ADMINISTRACIN EN SALUD

Dra. Sandra Alvear Vega

11 agosto 2015
 Contexto: El Ecosistema de Salud en Chile

Dra. Sandra Alvear Vega

Fuente: Alejandro Flores
 Qu es Gestionar?
Gestionar es decidir, y por tanto arriesgar, y
consiste en conseguir objetivos,
generalmente a travs de otros, y
responsabilizarse de lo que otros han hecho.
Dicho riesgo es menor si previamente se ha
planificado lo que se debe gestionar.

Dra. Sandra Alvear Vega

 Qu se gestiona en un Hospital?
1.-La salud de las personas, incluido su
nacimiento y muerte.
2.-Interrelaciones personales. Es la
institucin de mxima interrelacin
humana. Personas que estn o se sienten
enfermas son ayudadas por otras sanas, o
que sienten sanas.

Dra. Sandra Alvear Vega

 Qu se gestiona en un Hospital?

3.-Los intereses de cuatro amplios y

poderosos colectivos:
3.1 Ciudadanos enfermos o aparentemente enfermos.
3.2 Profesionales sanitarios, en su mayora mdicos,
enfermeras, otros profesionales.
3.3 Administradores y directivos.
3.4 Propietarios: Polticos en los servicios pblicos y
accionistas en los privados.

Dra. Sandra Alvear Vega

 Qu se gestiona en un Hospital?

4.- La necesidad de objetivacin de dichos

intereses.
5.- Un gran colectivo de personal empleado
mximo y superior a dos personas por cama
y un enorme personal asistido, siendo un
lugar de mxima interaccin social.
6.- Un gran volumen de recursos
econmicos.

Dra. Sandra Alvear Vega

 Intereses Colectivos
Pacientes Excesiva demanda o escasa oferta?

1.- Enfermos. Est justificada o existen abusos?

Usuario Se utiliza adecuadamente la
Calidad extrnseca existente?
Cliente

Eficacia y efectividad

2.- Profesionales Sanitarios.

Se pide en exceso?
Calidad cientfica o tcnica Se aprovechan bien los
recurso?

Dra. Sandra Alvear Vega Eficacia y equidad

 Intereses Colectivos
Faltan aparatos?

3.- Administradores o Directivos No emplean los que hay?

Hay poco personal?
Eficiencia Estn mal retribuidos?

4.- Propietarios Eficiencia

Ganar votos o dinero Hay exceso de personal, de

demanda, de aparatos, de
medicamentos?
Cobran poco? Gastan
mucho?

Dra. Sandra Alvear Vega Eficacia y eficiencia

Objetivacin de los intereses

Dra. Sandra Alvear Vega

 Objetivacin de los intereses

1.- Cuntos hospitales necesitamos?.

2.- Con lo que tenemos, Cunta asistencia
podemos dar?.
3.-Cunto debemos gastar?.
4.- A quin debemos atender?.
5.-Con qu calidad lo debemos hacer?.

Dra. Sandra Alvear Vega

 Sntesis de la Planificacin

La planificacin hospitalaria, imprescindible y previa a la

gestin, debe dar respuesta objetiva cuantificada, cifrada y
fechada a si el hospital es:
Necesario
Eficaz
Eficiente
Equitativo
De calidad

Dra. Sandra Alvear Vega

 Sntesis de la Gestin
Para lograr una adecuada gestin hospitalaria, siempre despus de una
correcta planificacin son necesarias dos premisas y seis disciplinas.
Premisas:
Establecer un Sistema Contable.
Disponer de capacidad de decisin.
Disciplinas:
Conocimiento de los Hechos.
Determinacin de Objetivos.
Dotacin de Medios.
Establecimiento de la estructura funcional
Dotacin, seleccin y motivacin del personal
Evaluacin.
Dra. Sandra Alvear Vega
 Gestin Clnica
Interaccin entre el mundo clnico
asistencial y el mundo administrativo
financiero.
Establecimiento Equipos de trabajos.
Implementacin de Tecnologas.
Incorporacin de instrumentos de
monitoreo.

Dra. Sandra Alvear Vega

 Hospital, de la Administracin a la Gerencia
El gerente pblico requiere informacin para
la toma de decisiones.
Informacin (FCE) que muestre las variables
necesarias para el xito su misin.
Indicadores de gestin clnica y financiera.
Que permita monitorear como se estan
realizando los servicios en el Establecimiento.
Dra. Sandra Alvear Vega
 CONCLUSION
En GESTION, es posible enfrentar la
contingencia y el largo plazo, con la
medicin de las variables adecuadas y
parmetros CRITICOS, que alerten para
una oportuna RETROALIMENTACION a
la toma de decisiones.

Dra. Sandra Alvear Vega