PSICOLOGIA DEL TRABAJO I

1.-Psicologa del trabajo . Fundamentos. Mtodo y Objeto.

2.-La Conducta y el Aprendizaje.

3.-La persona: Carcter-Temperamento. Aptitud y Actitud. Memoria e Inteligencia.

4-La persona afectiva: Emociones. Sentimientos y Pasiones.

5.-Deseos y Frustracin : Revisin de la hiptesis Frustracin-Agresin.

6.-Los grupos: dinmica y relaciones, status y roles.

BIBLIOGRAFA.-

*Guilln G. Gil B. Psicologa del trabajo para Relaciones Laborales.

Madrid. McGraw-Hill.
*Rodrguez Fernndez A. Introduccin a la Psicologa del Trabajo y las Organizaciones.
Madrid. Pirmides.

*Bazn P. Psicologa en la empresa: edi. I.A.E.

EVALUACIN.
Examen a desarrollar ( 0-6 puntos) se preparar con notas de clase, referente bibliografico
y documentacin que se entregar en clase.

Y de OBLIGADO cumplimiento ( 0-4 puntos) recensiones, prcticas, comentarios a textos ,

cuya temporalidad y estructura se comentarn en clase.
Tema 1: Psicologa del trabajo. Fundamentos. Mtodo y objeto.
1. Introduccin
La psicologa surge el siglo XIX cuando las ciencias naturales entran en evolucin y la
psicologa se separa de ellas convirtindose en la religin de quienes no tienen
religin. El termino psicologa del trabajo fue acuado por Bryan n 1897.En realidad
esa acuacin fue un error de imprenta pues el autor, en su manuscrito haca referencia
a la psicologa del individuo

Poco a poco la psicologa fue convirtindose en una verdadera ciencia. En esa evolucin
tuvo especial trascendencia la necesidad de los ejrcitos de organizarse mediante
simples cuestionarios.
La evolucin de la psicologa durante el s. XX fue la siguiente.

- Hasta la Primera Guerra Mundial la psicologa del trabajo se encargaba de la

mejora de las condiciones de trabajo..
- En el periodo de entreguerras eran muy importantes las relaciones humanas.
- A partir de la Segunda Guerra Mundial lo ms importante es determinar las
habilidades que tienen que tener los trabajadores para cubrir determinados
puestos de trabajo.
- Hoy lo ms importante es la gestin socio-tcnica ya que hoy esta en auge la
innovacin tecnolgica, la ampliacin de funciones y el trabajo en grupo. As,
los anlisis actuales en los que se centra la psicologa del trabajo son los
procesos (persona + tecnologa +mi relacin con el grupo).

2. Significacin
El termino psico- provienen del griego y significa alma, conciencia o proceso
mental, por lo que la psicologa podemos definirla como el estudio del proceso
mental sometido a estmulos y que determina las conductas.

Rente a esa definicin existen diversas visiones. Para algunos investigadores los
diferentes estmulos hacen cambiar los procesos mentales. As, alguien que posea
la mayor informacin (cogniciones) tendr unos procesos mentales diferentes a
quienes tengan menos cogniciones. Otros consideran que los estmulos hay que
interpretarlos y segn los interpretemos consideraremos los estmulos de una forma
u otra, por lo que lo ms importante de la psicologa seran los estmulos. Para otros
lo ms importante son los conflictos internos que originan los procesos mentales
(introspecciones) Finalmente otros consideran que lo ms importante es lo que
podemos ver y medir y esos son las conductas o comportamientos.
 3. tapas. Enfoques
4. Fundamentos

A. ESTRUCTURALISMO.
Lo ms importante para el estructuralismo es Qu es el proceso mental? Dos de los
principales estudiosos que trataron de descubrirlo fueron Wudt y Titchner.

El sistema de trabajo de esta corriente es considerar en un laboratorio las variables

de los procesos mentales, medirlas y conocer como gestionarlas para que la gente
pueda ser ms feliz. As si pudiramos cambiar la intensidad de los elementos
podra conseguirse que la gente no fuera anormal y por lo tanto conseguir que la
gente sea ms feliz. Sin embargo son tantos los elementos que participan en el
proceso mental que es imposible la estructura y la intensidad de los estmulos, por lo
que no hay capacidad tcnica suficiente para medirlo.

B. FUNCIONALISMO.
En este caso la pregunta que se plantean los investigadores es Qu funcin tiene el
Proceso mental? Puesto que no importa de que est constituido el proceso mental,
sino su expresin. A esa pregunta tratan de dar respuesta M. James y Dewey. Para
llegar a resolver su interrogante primero deben definir el camino que sigue el
Proceso Mental. Las conclusiones las que llegan son:
- El proceso mental es til y esa utilidad se expresa en la conducta pero lo que es
til para unos no lo es para otros.
- Es til para resolver las necesidades biolgicas, para la supervivencia de los
seres vivos.
- Adems nos ayuda a adaptarnos a las situaciones.
Funcionalista considera como lmite la entidad psico-biolgica. Lo forma de
expresin del Proceso mental es la conducta. Adems fueron la base de la psicologa
pedaggica

C. PSICOANALIS (Freud 1856-1939)

a. Introduccin
El psicoanlisis es una teora sobre la humana, un concepto de persona y tambin un
mtodo teraputico.
El psicoanlisis sobre todo trata de averiguar por existen los conflictos en las personas.
Consideran que hay problemas que no son patolgicos sin que tienen que ver con como
planteamos la sexualidad ya que la sexualidad es parte de nuestra naturaleza humana.
La teora del psicoanlisis se desarroll a finales del s. XIX y comienzos del XX
coincidiendo con el desarrollo de la teora sobre la energa, que no se crea ni se destruye
slo se transforma. Tambin tienen especial transcendencia la teora de la evolucin de
Darwin ya que demuestra que el individuo se puede estudiar. As, en esta poca la tierra
ya no es el centro del universo por lo que todo se puede estudiar incluso los procesos
evolutivos.

Adems la sociedad europea de la poca no es la sociedad nica, racional y utpica que

quiere aparentar, sino una sociedad de contradicciones que tienen su mxima expresin
en el marxismo.

El psicoanlisis recoge los mtodos de Charcot y Breuer para resolver los problemas
neurticos. Freud como mdico pretende descubrir como solucionar los problemas
neuronales para solucionar los problemas de comunicacin como la afasia.

Charcot y Breuer son mdicos pero lo que intenta es resolver los conflictos
emocionales. Cuando no hay problemas patolgicos pretenden resolver esos conflictos a
travs de la hipnosis. Freud intenta recuperar esa, pero pretende resolver los conflictos
emocionales sin utilizar la hipnosis.

b. Teora de la Naturaleza humana

Freud se plantea que es la naturaleza humana:

Lo primero en lo que piensa es que s puede conocer la naturaleza humana a travs de los
instintos. Segn l hay diferentes tipos de instintos: los biolgicos y los impulso o
pulsin que lo que diferencia al ser humano de los dems seres. El impulso biolgico
es una capacidad que se hereda de la estructura biolgica y que tiene lo que
biolgicamente se puede definir (objetos concretos). Por su parte la pulsin o impulso
es una energa cuyo origen es biolgico, pero el objeto no es concreto, sino que se
encuentra en el interior del individuo y slo se consigue por los efectos de las acciones
externas (lvido).

Podemos distinguir dos tipos de impulsos: el impulso Eros que se puede dividir en vid
(las ilusiones que tenemos) y en sexualidad que es lo que determina la persona y por
otro lado est el impulso Thanatos (muerte)

c. Concepto de Personalidad
Para entender como evoluciona su concepto de perno hay que tener muy en cuenta su
visin de la naturaleza. Respecto al impuslso sexual establece diferentes etapas:
1.- etapa oral o bucal (hasta los 8 o 12 meses). En este periodo el impulso esta
relacionado con la boca y puede tener dos manifestaciones la sdica (mordedor ) o la
placentera (muecas)

2.- etapa anal ( hasta los 18 meses) tambin tiene dos manifestaciones la sdica que
hace que frente al placer reaccione con conductas molestas (hacerse sus necesidades
encima) o placentera.

3.- Etapa flica ( 3 a 6 aos) El objeto del deseo son los genitales. En esta etapa es muy
probable que se desarrolle el complejo de Edipo ( los nios ven al padre como un
competidor frente al amor de la madre, sino se encauza bien puede aparecer este
complejo) o de Electra (en este caso la madre es la competidora por el amor del
padre)Es raro que no aparezcan algunas manifestaciones en esta etapa del complejo de
Edipo o de Electra.

4.- Fase de la tencia: (adolescencia) el impulso sexual no esta perfectamente definido

el placer o el Eros de la vida son los amigos, la socializacin, etc. e empieza a definir la
moralidad de las personas.

5.- Genital. El objeto del deseo sexual son los rganos genitales y supone la edad
adulta de la sexualidad.

La gran preocupacin de Freud son los complejos en la fase flica que determina una
angustia de por vida por la mala gestin de los complejos de Edipo y Electra.

Para el psicoanlisis la persona es un sistema psico-dinmico, esto significa que

pasamos por diferentes etapas instintivamente y que el proceso mental est en continuo
cambio. El problema est en que ese continuo cambio psicolgico no lo podemos
conocer. La para facilitar esa labor determina la estructura mental y a cada una de las
partes que la llena tpicos. Freud desarroll dos grupos de Tpicos:

1.- IPC (inconsciente, preconciente y conciencia) :

- I: estn los instintos que nos producen placer pero han sido repremidos.
- P: los instintos que se encuentran en la preconciencia pueden pasar a la
conciencia y de la conciencia a la preconciencia.
2.- Los conocemos a travs de los significados de las imgenes.
- Ello: inconsciente. No tiene lgica y es limitados, slo se gua por el placer.
Todos los contenidos de los objetos que nos hubieran causado placer pero que
han sido reprimidos.
- Yo: Conciencia. En l se encuentran los contenidos codificados que nosotros
definimos y dicen lo que somos racionalmente y se guan por el principio de
realidad. Su estrategia es el diseo de procedimientos que conviertan el
principio de realidad en principio de placer y que es el puente de unin entre el
ello y el superyo.
- Superyo: Cultura. Es la conciencia moral social, lo real es siempre lo que dice la
sociedad y por tanto el superyo se gua por el principio de realidad: lo podemos
conocer a travs de las palabras

Todos estos tpicos funcionan a travs de la asociacin y la dependencia. Hay

contenidos que van a la memoria donde las ordenamos, otras irn al inconsciente
(produccin de respuestas inconscientes) o a la conciencia (respuesta consciente). Una
respuesta es un comportamiento, una accin o expresin de idea (pensamiento) El yo
racionalista gestiona las pulsiones del subconsciente teniendo en cuenta al superyo. Las
fijaciones se producen cuando ha habido represin de los instintos en alguna etapa a. En
las regresiones se vuelve a las etapas anteriores.
Proyecciones: valorar contenidos del superyo con criterios ticos.

Cada vivencia es un mecanismo de asociacin y desplazamiento, un nuevo contenido.

Lo mismo pasa en el aprendizaje. Mediante la asociacin se relacionan nuevos
contenidos (nuevas imgenes) El desplazamiento es una lgica que explica la
disociacin de contenidos.
Instinto Thanatos: sadismo y sadomasoquismo.

Criticas A Freud:

- Determinismo: todo lo explica mediante el determinismo sexual. El instinto

sexual no se puede medir, o experimentar.
- Psicologa analtica (Alfred Adler): no es posible que todo se pueda explicar
mediante el determinismo sexual. Los seres humanos al ser los seres ms
dependientes generamos un sentimiento de culpa que nos hacer ser neurticos.
El carcter neurtico puede ser normal o patolgico.
- Estos sistemas slo son aplicables a la cultura Europea. Para solucionar esto
apareci K.G. Yung que afirm que existe un inconsciente comn
independiente de la cultura. Esto se analiza a travs de los arquetipos que son
smbolos con diferentes niveles de significado en la correlacin con la Historia
de cada cultura. Los arquetipos estn en los mitos y en los smbolos.

d. Teraputico
El sistema del psicoanlisis es un modelo teraputico.. Las terapias del psicoanlisis
consisten en la interpretacin de las imgenes simblicas y de las imgenes palabras,
esta asacin se hace a travs de los actos fallidos, o la libre asociacin de ideas.

Un acto fallido es cuando cortamos la palabra al hablar porque hay una contradiccin
entre el consciente y el inconsciente. La libre asociacin de ideas es una interpretacin
de las ideas independientemente de la forma de expresarlas y el significado residira en
como las asociamos. Con conceptos conocidos.

Por ltimo , el otro mtodo ser interpretacin de los sueos,. Los sueos se exp`resan
bajo smbolos, son indeterminados y sin limites, lo que permite acercarnos al
subconsciente.
e. Evolucin.
D. GESTLAT
El autor ms representativo de esta corriente es Kohler. El paradigma que la Gestlat
plantea pone el nfasis en la percepcin (formas), el medio externo se percibe y se
expresa en conductas. Adems consideran que la psicologa tiene el objeto de ver como
estructuramos l a percepcin. Existen varias partes dentro de la estructura de la
percepcin:

1. Lo que percibimos son forma organizativas. Slo se percibe lo

que est organizado, esto quiere decir que para hablar de formas
las part4es deben estar en relacin,. As se pueden quitar los
elementos pero las formas se pueden mantener. As lo
importante son las relaciones. Independientemente de esto lo
que percibimos lo hacemos porque la forma est estructurada,
es una organizacin bajo cualquier criterio. Pero existen un
problema: cuando percibimos mucho o poco.
2. La mxima percepcin es la asimilacin.
3. La mnima percepcin la tenemos cuando percibimos por
contrate.
La percepcin mxima o mnima dependen de unas lgicas:

1 Cusa- Efecto: siempre percibimos mejor los elementos que son causa efecto de algo,
porque tendemos a la asimilacin.
2 Semejanza: que las partes tenga algunos criterios comunes , esto tambin influye en
que lo que percibimos tienden a lo mximo.
3 Proximidad: la percepcin es ms asimilable si los distintos elementos estn
prximos.
4 Tendencias: percibiremos mejor si sabemos la direccin de los elementos.
5 Experiencias: percibimos mejor en funcin de la experiencias que tengamos sobre los
elementos que queremos percibir.

E. CONDUCTISMO
El conductismo dice que lo que hacemos no cambia y eso de criterios universales. El
objetivos de los conductistas est en la medicin y observacin de la conducta.

Dentro del conductismo distinguimos : por un lado, el clsico (Wetson ) y el operante

(Skinner)

El conductismo clsico se basa en:

- El determinismo , todos los estmulos producen una respuesta lo que determinan
un tipo de conducta es un estimulo (E-R)
- El conductismo es experimental, se puede prever a travs de los experimentos de
la conducta.
- Reduccionismo, el proceso de la conducta se reduce a la observacin.
- El conductismo clsico es ambientalista, , segn el contexto funciona un
estimulo o funciona otro
El conductismo clsico tiene un problema Cmo se explica que un mismo estimula
produzca respuestas diferentes y Cmo hay una misma respuesta para diferentes
estmulos?

Esas preguntas las resuelva Skinner q con el conductismo operante(Cul es la dinmica

de las conductas?) Lo que plantea Skinner es que ese problema slo se puede explicar
mediante el proceso de aprendizaje del individuo o de determinadas conductas.

F. HUMANISMO
Los mximo representantes son Maslow y C. Roger S. El enfoque humanista lo que
hace es busca soluciones a los problemas que tenga una persona pero considerndola
una totalidad. Este enfoque planea que el individuo tiene una potencia para resolver los
problemas, la cuestin es que no sabe tomar decisiones y esto es debido a que el
proceso mental del individuo es una caja negra difcil de conocer porque casa uno tienen
un manera de pensar distinta. Lo que intenta es que esa caja negra se convierta en una
caja con luz.

Todo eso es la base del enfoque cognitivo que lo que plantea es dar claridad al proceso
mental . Se centra en lo que hay que ensearle , cuales son los mecanismo que utiliza el
proceso mental.

Cognitivo significa conocimiento y estos son contenido . El conocimiento es variado y

los contenidos tambin funcionan independientemente . Los procesos de conocer
funciona igual, lo nico que cambia son los contenidos. (los contenido son unidades de
significado).
5. Mtodos
Todas las ciencias siguen el mismo mtodo de investigacin , lo que ocurre es que en
psicologa el objeto de estudio es muy peculiar. Las distintas tapas de ese mtodo son:

1 Problema. Hay investigacin cuando hay un problema que tiene que ser real y que
aporte algo. Aplicar la investigacin al problema va a suponer un mayor conocimiento
de las variables que inciden sobre l. Es necesario que se estudie el problema desde
varias alternativas.

2 Definir el problema. No se sabe definir los problemas, es decir, concretarlo de la

forma ms escueta posible.

3 Diseo. Hay que disear la operativa de la investigacin. Hay que empezar por
determinar la hiptesis, que es la relacin entre las variables que a subes son concrecin
de un suceso y pueden ser causa, efecto (consecuencias) o contingenciales (variables
que no controlamos). Existen varias tipos de relaciones entre variables.
1 Causa- Efecto
2 Varias causas- un efecto
3 Una causa- varios efectos
4 Varias causas- varios efectos.
Las hiptesis determinan porqu tal causa produce no valiendo para determinarlas as
mera intuicin sino que tiene que tener una argumentacin consistente.

4 Datos. Dnde vamos a recoger los datos? Los datos se pueden recoger o bien en un
laboratorio (controlamos todo) o en un contexto abierto (no controlamos todo). La
recogida de datos se puede hacer desde cualquier tcnica de recogida de datos
(entrevistas, cuestionarios, observacin, tcnicas psicometras como el test, etc.

5 Informe. Una vez realizada la investigacin redactamos un informe con todos los
datos, conclusiones etc. En l los datos sirven para reforzar las hiptesis.

6 tica.

6. Objeto
El objeto de la psicologa del trabajo (que es la psicologa de un contexto organizado)
incluye:

1. Contexto: es definido por los estmulos de la situacin.

2. Caractersticas o elementos de la persona: cada uno tenemos unos indicadores
que nos definen (p.e. inteligencia, aptitudes, actitudes, temperamento, etc.)
3. Conducta: que es lo que expresa la persona (p.e. movimiento, lo que piensa, la
expresin facial o lingstica, etc.)
4. Resultado: Existen dos tipos de resultados los satisfactorios y la frustracin o el
conflicto.

Si los elementos del contexto nos motivan, teniendo en cuenta nuestras caractersticas,
stos se expresarn en las acciones y estn tendr resultados satisfactorios o
frustraciones.
Por lo tanto, lo que tenemos que hacer es llevar a cabo piliticas para reorientar stos
aspectos, pudiendo actuar sobre cualquiera de ellos.
TEMA 2: CONDUCTA Y APRENDIZAJE

La conducta esta compuesta por una vertiente biolgica y por otra del aprendizaje. En
esta ltima vertiente podemos encontrar dos puntos de vista por un lado el cognitivo y
por el conductista o reforzador.

La conducta tiene un plano biolgico (cerebro). La conducta se expresa mediante el

movimiento, el lenguaje oral, corporal (es el que ms ligado est a la afectividad) y el
pensamiento. Todo esto tiene en comn que se puede aprender.

Para explicar la conducta se ha estudiado el aprendizaje. Aprender es cambiar. Es un

cambio estable fruto de la experiencia. Se cambia la conducta en forma de hbitos que
son percibidos por los dems y que son consecuencia de la experiencia. Quien ms ha
desarrollado esto es el conductismo: toda conducta es la respuesta a un estimulo.
Cualquier expresin de conducta se refleja en una respuesta. El problema del
conductismo es que hay estmulos que pueden producir respuestas diferentes y
diferentes estmulos pueden producir la misma respuesta.

Ese problema se resuelve a partir del estudio del proceso de aprendizaje que se formul
a partir de la conocida como Ley del Efecto Thorndike: la relacin estimulo-respuesta
se puede aprender. Qu efectos ms agradables produce lo operante en un contexto?
Lo operante son los cambios en el contexto. Ante un estimulo adaptamos la respuesta
que nos resulta ms agradable. En la operativa del estimulo podemos tener el objetivo
de mantener esa conducta o incrementarla, o el objetivo de disminuir o extinguir una
conducta. Lo operante es la aplicacin del estimulo para un resultado. El objetivo lo
podemos conseguir mediante reforzamientos positivos o negativos. En el caso de querer
mantener o incrementar utilizaremos siempre refuerzos positivos o refuerzos negativos
o castigos con el fin de extinguir o disminuir una determinada conducta. Los refuerzos
para incrementar o mantener una conducta siempre deben ser agradables. Por su parte,
los refuerzos para disminuir o eliminar una conducta siempre deben ser desagradables.
Hay que tener en cuenta que los refuerzos negativos no siempre tienen el efecto de
disminuir o eliminar una conducta, por lo que hay que saber gestionar estos mtodos:

1) Los castigos deben ser proporcionados a lo que se quiere corregir.

2) Hay que aplicarlos de forma inmediata si queremos que tenga el efecto de
castigo.
3) Tienen que tener una continuidad en la aplicacin.
4) Hay que ver el argumento de la otra parte.
5) No entrar en el mundo afectivo, si no que hay que separar el mundo afectivo del
reforzamiento, porque el mundo afectivo no se aprende.

La eficacia de los refuerzos se debe a que son permanentes o parciales (fijos o variables)
Dentro de los refuerzos fijos pueden ser de razn o de intervalos (razn/ intervalo
aleatorio). Tiene que quedar claro que es un refuerzo y no un derecho. Los refuerzos no
son exclusivamente materiales, sino que, segn la visin conductista, son estrategias de
refuerzo para motivar o extinguir la conducta.

1
Aprendizaje desde la visin cognitiva

Cuando se habla de los cognitivo se habla de la mecnica del almacenamiento de los

unidades de contenido. Nosotros tenemos la memoria organizada de una determinada
manera y queremos introducir una nueva unidad de contenido, qu lgica sigue la
introduccin de este nuevo contenido?. Pues esa lgica va a depender de la relacin que
exista entre las unidades ya almacenadas y la nueva que se quiera almacenar. Esa
relacin entre la nueva informacin que pretendemos almacenar y la que tenemos
almacenada puede ser de tres maneras.

- Asonante: neutral con la unidades de contenido ya existentes.

- Consonante: distorsiona lo ya existente.
- Disonante; si est en contra de lo ya existente.

Esa relacin esa una dimensin que nos ayuda a entender el aprendizaje. Pero no
soluciona la inestabilidad ya que, en realidad, existen tres dimensiones:

- Pensar
- Conducta
- Sentimiento

Nosotros pensamos como actuamos y actuamos como sentimos, si esas tres dimensiones
estn en conflicto y no somos capaces de superarlo se producen los problemas mentales.

El aprendizaje desde el punto de vista cognitivo tiene tres variantes:

1. Kohler: Que considera que los seres humanos aprendemos mediante ensayo y el
error que nos conduce a la experiencia y que nos conduce al fin perseguido, pero
hay veces que si que lo alcanzamos (resultado positivo) y otras veces no
(resultado negativo). Es decir, ponen de manifiesto que las unidades de
contenido se ordenan en funcin de la practica que hagamos de esos contenidos.
La practica es el mecanismo que nos posibilita la consecucin de nuestras metas,
es decir, los errores que cometemos en esas practicas nos permiten incrementar
nuestra capacidad cognitiva.

2. Tolman. Considera que el aprendizaje se basa en la gestin de los mapas

cognitivos que son estructuras mentales que deben estar bien definidas porque
sino las nuevas unidades de contenido no tienen cabida. Esos mapas cognitivos
son estructuras interrelacionadas a las que se adhieren los nuevos contenidos.

3. Bandura. Los aprendizajes son sociales en el sentido de que las personan toman
como referentes a otras personas con el objetivo de imitarlas. Esa imitacin es
vicaria

2
Tema 3: EMOCIONES-SENTIMIENTOS-PASIN

Estos tres estados son todos lo mismo pero lo que ms desarrollado est son los
sentimientos y las pasiones. En el mundo emocional la temporalidad es corta.
- los sentimientos son como gestionamos distintas situaciones.
- La pasin se da cuando el mundo afectivo se superpone a la racionalidad del
comportamiento.
- Las emociones son la respuesta inmediata frente a exigencias de adaptacin al
entorno porque tenemos que adaptarnos a los continuos cambios. No se sabe si
es innato o se aprende, pero si que son de tipo fisiolgico o psicolgico.
Dentro de las emociones hay muchas y cada una tiene una funcin dependiendo de
nosotros y del entorno. Entre ellas se encuentran: el miedo, que nos predispone a
enfrentarnos o a huir; ira
Que supone la destruccin de alguna caracterstica del entorno por el nivel de exigencia
que nos supone; aversin que sirve para separarnos del contexto; alegra cuya funcin es
contribuir a que se reproduzcan determinadas condiciones; tristeza que nos exige que
nos reorganicemos nosotros y el contexto (autoflexin)., Esa tensin afectiva es corta
en el tiempo y cuando s consolidan es fuente de psicopatologas.

Por su parte, la pasin se produce cuando la relacin el objeto es dominante, es decir, lo

afectivo supera a lo cognitivo en la relacin sujeto-objeto.
TEMA 4: LA PERSONA: CARCTER-TEMPERAMENTO. APTITUD Y
ACTITUD. MEMORIA E INTELIGENCIA.

La persona est compuesta por diferentes parcelas que es necesario estudiar para
comprenderla (caractersticas, tica, peculiaridades, etc), es decir, son como pequeas
hiptesis para conocer la persona..

La persona es una multivariedad en la que hay una parte externa-cognitiva (razn) y una
parte interna que es el mundo afectivo.

1. Carcter-temperamento:

El carcter y el temperamento de las personas estn determinados por la herencia y el

medio. Para entender la persona es necesario estudiar el carcter y el temperamento.

- Carcter: es la marca, la seal, son cualidades nicas y exclusivas que nos

identifican al compararnos con otros. El carcter es de naturaleza psicolgica.
- Temperamento: son cualidades que nos identifican pero que en este caso son de
naturaleza biolgica.

Si son dos cosas diferentes debera estar claro qu es lo innato y qu es lo aprendido,

pero cuando hablamos de carcter y temperamento no es posible determinar lo que es
innato y lo que es aprendido, porque el carcter y temperamento son complementarios y
estn en interconexin. As carcter y temperamento se complementan e interactan
dando lugar a la conducta.

Lo biolgico se explica a travs de las clulas, tejidos, neurotransmisores, etc. mientras

que a lo psicolgico se le da forma a travs del mundo afectivo, la voluntad y la
inteligencia.

La relacin entre lo biolgico y lo psicolgico se encuentra en un medio que puede ser

coyuntural o estable:

- medio coyuntural: frustracin o motivacin.

- Medio estable: estmulos sociales, experiencias tcnicas, vivencias (nivel de
identificacin y experiencias)
Todo esto hay que hacerlo operativo ( en que nos diferenciamos unos de otros) en
relacin con esta inferencia. As que hay que establecer tipos de conducta y determinar
en base a qu haremos esa clasificacin. La clasificacin la haremos en base a:
1. Criterios psicolgicos
 2. Criterios biolgicos
3. Criterios psico-biolgicos.

A) De acuerdo a los criterios biolgicos:

- Kretschumer:
Consideraba que las caractersticas biolgicas determinaban un estado anmico, por ello
clasificaba a los sujetos en funcin de la forma biolgica que aparecan en las
fotografas que realizaba a sus pacientes. Entre toda la muestra determino tres tipos de
sujetos:

1. Pcnicos o ciclotmicos, cuerpo rechoncho y con tendencia a la obesidad

(Sancho Panza) cuya caracterstica psicolgica es que cambia el estado
anmico de euforia a tristeza.
2. Atltico, constitucin fsica fuerte y musculosa: (Nadal) su caracterstica
psicolgica es que es poco expresivo, frases cortas, pocos temas de
conversacin, buenas personas pero poco expresivos.
3. Leptosomticos: (D. Quijote) esquizofrnicos.

B) De acuerdo a los criterios biolgicos:

- Clasificacin de Sheldon.
Llega a la misma conclusin que Kretschumer pero enfoca la clasificacin desde el
punto de vista psicolgico. Esta es la clasificacin ms utilizada porque es la primera
que se universaliza.

1. Viscerotnicos (pcnicos)
2. Somatotonicos (atlticos)
3. Cerebrotnicos (leptnicos)

C) En funcion a los criterios psico-biolgicos.

La clasificacin en funcin de los criterios psico-biolgicos es la que se utiliza

actualmente y es la que realizaron Lesenne y Hymnans, para realizar esta clasificacin
hay que utilizar una serie de criterios porque las personas se pueden analizar desde unas
propiedades primarias y unas propiedades secundarias.

- Propiedades primarias (todas las personas)

o Emotividad: expresan conductas o piensan cosas que se pueden realizar,
la emotividad puede ser leve o normal.
o Actividad: cualquier situacin la gente la interiorizamos.
o Resonancia: el efecto que produce cualquier accin sobre la persona:
Primaria: efecto corto en el tiempo
Secundaria: efecto permanente en el tiempo.

- Propiedades secundarias:
o Compensacin: racionalizar los acontecimientos, mecanismos para
compensar la frustracin
 o Inteligencia analtica: capacidad para resolver problemas con pocos
datos.
o Amplitud de conciencia: capacidad sobre la percepcin de los
acontecimientos, ser capaz de observar el contexto presente o futuro
desde la distancia.
o Egocentrismo (sentirse el centro de cualquier situacin) y alocentrismo
(considerarse secundario y valorar al resto como el centro de las
situaciones)
Lesenne y Hymans basan su clasificacin en propiedades primarias.

1. Personas emotivas, no activas, resonancia primaria: nerviosos

2. Personas emotivas, no activas, resonancia secundaria: sentimentales
3. Personas emotivas, activas, resonancia primaria: colricos
4. Personas emotivas, activas, resonancia secundaria: apasionados
5. Personas no emotivas, activas, resonancia primaria: sanguneos
6. Personas no emotivas, activas, resonancia secundaria: flemticos
7. Personas no emotivas, no activas, resonancia primaria: amorfos
8. Personas no emotivas, no activas, resonancia secundaria: apticos

Los referentes secundarios son los que explican los huecos en la clasificacin de las
propiedades primarias. Para saber gestionar correctamente esta clasificacin hay que ser
muy intuitivo con las propiedades secundarias.

2. Actitud-aptitud
A. Actitud

- Aptitud: predisposicin de naturaleza fsica para desenvolverme en un

determinado mbito, actividad, et c.
- Aptitud: predisposicin o facultades de un individuo frente a un acontecimiento
(contexto, grupo, relacin con otra persona).No depende de las capacidades
fsicas

Somos producto de dos consecuencias, es decir, nosotros funcionamos con unos

marcos de referencia: bueno/malo, apetecible/desapacible, etc.- y esto procede de las
vivencias y del aprendizaje social (medio socio-cultural)

Como consecuencia de esos marcos de referencias se perfila la actitud (esa

predisposicin frente a un elemento) pero esas actitud hay que hacerla operativa lo que
depende de las circunstancias. La operatividad de la actitud en un contexto se traduce en
el comportamiento. As, las circunstancias y el comportamiento tienen efecto sobre la
actitud. Las vivencias, el aprendizaje pueden cambiar si se cambian los marcos de
referencia.

- Cuestiones importantes.

Estereotipos: proceden de los marcos de referencia y son

simplificaciones de u colectivo a una categora negativa.
 Prejuicios: tambin proceden de los marcos de referencia. Son
estereotipos que a pesar de tener conocimiento sobre ellos los contenidos
del estereotipo no se cambian

La actitud tiene tres dimensiones:

a. cognitiva
b. valorativa (funcin afectiva de los sentimientos)
c. de conducta o comportamiento.

La actitud supone actuar como siento y sentir como siento, puesto que sino incluimos
las tres dimensiones no nos referimos a actitud.

- las actitudes se pueden cambiar?

Cambiar la actitud es muy difcil lo que se puede cambiar es realizar estrategias para
cambiar alguna dimensin pero no hay ninguna estrategia trasversal que nos permita
cambiar la actitud en su conjunto., Las estrategias se han fundamentado en que lo
importante es cada una de las dimensiones (lo cognitivo, lo valorativo o la conducta)
pero no hay ninguna estrategia que englobe a las tres dimensiones y, por lo tanto, que
sea eficaz para cambiar la actitud.

A) Estrategia sobre el cambio del comportamiento.

Esta es la estrategia del refuerzo, es decir, aplicar estmulos con respecto al tipo de
comportamiento que queremos cambiar.
As utilizaremos refuerzos positivos para mantener o incrementar un determinado
comportamiento y utilizaremos refuerzos negativos para eliminar o reducir otros
comportamientos que consideramos negativos.

B) Estrategia sobre el cambio de la dimension valorativa

Psicoanlisis: cambiar lo que se siente mediante la interpretacin de
los sueos,actos fallidos, interpretacin simbolicas...
Aprendizaje de habilidades sociales: ser comunicativos, asertivo, como
hacer y recibir criticas mediante las cuales podamos cambiar lo que
sentimos etc.
Persuasin comunicativa: fuente, contenidos, poder del mensaje y la
persuasin de estas se determina por las caractersticas de la persona
receptora de la comunicacin.

C Dimesion cognitiva

Festinger propone que independientemente del momento del ciclo vital

siempre habra unidades de informacin que almancenar o recuperar. Cando
una nueva unidad cognitiva entra pueden pasar tres cosas:
Que no altere la logica organizativa de las unidades de informacin ,
es decir, las unidades de informacin nuevas son asonantes por lo
que para cambiar la dimension cognitiva hay que tener cuidado con
no utilizar unidades asonantes.
Que las nuevas unidades sean contrarias a la logica organizativa, es
decir, elementos cognitivos disonantes.
 Que se no rompa o sea indefierente sino que haya nuevas unidades
cognitivas, es decir, que haya elementos consonantes.

Se puede cambiar la dimension cognitiva pero en funcion del pape que juegue en la
organizacin cognitiva.
Hay autores que no valoran la actitud como unidad sino en sus tres dimensiones por lo
que desarrollan modelos que cambian la relacion con otras actitudes. Un modelo de esta
tendenca es la estrategia de asimetra o simetra de Heider, segn la cual la actitud de A
y B son simtricas respecto al fin si coinciden respecto a ese fin independientemente de
cual sea ese fin.

Respecto de las actitudes lo mas importante es cambiar aquella que suponga un mayor
coste emocional y una menor incongruencia.

B. Aptitud

La aptitud es valer, tener capacidad innata, que se desarrolla con el aprendizaje, para
poder ejecutar cualquier tipo de accin.La aptitud puede estar desarrollndose hasta los
40 aos. Tras esta edad la capacidad de aprender declina.

Tipos de aptidudes:

1) Generales: se pueden potenciar con el aprendizaje. Tipos:

Memoria: retener y archivar informacin.

Lingstica: el lenguaje en 2 dimensiones:
- Expresin: facilidad de expresarse (sinnimos).
- Comprensin: capacidad de definir lo que trasmiten las imgenes.

Numrica: facilidad para usar indicadores cuantitativos, los nmeros.

Razonamiento: capacidad para establecer lgicas:
- Inductivo: partiendo de lo particular se llega a lo general.
- Deductivo: partiendo de lo general llegar a lo particular.

Espacial (capacidad): de ordenacin del espacio en base a las 3 dimensiones.

Perceptiva: capacidad de observacin.

2) Motricas: referidas al movimiento de ciertas partes del cuerpo (los jugadores de

baloncesto tienen aptitud motrica en las manos, los futbolistas en las piernas,...).

Lo importante para esta aptitud es la coordinacin: entre la vista y la parte del cuerpo
que se mueve.

3) Especiales: son el arte, la msica, la pintura, poesa,... todas estas son aptitudes de
tipo especial. Actualmente de estas aptitudes se ha hecho negocio, se pretende aprender
a tener estas aptitudes; pero est claro que si no las posees de forma innata ser muy
difcil llegar a adquirirlas por el aprendizaje.
AFECTIVIDAD

Las emociones

Una emocin es un estado afectivo que experimentamos, una reaccin subjetiva al

ambiente que viene acompaada de cambios orgnicos (fsio-endocrinos) de origen
innato, influidos por la experiencia.

Su funcin es la adaptacin de nuestro organismo a lo que nos rodea.

En el ser humano la experiencia de una emocin, generalmente involucra al conjunto de

cogniciones, actitudes y creencias sobre el mundo, que utilizamos para valorar una
situacin concreta, por tanto, influyen en el modo en que percibe dicha situacin.

Tienen una funcin de adaptacin innata y aprendida.

Existen 6 categoras bsicas de emociones:

- Miedo. Tendemos hacia la PROTECCIN.

- Sorpresa. Ayuda a ORIENTARNOS frente a la nueva situacin.
- Aversin. Nos produce RECHAZO hacia aquello que tenemos delante.
- Ira. Nos induce hacia la DESTRUCCIN.
- Alegra. Nos induce hacia una nueva REPRODUCCIN (deseamos reproducir
aquel suceso que nos hace sentir bien).
- Tristeza. Nos motiva hacia una nueva REINTEGRACIN personal.

Componentes conductuales (particulares):

- Expresiones faciales.
- Acciones y gestos.
- Distancias entre personas.
- Componentes no lingsticos de la expresin verbal.

Componentes fisiolgicos (involuntarios):

- Temblor.
- Sonrojarse.
- Sudoracin.
- Respiracin agitada.
- Dilatacin pupilar.
Aumento del ritmo cardiaco.
Inteligencia y memoria

A. Memoria
Qu es la memoria? Un proceso mediante el cual:

- Codificamos: ordenamos los contenidos de informacin.

- Almacenamos: guardamos dichos contenidos.
- Recuperamos : utilizamos cuando los necesitamos.
 Modelos de memoria. ATKINSON.

1) Memoria sensorial. Los sentidos:

- Vista-ICONICA-1 segundo
- Auditiva-ECOICA-3,4 segundos
- Olfato
- Gusto
- Tacto

(nivel superficial, rasgos fsicos, formas, colores).

2) Memoria a c/p. Se desvanece, 15 20 segundos.

Fundamental, repasar.
Capacidad limitada, sobre 7 partes, una UNIDAD.

(nivel intermedio, unidades de significados, conceptos).

3) Memoria a L/p. Capacidad ilimitada.

Almacenamiento: Asociacin y Organizacin.

(nivel profundo, relaciones, relacin).

Por qu olvidamos?

1) Represin (no obtener placer).

2) Presencia de determinadas variables: temor, ansiedad, miedo.
3) Prdida de informacin:
- Falta de uso.
- Mala percepcin.

4) Interferencia de la informacin:

- Proactiva: los nuevos contenidos contradicen los contenidos que ya tenamos.

- Retroactiva: los nuevos contenidos no pueden asimilarse debido al arraigo de los
anticipos.

5) Prdida de las claves del recuerdo.

6) Alteracin de la memoria:

- Deterioro fsico
- Amnesia psicgena

Qu variables influyen en el recuerdo?

1) Lo agradable o el inters.
2) Recuerdos vividos fotogrficos. (se recuerda mejor)
3) Recuerdos raros o excepcionales. (se recuerda mejor)
4) Lo primero (efecto de primaca) y lo ltimo (efecto de recencia). (se recuerda mejor)
5) Recuerda mejor lo aprendido en un estado de nimo similar. (Agradable, de
bienestar)
6) Procesos construidos de la memoria codificar, almacenar y recuperar.

Las emociones son formas de adaptacin a las circunstancias de la vida cotidiana.

Como aprender a gestionar las emociones:

- Asertividad
- Comunicacin
- Bancos de niebla
- Autoequilibrio habitual (Debe ser una gestin habitual que se practique ante todas
las emociones).

B. Inteligencia

1. Ser inteligebte es saber resolver problemas en funcion de la experiencia y las

capacidades. Ser inteligente emocionalmente es garantia de xito.
La inteligencia en definitiva es el conjunto de capacidades heredadas o aprendidas para
resolver problemas.

Dentro de la inteligencia hay dos variedades la mental y la cognitiva.

Dentro de la variedad mental hay un modelo muy interesante que es el Factor G

modelo de la Inteligencia. Con este modelo lo que se hace es medir las capacidades
lingsticas, memoria, razonamiento, induccin y deduccion, etc. La inteligencia se
puede medir a traves del cociente de inteligencia:

En la actualidad los test con los que se realizaba este estudio se siguen utilizando pero
los resultados que de el derivaban ya no se utilizan porque hasta que punto un numero
es representativo de la capacidad intelectual. Adems en la actualidad lo que mas se
analiza es el nievel que tenemos en cada una de las capacidades.

Este modelo creado en Francia, hoy solo se utiliza para hacer perfiles de capacidades y
reforzar aquellas que estan mas bajas.

Las deficiencias de este modelo se han intentado solucionar mediante el modelo

cognitivo, que se centra capacidad para resolver problemas. La cronologa que hay que
llevar a cabo para resolver problemas es la siguiente.
 1. Concrecin o definicin del problema.
2. Una vez definido el problema, hay que estructurar los elementos que forman
parte del problema. Esto significa poner de relieve cuales son los elementos que
concretan el problema
3. Una vez estructurados los elementos , establecer las relaciones causa-efecto.
4. Despus hay que dar una respuesta la problema que puede ser positiva o
negativa. Si es positiva, esta resuelto el problema, pero si es negativa hay que
volver a la fase segunda o tercera.
Desde los aos 70 se ha recuperado el psicoanlisis y en los aos 80 se escribi la
Inteligencia emocional de Daniel Goleman. Hoy en da ser inteligente se mide mediante
las relaciones sociales. En relacin a esto es necesario citar al doctor Goleman y la
Inteligencia Emocional. Ser inteligente emocionalmente es ser inteligente en mundo
emocional.
Qu es ser inteligente emocionalmente?
1. Saber gestionar el mundo de las emociones
2. Conocer los limites emocionales de cada uno
3. Si conocemos nuestras limitaciones nos podemos motivar
4. Tener plena conciencia de nuestras emocional
5. Ponerse en la situacin emocional del otro, puesto que ser inteligente
emocionalmente es saber ponerse en la situacin del otro.
6. Cultivar las relaciones o redes sociales
TEMA 5: DESEOS Y FRUSTRACIN: REVISIN DE LA HIPTESIS
FRUSTRACIN-AGRESIN.

1. Los deseos.
El gran problema de la psicologa es conocer a la persona. Tanto la dimensin interior
de la persona como la dimensin exterior esta rodeada de los deseos. Los deseos son
siempre placenteros, ilimitados y cambian con facilidad y en muchas ocasiones ni
siquiera somos conscientes de que se produce ese cambio. Una de las caractersticas
ms importantes de los deseos es que son inmediatos. Una de las grandes preguntas es
de donde viene esa ilimitacin de placer inmediato que suponen los deseos. Pues las
fuentes de los deseos son:
- sociales
- culturales
- espirituales (valores transcendentes)
- biolgicos
- cognitivos
- conductuales.

Se pueden educar los deseos?

Si que se pueden educar los deseos, uno de los mejores ejemplos es la publicidad que
nos crea una necesidad inmediata de comprar. Si se puede educar los deseos, para ello
es necesario educar la voluntar que es la capacidad mental que potencia la razn.

Mediante la voluntad se pueden gestionar los deseos para que stos no nos inhabiliten.
Para ello tenemos que:
- hay que ser inteligentes al actuar en los territorios donde actan los deseos.
- Saber gestionar los deseos y la vida afectiva porque as tambin podemos controlar
los territorios de los deseos.
- Podemos gestionar los deseos a travs del comportamiento adecuado.
Siguiendo estas pautas podemos dominar los deseos ms que ellos nos dominen a
nosotros, porque hay que tener deseos pero que produzcan felicidad.
Entre los deseos, la vida afectiva y la persona hay espacios especiales que es donde
aparecen la satisfaccin la motivacin y la frustracin.

- Satisfaccin: Uno esta satisfecho cuando las necesidades estn cubiertas, cuando
estamos motivados en relacin al grupo de referencia. La satisfaccin depende del
ciclo de vida de la persona. En el trabajo la satisfaccin proviene del
reconocimiento, autonoma, edad, etc. En relacin a la edad la satisfaccin va
variando a medida que pasan los aos:
o 0-3aos: la satisfaccin es plena.
o 3-50 aos, la satisfaccin baja
o 50 en adelante la satisfaccin aumenta.
o
- La motivacin es tener una causa razonable para hacer algo. La satisfaccin puede
ser interna o externa.

Una de las teoras ms importantes sobre la motivacin es la pirmide de las

necesidades de Maslow. Segn este autor la motivacin de las personas va a depender
del tipo de necesidades que tengan; y dichas necesidades se disponen en forma
jerrquica, tal como muestra el dibujo de la pirmide. Maslow consideraba que
principalmente hay dos tipos de necesidades:

1. Necesidades de realizacin:
a. ticas: equilibrio
b. Estticas : integracin social
c. Culturales: capacidad de comprender para tomar decisiones.
2. Necesidades carenciales:
a. Necesidades bsicas: comer, beber, etc.
b. Necesidades de proteccin
c. Necesidades de relaciones sociales.
d. Necesidad de autoestima

Maslow seala que una necesidad es muy importante hasta el momento que es
satisfecha; entonces la siguiente ms alta se convierte en predominante. No obstante
esto tiene crticas, salvo en las fisiolgicas.

o Fisiolgicas: todas las vinculadas a la supervivencia del individuo (comer,

dormir, sed,...) incluso el autor incluye las relaciones sexuales porque la
reproduccin es esencial para la naturaleza. Este tipo son las ms importantes.

o Seguridad: todo ser humano necesita sentirse seguro; tener un cierto grado de
estabilidad en la vida y en el trabajo.

o Sociales: integracin en un grupo, necesidad de aceptacin, necesidad de

integrarse en un grupo, amistad,...

o De estima: el tener un prestigio, afecto, reputacin, reconocimiento por parte de

la gente. Aqu entrara tambin la autoestima

Lo primero que nos puede motivar son las necesidades sociales, una vez que stas estn
cubiertas, nos motivan las necesidades de proteccin, despus las necesidades sociales,
y finalmente las necesidades de autoestima.
Sin embargo, el problema de la motivacin es aplicarlo a grandes de grupos de gente
donde no estn definidos claramente los grupos sociales, hay diferentes intereses etc.

- Frustracin : sensacin que se tiene cuando no se puede alcanzar un objetivo porque

existen obstculos que nos lo impiden.
- Modelos:

Cuando la frustracin es tal que no la podemos controlar tienen efectos:

- Conversin: lo que sentimos a causa de la frustracin se convierte en una disfuncin
orgnica.
- Negativismo: oponerse a todo por sistema.
- Huir de la situacin: evitar enfrentarnos a la situacin.
- Compensacin: mecanismos internos para equilibrar la frustracin.

Hay que tener cuidado con la frustracin porque puede derivar de castigos y promesas.
Hay veces que el contenido de las promesas son las ilusiones que nosotros nos hacemos
(ilusin prometida), lo que deriva en frustracin y en ocasiones en agresividad.

La agresin va dirigida al objeto que es obstculo o a elementos que pertenecen a ese

objeto, la agresividad por su parte es querer destruir al objeto obstaculizador.

La agresin se justifica en:

- uno mismo, en el yo: estoy frustrado, lo que supone una disfuncin psquica que da
lugar a una neurosis.
- Lo dems: tambin supone una disfuncin que da lugar a la paranoia
- Una veces soy yo y otras veces son los dems, tambin se producen alteracin
psquicas como la histeria.