Prof. univ. dr.

Vasile Tran
Lector univ. drd. Irina Stnciugelu

Etica in comunicare

2013 - 2014
 PARTEA I

Elemente de teoria comunicarii.

Manipularea

Charisma (Hitler)

Minciuna

Zvonul

Intoxicarea i dezinformarea.
Progagand i publicitate

Ideologie, propagand i ndoctrinare

Polemica

2
 ELEMENTE DE TEORIA COMUNICRII.
MANIPULAREA

Comunicarea uman. Formele comunicrii.

Influen social, persuasiune i manipulare
n sens larg, comunicarea uman poate fi definit drept procesul de
transmitere de informaii, idei, opinii, preri, fie de la un individ la altul, fie de la
un grup la altul.
n literatura de specialitate definiiile sunt numeroase i diferite.
Dicionarul enciclopedic (vol. I) ofer termenului comunicare o definiie
deosebit de complex, acoperind aproape toate domeniile n care acest termen este
folosit:
ntiinare, tire, veste. Aducere la cunotiina prilor dintr-un proces a unor
acte de procedur (aciune, ntmpinare, hotrre) n vederea exercitrii
drepturilor i executrii obligaiilor ce decurg pentru ele din aceste acte, n
limita unor termene care curg obinuit de la data comunicrii;
prezentare ntr-un cerc de specialiti a unei lucrri tiinifice;
mod fundamental de interaciune psiho-social a persoanelor, realizat n
limbaj articulat sau prin alte coduri, n vederea transmiterii unei informaii,
a obinerii stabilitii sau a unor modificri de comportament individual
sau de grup.

Ce este comunicarea?
n sensul cel mai general, se vorbete de comunicare de fiecare dat
cnd un sistem, respectiv o surs, influeneaz un alt sistem, n spe un destinatar,
prin mijlocirea unor semnale alternative care pot fi transmise prin canalul care le
leag1.
Cuvntul comunicare are un sens foarte larg, el cuprinde toate
procedeele prin care un spirit poate afecta un alt spirit. Evident, aceasta include
nu numai limbajul scris sau vorbit, ci i muzica, artele vizuale, teatrul, baletul i,
n fapt, toate comportamentele umane. n anumite cazuri, este poate de dorit a
lrgi i mai mult definiia comunicrii pentru a include toate procedeele prin care
un mecanism (spre exemplu, echipamentul automat de reperaj al unui avion i de
calcul al traiectoriei acestuia) afecteaz un alt mecanism (spre exemplu, o rachet
teleghidat n urmrirea acestui avion) (Shannon i Weaver).
Limitnd definiiile de mai sus prin introducerea unei condiii, J.J.Van
Cuilenburg, O.Scholten, G.W.Noomen definesc comunicarea un proces prin

1
Charles E.Osgood, A vocabulary for Talking about Communication
3
care un emitor transmite informaii receptorului prin intermediul unui canal, cu
scopul de a produce asupra receptorului anumite efecte2.

Elementele ale procesului de comunicare:

cel puin doi parteneri (emitor i receptor), ntre care se stabilete o
anumit relaie;
cod, cunoscut de ambii parteneri (de menionat faptul c, n general, n
orice proces de comunicare partenerii joac pe rnd rolul de emitor i
receptor);
mesaj;
mijloc de transmitere a mesajului;
feed-back (mesaj specific prin care emitorul primete de la destinatar un
anumit rspuns cu privire la mesajul comunicat);
canale de comunicare; reprezint drumurile, cile urmate de mesaje (canale
formale, canale neformale);
mediul comunicrii este influenat de modalitile de comunicare; exist
mediu oral sau mediu scris, mediu vizual etc.;
barierele (filtrele, zgomotele) reprezint perturbaiile ce pot interveni n
procesul de comunicare:
Procesul de comunicare ia natere ca urmare a relaiei de interdependen
ce exist ntre elementele structurale enumerate mai sus.

Formele comunicrii
n funcie de criteriul luat n considerare, distingem mai multe forme ale
comunicrii.
Un prim criteriu luat n clasificarea formelor comunicrii l constituie
modalitatea sau tehnica de transmitere a mesajului. Identificm astfel, dup Ioan
Drgan, (Paradigme ale comunicrii de mas) comunicarea direct, n situaia n
care mesajul este transmis uzitndu-se mijloace primare - cuvnt, gest, mimic; i
comunicarea indirect, n situaia n care se folosesc tehnici secundare - scriere,
tipritur, semnale transmise prin unde hertziene, cabluri, sisteme grafice etc.
n cadrul comunicrii indirecte distingem ntre:
comunicare imprimat (pres, revist, carte, afi, etc.);
comunicare nregistrat (film, disc, band magnetic etc.);
comunicare prin fir (telefon, telegraf, comunicare prin cablu, fibre optice etc.);
comunicare radiofonic (radio, TV, avnd ca suport undele hertziene).
n funcie de modul n care individul, sau indivizii, particip la procesul
de comunicare identificm urmatoarele forme ale comunicrii:
comunicare intrapersonal (sau comunicarea cu sinele; realizat de fiecare
individ n forul su interior);
comunicarea interpersonal (sau comunicare de grup; realizat ntre indivizi
n cadrul grupului sau organizaiei din care fac parte; n aceast categorie
intr i comunicarea desfaurat n cadrul organizaiei);

2
J.J.Van Cuilenburg, O.Scholten, G.W.Noomen, tiina comunicrii, Editura Humanitas,
Bucureti, 1998
4
 comunicarea de mas (este comunicarea realizat pentru publicul larg, de
ctre instituii specializate i cu mijloace specifice);
Un alt criteriu l reprezint modul de realizare a procesului de comunicare
n funcie de relaia existent ntre indivizii din cadrul unei organizaii; putem
astfel identifica:
comunicare ascendent (realizat de la nivelele inferioare ale unei organizaii
ctre cele superioare);
comunicare descendent (atunci cnd fluxurile informaionale se realizeaz
de la nivelele superioare ctre cele inferioare);
comunicare orizontal (realizat ntre indivizi aflai pe poziii ierarhice similare
sau ntre compartimentele unei organizaii n cadrul relaiilor de colaborare
ce se stabilesc ntre acestea).

Comunicarea de mas
De cele mai multe ori, la nivelul cunoaterii comune, comunicarea de
mas este identificat drept mass-media. Deoarece i acest concept de mass-media
este mai nou se impune o definire a sa: termenul medium (la plural media) este un
cuvnt de origine latin, transplantat ntr-un ansamblu anglo-saxon. El desemneaz n
principiu procesele de mediere, mijloacele de comunicare i se traduce, n general,
cu expresia comunicaiile de mas (). Deci: media = mijloace de comunicare; mass-
media = mijloace de comunicare pentru un public mare, un public de mas,
inventate i utilizate n civilizaiile moderne i avnd drept caracteristic esenial
marea lor for, putere, vasta lor raz de aciune. Nu exist nici o ndoial c
trebuie s se nscrie n aceast categorie radiodifuziunea i televiziunea ().
Cinematograful se nscrie n aceeai categorie (). Presa, pentru aceleai motive,
este considerat ca fiind unul dintre principalele mass-media (). Cartea (),
discursurile, benzile, casetele sau videocasetele pot, de asemenea, s fie ncadrate
n categoria mass-media. De asemenea, afiul publicitar. "Se poate considera, aa
cum pe bun dreptate afirm Marshall McLuhan, c i cuvntul, telefonul,
telegraful, scrisul sunt mijloace de comunicare Chiar dac ele servesc mai curnd
la stabilirea de relaii interpersonale dect ca emitori ctre marele public."3
Se impun totui unele precizri fa de acest punct de vedere. ntre
noiunile de mass media, comunicare de mas i mijloace ale comunicrii de mas
este evident c nu poate exista o sinonimie perfect. Confuziile care se fac n acest
sens limiteaz sensurile conceptelor printr-un reducionism simplist, inadecvat.
ntre comunicare de mas, neleas ca mesaje i procese de comunicare i mijloace
de comunicare, (instrumentele comunicrii, mijloacele tehnice de transmitere a
mesajelor), exist diferene vizibile, care nu pot fi ocolite sau trecute cu vederea.
Astfel, o celebra definiie dat de sociologul francez A.Cuvillier comunicrii de mas
ansamblul procedeelor - pres, radio, televiziune, cinema etc. - prin care se
realizeaz informarea, propaganda i aciunea asupra opiniei publice4 este, din
acest punct de vedere, lipsit de precizie i poate fi amendat.

3
Jean Cazeneuve, La societ de lubicuit, Denel-Gonthier, Paris, 1972.
4
Jean Cazeneuve, La societ de lubicuit, Denel-Gonthier, Paris, 1972.
5
 Expresia mass-media nu poate i nu trebuie s nlocuiasc noiunea de
comunicare de mas. Chiar mass-media semnific i are o cuprindere mai mare
dect cea de mijloace.
Noiunea de mass nseamn de fapt un public numeros, dar poate fi
neleas i ca o amplitudine social a mesajului, ca o simultaneitate a receptrii pe
o arie larg, ca o standardizare a consumului de produse culturale i, n acelai
timp ca un nivel sczut de receptivitate. Din aceast perspectiv, conceptul de
comunicare de mas este definit n sens unilateral, simplist, crendu-se n mod
artificial o desprire ntre cultura nalt, a elitelor sociale i cultura de mas,
producia de mas, receptarea de mas, consumul de mas. Acesta este i motivul
care i determin pe unii teoreticieni s prefere noiunile de tehnici de difuzare
colectiv, canale de difuzare colectiv.

Caracteristici ale comunicrii de mas

1. Nu putem defini conceptul de comunicare de mas fr s inem cont
de faptul c este vorba despre un ansamblu de fenomene socio-culturale strns
legate de evoluiile n domeniul tiinei i tehnologiei, ceea ce implic unele
trsturi specifice. Dei nceputurile comunicrii de mas pot fi situate n secolul al
XV-lea datorit inventrii tiparului, aceasta este pregnant n secolul XX, dup
prima conflagraie mondial, o dat cu dezvoltarea mijloacelor tehnice n domeniul
audio-vizualului. Abia n aceste condiii se poate spune c ea face posibil
transmiterea unui mesaj ctre un public variat i numeros, care l recepioneaz
simultan, fiind desprit din punct de vedere spaio-temporal de surs. Emitorul,
n acest caz, este un profesionist al comunicrii, un jurnalist o "persoan
instituionalizat" (W.Schramm) sau o organizaie de comunicare, un post de
radio, un canal de televiziune, un ziar (grupuri sociale specializate antrepenorii
de pres i personalul lor). Aceasta este de fapt i prima dintre caracteristicile
comunicrii de mas: emitorul, o persoan instituionalizat, care reprezint, de
obicei, un grup de persoane, este un mare productor de mesaje.
2. Prin comparaie, n toate celelalte modaliti de comunicare (direct,
indirect, multipl) emitorul de mesaje este unul singur. Diferena dintre modurile
de comunicare este dat, n acelai timp, de mijloacele prin care se face comunicarea,
ca i de numrul receptorilor de mesaje.
Din aceast perspectiv se poate aprecia c, n cazul comunicrii de
mas, comunicarea se socializeaz, devine colectiv. Revenind, emitorii de
mesaje nu mai sunt indivizi, ci grupuri formate din indivizi, iar mesajele, care nu
mai reprezint doar prerea unui singur individ, ci a ntregului grup, trec printr-un
mijloc de informare (ziarul, radioul, televiziunea). n acelai timp, destinatarii
comunicrii formeaz grupuri largi, colectiviti umane, fapt care constituie
socializarea audienei (a receptrii). Se poate spune, cu alte cuvinte, c "presa de
mas, reprezint conversaia tuturor cu toi i a fiecruia cu cellalt5. Este vorba,
n acest caz, de a doua trstur distinctiv a comunicrii de mas.
3. O alt caracteristic a conceptului analizat vizeaz caracterul uni-
direcional i mediat al comunicrii. Emitorii i receptorii de mesaje sunt separai

5
Bernard Voyenne, La presse dans la socit contemporaine, Armand Colin, Paris, 1962
6
spaial i temporal, iar informaiile se transmit prin intermediul unei tehnologii
moderne, specifice erei electronice.
4. n fine, o nou trstur a comunicrii de mas este dat de faptul c
reacia grupului receptor de mesaje fa de grupul emitor (feed-back-ul) este
lent, chiar de indiferen. Cnd ea se produce, receptorii devin, la rndul lor,
purttori ai unor noi mesaje.
Pe marginea acestui subiect Bernard Voyenne vorbete de trei caracteristici
ale comunicrii sociale prin intermediul presei, care o difereniaz de toate celelalte
forme ale comunicrii, i anume:
caracterul instantaneu (sau quasiinstantaneu), deoarece informeaz despre un
eveniment aproape n acelai timp cu desfurarea lui sau cu un decalaj
foarte mic;
permanena, pentru c nu cunoate nici o ntrerupere i jaloneaz istoria n
continuitatea ei;
caracterul universal, pentru c este prezent peste tot i n orice moment.
Dac obiectivul presei l constituie schimbul de informaii ntre contiine
(comunicarea) se poate spune c i contiina colectiv se fundamenteaz,
edificndu-se din ce n ce mai mult prin pres.
Un alt cercettor, Rogers Clausse6, definete presa drept un tip de
comunicare social i consider c aceasta ndeplinete urmtoarele condiii:
periodicitatea pregnant (apariie cotidian);
consum imediat, fr ntrziere. Mesajul jurnalistic este extrem de perisabil
n timp;
de aceea el trebuie consumat imediat, altfel i pierde orice savoare.
eterogenitatea coninuturilor efemere i varietatea incoerent a funciilor.
Ziarul este un conglomerat de tiri; satisface gusturile cele mai diverse;
grija pentru actualitate, dominant i copleitoare. Totul pornete de la
actualitatea imediat i se reduce la ea. Cotidianul, prin faptele, opiniile,
evenimentele, ntmplrile i incidenele sale, invadeaz totul, cuprinde
totul, se impune pretutindeni;
producie difuzare cu mare densitate pentru o mare i enorm conglomeraie
de persoane: colectivitate n omogenitate, mas n eterogenitate.

Definiii ale comunicrii de mas

Cercettorul american H.D.Lasswell, n lucrarea sa Structura i funcia
comunicrii n societate, a determinat direciile majore ale cercetrii comunicrii
de mas, pornind de la ideea c n orice aciune de comunicare trebuie s avem n
vedere cele cinci ntrebri fundamentale: cine spune? ce spune? prin ce canal?
cui? cu ce efect?
n viziunea lui Lasswell modelul comunicrii de mas se poate rezuma
la formula someone says something to somebody (cineva spune ceva cuiva).

6
Rogers Clausse, Brevs considerations sur la terminologie et la mthodologie de la communication,
n Economies et societ, 1972
7
 J.Lazar apreciaz: Comunicarea de mas este un proces social
organizat. Cei care lucreaz pentru media, fie c este vorba de ziar sau de un
canal TV, fac parte dintr-o mare ntreprindere care este reglementat i orga-
nizat ca orice alt ntreprindere din societate. Imaginea ziaristului independent,
izolat n faa mainii sale de scris, este la ora actual depit. Fiecare jurnalist,
fie c lucreaz pentru un cotidian, pentru radio sau TV, aparine unui ansamblu de
salariai din ntreprinderea respectiv i execut o munc bine definit n sensul
unei echipe7.
Georges Friedman este de prere c: sub neologismul mass-media se
ascunde o nou realitate, n acelai timp tehnic, social i etic un nou tip de
om este n cauz, care vrea s se exprime i care ntr-adevr se va nate. n ali
termeni, se poate spune c semnul timpului este tocmai timpul semnelor. n tot
cazul, multiplicarea i accelerarea nencetat a semnelor fac urgent o nou
lectur. O lectur critic presupune cunoaterea progresiv a tehnicii noilor
mijloace de comunicare, posibilitii lor de semnificare, n raport cu mediul socio-
cultural n care ele se desfoar8.
Spre deosebire de Lasswell, Marshall McLuhan reduce paradigma
comunicrii de mas la doi termeni: ce se spune? (mesaj + mijloc de comunicare)
i cine? (productor + receptor). n acest sens el afirm: Societile se deosebesc
ntre ele mai mult prin natura mijloacelor prin care comunic oamenii dect prin
coninutul comunicrii (Medias et societ).

Comunicarea politic
Politica se refer la cine, ce obine, cnd i cum obine scria n 1936
Harold Lasswell.
I-am putea rspunde c indivizii i grupurile obin ceea ce doresc prin
aciunile lor i ale altora de tip politic, datorit modului n care este structurat
societatea la un moment dat prin regulile i conveniile ce guverneaz modalitile
acceptate de aciune.
Unii specialiti arat c pentru a spune povestea cauzal a modului n
care un individ sau un grup ajung la un rezultat politic dorit trebuie:
s nelegem natura regulilor i a conveniilor conform crora se comport
oamenii (abordare instituional);
s nelegem modul n care este structurat societatea i cum se nate aceast
structur (abordare structural);
s descriem i s explicm elementele concrete ale comportamentului actorilor
relevani (abordare comportamental).
Dintr-o perspectiv comunicaional, ultimul tip de abordare, cel
comportamental, pare s dea cel mai bine seama de noile moduri de relaionare
politic. Democraiile sunt produsul societilor, dar tot pe att ele sunt
productoare de moduri de via i stiluri colective de existen.

7
J.Lazar, Sociologie de la communication de masse, Armand Colin, Paris, 1991
8
Georges Friedman, Dictionnaire des medias, Mome, Paris, 1971
8
 Comunicarea politic s-a impus ca disciplin de studiu relativ recent,
fiind neleas ca aciune teleologic o aciune orientat, programat, proiectat
pentru anumite scopuri politice. Fiind vorba de o aciune strategic, acest tip de
comunicare ar implica reguli, proceduri, tehnici i resurse activate n anumite
evenimente politice.
Pentru Gosselin9 "comunicarea politic este un cmp n care se intersec-
teaz diverse modaliti de persuadare a electoratului".
ncercnd s disting specificul comunicrii politice, D.Wolton10, d o
definiie restrictiv acestui fenomen, separndu-l de spaiul public, marketingul
politic, sau mediatizarea politicii. Prin urmare, comunicarea politic este spaiul n
care se schimb discursurile contradictorii a trei actori, care au legitimitatea de a se
exprima public asupra politicii i care sunt:
oamenii politici,
ziaritii (mass media);
opinia public prin intermediul sondajelor de opinie.
Fiecare dintre cei trei actori dispune de un mod specific de legitimare n
spaiul public: legitimarea reprezentativ (pentru partide i oameni politici); legiti-
marea statistic (tiinific) pentru sondaje i opinia public; legitimarea deinerii
i utilizrii informaiei (pentru media i profesionitii acestora ziaritii.)
Belanger11 asimileaz comunicarea politic relaiilor sociale tipice pentru
procesul de influenare, o influenare n primul rnd voit, apoi transformat n
aciune sau, dimpotriv, n aciune omis. ntotodeauna este vorba de o intervenie
intenional referitoare la un eventual comportament al receptorului.
Negrine12 abordeaz comunicarea politic din perspectiva unui sistem
complex de comunicare a informaiei politice centrat pe practici jurnalistice, pe o
anumit socializare politic a societii i pe democratizarea instituiilor statului.
Orice act de comunicare este o interaciune reglementat nu numai de
identitile interlocutorilor ci i de situaia n care actul este iniiat. Comunicarea
este deopotriv sistem i interaciune.
Comunicarea politic este o interaciune instituional - o interaciune
ntre actorii politici, mass-media, public i electorat, aadar ntre participani cu
identitate formal, reprezentativ. n fapt, actorii comunicrii politice constituie
genuri instituionale cu resurse, proiecte, motivaii i mize diferite. Ei interacioneaz
utiliznd o serie de coduri i ritualuri menite de a produce vizibilitatea domeniului
politic - un domeniu destinat prin convenie publicitii. Din aceast cauz, nu de
puine ori comunicarea politic trece drept apanajul unei alte instituii, cea a
productorului de imagine public.
Pe de alt parte, comunicarea politic este asimilat tot mai mult unei
aciuni dramaturgice i se uit faptul c avem de-a face i cu o practic social care

9
Camelia Beciu, Politica discursiv, Editura Polirom, Iai, 2000
10
D.Wolton, Les contradictions de la communication politique, n La communication, Etat des
savoirs
11
Camelia Beciu, Politica discursiv, Editura Polirom, Iai, 2000
12
Camelia Beciu, Politica discursiv, Editura Polirom, Iai, 2000
9
poate servi democraia. n relaia dintre actorul politic, spaiul democraiei i
spaiul public mediatic vom constata c fiecare contribuie la producerea celuilalt.
Spaiul public mediaz ntre aciunea politic i normele democraiei. Comunicarea
politic este un produs al spaiului public n msura n care mediatizarea a devenit
un proces constitutiv tuturor practicilor publice, inclusive politicului.
Dac n publicitate tendina este de a muta accentul de pe reclama unui
anumit produs pe crearea i ntreinerea imaginii de marc, nici n domeniul politic,
dat fiind similaritatea de fond, lucrurile nu stau cu mult mai diferit. Dac n loc de
publicitate am spune marketing politic, vom vedea c i aici tendina este de a se
acorda ntietate unei comunicri politice permanente, n detrimentul unei campanii
electorale periodice i agresive. Ca i n economie, i n politic ntregul crete n
complexitate.

Comunicarea publicitar
Publicitatea poate fi abordat i explicat din cel puin trei perspective
culturale, fiecare genernd i o anumit atitudine fa de acest fenomen socio-
comunicaional.
1. Teoria persuasiunii clandestine, prezentat de V.Packard13 respinge
publicitatea, argumentele sale fiind de natur etic: publicitatea reprezint o form de
manipulare, ori nimeni nu are dreptul de a manipula. Publicitatea nu manipuleaz doar
n formele sale, ci n nsi substana ei este o persuasiune clandestin.
2. Ca o replic la acest teorie, publicitatea a fost asimilat cu un factor de
democraie. Fr a se confunda cu propaganda, ea presupune creativitate, origi-
nalitate, seducie, chiar dac totul se decide la nivelul suprafeei exterioare. Partidele
politice i statul se folosesc de aceast publicitate publicitatea de serviciu public i
de interes general; este vorba despre semnalizarea rutier, promovarea programelor
de protecie a pensionarilor, de asisten social etc. Dincolo de aceste aspecte,
publicitatea se dovedete de o importan decisiv pentru agenii economici, dar
fr consecine majore pentru ceilali: puterea ei este superficial, frivol, viznd
auxiliarul i indiferentul. Aceast teorie, destul de limitat, pare s explice mai
degrab incompatibilitatea dintre publicitate i logica totalitar, dect virtuile sale
democratice.
3. Abordat din perspectiv comunicaional, publicitatea a generat
numeroase dispute, referitoare mai ales la valoarea informaional a mesajelor.
Punctul de plecare l-a constituit teoria funcionalist a lui Merton, care a
recunoscut funcia publicitar a comunicrii de mas.
Teoriile structural-lingvistice se axeaz pe analiza semiologic a mesajului.
Limita acestei analize const n faptul c sunt vizate doar semnificaiile intenionale,
neglijndu-se contextul socio-cultural al comunicrii i rolul activ al receptorului,
care decodific mesajul i instituie propriile semnificaii.
Jean Baudrillard14 definete publicitatea drept regina pseudoeveni-
mentului: ea preia obiectul din realitate, i elimin caracteristicile obiective i-l

13
Vasile Dncu, Comunicarea simbolic, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2001
14
Jean Baudrillard, La societ de consommation, Gallimard, Paris, 1970
10
reconstruiete ca mod, ca fapt divers spectacular. Publicitii nu i se pot aplica,
prin urmare categoriile adevrului i ale falsului, cci ea nu pornete de la un
referent real. Ea se bazeaz pe un alt tip de verificare, cea a cuvntului: obiectul
devine pseudoeveniment i apoi, prin adeziunea publicului la discursul publicitar, el
se integreaz n viaa real ca eveniment real. n publicitate funcioneaz deci
categoriile mitului.

Comunicarea public
Pentru Bernard Miege, (Societatea cucerit de comunicare) comunicarea
public reprezint recurgerea din ce n ce mai clar i mai organizat din partea
administraiilor de stat la mijloacele publicitare i la relaiile publice. Acest fapt se
datoreaz faptului c, pe de o parte, statul trebuie s fac fa unor noi responsa-
biliti, iar pe de alt parte, recurge la noi procedee de gestionare, inclusiv la
procedeele de gestionare a opiniei puse la punct n sfera afacerilor comerciale i
industriale.
De menionat c ce am afirmat despre comunicarea public, apare la
autorii menionai sub denumirea de comunicare social (fr a intra aici ntr-o
discuie referitoare la legitimitatea unuia sau altuia dintre termeni) i am preferat
folosirea n toate contextele a termenului de comunicare public.
Folosirea expresiei comunicare public merit cteva precizri. Trebuie,
n primul rnd, s deosebim comunicarea public de comunicarea politic, cu care
este adesea confundat. n perioade electorale, un guvern sau un ministru este
tentat s valorizeze mai curnd politica personal i cea a partidului, dect aciunile
ntreprinse de administraia pe care o conduce. Totui, comunicarea public nu se
limiteaz doar la campaniile ministeriale, iar interesul de a nu o transforma ntr-un
apendice al comunicrii politice este din ce n ce mai evident, dat fiind mai ales
diversificarea metodelor i rspndirea acestora la toate ealoanele administrative.
n al doilea rnd, comunicarea public nu trebuie asimilat comunicrii
instituionale. Accentul pus pe aspectul instituional sau organizaional are ca efect
disimularea caracteristicilor specifice comunicrii de ntreprindere, pe de o parte, i
comunicrii publice, pe de alta. Comunicare guvernamental, de exemplu, include
comunicarea public n ceea ce privete subiectele de interes public precum prevenirea
accidentelor i maladiilor, lupta contra omajului i inflaiei, promovarea valorilor
culturale, sociale i patrimoniale.
Comunicarea public urmrete patru categorii de efecte:
a) modernizarea funcionrii administraiilor (este mai ales cazul dispozitivelor
de relaii cu publicul sau al sistemelor de prezentare i transmitere a informaiei).
Administraiile trebuie s fac fa unor cereri din ce mai complexe i precise;
cei administrai se ateapt s obin informaii la care socotesc c au dreptul
i nu mai accept rspunsuri care se ascund dup secretul deciziilor admini-
strative i dau impresia de arbitrar; adaptarea i modernizarea administraiilor
depind la fel de mult de schimbrile comportamentului celor administrai
care se consider tot mai mult nite consumatori, chiar nite clieni;
b) unele campanii i fixeaz ca obiectiv producerea unor schimbri de
comportament;
11
 c) pentru unele administraii sau ntreprinderi publice, grija principal este s
i asigure prin comunicare o imagine modern;
d) cutarea adeziunii cetenilor cu privire la o anumit problem, prin aciuni
de sensibilizare.
Trstura esenial comunicrii publice este aceea de a aciona la nivelul
reprezentrilor sociale i de a permite o rapid modificare a discursurilor publice;
unii specialiti sunt de parere ca ea difer n mod esenial de alte tipuri de
comunicare prin finalitatea sa, aa cum ncearc s demonstreaze i exemplele
urmtoare:
Comunicarea public: vizeaz n special viaa personal a cetenilor
prin mass-media, adreseaz mesaje ntr-o manier special cetenilor ca indivizi
particulari (prevenirea maladiilor i a accidentelor). Este centrat pe efectele, pe
rezultatele studiate. Dezvolt raporturi interactive n profitul progresului umanitar.
Comunicarea societal: este n slujba naiunii, privete n mod mai direct
teme legate de societate (ex. promovarea civismului i a valorilor morale, salvgar-
darea patrimoniului i a culturii) viznd o colectivitate luat n ansamblul ei.
Creeaz un climat psihologic propice acceptrii mesajelor sociale. Lrgete cmpul
preocuprilor individuale, ncearc s formeze i s dezvolte o contientizare.
colectiv a subiectelor majore.
Comunicarea public: i propune un obiectiv de pur valoare individual
aciuni de prevenire n favoarea sntii i securitii, promovarea resurselor
patrimoniale. Este un emitor neutru, care nu este aservit nici unei entiti particulare,
fie aceasta putere, grup ori persoan. Acioneaz n mod independent n raport cu
mprejurrile politice, pn la dispariia rului avut n vedere.
Propaganda: difuzeaz credina n sensul ei primar, lupt pentru ca
opinia public s accepte anumite opinii politice i sociale, s sprijine o orientarea
politic, un guvern, un reprezentant. Este un ansamblu de mijloace de informare
puse n mod deliberat n serviciul unei teorii, unui partid sau a unui om, n vederea
strngerii de adeziuni i a sprijinului ct mai multor persoane. Servete orice
strategie politic n condiii de exploatare favorabil cu tehnici de cucerire a
spiritelor elaborate tiinific.
Comunicarea public: preconizeaz modificri comportamentale n vederea
schimbrii obiceiurilor; este mai curnd anticonsum. Se sprijin pe fapte dovedite
(relaii ntre tabagism i cancer, eficiena purtrii centurii de siguran). Se refer la
comportamentele ideale ale cetenilor cu privire la propria lor persoan. Este
finanat de colectivitate: fonduri venite de la stat sau asociaii, unde cea mai mare
parte a resurselor provine din colecte de la populaie.
Publicitatea: ncurajeaz achiziionarea unui produs nou, deci favorizeaz
consumul. Pune accentul mai mult pe marc dect pe produs, vrea mai mult s
conving dect s informeze. Face din consumator un personaj nvingtor. Este
finanat prin produsele cumprate de consumatori. (Pomonti&Metayer, La comu-
nication, Besoin social ou marche, apud Baylon i Mignot, op. cit.)
Comunicare guvernamental: reflect orientarea guvernului. Este expresia
statului ncarnat de minitrii. Este indicatorul privilegiat al democraiei: explic
neclaritile deciziilor i informeaz asupra consecinelor lor. Este indicatorul eficienei
12
guvernului: caut s foloseasc n mod optim resursele naionale. Societile demo-
cratice cel mai bine informate sunt n general cele mai performante (consens relativ).
Include comunicarea public n ceea ce privete subiectele de interes public.
Persuasiunea i constrngerea sunt cele dou mijloace complementare
ale aciunii guvernamentale n domeniul comunicrii publice, al doilea mijloc
neintervenind dect atunci cnd primul a euat. A convinge pentru a modifica
comportamente prejudiciabile n sens individual sau colectiv implic o condiie
prealabil: a face cunoscute motivele ce justific modificrile de atitudine preconizate,
deci s difuzeze la maximum faptele i comentariile explicative ale subiectului
campaniei. Ceea ce nu este prea uor: aciunile publicitare comerciale pentru tutun
i alcool sunt mult mai prezente dect sloganele unei campanii antitabagice sau
antialcoolice. Informaiile astfel difuzate formeaz o prere care interpreteaz
cunotinele, le confer un sens, o importan, un rol; formarea acestei preri este,
dup achiziionarea cunotinelor necesare, etapa care condiioneaz schimbarea de
comportament.
n virtutea crei puteri, prin organisme interpuse, anumii indivizi pot s
i aroge privilegiul ncercrii de a modifica n mod legal comportamentele
semenilor lor? Cnd comunicarea public servete bunstrii colective, colectivitatea
nu are nici o rezerv. De obicei, comunicarea public are o origine esenial guver-
namental, iar semnatarul campaniilor nu este neutru n ceea ce privete aciunea
angajat i rezultatele sale. Oricare ar fi tema pstrat, se ntmpl frecvent ca
ministrul n cauz s observe impactul comunicrii asupra publicului i s ncerce
s beneficieze n urma succesului acesteia n privina propriei imagini. Mai rmne
legitimitatea economic a comunicrii publice, care poate fi bine apreciat n
termeni financiari. Orice prevenire mpotriva pericolelor sociale (boli cardio-vasculare,
alcoolism, tabagism, toxicomanie etc.), antreneaz economii importante n ceea ce
privete costul ngrijirilor medicale i sociale atunci cnd aciunile desfurate se
dovedesc eficiente. Aprarea mediului, informarea economic, mbuntirea imaginii
de marc a corpurilor sociale au, desigur, o explicaie financiar, dau natere la
ctiguri ce contribuie la mbogirea comunitii n ansamblu, precum i a indivizilor
care o formeaz. Comunicarea public dobndete astfel o legitimitate economic
apreciabil n mod concret, ceea ce nu se ntmpl n cazul legitimitii morale sau
politice.
Comunicarea publica denumete, de fapt, un deziderat moral n comuni-
carea politic, instituional i publicitar. Din aceast perspectiv, respectivele
forme de comunicare au un caracter inerent patologic (imoral).

Influen social, persuasiune i manipulare

Influen social = aciune exercitat de o entitate social (persoan, grup
etc.) orientat spre modificarea aciunilor i manifestrilor alteia. Influena social
este asociat cu domeniul relaiilor de putere i control social, de care se
deosebete ntruct nu apeleaz la constrngere. Se asociaz cu procesele de
socializare, nvare social sau comunicare. n acest sens, R.Boudon i F.Bourricaud
apreciaz c influena social poate fi considerat ca o form specific a puterii, a
crei resurs principal este persuasiunea. Efectele influenei sociale sunt profund
13
dependente de context, ntruct aceasta stimuleaz sau blocheaz receptivitatea i
creeaz condiii de acceptare, ntrire i manifestare a schimburilor eventualelor
produse. Pentru ca procesul de influenare s poat avea loc trebuie ndeplinite
dou condiii:
iniiatorul influenei deliberate se presupune a deine un grad acceptabil de
competen i informaie, fiind animat de intenii care sunt apreciate ce ctre
receptor ca bine orientate;
relaia de influenare trebuie s se bazeze pe un consens tacit al entitilor
implicate i asupra valorilor mprtite i al efectelor probabil produse.
Persuasiune - activitate de influenare a atitudinilor i comportamentelor
unor persoane, n vederea producerii acelor schimbri care sunt concordante cu
scopurile sau interesele agentului iniiator (persoane, grupuri, instituie sau organi-
zaie politic, social, cultural, comercial etc.). Persuasiunea se realizeaz n
condiiile n care se ine cont de caracteristicile de receptivitate i reactivitate ale
persoanelor influenate. Persuasiunea este o activitate de convingere opus impunerii
sau forrii unei opiuni organizat, astfel nct s duc la adoptarea personal a
schimbrii ateptate. Efectele persuasiunii sunt dependente att de factorii personali,
ct i de factorii care se refer la modul de organizare al influenelor. Factorii
personali sunt sintetizai n ceea ce se numete persuabilitate, adic acea tendin
individual de a fi receptiv la influene i de a accepta schimbri n atitudini i
comportamente. Factorii cu referire la modul de organizare a influenelor sunt cel
mai adesea centrai pe procesul de comunicare, respectiv pe acele relaii dintre
surs, mesaj, canal de transmitere, receptare i context social care o fac s fie
persuasiv.
Manipulare - aciune de a determina un actor social (persoan, grup,
colectivitate) s gndeasc i s acioneze ntr-un mod compatibil cu interesele
iniiatorului, nu cu interesele sale, prin utilizarea unor tehnici de persuasiune care
distorsioneaz intenionat adevrul, lsnd ns impresia libertii de gndire i
decizie. Spre deosebire de influena de tipul convingerii raionale, prin manipulare
nu se urmrete nelegerea mai corect i mai profund a situaiei, ci nclcarea
unei nelegeri convenabile, recurgndu-se att la inducerea n eroare cu argumente
falsificate, ct i apelul la palierele emoionale non-raionale. Inteniile reale ale
celui care transmite mesajul rmn insesizabile primitorului acestuia. Din punct de
vedere politic, manipularea reprezint o form de impunere a intereselor unei clase,
grup, colectiviti, nu prin mijloacele coerciiei, puterii, ci prin cele ideologice, prin
inducere n eroare. Din acest motiv, recurgerea la manipulare n situaiile de
divergen de interese devine tot mai frecvent n societatea actual, manipularea
reprezentnd un instrument mai puternic dect utilizarea forei. (apud Ctlin Zamfir,
Lazr Vlsceanu, Dicionar de sociologie)

Ce este, deci, manipularea?

ntr-o exegez recent15 manipularea este definit ca ''aciune de a
determina un actor social (persoan, grup, colectivitate) s gndeasc i s

15
tefan Buzrnescu, Sociologia opiniei publice, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti
14
acioneze ntr-un mod compatibil cu interesele iniiatorului, iar nu cu interesele
sale, prin utilizarea unor tehnici de persuasiune care distorsioneaz intenionat
adevrul, lsnd ns impresia libertii de gndire i de decizie. Spre deosebire de
influena de tipul convingerii raionale, prin manipulare nu se urmrete
nelegerea mai corect i mai profund a situaiei, ci inocularea unei nelegeri
convenabile, recurgndu-se att la inducerea n eroare cu argumente falsificate, ct
i la apelul la palierele non-raionale. Inteniile reale ale celui care transmite
mesajul rmn insesizabile primitorului acestuia''.
Manipularea este comunicare patologic, nelegnd prin aceast comu-
nicare intenii ascunse i ruvoitoare, n msura n care interesele interlocutorului
sunt, n cel mai bun caz, ignorate de catre manipulator, iar autodeterminarea lui
subminat. Patologia invocat aici este, evident, una de ordin moral.
Manipulatorul i substituie voina sa voinei manipulatului, i rpete
acestuia liberul arbitru, fie prin oferirea de fundamente false pentru o decizie
aparent liber, fie prin exploatarea necesitilor fundamentale (de subzisten sau
de informare, integrare i afirmare) i a reflexelor sociale, fie prin inducerea
emoiilor i mobilizarea subcontientului individual sau colectiv.
Exist tipuri de comunicare cu caracter exclusiv patologic (manipulri):
propaganda, dezinformarea, intoxicarea i impostura. Dupa cum exist i tipuri de
comunicare ce pot fi privite ca avnd sau care pot cpta un caracter patologic:
minciuna, zvonul, polemica, negocierea i publicitatea.
Diversificarea permanent a surselor de concepere i difuzare de mesaje,
a condus la o practic manipulativ care are la baz coduri precise, dar identificabile
numai de profesioniti i total inaccesibile celor neiniiai n acest domeniu. Unul
din scopurile fundamentale ale comunicrii este de a convinge receptorul (receptorii)
mesajului de o anumit opinie i de a-i ntri sau de a-i modifica n acest fel
atitudinile. Dac un emitor dorete s schimbe o atitudine altei persoane, el va
trebui s identifice factorii procesului de comunicare care pot produce aceast
schimbare.
Mesajul care i propune s provoace o schimbare de atitudine la
receptor, se numete mesaj persuasiv.
Zilnic oamenii sunt bombardai cu multe mesaje persuasive. Cercetrile
desfurate asupra acestui subiect arat c reacia la mesaj depinde adesea de
caracteristicile persoanei care ncearc s conving, fr a avea vreo legtur cu
valoarea mesajului. n acest sens, exist trei caracteristici de care s-au interesat
psihologii: credibilitatea comunicatorului; calitile fizice i armul comunicatorului;
inteniile observate la el.
n zilele noastre, nu numai oameni speciali pregtii pentru a guverna
acced la posturi politice. Actori, poei, ziariti, i chiar vedete de filme pornografice au
fost alei la diferite niveluri administrative. Este posibil ca succesele lor politice s
fie rezultatul numai a atraciei lor personale?
nainte de a discuta despre tipurile patologice sau potenial patologice de
comunicare, credem c este cazul s examinam ceea ce poate fi privit fie ca un
factor favorizant al comunicarii, fie ca barier sau bruiaj, dar care, oricum, nu
poate fi ignorat, i anume charisma.
15
 CHARISMA

Charisma ar putea fi definit drept acea tasatur de personalitate, exprimat

prin limbajul non-verbal - inut, gesturi, timbrul vocii, privire - care induce o stare
de receptivitate anormal a interlocutorilor sau publicului.

Este charisma un catalizator al comunicarii?

Dac ea ar aciona biunivoc, raspunsul nu ar putea fi dect afirmativ. Ori,
charisma pare s catalizeze comunicarea ntr-un singur sens: de la comunicatorul
charismatic la (publicul) receptor. Chiar i aa, ea ar aprea tot ca un factor
favorizant. ns, charisma nu sporete limpezimea exprimrii i nu contribuie la
decodarea mai eficient, mai precis, a mesajului, ci doar amplific efectul lui
persuasiv. Drept urmare, am nclina s o socotim, mai degrab, o barier n calea
unei comunicari sntoase.
Charisma este asociat cu puterea. Legatura dintre ele pare s fie de
natura unei conexiuni inverse, cu efect sinergic.
Exist n istorie multe exemple de lideri charismatici, dar cel mai
apropiat i util pentru scopul demersului nostru ni se pare exemplul lui Adolf
Hitler, n mare parte i datorit proximitii temporale i similaritii de mijloace,
raportat la liderii i contextele socio-culturale i tehnologice contemporane.
O cheie n nelegerea extinderii graduale a puterii lui Hitler o putem gsi
ntr-un concept al lui Max Weber: acela de conducere charismatic.
n contrast cu dominaia care se bazeaz pe autoritatea tradiional a
conductorilor ereditari sau pe birocraia impersonal, cu autoritatea legal caracte-
ristic majoritii sistemelor politice moderne, autoritatea charismatic se funda-
menteaz pe percepiile eroismului, mreiei i misiunii pe care o are un lider
proclamat de o turm de credincioi. Astfel, la nceputul anilor 30, a aprut Hitler,
care reclama puterea i fcea dovada calitilor personale eroice atribute necesare
pentru o conducere charismatic. El avea sprijinul unei organizaii purtnd toate
nsemnele unei comuniti charismatice. Aceasta i cuprindea, n prim instan, pe
cei apropiai lui Hitler, pe cei care i urmau imediat n rndul elitei conducerii
naziste, care formau fora iniial de promovare a cultului personalitii. Dincolo de
acest grup restrns de lideri naziti, principalii popularizatori ai charismei lui Hitler
erau militanii din micare, comisionarii i furnizorii mesajului marilor sale fapte.
Ali stegari i exploatatori ai charismei lui Hitler erau liderii i funcionarii acelor
organizaii, din care cea mai important era SS, i care i datorau existena i
extinderea puterii prin demonstrarea unui ataament puternic fa de Fuhrer. Exista
i masa de credincioi ai lui Hitler, din rndul populaiei, a crei adulaie i oferea o
platform de popularitate i care a consolidat foarte mult poziia lui la putere. Chiar

16
i cei mai ovielnici admiratori, care oricum nu vedeau nici o alternativ, inclusiv
oportunitii erau gata s strige Heil Hitler, mai tare ca oricine, dac acesta le servea
propriile interese. Toi acetia au contribuit la sporirea imaginii charismatice a
Fhurerului.
Personalitatea lui Hitler nu trebuie supraestimat ca parte integrant a
puterii lui, dar nici trecut cu vederea. Aceasta a avut un impact foarte puternic
asupra celor mai devotai i fanatici adepi ai lui, cercului su intim format din cei
mai convini discipoli. Cutnd o cauz i un lider nainte de a descoperi nazismul
i pe Hitler, ei au format nucleul comunitii charismatice care a crezut c recunoate
n el grandoarea. Charisma lui Hitler, care a avut atta influen asupra adepilor lui
apropiai i care a avut sursa n puterea insuflat de ideea lui, mai ales pentru cei
deja deschii crezului su politic, dar i remarcabila lui capacitate de a influena
masele, s-a dovedit fertil n momentul n care s-a implicat activ n politic.
Se poate argumenta c la baza puterii sale de convingere i de manipulare,
stteau ideile lui, care orict de iraionale i de respingtoare ar fi fost, el a reuit s
le nchege ntr-o ideologie coerent i atrgatoare pentru publicul su int.
Este drept c Hitler a avut ntotdeauna o certitudine de neclintit n ce
privete ideile sale. Dar aceste idei fixe, care nu s-au schimbat n esen pn la
moartea sa, nu pot prin ele nsele s explice atracia exercitat asupra maselor sau
ascensiunea Partidului Muncitoresc German Naional Socialist.
Primul pas al lui Hitler n politica activ a fost reprezentat de impactul pe
care l avea ca vorbitor asupra maselor, n timpul armatei fiind identificat drept un
orator popular nnscut, care prin stilul lui fanatic i populist i obliga publicul s
l ia n seam i s-i mprteasc convingerile.
Mai apoi, lucru mai puin cunoscut, el i-a creat o reea de relaii n
lumea bun a Berlinului frecventnd saloanele unor doamne asupra carora se pare
c facea o impresie deosebit.
O alt dovad c o parte a puterii lui se datora charismei sunt declaraiile
liderilor naziti care formau cercul su intim:
Rudolf Hess - unul dintre adepii cei mai fanatici ai acestuia, vorbea despre
puterea personalitii lui Hitler ca de o iradiere care i vrjea pe cei din
jurul lui i se rspndea n unde mereu largi. Numai n perioada ntemnirii
sale la Landsberg, a neles pe deplin semnificatia uria a acestei personaliti;
Alfred Rosenberg - a recunoscut pe cnd era nchis la Nurnberg, dup
rzboi, ct de mult l-a admirat din primele zile, vznd n el creatorul
Partidului Nazist i n acelai timp cu o experien bogat n ceea ce privete
tratarea numeroaselor probleme, definit de o mare credin n poporul lui i
n misiunea sa, plin de elan creator i de o voin de fier;
Hans Frank - spune c numai Hitler putea salva Germania. n momentul n
carea s-a nrolat n trupele SA, n 1923, era vrjit totalmente de personali-
tatea lui;
Joseph Goebbels - dup ce a citit lucrarea lui Hitler Mein Kampf, a ntrebat:
Cine este acest om? Jumtate plebeu, jumtate Dumnezeu! Un adevrat
Christos sau numai un Sfntul Ioan Boteztorul?" L-a socotit un geniu, 1-a
dorit ca prieten i a scris n jurnalul su, la 19 aprilie 1926: Adolf Hitler, te
iubesc.
17
 Toi aceti lideri naziti, au fost cinii devotai ai lui Hitler i nu nite
oportuniti. Credina i devotamentul lor au aprut i au crescut ntr-o perioad n
care cultul instituionalizat al Fhurerului nu fusese nc instaurat. Dac dup aceea
au manipulat masele n numele lui Hitler, ei nii s-au numrat, nainte de asta,
printre primele lui victime.
Conform unor relatri, n ultimele sptmni ale celui de-al treilea Reich,
Hitler a declarat ca i-ar fi trebuit douzeci de ani s produc o elit care s-i fi
asimilat idealurile "aa cum ar fi supt laptele de la snul unei mame". Dar, a mai
adugat el, problema a fost c timpul a lucrat ntotdeauna contra Germaniei.
Puterea personalitii lui Hitler a fost deci esenial n nucleul comunitii
charismatice. Dominante n aceast personalitate au fost fanatismul, ardena profetului
autodidact, sigurana ideologic i sigurana de sine, i nu n ultimul rnd acel ceva
greu de definit, pe care l numim charism.
ns atracia pe care o exercit un conductor charismatic asupra maselor
are numai o legtur indirect cu personalitatea real i trsturile de acaracter ale
acestuia. Impresiile sunt mult mai importante dect realitatea. Puini dintre cei 13
milioane de germani care l-au votat pe Hitler n 1932 l-au cunoscut vreodat
personal. Imaginea lui creat i nflorit de propaganda de partid s-a potrivit cu
ceea ce lumea auzea despre el, citea despre el n pres i cu ceea ce vedeau la
mitingurile electorale. Comercializarea imaginii sale a fost vital.
Dar la fel de vital a fost predispoziia iniial de a accepta o asemenea
imagine. Cei mai muli adereni ai nazitilor au fost probabil cel puin pe jumtate
convertii nainte de a-l ntlni pe Hitler n persoan, sau au cedat n vreun fel
charismei sale.
Hitler a inspirat milioane de oameni atrai de el datorit convingerii lor
c numai el, sprijinit de partidul su, ar putea pune capt mizeriei cotidiene i ar
putea conduce Germania spre o nou grandoare. Aceast viziune asupra viitorului
coninea promisiunea unor mari avantaje pentru toi care erau potrivii din punct
de vedere rasial", n vreme ce inamicii poporului care pn atunci l-au inut n
robie ar fi fost, nu numai izgonii, ci complet exterminai.
Hitler scrie n Mein Kampf - "Sarcina propagandei, const n grija ca o
idee s-i ctige adepi, fiind o ncercare de a impune o doctrin asupra ntregului
popor".
Imaginea pe care propaganda nazist a configurat-o fr ncetare a fost
aceea de putere, for, dinamism i tineree, a unui mar inexorabil spre triumf, a
unui viitor care avea s fie dobndit prin credina n Fuhrer.
Iat un exemplu16:
Filmul Triumful voinei, realizat de Leni Riefensthal, nfieaz grandioasa
manifestaie cu care debuta Congresul Partidului Naional Socialist German din
septembrie 1934. Filmul ncepe cu o vedere panoramic a cerului de un albastru
splendid. Apoi, dinspre munii tivii cu nori albi, apare un avion argintiu. Dedesubtul
su, camera ncepe s nregistreze turnurile i zidurile maiestuoase ale unui ora
medieval: Nurnberg. Umbra avionului trece peste o coloan uria de oameni n

16
Bogdan Ficeac, Tehnici de manipulare, Editura Nemira, Bucureti, 1998
18
cmi brune, aflat n mar. Apar alte i alte strzi, toate pline cu iruri de oameni
mrluind. n cele din urm avionul aterizeaz i se oprete ntr-un loc fastuos
amenajat. Din cabina sa sclipitoare, ca o zeitate cobort din ceruri, apare Adolf
Hitler. O mulime n extaz i vine n ntmpinare.
Dei realizat n scop de propagand, Triumful voinei conine imagini
reale, ocante, ce dezvluie unele dintre metodele folosite pentru manipularea pe
scar larg a colectivitii umane, precum i rezultatele cutremurtoare ale acestei
manipulri. Circa un milion i jumtate de ceteni s-au strns la Nurnberg, n
septembrie 1934. i nu au fost adui cu fora. Asemenea uriae adunri de oameni,
care participau la procesiuni n lumina torelor, asistau la parade militare impre-
sionante, ascultau discursuri incendiare, inute de la nlimea unor tribune grandioase,
pavoazate cu gigantice nsemne naziste, i scandau la unison urale precum: "Sieg
heil!", reprezentau o component vital a noii ordini" pe care nazitii o impuseser
Germaniei, dup ce au preluat puterea n 1933.

19
 MINCIUNA

Eroare, ficiune i minciun

Minciuna este definit, n Dicionarul Explicativ, drept denaturare
intenionat a adevarului avnd de obicei ca scop nelarea cuiva. Sinonime cu
minciuna, n limba romn, sunt nelciunea, vicleugul, dar i ficiunea, nsco-
cirea. Pe de alt parte, printre sinonimele adjectivului mincinos sunt enumerate i
fals, neadevrat, nentemeiat.
n sensul demersului nostru, minciuna ca tip patologic de comunicare nu
se refer la ficiune, careia nu i este fundamental caracteristic scopul imoral, i nici
la eroare, unde lipsete intenia de a denatura adevrul.
Pornind de la modelul realitate-reprezentare-discurs, descoperim c
minciuna se deosebete fundamental de eroare, prin aceea c, n timp ce eroarea
opereaz strict la nivelul reprezentrii, minciuna funcioneaz la nivelul discursului,
cu scopul de a schimba reprezentarea i n ultim instan, realitatea. De aceea,
prin minciun se poate nelege manipulare, n sens larg, n oricare din formele ei,
fie c este vorba de dezinformare, de propagand, de intoxicare sau impostur.

Minciuna n religiile i culturile majore ale omenirii

Se disting dou mari fluxuri ideatice, att n domeniul laic ct i n cel
religios, care au fost structurate post-factum de gnditorii contemporani n dou
modele de teorie etic: modelul deontologic i modelul teleologic.
Modelul deontologic, numit i modelul legalist sau juridic, nelege etica,
ca pe o teorie a datoriei. Din punctul de vedere al sursei legilor morale acest model
are mai multe variante:
teoria poruncii divine, n care autoritatea legislaiei morale este raiunea lui
Dumnezeu. Fundamentul acestei teorii l constituie preceptele biblice puse n
oper de ctre cretinismul occidental;
teoria etic a lui Kart, conform creia autoritatea legislaiei morale este
raiunea uman nsi, la temelia ei aflndu-se "voina bun";
teoria contractualist, n care autoritatea legislaiei morale rezid n voina
politic consensual a oamenilor de a organiza o societate care s se ndepr-
teze de "starea lor natural" neevoluat. Aceast teorie alctuit de ctre
J.J.Rousseau a fost mprtit i de ali rationaliti ai vremii.
Modelul teleologic. Teoriile teleologice reprezint cellalt filon etic major
al gndirii umanitii, avnd o tradiie i o for cel puin egale cu ale opiunii
deontologiste. Modelul teleologic nelege prin etic o art (o stiin) practic,
asemeni medicinei, s spunem, i aeaz n primul plan al opiunilor comporta-
mentale umane valorile, ntruchipate n scopuri bune i dezirabile. n funcie de
criteriul valorii supreme alese ca scop, teoriile teleologice s-ar clasifica n:

20
 teorii eudemoniste (plcerea ca valoare ultim hedonismul, epicureismul);
teorii ale virtuii (centrate pe felul n care trebuie edificate caracterele morale
ale oamenilor i pe scopurile definitorii ale unei viei fericite - Platon,
Aristotel);
teorii utilitariste (care subordoneaz moarala intereslor individuale sau de
grup Hobbes, Mill s.a.);
teorii perfecioniste (care situeaz perfeciunea la zenitul eticii - Windelband).
Din acesta perspectiv se analizeaza poziia religiilor majore, care stau la
baza diverselor culturi, n problema minciunii.

Perspectiva religioas a deontologismului etic

A. Perspectiva iudaic i cretin asupra minciunii
Cuvntul Scripturii, al Vechiului Testament, este limpede n ceca ce
privete comportamentul moral al omului i pcatul capital pe care l reprezint
minciuna. Tablele legilor, pe care Dumnezeu i le-a dat lui Moise pe muntele Sinai,
conin ntre cele 10 porunci i porunca a 9-a: "S nu ridici mrturie mincinoas
mpotriva aproapelui tu!" (Exodul 20:16). Cu toate c unii exegei ar putea
interpreta ntr-o manier particular aceast porunc, n sensul c, dei Dumnezeu
a interzis "mrturia mincinoas impotriva aproapelui", el nu a proscris i mrturia
mincinoas n favoarea aproapeIui, totui hermeneutica biblic denot c a 9-a
porunc cere sinceritate, respingerea duplicitii, simulrii i ipocriziei, interzice,
minciuna, calomnia, suspiciunile nefondate. Minciuna apare altfel ca neadevr i
const n a spune falsul cu intenia de a nela, ea fiind ntotdeauna ilicit, un
pcat capital.
Mai mult, cele Zece Porunci sunt completate prin Cartea Legii, scris
cu cerneal de Moise nsui i care interzice:
s mini sau s juri strmb (Leviticul 6 : 3-8);
s juri cu uurin / nesbuit (Leviticul 5 : 4);
s rspndeti zvonuri false (Exodul 23 : 1);
s te uneti cu mulfimea ca s faci ru i ca s aduci mrturie fals (Exodul
23 : 2);
prevede:
pedeapsa martorului fals, a mrturiei mincinoase (Deuteronom 19:18-21).
Minciuna nu este privit ca un pcat izolat, ci ca un element unitar al
ansamblului de pcate decalogale, consecinele utilizrii ei fiind la fel de grave ca
i nclcarea oricrei alte porunci, cci: "Cine pzete toat legea i greete ntr-o
singur porunc se face vinovat de toate!" (Iacov 2 : 10-11).
Minciuna este privit negativ att in Psalmi: "Ferete-i limba de ru i
buzele de a spune nelciuni!" (Psalm 34 : 13), n proverbe: "buzele mincinoase
sunt urte Domnului" (Proverbe 19-22), ca de altfel n tot cuprinsul Vechiului
Testament.
Conform Cuvntului Scripturii, originea minciunii, tatl ei, este nsui
diavolul, ea neavnd de a face sub nici o form cu Dumnezeu - "Este cu neputin ca
Dumnezeu s mint" (Evrei 6 : 181); iar Iisus a declarat "Eu sunt adevrul!" (loan
14 : 6). Pe de alt parte, Diavolul "ori de cte ori spune o minciun, vorbete din
ale lui, cci este mincinos i tatl minciunii" (loan 8 : 44).
21
 Astfel primele minciuni ale Satanei se gsesc n cap. 3 din Geneza.
Aici, el concepe trei afirmaii, primele dou mincinoase:
1. Adam i Eva nu vor muri dac vor mnca din rodul Pomului Cunoaterii
(versetul 4);
2. Dac vor face acest lucru ei vor deveni ca Dumnezeu (versetul 5).
Iar a treia, prin care nu spunea un neadevr, ci aducea adevrul divin
ntr-o lumin i interpretare false, deoarece ca urmare a actului lor, tiinta rului a
nimicit n om viziunea despre bine:
3. Dac vor muca din fructul oprit, ochii lor se vor deschide i vor cunoate
binele i rul (versetul 5).
Dup cum transpare din intreaga Sfant Scriptur, Dumnezeu este foarte
sever n problema minciunii, a comportamentului etic. Universul creat de el este
moral i este aezat pe adevr. Noul Testament ntrete porunca lui Dumnezeu
mpotriva minciunii: "Dar acum lsai-v de toate acestea: de manie, de
vrjmie, de rutate, de clevetire, de vorbe ruinoase care v-ar putea iei din
gur. Nu v minii unii pe alii, ntruct v-ai dezbrcat de omul cel vechi, cu
faptele lui" (Coloseni 3: 8-9). Minciuna i distruge, n primul rnd, pe cei care o
practic, ea fiind pentru caracter ce este rugina pentru fier i mana pentru via de
vie. Este, n acelai timp, datorit faptului c Dumnezeu le-a dat oamenilor liberul
arbitru, att o alegere ct i un viciu. i ca orice viciu se dezvolt zi dup zi. Cu
minciuna nu trebuie glumit (nu trebuie ncercate nici mcar exagerrile,
minciunile de convenien, aa-zisele minciuni albe, dup cum nu este bine s
glumim cu focul sau cu otrava. Mai mult, cretinii nu trebuie s se jure c spun
adevrul; "felul vostru de vorbire s fie Da, da : Nu, nu. Ce trece peste aceste
cuvinte, vine de la cel ru". (Matei 5 : 37), (lacov 5 : 12).
Cu o asemenea baz dogmatic extrem de ferm, concepia deontologist
s-a dezvoltat aproape nealterat n snul Bisericii cretine pn n zorii evului
mediu, atunci cnd gnditorii de for au nceput s filosofeze din interiorul
instituiei, ncercnd clarificri axiologice. n acest stadiu au aprut ntelepi
precum Sfntul Augustin:
denumirea ei ca mrturie fals (12 : 20);
clasificarea minciunilor n 8 tipuri distincte (14 : 25);
identificarea problemelor n care totui nu se poate minti;
interogheaz retoric i asupra unor situaii aflate n penumbr:
"Cine minte? Cel ce spune un fals cu intenia de a nu mini sau
cel ce spune un adevr cu intenia de a mini? (3: 4).
Mai mult, Sf.Augustin identific i cteva situaii speciale n care
minciuna ar fi permis, deschiznd drumul unor concesii morale care, ns, n nici
un caz, nu l imping spre teleologism. Astfel:
nu este pcat a mini pentru a evita profanarea corpului (9 : 15);
se poate mini cnd trebuie s asculi de prini, cci altfel s-ar
svri un pcat i mai mare (18:36-37).
Biserica Catolic a cutat permanent soluii pentru a menine standardul
etic al dogmei ct mai aproape de efectele conflictelor valorilor moderne, pentru a
se putea implica administrativ i politic ntr-o lume tot mai autonom (cel puin n
comportament, dac nu n idealuri), fa de preceptele Sfintelor Scripturi. Soluiile
22
punctuale gsite pentru a evita pcatul minciunii au cristalizat n timp dou soluii
mari (sau mai degrab o tehnic i un principiu) i anume:
utilizarea dublului limbaj, a limbajului voalat, a rspunsului cu
subneles, atunci cnd situaia impune;
opunerea dreptului de posesie a adevrului celor care nu au
calitatea s il tie.
B. Perspectiva celorlalte religii majore asupra minciunii
Imperativul nealterrii adevrului pare s nu fi fost un atribut exclusiv al
cretinismului, ci un metaconcept comun tuturor religiilor mai vechi sau mai noi,
indiferent de aria geografic de manifestare. Religiile tuturor culturilor afirm
aproape la unison c a spune adevrul este absolut bine i c minciuna este absolut
greit i deci condamnabil. Astfel, textele hinduse blamau capacitatea minciunii
de a oculta realitatea: "Un sacrificiu este ascuns de o minciun"; iar cele babiloniene
dezaprobau i ele vorbele mincinoase.
Budhismul echivala comunicarea falsului cu ascunderea faptei reprobabile,
indicnd i traseul sumbru al mincinosului: "Un vorbitor de lucruri false va ajunge
n purgatoriu, iar unul care fcnd o greeal spune "Eu nu am fcut-o!" amndoi
oameni cu fapte josnice, vor deveni egali n lumea cealalt" (Dhammapada).
Brahmanismul extrapola viciul minciunii ca liant al tuturor celorlalte
nelegiuiri: "toate lucrurile sunt determinate de cuvnt; cuvntul este rdcina lor
i de la cuvnt decurg ele. De aceea acela care este necinstit n vorbire e necinstit
n toate" (Legile lui Manu).
Iar hinduismul afirm cu limpezimea cristalului: "Nu exist virtute mai
presus de adevr, nici pcat mai mare ca minciuna" (Mahabharata).
Minciuna era pus de ctre jainiti pe seama impulsurilor sufleteti
patologice: "Falsitatea implica facerea unui jurmnt fals de ctre cineva care
este distrus de pasiuni intense" (Upasakadasanga Sutra), iar sikhismul sublinia
efectul de bumerang al minciunii asupra emitorului ei: "nelciunea n comer
sau folosirea minciunii duce la preri de ru".
Cele dou mari religii chineze, taoismul i confucianismul s-au pronunat
i ele rspicat mpotriva minciunii, taoismul, imperativ: "Nu spune cu gura ce
inima ta neag!", iar confucianismul cu ton de avertisment, un ndemn la rezisten
n faa manipulrii: "Nu pot s vd ce poate face un om ale crui cuvinte nu pot fi
crezute. Cum poate fi fcut un car s mearg dac nu are jug, sau o trsur dac
nu are hturi?
Un caz special l constitue religia filosofic a Greciei Antice, ai crei zei
prefcui, meschini, individioi, rzboinici, rzbuntori i bineneles mincinoi au
dus, prin vditul lor antropomorfism, la plsmuirea unor modele morale extrem de
permisive i la construcii etice ntr-o palet foarte divers conceptual.
Homer, n Iliada, se exprima tranant: il ursc ca pe porile lui Hades
pe acel om care spune un lucru i ascunde altul n inima sa. Sophocle credea i el
n neta superioritate a adevrului: "Nici o minciun nu ajunge s imbtrneasc".
Totui, zdrobitoarea majoritate a gnditorilor antici greci au ales calea teleolo-
gismului, propagnd aceast opiune cu rezultate remarcabile i n Imperiul Roman
politeist.
23
 Perspectiva teleologismului religios - Islamul
Dac n covritoarea majoritate a marilor relgii ale lumii minciuna este
considerat un pcat capital, care nu i gasete justificarea sub nici un chip conform
prescripiilor legilor divine (dect poate, arareori, avndu-se ca el prentmpinarea
unui pcat mai mare), n credina islamic lucrurile par a sta diferit. Moralitatea
minciunii se prezint ca una dintre cele mai confuze aspecte ale mahomedanismului,
crend impresia c o persoan poate fi caracterizat ca sincer sau mincinoas doar
n funcie de etica situaional, de conjunctura n care aceasta se gsete.
Categoric, islamul nu tolereaz dou categorii de minciuni:
a) minciunile despre Allah;
b) minciunile despre Mahomed.
Pe de alt parte, este admis cu larghee o gam de minciuni cum ar fi:
minciuna spus n btlie pentru a aduce reconcilierea ntre tabere sau ntre
so i soie;
minciuna spus pentru a-i salva propria via;
minciuna rostit pentru a ctiga pacea i nelegerea;
minciuna pronunat pentru a influena o femeie (i a face false promisiuni
soiei);
minciuna formulat cu ocazia unei cltorii sau expediii, pentru a pstra
secretul asupra desfurrii acesteia;
minciuna necesar atingerii unui scop permis de credin.
(ultimele patru categorii de minciuni sunt analizate n William Muir, "Life
of Mahomed", vol. 1, nota 8).

Perspectiva filosofiei asupra teleologismului etic

Oamenii mint dintodeauna. i parc mint din ce n ce mai mult. Prinii
exagereaz n faa copiilor lor, copii i mint prinii i profesorii, adulii se neal
n relaiile interpersonale i profesionale, cercettorii ascund fapte fa de subieci
experimentele lor pentru a nu influena rezultatele cercetrii, polititii sub acoperire
neal vigilena infractorilor, avocaii pclesc Curtea n interesul clienilor lor,
militarii dezinformeaz pe cmpul de lupt, serviciile secrete manipuleaz infor-
maiile clasificate departe de ochii cetenilor, medicii i mint bolnavii aflai n
faza terminal, statisticile se msluiesc, mass-media i structureaz agenda n
funcie de propriile interese; se minte pe piaa economic, n tranzacii, n negocieri, n
diplomaie, n advertising, n Public Relations. Desigur, trebuie s existe o explicaie a
acestui fenomen generalizat i deja banalizat, o justificare a nelciunii i minciunii n
faa legilor morale i divine. Explicaia au produs-o gnditorii eticieni teleologiti, cei
care au decretat minciuna ca fiind doar un instrument, un mijloc, a crui ntrebuinare
este permis atunci cnd se urmrete ndeplinirea unui anumit scop, atingerea unei
anumite valori morale prestabilit ca suprem.
Rar se va susine c minciuna este categoric bun, totui, uneori, este
necesar i chiar ludabil, n situaii cum ar fi:
evitarea producerii rului fa de noi nine sau fa de ceilali;
producerea de avantaje pentru alii;
promovarea (ncurajarea) corectitudinii i justiiei;
24
 protejarea adevrului contraatacnd o alt minciun;
asumarea minciunii ca o convenie social, ca o parte a jocului.
Etica comunicrii este cea mai important ramur a eticii aplicate, ea
integrnd tot ce nseamn aspect comunicaional n cadrul celorlalte etici profesionale
(etica afacerilor, etica medical, etica juridic, etica militar, etica jurnalistic,
.a.m.d.) i avnd, n plus, i subiectele ei cu dinamic proprie. n mod necesar
pentru etica comunicrii - minciuna (cu varianta ei, nelciunea) este cel mai
important subiect. Acesta este conceptul care face diferena ntre moral i imoral la
nivel de mijloace i n functie de care se traseaz frontiera dintre bine i ru la
nivel de scopuri.
Far a poziiona mai departe conceptul de minciun n acest tablou
multicolor al teoriilor etice i a concluziona prin judeci de valoare, care teorii
sunt superioare celorlalte, cele deontologice sau cele teleologice, este interesant s
parcurgem i un caz particular de dilem etic, i in acelai timp un paradox logic:
paradoxul mincinosului.
Despre o aseriune se poate spune c este adevrat sau c este fals. lar
dac este fals atunci ori este o eroare neintenionat, ori aseriunea este fcut cu
intenie i deci avem de-a face cu o minciun.
nc din sec. al V-lea .Hr., Epimenide a descoperit c se pot face afirmaii
despre care nu se poate spune dac sunt adevrate sau mincinoase (false dar nu
eronate). Astfel, el fiind cretan, a afirmat: "Toi cretanii sunt mincinoi!" Epimenide
spunea: adevrul sau mintea?
Analiznd silogistic afirmaia, ajungem s ne lovim de o logic circular
care nu ne permite s stabilim dac grecul a spus adevrul sau nu.
Acest paradox a fost reformulat de ctre Eubulide din Milet. El cerea
unui mincinos s rspund la intrebarea: "Mini cnd spui c mini?" Dac rspunsul
acestuia era "Da, am minit!" era clar c nu minte. Dar, atunci nu i-ar mai fi pstrat
calitatea de mincinos i, deci, afirmaia sa a fost adevrat. Ori aa, el recunotea
c a minit i i recpta statutul de mincinos i ciclul rencepea. Dac n schimb
ar fi rspuns "Nu am minit!" ar deveni adevrat c mincinosul a minit. Aadar nu
mai putem crede afirmaia sa. Prin urmare, orice rspuns ar da mincinosul nu putem
decide, ca observatori externi, dac acesta minte sau spune adevrul.
Paradoxul a fost reluat i mai clar de ctre matematicianul francez
P.E.B.Jourdain n anul 1913. El a scris pe o fa a unui bilet: "Propoziia scris
pe cealalt parte a acestui bilet este adevarat", iar pe verso a notat: "Propoziia
scris pe cealalt parte a acestui bilet este fals". ntrebarea pe care o punea
Jourdain era: Pe ce parte a biletului este scris adevrul? Conform logicii clasice,
biletul ar trebui ntors de pe o parte pe alta la nesfarit pentru a afla rspunsul.
Bertrand Russell a afirnat c acest cerc vicios ia natere datorit faptului c se
pretinde c un coninut poate cuprinde elemente definibile numai prin mijlocirea
coninutului nsui.
O alt soluie interesant a dat-o n 1969 filosoful Alfred Tarski, care
afirma c limbajul nu are un singur nivel, ci cel puin dou. Mincinosul uzitnd
limbajul normal poate spune falsul, dar nu poate, folosindu-se de acelasi limbaj, s
spun ceva asupra valorii de adevr a propozitiei "Eu mint!" De aceea, este
25
necesar aplicarea unui metalimbaj, altfel propoziia mincinosului este in acelai
timp a celui cu care se vorbete i despre care se vorbete. Tocmai aceast confuzie
i ambiguitate nate paradoxul. Deci, atunci cnd limbajul i metalimbajul se
confund nu se pot defini falsul i adevratul n sine. Pentru a rezolva paradoxul
trebuie doar identificat nivelul metalingvistic corect.
Saul Kripke a criticat soluia dat de Tarski dnd alt exemplu paradoxal
astfel:
A spune: "Tot ce zice B este fals.", iar B afirm: "Tot ce zice A este fals."
Care dintre aceste afirmaii se va situa la un nivel metalingvistic superior? Soluia
lui Kripke este de a introduce ntre valorile clasice de adevrat i fals pe cea de
paradoxal, care nu coincide nici cu adevrul, nici cu falsul, ci este doar nonvaloare
de adevr. "Astfel, conchide el, frazele paradoxale nu sunt nici adevruri, dar nici
minciuni, avnd un statut hibrid".

Minciuna conceptual
Definirea oricrei probleme influeneaz rezolvarea ei prin nsi mbinarea
conceptelor sale constituente. S-ar prea c minciuna conceptual este intrinsec
reflectrii lumii n contiint, iar dimensiunea ei depinde de mrimea devianei
dintre aceste dou planuri. Dar dup cum am vzut anterior, determinant pentru
acordarea calificativului de minciun unui mesaj este prezena intenionalitii
transmiterii falsului la emitor (surs). Altfel avem de-a face doar cu simpla
propagare a unei erori. Din acest motiv megaminciuna conceptual devine cu att
mai sigur, mai credibil, cu ct este constituit din mai putine elemente, ideal
fiind implementarea formulei "un concept, un cuvnt". George Orwell, n al su
celebru 1984, introduce un exemplu de astfel de minciun conceptual, n
sloganul: razboiul este pace, libertatea este sclavie, ignorana este putere).

Minciuna - fundament educaional

Deoarece minciuna conceptual se afirm c este un proces de durat,
cei interesai n aplicarea ei trebuie s gseasc modaliti de a o inocula de la
vrste fragede potenialilor receptori, pentru a asigura perioada optim de gestaie a
ideilor lor i a gsi spaiul conceptual cerebral neocupat. Majoritatea convingerilor
i reflexelor noastre comportamentale se formeaz n timpul copilriei i adolescenei,
aa c manipulrile socializatoare sunt ncorporate actului educativ, att n familie
ct mai ales n instituiile de nvmnt. Astfel, conceptul de Mo Crciun, a
devenit o minciun, care pe de-o parte atrage dragostea i recunotinta copiilor fa
de prini, iar pe de alt parte, se constitue ntr-un mijloc de antaj corectiv al
purtrii celor mici, determinndu-i s fie cumini dac vor ca Moul s le aduc
ceva. Atunci cnd copiii solicit dovezi se recurge din nou la minciuna
conceptual, explicnd inexistena personajului prin natura sa spiritualizat. Din
aceast perspectiv, Mo Crciun exist, el nsemnnd blndee, senintate, nelegere,
generozitate, iertare, el putnd fi vzut doar cu ochii sufletului. Aceasta este, n
mare parte, o minciun conceptual benign. Aa stau lucrurile, din punct de
vedere etic, n majoritatea zdrobitoare a cazurilor.

26
 Educaia are o dilem major: trebuie deschis spiritul ctre lumea ncon-
jurtoare sau trebuie formai ca buni ceteni? Rspunsul la aceast ntrebare face
diferena ntre educaie i propagand. De fapt, din aceast perspectiv, societatea
uman este o reea de minciuni i neltorii care rezist doar fiindc sistemele de
convenii asupra lucrurilor permise i extinderea minciunii au rezistat, unde
societatea liber, moral i just n care oamenii cred c triesc fiind doar o iluzie
colectiv. Astfel, clasele (grupurile) dominante i exprim puterea nu att prin
mijloace represive, ct persuasive, de tip cultural-simbolic, folosindu-se de sistemul
educativ i de canalele de informare n mas. Ele i impun astfel ideologia,
imaginea lor despre lume, sub forma unor adevruri generale, neutre, universal
valabile, naturale, inevitabile, externe i nediscutabile, care cu timpul sunt natura-
lizate, legitimate i reproduse la infinit.
Formarea ceteanului dezirabil, el suprem al minciunii n sfera con-
ceptelor, se realizeaz, pe lng controlul sistemului educaional, prin susinerea i
promovarea persuasiv a ideologiei cu ajutorul mitului (mitul presupune o poveste,
pe cnd ideologia se bazeaz pe idei sistematice, mitul fiind astfel mult mai uor
asimilabil) i pe convergena mentalitilor individuale n imaginarul colectiv.
Lucian Boia definete naiunea drept o comunitate complex, dar simplificat
i omogenizat n imaginar, investit cu un nalt grad de coeren i cu un destin
specific care o delimiteaz i o deosebesc de celelalte comuniti similare17.
Fie c ne situm cu analiza noastr n interiorul societilor democratice
sau totalitare, mecanismul minciunilor conceptuale funcioneaz din plin, ca un
vector necesar al coeziunii sociale.
Astfel, n democraii, majoritatea inoveaz lingvistic prin mprumuturi
din limbile vii, dar mai ales, prin transformarea propriei limbi, ceea ce face
nesigur sensul cuvintelor. Termenii generici i cuvintele abstracte se impun fcnd
exprimarea mai rapid i ideea mai puin net.
Alfred Vasilescu afirma n lucrarea sa Tratat despre minciun:
Aceast fascinaie pentru vag i pentru economia de timp, alturi de
frecventa schimbare a referenialelor unor termeni generici i consacrai precum
libertate, democraie, capitalism sau tranziie, faciliteaz att etalarea rapid i
convingtoare a minciunilor conceptuale ca adevruri incontestabile i sprijinite
pe calitile tradiionale, ct i mobilizarea energiei maselor anesteziate episte-
mologic n susinerea unor valori opace la critic, contientizate superficial, aplicate
mecanic sub biciuirea stimulilor informaionali mediatici, generai n flux controlat,
cantitativ i axiologic, de ctre guvernani, la un metanivel compatibil cu libertatea
de exprimare jurnalistic."
Dup cum a existat o mistic a omului alb european i a misiunii sale
civilizatoare, astzi prosper mitul corectitudinii politice, n rile cu democraie
avansat. Conceptul su central este tolerana vzut ca o virtute de pre. Totui, ce
nu merit a fi respectat, nu merit a fi nici tolerat! Iar diferenele interumane nu
trebuie suprimate n mod ilogic, absurd. Cci dup cum se ntreab retoric
Vladimir Volkoff: "Dac toate religiile sunt la fel de valabile, atunci la ce dracu
mai folosesc?"

17
Lucian Boia, Dou secole de mitologie naional, 1999
27
 Minciuna i vrstele omului
Tulburrile de comportament care au ca manifestare recursul la minciuna
cronic (pe lng alte acte mai violente ca: furturile, btile, scandalurile, etc.)
afecteaz 9% din biei i 2% din fetele sub 18 ani din Statele Unite. Muli dintre
acetia, dei au un IQ normal, posed abiliti de comunicare reduse i dificulti n
manipularea termenilor abstraci, din pricina istoriei familiale, a bolii, a abuzurilor
sexuale, psihice sau emoionale. Minciuna pare a fi un barometru foarte util n
detectarea acestei probleme sociale grave (alturi de simptome precum nivelul
sczut al stimei fa de propria persoan i exprimarea frecvent a frustrrilor),
care apare nc din adolescen, de obicei naintea pubertii, la biei i dup, la
fete. Aceast abordare dezvluie importana unui alt unghi de observare asupra
minciunii psihosociale i anume al evoluiei minciunii n raport cu vrsta, al
consecutivitii etapelor sale pentru individ, mai ales n prima perioad a vieii,
pn la maturitate, atunci cnd nu se mai produc modificri importante ale
personalitii, dect n cazul unor evenimente subite (accidente, ocuri psihice,
instalarea unor boli mintale).
S-a constatat c la copii, abilitile de a recunoate minciuna le preced pe
cele de a o crea i a o utiliza, care apar ntre vrsta de 5 i 9 ani. Un mare pas
nainte n asimilarea i reproducerea fenomenului de ctre copii se face atunci cnd
cei mici i dau seama c prinii nu le pot citi gndurile i ncep s verifice aceast
presupunere prin minciun, ca instrument de testare a autonomiei eului. Aceast
tendin se dezvolt treptat, ea ajungnd la apogeu n timpul adolescenei.
Minciuna trebuie studiat sub acest raport i pentru a surprinde cum i
ajusteaz copiii comportamentul la societate, la mediul lor comunicational Wendy
Gamble, cercettoare n domeniul comportamentului uman la universitatea Tucson
din Arizona, a observat trsturile minciunii la copii.
Concluziile studiului su, efectuat n 98 de coli din Tucson, a relevat
faptul c minciuna apare o dat cu vrsta, nefiind un comportament nnscut ci
unul adaptativ. La copii, minciunile sunt majoritar pro-sociale i nu anti-sociale.
Numrul i tipul minciunilor nu variaz n funcie de sex. Ca repartizare a coni-
nutului minciunilor, copiii spun mai multe minciuni pro-sociale ctre colegi (pentru a
ntri comunicarea de grup) i n acelai timp, mai multe minciuni egoiste ctre
mamele lor (pentru a evita pedepsele i a-i consolida independena). Numrul i
frecvena minciunilor la copii depinde ns n mod direct de mediul familial, de
background-ul educaional i cultural al prinilor, de comportamentul modelelor
adulte din anturajul lor.
Excesul de minciuni la vrste fragede, chiar dac acestea par nevinovate,
sau doar un joc al fanteziei, trebuie s dea prinilor i educatorilor de gndit.
Conform aceluiai studiu, dei "minciuna alb este aproape universal acceptat
ntre aduli (...), minciuna trebuie considerat rea n copilrie i ca precursoare a
altor probleme comportamentale". Cu toate acestea, mult mai ngrijortoare trebuie s
fie nu att minciunile pe care copiii le spun prinilor, ci acelea prin care prinii i
mint copiii. Prin interdicia de a discuta cu odraslele problemele delicate ale vieii
cotidiene, prin embargoul impus n mod nejustificat asupra unor realiti sau
informaii care induc o stare de frustrare copiilor i instaleaz nencrederea ntre ei
28
i printi, prin nbuirea oricrei curioziti. Folosind pn la vrsta adolescenei
cliee de genul te-a adus barza, daunele asupra dezvoltrii psihice fireti i chiar
asupra abilitilor cognitive ale copiilor se anunt a fi majore, ei putnd deveni fie
excesiv de introvertii, fie exagerat de naivi, rupi de realitate i fr o pregtire
minimal de a nfrunta cu succes provocrile vieii de adult, fie mincinoi
frecveni, dac ajung s considere comportamentul prinilor norma de comunicare
fireasc.
Ajuni la adolescen, tinerii i manifest din ce n ce mai acut dorina
de independen i propria identitate, iar frecvena minciunilor poate crete,
denotnd intensitatea luptei pentru control (sau valorizarea i percepia acestuia).
ntr-o alt interpretare, prinii sunt de fapt jignii mai mult de minciun dect de
nesupunerea copiilor, de lipsa ncrederii, de devalorizarea lor in rolul de prieteni i
confideni.
Odat cu trecerea la vrsta adult, minciunile adolescentine romantice,
de punere n valoare n cadrul grupului i de cointeresare a potenialilor parteneri
ncep s se estompeze. Minciunile devin mai sofisticate, mai rare i mai raionale.
Dup ce caracterul individului s-a conturat i trsturile sale de personalitate s-au
definitivat, omul matur emite, n general, minciuni a cror frecven i tipologie nu
se modific substanial pe toat perioada vieii sale. n afara factorilor patologici,
doar cei educaionali/doctrinari mai pot interfera n modificarea semnificativ a
matricii personale a minciunii de exemplu, prin mbrtiarea preceptelor unei
credine, aderarea la o sect religioas sau doctrin politic etc.
Specific vrstei a treia i a patra este schimbarea motivaiei minciunii,
ndesirea minciunilor de compensare (a inactivitii, a lipsei de atenie din partea
celor din jur), o credibilitate crescut a minciunilor (datorit experienei, i a pres-
tigiului), dar i o reducere a numrului lor, n cazurile cnd predominant devine
contiina apropierii morii, i apare preocuparea pentru respectarea mai riguroas a
eticii religioase n vederea mntuirii.

Minciuna ca fenomen statistic. Minciuna in cifre

Din punct de vedere statistic, ponderea minciunii ca tip de nelciune n
actul comunicaional a fost msurat de Buller i Burgoon (1994), rezultatele
evalurilor lor artnd c minciuna ocup un procent nsemnat, dup cum urmeaz:
minciuna = 30%; exagerrile = 5%; jumtile de adevr = 29%; secretul (n sensul
de tinuire) = 3%; diversiunea = 32%.
Folosind o alt scal de msurare i alte criterii de repartiie, Mets i
Chronis au artat ulterior proporiile tipurilor actelor comu-nicaionale viciate
intenionat: falsificarea = 48%; jumtile de adevr = 27%; ascunderea =23%, n
ceea ce privete frecvena cu care oamenii mint, un studiu relativ recent (citat de
Vasile Pavelcu, n Elogiul prostiei, 1999) stabilea c acest lucru se ntmpl cu o
medie cuprins ntre 0 i 46 de minciuni/sptmn.
O alt serie de cercetri au artat c:
mai mult de 60% dintre oameni mint n mod regulat;
brbaii mint de 2 - 3 ori mai des dect femeile (D.Perry, 1995);
femeile mint mai des pentru a-i proteja pe alii, pe cnd brbaii pentru a se
pune n eviden pe ei nii (Thierry Pfister, 1999);
29
 oamenii ascund adevrul n interaciunile lor sociale de 1 - 6 ori/or;
principalele motive pentru apelul la minciun sunt: evitarea neplcerilor
proprii, ctigarea aprecierii celorlai i evitarea neplcerilor produse altora;
la vrsta de 2,5 - 3 ani aproximativ 70% dintre copii sunt capabili s mint.
Sofisticarea minciunilor lor se observ n medie, dup mplinirea vrstei de
10 ani;
principalele motive ale minciunii la copii nu sunt legate de ceea ce ei simt, ci
ntotdeauna de aciunile pe care le ntreprind.
ntr-un alt studiu relevant realizat n S.U.A. de ctre Societatea pentru
Managementul Resurselor Umane se arat c:
25 - 40% dintre candidaii pentru un job nfrumuseeaz, distorsioneaz
adevrul sau mint de-a dreptul;
95% dintre studeni susin c ar mini pentru a obine o slujb, iar 41% dintre
ei au facut deja asta;
cuttorii de slujbe au crescut progresiv n lips de onestitate. Dac n 1979
procentul celar necinstii era de 18% din total, n 1997 el ajunsese la 36%.
Deci, doar n decursul unei generaii el s-a dublat!
Alte cercetri au concluzionat c:
cele mai frecvente tipuri de minciuni sunt cele referitoare la sentimente,
aciuni, lucruri i cunotinte;
numrul minciunilor este mai mare n conversaiile fa n fa dect n
scrisori sau la telefon;
numrul de minciuni este invers proporional cu gradul de socializare al
indivizilor i capacitatea lor de relaionare adecvat cu persoane de acelai
sex i direct proporional cu dorina de manipulare, frica de socializare,
insatisfacia n relatiile interpersonale i dificultatea relaionrii cu persoane
de acelai sex.
Dei cifrele i concluziile prezentate sunt specifice unei anumite arii
culturale dominate de un mod de via i de mentaliti diferite, ele sunt utile
pentru cercetarea fenomenului de minciun la nivel global.

Minciuna n relaiile publice i advertising

Relaiile publice acioneaz n zona comunicrii umane mai mult dect
oricare alt profesie. Aparinnd acestui mediu ele se afl inevitabil permanent n
contact cu potenialitatea transmiterii de informaii false, iar atunci cnd aceasta
are loc n mod voit, se ptrunde pe teritoriul minciunii. Ofierii de relaii publice ai
diverselor instituii, purttorii de cuvnt ai personalitilor marcante din aria
politic, economic sau din show bussines, reprezentanii ageniilor specializate de
relaii publice, construiesc i promoveaz imaginea public a angajatoritor sau
clienilor lor, consolidndu-le notorietatea i credibilitatea n faa partenerilor de
afaceri, sau a opiniei publice interne i internaionale. Pe timpul organizrii de
manifestri (simpozioane, campanii de promovare a imaginii de marc), a confe-
rinelor de pres sau n materialele publicitare oferite direct jurnalitilor spre
difuzare, exist permanenta tentaie de a introduce informaii care s nfrumuseeze
realitatea, pentru a atinge mai rapid scopul propus i a economisi timp i resurse n
atingerea obiectivelor. Pn la un punct aceste inadvertene rmn benigne i pot fi
30
justificate prin aprecierea subiectiv a unor caliti ale produsului, ns, dac spre
exemplu se afirm despre un politician care nu i-a susinut bacalaureatul, c are
studii universitare, atunci pragul imoralitii a fost trecut indubitabil.
Principalele tipuri de minciuni din arsenalul comunicatorilor din relaii
publice ar fi:
refuzul de a comenta unele afirmaii ale ziaritilor;
oferirea de rspunsuri evazive la ntrebri clare i directe ale reporterilor;
discreditarea i infirmarea zvonurilor despre organizaie sau membri din
conducerea ei (prin negare sau contraminciun);
neprezentarea voluntar ctre jurnalati a informaiilor deinute, ci doar la
presiunea acestora;
negarea corectitudinii afirmaiilor pe care le tiu adevrate;
comunicarea ctre pres a altor informaii dect cele avizate de conducerea
instituiei - natura minciunii n acest caz fiind de ordin referenial i nu
absolut;
ascunderea informaiilor deinute fa de conducerea organizaiei (client).
Mai putem aduga o multitudine de alte strategii, cum ar fi, de pild,
utilizarea minciunilor albe pentru flatarea i ctigarea simpatiei ziaritilor; a
minciunilor gri, care dozeaz iscusit amestecul adevrului cu falsul; livrarea
adevrurilor fragmentare sau secveniale pentru a escamota imaginea de ansamblu
asupra problemei n discuie; diversiuni prin schimbarea subiectului etc. Toate pot
deveni instrumente de lucru n sprijinul instituiei (nscriindu-se n spiritul unei
etici utilitariste) sau, dimpotriv, dovezi de neprofesionalism, descalificante pentru
promotorii lor.
n ceea ce privete sectorul advertisingului, minciuna are motivaia
maximizrii profitului, prin crearea, implementarea i susinerea imaginii de marc:
creterea notoriettii produsului/serviciului (awareness), a preferinei consumatorului
pentru produsul respectiv (prefference), a ncrederii in marc i fidelizarea
consumatorilor.
Fie ea blnd sau agresiv, conotativ sau denotativ, centrat pe produs,
marc sau organizaie, publicitatea amplific, ngroa, subliniaz, reliefeaz realitatea
i inevitabil o deformeaz. Acest fenomen poate avea loc att n logo-uri, slogane,
USP-uri (Unique Seffing Proposition), n corpul mesajului, dar i n sunetul sau
construcia imaginii spoturilor.
Publicitatea nu este interesat n promovarea strict a actevrului despre
produs (exist n publicitate pn i profesioniti n make-up-ul produselor
numii stiliti, care lcuiesc fructele pentru a prea mai lucioase, mai apetisante i
mai naturale, care adaug prafuri in halbele de bere pentru a face valuri de spum
sau care albesc chimic rufele pretins splate cu anumii detergeni, pentru a le reda
"albul absolut"); publicitatea spune ce vrea s aud publicul su tint, pentru a
obine din partea acestuia rspunsul dorit (i a-l determina s i cheltuiasc
economiile pentru a-l achiziiona).
Preocupat mai mult de impactul asupra maselor dect de adevrul
mesajului, advertisingul i propune ca obiectiv schimbarea comportamentului
publicului vizat prin metode mai mult manipulative dect argumentative, iar
minciuna n tot acest conglomerat joac un rol major, aflndu-se la grania dintre
31
moral i imoral. Jean Baudrillard18 susine c advertisingul nu este neutru din
punct de vedere epistemic, deoarece el se situeaz "dincolo de adevr i de fals"
fiind un limbaj profetic, care promoveaz sperana, creaz mituri, i n care
adevrul este "sintetizat n mod artificial.

Minciuna n jurnalism
Aidoma creatorului de reclame, jurnalistul este i el un operator mitic,
prezentnd faptele ca ficiune, dramatiznd pentru a obine aprecierea publicului (i
de ce nu, a superiorilor). Aparinnd comunicrii de mas, minciuna jurnalistic, n
special cea fixat prin repetiie n atenia i memoria public, se prezint ca un
mijloc deosebit de nociv, mai ales dac ea este pus n serviciul unor interese
arbitrare sau ilicite. Falsul intenionat n jurnalistic poate lua att forma ascunderii
informaiilor, a instituirii embargoului sau a cenzurii (autocenzurii), ct i a
aseriunilor tendenioase, insidioase, neacoperite logic sau argumentativ de fapte
sau raionament; el se poate manifesta att prin neacordarea dreptului la replic, ct
i prin antajul voalat asupra potenialilor achizitori de spaiu publicitar; se poate
insera att la ordinul politicului, patronatului, finanatorilor, ct i datorit intereselor
personale ale jurnalistului.
n jurnalistic, exist argumente pro i contra moralitii minciunii, dup
cum urmeaz:
1. Argumente n favoarea minciunii:
slujirea binelui public i a interesului naional n sensul ascunderii intenionate
a unor tiri care ar provoca panica populaiei (iminena unor catastrofe;
mararea pe zvonul posibilei prbuiri a unei bnci, ar putea amplifica treptat
zvonul respectiv prin feedback pozitiv, pn ce eventual s-ar adeveri);
minciuna este unica posibilitate de obinere a informaiilor sau de a demonstra
un adevr. Acest precept se aplic de regul ziaritilor de investigaii, care
apeleaz uneori chiar la mijloace neortodoxe cum ar fi: informatorii pltii,
asumarea de false identiti pentru a obine informaii inaccesibile opiniei
publice, ptrunderea n perimetre interzise sau situarea n ipostaze pretins
ilegale (a se observa postura "teroristului" la bordul unor curse aeriene pentru a
demonstra ineficiena sistemului de securitate al aeroporturilor) pentru a-i
atinge scopul profesional. Aceast atitudine n esen moral, nu trebuie
confundat ns cu dreptul de a invada viaa privat a semenilor i nici cu
impostura;
constrngerea timpului, care nu ar mai permite colectarea amnunit a
tuturor datelor care fundamenteaz totui un adevr cert dar i imperios
necesar de a fi adus la cunotinta opiniei publice.
2. Argumente mpotriva utilizrii minciunii:
ncurajeaz o practic general i astfel s-ar putea extrapola cazurile n care
recursul la minciun a condus la rezultate pozitive i asupra acelora n care
falsul nu este necesar, pn la a transforma excepia n norm. Pe de alt
parte, folosirea minciunii n jurnalism, poate inocula publicului nencrederea

18
Jean Baudrillard, La socit de consommation, Gallimard, Paris, 1970
32
 i o lehamite fa de mass-media i, mai periculos, are capacitatea de a
constitui un model de comportament;
prin utilizarea comunicrii intenionat false, jurnalistul obine de fapt un
avantaj personal (chiar dac servete i binele public), cci principala sa
motivaie poate fi una egoist: ctigul material obinut n cazul achiziionrii i
exploatrii unei bombe de pres; creterea prestigiului n breasl, i pe
aceast baz avansarea pe scara ierarhic; sporirea notorietii sale publice
ca suport pentru o viitoare capitalizare politic a acestei notorietti; sau chiar
motivaii extrem de greu de sesizat (retribuirea ca agent de influen, etc.).

Minciuna n profesia politic

Percepia public privind profesia politic este c aici minciuna se afl la
ea acas, att minciuna alb de sorginte populist-demagogic, destinat ctigrii
adeziunii electoratului, ct i cea neagr, instrument al manipulrii opiniei publice
i a adversarilor politici, utilizndu-se la cote nalte de amplitudine i frecven.
Mai mult, politica este vzut ca o ocupaie care i fundamenteaz succesul i
chiar existena pe arta mnuirii falsului intenionat.
Dintotdeauna gnditorii au reflectat asupra esenei conflictului dintre etic
i politic, dintre contiinta moral i raiunea de stat.
ncepnd de la Machiavelli i Hobbes, mai muli teoreticieni ai politicii
au susinut ideea independenei politicului fa de etic, a politicii ca art pur a
echilibrului de putere, a distribuirii juste i a exercitrii ei. Aceast linie de gndire
a condus la poziia unui Carl Schmitt, care a evideniat ca esenial n etica politic
polarizarea valorilor amic/inamic ca fiind complet independent fa de axiologia
binelui i a rului (axiologia moral), a justului i a injustului, sau a frumosului i a
urtului.
Teza a fost reiterat de Max Weber, care distingea i el ntre etica
convingerilor (Gesinnungsethik) i etica responsabilittilor (Verantwortungsethik).
Astfel, s-au deschis dou ci diferite: pe de o parte o etic pacifist care
refuz orice agresiune, n orice circumstane (la Gandhi sau Dalai Lama), iar pe de
alt parte, o etic a politicii responsabile care accept rul limitat (implicit minciuna i
neltoria) pentru a evita un ru mai mare (n teoria ratiunii de stat i n Realpolitik).
Un alt aspect al minciunii n politic l constitute aplicarea acestui
concept la practica relaiilor internaionale i a politicii externe.
Pe lng utilizarea sa ca element al negocierii, minciuna se poate insera
n diplomaie distinct sau ca parte a tehnicilor consacrate ale acestei profesii,
precum persuasiunea, propaganda sau comunicarea prin relaiile publice. Ea poate
fi subsumat unei etici a compromisului utilitarist (caracteristic majoritii
statelor), sau unei etici a puterii, de descenden darwinist.
n continuarea acestei idei, A.tefanescu, observa, n acelai Tratat despre
minciun: "Logic, dac sinceritatea conduce la rezultate mediocre n diplomaie,
atunci nu exist un alt argument mai bun n favoarea utilizrii minciunii n
relaiile internationale!"
Totui, alturi de diplomaia tradiional se pot practica i alte tipuri de
diplomaii, poate mai de succes, inclusiv din punct de vedere etic:
33
 diplomaia preventiv (care, ca alternativ la utilizarea forei, contribuie la
prevenirea, managerierea i rezolvarea crizelor internaionale);
diplomaia public fuzzy - (ca form de angrenare, informare i influenare a
audienei internaionale cheie).
Acest termen fuzzy, relativ recent, nglobeaz tehnici ce in de arta
negocierii, de persuasiune, dar i de retoric sau hermeneutic. Diplomaia public
se sprijim pe trei piloni: al informrii (prin agenii precum USIA, ce au acionat
pentru Statele Unite n perioada rzboiului rece), al schimburilor educaionale i
cel al promovrii culturale.
ntr-o lume ca ceea n care trim astzi, n care minciuna i propaganda
neagr occidental nu au anse de izbnd i nu pot penetra anumite arii culturale
(precum cea musulman), un asemenea mod alternativ de abordare a diplomaiei ar
putea fi unicul capabil s aib un impact pozitiv pe termen mediu i lung pentru
ntreaga comunitate internaional.

34
 ZVONUL

Zvonul este definit ca o afirmaie prezentat drept adevrat fr a exista

posibilitatea s i se verifice corectitudinea.19
Pentru Allport i Postman, primii care au studiat acest fenomen, zvonurile
reprezint ''un enun legat de evenimentele la zi, destinat a fi crezut, colportat din
om n om, de obicei din gur n gur, n lipsa unor date concrete care s ateste
exactitatea lui.
Peterson i Gist definesc zvonul ca o relatare sau explicaie neverificat
care circul din om n om i este legat de un obiect, un eveniment sau o problem
de interes public.
T.Shibutani d o definiie mai bun a zvonului, ca fiind ''produsul
importanei i ambiguitii'': dac importana este zero, n nici un caz nu se poate
vorbi despre un zvon; la fel despre ambiguitate: declaraiile oficiale elimin
zvonurile, pe cnd lipsa lor nu face dect s poteneze apariia i circulaia lor.
Zvonurile sunt puse n circulaie pentru c au o dubl funcie: de a
explica i de a atenua anumite tensiuni emoionale. De exemplu, calomnierea unei
persoane are ca efect atenuarea urii care i se poart. Circulaia zvonurilor este
dependent de contextele sociale (credibilitatea instituiilor sociale, sistemul de
organizare i circulaie a informaiei formale, tipurile raporturilor de putere), de
trsturile de personalitate ale indivizilor i de nevoile psihosociologice ale
indivizilor i grupurilor.
Lucrrile lui Allport i Postman au pus n eviden trei legi de transmitere a
zvonurilor:
1) legea srciei i a nivelrii (pe msur ce zvonul circul, el tinde s devin
mai scurt, mai uor de neles i de relatat);
2) legea accenturii (ntrirea anumitor detalii - de obicei cele mai spectaculoase -
care dobndesc astfel un loc central n semnificaia zvonurilor);
3) legea asimilrii (conservarea i reorganizarea coninutului n jurul unei teme
centrale).
Asimilarea se poate face la tema central prin condensare, anticipare i
stereotipuri verbale.
Zvonurile tind s se ajusteze intereselor individuale, apartenenei sociale
sau rasiale, prejudecilor personale ale celui care le transmite.
Cercetrile lui Allport i Postman au artat c indivizii care propag
zvonurile se confrunt cu dificultatea de a sesiza i de a reine n obiectivitatea lor
elementele lumii exterioare. Pentru a putea s le utilizeze, ei trebuie s le restructureze
i s le ajusteze modelului lor de nelegere i intereselor proprii.

19
Lazr Vlsceanu, Ctlin Zamfir, Dicionar de sociologie
35
 Cercetrile lui Kapferer20 au artat c circulaia zvonurilor se bazeaz pe
trei condiii eseniale: credibilitatea, aparena de adevr i dezirabilitatea coninutului
informaiei.
Circulaia lor apare ca un sistem de canalizare a fricii i incertitudinii n
faa unor situaii ambigue. De asemenea, circulaia lor este corelat cu forma,
cantitatea, calitatea i credibilitatea informaiei oficiale sau formale. Cu ct aceasta
din urm este mai srac, incomplet sau mai puin credibil, cu att se intensific
propagarea zvonurilor. Din acest motiv, n societile totalitare care monopolizeaz
informaia formal, zvonurile au o mare rspndire. Uneori ele sunt lansate de
mijloace de propagand ale statului totalitar pentru a promova anumite atitudini i
comportamente mai greu de obinut prin utilizarea mijloacelor formale. Circulaia
lor se restrnge atunci cnd exist posibilitatea verificrii rapide a adevrului unei
informaii.
Analitii clasific zvonurile n trei categorii:
cele care iau dorinele drept realitate (optimiste);
cele care exprim o team i o anxietate;
cele care provoac disensiuni (atac persoane din cadrul aceluiai grup).
Temele recurente ale zvonurilor sunt: otrava ascuns, complotul mpotriva
puterii, crizele artificiale, teama de strini, rpirea copiilor, bolile conductorilor,
problemele sentimentale ale acestora, compromiterea financiar sau escrocheriile lor.
Lansarea zvonurilor nu se face la ntmplare, ci inndu-se seama de
ateptrile grupurilor umane fa de situaia problematic pe care o traverseaz.
Plecnd de la aceste date ale situaiei, se lanseaz un mesaj ct mai apropiat de
ceea ce ar dori s afle populaia la acel moment, indiferent ct de departe de adevr
este coninutul enunului respectiv. n acest context, posibilitatea de diseminare a
zvonului este cea mai mare.
Zvonul reuete s cucereasc o arie considerabil de ntindere n spaiul
social ndeosebi n situaii de criz, pe care le i amplific. O surs de profesioniti
poate chiar provoca o criz social plecnd de la zvonuri bine direcionate i
lansate la momente de maxim impact asupra opiniei publice. n acest sens, Merton
releva faptul c zvonurile pot genera ''predicia creatoare de evenimente'', atunci
cnd sunt folosite ca instrumente ale propagandei sau contrapropagandei.
Ca principale tipuri de falsificri sau distorsiuni de mesaje care stau la
baza zvonurilor amintim: dramatizarea, amplificarea proporiilor, a semnificaiilor,
a detaliilor, ntreinerea celor transmise, redefinirea prejudecilor i a mentalitilor
proprii segmentelor respective de opinie pentru a crea un puternic fond emoional
n scopul ecranrii pn la dispariie a spiritului critic.
Iata, n continuare, cateva exemple celebre, din cartea lui Jean-Noel
Kapferer, Zvonurile:
ncepnd din 1981, Procter & Gamble, una dintre cele mai mari firme
americane productoare de bunuri de larg consum, primete mii de scrisori pe lun
din partea beneficiarilor ngrijorati, care vor s tie dac societatea are ntr-adevr
legturi cu Satana, aa cum se zvonete. Conform zvonului, simbolul vizual al

20
Jean-Noel Kapferer, Zvonurile, Editura Humanitas, Bucureti, 1993
36
firmei - un brbat privind spre o puzderie de stele - ar ascunde de fapt numeroase
semne satanice. Privite cu atenie, stelele ar forma cifra satanic "666". Ca s-i
asigure succesul n afaceri, se pare c Procter i Gamble a pactizat cu diavolul,
vrsind 10% din beneficii unei secte satanice. Iscat n jurul anului 1980, la vest de
Mississippi, zvonul s-a rspndit foarte repede, ajungnd pn pe coasta estic a
Statelor Unite i declannd un rzboi pentru care firma Procter & Gamble nu era
pregtit: un rzboi al stelelor mai putin obinuit. Cutremurate de semnificaia
nevinovatelor stele, numeroase grupri religioase au recomandat chiar boicotarea
produselor purtnd emblema fatal.
La sfiritul lui 1966, la Rouen, zvonurile- s-au ndreptat mpotriva unui
magazin de confecii renumit, zice-se, ca momeal pentru traficul de femei.
Ameninrile telefonice deveniser tot mai numeroase. Urmrit de acest
zvon pe care nici o dezminire nu a reuit s-l potoleasc, directoarea magazinului
a preferat s abandoneze lupta i s prseasc oraul. Dup trei ani, un zvon
asenmntor se rspndea la Orleans. Cumprtorii, refuzau practic s mai calce n
ase cunoscute magazine de confecii aparinnd unor evrei: se pare c dispruser
mai multe tinere, fiind rpite din cabinele de prob. Inspectnd subsolurile
respectivelor magazine, poliia ar fi descoperit cateva fete drogate, pregtite pentru
a fi livrate unei reele de traficani-de femei. Zvonul din Orleans luase o asemenea
amploare nct pentru a-l nbui sau a-l reduce la tcere s-a fcut apel la
mobilizarea presei pariziene i celei locale, a asociaiilor i instituiilor publice.
n ianuarie 1973, un zvon insistent a strbtut att cercurile politice
majoritare, ct i opoziia. Se spunea c preedintele George Pompidou ar fi fost
grav bolnav, n pericol de moarte, aa nct ar fi fost chiar posibil s nu-i ncheie
mandatul. Acest zvon a cunoscut o larg rspndire n randul naiunii, fiind preluat
de pres i de celelalte medii de informare care nu fceau altceva dect s ntrein
deruta. Boala preedintelui, dei neconfirmat oficial, se afla n topul subiectelor
de conversaie. Preedintele republicii avea s moar ntr-adevr un an mai tarziu,
din cauza unei boli necrutoare.
Pe 22 noiembrie 1963, n Statele Unite, John Fitzgerald Kennedy era
asasinat n timp ce strbatea oraul Dallas, nsoit de convoiul su de maini.
Vinovatul a fost repede identificat n persoana unui oarecare Lee Harvey Oswald.
A fost desemnat o comisie de anchet care s cerceteze i s formuleze concluziile n
legtur cu acest moment sumbru din istoria Statelor Unite. Concluziile, consemnate
n celebrul raport Warren, au fost ct se poate de clare: preedintele Kennedy a fost
asasinat de o singura persoan, L.Oswald, care acionase din proprie initiaiv.
Totui, un zvon a nceput s circule nc din primele momente de dup atentat. Se
pare c la Dallas s-ar fi aflat mai muli trgtori n ziua aceea. Era vorba aadar de
un complot n toat regula. Unii vorbeau de Fidel Castro, alii de CIA. Un lucru e
sigur: versiunea oficial a trgtorului izolat nu a reuit s conving niciodat
ntreaga opinie public american.
Patru exemple de zvonuri bine cunoscute. De fiecare dat acelai proces
de desfurare: ncepe s circule i s se prolifereze cte o vorb cine tie de unde
venit. Micarea se amplific, atinge un punct culminant, pentru ca apoi s
descreasc, s mai plpie o vreme, nainte de a se stinge definitiv. i totui, patru
37
exemple foarte diferite. La Orlans, zvonul nu avusese nici un temei. De asemenea,
Procter & Gamble nu are nici o legtur cu diavolul. n schimb, zvonul privind
boala grav a preedintelui Pompidou era ntemeiat. Ct despre zvonul ce contest
concluziile raportului Warren, incertitudinea e total iar ndoiala permis.
Pentru public, cuvntul zvon evoc un fenomen misterios, aproape
magic. O analiz a vocabularului curent e revelatoare n aceast privin: zvonurile
zboar, cresc, erpuiesc, mocnesc, circul. Din punct de vedere fizic, sunt nite
animale neobinuite, iutile i nestule, ce nu se integreaz n nici una dintre
familiile cunoscute. Se pare c efectul lor asupra oamenilor e asemntor cu cel al
hipnozei: fascineaz, subjug, seduc, nflcreaz.

38
 INTOXICARE I DEZINFORMARE
PROPAGAND I PUBLICITATE

Intoxicarea
Intoxicarea este definit mai ales cu sensul de otrvire, dar ine i de
domeniul neologismelor: ''aciune insidioas asupra spiritelor, tinznd s acredi-
teze anumite opinii, s demoralizeze, s deruteze''21.
Ca neologism semantic, intoxicare este de origine militar. Dup Brouillard,
el este un sinonim al vicleugului de rzboi, al subterfugiului diplomatic, al
mistificrii, diversiunii, trdrii, minciunii i al altor trucuri. El se aplic tuturor
acestora, numai c este rezervat doar unor planuri militare superioare. Putem spune
c intoxicarea vizeaz adversarul. Ea const n ai furniza acestuia informaii
eronate, care l vor face s ia decizii dezavantajoase pentru el i favorabile pentru
tine.
Intoxicarea nu este rezervat doar domeniului militar, ci i pentru un
partid politic, o banc, un fabricant i care pot profita de pe urma intoxicrii
concurenilor.
Spre deosebire de dezinformare, scopul intoxicrii este acela de a
determina s greeasc una sau mai multe persoane, i nu o colectivitate.

Dezinformarea
Dezinformarea reprezint orice intervenie asupra elementelor de baz
ale unui proces comunicaional care modific deliberat mesajele vehiculate, cu
scopul de a determina la receptori (numii inte n teoria dezinformrii) anumite
atitudini, reacii, aciuni dorite de un anumit agent social. Acesta din urm nu
trebuie s fie neaprat dezinformatorul, el poate fi o instituie, o organizaie etc.22
Ca realitate nemijlocit, dezinformarea are dou dimensiuni: una
neintenional i alta intenional, viznd un anumit segment de opinie.
Sub aspect intenional, dezinformarea poate fi analizat n funcie de
formele simbolice prin care sunt codificate informaiile din mesaj.23
Dup cum se tie, codurile pot fi exprimate prin limbajul natural,
limbajul non-verbal (gesturi, mimic), simboluri concrete (culori, panouri, lumini)
i simboluri abstracte specifice limbajului artificial (elaborat tiinific), precum:
formule matematice, expresii logice etc.
Dac n comunicarea social frecvena cea mai mare o nregistreaz
codurile verbale, mixarea acestora cu oricare din celelalte coduri conduce la

21
Vladimir Volkoff, Tratat de dezinformare, Editura Antet, Bucureti
22
Ctlin Zamfir, Lazr Vlsceanu, Dicionar de sociologie
23
tefan Buzrnescu, Sociologia opiniei publice, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti
39
realizarea unui nivel metacomunicativ, care poate s decontextualizeze mesajul n
sensul dorit de sursa de emisie.
Alt modalitate intenional prin care se acioneaz n sensul dezinformrii
o constituie codificarea polisemantic a mesajului. Multitudinea de semnificaii
imanente enunului, genernd o diversitate corespunztoare de opinii, se rsfrnge
ntr-o diversitate de atitudini care merg de la adeziune total la refractarism. Acesta
este primul pas pentru tensionarea relaiilor interpersonale. n continuare, meninerea
unei entropii semantice n mesaje garanteaz entropia organizaional pe termen
scurt i mediu, iar pe termen lung la prbuirea reelei comunicaionale, care asigur
eficiena funcional a structurii organizatorice respective la nivel formal; la nivel
informal, efectul cel mai sigur l constituie dezagregarea mentalului colectiv, care
asigur identitate unei comuniti.
Dezinformarea strategic este eficient atunci cnd prezint drept valori
sociale fundamentale fie valori, care i sunt favorabile sursei, fie valori marginale
n raport cu interesele publicului cruia i se adreseaz. n acest mod, comunitatea
este deturnat de la preocuprile ei majore, valorile sociale fundamentale sunt
neglijate, iar gradul de competitivitate al respectivei comuniti scade. Teoria
dezinformrii include n aceast categorie orice modificare deliberat a mesajelor
n scopul cultivrii unui anume tip de reacii, atitudini i aciuni ale receptorilor,
denumii n mod generic: inte. Acest tip de aciuni sunt produse, n mod obinuit,
de organizaii specializate, militare sau paramilitare.
Elemente ale aciunii de dezinformare:
comanditarii - cei care concep i proiecteaz coninutul aciunii, intele reale i
cele poteniale ale activitii. Ei pot fi: factori de decizie (guverne, state
majore militare sau socio-profesionale) i grupuri de presiune. n timp ce
prima categorie se folosete de servicii specializate, grupurile de presiune se
servesc i de echipe ad-hoc de amatori care au mare eficien n crearea i
meninerea confuziilor;
specialitii - sunt cei care planific secvenele tactice ale aciunii i care
coordoneaz toate modalitile de inere sub control a efectelor concrete ale
mesajelor emise. Ei simuleaz toate categoriile de efecte pentru a reui s
aib sub control att efectele proprii, ct i exigenele reproiectrii unor
elemente de detaliu sub impactul aciunilor de contracarare ntreprinse de
int;
controlul - este piesa de legtur ntre comanditari, care comand/conduc
aciunea i agenii de influen. Pentru a stpni acea zon a spaiului social
care le intr n raza de responsabilitate, controlorii recruteaz i ntrein o
vast reea de corespondeni, de obicei nu direct, ci prin intermediul unor
tere persoane care joac rolul de cercetai. Acetia, alei din rndul unor
indivizi cu totul insignifiani, au rolul de a testa gradul de deschidere spre
colaborare a unei personaliti cu acces la date de importan considerabil
pentru comanditari i planificatori;
agenii de influen - se recruteaz din rndul acelora care se bucur de
prestigiu n grupul lor profesional i care urmeaz a fi dezinformai prin
mesaje primite de la planificatori/controlori. Practica de profil a demonstrat
c agenii de influen pot fi:
40
 - liderii de opinie din mediile intelectuale, care, din dorina lor de a se
lansa n aciune practic accept s lanseze n spaiul social mesaje
care par ocante pentru publicul autohton;
- un personaj apropiat factorilor de decizie - n general acesta este
compromis printr-un fapt verificabil, pentru a avea certitudinea unei
colaborri mai ndelungi;
- efii de asociaii; contextul vieii asociative, specifice sistemelor
pluraliste, constituie un mediu favorabil pentru recrutarea i cultivarea
agenilor de influen. Plasnd pe primul plan interese de ordin
umanitar, protejate de un cadru normativ cu validitate internaional,
dezinformatorul poate atrage muli naivi n structurile asociaiei,
care, profesional, sunt personaliti de referin n domeniul lor de
activitate.
intermediarii - se recruteaz dintre personalitile influente n comunitatea
respectiv, pentru a juca rol de lideri de opinie i ageni de influen ai
intereselor ce stau n spatele mesajelor i care se emit cu un aer neutru i
declarativ de pe poziii independente;
releele - indivizi sau instituii care se dovedesc utili n amplificarea i
programarea mesajelor i care constituie coninutul dezinformrii.
Ceea ce deosebete dezinformarea de alte tipuri de comunicare este
caracterul deliberat al aciunii i lansarea n circuitul informaional a unor infor-
maii parial adevrate n conjugarea lor cu afirmaii false, fr indicarea vreunei
surse care ar putea fi verificabil pentru autenticitatea celor emise. Cercetrile de
teren au demonstrat c rezultatele cele mai eficiente se nregistreaz n domeniul
mass-media, unde dezinformarea poate atinge frontal toate segmentele de opinie
ale spaiului social.
Sub aspect neintenional, dezinformarea este generat de sursele de
mesaje deservite de neprofesioniti. Veleitarismul acestora, sau diletantismul celor
ce transmit mesajele pot contribui la colorarea senzaional a coninutului lor
pentru a strni interesul unor segmente ct mai largi de opinie. Sporirea gradului de
audien a mesajului insuficient prelucrat sub raportul pertinenei, poate conduce la
dezinformare. Diversitatea enunurilor, prin corelarea cu un spaiu (audio, video,
grafic) limitat de inserarea ntr-o situaie informaional, determin n mod
inevitabil o selecie a mesajelor. Practica mass-media a relevat c o surs de
distorsionare a mesajelor, cu efecte importante asupra calitii informrii i care
poate degenera n dezinformare, o constituie utilizarea unor criterii neadecvate de
selectare a informaiilor. De exemplu, folosirea exclusiv a criteriului economic
sau politic n selectarea mesajelor, prin imaginea parial pe care o ofer asupra
fenomenului n discuie, poate avea ca finalitate dezinformarea acelor segmente de
public crora li se adreseaz.
Dezinformarea poate fi o component a propagandei, dar aceasta nu se
poate baza niciodat doar pe dezinformare. Din perspectiva consecinelor sale
sociale, dezinformarea se aseamn cu un alt fenomen manipulativ: zvonul. Acesta
din urm, spre deosebire de dezinformare, nu are un caracter deliberat i nu
presupune n mod obligatoriu circulaia unor informaii false, ci este doar dificil de
verificat. Zvonul poate fi produs ns de o aciune de dezinformare. intele pot fi
41
att grupuri sau segmente ale societii, ct i indivizi, ntotdeauna lideri, de orice
fel, care pot influena decizional i acional grupurile n care se afl. Efectele
dezinformrii depind, pe de o parte, de caracteristicile intelor (atitudine critic,
personalitate, nivel intelectual, aspiraii etc.), iar pe de alt parte, de posibilitatea de
a verifica informaiile vehiculate.
Cteva aspecte din lucrarea lui Vladimir Volkoff Tratat de dezinformare
referitoare la dezinformare i intoxicare, propagand i publicitate:
Se observ c informaia este n sine o marf denaturat. Nu va lipsi
tentaia de a o denatura i mai mult. Ca s nu mai vorbim de vanitatea sau de
interesele care ne fac, mai mult sau mai puin contient, s modificm adevrul n
mii de mprejurri din viaa noastr particular. S fim constieni ns c, pentru
oricine are ocazia de a manipula opinia public, este foarte ispititoare alunecarea
de la adevrul aproximativ la minciuna sfruntat, trecnd prin toate stadiile
intermediare. Se prezint mai multe cazuri:
dorina de a obine o anumit atitudine din partea opiniei publice, pentru
a ndeplini o anumit aciune;
dorina de a vinde un produs (un proverb rus spune: fr nelciune,
nimic nu se vinde");
n dorina de a convinge publicul cu privire la superioritatea unei anumite
cauze, a unui anumit partid, a unui anumit candidat (n cazul de fa nu
mai conteaz c e o cauz just, c partidul este respectabil, sau candi-
datul e cel mai bun) se folosesc toate mijloacele pentru a se asigura
succesul i, astfel, uneori se ajunge la a pune minciuna n slujba adev-
rului. Dac este o minciun la care publicul e mai receptiv, ceea ce
furnizeaz o scuz comod pentru contiinele scrupuloase, se ntmpl
adesea s se accentueze intenionat contrastele, de exemplu: pentru ca
albul s par curat ca zpada sau negrul s fie prezentat ca diavolul n
persoan.
Sub aceste auspicii, intrm n domeniul unei dezinformri care nu mai
este spontan, ci deliberat.
Se impun aici cteva remarci preliminare: termenul a aprut pentru
prima oar n limba rus (dezinformatia), dup al doilea Razboi Mondial, cu rolul
de a desemna practicile exclusiv capitaliste care urmreau aservirea maselor populare.
E semmficativ faptul c sovieticii atribuie aceste practici unor adversari care nc
nu le descoperise, cuvntul nsui slujete deja cauza. Apoi, termenul a trecut n
limba englez (disinformation). Chambers Twentieth Century Dictionary, publicat
la Londra n 1972, l definete imparial ca: "deliberate leakage of misleading
information" (scurgere deliberat de inforrnaii care induc n eroare).
n Frana a aprut n anul 1974, ncrcat de semnificaii politice intens
orientate: "ignorance o le public est tenu d'un problme d'extr-me gravit (la
folie nuclaire). Cela signifie galement ne pas suffisament clairer lopinion sun
des questions importantes" (ignorana n care e inut publicul cu privire la o
problem extrem de grav, de exemplu nebunia nuclear. Mai nseamn, de asemenea,
o insuficient lmurire a opiniei publice asupra unor chestiuni importante - Grand,
Pamard, Riverain, Les Nouveaux Mots dans le veni Larousse). Graie cuvntului
dsinformation, s-a lansat deja o anumit dezinformare. Cuvntul servete cauza,
la fel ca n Uniunea Sovietica.
42
 Urmtoarea reeditare a dicionarului Grand Robert a coninut definiia de
mai jos, ca fiind mai potrivit: "utilisation des techniques de linformation,
notunment de Iinformation de masse, pour induire en erreur, cacher ou travestir les
faits" (utilizare a tehnicilor de informare, n special de informare n mas, pentru a
induce n eroare, a ascunde sau a traversti faptele).
Pe scurt, la ora actual, cuvntul dezinformare a devenit absolut banal i
face obiectul unui anumit numr de definiii diverse, dar convergente.
Pierre Debray-Ritzen i Jean Ferr au pus la punct urmtoarea definiie:
Tehnic permind furnizarea de informaii generale eronate unor teri, determi-
nndu-i s comit acte colective sau s difuzeze judeci dorite de dezinformatori.
Se remarc faptul c termenul dsinformation este inexact compus. Prefixul
de-, de-, des-, ds- indic, n limba francez, nlturarea, separarea, privarea, nu
neltoria. Ori a dezinforma nu nseamn a lipsi de informaii, ci a furniza
informaii falsificate. Ar fi fost mai potrivit s se vorbeasc despre msinformation,
ca n msalliance (mezaliant), msestime (insult), msintelligenc (inteligen
nefast), sau de dysinformation, ca n dyslexie (dislexie) sau dyspepsie (dispepsie).
Din pcate, cuvntul dsinformation a intrat in vocabular i degeaba am ncerca s-
l mai schimbm.
n acelai timp, se observ c noiunea de dezinformare se preteaz la o
anumit form de paranoia. Mai ales n perioada cnd KG.B-ul era principalul
corifeu n materie, era uor s se remarce peste tot dezinformatori, la fel cum unii
vd oriunde evrei, francmasoni sau iezuii (membri ai organizatiei religioase Opus
Dei). Concepte ca Urechile dumane v ascult sau Ochiul Moscovei v privete
duc cu toat uurina la deranjamente psihologice. Ce-ar fi dac ne-am imagina c
inamicul nu se multumete doar s vad i sa aud, ci i uotete sau mbrobodete.
Comentariile pe care le-am fcut asupra caracterului aleatoriu al infor-
maiei, chiar i a celei mai bine intenionate, ar trebui s ne fie de ajutor.
Cunoaterea dezinformrii nu trebuie s devin o dezinformare de gradul doi.
n sfrit, s remarcm c dezinformarea se poate nelege ntr-un sens
foarte larg sau foarte restrns. Unii merg pn la a o echivala cu o minciun sau cu
orice informaie fals.

Propaganda
Cuvntul propagand apare pentru prima oar n 1689. Provine din
expresia latin congregatio de propaganda fide (congregaie de propagare a
credinei). Termenul presupune transmiterea unei informaii ctre public, s nu fie
perceput de informator ca mincinoas ci, ca expresie a singurului adevr existent.
Totui, sensul termenului s-a alterat rapid. ncepnd din 1972 este definit ca
aciunea exercitat asupra opiniei pentru a o determina s aib anumite, idei,
politice si sociale, a dori i a susine o politic, un guvern, un reprezentant". n
secolul XX, dicionarul Grand Robert i asociaz expresii peiorative: splare de
creier, cacealmale, minciuni, citnd declaraia expeditiv: Asta-i propagand,
care nseamn evident: Nu-i adevrat. Ct de departe suntem de evanghelizarea
pe care o desemnase cuvntul iniial! Motivul este acela c, ntre timp, a aprut
noiunea de informaie rspandit cu intenia de a manipula opinia public, ceea ce
43
trezete bnuieli n orice minte lucid. Aceste bnuieli nu sunt neaprat justificate.
Un candidat care proclam fr reinere, de la tribuna sa: Votai-m pe mine, eu
sunt omul care v trebuie"; nu este neaprat un mincinos. S-ar putea chiar s fie
ntr-adevr omul care ne trebuie". 0 doctrin n care credem i pe care ne
strduim s-o propagm nu e fals prin definiie. Faptul c anumite propagande sunt
mincinoase nu nseamn c toate sunt aa. Chiar i atunci cnd mint, ceea ce se
ntmpl adesea, principala deosebire dintre ele i dezinformare este aceea c
propagandele se prezint cu faa descoperit. Propaganda poate fi roie sau brun,
pacifist sau rzboinic, rasist sau antirasist, poate luda umanitatea unui Hitler
sau mrinimia unui Lenin, poate spune ceea ce vrea s-spun, nu are intenii
ascunse. Chiar dac folosete ca mijloace neadevrurile, o face n slujba unui scop
asupra cruia nu are nimic de ascuns. Acest lucru este valabil pentru propagandele
de opoziie, dar i pentru diversele propagande guvernamentale. A predica adorarea
Fhrerului nu nseamn altceva dect a predica adorarea Fhrerului, iar n acest
scop nu exist alt mijloc dect acela de a predica adorarea Fhrerului. Atunci cnd
n pline campanii de epurare i foamete Stalin declara fr ruine, dac nu i fr
umor, Viaa a devenit mai fericit, viaa a devenit mai vesel" el voia s dea de
crezut, sau s simuleze credina c tirania bolevicilor aducea fericirea.
O trstur major a propagandei este aceea c simuleaz ncercarea de a
ne convinge inteligena, dar n realitate, cnd i atinge eficacitatea maxim, se
adreseaz celor mai iraionale facultti ale noastre. intii viscerele" spunea Fhrerul.
Drapelele, fcliile, defilrile, saluturile distinctive i scandrile ritmice Siegl Heil!
Sieg! Heil! ale nazismului aveau scopul de a priva individul de spiritul su critic
i al duce nu de la doctrin la comportament, ci de la comportament la doctrin.
Ceea ce se aplic propagandelor pozitive se aplic i propagandei negative,
cci propaganda are n comun cu calvinismul faptul c se bazeaz pe noiunea
predestinrii duble, nu a celei simple. Conform lui Calvin, anumii oameni sunt
prdestinati mntuirii, iar alii damnrii; conform propaganditilor, dac o cauz sau
un om sunt eminamente pozitive, celelalte trebuie s fie eminamente negative, iar
idolatria binelui presupus se multiplic prin respingerea rului postulat. Acest lucru
este analizat foarte clar de ctre George Orwell, n 1984. Cele dou minute de ur
impuse zilnic cetenilor Oceaniei const n a recupera instinctele agresive ale
poporului care va iubi cu att mai mult pe Big Brother cu ct l va detesta mai tare
pe Emmanuel Goldstein. Orwell fcea aluzie la propaganda lui Stalin ndreptat
contra lui Troky dar, procedeul este acelai i atunci cnd Convenionalii reclam
exterminarea Vendeenilor, cnd sansculottes-ii latr Aristocraii la felinar!", cnd
Voltaire propovaduiete S strivim infamia", cnd Gambetta proclam Clerica-
lismul, iat dumanul", cnd Lenin cheam la nimicirea burjuilor sau cnd nazitii
i a pe arieni contra jidanilor.
Ori, n toate aceste situaii, proiectul e patentat, mrturisit, proclamat. n
concluzie: propaganda, chiar neltoare, nu este dezinformare.

Publicitatea
La fel ca propaganda, publicitatea (mai demult i se spunea reclam;
acum se vorbeste despre pub, ad etc.) transmite ctre un public, pe ct de numeros
44
posibil, un mesaj, a carui realitate sau falsitate nu constituie interesul esenial i al
crui scop nu este acela de a informa, ci de a influena.
Reputaia publicitii o egaleaz pe aceea a propagandei. Dicionarul
Grand Robert o definete ca:. faptul de a exercita o aciune psihologic asupra
publicului, n scopuri comerciale" i citeaz n acest sens termenii: battage,
bourrage (de crne), tam-tam (tapaj, pislogeal, tam tam).
Cea mai eficace publicitate este cea american, care mizeaz pe
reflexele condiionate", a scris Malaraux. Aceasta nseamn s recunoatem c
publicitatea, la fel ca propaganda, se adreseaz mai mult subcontientului dect
contiinei. Persil spal mai alb" poate trece uneori drept un argument, dei nici
agenia de publicitate care a inventat sloganul i nici, probabil, fabricanii deter-
gentului Persil, ba poate, dup toate probabilitile, nici chiar cumprtorii acestui
detergent nu cred cu adevrat c produsul va albi complet rufele, iar formula nu
reine atenia dect pentru c e vizualizat i usor inexact (ar fi trebuit s se spun
spal mai curat, dar n-ar fi avut impact). n schimb, un afi reprezentnd o
main i o femeie mbrcat sumar, una lng alta, nu emite nici cea mai mic
pretenie de argumentare, din moment ce fata nu e de vnzare pe lng main. Ea
nu e prezent dect pentru a excita concupiscena cumprtorului masculin sau
exhibiionismul cumprtoarei feminine i pentru a ne determina s confundm
apetena pe care ne-o inspir spontan femeia cu cea pe care o vom resimti, prin
ricoeu, pentru main.
Publicitatea modern merge i mai departe cu exploatarea iraionalului.
Practic, se poate concepe c spectacolul simultan cu maina i femeia face ca n
spiritul viitorului cumprtor s se nasca o idee vag ca aceasta: Dac a avea
maina asta, toate femeile frumoase ar alerga dup mine". De asemenea, unele
sloganuri a cror form eliptic le face toat frumuseea, de exemplu: Surde-i
Gibbs", mai pstreaz o minim semnificaie: pasta de dini Gibbs mi va crea un
surs mai strlucitor. Acest accent pus intenionat pe iraional apropie publicitatea
de propagand, cu precizarea c nu este la fel de calvinist: ntotdeauna,
publicitatea nu face dect elogiul unui produs, abia dac ndrznete s foloseasc
unele aluzii negative la produsele concurente, pentru c n realitate nu are dect un
singur scop: vnzarea, iar n acest domeniu, spre deosebire de cel politic, atragerea
unei atenii chiar i ostile asupra rivalilor ar putea provoca o catastrof comercial.
n rest, de ctva timp i mai ales sub influena american, specializarea
comercial a publicitii tinde s dispar. Un candidat la preedintia republicii
poate fi lansat ca o past de dini. Se combin dinainte costumele, diciunea,
gesticulaia, fr a mai vorbi de afie i sloganuri n funcie de presupusele
preferine ale publicului. Propaganda simula intenia de a convinge, publicitatea nu
caut dect s seduc. ntre timp, orict de dezinformatoare ar fi atunci cnd ne
face s credem c un anume candidat va fi cel mai bun preedinte, posibil pentru c
poart cravata pe gustul nostru, ea merge i drept la int la fel ca propaganda:
Cumparati X sau Votati Y, aa nct cu toate rafinamentele care s-ar dori introduse
nu au alt semnificaie dect: Votati Y sau Cumprati X.
n concluzie: publicitatea, chiar i mincinoas, nu este dezinformare.
45
 Intoxicarea
Intoxicarea (nu demult, unora li se prea foarte mecher s spun:
lintoxe) este cunoscut din dicionarul Robert mai ales cu sensul de otrvire, dar
ine i de domenul neologismelor: Aciune insidioas asupra spiritelor, tinznd
s acrediteze anumite opinii, s demoralizeze, s deruteze. Avem impresia c
autorul ei nu tie prea bine despre ce vorbete. S-ar prea c neologismul semantic
intoxicare este de origine militar. Andr Brouillard; alias Pierre Nord, maestru
n materie, constat (n 1971) c termenul de intoxicare face furori n zilele noastre.
S-a strecurat peste tot, nu numai n rapoartele militare i n procesele verbale, ci i
n depeele diplomatice i n manifestele politice. L-am gsit chiar i ntr-un roman
de dragoste: infamul seductor o intoxica pe femeie". Pentru a clarifica ideile i a
readuce lucrurile la proporii corecte, Brouillard precizeaz: Nu ar fi greu s
deturnm cuvntul intoxicare de la sensul su propriu-zis pentru a-l transforma
ntr-un sinonim al vicleugului de rzboi, al subterfugiului diplomatic, al
mistificrii, diversiunii, trdrii, minciunii i altor trucuri. Il vom aplica utilizrii
acestor procedee necinstite, dar rezervndu-l planurilor superioare: al tacticii
generale, adic al folosirii combinate a armelor de ctre militarii de pe teren n
lupt; al strategiei, al desfurrii generale a rzboiului; i al politicii interne i
externe."
Iat o definiie foarte clar: intoxicarea vizeaz adversarul i const n a-i
furniza informaii eronate, care l vor face s ia decizii dezavantajoase pentru el i
favorabile pentru noi.
n actul patru din Cyrano de Bergerac, n timpul asediului de la Arras,
comandantul taberei, Contele de Guiche, i face semne cu earfa unui om ce fuge i
explic: Fugaru-i spaniol. Un fals spion. Ne-aduce servicii mari. E-un sol prin
care orice tire ce-a vrea, o pot transmite la inamic... i modul acesta mi permite
s intervin n multe decizii ce-ar lua." Cyrano rspunde indignat: E-un ticlos!"
Dar de Guiche nu se jeneaz: E foarte comod. Nici nu s-ar putea defini mai clar
intoxicarea. Pierre Nord mai prezint multe alte exemple despre acest procedeu
necinstit, dar eficient. Cel mai concludent mi se pare urmtorul: suntem n 1943,
iar Aliaii, care au debarcat deja n Africa de Nord, pregtesc invazia Siciliei.
Trebuie s-i fac pe germani s cread c aciunea se va ndrepta spre Sardinia i
Pelopones i s le creeze aceast impresie destul de repede pentru a avea timp s
degajeze Sicilia nainte de jumtatea lunii iulie. Un moment, Aliaii au cochetat cu
ideea de a-i ntiina adversarii c aveau s atace ntr-adevr Sicilia, spernd ca
acetia s ia informaiile drept materiale de intoxicare: ar fi fost o intoxicare la
ptrat. Dar au renunat la aceast stratagem considerat prea puin realist i le-au
furnizat germanilor asigurarea c debarcarea urma s aib loc n Sardinia i Grecia,
dar ntr-un mod deosebit de subtil.
Cadavrul unui englez, preluat dintr-o morg, botezat Martin i avansat la
gradul de comandant de pucaii marini, a fost abandonat pe mare, n largul portului
Huelva. De ce Huelva? Pentru c acolo opera un agent german contiincios, iar
curenii marini din partea locului erau favorabili. Legenda lui Martin a fost pus la
punct pn n cele mai mici detalii: avea la el scrisorile unui tat ursuz; ale unei
logodnice fandosite, bilete la teatru, note de plat de la bar. Martin a fost mbrcat
46
de Gieves, croitorul Marinei Regale i a trebuit s i se dezghee picioarele la un
radiator electric pentru a fi nclat cu pantofii. Credei cumva c ofierul de legtur
Martin purta asupra lui planurile secrete ale invaziei? Nici pomeneal. Numai
scrisori ale unor comandani superiori ctre ali comandani superiori, ceea ce nu
avea de ce s surprind, din moment ce fusese detaat temporar pe lng ei ca
expert n debarcri. Comandanii superiori discutau nimicuri, pe un ton familiar, nu
fceau dect aluzii vagi la planul de operaiuni pe care toi il cunoteau pe de rost,
i mprteau grijile, glumeau pe seama americanilor.. Printre rndurile acestor
broderii, un german perspicace trebuie s ntrezreasc drama greac i
sard". Ceea ce s-a i intmplat. Hitler, avertizat, a ordonat s se instaleze cmpuri
de mine i baterii de coast n Pelopones, a trimis n mare grab a XI-a Panzer
division, a fortificat Sardinia i Corsica i a retras din Sicilia a XI-a flotil de
torpiloare pentru a o expedia n Marea Egee. La data de 10 iulie Aliaii au debarcat
n Sicilia fr s trag nici un foc de arm.
Bravo pentru intoxicare dar, putem vorbi n acest context despre
dezinformare? n sensul larg al cuvntului, da, fr indoial, dar dac dezinformare
n-ar nsemna altceva dect intoxicare, de ce ne-am mai complica folosind un
sinonim? Consider c diferena dintre intoxicare i dezinformare const n faptul c
prima vizeaz un stat -major, un grup restrns de factori de decizie, eventual un
comandant suprem, ct vreme dezinformarea se adreseaz opiniei publice. E de la
sine neles c intoxicarea nu e rezervat domeniului militar. Un partid politic, o
banc, un fabricant, poate profita de pe urma intoxicrii concurenilor, dar scopul
va fi ntotdeauna acela de a determina una sau mai multe persoane, nu o
colectivtitate, s comit greeli.
n concluzie: intoxicarea, neltoare prin definiie, nu este totui una i
aceeai cu dezinformarea. Prin urmare, ce e dezinformarea? Sunt de prere c
dezinformarea presupune trei elemente: o manipulare a opiniei publice (altfel ar fi
intoxicare); mijloace deturnate (altfel ar fi propagand); scopuri politice, interne
sau externe (altfel ar fi publicitate).
Propun, deci, urmtoarea definiie, care ne va servi drept reper pe tot
parcursul acestui studiu. Vom vedea c elementele care o compun ne vor permite
s ne restrngem i, n continuare, s ne aprofundm domeniul de cercetare:
Dezinformarea este o manipulare a opiniei publice n scopuri politice, folosind
informaii tratate cu mijloace deturnate.

47
 IDEOLOGIE, PROPAGAND
I NDOCTRINARE

Ideologie = totalitatea ideilor i concepiilor care reflect, ntr-o form

teoretic, interesele i aspiraiile unei clase, sau ale unei pturi sociale, determinate
de condiiile obiective de existen ale acestora i care servesc la consolidarea sau
la schimbarea relaiilor sociale existente. Totalitatea ideilor i concepiilor care
constituie partea teoretic a unui curent, a unui sistem etc.
Doctrina = totalitatea principiilor unui sistem politic, stiinific, religios etc.
A ndoctrina = a iniia ntr-o doctrin, a narma cu o doctrin.
(Dictionarul Explicativ al Limbii Romane, Editura Academiei, 1975)
O prim observaie care se impune este aceea c sensul neutru sau chiar
pozitiv al verbului ni se pare de mult depit n orice cultur. Credem c pentru
orice om, de pe orice continent, n al crui ideolect activ sau pasiv se gasete acest
verb sau substantiv ndoctrinare, conotaia negativ absolut, sau sensul de
manipulare este prezent.
O a doua observaie, mai puin critic de aceast dat, este c pentru
toate scopurile practice ideologia i doctrina, cel puin n sensul restrns al unui
sistem de idei, pot fi socotite sinonime.
Putem spune c, dac ideologia este un sistem de idei exprimate n
comunicare24, ndoctrinarea este procesul de influen social, prin care se
transmite, n mesaje persuasive, implicite sau explicite, inclusiv prin propagand,
ideologia, n scopul ctigrii i meinerii controlului i puterii sociale.
Hitler scrie n Mein Kampf: Sarcina propagandei const n grija ca o
idee s-i ctige adepi, fiind o ncercare de a impune o doctrin asupra
ntregului popor".
Suntem de prere c Hitler confunda, ca i alii dup el, propaganda cu
ndoctrinarea. Nu poate fi numit ndoctrinare aciunea tactic, orientat catre un
rezultat imediat, aa cum se ntampl de multe ori n cazul propagandei. ndoc-
trinarea este cea cu caracter strategic, este un sistem de aciuni interdependente,
viznd efecte pe tremen mediu i lung, cum ar fi impunerea unei doctrine asupra
ntregului popor.
n concluzie, ndoctrinarea ar fi unul din obiectivele propagandei, iar
propaganda unul din mijloacele de ndoctrinare.

Propaganda
Propaganda este considerat o activitate sistematic de transmitere,
promovare sau rspndire a unor doctrine, teze sau idei de pe poziiile unei

24
James Lull, Mass media, comunicare, cultur, 1992
48
anumite grupri sociale i ideologii, n scopul influenrii, schimbrii, formrii
unor concepii, atitudini, opinii, convingeri sau comportamente. n sensul clasic, se
constituie ca un subsistem al sistemului politic al unui partid, al unui grup social
sau al unui regim de guvernare; n prezent ns, se dezvolt numeroase forme de
propagand (economic, tehnic, medical, sportiv, cultural), difereniate dup
coninut i prin raportare la profilul grupului social care o iniiaz, urmrind
realizarea unor scopuri persuasive.
Ca sistem, propaganda dispune de:
structur instituional specializat (aparat de conducere ierarhic, centre de
organizare, centre de studiu, proiectare i difuzare de mesaje);
ideologie i valori aflate n coresponden cu interesele i obiectivele gruprii
sociale pe care o reprezint; acestea sunt luate ca referin pentru programarea
i realizarea propagandei;
mijloace i metode de transmitere a mesajului; studiul sociologic al acestora
distinge urmtoarele grupuri mari de metode:
- afectiv - const n organizarea mesajelor astfel nct acestea s
provoace triri i adeziuni colective, mai ales de tip emoional. Mai
nti, se indic consecinele negative ale unei opiuni personale
provocate de o agenie anume (afectarea intereselor, ameninare a
poziiei individuale, mpiedicarea realizrii unor obiective personale
importante etc.) pentru a declana reacia afectiv negativ fa de
aceasta i apoi se prezint o alternativ diferit care ar avea numai
efecte pozitive. Accentul nu este pus pe argumentarea logic sau
prezentarea unor fapte relevante, ci pe acele informaii care au o
profund rezonan afectiv;
- a faptelor (Merton, Lazarsfeld) - este concentrat pe transmiterea de
fapte ct mai concrete, saturate de amnunte relevante pentru per-
soanele ale cror opiuni ar urma s fie modificate. Accentul nu este
pus pe fapte generale, ci pe cele personalizate i care dispun de
potenialitatea descoperirii unei surprize de ctre receptor. ndemnurile
directe, lozincile, apelurile zgomotoase la urmarea unor ci sunt
nlocuite de o astfel de selecie i prezentare a faptelor care provoac
opiunea persoal pentru acea cale prezentat ca cea mai bun dintre
cele posibile. n felul acesta se las impresia autonomiei personale n
luarea deciziei;
- persuasiv - presupune aplicarea regulilor retorice de organizare a
discursului, mai ales prin utilizarea unor cuvinte saturate emoional
i care se bazeaz pe persuabilitatea membrilor audienei.
O alt distincie important se face ntre propaganda tactic (proiectat
pe termen scurt pentru obinerea unor efecte imediate) i propaganda strategic (pe
termen lung) destinat formrii sau modificrii valorilor, atitudinilor de baz i
concepiilor proprii indivizilor i societii.
Cea mai important form de propagand a fost considerat pn n
prezent propaganda politic. Pentru J.Ellul aceasta este, un dialog care nu exist''.
La nivel internaional, ea i propune s remodeleze psihologia celor cu care se afl
n competiie, n condiiile n care cile diplomatice, economice sau militare au
49
devenit inoperante sau excesiv de costisitoare. Propaganda politic nu urmrete
descoperirea unor adevruri, ci convingerea interlocutorilor reali sau poteniali. n
acest sens, Gustave Le Bon25, meniona existena a patru factori principali de
convingere, pe care i prezenta ca pe un fel de ''gramatic a persuasiunii'':
prestigiul sursei - sugestioneaz i impune respect;
afirmaia fr probe - elimin discuia, crend totodat impresia documentrii
erudite a celor care reprezint sursa de mesaje;
repetarea - face s fie acceptat ca fiind cert o afirmaie compatibil cu
obiectivele sursei;
influenarea mental, care ntrete (itereaz) convingerile individuale
incipiente sau aparinnd indivizilor fr personalitate.
Tot n domeniul politic (dar aceast distincie poate fi folosit cu succes
i n alte domenii) se distinge ntre:
-propaganda alb care utilizeaz materiale provenite din surse oficiale,
coninnd nouti culturale, artistice, aparent inofensive, cum ar fi: stilul de via,
prezentarea unor personaliti considerate exemplare pentru viaa cultural, sportiv,
muzical, fr a aduce n discuie elementele care ar pune n discuie performanele
spaiului social din care provin personalitile respective. Valoarea psihologic a
unor astfel de colaje poate fi pentru asculttorii (cititorii) nepregtii i fr
luciditate considerabil. Cercetrile au relevat o eficien mai mare a propagandei
albe n rndurile tineretului prin transmiterea unor emisiuni radiofonice de muzic
tnr n alternan cu scurte buletine de tiri. Pe fondul perceptiv pozitiv creat de
contextul muzical remanena mesajelor din tiri este deosebit de mare, deoarece
propaganda se realizeaz neostentativ i creeaz impresia unui dialog ntre egali;
-propaganda neagr vehiculeaz, n general, materiale fabricate, puse pe
seama fie a unor instituii inexistente pe care asculttorul/cititorul/privitorul nu le
poate verifica, fie pe seama unor instituii care exist dar, care au cu totul alte
preocupri dect cele din tirile fabricate. Mesajele artizanale lansate n spaiul
social pot surprinde prin noutatea lor i, astfel, pot genera un curent favorabil
sursei de emisie. De pe aceleai poziii se emit tiri fcndu-se precizarea c provin
din zvonuri neidentificate;
-propaganda cenuie este cea mai frecvent folosit de centrele de dezinfor-
mare. Specificul su const n combinarea informaiilor parial reale cu cele
integral false alctuind tiri cu aspect aparent precis, care ns nu pot fi verificate
complet. Publicul care identific episodic elemente pe care le cunoate poate fi
uor indus n eroare de asemenea fabricaii, punnd noutile pe seama unor lacune
personale de informaie.

25
Gustave Le Bon, Psihologia mulimilor, Editura Paideea, 1997
50
 POLEMICA

Parte nelipsit a vieii publice, mai ales a politicii, polemica este un

mijloc de manipulare, un dialog a crui finalitate este deturnat; partenerii de
dialog nu se mai adreseaz unul altuia, ci publicului. Adresarea este adeseori
indirect. Cei care polemizeaz nu caut s neleag sau s se fac nelei de
cellalt, ci caut s obin validarea din partea spectatorilor. Punctul de vedere
personal este transmis publicului n mod indirect, prin intermediul unui spectacol
de cele mai multe ori trivial de figuri retorice i trucuri persuasive. Imoralitatea sau
caracterul patologic al polemicii vine din faptul c mesajul pesuasiv este mascat
ntr-o disput care, aparent, are alt obiect i alt finalitate.
Un bun exemplu este urmtorul fragment, citat ntr-un alt context, de
Bogdan Ficeac, n Tehnici de manipulare26:
n campania electoral din vara lui 1988, n Statele Unite, vicepreedintele
George Bush se situa mult n urma guvernatorului Michael Dukakis n cursa pentru
fotoliul de la Casa AIM. Majoritatea observatorilor erau convini c avantajul lui
Dukakis era imposibil de ntrecut. i totui, spre surpriza general, n numai cteva
luni, George Bush a redus handicapul, l-a anulat i a ctigat alegerile. Cei mai
muli analiti politici sunt de prere c Willie Horton a jucat rolul principal n
aceast spectaculoas rsturnare de situaie. Revista Time l denumea: "cel mai
valoros juctor din echipa lui George Bush".
Cine era acest Willie Horton? Nu fcea parte dintre cei care au susinut
financiar campania electoral a lui Bush i nici nu se numra printre consilierii
viitorului preedinte. De fapt, cei doi nici nu se ntlniser vreodat. Willie Horton
era un delincvent afro-american, care fusese eliberat dintr-o nchisoare din statul
Massachusetts, nainte de termen, n cadrul unui program de reabilitare. Imediat
dup eliberare, el a fugit n statul Maryland unde a violat o femeie dup ce i-a rnit
concubinul. Michael Dukakis era guvernator n Massachusetts atunci cnd a lost
iniiat respectivul program de reabilitare. Bush l-a acuzat pe Dukakis c acioneaz
prea moale atunci cnd se pune problema combaterii criminalitii. Echipa lui Bush
a pregtit imediat o serie de clipuri electorale pentru televiziune, precum i articole
publicitare pentru pres, n care era prezentat figura lui Horton, n cele mai
sinistre posturi. De asemenea, erau transmise imagini cu delicveni intrnd i ieind
n voie prin ua turnant a unei nchisori. Asemenea clipuri i articole au atins
coarda sensibil a multor americani, care se temeau de escalada violenei i au
indus n rndurile opiniei publice sentimentul c justiia american este prea blnd
cu criminalii i chiar i favorizeaz n detrimentul cetenilor obinuii. Pe de alt
parte, faptul c Horton era negru a resuscitat anumite prejudeci rasiale n
rndurile albilor care, totui, constituie majoritatea electoratului.

26
Bogdan Ficeac, Tehnici de manipulare, Editura Nemira, Bucureti, 1998
51
 Evident, n toate clipurile, Dukakis era fcut rspunzator pentru susinerea
programelor de reabilitare a deinutilor, programe ce aveau ca rezultat alte noi
crime.
n replic, Dukakis a venit cu o impresionant cantitate de statistici i
argumente. El a subliniat ca Massachusetts era numai unul din multele state n care
se introduseser programele de reabilitare i c nsui guvernul federal (n cadrul
cruia George Bush era vicepreedinte) eliberase deinui nainte de termen. Dukakis a
demonstrat cu date concrete c respectivele programe erau eficiente. Din cei cincizeci
i trei de mii de deinui eliberai nainte de termen n 1987 foarte puini au
recidivat. Pe lng toate aceste argumente, n favoarea reabilitarii criminalilior,
Dukakis i-a continuat campania electoral cu numeroase alte promisiuni: patru
sute de mii de noi locuri de munc, reducerea masiv a taxelor, creterea numrului
de poliiti pe strzi .a.m.d. ns, americanii erau stui de statistici i promisiuni la
modul general. Dac Dukakis ar fi avut un cosilier specializat n psihologia social
acesta i-ar fi putut spune c oamenii sunt profound ngrijorai i chiar furioi din
cauza faptului c ei sau cei care le sunt dragi pot fi atacai, batui i chiar omorai
n plin strad, c nu sunt interesai de statistici, grafice sau de date generale, ci de
alegerea ca presedinte a unui tip dur, care s le asigure linitea. Aa cum promitea
s fac George Bush.

CELE DOUSPREZECE FIGURI ALE LUPTEI CU CONDEIUL

SAU NDREPTAR DE POLEMIC N SCRIS27
Acest concis ndreptar nu le este destinat lupttorilor ci cititorilor, pentru
ca s priceap ntructva figurile luptei. Vorbesc despre figuri i nicidecum despre
reguli, cci polemica publicistic, spre deosebire de toate celelalte feluri de btlie,
lupt, ncierare, turnir, duel, ciocnire, ntrecere i, n genere, de orice ncercare
brbtease a forelor, nu are nici o regul, cel puin nu la noi. De pild: n luptele
greco-romane nu se obinuiete ca n timpul ntrecerii combatanii s se ocrasc; la
box nu se obinuiete s dai cu pumnii n aer i apoi s proclami c adversarul este
knock-out; la atacul cu baionet nu se obinuiete ca ostii celor dou pri s se
calomnieze ntre ei (au grij gazetarii din spatele frontului). Ei bine, toate acestea i
multe altele se obinuiesc n polemica literar i cu greu s-ar gsi ceva pe care un
expert lupttor al polemicii s l recunoasc drept figur nepermis, joc necinstit,
brutalitate, nelciune ori truc necavaleresc. Prin urmare, nu este cu putin s se
descrie i s se denumeasc toate figurile exhibiiei polemice; cele dousprezece pe
care le voi prezenta sunt cele mai curente, cele care se ivesc n orice ncierare
tiprit, ct ar fi ea de nensemnat.
1) Despicere sau figura ntii - const n faptul c acel care polemizeaz
trebuie s se nftieze ca fiind superior din punct de vedere intelectual i moral
adversarului su, ori, ceea ce este acelai lucru, trebuie s se dea la iveal faptul c
adversarul este un tip mrginit, un prostnac, un scrib, un flecar, un butoi gol, un
zero, un epigon, un punga, un prost crescut, un terchea-berchea, o pleav, un
avorton i, n general, un subiect cu care nu merit s stai de vorb. Aceast
27
Karel Capek, n romaneste de Dan Raicu i Helliana Ianculescu, Editura Univers, 1982
52
ipotez aprioric i va permite apoi acelui care polemizeaz s ia tonul polemic
satisfcut, didactic i sigur de sine care, inevitabil, se cuvine n astfel de situaii. A
polemiza cu cineva, a dezaproba pe cineva, a fi n dezacord cu cineva, pstrindu-i
totui un anumit respect, nu ine de obiceiurile naionale.
2) Figura a doua sau Termini - aceast figur const n aceea c se
ntrebuineaz anumite ntorsturi de fraz destinate special polemicii. Dac vei
serie, s zicem, c dup prerea dumneavoastr domnul X nu are dreptate ntr-o
privin, domnul X v va rspunde c ai tbrt mielete asupra sa. Dac suntei
de prere c, din pcate, ceva nu este n ordine adversarul va scrie c v vicrii
sau c vrsai iroaie de lacrimi pentru acel lucru. Tot aa, se spune njur n loc de
protesteaz, clevetete n loc de remarc, insult n loc de critic i aa mai departe.
Prin astfel de ntorsturi de fraz suntei prezentat n mod plastic ca un om nervos,
smintit, iresponsabil i cam turbat, chiar dac ntmpltor suntei un flegmatic,
panic ca un lama tibetan. Prin aceasta se explic, n acelai timp, de ce respec-
tabilul dumneavoastr adversar trebuie s v pun la punct cu atta vehernent
verbal, cci el pur i simplu se apr de atacul dumneavoastr mielesc, de ocri
i de insulte.
3) Figura a treia cu numele de Caput Canis - const ntr-o anume
iscusin de a folosi doar cuvinte care pot crea o impresie proast despre adversarul
combtut. Dac suntei cumpnit se poate spune c suntei ultracircumspect,
ezitant; dac suntei spiritual se poate spune c suntei mitocar; dac suntei
nclinat ctre concluzii simple i concrete se poate spune c suntei banal i
plicticos; dac suntei nclinat ctre concluzii abstracte putei fi denumit, n mod
avantajos, un intelectual rupt de via .a.m.d. Pentru un polemist dibaci nu exist
pe lume caracteristic, convingere sau stare de spirit creia s nu i se poat da o
porecl care s demate prin sine nsi nemaipomenita vanitate, mrginire i
meschinrie a adversarului pe care l combate.
4) Non habet sau figura a patra. Dac suntei s zicem un gnditor erudit
putei fi dobort conform figurii a treia prin declaraia c suntei un pseudocugettor,
un palavragiu didacticist, un simplu teoretician sau aa ceva. Dar putei fi nimicit i
cu figura Non habet, se poate spune c v lipsete spiritul, spontaneitatea i
fantezia intuitiv. Dac ns, din ntmplare, suntei spontan i intuitiv vi se poate
nchide gura cu descoperirea c ducei lips de principii statornice, de o convingere
profund i, n general, de responsabilitate etic. Dac suntei o fiin raional nu
suntei bun de nimic pentru c v lipsete un sentiment adnc; dac suntei o fiin
sentimental suntei doar o zdrean deoarece nu avei un principiu raional superior.
Ceea ce suntei sau avei nu are important, trebuie descoperit ceea ce nu v este
hrzit cu prisosin i, n numele acestui lucru, s fii azvrlit n bezn i nimicnicie.
5) A cincea figur zis i Negare - const n aceea c vi se contest pur
i simplu ceea ce suntei sau v este propriu. Dac, de exemplu, suntei un erudit se
poate trece acest fapt cu vederea spunndu-se c suntei un superficial bun de gur,
un palavragiu i un diletant. Dac ai afirma neclintit timp de zece ani c (s zicem)
credei n mama dracului sau n Edison, se poate declara polemic despre
dumneavoastr, n cel de-al unsprezecelea an, c niciodat nu v-ai ridicat pn la
credina pozitiv n existena mamei dracului sau a lui Thomas Alva Edison.
53
Aceasta este cu putin pentru c cititorul neinformat oricum nu cunoate poziia
dumneavoastr, iar cel informat are bucuria rutcioas c vi se contest pn i
cum v cheam.
6) Imago este cea de-a asea figur - care const n faptul c adversarului
real i se substituie o mimic neverosimil, dup care aceast mimic este rsturnat
n chip polemic. Se polemizeaz, de pild, cu ceva ce nici nu i-a trecut prin gnd
adversarului combtut i nici n-a spus niciodat n acest sens; i se demonstreaz c
este srac cu duhul i c greeste pe nite teze care ntr-adevr sunt srace cu duhul
i greite ns, nu sunt ale sale.
7) Pugna este o figur asemntoare cu cea precedent - const n aceea
c adversarului sau cauzei pe care o apr i se d o denumire fals dup care, se
polemizeaz cu aceste cuvinte generale arbitrare. Aceasta se face ndeosebi n aa
numita lupt de principii. Adversarul este nvinovit de un anumit ism neconvenabil,
iar apoi se combate triumfal acest ism.
8) Ulixes este figura a opta - esena sa este de a devia pe alt teren i a
vorbi despre altceva dect subiectul disputei. Prin aceasta polemica se nvioreaz
n mod avantajos, poziiile slabe sunt mascate i merge la nesfrit. I se mai spune
i extenuarea adversarului.
9) Testimonia - aceast figur nseamn c, n timp, se poate utiliza
convenabil referirea la o anume (oricare) autoritate, de pild, "nc Pantagruel a
spus" sau "dup cum a demonstrat Treitschke" Cu puin erudiie se poate gsi
pentru orice opinie un citat care s o distrug dintr-o lovitur.
10) Quousque - aceast figur este similar cu precedenta ns, nu face
apel la nici o autoritate. Se spune doar: este o chestiune perimat de mult sau un
punct de vedere de mult depit sau tiu pn i copiii .a.m.d. mpotriva a ceea ce
este astfel depit nu mai e nevoie s aduci dovezi, cititorul te crede, iar adversarul
este silit s apere lucruri perimate de mult, ceea ce este o misiune nu prea simpatic.
11) Imposibile - adversarul nu poate avea dreptate niciodat, n nici o
privin. Dac i s-ar recunoate fie i o brum de raiune sau de corectitudine, lupta
polemic ar fi cumva pierdut. Dac nu poi rsturna vreuna din afirmaiile sale
nc poi ntotdeauna s spui : "Domnul X vrea s-mi dea lecii precum c...",
"Domnul X se apr cu adevruri att de plate i de demult cunoscute cum ar fi",
"Domnul X bate n retragere i se ascunde n spatele afirmaiei..." sau "Lume,
lume! Gina oarb a gsit un grunte i acum proclam c..."
12) Jubilare - aceasta este una dintre figurile cele mai importante i
const n aceea c din btlia literar trebuie ntotdeauna s pleci cu gestul celui
care a izbndit. Un expert al polemicii nu este niciodat nfrint; ntotdeauna cellalt
a fost demascat i este isprvit. Prin aceasta se distinge polemica de orice alt sport.
Un lupttor de greco-romane recunoate cinstit c a fost nvins ns, nu cred c
vreo polemic s-a ncheiat cu cuvintele: D-mi mna, m-ai convins! Mai exist i
multe alte figuri. S-i lsm pe istoricii literari s le culeag de pe trmul
revistelor i al ziarelor noastre.

54
 PARTEA a II-a

Premise teoretice ale manipulrii.

Manipulrile mici, medii i mari

Manipularea mass-mediei i manipularea

prin mass media

Componenta mediatic a rzboiului i

rzboiul informaional/psihologic.
Terorismul

55
 PREMISE TEORETICE ALE MANIPULRII.
MANIPULRILE MICI, MEDII I MARI.
PERSUASIUNE, MANIPULARE I CONTROL SOCIAL

Dup cum amintesc R.V.Joule i J.L.Beauvois n Tratat de manipulare28,

n psihologia social experimental se pot ntlni numeroase experimente n care
cercettorii determin oamenii, sub un pretext sau altul, s se comporte n total
libertate n mod diferit de cum s-ar fi comportat spontan. Din punct de vedere
psihologic, posibilitatea manipulrii apare ca o consecin a activitii de decizie.
Astfel, s-a demonstrat c, dup luarea deciziei (justificate sau nu) oamenii au
tendina s o menin (efectul de perseverare al unei decizii). Aceast descoperire a
stat la baza formulrii teoriei angajamentului. Kiesler definete angajamentul ca
legtura care exist ntre individ i actele sale, cu urmtoarele consecine:
numai actele noastre ne angajeaz; nu ne simim angajai de ideile sau
sentimentele noastre, ci de conduitele noastre efective;
putem fi angajai n moduri diferite n actele noastre, aceasta fiind o
variabil dependent de context. Astfel, putem avea persoane foarte
angajate (decizie liber), slab angajate (decizie forat), sau altele care nu
sunt deloc angajate (dac se spune un lucru sub ameninarea armei, acest
lucru nu este angajant).
Pe baza acestei teorii, autorii prezint trei tehnici eficiente de manipulare
cotidian: amorsarea, piciorul-n-u i ua n nas.
Amorsarea - perseverarea ntr-o prim decizie atunci cnd persoana
amorsat ia o a doua decizie, de data aceasta n perfect cunotiin de cauz. Se
poate vorbi de manipulare pentru c, n toate cazurile, decizia final ar fi fost cu
totul alta dac victima ar fi primit de la nceput informaii complete.
Piciorul-n-u - se obine de la un subiect un comportament preparatoriu
neproblematic i puin costisitor, evident, ntr-un cadru de liber alegere i n
mprejurri care faciliteaz angajamentul. Acest comportament odat obinut este
adresat o cerere subiectului invitndu-l s emit o nou conduit, de data aceasta
mai costisitoare i pe care n-ar fi realizat-o spontan dect cu puine anse.
Ua-n-nas - formularea unei cereri prea mari la nceput ca s fie
acceptat nainte de a formula cererea care vizeaz comportamentul ateptat, o
cerere de mic importan i care ar fi avut anse altfel s fie refuzat.
Manipulrile pot fi clasificate dup diverse criterii. n funcie de amplitu-
dinea modificrilor produse ntr-o anumit situaie social, Philip Zimbardo le
clasific n manipulri mici, medii i majore. Consecinele lor nu respect o cores-

28
R.V.Joule i J.L.Beauvois, Tratat de manipulare, Editura Antet, Bucureti, 1997.
56
ponden strict cu amplitudinea micrilor iniiale. Spre exemplu, schimbri mici
pot avea consecinte majore i invers.
A. Manipulrile mici sunt obinute prin modificri minore ale situaiei
sociale i pot avea uneori efecte surprinztor de ample. De exemplu, ntr-o aciune
de strngere de fonduri pentru protecia mediului trectorul este oprit pe strad i
rugat s semneze ntr-un registru voluminos despre care se afirm c va constitui
unul din argumentele organizaiei respective n faa autoritilor. De asemenea,
semnatarului i se mai ofer i o insign i/sau o mic plant. Abia la sfrit se
formuleaz cererea pentru o donaie nesemnificativ. Foarte puini din cei care au
apucat s semneze i s accepte insigna sau planta pleac fr s-i subieze
portmoneul.
B. Manipulrile medii se refer la modificri importante ale situaiilor
sociale cu efecte care uneori depesc n mod dramatic ateptrile, tocmai pentru
c enorma putere de influen a situaiilor sociale asupra comportamentului uman
este subevaluat n cele mai multe cazuri. n legatur cu acest tip de manipulari
sunt celebre experimentele lui Stanley Milgram. El a demonstrat c oamenii
obinuii pot da dovad de o cruzime surprinztoare atunci cnd se afl sub
presiunea permanent a unei autoriti. ntr-un experiment i se spune unui voluntar
s joace rolul profesorului i s pedepseasc un alt voluntar aflat n rolul elevului
prin administrarea de ocuri electrice din ce n ce mai puternice, ajungnd pn la
450 de voli ori de cte ori acesta din urm rspunde greit. Pe msur ce ocurile
cresc n intensitate profesorul ncepe s ezite n faa urletelor de durere ale elevului
dar, experimentatorul aflat lng el l ndeamn autoritar i struitor s continue.
62,5% din profesori au administrat ocuri pn la limita maxim! Atunci cnd trei
profesori sunt introdui simultan n ncpere, iar doi dintre ei sunt n nelegere cu
experimentatorul refuz s continue. Numrul celor dispui s mearg pn la
limita maxim scade de peste sae ori! Ceea ce nseamn c sentimentul de
supunere fa de autoriti scade dramatic atunci cnd individul vede c sunt i alii
care gndesc i acioneaz asemenea lui.
C. Manipulrile mari sunt reprezentate de influena ntregii culturi n
mijlocul creia triete individul. Manipulrile majore stau la baza rspndirii
diferitelor curente de opinie, formeaz tradiii i obiceiuri, contureaz mentaliti,
determin curente la mod sau chiar ample manifestri protestatare.
Orice aciune de manipulare presupune utilizarea unor strategii i tehnici
de manipulare. Cele mai utilizate tehnici sunt: piciorul-in-u (leg in the door),
trntitul-uii-n-fa (door in the face), mingea-la-joas-nltime (low balling).
Alturi de aceste tehnici (descrise pe larg n orice lucrare de psihologie social) se
folosesc i alte metode mai puin cunoscute: manipularea semantic, manipularea
neurolingvistic, manipularea prin imagini subliminale, manipularea presei prin
controlul infonnaiei. Asemenea tehnici pot aparine categoriei micilor manipulri,
dar la fel de bine pot constitui componente ale unui sistem de manipulare pe scar
larg. Ele pot fi utilizate pentru a influena deciziile unei singure persoane sau pot
s genereze efecte puternice la nivelul ntregii societi.
1) Piciorul-n-u. Aceast tehnic pornete de la ideea c pentru a
determina oamenii s accepte o concesie major este convenebil s li se prezinte
57
mai nti o cerere nesemnificativ, pentru ca abia dup aceea s se vin cu cererea
avut n vedere de la nceput. Eficacitatea acestei tehnici a fost dovedit de
numeroase experimente. Primele demonstraii ale efectului de picior-n-u au fost
realizate de Freedman i Fraser. Proiectul lor era s conving gospodinele, ntr-o
anchet asupra alimentelor consumate n mod obinuit de familiile americane, s
primeasc acas o echip de cinci-ase oameni. n prealabil fuseser avertizate c
ancheta era relativ lung (2 sau 3 ore), apoi c anchetatorii trebuiau s aib
libertatea total de a controla prin cas pentru a stabili lista complet a produselor
de consum curente care se gsesc acolo. Era vorba deci de o cerere greu de
acceptat i de fapt puine gospodine au rspuns solicitrii n mod spontan (22%).
Recurgerea la tehnica piciorului-n-u le va permite celor doi (Freedman i
Fraser) s dubleze numrul gospodinelor care au acceptat ca o astfel de anchet s
se desfoare acas la ele. Metoda folosit de cei doi autori a constat, ntr-o prim
faz, n determinarea gospodinelor s participe la o scurt anchet telefonic (s
rspund la opt ntrebri asupra consumurilor alimentare obinuite). Odat obinut
acest act puin costisitor, nu le mai rmnea dect s telefoneze acelorai gospodine,
cteva zile mai trziu (trei zile) pentru a le cere, de data aceasta s accepte s
primeasc acas echipa de anchetatori. Procednd astfel, adic precednd cererea
final costisitoare de o cerere iniial puin costisitoare (dar n legtur cu acelai
tip de corportament), Freedman i Fraser au reuit s obin o rat de acceptabilitate
de 52% din numrul total de gospodine contactate.
Prin urmare, aceast tehnic const n obinerea prealabil a unei mici
concesii, care s determine sporirea disponibilitii celui vizat de a accepta o
concesie mai mare.
2) Trntitul uii n fa. Const n prezentarea prealabil a unei cereri
aproape imposibil de acceptat prin comparaie cu urmtoarea solicitare care pare
mult mai rezonabil i are mult mai multe anse de a fi acceptat. Ua-n-nas sau
trntitul-uii-n-fa este susinut de un principiu invers celui al tehnicii
piciorului-n-u. Adic: cererea iniial se refer la un serviciu extrem de
costisitor, nu la unul mai puin costisitor cum ne-am atepta. Mai precis, principiul
const n a cere cuiva un serviciu foarte mare, mult prea mare ca s-l accepte,
nainte de a-i solicita un al doilea serviciu al crui cost este mai mic. Aceast
tehnic este ntlnit destul de des (seamn cu negocierea, tocmeala).
Cialdini i colaboratorii si au oferit o prim explicaie a acestui
fenomen. Ei considerau c dac se ncepe prin a cere cuiva o favoare extrem al
crui refuz este sigur i dac se trece dup aceea la o cerere mai mic individul ar
putea simi o presiune normativ care s-l fac s rspund acestei concesii printr-o
concesie din partea sa. n msura n care situaia se prezint astfel nct rspunsul
celuilalt la cererea noastr s implice o alegere dihotomic (da sau nu) singurul
mod pentru el de a demonstra reciprocitatea const n a trece din poziia iniial de
refuz ntr-o poziie de acceptare. Astfel, printr-un mijloc indirect de retragere
iluzorie din poziia iniial, este posibil s-l determinm pe cellalt s accepte
cererea pe care doream s-o accepte de la nceput. ntreaga explicaie a lui Cialdini
i a colaboratorilor si se bazeaz pe noiunea de concesie reciproc.
3) Mingea la joas inlime. Aceast tehnic este foarte asemntoare
cu piciorul-n-u, dar i cu ua n fa. Asemnarea cu prima procedur este aceea
58
c persoana care comunic ncearc s obin conformarea n raport cu o cerere
obinnd mai nti acordul cu o cerere mai puin costisitoare. Diferena const n
faptul c tehnica piciorului-n-u obine mai nti o conformare la o cerere rninor
pastrnd cererea real ascuns, n timp ce tehnica mingii joase obine conformarea
la cererea real pstrnd costurile ei ascunse. Utilizat ndeosebi n industria reclamei
sau n comercializarea unor produse (dup acceptarea preului, cumprtorului i se
aduce la cunotiintiint c preul negociat nu cuprinde o serie de accesorii) aceast
tehnic i sprijin efectele pe doi factori: implicarea individului n decizia de a se
angaja n aciune i trirea de ctre subiectul-int a unui sentiment de responsabilitate
fa de cel care a formulat cererea (ca n cazul uii n fa).
Bogdan Ficeac amintitete urmtorul caz: n 1736, Benjamin Franklin
mrturisea c a utilizat nvmintele din nelepciunea popular ca strategie
politic. Episodul va fi cunoscut mai trziu n manualele de psihologie social
drept: Manipularea Ben Franklin. Despre ce este vorba? Pe cnd era membru n
forul legislativ al statului Pensylvania, Franklin era tot timpul contrat de un
oponent politic. Situaia devenise enervant, motiv pentru care Ben Franklin a
nceput s se gndeasc tot mai des la o soluie prin care s-l reduc la tcere pe
respectivul oponent. i a gsit-o. Iat-l povestind singur n ce mod a acionat:
Nu m ncnta ideea s-i ctig favorurile manifestnd un respect servil
fa de el, aa c am folosit o alt metod. Auzind c are n biblioteca lui o carte
foarte rar i valoroas, i-am scris un bileel n care mi exprimam dorina de a citi
cu atenie respectivul volum i l rugam s-mi fac favoarea de a mi-l mprumuta
pentru cteva zile. Mi l-a trimis imediat, iar eu i l-am restituit peste vreo sptmn
mpreun cu un alt bileel n care mi artam recunotinta pentru favoarea pe care
mi-o fcuse. Cnd m-a ntlnit din nou la Camer, s-a apropiat de mine i mi-a
vorbit (ceea ce nu fcuse niciodat nainte) folosind un ton extrem de civilizat.
Apoi, n toate ocaziile, mi-a artat bunvoin n a m servi, aa c am devenit buni
prieteni, iar prietenia noastr a durat pn la moartea lui. Acesta este un alt
exemplu al adevrului cuprins ntr-o veche zical pe care am nvat-o i care
spune: Cel care i-a facut o dat o favoare este mult mai disponibil s te ajute din
nou dect acela care i este obligat.
Scepticii ar putea fi nclinai s cread c succesul lui Franklin fusese
determinat, n mare msur, de farmecul su personal i mai puin de strategia
aplicat. Pentru a clarifica problema, doi cercettori n psihologie, Jon Jecker i
David Landy, au imaginat, n 1969, un experiment care s determine ct mai
obiectiv efectul Manipulrii Ben Franklin. Ei au propus unei grupe de studeni s
participe la un test oarecare n prezena unui experimentator. De pe urma testului
fiecare student a cstigat o anumit sum de bani. Ceva mai trziu, experimentatorul a
abordat o treime dintre studeni explicndu-le c a finanat testul din propriul su
buzunar i c nu mai are nici un fel de fonduri pentru a continua cercetrile. La
sfrit i-a ntrebat: Ca o mare favoare pentru mine, ai fi dispui s returnai banii
pe care i-ai cstigat? Aceeai cerere a fost fcut i celei de-a doua treimi dintre
studeni (diferite de prima) ns, de aceast dat, cel care a formulat-o nu a mai fost
experimentatorul, ci secretarul Catedrei de psihologie, care le-a explicat studenilor
c banii provin din fondurile universitii, care au ajuns la limita inferioar. Restul
de studeni (a treia treime) nu au primit nici o solicitare n ceea ce privete banii. n
59
cele din urm, fiecare student a fost rugat s mai completeze un chestionar care
cerea, printre altele, s-i acorde o not ntre 1 i 10 experimentatorului. Media
notelor acordate de neutri (cei crora nu li s-a pomenit de returnarea fondurilor) a
fost 5,8. Media notelor date de cei crora favoarea le-a fost cerut de ctre secretarul
Catedrei a fost de 4,4. Cei care au fost rugai de experimentator s returneze banii
i-au dat note cu o medie de 7,2 convini fiind c este un tip simpatic i merit s fie
ajutat. Experimentul a dovedit c Manipularea Ben Franklin nu depinde de farmecul
celui care o aplic, ci are un caracter strict obiectiv.
4) Manipularea semantic. Ca form de falsificare a informaiei este
cea mai utilizat. Se face apel la ambiguitatea vocabularului pentru a fi disimulate
scopurile i const n a aciona asupra auditoriului fr ca acesta s bage de seam.
Cele mai utilizate procedee de manipulare semantic sunt:
utilizarea unui jargon specializat ntr-un alt context dect cel specific. De
exemplu, vocabularul militar pentru a descrie confruntrile socio-politice. n
acest mod, adesea sunt provocate efecte durabile ce pot deveni o mod;
substantivarea adjectivelor. De exemplu, despre dou fenomene ale cror
evoluii nu au efecte reciproce se va spune c sunt independente, dup care
se va vorbi despre independen devenit subiect n sine, obinnd orice vom
dori. n unele situaii se pot personifica abstractizrile pentru a le crea
terenul unor confruntri dialectice;
sensul cuvintelor poate fi profund modificat prin tonul care nsotete folosirea
lor. Batjocorirea unor termeni le poate schimba sensul, oferind astfel
posibilitatea ca, fr s fie exprimat n mod explicit, sensul acestora s se
transforme devenind peiorativ;
a face s fie acceptate identiti false. Este un procedeu foarte uzitat. Se
repet pn la saturaie anumite echivalene, cum ar fi: a avea = a fura sau
anumite calificative n mod sistematic adugate unui substantiv pn la
crearea unei referine automatizate n contiinte;
sunt utilizate i abuzurile de semnificaie. Astfel este preluat unul din
conceptele de baz ale societii ce se dorete a fi manipulat i, dup ce a
fost adus pn la un sens absolut, fr nici o legtur cu realitatea, se folosete
n scopul de a distruge societatea int n numele propriilor ei principii:
libertatea devine dreptul de face tot ce te taie capul, iar egalitatea se aplic
tuturor relaiilor umane, nu numai juridice, ci i economice, intelectuale i
sociale.
Tot n legtur cu acest tip de manipulare Leech vorbete despre semantica
strategic i face diferena ntre dou tipuri de manipulare: manipularea conceptual i
manipularea asociativ. Linia de demarcaie ntre cele dou variante de manipulare
nu este foarte clar. Prima variant cuprinde manipulrile de ordinul extensiunii
(sferei) i intensiunii verbale (coninutului) i cea de-a doua se refer exclusiv la
manipularea prin conotaii.
Ali autori, plecnd de la tipologia lui Leech, identific cinci tipuri de
manipulare semantic:
a) manipulare denotativ prin extensiona1izare
Cuvintele au o semnificaie curent, chiar dac sfera lor semantic nu
este bine determinat. Manipularea prin extensionalizare implic abaterea de la
60
semnificaia curent cu scopul de a impune un anumit punct de vedere (sau de a
exclude un alt punct de vedere).
b) manipularea denotativa prin impunerea intensiunii
nrudit cu extensionalizarea, impunerea intensiunii apare atunci cnd
vorbitorul pretinde c intensiunea cuvntului folosit de el reprezint singura
intensiune verbal corect. Dac n cazul extensionalizrii era sugerat existena
unui anume consens referitor la intensiunea unor termeni, acest al doilea tip de
manipulare denotativ reprezint un pas mai departe. Emitentul revendic pentru
sine corectitudinea intensiunii. El este campionul economiei de pia sau singurul
aprtor al drepturilor omului. Uneori, mai ales n timpul campaniilor electorale, se
ntmpl ca adversarul politic s-i preia terminologia i atitudinea.
c) manipularea denotativ prin modificarea intensiunii
Acest al treilea tip de manipulare denotativ implic o modificare disi-
mulat a intensiunii printr-o lrgire, sau din contr, o restrngere a extensiunii
(lrgire, spre exemplu, atunci cnd termenul de democraie a ajuns s fie aplicat
democraiilor populare).
d) manipularea denotativ prin relaionarea improprie a cuvintelor
Relaiile ntre cuvinte sunt importante pentru semnificaia lor. n acest
sens, sunt folosite: sinonimia (liberalismul i conservatorismul sunt unul i acelai
lucru, sau comunismul este dirijism de stat), antonimia (bun/ru, puternic/slab),
omonimia (cuvinte cu dou sau mai multe semnificaii: broasc, mouse), hiponimia
(un cuvnt A este hiponimul lui B dac toate caracteristicile semantice ale lui B
apar i la A, de ex: socialismul (B) este ncadrat n categoria revizionismului (A),
efectul scontat fiind transmiterea conotaiilor negative ale lui A asupra lui B).
e) manipularea conotativ
Manipularea conotativ apare n folosirea cuvintelor cu o denotaie
aproape inexistent a cuvintelor predominant conotative, a eufemismelor. Cuvinte
ca fascist, reacionar i-au pierdut denotaia prin frecventa lor utilizare. Cuvinte ca
democraie, egalitate, solidaritate, au ajuns s fie folosite aproape exclusiv pentru
valoarea lor conotativ, pe post de condimente, pentru a da o anumit arom
discursului. Sau, de exemplu, scumpirea este numit reaezarea preurilor. Leech
numete acest proces image building". Important nu este denotaia, ci asociaiile
pe care cuvintele le genereaz la nivelul publicului.
5) Manipularea neurolingvistic. n 1979 psihologul Richard Bandler
i lingvistul John Grinder susineau c pot ptrunde n mintea oricrei persoane i
i pot influena modul de gndire i de aciune numai cu ajutorul ctorva metode
originale de interpretare a limbajului i a gesturilor. Aceste metode pot deveni
instrumente foarte periculoase de manipulare i control social.
Bandler i Grinder au pornit de la analizarea comportamentului unor
medici psihiatri, cu intenia de a descoperi ce anume i fcea pe acetia s aib
succes n comunicarea cu bolnavii, cum reueau s i-i apropie i s-i influeneze
n sensul reintegrrii n societate. Astfel, au descoperit c un practician foarte bine
antrenat poate influena decisiv comportamentul, emoiile i gndirea interlocutorilor
si printr-o serie ntreag de metode cum ar fi: copierea gesticii celuilalt, reglarea
respiraiei, modificarea subtil a limbajului, a mimicii ori a intonaiei, utilizarea
61
unor ancore pentru a creea celuilalt adevrate reflexe condiionate etc. Se creeaz,
n acest fel, o legtur subtil ntre practician i interlocutor, legtur datorit
creia practicianul dobndete ncrederea celuilalt i apoi, treptat, i poate influena
gndirea, comportamentul i chiar deciziile. De exemplu, n NLP (neuro linguistic
programming) oamenii se mpart n trei categorii dup modul preferenial de
percepie: vizual, auditiv, tactil i care se reflect n alegerea cuvintelor, analogiilor
.a.m.d. (astfel, un tactil spune c simte c s-a schimbat ceva, cnd un vizual ar
spune ca vede c s-a schimbat ceva). Desluind din ce categorie face parte
interlocutorul i folosind o exprimare proprie categoriei respective i ctigm
ncrederea. Mai mult, pe parcursul conversaiei, n acelai scop, putem s-i
oglindim discret limbajul corpului (gesturi, posturi, mimic). n plus, putem planta
ancore, mici stimuli asociai unei stri pe care o dorim. De exemplu, de cte ori
cellalt arat ntr-un fel oarecare bunvoin fa de noi (ne zmbete, ne laud, d
din cap apreciativ) facem un gest (cum ar fi s ne masm rdacina nasului). Dup
un numr oarecare de repetri, va fi suficient s facem gestul pentru ca
interlocutorul s intre n starea pe care i-am asociat-o (bunavoina, n exemplul
nostru) asemenea cinilor lui Pavlov care salivau cnd auzeau clopoelul. Grinder i
Bandler susin c, aplicat de practicani experimentai, metoda are anse de reuit
n majoritatea cazurilor.
6) Manipularea prin mesaje i imagini subliminale. Se nscrie n
categoria tehnicilor de manipulare subtile, despre care o parte a specialitior cred
c poate avea efecte semnificative asupra psihicului. Se tie c exist un prag al
percepiei numit prag liminal, sub care nu suntem contieni de existena unui
stimul. Dac o imagine sau un sunet nu depesc o anumit intensitate sau durat
ele ptrund direct n subcontientul nostru ocolind cenzura contient.
Este binecunoscut experimentul realizat ntr-un cinematograf american:
filmele au fost presrate cu flash-uri subliminale, cu mesaje precum: "Drink Cola
and eat Pop-Corn" (bei Coca-Cola i mncai Pop-Corn). n urma acestui experiment
vnzrile de Coca-Cola i Pop-Corn la cinematograful respectiv au crescut specta-
culos (cu 18% i respectiv 58%).
O tehnic apropiat este folosit mai ales n campaniile publicitare i
electorale, cu toate c n mai toate rile civilizate exist legi menite s limiteze
utilizarea unor astfel de tehnici de manipulare. Este vorba de folosirea unor mesaje
quasi-subliminale, cu durat sau intensitate suficient de mari pentru a iei din
categoria legal sau fiziologic de subliminal, dar suficient de scurte sau de puin
intense pentru a trece ca fulgerul, sau aproape neauzite prin contiinele lente i
semi-adormite ale unor spectatori din ce n ce mai nvai s li se explice ca la
scoala ceea ce vd i aud.
7) Manipulare presei prin controlul infomaiei. Cea mai eficient
tehnic de manipulare pe scar larg este reprezentat de controlul informaiei.
Robert Cisimo a studiat presa ca parte din sistemele de manipulare cele mai active
ale opiniei publice ajungnd la concluzia c ea reprezint o arm teribil sub
raportul potenialului de influenare.
Iat care sunt, potrivit lui Cisimo principalele tehnici, folosite n mod
curent:
62
 selectarea tirilor este apreciat ca fiind cea mai eficient cale de inserie a
influenei n spaiul informaional, deoarece criteriile de selectare aparin
celor care dein deja o anumit influen n sfructura social;
orientarea tirilor conine un mare potenial de influenare i se realizeaz, de
obicei, prin omiterea unor componente ale mesajului iniial, publicul avnd
acces doar la unele segmente ale circuitului informaional;
influenarea prin plasarea tirilor vizeaz dimensionarea axiologic a coni-
nutului, n funcie de poziia de pe care este culeas tirea sau de locul
atribuit acesteia ntr-o emisiune;
influenarea prin titluri se bazeaz pe faptul c sinteza din titlul articolului
constituie o evaluare a articolului (tirii) n structura de ansamblu a publicaiei
(emisiunii);
selecia fotografiilor n presa scis precum i explicaiile care nsoesc foto-
grafiile pot afecta semnificativ atitudinea publicului fa de coninutul de
imagini.

* * *

Ca orice aciune social care se desfoar ntr-un spaiu social unde

exist multe variabile parial controlabile i altele incontrolabile manipularea nu
trebuie vzut ca o fatalitate, dar nici ca o bagatel care nu ar merita atenie,
deoarece are un potenial deosebit de important n formare i ntreinerea unor
curente de opinie.
Din perspectiva modelului informaional al comunicrii29 i este intrinsec
mesajului calitatea de a fi purttorul unei marje de manipulare. n practic, meninerea
unui optim ntre originalitate i banalitate, ntre noutatea i previzibilitatea mesajului
printr-o variaie global a originalitii, pe parcursul transmiterii mesajului, permite
crearea unei ferestre de percepie compatibil obiectivului aferent manipulrii.
Astfel, admind c spiritul uman n-ar putea s absoarb mai mult de
aproximativ 6/20 bii de originalitate pe secund (Moles, Frank) este necesar ca, la
nivelul la care se situeaz atenia noastr, mesajul s propun o asemenea
redundan nct debitul de originalitate pe care l propune s fie de acelai ordin,
pentru a fi perfect sesizat i neles. n manipulare ns, tocmai nelegerea i
sesizarea corect nu intereseaz, ci trece pe primul plan deturnarea potenialului
semantic spre scopurile dorite de surs, chiar dac asupra acestora se pstreaz o
total discreie.
Manipularea nseamn persuasiune clandestin. De multe ori, cel
manipulat nici nu tie c asupra lui se exercit o influen persuasiv, fiind cu att
mai puin contient de scopurile urmrite de sursa mesajelor.
Intenia de a-i convinge pe ceilali joac un rol important n procesele de
comunicare. Intenia de a convinge, de a-i face pe ceilali s-i mprumute punctul
de vedere sau de a-i mpiedica s preia un alt puct de vedere aparine comunicrii

29
tefan Buzrnescu, Sociologia opiniei publice, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti.
63
persuasive. Interesul manifestat pentru mijloacele persuasive poate fi descoperit
nc din constituia democraiei ateniene. De-a lungul acestor dou milenii i
jumtate persuasiunea i manipularea au constituit un obiect controversat al
refleciilor etice i al cercetrilor tiintifice.
Pe scurt, unele definiii, concepte i teorii legate de mecanismele
persuasiunii au mereu n vedere faptul c acestea privesc i (sau pot fi extinse i la)
forma patologic sau clandestin a persuasiunii - manipularea.
Persuasiunea se afl n legtur cu procesul de schimbare a atitudinilor.
Viaa de zi cu zi ne implic pe toi ntr-un proces de schimbare a atitudinilor:
prinii sunt angajai ntr-un demers de socializare a copiilor, oamenii de tiin i
susin adevrul teoriilor lor, politicienii vor s conving electoratul de justeea
programelor i deciziilor lor, diverse grupuri doresc s atrag ct mai muli adepi.
Dac persuadarea reuete sau nu acest lucru depinde de o serie de factori:
calitatea argumentelor folosite;
prestigiul vorbitorului, contextul social n care se produce comunicarea;
limbajul.
Cu privire la termenul persuasiune, dicionarul Webster definete verbul a
persuada ca "aciunea de a induce prin argumentare, insisten sau dojan o
anume poziie mental sau a cstiga, a cuceri, fcnd apel la raiune sau la
sentimentele cuiva".
Dicionarul de sociologie definete persuasiunea ca activitate de
influenare a atitudinilor i comportamentelor unor persoane n vederea producerii
acelor schimbri care sunt concordante cu scopurile sau intesesele ageniei
iniiatoare (persoane, grupuri, instituie sau organizatie politic, social, cultural,
comercial etc.).
Deci, ceea ce caracterizeaz orice form de persuasiune (i, la extrem,
manipularea) este modificarea atitudinii unui individ ntr-un context n care acesta
i pstreaz sau crede c-i pstreaz o anume libertate.
Cercetrile din domeniul persuasiunii au fost tradiional orientate spre
nelegerea categoriilor de variabile evideniate de Laswell prin clasicele ntrebari:
cine spune ? ce spune? prin ce canal? cui spune? cu ce efect? Astfel, persuasiunea
a fost abordat din perspectiva teoriei comunicrii, cercettorii centrndu-i atenia
asupra variabilelor ce caracterizeaz elementele unei scheme clasice a comunicrii:
emitor, mesaj, canal de comunicare, receptor. Mecanismele persuasiunii au fost
explicate pornindu-se de la perspectiva tridimensional asupra atitudinii, ea fiind
considerat ca o combinaie tridimensional de reacii afective, comportamentale i
cognitive fa de un obiect.
Mecanismele persuadrii au n vedere trei componente principale:
comportamentale, cognitive i afective.
a) Mecanismele comportamentale ale persuasiunii
Cercetrile care abordeaz calea comportamental pentru a ajunge la o
schimbare atitudinal nu intr deseori sub incidena definiiei restrictive a
persuasiunii ntruct se caracterizeaz prin absena unui proces comunicaional
convenional, adic a unui schimb de informaii. Totui, aceste cercetri sunt
incluse n domeniul persuasiunii pentru c tehnicile de influen ce-i propun
64
schimbarea atitudinilor prin modificarea iniial a comportamentelor declaneaz
procesele psihologice ale schimbrii asigurnd subiectului int iluzia libertii
deciziei.
Cele mai consistente explicaii privind mecanismul comportamental al
persuasiunii i efectele lui n schimbarea atitudinilor sunt cele derivate din teoria
disonanei cognitive. Ideea central a acestei teorii este c n msura n care
oamenii constat o discrepan ntre atitudinile lor sau ntre atitudini i comporta-
mente, ct ea este trit ca tensiune i disconfort psihic, ei se strduiesc s o
rezolve. Una din cile principale de rezolvare este schimbarea atitudinilor. Artizanii
manipulrii provoac n mod deliberat disonane cognitive pentru a face mult mai
eficient i mai rapid procesul de influenare. Cooper i Fazio sistematizeaz condiiile
necesare stimulrii sau reducerii disonanei:
comportamentele n dezacord cu atitudinea trebuie s produc i consecine
negative nedorite. Consecinele negative pot produce disonan chiar cnd
sunt n acord cu atitudinea din care rezult;
responsabilitatea personal a consecinelor negative, apreciat prin prisma
libertii de decizie i prin previzibilitatea lor, este o alt condiie important;
a treia condiie necesar n producerea disonanei este existena unei tensiuni
(ex: stimularea fiziologic). Chiar de la nceput Leon Festinger (cel care a
introdus n circuitul tiinific conceptul de disonan cognitiv) a vzut diso-
nana cognitiv ca o stare de tensiune pe care oamenii sunt motivai s o
reduc. Dac stimularea asociat disonanei este inhibat prin consumul de
tranchilizante sau alcool schimbarea atitudinii nu se produce;
nu este suficient ca oamenii s triasc o stare fiziologic, ei trebuie s
atribuie aceast tensiune, stimulare comportamentului lor. Cnd subiecii au
fost provocai s cread c stimularea asociat disonanei este determinat de
un medicament pe care s-a presupus c l-au luat sau de anticiparea unui oc
electric dureros schimbarea atitudinilor nu s-a produs.
b) Mecanismele cognitive ale persuasiunii
ntr-una din primele ncercri sistematice de a studia persuasiunea,
C.Hovland i colaboratorii si consider c modificarea atitudinilor este un proces
de nvare motivat, n care o serie de factori pot accentua atenia asupra mesajului,
nelegerea coninutului su i accceptarea concluziilor ce rezult din acesta.
Continund direcia de cercetare a lui Hovland, civa ani mai trziu,
McGuire propune o teorie ce are ca tez principal afirmaia c ntre inducia
influenei sociale i efectele acesteia intervin o serie de procese mediatoare:
atenia, comprehensiunea, acceptarea. Acest model i permite autorului s explice
rezultatele oarecum surprinztoare conform crora nivelul de inteligen nu
coreleaz cu persuasiunea. Afirmnd c inteligena poate influena persuasiunea n
direcii opuse, prin mediatori diferii, McGuire face urrntoarele predicii,
confirmate n bun parte de cercetrile empirice: receptorii mai inteligeni vor fi
mai persuadai dect receptorii mai puin inteligeni de mesajele complexe, de
mesajele bine argumentate, n timp ce spectatorii mai puin inteligeni vor fi mai
persuadai dect cei inteligeni de mesajele simple, repetitive. Teoria lui McGuire
are i meritul de a evidentia c alturi de mecanismle cognitive n persuasiune
intervin i alte procese psihologice i trsturi de personalitate.
65
 Teoria rspunsurilor cognitive se concentreaz asupra subiecilor int, la
impactul cu mesajul persuasiv, dact asupra coninutului acestuia din urm. Din
perspectiva lui Hovland i McGuire subiecii rmn relativ pasivi n faa mesajului,
acceptarea rezultnd esenialmente din nelegerea argumentelor (sau reacia la
argumente). Pentru ali autori subiecii sunt activi i critici n prelucrarea informaiei
care le este prezentat i bilanul acestei activiti cognitive devine factorul
determinant al acceptrii mesajului.
Concluzia general a acestor cercetri este bine cunoscut: gradul de
favorabilitate al cogniiilor receptorului (controlat de calitatea argumentelor)
determin persuasiunea doar n msura n care receptorul proceseaz mesajul
relativ atent, reacionnd astfel la calitatea argumentelor.
Teoriile mai noi iau n considerare ideea c oamenii adopt atitudini i
pe alte baze dect cele referitoare la nelegerea i evaluarea coninutului semantic
al argumentrii persuasive. Aceast abordare dual a prelucrrii informaiei persuasive
caracterizeaz modelul probabilitii de elaborare i modelul prelucrrii semantice.
Ambele modele accentueaz rolul motivaiei i conin ideea conform creia atitu-
dinile rezultate n urma unei prelucrri centrale sau sistematice a mesajului
persuasiv sunt mai stabile i mai rezistente la o tentativ ulterioar de schimbare.
c) Mecanismele afective ale persuasiunii
Legtura dintre demersurile persuasive i procesele afective a fost
evideniat ntr-o serie de cercetri ce vizau schimbarea atitudinilor fa de consumul
de alcool, tutun sau formarea unor deprinderi igienice. Concluzia general a
acestor studii este c relaia dintre teama indus de mesajul persuasiv i schimbarea
atitudinii poate fi exprimat grafic printr-un "U" inversat. Astfel, probabilitatea
schimbrii atitudinii crete, de la nivelul cel mai sczut la cel moderat, ntruct
anxietatea poate influena pozitiv prelucrarea mesajului persuasiv. Totui pe msur
ce teama crete, ajungnd la intensiti foarte mari, ea poate interfera cu capacitatea
oamenilor de a se adapta la problema respectiv, conducnd la reacii de evitare
sau negare a informaiilor. Ei pot nelege ce li se prezint, dar refuz s cread c
este valabil i pentru ei. Astfel, schimbarea atitudinii este mai puin probabil.
Dac persuasiunea este sau nu accentuat de team poate depinde parial
i de faptul c mesajul furnizeaz expectaii securizante. Rezultatele unui studiu
recent n care subiecii au fost expui unui mesaj anxiogen privind crima n
campusul universitar susin aceast idee. Astfel, cnd subiecii au crezut n eficiena
soluiei vehiculate de mesaj, ei au evaluat favorabil argumentele, indiferent dac
ele au fost puternice sau slabe. Cnd ateptrile privind eficiena soluiei au fost
insuficient de securizante, subiecii au evaluat mai atent calitatea argumentelor.
n concluzie, se consider c persuasiunea este eficient atunci cnd se
acioneaz asupra tuturor celor trei nivele: cognitiv, afectiv i comportamental.

Controlul social prin orientarea opiniei publice

n toate societile i grupurile sociale exist o anumit schem a vieii
colective, fiecare om tie cum s se comporte n anumite situaii, tie ce ateapt de
la el ceilali membri ai colectivitii i tie la ce reacii se poate atepta n urma
aciunilor sale. Pentru a se asigura meninerea comportrii membrilor societii sau
66
grupurilor respective n cadrul acestei scheme, pentru respectarea normelor, preve-
nirea i reprimarea conduitelor indezirabile se formeaz un sistem de control social.
Fiecare grup, fiecare colectivitate social dezvolt msuri, sugestii, modaliti de
constrngere, interdicii, sisteme de persuasiune i presiune, sanciuni pna la
constrngerea fizic, sisteme i modaliti de exprimare a recunotintei, acordri de
distincii i premii, datorit crora comportarea indivizilor i a subgrupurilor sunt
conduse spre concordan cu modelele acceptate de acionare, de respectare a
criteriilor de valoare, ntr-un cuvnt, cu ajutorul crora se induce conformismul
membrilor. Acest sistem formeaz sistemul controlului social.
Controlul social reprezint un ansamblu de instituii, reguli, norme, msuri,
mijloace de influenare care au menirea s fac respectate modelele recunoscute i
permise de conduit n mprejurri specifice, potrivit cu statusul i rolurile fiecrui
individ.
Funcionarea normal a societii ar fi de noconceput n afara unor astfel
de norme i mijloace pentru influenarea conduitei oamenilor. Controlul social este
un mijloc de autoreglare a echilbrului sistemului social. El se realizeaz printr-o
varietate de mecanisme. Acestea include sanciuni etice i religioase, recompense
sau penalizri economice, aprobare sau ostrocizare social, ameninarea cu fora
sau folosirea efectiv a forei.
R.E.Park distingea trei forme ale controlului social:
forme elementare de exercitare a controlului social (prin ceremonii,
tabu-uri);
forme neinstituionalizate (prin opinia public, obiceiuri);
forme instituionalizate (organisme la nivel societal create n
acest scop, reglementri juridice, politice, etc).
E.Ross caracterizeaz controlul social ca o form a influenei pe care
semenii notri o exercit asupra conduitei noastre n cadrul grupurilor i societilor
crora le aparinem. n opinia sa, mijloacele controlului social const n: opinia
public, drept, credine, sugestie social, educaie, obiceiuri, religie, ideal personal,
ceremonii, art, popularizri, iluzii, evaluri sociale, moralitate.
G.Gurvitch, referindu-se la mijloacele de control social, le consider ca
fiind instrumnente de presiune psihologic puse n aplicare, contient sau incontient,
pentru a-i influena pe indivizi s adopte conduitele ateptate de la ei. Aceste
instrumente sunt numeroase i diverse: sanciuni pozitive i negative, recompense,
ncurajri, condamnri, etc. Ele mai pot consta din elemente mai puin evidente ca:
simboluri, modele, efecte de prestigiu, acte de propagand sau de publicitate,
influene care se exercit mai ales prin mijloacele comunicrii de mas i care, n
general, modeleaz opinia. Mijloacele controlului social pot fi clasificate n:
psihosociale: interiorizarea normelor i valorilor sociale, aa nct individul
s le respecte din convingere, ca o datorie intern, moral, n acest sens,
aconndu-se pentru a dezvolta n contiina individului dorina de apreciere,
de prestigiu, a sentimentului de integrare, de satisfacie i de securitate social;
material-instituionalizate: realizate prin diferite instituii de stat, juridice,
politice, administrative;
67
 obinuinele i obiceiurile: modaliti de conduit formate istoric, care sunt
adecvate pentru diferite situaii concrete i care se afl la intersecia meca-
nismelor psihosociale ale controlului social i a celor material-instituionalizate;
sanciunile (pozitive i negative) care pot fi formale (aplicate de instituii) i
neformale (reacii ale opiniei publice).
Opinia public reprezint unul din factorii eseniali ai controlului social
deoarece:
reglementeaz comportamentul individual - politic, etico - juridic, economic,
transpare ca o dirijare social a individului pe fgaul normelor i conveniilor
care ordoneaz societatea. De regul, opinia public este un element creator
de conformism (n sensul pozitiv al termenului) i de integrare social;
regleaz relaiile i conduitele sociale n conformitate cu sistemul de valori
care distinge o societate, un grup formal sau informal, ea influennd
comportamentele de grup i organizarea relaiilor sociale;
este mijloc de control al maselor (publicului), asupra statului, altor instituii
i autoriti instituionalizate, asupra deciziilor care se iau i asupra aplicrii
lor de ctre puterea instituit, dar i un obiectiv de control din partea statului,
altor instituii, organizatii etc. Orice putere, orict de democrat ar fi, se strduie
s-i bizuie legitimitatea pe vocea opiniei publice. Ori atunci, n chip necesar,
va furi una care s o favorizeze.

68
 MANIPULAREA MASS-MEDIA
I MANIPULAREA PRIN MASS MEDIA

Rolul social al mass-media; cele patru teorii despre pres

ncepnd din anii '40, abordrile asupra media se divid n dou curente:
unul numit empiric, iar cellalt numit critic.
Curentul critic constituie mai curnd o abordare de inspiraie filosofic i
politic asupra societii contemporane i asupra rolului comunicrii n aceast
societate. El ncearc decriptarea rolului mass-media, iar problema aflat n centrul
analizelor teoreticienilor acestui curent era aceea a raporturilor dintre media,
sistemul politic i democraie. ntrebarea creia trebuia s i se rspund era: mass-
media altereaz sau nu democraia?
Curentul empiric ncearc, prin investigaii concrete, sistematice asupra
media, s demistifice concluzia omnipotenei acestora, idee dominant n acel timp.
Acest curent susinea folosirea metodelor empirice de cercetare a comunicrii sub
aspectul audienei i al impactului asupra societii i indivizilor; obiectivul acestor
cercetri era acela de a oferi comunicatorilor o surs de idei pentru ameliorarea
comunicrii n sensul creterii performanelor n difuzarea i receptarea mesajelor.
Odat cu expansiunea mijloacelor de comunicare n mas i a efectului
lor asupra publicului, n mod automat puterea (politic) a nceput s-i pun
ntrebri despre cum i, n primul rnd, dac acest fenomen trebuie reglementat
ntr-un fel sau altul. Dac presa ar trebui sa fie liber sau controlat? Dac
oricine poate nfiina o asemenea instituie? Ce norme ar trebui s fie respectate?
Care este de fapt rolul presei n societate? Toate acestea au fost ntrebri care,
odat aprute, au cptat diverse rspunsuri, dar fr s se epuizeze complet nici
unul din aceste capitole.
Toate aceste probleme majore au aprut ca urmare a observrii influenei
pe care mass-media o exercit asupra opiniei publice. Avnd n vedere importana
acesteia n tot ceea ce ine de mersul societii, de la aspectele economice, sociale
pn la cele politice, relaia dintre aceasta i mass-meda a fost conceptualizat n
mai multe feluri. Conform teoriilor liberale clasice, mass-media este o instituie
care faciliteaz exprimarea opiniei publice i i acord puterea de a transforma ceva
n modul de conducere politic a rii. Nu se poate da un rspuns simplu la
ntrebrile de genul: Cum trebuie s fie mass-media? pentru c, n nici un moment,
i n nici o ar, nu poate fi identificat un sistem normativ care corespunde unui rol
unic atribuit presei. Dar, n principiu, ar exista patru teorii asupra presei, reflectnd
modele care au aprut n momente istorice diferite i zone geopolitice diferite:
modelul autoritarist, modelul liberal, modelul comunist i modelul serviciului public.
Evident, pe lng aceast clasificare fcut de profesorii americani: Fred
Siebert, Theodore Peterson i Wilbur Schram, n 1956, mai exist multe altele.

69
 Modelul autoritarist reprezint prima ncercare, cronologic vorbind, de
ncercare de definire a rolului presei. ncepnd din secolul XVII, n Frana, cnd
imprimatele ocazionale au devenit periodice, monarhiile vremii s-au grbit fie s le
absoarb, fie s le supun unui control riguros. Avnd n vedere existena proprietii
private, problema era stabilirea unor constrngeri i a unui control efectiv ntr-un
sistem care opereaz pe baza proprietii private. n mod teoretic, n perspectiva
unei teorii autoritariste, indivizii ar trebui s se supun autoritilor superioare,
ntruchipate de instanele abstracte - biserica, regalitatea, statul. Ei ar trebui s
sprijine prin activitatea lor aceste instane, astfel nct presa s nu poat aciona
dect n sfera lor de interese. De aici rezult dilema sistemelor autoritariste: cum
poate fi controlat individul fr a atenta la valorile individualismului; cum poate fi
controlat o instituie privat fr a atenta la principiile economiei de pia?
Un mod de control s-au dovedit a fi privilegiile i restriciile. Evident,
privilegiile vizau, n principal, instituiile de pres subordonate sau obediente i
constau n drepturi de publicare mai uor oferite, sprijin financiar, favoruri acordate
redactorilor etc. Restriciile aveau o varietate mult mai mare: accesul la licen, la
resurse, la distribuie, la informaie etc.
Modelul comunist este marcat de ideea luptei cu un inamic niciodat
dobort. Presa este gndit ca instrumentul ideal, att de exercitare a puterii, ct i
de legitimare a acesteia. Datorit forei persuasive a acesteia, presa devine un
instranent de propagand, de modelare a constiinelor, de ndoctrinare. Acest lucru
se putea realiza prin controlul desvrit al distribuirii resurselor financiare i
materiale. Distribuia este controlat, informaia ajunge s fie controlat, ntreaga
mass-media devine planificat: tiraje fixe, grilele respect strategii propagandistice,
evenimentele se desfoar n jurul unei permanente popularizri a actelor puterii.
Are loc un permanent control al coninutului mesajelor, adic cenzura, eliminndu-se
orice fel de idei care ar putea duna sistemului.
Modelul liberal este de fapt situaia n care ntregul sistem de pres este
deinut de diferii magnai care i controleaz firmele pe care le conduc dup bunul
plac. Se presupune o non-implicare absolut a statului, controlul este exercitat n
totalitate de oamenii cu bani, iar principiul ar fi c statul nu are dreptul s se
amestece, s ngrdeasc libertatea presei de a publica absolut ceea ce dorete. De-
a lungul timpului, presa a pstrat n permanen o poziie cumva advers fa de
puterile statului dorind s se extrag de sub influena acestuia.
Mergndu-se pe diverse principii (indivizii trebuie s cunoasc adevrul
pentru a putea dezbate i lua deciziile corecte, libertatea nu are sens dect dac
exist mijloacele ce permit exercitarea ei, drepturile individului sunt sacre, iar
fericirea i binele individului reprezint valori supreme i scopuri ultime) s-a ajuns
la concluzia c presa trebuie s fie o ntreprindere economic stabil, puternic,
plasat prin chiar eficiena ei economic n afara cmpului de influen al puterii.
Presa va contribui totodat i la controlul instanelor puterii, devenind un fel de
delegat al publicului ce trebuie s ndeplineasc aceast misiune.
n continuarea acestei misiuni i a influenei astfel cptate, presa a
devenit ceea ce se chem a patra putere n stat. Presa are puterea de a creea o
opinie public, care, prin mobilizarea cetenilor, poate avea influene asupra
factorilor politici i administrativi.
70
 Accesul liber la informaie i la exprimarea opiniilor sunt necesare
pentru fructuozitatea dezbaterilor publice, cu folos pentru interesul comun, spune
teoria. Dincolo de aceste aspecte, evoluia istoric a demonstrat creterea ponderii
n pres a mesajelor de divertisment, exponente ale vieii private. n felul acesta
piaa liber a ideilor a fost dublat de o pia efervescent a distraciilor, iar
individul-cetean, preocupat de dezbaterea civic, a devenit un individ-consumator,
interesat n dobndirea relaxrii i evaziunii imaginare.
Modelul serviciului public apare ca un serviciu analog altora i pe care
statul le ofer sau le protejeaz pentru binele membrilor sai. Aici, asocierea statului
la sistemul comunicrii de mas, ntr-un triunghi ce leag publicul presa i
autoritile, se face n virtutea libertii i responsabilitii sociale. Presa devine o
funcie public: are obligaii fa de individ, dar de la care nu poate abdica n
numele profitului i al divertismentului.
S-a ajuns, n unele cazuri, la acest model ca urmare a mai multor factori:
apariia tot mai multor instituii mass-media (n special radio i televiziune) i
ideea c oamenii trebuie s beneficieze liber de acestea, dezvoltarea n timp a
contiinei profesionale a jurnalitilor (concretizate n numeroase coduri profesionale
cu caracter naional), amplificarea n timp a dezbaterilor asupra rolului presei,
dezbateri concluzionate n ideea eliminrii practicilor comerciale i a partidelor
politice. n esen, modelul serviciului public merge pe scheletul celui liberal, dar
nu abdic de la principiile la care acesta a renunat: presa trebuie s participe la
bunul mers al sistenului politic, oferind informaii, teme i idei de interes general,
s lumineze publicul astfel nct acesta s fie capabil de autoguvernare.
Cea mai cunoscut variant a acestui model o constituie posturile de
interes public finanate de stat, dar necontrolate direct de acesta. Prerogativele
legate de reglementare i control sunt pasate unor instane tehnocratice, cum ar fi
Comisia Naional a Audiovizualului n Romnia. Acest model se separ clar de
televiziunile comerciale, prin poziia juridico-administrativ, mod de finanare,
prin coninut i prin profilul audienei.
n ultimul timp, asistm la o cretere tot mai mare a audienei posturilor
comerciale, n detrimentul posturilor publice. Avnd n vedere acest lucru, ultimele
risc s piard calitatea de televiziuni de referin; dac tot nu au audien, atunci
ne ntrebm: La ce sunt bune? Cine le mai vizioneaz prcogramele? Dac se
cantoneaz n pstrarea i promovarea valorilor culturii naionale mai pot fi numite
generaliste, de mas sau devin superspecializate? ncep s se adreseze numai unei
elite? Dac devin doar un post de rnd, atunci pentru ce mai trebuie contribuabilul
s plteasc?
Se pare c la momentul actual tot mai multe posturi se confrunt cu
aceast criz ideologic care, combinat cu dificultile materiale, va duce la
dramatice schimbri n strategiile de programe precum i n structura conceptului
de serviciu naional.

Funcii ale mass-media

De la celebra panic din 1938 declanat de difuzarea versiunii radiofonice
a romanului Rzboiul lumilor, de H.G.Wells, pn la panica creat n jurul diverselor
71
afirmaii din mass-media cu referire la fragilitatea cine tie crei bnci sau joc de
ntrajutorare, de la lacrimile telenovelelor pn la explozia de bucurie de pe strzi
n urma meciurilor echipei naionale de fotbal, mass-media este sursa unor
fenomene sociale, a unor comportamente i moduri de a gndi de o amploare i
importan mai mult dect evidente. Nimeni nu poate contesta faptul c presa
rspunde unor nevoi ale oamenilor - fiind adesea influenat de acetia - i c,
simultan, ea exercit o serie de efecte asupra vieii sociale, influennd aciunile
indivizilor i ale grupurilor. Relaia dintre mass-media i societate se poate pune n
termeni de consecine globale - rolurile presei30.
De multe ori noiunea de funcie cumuleaz toate cele trei funcii de mai
sus. Noiunea de funcie poate fi folosit cu sensul de scop, de consecin ori de
cerin, rol sau ateptare.
Diferite cercetri consacrate funciilor mass-media au condus la
identificarea unei liste variabile de funcii. ntr-un studiu clasic al lui H.Laswell
apar trei funcii:
supravegherea mediului nconjurtor;
corelarea diferitelor pri ale societii;
transmiterea tradiiilor de la o generaie la alta.
Un alt sociolog american, Leo Thayer, identifica apte funcii ale presei:
de socializare (ofer material pentru discuiile ntre oameni);
de idemtitate (ritmeaz existena cotidian dndu-i un contur specific);
de mitologizare (creaz modele simbolice de profunzime ale culturii noastre);
de compensare (ofer experiene afective);
de informare (distribuie date despre realitate);
de divertisment (transmite mesaje ce ocup timpul liber);
de educaie (contribuie la modelarea indivizilor).
n faa unui cmp att de fluctuant, cu tipologii i terminologii diferite,
ne-am putea apleca asupra ctorva funcii elementare.
Funcia de informare se refer la capacitatea presei de a rspunde nevoilor
indivizilor i grupurilor de a controla mediul nconjurtor. Pe baza informaiilor
primite din mass-media, oamenii pot evalua diferite situaii, pot anticipa unele
tendine ale evenimentelor i pot optimiza n cunotin de cauz deciziile lor. Un
aspect al ei este subliniat chiar de terminologia american funcia de supraveghere,
care accentueaz ipostaza presei de instrument de control al realului. Evident c
din mulimea de date care ptrunde zilnic n casele noastre doar o parte sunt
interesante sau utile.
Funcia de interpretare. Prima i cea mai important form de interpretare
const chiar n decizia de a face public sau nu o anumit informaie. Dup acest
filtru urmeaz o alt treapt de interpretare prin care se stabilesc prioritile,
ordinea de difuzare (sau locul de apariie ntr-o pagin de ziar). Apoi vine i
interpretarea propriu-zis, adic exprimarea punctelor de vedere asupra
evenimentelor. De-a lungul timpului au existat multe dezbateri n jurul acestei
teme, unii considernd c informaia trebuie doar transmis publicului n forma ei
brut, iar alii, din contr, fiind adepii liberei exprimri de opinii. n timp,
30
Mihai Coman, Din culisele celei de a IV-a puteri, Editura Carro, Bucureti, 1996.
72
emisiunile dezbateri au prins tot mai mult (actualele talk-show-uri) nct nici nu se
mai pune problema unei lipse de interpretre a evenimentelor.
Funcia culturalizatoare - care a fost timp de milenii a familiei a nceput
s fie transferat ctre mass-media. n prezent, prin coninuturile distribuite de
mass-media, circul i se fixeaz acele norme de comportament general acceptate,
altfel spus conveniile tacite ale unei societi. Pe lng aceast funcie de socializare
implicit, numeroase segmente ale mass-media dezvluie o funcie de socializare
explicit asumat: emisiunile sau publicaiile destinate copiilor, ciclurile de nvare
a limbilor strine, documentarele cu coninut educativ etc. Transmiterea valorilor
prin intermediul mass-media contribuie la realizarea stabilitii sociale i la meni-
nerea n timp a structurilor culturale. Promovnd diferite modele de comportament,
presa ofer un set de roluri sociale nsoite de un vocabular simbolic de o extrem
varietate. Publicul are astfel posibilitatea s aleag sau s respinga, s modifice sau
s negocieze rolurile i valorile propuse.
Funcia de divertisment - n societatea modern, pe msur ce timpul
alocat muncii a sczut, iar timpul liber aflat la dispoziia individului a crescut,
categorii tot mai largi ale populaiei s-au ndreptat spre mass-media ca principalul
furnizor de produse destinate ocuprii timpului liber. Totodat datorit creterii
rolului publicitii ca surs major de finanare a sistemului de pres, mass-media
este instituia care n comparaie cu teatrul, turismul, arta sau sportul, vinde
divertisment la costurile cele mai reduse. Fcnd un calcul ct se poate de simplu,
se ajunge la un pre pe ora de program derizoriu (pentru abonaii la companiile de
cablu).
n ansamblul sistemului mass-media, ponderea mesajelor de divertisment
este diferit de la un canal la altul. Astfel, televiziunile comerciale specializate n
difuzarea de filme, desene animate, muzic, posturile de radio cu programe muzicale
aproape n exclusivitate, reviste destinate consumului n timpul liber, toate acestea
se constituie n produse ale presei aproape integral devotate relaxrii i amuza-
mentului. n ziarele cotidiene sau n posturile de televiziune axate pe tiri, divertis-
mentul ocup o poziie marginal, fr s dispar ns complet.

Manipularea prin structurile mass-media

Ignacio Ramonet avertizeaz c mecanismul comunicaional modern,
nsoit de o rentoarcere a monopolurilor, i ngrijoreaz pe drept cuvnt pe ceteni.
Scepticismul, teama, nencrederea sunt sentimente dominante n ultimul deceniu
ale cetenilor cu privire la mijloacele de difuzare a informaiilor. n mod confuz,
fiecare simte c ceva nu mai merge n funcionarea general a sistemului
informaional. Rzboiul din Golf, Revoluia romn, scandalul Clinton-Lewinsky,
Rzboiul din Kosovo, evenimentele din 11 septembrie din New York, i fac s se
team de eventualitatea unei manipulri subtile a mentalitilor la scar planetar.
Aceast stare de spirit este generat de iluzia ce mai persist nc potrivit
creia sistemul media are doar rolul fundamental de a reprezenta realitatea. n
aceast accepie, doar reprezentarea, oglindirea unui ce preexistent este luat n
seam, fiecare om asteptnd de la pres s restituie o copie dup modelul pe care
viaa l pune la dispoziie. Realitatea mediatic de astzi ne pune ns n faa funciei
73
de constituire, de construcie a realitii pe care o manifest astzi informaia. Ea
nu mai este o oglind neutr a unui dat ce premerge, deoarece sunt implicate
definitiv i substanial n acest dat, configurndu-l dup propria lor finalitate.
Putem spune astfel, mpreun cu Ramonet, c astzi, conceptele de baz
ale jurnalismului s-au schimbat, astfel nct, raportarea la accepia reprezentaional a
presei nu poate dect s fie generatoare de crize.
Care sunt cele mai importante schimbri?
Infomaia - nseamn, n prezent, nu numai furnizarea, descrierea precis i
verificarea unui fapt, a unui eveniment, ci i un ansamblu de parteneri contextuali
care s-i permit cititorului s-i neleag semnificaia profund. Sub influena
televiziunii, n special a ideologiei sale de informare (transmisia n direct i in timp
real), a informa nseamn acum, a arta istoria n desfsurare. Astfel s-a stabilit
iluzia c a vedea nseamn a nelege. O asemenea concepie duce la o fascinaie
pentru imagini n direct, cererea ncurajnd oferta de documente false, reconstituiri,
manipulri i mistificri.
Actualitatea. Televiziunea, datorit impactului imaginilor sale, este aceea
care impune alegerea evenimentului semnificativ, constrngnd astfel presa scris
s o urmeze. Se instaleaz astfel ideea c importana evenimentelor este proporional
cu bogia lor n imagini. Un eveniment care poate fi artat n direct este mai
remarcabil dect cel care rmne invizibil i cu o importan abstract.
Timpul informaiei. Apariia internetului micoreaz timpul informaiei.
Presa cotidian pare demodat, aflndu-se n ntrziere fa de data producerii
evenimentului. Astfel este constrns s se limiteze la relatarea evenimentelor din
plan local, la genul people i la afaceri.
Veridicitatea informaiei. Un fapt este adevrat sau nu, nu fiindc se
conformeaz unor criterii obiective, riguroase i atestate la surs, ci pur i simplu
pentru c celelalte medii de informare repet aceleai afirmaii i confirm.
Repetiia se substituie demonstraiei, iar informaia este nlocuit cu confirmarea.
Tendin periculoas dac ne gndim la apariia noilor monopoluri informaionale,
a megastructurilor internaionale de media.
Plecnd de la premisa c mass-media particip nu numai la geneza, ci i
la manipularea opiniei publice, Robert Cisimo a studiat presa ca parte din
sistemele de manipulare cele mai active ale opiniei publice, ajungnd la concluzia
ca ea reprezint o arm teribil sub raportul potenialului de influenare. Ca principale
tehnici de manipulare prin pres, folosite n mod curent, el enumera:
Selectarea tirilor este apreciat ca cea mai eficient cale de inserie a
influenei n spaiul informaional, deoarece criteriile de selectare aparin
deja celor care dein o anumit influen n structura social. Este evident c
acetia vor selecta nomai informaiile care nu le lezeaz interesele;
Orientarea tirilor se realizeaz, de obicei, prin omiterea unor componente ale
mesajului iniial, publicul avnd acces doar la unele segmente ale circuitului
informaional. n acest sens, redactarea tirilor trebuie s in cont de faptul
c realitii prozaice, publicul prefer o imagine tonic. n consecin, tiind
c nu trebuie s se opun publicului, cei care le redacteaz au o proiecie
distractiv, coninnd formulri deosebit de familiare chiar pentru fapte deosebit
74
 de grave, accesibilitatea acestora fiind asigurat. De asemenea, ei au obligaia
de a controla stilistic coninutul n sensul ateptrilor publicului larg;
Influenarea prin plasarea tirilor vizeaz dimensionarea axiologic a
coninutului n funcie de pagina pe care este culeas tirea sau local atribuit
acesteia ntr-o emisiune. Astfel, plasarea unui fapt oarecare pe prima pagin
l poate proiecta n sfera evenimenialului, n timp ce un eveniment autentic,
prin distribuire pe ultimele pagini, contribuie la aruncarea lui n anonimat,
opinia public urmnd acest curent;
Influenarea prin titluri se bazeaz pe faptul c sinteza din titlul articolului
constituie o evaluare a articolului n structura de ansamblu a publicaiei.
Caracterele cu care sunt alese indic i importana lor pentru editori,
importan ce se transfer i publicului;
Selecia fotografiilor n presa scris, precum i explicaiile ce nsoesc
fotografiile, pot afecta semnificativ atitudinea publicului fa de coninutul
din imagini. O modalitate de denigrare fr cuvinte o constituie alturarea
unei fotografii scandaloase a unei persoane creia nu i se face imagine bun
n momentul respectiv i poate induce n percepia cititorului o echivalen
valoric deosebit de remanent n fondul apreciativ i cu un impact asupra
apariiilor publice viitoare ale persoanei respective;
Editorialul poate contribui nu numai la afirmarea unei personaliti, ci i la
transformarea ei n lider de opinie al publicului care mprtete punctul de
vedere al editorialistului respectiv. ntr-o lume grbit, editorialistul rezum
n ochii cititorului scara de valori necesar orientrii n succesiunea eveni-
mentelor deosebit de schimbtoare. Efectul acestei situaii l constituie
cultivarea comoditii cititorului care ncepe s vehiculeze idei i opinii care
nu-i aparin, dar nsuindu-le din editorial, el completeaz aparena girului
obiectivitii pe care-l pretinde presa n ansamblul ei;
Producerea i difuzarea informaiilor tendenioase ocup un loc aparte n
manipulare, fiindu-i proprii dezinformarea, calomnia sau minciuna, atunci
cnd acestea se dovedesc a sluji interesele manipulatorului. Ca principale
faete ale manipulrii, literatura de specialitate propune urmtoarele:
- dozajul savant de jumti de adevr cu jumti de minciun, primele
determinnd acceptarea celorlalte i aceasta cu att mai uor cu ct
opinia public este neutr sau deja partizan;
- minciuna absolut, adesea eficace datorit enormitii sale;
- contraadevrul, neverificabil datorit lipsei de martori. Minciuna prin
omisiune, n special aceea, care neglijeaz s prezinte informaia n tot
contextul ei;
- valorificarea detaliilor, a faptului ntmpltor n detrimentul esenialului
estompat n mod savant;
- amestecarea faptelor, a opiniilor sau persoanelor echivalente, care,
ntr-o anumit variant, vor putea fi condamnate cu uurin folosind
o ilustrare adecvat, chiar dac este abuziv;
- reminiscene false sau comparaii nejustificate;
- minciuna necat ntr-un noian de informaii, existnd posibilitatea de
a fi regsit ulterior pentru a servi drept punct de referin;
75
 - citate aproximative sau trunchiate;
- afirmaii fcute pe un ton angelic, dezinvolt sau indignat;
- exagerarea apocaliptic a unui fapt accesoriu i fr importan n
numele unor principii morale;
- slbirea adevrului printr-o prezentare sarcastic sau persiflatorie;
- etichetarea interlocutorului atribuindu-i o pretins apartenen la un
anumit sistem de idei ce poate fi respins mai uor dect discutarea n
detaliu a argumentelor veritabile prezentate;
- forma superioar a utilizrii manipulative a minciunii - supunerea
adevrului, lsndu-se s se neleag c este minciun sau negarea
unei afirmaii n aa fel nct interlocutorul s cread c, de fapt, este
aprobat de cel ce o formuleaz i o emite.

n interiorul mass-media sau modul de operare - exemplu

Vorbind despre veridicitatea informaiei, citam o opinie (Ramonet)
potrivit creia, n presa de azi, un fapt este adevrat sau nu, nu fiindc se
conformeaz unor criterii obiective, riguroase i atestate la surs, ci pur i simplu
pentru c celelalte medii de informare repet aceleai afirmaii i confirm.
Repetiia se substituie demonstraiei, iar informaia este inlocuit cu confirmarea.
Tendin periculoas dac ne gndim la apariia noilor monopoluri informa-
ionale, a megastructurilor internaionale de media afirm Ramonet.
n zilele noastre, tirile locale ncep prin a aprea n ziarele de diminea
i continu s fie transmise la radio i televiziune, pe tot parcursul zilei. Ziarele
cerceteaz evenimentul i se documenteaz asupra lui, iar televiziunea l preia,
adugnd imagini i persoane. Radioul ne ofer i el dar, ntr-o msur mai mic,
starea persoanelor citate n articolul publicat diminea.
Pentru a nelege modul cum ajunge un subiect din ziare la radio i tele-
viziune trebuie studiat i analizat sistemul de funcionare al ageniei ASSOCIATED
PRESS.
Associated Press este o organizaie privat de recoltare a tirilor format
din ziare, posturi de radio i televiziuni membre. De asemenea, agenia are proprii
si reporteri detasai n ntreaga lume. S-a format la jumtatea secolului al XIX-lea
sub denumirea de New York Associated Press. n prezent, organizaia este o companie
cooperativ, ai crei membri sunt peste o mie patru sute de ziare i ase mii de
posturi de radio i televiziune. Este o organizaie de nivel mondial, cu opt mii cinci
sute de agenii de tiri, n o sut dousprezece ri. Fiecare din aceste entiti
primete informaiile prin canalul de tiri Associated Press (AP). De exemplu, un
articol de interes regional dintr-un ziar local este preluat de A.P. i retransmis pe
canalul de tiri. Apoi, alte ziare, posturi de radio i televiziune sunt libere s
foloseasc materialul. Astfel se explic de ce tirile de diminea, transmise de
posturile locale par s fie citite direct din ziare. De acolo au fost preluate dar,
printr-un intermediar.
Membrii Associated Press nu sunt obligai s foloseasc materialele care
le-au fost transmise. Acestea le stau la dispoziie pentru cazul n care le doresc sau
nu. Posturile locale de radio i televiziune pot contribui i ele cu articole la A.P.
76
Aceste articole sunt de obicei atribuite postului care a transmis mai nti tirea. De
exemplu, articolul poate spune c: postul de radio XX din New York a anunat c
primarul cutare a suferit azi un atac de cord i a decedat nainte de a ajunge la
spital. Associated Press continu s atribuie tirea postului local de radio, pn
cnd poate verifica independent informaia.
Iat cum funcioneaza totul:
Reporterii de la ziare se ocup de aa-numitele domenii - de exemplu,
domeniul poliienesc. Reporterul caruia i s-a atribuit acest domeniu nu scrie altceva
decat articole cu subiecte din activitatea poliiei. n general, el lucreaz n preajma
seciei principale de poliie, cultivndu-i relaii i surse n cadrul departamentului.
Una dintre surse l informeaz pe reporter despre un subiect. Reporterul verific
informaia cu ajutorul unei alte surse, culege declaraii de la cei implicai i scrie
totul. Articolul apare n ziarul de a doua zi. Associated Press preia articolul din ziar
i l transmite prin canalul A.P. (pentru c toate ziarele de mare tiraj sunt membre
ale Associated Press i contribuie cu articole). Acum ali membri ai A.P. sunt liberi
s foloseasc materialul, dup ce a fost difuzat pe canal. Posturile de radio i
televiziune din zon l preiau n forma respectiv, dac nu au consultat deja ziarul
de diminea. Multe departamente de tiri preiau materialul i l difuzeaz fr a-i
da curs mai departe. Acest tip de departament mai este numit cules i citit, n
ideea c reporterul a cules materialul de pe canalul A.P. i l-a citit n emisie ca
atare. Nu se face nici o ncercare de confirmare sau extindere a materialului. Sursa
este Associated Press. Departamentelor de actualiti ale televiziunii nu le place s
recunoasc, dar ele se bazeaz foarte mult pe presa scris pentru ideile de reportaje.
De multe ori un reporter de televiziune primete o copie xerox a unui articol aprut
n ziarul de diminea, cu instruciunea: a se da curs. n continuare, reporterul
de televiziune ia legtura cu participanii la eveniment i trage cteva cadre, ca s
arate c a fost la faa locului, chiar dac a ntrziat o zi dou. Dac se poate,
reporterul va ncerca s duc mai departe povestea, astfel nct aceasta s continue
cele mai recente informaii, fr s se observe c a fost preluat direct din ziar.

Prilej de reflecie
Iat o pledoarie, pro domo, care conine elemente ce trimit la multe din
lucrurile discutate mai sus. Ea nsi este, pe alocuri, un exemplu de amestec ntre
eroare (mai puin n opinia noastr) i ncercarea de manipulare. Putei identifica
sau distinge tehnicile de manipulare de (posibilele) erori? Pe de alt parte, ce alte
forme de manipulare, n afara uii n fa se poate spune ca ar fi folosit Puterea?
Intoxicarea? Dezinformarea? Zvonul? Gandii-v!

Studiu de caz31:
Trntitul-uii-n-fa i amuirea presei independente
n toamna lui 1995, o dat cu reluarea discutrii noului Cod Penal n
Parlamentul Romniei, partidul de guvernmnt i-a renceput presiunile pentru
introducerea n cadrul articolelor 205, 206, 238 i 239 a unor pedepse speciale

31
Bogdan Ficeac, Tehnici de manipulare, Editura Nemira, Bucureti, 1998.
77
pentru ziariti, n cazul comiterii infraciunilor de calomnie, ofens adus auto-
ritii etc. Cum rezistena reprezentanilor presei independente era foarte puternic,
fiind susinut i de majoritatea partidelor din opozitie, formaiunea de guvernmnt
s-a gndit la o strategie de manipulare abil conceput, pentru a-i ndeplini scopul.
nainte de a trece la descrierea strategiei propriu-zise i a felului n care
ea a fost pus n aplicare, se cuvin totui cteva precizri pentru a contura ntreg
contextul respectivelor evenimente.
1) Din opiniile reprezentanilor presei, fcute publice att n paginile
ziarelor independente (nealiniate), ct i cu alte numeroase prilejuri, reieea clar c
opoziia fa de respectivele articole ale noului Cod Penal, precum i fa de
iniierea unei legi a presei, nu era rodul dorinei de a putea calomnia n voie, de a
mproca pe oricine cu noroi, de a pune n circulaie tiri voit false ori tendenioase,
fr nici o team de posibile urmri. De fapt, asemenea lucruri nici nu erau posibile,
chiar cu Codul Penal n vigoare la acea dat (de fapt i n momentul n care sunt
scrise aceste rnduri), acesta coninnd deja pedepsele pentru infraciunile de
calomnie, ultraj etc.
2) Opoziia fat de articolele mpricinate sau fa de o lege a presei
rezida i rezid nc n Romnia, tocmai n ngrijorarea - justificat de nenumrate
exemple - c aceste legi pot fi aplicate i interpretate ntr-un singur sens, anume de
a ngrdi ct mai mult libertatea presei, chiar de a o anihila pentru a nu mai deranja
Puterea i pe ai si clieni.
3) Presa independent (nealiniat), singur, nu reprezint un pericol
pentru Putere. Teama cea mare const n audiena ei n rndul populaiei. Milioane
de oameni citesc zilnic ziarele independente, pltesc pentru a le citi tocmai pentru
c le reflect opiniile, le rspund unor ntrebri spinoase, le arat modul n care cei
alei ndeplinesc sau nu ateptrile electoratului, le desluesc mecanismele intime
ale vieii sociale, economice i politice din Romnia. Dac cititorii ar simi c tot
ceea ce se spune n ziarul pe care l cumpr contrazice realitatea, contravine
propriilor lor observaii, propriilor lor idei sau sentimente, s-ar orienta imediat spre
un alt ziar, iar cel care le-a nelat ateptrile ar da faliment. Deci, fora ziarelor
independente st, n primul rnd, n cititorii pe care i reprezint i cu care, la un
moment dat, se identific. De fapt, acest lucru reflect tocmai rolul pe care trebuie
s-l aib presa, acela de a fi un veritabil cine de paz al democraiei.
Este nevoie de o mic observaie: Bogdan Ficeac afirm c presa
independenta trebuie s nu contrazic, pe de o parte observaiile, iar, pe de alt
parte ateptrile publicului su pentru c risc s-l piard. Gndii-v: n ce msur
se poate altura noiunii de pres cea de independent? Pe de alt parte, dac
reprom servilismul, fie fa de publicul int, de consummator, fie fa de putere,
ce imagine a lumii ar trebui s transmit presa? Lumea vzuta prin ochii cui?
nelegei acum rostul discuiilor despre funciile i rolul presei? n ce-l privete pe
autorul citat, el se pronun ferm: rolul presei este de a fi un veritabil cine de
paz al democraiei Dar, tot nu este clar: cine ine lesa?
n consecin, Puterea nu se teme de presa independent, ci de milioanele
de oameni care au acces la aceast surs de informaie ce nu poate fi controlat.
Pentru ca opinia public s fie manipulat n voie, trebuie s aib acces la o singur
78
surs de informaie aflat total sub controlul Puterii (spre exemplu: televiziunea
naional). O surs de informaie care s nu aminteasc nimic de corupie, de
incompeten, de imaginea proast a Romniei n lume, ca urmare a mineriadelor
i a prezenei extremitilor la guvemare n anumite momente .a.m.d. O surs care
s prezinte numai ntlniri oficiale, zmbete, edinte de lucru susinute, momente
nltoare din activitatea productiv etc. Aa cum, spre exemplu, era pe vremea lui
Ceauescu. Mai ales c aceiai profesioniti de atunci au continuat s lucreze din
plin i dup revoluie. Amintii-v c regimul absurd, pe care o ntreag ar l ura,
nu a putut s cad pn nu a fost preluat controlul asupra informaiilor, respectiv
asupra televiziunii naionale. Amintii-v, din nou, c mineriadele poate nu ar fi
existat fr manipularea exercitat prin intermediul televiziunii. Manipularea
eficient a opiniei publice se poate realiza numai prin minimalizarea sau anihilarea
surselor alternative de informaie, deci a presei independente.
4) Un motiv principal vehiculat n permanen de Putere, pentru a
impune legile mpotriva presei, este c aceasta public i tiri false, tendenioase
ori acuzaii insuficient fundamentate. Este adevrat ns, n majoritatea cazurilor, c
vina nu aparine ziaritilor, ci lipsei de transparen a autoritilor, a diverilor
funcionari publici, chiar a celor obligai, prin natura muncii lor, s informeze
opinia public. ntr-o democraie veritabil este un drept fundamental al contri-
buabilului s fie informat corect, n mod direct sau, mai ales, prin intermediul
presei, despre cum i sunt cheltuii banii, despre activitatea autoritilor sau a
instituiilor pe care le finaneaz din buzunarul su, despre comportamentul i
activitatea aleilor si. Probabil nimeni nu ar fi protestat dac, n acelai timp cu o
lege a presei, s-ar fi adoptat i legea funcionarului public, legea rspunderii
ministeriale, legea partidelor s.a.m.d., mcar pentru a-i da posibilitatea ziaristului
acuzat de publicarea unor tiri false sau tendenioase s acuze la rndul su
funcionarul public ori autoritile, care au refuzat s-i rspund la ntrebri, pentru
lips de transparen sau comportament abuziv ori arogant. Respectivele legi nici
mcar nu au fost luate n discuie. S-a aprobat, n schimb, Legea secretului de stat
i de serviciu, care ngrdete i mai mult accesul la informaii de interes pentru
opinia public.
5) Faptul c modificarca articolelor 205, 206, 238, 239 din Codul Penal
nu avea nimic de-a face cu dorina Puterii de a impune societii romneti norme
fireti de conduit, de moralitate, ci erau orientate doar mpotriva presei independente,
reiese evident i din exemplul oferit de publicaiile Preediniei i Guvernului. Ele
au aprut din dorina respectivelor instituii de a influena opinia public, dar i ca
o modalitate de a sonda n ce msur electoratul mai este sau nu de acord cu
politica lor. Tirajul infim reflect nencrederea populaiei fa de amintitele
instituii, dar nu acesta este subiectul analizei de fa. Important este faptul c n
aceste publicaii civa mercenari ai scrisului public frecvent injurii grosolane,
gratuite, mult mai grave dect unele excese din presa independent (excese aprute,
de cele mai multe ori, din dorina disperat de a atrage atenia asupra unor situaii
intolerabile, n condiiile unei apatii totale din partea celor ndreptii s le solu-
ioneze, conform legilor i Constituiei rii). n respectivele gazete apar frecvent
insulte grosolane la adresa unor personaliti politice sau culturale de prim rang,
79
indezirabile Puterii. Instaurarea moralitii att de dorite - n discursuri - de Putere
s-ar putea realiza, n aceste cazuri, prin simpla desfiinare a respectivelor gazete.
De fapt, ntr-un stat democratic este nepermis anomalia ca Guvernul s finaneze
din fonduri publice un ziar n care s-i fie atacai adversarii politici.
6) Evident, trebuie remarcat faptul c ofensiva Puterii mpotriva presei
independente a coincis cu declanarea campaniei pentru alegerile din 1996.
Avnd n vedere situaia existent, s vedem strategia prin care Puterea
i-a propus s-i ating, ntr-o form sau alta, scopul. O tehnic de manipulare a
prii adverse, frecvent utilizat n cadrul unor negocieri, este Trntitul-uii-n-fa.
Reamintim, pe scurt, ea const n faptul c: adversarilor li se pun de la bun nceput
n fa nite condiii total inacceptabile, cu care iniiatorii nici nu se ateapt c
partea advers ar purea fi de acord, pentru ca apoi, pe parcursul negocierilor s se
ajung la punctul n care condiiile dorite de iniiatori s fie acceptate de adversari.
Mai mult, adversarii rmn cu impresia c au obinut o victorie prin faptul c, dei
defavorabile lor, noile condiii sunt mult mai blnde fa de cele propuse la nceput
de iniiatori. Dar, pentru adevraii profesioniti ai manipulrii, lucrurile nu se
opresc aici. Pentru ca succesul s fie deplin, prin diverse canale ce nici mcar nu
pot fi suspectate de legtur cu iniiatorii, li se sugereaz adversarilor chiar textul
noilor condiii, apoi se creeaz o stare artificial de panic, n sensul c termenul
final al negocierilor nu mai poate fi amnat i ceva trebuie pus n locul inaccepta-
bilelor condiii iniiale. Astfel, adversarii ajung ei nii s fac propunerile dorite
de iniiatori, convini fiind c sunt exclusiv rodul gndirii lor. Mai trziu, cnd
tensiunea dispare i analizele lucide arat situaia de inferioritate n care s-au pus
adversarii orice protest din partea lor este inutil, replicndu-li-se c ei au fost cei
care au fcut propunerile.
S traducem teoria de mai sus n ceea ce s-a ntmplat n toamna lui
1995, n relatia dintre presa independent i Putere. Reprezentanii Puterii au trntit
de la bun nceput articolele cu pricina n noul Cod Penal. Au urmat, cum era de
ateptat, protestele privind neconstituionalitatea lor, proteste venite din partea
ziarelor independente, susinute de fore din opozitie, de sindicate, de o mare parte
a opiniei publice .a.m.d. Imediat, Puterea, prin diverse declaraii mai mult sau mai
puin oficiale, s-a artat dispus la concesii. n acest timp, prin canale oculte s-a
rspndit sugestia c totui ceva trebuie pus n locul hulitelor articole. A fost elaborat
chiar i textul unui nou articol (doar unul, fa de celelalte patru pe care era menit
s le nlocuiasc, pentru a sugera din start o nou concesie), articol prin care era
definit i pasibil de pedeaps aa-numitul delict de pres". Respectiva nad a fost
canalizat spre mediul gzetresc i a nceput s circule pe diverse ci, fiind
preluat i transmis de la unii la alii, pn ce s-a pierdut total urma celor care au
lansat-o. Manevra a dat roade, n sensul c, dup puin timp, civa gazetari de la
un important cotidian naional au fcut public propunerea pentru nlocuirea celor
patru articole incriminate din noul Cod Penal cu articolul privind delictul de
pres", convini fiind c ei sunt autorii textului i c astfel ofer o soluie pentru
ieirea din impas. n paralel, Puterea a inoculat atent o atmosfer de tensiune, de
grab, convocnd imediat directorii principalelor cotidiane la o ultim i decisiv
ntlnire cu preedintele partidului de guvernmnt pentru hotrrea final. Sub
80
presiunca timpului, gazetarii care au propulsat delictul de pres" nu au mai avut
timpul unei analize lucide care s le demonstreze c noul articol nu numai c nu
protejeaz ziaritii, dar creeaz disponibilitatea de a fi incriminate chiar i persoanele
dispuse la mrturisiri sau declaraii incomode. O astfel de analiz arta clar c
introducerea delictului de pres" n noul Cod Penal ar fi reprezentat o victorie
important a Puterii n ofensiva mpotriva presei independente.
Dar, cum spuneam, ntlnirea dintre reprezentantul de marc al Puterii i
ziariti nu mai lsa timp pentru discuii i analize. Evident, se atepta ca propunerea
cu delictul de pres" s vin din partea ziarului care l-a prezentat n paginile sale.
Delictului de pres" ar fi fost imediat introdus n Codul Penal pentru a nlocui
celelalte patru modificri i oricare proteste ulterioare ar fi fost contracarate cu
nonalan: Voi l-ai cerut, noi n-am fcut altceva dect s v acceptm dorina.
Strategia aplicat de profesionitii Puterii n acest caz avea i alte efecte,
mult mai greu decelabile, dar de mare importan. Anticipnd eforturile presei
independente de a se apra de atacurile Puterii prin a demonstra c cele mai grave
calomnii nu apar n paginile ei, ci n revistele extremiste, artizanii manipulrii
ncurajau, prin diverse canale oculte, popularizarea conflictului existent la acea
vreme ntre liderul Partidului Romnia Mare i preedintele Romniei, sugerndu-se
c neglijarea lui i-ar putea da ap la moar liderului extremist. De asemenea, zilnic,
presei i se ofereau noi declaraii belicoase pentru a mediatiza nefiresc de mult acel
conflict. Rezultatul a fost contrar ateptrilor gazetarilor, dar conform cu ateptrile
manipulatorilor: att Ion Iliescu, ct i Vadim Tudor au nregistrat creteri de
popularitate, n detrimentul personalitilor din opoziie. n plus, preedintele
Romniei a reuit performana de a beneficia de o imagine favorabil n mai toate
cotidianele independente, fiind pus permanent n antitez cu liderul extremist. O
nesperat bil alb n perspectiva alegerilor din anul urmtor.
Revenind la manevra cu modifcrile Codului Penal, trebuie amintit c,
dei a fost construit cu cea mai mare finee, ea nu a reuit. Directorii principalelor
cotidiane s-au ntlnit n seara de dinaintea discuiilor finale cu preedintele
partidului de guvernmnt i s-au nteles s renune la ideea cu delictul de pres"
i s nu cedeze nici unei presiuni din partea Puterii. Ceea ce, a doua zi, s-a i
ntmplat. Imediat dup aceea noul Cod Penal a czut la vot n Parlament, fiind
trimis spre reformulare.

Alte exemple de manipulare prin mass-media:

F n timpul rzboiului din Golf armata american a folosit mass-media
pentru a manipula opinia public i a intoxica inamicul cu informaii false, tiind c
irakienii aveau acces la C.N.N. i i urmreau emisiunile. De exemplu, comunitatea
informaional din Arabia Saudit a fost fcut s cread c principalele fore ale
Naiunilor Unite se ndreptau spre nordul Kuweitului, lng Golful Persic. Dei nu
exista nici o cale de a se verifica aceast informaie, presa mondial a prezentat hri
i diagrame din care se vedea poziia general a trupelor. Irakul a mucat momeala.
n timp ce mass-media raportau despre masarea trupelor de-a lungul graniei cu
Kuweitul, adevratele fore armate se aflau la sute de kilometri mai spre vest, intrnd
n Irak i atacnd inamicul prin flanc.
81
 F Chiar i Kuweitul a manipulat opinia public internaional prin
mass-media. Guvernul a angajat firma de public relations Hill & Knowlton, pentru
a alia opinia public mpotriva Irakului.V mai amintii impresionanta mrturie a
unei tinere kuweitiene refugiate care vorbea n faa unei comisii a Congresului despre
atrocitile comise de soldaii irakieni n Kuweit? Fata a declarat c vzuse militari
irakieni nvlind ntr-un spital i scond din incubatoare copii nou nscui pentru
a-i lsa s moar. n zilele urmtoare, depoziia ei a fost folosit de mai multe ori
n buletinele de tiri ale posturilor locale i generale. Pn i preedintele George
Bush a menionat-o cu numeroase ocazii pentru a justifica intervenia O.N.U. n
Orientul Mijlociu. n realitate, tnra era fiica ambasadorului kuweitian la Naiunile
Unite i fusese instruit intens de firma Hill & Knowlton, care la rndul ei fusese
angajat de reprezentanii organizaiei Cetenii pentru un Kuweit liber". Totodat,
n urma unor investigaii ale posturilor C.B.S. i A.B.C. fcute printre medicii
kuweitieni acetia au confirmat faptul c nu au vzut nimic din atrocitile descrise
de refugiat.

82
 COMPONENTA MEDIATIC A RZBOIULUI
I RZBOIUL INFORMAIONAL/PSIHOLOGIC.
TERORISMUL.

Armele rzboiului informaional

n viziunea multor istorici i analiti ai fenomenului, rzboiul nseamn
i a-i determina adversarului o asemenea schimbare de atitudine, nct s nu fie
necesar a se trage nici mcar un foc deci, manipularea adversarului. ntr-adevr,
judecnd dup evoluia societilor, se constat o tendin de refuzare a forei, n
favoarea unor forme, relativ benigne, de soluionare a conflictelor, sau mai bine
zis, o valorizare superioar a acestora din urm.
Dac aceasta tendin va continua n zilele noastre va veni vremea cnd,
n ceea ce privete SUA i celelalte mari puteri, un conflict la scar mare se va
nvrti n jurul manipulrii informaiilor (n cazul n care nu asistm deja la un
astfel de conflict).
Rzboiul informaional, aflat la a doua generaie, probabil c va semna
foarte mult cu reclama. Orice comunicare la nivel uman implic manipularea infor-
maiilor. n esent, acelai lucru poate fi spus n multe feluri; dar rezultatele vor
diferi n funcie de situaia i abordarea aleas. A face reclam nseamn a exprima
o idee, dar pe o baz mai formal. n funcie de specificul demografic, de psihografie,
reclama profesionist inventeaz mesaje, forme, idei, culori i stiluri care vor atrage
atenia auditoriului int, convingndu-l s se comporte conform obiectivelor autorului
reclamei - n general, scopul este cumprarea unui produs oarecare.
Faptul c puine lucruri, mai importante dect ideile, ne pot schimba
comportamentul, iar tehnologia este deja folosit pentru a schimba societile prin
manipularea ideilor i imaginilor pe care le primesc aceste societi, nu face dect
s pun paie pe focul acestui curent. Ziarele, revistele, radioul, televiziunea i, mai
nou, internet-ul sunt canale care ne dirijeaz contiinta dincolo de graniele propriilor
viei i simuri. Suntem dependeni de aceast reea global pentru a fi la curent cu
aproape tot ceea ce se ntmpl pe planet, de aceea ne bazm mult pe credibilitatea i
integritatea mediilor de informare. Aceast dependen fundamental reprezint o
ocazie interesant de manipulare a informaiilor - ceea ce autorii de publicitate i
politicienii tiu foarte bine.
O variaiune pe aceeai tem o constituie potenialul de manipulare al
aa-numitelor teme - idei mree, idei-for care i pun n micare pe oameni. Unele
imagini i concepte precum poluarea mediului, rzboiul nuclear i avortul sunt att
de importante pentru unii oameni, nct le declaneaz comportamente semnificative.
Pentru prima dat n istorie, sistemul informaional global asigur potenialul
necesar orchestrarii i manipulrii temelor.

83
 Ideile avansate, sofisticate pot fi lansate la multe niveluri ale ciberspaiului,
avnd convingerea c aproape toi cettenii-int li se vor ralia n cteva zile.
Folosind efectul creator produs de echipele de editorialiti, productori de film,
comentatori i alte categorii profesionale, s-ar putea organiza o campanie n
vederea stabilirii importanei unei anumite idei, spre a fi valorificat ulterior ntr-un
material care s o susin.
Ar fi o greeal s ne gndim la un asemenea asalt n condiiile unei
campanii politice clare sau ale infopublicitii. n cazul nostru, ar fi o campanie
bine orchestrat, clandestin, complicat, executat la un nivel nalt de eficient, pe
parcursul ctorva ani.
Ce ar fi dac undeva, ntre surs i televiziune, ar putea fi modificate
anumite cuvinte? Ar fi foarte dificil ca personalitatea respectiv s contracareze
prejudiciul post factum. La fel se poate face n cazul presei tiprite prin modificri
aduse unui reportaj undeva pe canalul de comunicare ntre editor i tipografie.
Tehnologia permite acest fel de manipulare. Cndva, se putea avea ncredere n
autenticitatea fotografiei. Cu ajutorul digitizrii, imagini, sunete pot fi modificate
sau inventate pe computer, fara a lsa urme. Dac percepia este realitate, realitatea
poate fi deformat oricum.

Rzboi informational i rzboi media

Dona Tudor32 vorbete despre Agresiunea informaional, generaia a
doua" ce are ca inte infrastructurile informaionale i structurile mediatice. Media,
n acest caz, este obiect de manipulare prin care se ncearc controlul atitudinilor
cetenilor fa de problematica ce prezint interes pentru agresor.
Agresarea infrastructurilor informationale face posibil blocarea
posibilitilor funcionale ale structurilor publice, de la cele administrative la cele
productive: statul agresat nu mai poate exercita conducerea, nu mai controleaz
situaia resurselor, nu mai poate s asigure cetenilor un media social normal
dac nu se ndeplinesc cerinele formulate de agresor". Se vede clar din aceast
expunere a Donei Tudor strnsa ntreptrundere dintre componenta mediatic i
cea social, economic, politic etc.
Spuneam c agresiunile informaionale nu au fost inventate n secolul
XX i c ele sunt vechi de cnd lumea. Ceea ce le face ns mai de temut, pentru c
sunt mai eficiente, sunt:
utilizarea rezultatelor tiintifice pentru elaborarea strategiilor de manipulare
i dezinformare, astfel nct acestea s fie aplicate unui grup int ct mai
precis, iar procedeele s fie eficiente;
specularea posibilitilor de aciune generate de constituirea structurilor de
pres;
mijloacele de informare n mas permit atingerea unui numr foarte mare de
indivizi. Mass-media e capabil s provoace o psihoz colectiv; ea acioneaz
asupra fiecrui individ n particular, izolat, dar genereaz fenomene colective.
Pentru ca agresiunile informaionale s foloseasc sistematic structurile
mediatice trebuie s se ndeplineasc cel puin urmtoarele condiii33:
32
Dona Tudor, Manipularea opiniei publice n conflicte armate, Editura Dacia, 2001.
33
Dona Tudor, Manipularea opiniei publice n conflicte armate, Editura Dacia, 2001.
84
 presa s fie liber, adic s nu fie supus controlului public;
redaciile s se constituie n structuri ct mai vaste, transnaionale; redaciile
i canalele de comunicare s fie private;
accesul oamenilor la sursele de informaii oferite de reele s fie necontrolabil
public;
discernmntul social al oamenilor s fie redus;
motivaiile sociale ale oamenilor s fie ct mai diversificate i la niveluri ct
mai reduse, dac utilizm ca sistem de referin Piramida lui Maslow.
n continuarea discursului su, Dona Tudor se ntreba dac este oare
ntmpltoare aparenta campanie concertat din ultimele decenii pentru producerea
condiiilor enumerate mai sus.
n 1991, un ziarist american, pe nume Bradlee34, afirma: Am impresia
c n ultimii ani minciunile au luat proporiile unei epidemii fa de care am
devenit cu toii imuni". Aceasta ar explica, poate, acceptarea de ctre populaie a
faptului de a-i fi ascunse informaii importante pentru nelegerea mersului
evenimentelor. Este de nteles i linitea americanilor, care dup atentatul din 11
septembrie i plngeau morii, surprini, dezorientai i fr s neleag ce se
ntampl, dar care, n acelai timp, foarte ncreztori c de restul se va ocupa statul
american. Iat un publicul redus la acea stare de infantilism att de temut de
teoreticieni, mai ales de cei sceptici, cu privire la rolul benefic al media n viaa
omenirii. nelciunile oficiale par s fie aprobate de ctre populaie cu o ridicare
copilreasc din umeri: Astea sunt lucruri de oameni mari".

Rzboi informaional / rzboiul NTC

(Nouvelles technologies de la communication)
Rzboiul NTC utilizeaz tehnologia informaional ca mijloc de realizare
n operaiile de lupt a unei economii de timp i de fore far precedent35. Lansarea
vestitelor rachete americane care i gsesc inta se realizeaz cu ajutorul tehnologiei
de vrf, tehnologie de care America e att de mndr. Se pare c i aceast tehnologie
d gre i produce tot felul de pagube colaterale. Cel mai ru este c aceste pagube
sunt, s le zicem palpabile i pot fi folosite drept probe de mal-praxis. ns,
rzboiul informaional propriu-zis presupune folosirea informaiei pur i simplu ca
arm. Dezinformarea, zvonul, intoxicarea, subversiunea, se constituie n modaliti
de purtare a acestui rzboi. Informaia devine tot mai dependent de tehnologie
pentru a putea fi transportat n timp real ctre inta sa. De aceea, la un moment
dat, cele dou tipurin de conflicte se intersecteaz, avantajul fiind de partea celui
care tie s le coreleze ct mai bine. Btlia decisiv se va da pentru asimetria de
informaii, cunotine i capacitti de operaionalizare a acestora, ca i limitarea la
maxim a entropiei mesajelor. Noi ne ocupm n special de latura informaional a
rzboiului, cea care presupune anihilarea informaiilor i a funciilor de informare
ale inamicului, precum i protejarea celor proprii, cu intenia de a nfrange voina
sau capacitatea sa de lupt.

34
J.A.Barnes Sociologia minciunii
35
Dona Tudor, Manipularea opiniei publice n conflicte armate, Editura Dacia, 2001.
85
 n aceste rnduri am surprins ntreptrunderea rzboi informaional/
rzboi psihologic. Unii autori vd rzboiul psihologic ca pe un mijloc de desf-
urare a rzboiului informaional alturi de componenta electronic, atacul fizic,
msuri de securitate, intoxicarea inamicului. Acetia vd n operaiile psiho-logice
o cale de a afecta puterea de decizie a inamicului. Alii, mai orgolioi, vd n
rzboiul psihologic un tip de sine stttor de agresiune. Agresiunea informaional
presupune, indiferent de eventualele nuanri ale unei direcii sau a alteia, activiti
care urmresc interzicerea, exploatarea, denaturarea, distrugerea sau protejarea
informaiilor.
Vorbim tot mai mult de spaiu informaional; n cadrul acestui spaiu se
pot da lupte la fel de aprige ca i-n munii din Afghanistan; i ele s-au dat n mod
sigur. Obiectivele rzboiului informaional sunt:
controlul spaiului informrii, astfel nct el s poat fi exploatat concomitent
cu protejarea funciilor informrii militare proprii de aciunile inamicului
(contrainformarea);
exploatarea spaiului informrii. Ea poate facilita atacul strategic, furniznd
informri despre punctele slabe i punctele tari ale adversarului, ca i despre
contextul de atac;
desfurarea de operaiuni n spaiul informrii pentru a ntri eficacitatea
tuturor forelor (supravegherea, cercetarea, comanda, controlul, transmisiunile,
identificarea n lupt, culegerea de informrii, navigaia de precizie i starea
vremii). Esenial este c toate aceste operaiuni au ca obiect, dar i ca
rezultat, informaia.
Trebuie subliniat c operaiunile psihologice presupun ngreunarea capa-
citilor unitilor de a executa ordinele, dar nu afecteaz capacitatea comandantului
de a emite ordine ctre uniti i nici capacitatea acestora de a primi acele ordine.

Rzboiul mediatic
Rzboiul mediatic este acea confruntare, pe poate canalele de comuni-
care n mas, purtat de mass-media aparinnd taberelor aflate n conflict, n
scopul de a induce opiniei publice naionale sau internaionale propria imagine
sau propriul punct de vedere asupra cauzelor desfaurrii i deznodmntului
rzboiului propriu-zis"36.
Conceptul de rzboi mediatic este strns legat de cel de rzboi infor-
maional i psihologic. Principalul punct de convergen este, bineneles, ncercarea
prilor aflate n conflict de a-i atinge obiectivele printr-un rzboi al cuvintelor i
al imaginilor. La 2500 de ani dup Sun-Tzu, strategia i tactica militar revin n
for cu leit-motivul: Cei care sunt experi n arta rzboiului nving armata
inamicului fr lupt". Care e soluia perfect? A-l determina pe adversar s se
ndrepte chiar n direcia pe care o dorim noi, fr s-i dea seama.
Dificultatea n vremurile noastre rezid din faptul c nu e suficient ca
armatele s-i concentreze eforturile asupra adversarului, ci datorit (sau din cauza)
societii informaionale, acestea trebuie s urmreasc i reacia opiniei publice

36
Hentea Clin, 150 de ani de rzboi mediatic, Editura Nemira, 2000.
86
interne i internaionale, fr s uitm c trebuie s se poarte cu mnui cu presa i
televiziunea care influeneaz direct opinia public. n plus, privind din perspectiva
rzboiului din Afghanistan i a rzboiul mpotriva terorismului putem afirma c, n
mod sigur, nu e un rzboi ce presupune aciuni militare clasice, n mod sigur
rzboiul antiterorist nu implic mari grupri de fore militare pe fronturi continue i
forme de lupt prevzute n manualele de art i strategie militar. Aceasta pentru
c inamicul este ascuns, rspndit pe suprafee imense, dotat cu mijloace avansate-
convenionale sau neconvenionale i adoptnd metode din cele mai diverse.
Teroritii care au planificat atacul de la WTC au avut succes tocmai
pentru c au atacat cu arme proprii ale adversarului: au fost atacate dou simboluri
ale Americii turnurile i CNN-ul, furniznd ntregii lumi imaginea nfrnt i
lovit a Americii. Prbuirea celor dou turnuri a semnificat o lovitur dat Statelor
Unite pe teren propriu. Dincolo de dezaprobarea vie a atentatelor, n pres se simte
o anume perfeciune a acestor atacuri. O alt lovitur de graie a fost, evident,
constrngerea CNN-ului de a deveni din axus mundi", ax a lumii informaionale,
un fel de vioara a doua, dup canalul omolog din Quatar: Al-Jazeera. Cu alte
cuvinte, din chiar momentul mutrii centrului de interes n Afghanistan, o dat cu
declanarea ostilitilor CNN-ul a fost prsit. A fost o lovitur dat orgoliului
presei americane subliniat n timpul Rzboiului din Golf. Al-Jazeera este singurul
birou de televiziune prezent la Kabul i este finanat de emirul din Quatar. n
acelai timp, a fost o lovitur dat centrelor de propagand americane care nu mai
deineau monopolul asupra informaiei. Emitnd din Doha, dintr-o cldire care abia
ar putea adposti o familie mai numeroas, Al-Jazeera a aprut pentru prima oar
n avanscen la 7 octombrie, cnd a difuzat mesajul lui Bin Laden ctre Statele
Unite, la numai o or ce primele rachete de croazier americane au nceput s cad
deasupra Afghamstanului. Al-Jazeera i nu CNN a difuzat, de aceast dat, imagini
n direct ale acestor atacuri.
Este de neles c Washingtonul a manifestat o anumit nelinite vizavi
de impactul pe care l-ar putea avea acest post TV n lumea arab. Emirul Qatarului
a dezvluit c secretarul de stat Colin Powell i-a cerut s-i exercite influena pe
lng Al-Jazeera pentru ca aceasta s nu exprime opinii antiamericane. Nu este
prima oar cnd Al-Jazeera trezete nemulumirea unor guverne n cei cinci ani de
existen ai si: Am fost acuzai c acionm pentru Irak, pentru fundamentalitii
musulmani, pentru seculariti, pentru America i chiar pentru Israel" afirma
preedintele postului, eicul Hamad ben-Thamer-al-Thani i tot el spune c: Aceste
alegaii nu fac dect s demonstreze c postul acoper un evantai larg de opinii".
Mesajele inamicului numrul 1 al SUA - Bin Laden, transmise prin
intermediul canalului Al-Jazeera, au provocat o nou distribuie a forelor pe
frontul informaiilor. Evitnd s-i asume n mod direct responsabilitatea atacului
terorist, enigmaticul Bin Laden l-a justificat printr-un discurs calm, decis, trezind
sentimentul demnitii n contiina musulmanilor din lumea ntreag, umilii de
puterea militar sau economic a Occidentului.
Retransmiterea acestui mesaj de ctre canalele americane a nemulumit
autoritile: li s-au cerut autorilor emisiunilor de informaii s fie mai prudeni.
Este puin probabil c discursul lui Bin Laden a avut vreun ecou n rndurile acelei
87
majoriti covritoare care susin aciunile preedintelui Bush mpotriva terorismului,
dar este de crezut c a introdus un dubiu cu privire la capacitatea presei americane
de a trana conflictul cu autoritile n folosul adevrului.
Chiar din primele momente ale atacului i n perioada desfurrii aciunilor
de salvare, ca i n momentul formrii coaliiei antiteroriste, media i statul au fost
o singur voce. Opinia public avea ncredere n realismul i fidelitatea relatrilor,
evenimentelor n pres. Pe de alt parte i statului i s-a acordat credit total. n acest
moment au nceput disensiunile: media a nceput tirul de ntrebri; statul nu a mai
rspuns conform ateptrilor; a nceput s fie ori evaziv, ori s tac, ori s furnizeze
alte informaii dect cele care i erau cerute i a nceput, evident, negocierea statutului
corespondentului de rzboi, punct nevralgic al comunicrii dintre cele dou instituii.
Ce doresc jurnalitii? Acces pe cmpul de lupt, mobilitate i libera lor
deplasare pe teren, acces rezonabil la informaiile militare oficiale. Toate acestea
sunt necesare pentru ca media s asigure calitatea, promptitudinea i corectitudinea
mediatizrii evenimentului. Armata refuz aceste cerine, mai mult sau mai puin
vdit. Media i armata ajung s se rzboiasc ntre ele pentru: viteza de transmisie,
prioritatea informaiei, caracterul de exclusivitate. Acestea sunt condiiile n care
presa trebuie s poarte propriul su rzboi pe mai multe fronturi:
1. cu talibanii, de exemplu, care captureaz ziariti, i atac sau ucid
(din greeal?);
2. cu dificultile enorme ale informrii pe teren;
3. cu secretomania liderilor politici i militari occidentali.
Fotoreporterii au deplns faptul c nu pot surprinde pe pelicul realitatea
conflictului. Media ajunge s recreeze realitatea n lipsa posibilitii de a oferi
informaii din snul acestei realiti, fiind mult mai incisiv n a se exprima.
n Pakistan, unde erau concentrai aproape toi gazetarii occidentali, n
halate i turbane ca s poat stabili contacte cu localnicii, jurnalitii locali au
observat c zecile de rnii dintr-un spital de la Peshawar, prezentai de un canal
american ca fiind afgani, erau de fapt victimele unui accident de circulaie local. n
ziua cnd a nceput bombardarea Afganistanului, n absena manifestaiilor de
strad, gazetarii s-au npustit ntr-o cafenea din Peshawar unde clienii priveau la
televizor un film indian. Li s-a cerut s schimbe canalul i dup vizionarea avioanelor
americane s strige lozinci n favoarea lui Bin Laden. Ceea ce au i fcut, iar dup
ce fotografii occidentali i-au facut fotografii care ilustrau drama pakistanez,
clienii cafenelei i-au reluat vizionarea melodramei idiene. Toate acestea ajung
pn la urm pe piaa informaiilor din SUA i efectul lor este mai devastator dect
se crede: minciunile mici pun n umbr adevrurile mari, aa apare nencrederea
care duce la indiferen i mineaz elanul colectiv de solidaritate nscut din
fidelitate fa de adevr.
Trimiii speciali ai redaciilor, blocai n ateptarea unor aciuni specta-
culoase, reporterii i cameramanii de televiziune din ntreaga lume n-au parte de
imagini puternice, fiind dezavantajai n ce privete acoperirea evenimentelor de
reporterii de radio sau trimii speciali ai presei scrise, pentru care nu se pune
problema ilustrrii cu imagini a acestui rzboi nevzut.
Media au darul ambiguitii, sunt contiente de atenia care li se acord,
de credibilitatea pe care o au. Trebuie doar s furnizeze informaii i imagini, chiar
88
dac nu duc ntotdeauna la cunoaterea adevrului. Acesta este clciul lui Achile
al media. ntre Media i Putere se fac i se desfac aliane. Media sunt contiente de
fora lor reflectat de sintagma Putere simbolic, singura putere fr contra-putere
i care se lupt pentru supremaia asupra dreptului de a informa. Fora unui stat este
de a corela perfect puterea politic i cea simbolic, pentru c una o legitimeaz pe
cealalt.37
Probleme de etic profesional crora trebuie s le fac fa corespondentul
de rzboi:
1) A spune adevrul, a nu ascunde faptele chiar i atunci cnd realitatea este
dureroas. n aceast privin, nu credem c trebuie s ne temem. Conform
principiului Good news is no news" media nu se sfiesc s arate sau s
relateze orori. Adevrul este c nu e suficient de crud, machiat astfel nct s
ne nfioare.
2) Presa s nu fie o simpl extensie a efortului propagandistic naional, chiar
dac efortul media de a se deprta de rzboiul mediatic propriu-zis dus de
Putere cade deseori n plasa acestuia. O dat pentru c puterea nu furnizeaz
informaiile, a doua oar pentru c propaganda naional se sprijin, pe tot
felul de stereotipii ale mentalului colectiv. Statul erijat n surs folosete
acele structuri discursive care se pliaz att de bine pe credinele colective,
ale cror purttor de cuvnt se vrea media, aa nct mesajul manipulator nu
mai e perceput ca atare, ci interiorizat, asumat.
3) Dreptul publicului de a fi informat. n timpul rzboiului din Golf cetenii au
fost de acord cu restriciile i cenzura militar a Pentagonului aplicate
jurnalitilor pe teren.
4) Auto-cenzura. Mai ales n timp de rzboi, cnd faptele se succed cu repe-
ziciune, jurnalistul nu are suficient timp s verifice adevrul tirilor care-i
sunt prezentate spre difuzare. Nu numai c nu are timpul suficient, dar uneori
nici ansa, nici mijloacele de a o face. Relatarea sa va fi fragil din acest
punct de vedere i expus influenei unor fore interesate. Totodat, nu trebuie
uitat c editorul are ultimul cuvnt i c acesta poate face politica unui grup
sau a altuia. Aici intrm pe imprevizibilul domeniu al contiintei fiecruia, al
prejudecilor, credinelor, background-ului cultural personal.
Decizia final privind trend-ul general al presei asupra evenimentului
conflictual rmne pe masa guvernului aflat la putere n ara respectiv".38 Cum
ai caracteriza aceast opinie? Realist sau cinic?
Difereniem, prin urmare, rzboiul mediatic dus de instanele media, n
mod independent, de rzboiul informaional, care mbrac i el accesorii mediatice,
dar care e dus cu predilecie de structurile propagandistice specializate ale Armatei.

Cenzura n Rzboiul mpotriva terorismului - Studiu de caz

Imediat dup declararea Rzboiului mpotriva terorismului, marile dileme
ale presei americane erau atunci abia la nceput, fceau parte din noua dezbatere
naional: mai mult securitate nseamn mai puin libertate.
37
John B.Thompson, Media i modernitatea, Editura Antet, Bucureti.
38
Hentea Clin, 150 de ani de rzboi mediatic, Editura Nemira, 2000.
89
 Ceva arde n aceast sptmn i nu e vorba de locul unde s-a aflat
World Trade Center, ci de ceea ce a mai rmas din primul amendament la
Constituie, cel care protejeaz libertatea de expresie" - scria, n editorialul su din
26 septembrie, ziarul The Village Voice, alarmat de reintroducerea cenzurii n presa
american.
n vremuri apreciate ca fiind de rzboi, ziaritii americani preau dispui
s-i cenzureze ei nii exprimarea pentru a nu fi introdui n categoria informa-
torilor subversivi. Realizatorul TV Bill Maher, ntr-o emisiune satiric, a afirmat: s
rmi ntr-un avion cnd acesta se izbete de o cldire, orice ai spune, nu nseamn
laitate". Remarca sa ntr-un context de propagand rzboinic a pus gaz pe foc.
Dou dintre principalele firme care aveau campanii de publicitate pe acest post
i-au reziliat contractele, iar 12 companii locale de televiziune au refuzat s mai
preia emisiunea. n conferinele sale de pres, purttorul de cuvnt al Casei Albe a
deplns n dou rnduri intervenia deplasat a umoristului. Potrivit autoritilor,
presa trebuie s aminteasc tuturor americanilor c trebuie s fie ateni la ceea
ce fac i la ceea ce spun".
La 28 septembrie, cotidianul USA Today anun c forele speciale
americane se afl deja de dou sptmni n Afghanistan, citnd surse americane i
pakistaneze. Numeroase reacii au acuzat atunci ziaritii de la respectivul cotidian
de un comportament antipatriotic, prin faptul ca divulg informaii confideniale -
consemna ziarul Boston Globe.
n Texas i Oregon doi ziariti au fost concediai pentru c au criticat
atitudinea preedintelui dup atentatele de la 11 septembrie.
Cum s lucrezi independent, se ntreab unii ziariti, dac pe de o parte
opinia public se ateapt la riposte armate retaliatorii, iar pe de alta administraia
asimileaz orice dezvluire cu o trdare?

V mai amintii studiul de caz preluat din Tehnici de manipulare a lui

Bogdan Ficeac? Facei o paralel, n contextual celor prezentate aici; ce rol i ce
funcii are presa? Pe cine slujete? De cine se teme? Cine manipuleaz pe cine?

Dup CNN, pregtirea militar american a fost foarte compartimentat

astfel nct planurile s fie cunoscute de ct mai puin lume. Preedintele Bush a
vestit tcerea ce urma s se atearn: Nu vom pune n pericol, indiferent n ce mod
s-ar putea produce aceasta, oamenii care poart uniforma SUA". n aceast
situaie, multe organe mass-media au adoptat o atitudine de propagand agresiv.
n sptmnalul Time, Lance Morrow scria: Nu putem ngdui aceast infamie
fr a fi cuprini de furie. S fim furioi". La televiziunea Fox News Channel,
ziaristul Bill O'Reilly chema noapte de noapte la bombardarea infrastructurilor
afgane: aeroporturi, centrale electrice, staiile de epurare a apei i oselele.
Civilii? Nu trebuie vizai. Dar dac nu se vor ridica mpotriva guvernului lor
criminal, vor muri de foame. Pur i simplu."
Unii ziariti americani sunt ncercai de ndoieli. Ei i amintesc de faptul
ca n august 1998 au salutat bombardarea, n Sudan, a unei aa-zise uzine de arme
chimice ca represalii la atentatele de la ambasadele americane din Kenya i
90
Tanzania. De fapt, fusese vorba de o uzin farmaceutic, iar informaiile serviciilor
secrete erau inexacte. Convini de spusele administraiei, ziaritii n-au mai verificat
atunci tirea.
Ziarul New York Times i punea la un moment dat ntrebarea: Pn
unde are presa, i deci opinia public, dreptul de a fi informat n timp de rzboi?
i cum ar putea presa, atunci cnd este supus presiunii guvernului i constrn-
gerilor bugetare s lucreze eficace?
n momente de criz, statul este tentat aproape instinctiv s controleze
mai strict informaia n ideea c securitatea naional prevaleaz asupra dreptului
sau nevoii de a ti a populaiei. Dup 11 septembrie, scrie ziarul citat, publicul pare
gata s accepte restricia, dar presa care de regul se plnge de lipsa de informaie
i de dificultatea de a ajunge la ea se afl ntr-o capcan: ea nelege s-i ndepli-
neasc misiunea, care este aceea de a reflecta un subiect foarte complex, dar n
acelai timp trebuie s se abin de la criticarea guvernului ntr-un moment de criz
naional. Ea se arat neobinuit de moderat, prudent, gata s intre n jocul Casei
Albe, n numele a ceea ce Constituia numete aprarea patriei. n actualele
mprejurri o astfel de colaborare este de neles - scrie New York Times - dar este
ea neleapt n perspectiv ?
Casa Alb a solicitat posturilor TV i ziarelor s dea dovad de judecat"
i s limiteze sever publicarea sau difuzarea de propagand", mai ales eventualele
mesaje codate" ale lui Bin Laden. De unde se subnelegea, c presa ar putea fi,
chiar fr voia ei, manipulat de ctre inamic.

Este aceasta o manipulare? Dac da, ce tehnic sau ce tehnici sunt folosite?

Temndu-se de reacia publicului, conductorii marilor reele de tele-

viziune s-au angajat imediat s dea dovad de mai mult discernmnt n tratarea
subiectului. Nimeni nu dorete s fie acuzat c refuz s coopereze n lupta
mpotriva terorismului. i totui, observ ziarele americane, chiar dac Washingtonul
ar reui s-l elimine pe Bin Laden din paginile presei, eful Al-Quaeda va continua
s se exprime pe alte posturi TV, ca Al-Jazeera sau BBC, care ar transmite imaginea
i mesajele acestuia n SUA. n era sateliilor, rzboiul propagandistic este o art
delicat" - observa New York Times.
Aadar, n aceste momente, ziaritii americani trebuie s in seama de
trei elemente: valul de patriotism al concetenilor lor, black-out-ul asupra opera-
iunilor i dorina administraiei de a controla informarea. n timpul unei conferine
de pres la Casa Alb, un ziarist a strecurat n ntrebarea sa i o serie de cifre
privitoare la efectivele terestre americane din Afghanistan. Replica purttorului de
cuvnt Ari Fleischer a fost neobinuit de tioas: Fii atent la ceea ce spunei,
chiar i atunci cnd punei ntrebri". Cert este c relaiile dintre pres i preedinie
sunt ncordate. Dar nu numai relaia cu puterea simbolic este ncordat, ci i cu
alte puteri mai clasice. Cnd ziaristul Bob Woodward de la Washington Post a
relevat c administraia a informat Congresul asupra posibilitii de sut la sut a
unor noi atentate preedintele Bush s-a infuriat i a limitat drastic i informarea
congresmanilor.
91
 Vocea Americii, post de radio public, a reuit s-l intervieveze pe liderul
talibanilor, mollahul Omar, dar Departamentul de Stat a interzis difuzarea benzii
audio. Un gest autoritar i nelinititor, contra tuturor regulilor pe care puterea le
respectase pn acum" - a comentat The New Yorker. Acordurile care reglemen-
teaz relaiile dintre mass-media i guvern, nscrise n Carta drepturilor presei n
timp de rzboi cuprind nou principii, stabilite dup rzboiul din Golf. Clark Hoyt,
de la grupul de pres Knight Ridder, unul dintre autorii acestei carte spune:
Primul principiu stipuleaz c instrumentul de prezentare a operaiunilor
americane va fi cronica independent. Un alt principiul prevede c ziantii vor
avea acces la principalele uniti militare care particip la operaiuni." n fapt -
observa ziarul italian La Repubblica - ziaristul american nu reuete astzi nici
s scrie cronici independente, nici s aib acces la operaiunile militare din
Afghanistan". Iar cnd acest acces lipsete, preul pltit este independena. Howard
Rosenberg de la Los Angeles Times constata: Niciodat un rzboi nu ni s-a prut
att de puin accesibil. Firete, protejarea secretului i cenzura sunt eseniale n
timp de rzboi, dar dreptul de a ti nu este i el esenial? Astzi, prea multe
ntrebri rmn fr rspuns. Exist pierderi colaterale? Exist victime civile?"
n schimb, Vernon Loeb de la Washington Post nu face o dram din aceast
situaie: n vremuri de criz ca acestea, administraia reduce fluxul informaiior.
Trebuie gsit un echilibrul ntre dreptul cititorului de a fi informat i necesitile
securitii naionale, pentru c difuzarea unei tiri <<sensibile>> poate pune n
pericol vieile militarilor notri sau ale civililor. Washington Post primete n
fiecare an ntre ase i dousprezece cereri din partea administraiei de a nu
publica informaii privitoare la securitatea naional. Dup 11 septembrie, numrul
acestor apeluri telefonice a crescut."
Preedintele SUA - scrie La Repubblica - profit de consensul care exist
n ar pentru a face presiuni asupra presei fr ezitare i fr diplomaie. Dar
prezentarea responsabil i patriotic" a evenimentelor este agreat de 89% din
americani!
Toate marile canale de televiziune, cu excepia ABC, i-au inclus n logo
drapelul nstelat. ara este acoperit de un val de patriotism - observa Robert Giles
de la Universitatea Harward - iar ziaritilor le este greu s-i fac meseria.
Din aceast alternativ diabolic", spune Ben Bradlee, directorul Washington
Post, nu se poate iei dect prin pragmatism, responsabilitate i inteligent. Problema
nu este nou. n Coreea i n Vietnam, ziaritii erau rugai s evite articolele
defetiste. Dar Michael Elliot, de la sptmnalul Times nu se resemneaz: ar fi o
eroare s se cread c ne vom multumi doar cu informaii oficiale i c le vom
pstra n sertar pe cele care deranjeaz puterea. Adevrul este mai simplu i mai
dureros: va fi greu s obinem informaii destul de solide i precise pentru a putea
fi publicate. Avem de a face cu un rzboi invizibil i este la fel de dificil s
nelegem sau s descoperim ce se petrece la Pentagon i ce se intmpl pe teren".
O opinie similar are i Michael Hoyt, director executiv la Columbia
Journalism Review: "este un rzboi secret i Pentagonul a hotrt s fie extrem de
zgrcit n informaii". mprejurrile sunt o justificare, dar n orice democraie,
informaia independent este crucial. Nu trebuie s uitm lecia Vietnamului, cnd
92
tot ce se spunea la briefinguri era diferit de ceea ce se ntmpla pe teren. nc din
timpul rzboiului din Vietnam, armata american a nceput s controleze sistematic
informaia. Iar ziaritii (i instituiile de pres) s se lase prea uor manipulai.
nainte de a porni la rzboi, majoritatea ziaritilor americani cer Pentagonului
permisiunea de a-i nsoi pe combatani, iar Pentagonul rspunde invariabil
redactorilor-efi i patronilor de televiziune: V vom scrie".
"Astfel spus - scrie ziarul Denver Post - dup sfritul neglorios al rz-
boiului din Vietnam, armata uzeaz i abuzeaz de ziare i posturi TV pentru a se
asigura c reportajele prezentate poporului american nu depesc limitele strict
controlate". Majoritatea mass-media din SUA funcioneaz, se spune n glum, sub
tutela unei organizaii numite: Pentagon News Network (sau PNN, prin analogie cu
CNN). Astfel, se relateaz numai ce trebuie relatat indiferent dac sunt sau nu sunt
acoperite evenimente care n realitate au sau nu au loc.

Terorismul
Desfurarea politicii i a propagandei prin violen este caracteristic terorii
(Neale, 1973).
Terorismul este cea mai imoral form de violen organizat (Wiljmson,
1973).
Ceea ce deosebete terorismul de vandalism, ct i de crima non-politic este
violena motivat de scopuri politice. (Crozier, 1974)
Particularitatea actelor teroriste const n faptul c rmn ntiprite n memoria
oamenilor (Fairbairn, 1974).
Terorismul internaional este violena motivat politic i social (Bite, 1975).
Terorismul transnaional este practicat de indivizi independeni care se bucur
sau nu de spijinul unor state simpatizante. Terorismul internaional este opera
unor indivizi sau grupuri controlate de un stat suveran (Milbank, 1976).
Violena, pentru a deveni terorism trebuie s fie politic (Weisband i
Roguly, 1976).
Strategia terorist nu urmrete nfrngerea forelor regimului militar, ci
nstrinarea moral a maselor fa de guvern, pn cnd izolarea devine
total i ireversibil (Wolf, 1976).
Terorismul este folosit pentru a crea o atmosfer de disperare sau de fric,
pentru a zdruncina ncrederea ceteanului de rnd n guvern i n repre-
zentanii si (Leiser, 1977).
Terorismul este folosit pentru a crea panic, fric i pentru a atrage atenia
populaiei (Jenkins, 1977).
Terorismul politic nseamn folosirea sistematic a violenei n scopuri
politice, ndreptat mpotriva celor neimplicai direct n conflictul politic, iar
tria sa depinde de patru factori: arme, mobilitate, comunicaii (publicitate)
i bani (Tromp, 1979).
Terorismul reprezint folosirea violenei politice extraordinare sau ameninarea
cu folosirea acesteia n scopul instaurrii unei stri de fric, nelinite i
panic n rndul intelor spectatoare, mai numeroase dect grupul victimelor
simbolice imediate (Heyman, 1980).
93
 Aciunile teroriste sunt ostentative (demonstrative), spectaculoase i teatrale,
iar victimele sunt simple instrumente n jocul terorist (Hacker, 1981).
Pentru obinerea efectelor dorite, teroritii se bazeaz nu att de mult pe
caracterul imprevizibil al aciunilor, ct mai degrab pe luarea prin surprindere
a intei, ca i pe izbucnirea violenei n mediile n care, n mod normal, nu se
ntmpl astfel de lucruri.
Terorismul este utilizarea sistematic i bine gndit a actelor de violen
ofensiv mpotriva guvernului i a maselor largi, ca i mpotriva proprietii
publice i private pentru a constrnge unele persoane, grupuri, comuniti
s-i modifice comportamentul i politica promovat (Herman, 1981).
Terorismul este un sistem organizat de intimidare pentru a crea instabilitate
n cadrul unei societi democratice. Teroritii internaionali caut s lanseze
atacuri imprevizibile i nediscriminatorii asupra grupurilor (poliieneti, militare,
naionale i multinaionale) pentru a schimba echilibrul politico-economic al
lumii (Thackah, 1982).
Observm deplasarea treptat a accentului de pe dimensiunea exclusiv
politic, pe cea social a terorismului i mai ales pe cea mediatic. i, n primul
rnd, accentul care se pune pe semnificaia actului terorist, care devine un instrument
de constrngere i, mai mult, prin caracterul indirect al violenei sau ameninrii cu
violena (din perspectiva grupului int, al destinatarului mesajului), un instrument
de antaj i, n ultima instan, de manipulare.
Devierea spre terorismul multinaional de la cel intranaional, s-a datorat
marilor puteri antagoniste, care n confruntrile lor geopolitice urmreau astfel
ascunderea adevratei identiti a agresiunilor i a scopului aciunilor teroriste
ntreprinse. Dei obiectivele i mijloacele de care dispune au evoluat de-a lungul
istoriei, efectele principale ale terorismului - frica, panica, violena i dezordinea -
nu au suferit nici o schimbare.
Ceea ce s-a schimbat este c, dac nainte terorismul urmrea o cauz,
oricare ar fi fost ea, ultimele atacuri au avut drept scop realizarea unui impact
puternic n mintea opiniei publice mondiale.
Evoluia i schimbrile societii moderne, tensiunile generate de interesele
geopolitice strategice, de acerb competiie pentru deinerea supremaiei economice
pe plan mondial fac ca terorismul s-i multiplice intele, metodele i tehnicile de
operare i aciune, s mprumute tehnologie i specialiti, metode, devenind astfel
un adversar de temut al civilizaiei cu att mai mult cu ct acioneaz de pe trmul
plin de tenebre al anonimatului.
Dar, actul de terorism a avut ntotdeauna acelai scop descurajarea
general; victima sau victimele de moment sunt mai puin importante dect efectul
general asupra unui grup sau a unei colectiviti anume creia i este, n realitate,
adresat actul exemplar. Teroarea este un fenomen natural, iar terorismul reprezint
exploatarea contient a acestuia.
Terorismul este un pericol real, dar difuz, o ameninare vag, greu de
neles i definit, imprevizibil i neateptat, cu efecte inhibitoare, de blocare a
aciunii lucide. El afecteaz grav att structura social, ct i individul ca atare.
Gradul de team este generat de nsi natura crimei respective, de modul de
94
comitere sau de aparenta inutilitate i absurditate a ei, de indiferena fa de viaa
omeneasc, de bunurile materiale i culturale sau simbolurile societii respective.
Societatea lovit de terorism este supus unor ncercri de natur s
slbeasc coeziunea membrilor i s tulbure climatul social preexistent atacului.
Societatea provocat s riposteze violent i care acioneaz n acest sens poate
ncuraja propagarea terorii astfel nct aceast reacie s vin n mod paradoxal n
sprijinul demersului terorist.
Carlos Marighella, teoretician al terorismului n anii 1960-1970 n
"Minimanualul de gheril urban" publicat n 1969, declar c n cazul unor
atacuri teroriste grave "guvernul nu are alt alternativ n afara ntririi i intensi-
ficrii represiunii. Atacurile poliieneti, percheziionarea caselor, arestarea oamenilor
nevinovai i a suspecilor, nchiderea drumurilor fac viaa citadin de nesuportat.
Asasinatele politice i teroarea poliieneasc devin rutin. n aceste situaii,
oamenii refuz s colaboreze cu autoritile avnd sentimentul c guvemul este
nedrept, incapabil s-i rezolve problemele, apelnd pur i simplu la lichidarea
fizic a oponenilor si".
Acest fenomen este foarte evident n epoca contemporan; atacurile
teroriste atrag reacii represive din partea tuturor regimurilor, inclusiv a celor mai
liberale i democratice.
Aceste msuri de securitate, combinate cu reaciile punitive afecteaz
largi pturi de populaie neimplicate n aciunile insurgente, guvernul devenind, n
genere, nepopular.

Terorismul ca rzboi psihologic

Terorismul reprezint o strategie bazat pe impactul psihologic i nu pe
echilibrul dintre scop i mijloace i tocmai de aceea teroritii trec cu uurin peste
marile neajunsuri ce apar n legtur cu obiectivele propuse i posibilitile reale de
care dispun. Se mizeaz pe ingredientul psihologic al oricrui rzboi, pe injectarea
de team n tabra advers, dar i pe creterea potenialului motivaional, ntrirea
autoncrederii n rndurile proprii.
Este tiut, n acelai timp, c terorismul reprezint strategia luptei indirecte,
a finalului mereu amnat, iar impactul psihologic este mai important dect aciunile
de lupt.
Un element esenial al psihologiei teroriste este propaganda prin fapte,
care urmrete de cele mai multe ori atragerea ateniei publice asupra caracterului
opresiv al puterii, asupra cauzei lor i a justeii acesteia. n epoca modern se
renun uneori la exprimarea prin fapte n schimbul producerii unui oc psihologic
masiv n rndul populaiei, prin atentate nediscriminatoni ceea ce reflect adaptarea
strategiei teroriste la "era televiziunii", la realitatea acoperirii mass-media.
Propaganda prin fapte, nu urmrete cderea guvernului sau schimbarea
regimului ci intimidarea, acesta fiind un al doilea element psihologic dominant al
strategiei teroriste contemporane. n prezent, asistm la multiplicarea intelor
terorismului coercitiv, n vizorul insurgenilor intrnd liderii de opinie, judectorii
sau ziaritii, precum i categorii bnuite de aderen sau colaborare cu autoritile.
Intimidarea este aplicat n special neutrilor pentru a-i fora s ia o atitudine fa de
oficialiti.
95
 Se vorbete despre rzboiul psihologic, difereniat de rzboiul clasic, prin
aceea c urmrete influenarea spiritelor. Scopul final este acelai ca i n cazul
rzboiului tradiional: modificarea, de ctre una din prile beligerante, a raportului
de fore n avantajul su. Are, evident, un caracter ocult, disimulat.39
n ultimul timp se vorbete din ce n ce mai mult despre rzboiul psiho-
logic, unii chiar valorizndu-l pozitiv i considerndu-l o variant soft a rzboiului
tradiional. Alii i acuz caracterul profund insidios i-l aseamn cu o splare a
creierelor. Cert este c rzboiul psihologic nu este nici de azi, nici de ieri. S nu
uitm celebra fraz citat mereu din Sun-Tzu cu privire la nvingerea adversarului
fr lupt.
Ceea ce-i confer ns caracterul mult mai de temut la acest nceput de
mileniu este importana avntului nregistrat n ultimele decenii de tiintele sociale
i psihosociale i mai ales explozia mijloacelor de comunicare n mas i rolurile
multiple pe care acestea le ndeplinesc n viaa noastr.
Rzboiul psihologic, mai ales sub forma terorismului, duce la spulberarea
marcajului clasic dintre starea de rzboi i starea de pace. Rzboiul psihologic e cu
att mai prezent, pe timp de aa-zis pace, cu ct spiritele se cred la adpost de
orice agresiune.

Tenorismul - un fenomen prin excelen mediatic

n definitiv, ce este un atentat terorist? Aciunea unui grup sau a unei
grupri, organizat, planificat n vederea obinerii unui ecou. Gruprile teroriste
vor s se fac auzite i aleg pentru aceasta modalitatea cea mai eficace: incitarea
media. A le oferi cuvntul, nseamn a le face jocul.
De fapt, terorismul se folosete de cel puin dou criterii pe care media le
folosete n difuzarea unei tiri: spectaculosul i "Good news is no news". n acest
caz, ar trebui ca un atentat terorist s fie trecut sub tcere? Ce ar trebui s fac
autoritile confruntate cu evenimentul? n mod sigur sunt obligate s-l aduc la
cunotina publicului. Pentru a contracara retorica terorist autoritile insist pe
msurile de securitate pe care le ia, i pe dezvluirile cu privire la prinderea vino-
vailor, eficacitatea forelor de ordine n asigurarea justiiei. Poate c acest obiectiv
este cel mai greu de atins pentru c terorismul ine cont, n acest caz, de puterea
media de a pune semne de ntrebare asupra eficacitii structurilor de securitate ale
statului.
Dup atentatele din 11 septembrie a avut de suferit mult imaginea eficienei
i ambiguitii CIA-ului i a celorlalte structuri de securitate ale SUA, mitizate n
imaginarul de tip hollywoodian. O reputaie ctigat n timp poate fi ruinat n 30
de secunde de emisie n direct.
Aa cum menionam mai sus, terorismul s-a adaptat perfect la era tele-
viziunii i a mass-media. Acest aspect trebuie tratat cu maxim atenie deoarece
asistm la formarea unui cuplu antinomic mass-media i terorism.
ntrebarea care se nate este: ce unete presa exponent declarat al demo-
craei i violena care neag principiile fundamentale ale acesteia?

39
Guy Durandin, L'information, la dsinformation et la realit, Editura Puf, 1993.
96
 Un rspuns la aceast ntrebare a fost trasat de Friederich Hacker,
psihiatru i psihanalist, autor al mai multor lucrri despre violen, care scrie:
Terorismul depinde total de condiiile i ocaziile care asigur actelor sale o
publicitate i un interes vast. n mass-media, evenimentul ce se deruleaz dobn-
dete, prin realitatea sa autentic, o valoare crescut de senzaional, cum tero-
rismul furnizeaz mass-mediei material de o valoare incalculabil, aceasta se
ocup generos i gratuit de afacerile teroritilor, cu un veritabil entuziasm i un
zel profesional foarte eficace. Teroritii pot include mass-media n calculele lor i
ncrederea lor n funcionarea funestei aliane n-a fost niciodat decepionat ".
Amplificat de mass-media, spectacolul violenei asigur un ecou consi-
derabil actelor teroriste. Presa are nevoie de violen i mister pentru a se vinde.
Presa ofer teroritilor o formidabil tribun, fr de care aciunea lor nu ar avea
efecte majore, iar acetia, prin initiaiva lor, dau impresia c sunt remarcabili strategi
n materie de comunicare. Ei plaseaz bombele n locuri i momente bine alese, iau
ostatici personaliti, ceea ce atrage atenia presei asupra lor. Astfel, mass-media
transmite n mod cert toate mesajele teroriste importante. Ea nu este responsabil
de evenimentele care se produc far ea i joac un rol important n funcionarea
democraiei afectate de terorism. Presa informeaz (este datoria ei) i contribuie la
determinarea reprezentrilor societii despre ameninare i despre autoritatea care
poart povara rspunderii.
Referitor la reprezentrile elaborate de ctre pres, acestea au efecte
asupra terorismului i asupra efectelor terorismului. n domeniul terorismului,
reprezentrile legate de amintiri istorice i puncte de reper ideologice joac un rol
considerabil. Dac n alte domenii cum ar fi politic, sntate, economie actorii
sunt mai clar identificai, n cazul terorismului absena total sau parial a
identitii unor subieci poteniali atacatori atrage asocieri de idei, amintiri despre
alte acte teroriste i repere ideologice care, induc n snul societii anxietate,
resimindu-se necesitatea punerii n perspectiv a ameninrii respective. n unele
cazuri, efectele terorismului in de reprezentrile pe care populaia le are asupra
teroritilor. S se pastreze deci, tcerea? Dificil de pus n aplicare, principiul black-
out s-a dovedit a fi contraproductiv. Informaii despre terorism i actele lor ajung,
n cele din urm, la public fie pe cale neoficial (zvonuri), fie pe calea presei
strine la care teroritii apeleaz sau nu. Efectele psihologice pot fi mai profunde,
criza mai accentuat, strnind nencredere mai mare n oficialitile naionale.
O analiz aprofundat ne conduce la concluzia c, dincolo de profita-
bilitatea mediatizrii terorismului, presa nu gsete n acesta partenerul ideal.
Raportarea jurnalitilor la terorism se face prin prisma principiilor democratice, ai
cror militani sunt. Aceasta nu nseamn a comunica chiar totul. Chiar dac
secretul a reprezentat apanajul absolutismului, acest lucru nu presupune eradicarea
total a secretelor. Democraia nu nseamn transparen total; acest lucru este
imposibil. Nu exist democraie fr secrete, iar grandoarea unei democraii const
a ti s le acorde locul potrivit acestora. Nu se poate alege ntre comunicare i
secret (sunt dou fenomene constitutive ale unei societi); trebuie girat relaia lor
conflictual.

97
 Prilej de reflecie:

ACIUNILE PSIHOLOGICE / PERSPECTIVA MILITAR

ASUPRA RZBOIULUI PSIHOLOGIC.
DEFINIREA, CONCEPIA I CLASIFICAREA
ACIUNILOR PSIHOLOGICE

Obiectivul:
nsuirea noiunilor de baz referitoare la definirea, concepia i clasificarea
aciunilor psihologice.

I. GENERALITI
Prezen constant n peisajul lingvistic militar (dar nu numai), conceptul
de aciune psihologic este ntlnit - n mediul internaional - i sub forma altor
termeni, ca rzboi psihologic, agresiune psihologic, operaie psihologic etc.,
termeni ce sunt utilizai n funcie de ealoanele, forele i mijloacele implicate,
amploarea aciunilor, scopul i obiectivele urmrite. n literatura noastr de
specialitate s-a adoptat, odat cu nceperea procesului de apropiere fa de armatele
statelor membre NATO, termenul de aciuni psihologice. Specialitii domeniului
au considerat, cu just temei, c acest concept rspunde cel mai bine specificului
armatei romane.
Aciunile psihologice definesc totalitatea msurilor, activitilor i pro-
gramelor destinate s influeneze concepiile, mentalitatea, atitudinile, opiniile i
comportamentui intelor (grupurilor de audien), s contracareze influenarea psiho-
logic desfsurat de adversar i s menin la un nivel dezirabil starea psihomoral a
trupelor i populaiei propii, n scopul ndeplinirii obiectivelor urmrite. Astfel
definite, aciunile psihologice sunt considerate de specialitii militari ca parte
component a rzboiului special.
Aciunile psihologice au aprut i-au evoluat n strns legtur cu feno-
menul rzboi, fiind ntrebuinate, de regul, n perioada de tensiune (premergtoare) i
pe timpul ducerii aciunilor militare, ca multiplicator de for al acestora. Acest tip
de aciuni era parte integrant a rzboiului, mai nti ca atribut al comandantului,
apoi ca atribut al unor structuri create special n acest scop.
Privind retrospectiv, pe drumul parcurs de aciunile psihologice de la
vicleug, iretlic, neltorie sau prefctorie la ceea ce tim astzi despre amplele
i sofisticatele scenarii de influenare psihologic, s-au fcut mari acumulri
cantitative, dar mai ales calitative, materializate ntr-un variat arsenal de fore i
mijloace, de metode, tehnici i procedee de influenare a contiinelor, a strilor
psihice i morale, a forei de aciune a structurilor militare.
Aciunile psihologice - organizate i desfurate n prezent - se deosebesc
semnificativ de cele din trecut. Structurile specializate, cel puin cele din armata
romn, i desfoar activitatea dup principiul credibilitii, punnd un accent
deosebit pe multiplicarea forei structurii militare. Acionnd n spirit obiectiv,
lsnd la o parte falsurile i minciunile, structurile de aciuni psihologice asigur
astfel premisele obinerii unui putemic impact asupra audienei.
98
 Diversitatea i complexitatea aciunilor psihologice din zilele noastre
rezid, printre altele, n nivelul actual de dezvoltare a tiinelor despre om (antro-
pologie, psihologie, sociologie etc.) i n posibilitile sporite de comunicare prin
mass-media. Astfel potenate, aciunile psihologice au amploare, sunt organizate i
desfurate n mod planificat, pe baza unor programe minuios elaborate de
specialiti ai domeniului, constituii n structuri specifice, la dispoziia crora se
afl mijloace tehnice i materiale la nivelul cerinelor actuale.
Evolund permanent, aciunile psihologice - dup cum apreciaz tot mai
muli specialiti - s-au transformat practic ntr-un nou gen de arm: eficient, foarte
temut i se caracterizeaz prin:
caracter bivalent, n sensul c poate fi ofensiv sau defensiv;
vast spaialitate dat de o mare raz de aciune;
neobosit, forele i mijloacele de aciune pot fi operaionale mari
perioade de timp, indiferent de condiiile mediului ambiant;
poate avea, simultan sau succesiv, caracter anticipativ-preventiv i/sau
reactiv;
nu ucide, ci convinge, nu produce distrugeri fizice;
uneori, efectele ei asupra intei nu pot fi imediat evaluate, deoarece apar
cu intrziere;
acioneaz asupra organismului uman prin stimuli de natur diferit:
verbal (cuvnt), figurativ (prin simboluri de orice fel) i auditiv
(muzic, sunete);
rniii din punct de vedere psihic sunt greu de recuperat, fiind scoi din
activitate o perioad relativ mare de timp.
Ceea ce determin orientarea forelor militare moderne spre formele,
metodele i mijloacele de aciuni psihologice este caracterul nonletal al acestora,
dar i creterea intoleranei opiniei publice i a organismelor internaionale fa de
rzboiul bazat pe violen fizic. n caz de agresiune armat, se tie, O.N.U. - prin
instrumentele sale - poate recurge la msuri n for, destinate s restabileasc
situaia anterioar. Aciunile psihologice nu fac, cel puin la ora actual, obiectul
unor prevederi ale dreptului internaional.
n alt ordine de idei, opiunile pentru campaniile de aciuni psihologice
sunt ncurajate i din urmtoarele considerente: aciunile nu sunt oficial declarate
i, n consecin, nu pot fi sancionate de dreptul internaional; acestea nu suscit,
cel puin la nceput, atenia i opoziia opiniei publice internaionale, deoarece
efectele lor nu sunt ntotdeauna evidente i imediate. n fine, aciunile psihologice
vizeaz diferite componente ale contiinei sociale, se pot organiza i desfura
difereniat. Cheltuielile materiale i financiare, n comparaie cu alte genuri de
aciuni, nu sunt prea mari.

II. CONCEPIA ACIUNILOR PSIHOLOGICE

La fel ca alte domenii ale sistemului militar, aciunile psihologice, pentru
a se desfura n mod coerent i eficient, au nevoie de o concepie clar definit,
care s cuprind elementele fundamentale ce definesc acest gen de aciuni. Aceste
elemente sunt:
99
 a) Misiunea aciunilor psihologice - se formuleaz pe baza misiunii
generale a MU (U) respective, care desfoar o aciune de lupt sau de alt natur.
La stabilirea acestor misiuni, comandanii vor avea n atenie specificul situaiei
(rzboi, criz, meninerea pcii etc.), obiectivele urmrite, intele asupra crora se
dorete a se aciona, forele i mijloacele specifice aflate la dispoziie etc. Misiunile
se stabilesc pentru ntreaga campanie de aciuni psihologice, iar cnd se consider
c este necesar, acestea se pot defalca pe etape.
Misiunile generale ale aciunilor psihologice sunt:
influenarea trupelor adversarului (aliailor si), a.opiniei. publice internaionale
i a populaiei din zona operaiilor/aciunilor militare (cnd acestea se desf-
oar n afara teritoriului naional) n vederea obinerii unui anumit comporta-
ment i a unei anumite atitudini;
fortificarea moralului trupelor proprii i ntrirea coeziunii unitilor i
subunitailor;
protecia psihologic a efectivelor proprii, contracararea influenelor psiho-
logice ale adversarului i a propagandei ostile;
culegerea unor date i informaii specifice;
stabilirea i meninerea legturii cu diferite structuri militare i civile implicate
n desfurarea operaiunilor.
b) Obiectivele campaniei de aciuni psihologice - sunt stabilite n concor-
dan i n sprijinul obiectivelor generale ale comandantului. Obiectivele campaniei
de aciuni psihologice constau n rezultatele ce sunt urmrite a se obine prin
desfurarea acelei.campanii. Aceste rezultate trebuie s fie concrete, s poat fi
msurate sau, cel puin, s poat fi observate cu uurint. La formularea obiectivelor
campaniei nu se are n vedere o anumit int (grup de audien). intele sunt luate
n considerare atunci cnd se stabilesc obiectivele aciunilor psihologice (deci, nu
ale ntregii campanii). Prin irtermediul acestor obiective (pariale) se ndeplinesc
obiectivele campaniei de aciuni psihologice.
c) intele aciunilor psihologice (grupurile de audien) - sunt reprezentate
de cei carora le sunt adresate, de fapt, produsele de aciuni psihologice. Cnd audiena
este constitut din efective proprii, se recomand a se folosi sintagma grup de
audien i nu termenul int. Noiunea de int (sinonim n teoria comunicrii cu
cea de receptor) are - trebuie s recunoatem - i conotaii psihologice negative,
ntrucat int nseamn de fapt, n limibajul militar, adversar sau ceva ce-i aparine
acestuia.
La cristalizarea unei concepii de aciuni psihologice se au n vedere doar
intele de baz (nu cele indirecte, nu audiena adiacent/ntmpltoare). Fiind con-
stituite din indivizi sau grupuri umane, intele; (grupurile de audien) sunt
caracterizate de o serie de trsturi: mrime, localizare, status social, rol, nivel de
instruire/informare, grad de dezvoltare i cultur, vulnerabilitate etc., trsturi de
care se ine cont la stabilirea concepiei.
d) Temele de aciuni psihologice - reprezint liniile de persuasiune promo-
vate de ctre sursa de influenare, n vederea obinerii unui anumit rezultat (nde-
plinirii unui obiectiv). Este evident necesitatea corelarii temelor, cu obiectivele
aciunilor psihologice? De o important semnificativ pentru concepia aciunilor
100
psihologice este mprirea temelor n cele dou categorii diametral opuse: teme ce
trebuie promovate i, respectiv, teme ce trebuie cu desvrire evitate. Cele din
urm sunt teme care, dac ar fi puse n practic, ar compromite ntreaga campanie
de aciuni psihologice.
e) Forele i mijloacele angajate - sunt constituite din structurile specializate
de aciuni psihologice aflate pe scara ierarhic (inclusiv unitile i subunitile
tehnice de aciuni psihologice) i mijloacele pe care acestea le au n dotare (sau
care pot fi primite ca ntriri/n sprijin). n concepie este necesar a se stabili cum
vor fi angajate n campania de aciuni psihologice aceste fore i mijloace, ce
misiuni le revin, unde vor fi amplasate, cu cine vor coopera etc.
f) Tipul aciunilor psihologice - n cadrul concepiei trebuie precizat ce
fel de aciuni se vor desfura: de influenare a intelor, de fortificare i/sau de
protecie psihologic a propriilor efective. Fiecrui tip de aciuni i corespund
metode, procedee i tehnici specifice.
g) Modul de concepere i de realizare a produselor de aciuni psihologice -
ca ultim element al concepiei aciunilor psihologice, acesta reprezint ideea n
care se vor nfptui produsele specifice, materializate n creaii vizuale, audio sau
audio-vizuale. Pentru a fi un produs de aciuni psihologice, aceste creaii trebuie, n
mod obligatoriu, s urmreasc direct obinerea, asupra intei (audienei), a unui
efect psihologic. Finaliznd concepia, ofierii din structurile de specialitate vor
stabili ce fel de produse se vor promova, cum se vor realiza, n ce cantitate, cum
vor fi difuzate/rspndite, de ctre cine, n ce etape etc.
n vederea nelegerii ntr-un mod unitar a problematicii concepiei
aciunilor psihologice, se impun cteva precizri. n primul rnd, trebuie subliniat
faptul c stabilirea misiunii forelor de aciuni psihologice este atributul coman-
dantului n subordinea cruia se afl aceste fore. Celelalte elemente ale concepiei
se concretizeaz de ctre ofierii din structurile de profil, sunt cuprinse n docu-
mentele de conducere i de informare, documente ce se aprob de ctre comandant.
n al doilea rnd, n stabllirea concepiei de ansamblu se ine cont, n mod obligatoriu,
de dispoziiile primite de la structura de aciuni psihologice a ealonului superior.
Este necesar a se ntelege exact urmtorul aspect: concepia aciunilor
psihologice se modific i (eventual) se completeaz pe parcursul procesului de
realizare practic a unei campanii de aciuni psihologice, n funcie de schimbrile
ce au loc n desfurarea evenimentelor.

III. CLASIFICAREA ACIUNILOR PSIHOLOGICE

n pofida disputelor ce exist ntre specialitii domeniului, cu privire la
clasificarea aciunilor psihologice, considerm c se recomand a se opera cu o
categorizare a acestor aciuni, fie i numai din punct de vedere practic. Astfel,
lund - din mai multe variante existente - audiena drept criteriu de clasificare,
putem distinge ntre urmtoarele tipuri de aciuni:
a) Aciuni psihologice de influenare a intelor - sunt aciunile care se
ndreapt asupra audienelor care nu aparin efectivelor proprii. Prin intermediul lor
se dorete a se obine un anumit comportament (o anumit atitudine) din partea
tintei.
101
 O categorie aparte a aciunilor de influenare o constituie aciunile psiho-
logice de consolidare. Acestea sunt ndreptate asupra populaiei civile din zonele
aflate (intrate) sub controlul trupelor proprii/aliate.
Aciunile de influenare se pot planifica, pregti i desfura simultan pe
mai multe planuri, cu fore i mijloace diferite i asupra mai multor inte.
b) Aciuni psihologice de fortificare - sunt aciunile destinate efectivelor
proprii (trupe i populaie civil). Se pregtesc i se desfoar n scopul formrii i
meninerii n rndul propriilor efective a unei stri psihomorale ridicate, a unei
stabiliti psihice de durat, pentru formarea i dezvoltarea calitilor psihomorale
necesare militarilor (curaj, ncredere, brbie, voin ferm, responsabilitate, spirit
de sacriflciu i de ntrajutorare etc.), precum i pentru formarea i mbuntirea
omogenitii subunitilor i unitilor.
Aceste aciuni se desfoar n cadrul misiunii de fortificare a moralului
trupelor proprii. Pentru proiectarea i desfurarea acestor aciuni se vor avea n
vedere:
valorile fundamentale ale naiunii i armatei romne;
scopul general al rzboiului (aciunilor militare pe care le desfoar
efectivele);
misiunile i sarcinile unitilor i subunitilor;
aciunile desfurate de adversar;
metodele i procedeele de influenare psihologic utilizate de oponent.
Aciunile psihologice de fortificare sunt executate de ctre comandani,
ncepnd de la nivelul comandantului de unitate n jos. n demersul lor, comandanii
sunt ndrumai i sprijinii de ofieri din structurile de aciuni psihologice i de ctre
psihologi (acolo unde acetia sunt ncadrai). Desfurate constant, cu profesionalism,
aciunile de fortificare constituie un bun fundament pentru succesul aciunilor de
protecie psihologic a efectivelor proprii. Ca metode i procedee de fortificare
psihomoral se pot enumera: informarea subordonailor; transmiterea unor cunotine;
explicarea unor evenimente, procese i fenomene; exemplul personal pozitiv al
comandantilor; aplicarea regulamentar a sistemului de recompense i sanciuni;
asigurarea condiiilor de trai (materiale, financiare, spirituale, sanitare, de securitate
etc.) la un nivel corespunztor; o bun asisten medical.
c) Aciunile psihologice de protecie - sunt aciuni organizate i desfurate
n scopul meninerii echilibrului psihic al efectivelor proprii, ecihilibru absolut
necesar ndeplinirii cu succes a misiunilor i sarcinilor ce le revin.
Protecia psihologic presupune un adevrat complex de msuri i
aciuni destinate anihilrii (diminurii) efectelor psihologice urmrite de adversar a
fi obinute asupra efectivelor noastre. Avnd n vedere cele trei planuri (adversar -
surs ostil - efective proprii) protecia psihologic cuprinde att aciuni ndreptate
asupra efectivelor i mijloacelor adversarului, cat i aciuni destinate personalului
propriu. Din perspectiva caracterului aciunilor, trebuie s operm o alt clasificare,
mai important i, totodat, mai practic. Vom avea, deci: aciuni preventive i,
respectiv, contraaciuni.
Aciunile preventive - sunt acele aciuni ce sunt pregtite i desfurate
n scopul prevenirii efectelor psihologice nedorite n rndul efectivelor proprii, ce
102
ar putea aprea ca rezulat al aciunilor de influenare desfurate de adversar. Pe
scurt, aceste aciuni cuprind: informarea efectivelor asupra problemelor care le
privesc; prezentarea i nsuirea temelor, obiectivelor i scopurilor propagandei ostile;
avertizarea propriilor efective asupra vulnerabilitailor pe care le au i aplicarea
msurilor ce se impun pentru nlturarea/micorarea acestora.
Contraaciunile - sunt aciunile care se pregtesc de ctre structurile de
aciuni psihologice i care se execut direct asupra mijoacelor de aciuni psiho-
logice ale adversarului (sursei ostile) cu scopul de a anula (micora) efectele
aciunilor desfurate de acesta sau de a distruge/bloca mijloacele de difuzare a
mesajelor sale de influenare. Aadar, contraaciunile sunt de dou feluri: de ordin
fizic i de ordin ideatic. Din prima categorie fac parte: aciunile de lovire i
distrugere a mijloacelor folosite de surs; aciunile de blocare/bruiere a mijloacelor
tehnice (staii de radio, TV), aciunile de strngere i distrugere a produselor de
aciuni psihologice difuzate de adversar (cele care se preteaz la acest gen de
aciuni - ziare, reviste, casete, manifeste etc.). Din cea de-a doua categorie fac parte
aciunile care se desfoar prin intermediul urmtoarelor tehnici i procedee:
anticiparea/dejucarea, tcerea (ignorarea), respingerea direct/indirect, minimali-
zarea, distragerea ateniei, mimetismul propagandistic i alte tehnici de acest fel.
Trecnd n revist cele trei tipuri ale aciunilor psihologice (de influenare,
de fortificare i de protecie), putem constata c exist o similitudine (pstrnd,
desigur, proporiile i specificul) ntre acestea i formele luptei armate, ofensiva i
aprarea, respectiv cu procedeul contraatacului.
Un alt aspect al aciunilor psihologice, care se impune a fi subliniat, se
refer la modalitatea n care acestea se pot desfura n raport cu operaiile
militare/aciunile de lupt (alte aciuni). Aadar, funcie de situaie, aciunile psiho-
logice se pot desfura: pe fondul (simultan) altor aciuni militare sau de sine
stttor. n primul caz, aciunile psihologice concur la ndeplinirea misiunii generale
a ealonului respectiv, ca multiplicator de for. n cea de-a doua ipostaz, aciunile
psihologice se pregtesc i se desfoar n mod independent, avnd misiuni i
obiective specifice, funcie de scopul concret pentru care se proiecteaz i se
execut.
Ultimul aspect este cel al nivelului la care se desfoar aciunile psiho-
logice. Acestea fiind o categorie a aciunilor militare, se pot planifica, pregti i
desfura la toate nivelurile: strategic, operativ i tactic. Ceea ce le deosebete n
aceste cazuri sunt nivelul concepiei, amploarea, forele i mijloacele angajate,
intele (grupurile de audien) vizate, nivelul competenelor de aprobare.

Concluzii:
F Aciunile psihologice sunt planificate i desfurate n scopul influenrii
comportamentului intelor, contracarrii aciunilor specifice desfurate de adversar,
precum i pentru meninerea la un nivel dorit a strii psihomorale a efectivelor
proprii.
F Concepia aciunilor psihologice cuprinde urmtoarele elemente: misiunea,
obiectivele campaniei, intele (grupurile de audien), temele, forele i mijloacele
necesare, tipul aciunilor, modul de concepere i realizare a produselor de aciuni
psihologice.
103
 F Aciunile psihologice se clasific n:
-aciuni psihologice de influenare a intelor;
-aciuni psihologice de fortificare;
-aciuni psihologice de protecie.
F Rspunderea privind ndeplinirea misiunilor aciunilor psihologice revine
comandantului.
F Caracteristicile aciunilor psihologice fac din ele o arm eficace i de
temut.

104
 BIBLIOGRAFIE

Christian Baylon, - La communication, Etat des savoirs, Editura Sciences

Philippe Cabin Humaines, 1998

Christian Baylon, - Comunicarea, Editura Universitii Alexandru Ioan Cuza,

Xavier Mignot, Iai, 2000

J.J Cuilenburg, - tiina comunicrii, Humanitas, Bucureti, 1998

O.Scholten,
G.W.Noomen

Mihai Dinu - Comunicarea, Editura tiinific, Bucureti, 1997

Emilian M. Dobrescu - Sociologia comunicrii, Editura Victor, Bucureti, 1998

Ioan Drgan - Paradigme ale comunicrii de mas, Editura ansa,

Bucureti, 1996

Jean Lohisse - Les systme de communication, Armand Colin, Paris, 1998

Andre de Peretti, - Tehnici de comunicare, Editura Polirom, Iai, 2000

Jean-Andre Legrand,
Jean Boniface

Nicki Stanton - Comunicarea, Editura Societatea de tiin i Tehnic,

Bucureti, 1995

Robert Escarpit - De la sociologia literaturii la teoria comunicrii, Editura

tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1980

Umberto Eco - Tratat de semiotic general, Editura tiinific i

Enciclopedic, Bucureti, 1982

Umberto Eco - Lector in fabula, Editura Univers, Bucureti, 1991

John Fiske - Introduction to communication studies; Methuen, New York,

1982

Denis McQuail - Comunicarea, Institutul European Iai, 1999

Jurgen Habermas - Sfera public i transformarea ei structural, Editura

Univers, Bucureti, 1998

Armand i Michelle - Istoria teoriilor comunicrii, Polirom, Iai, 2000

Mattelart

105
Bernard Miege - La pense communicationnelle, Presses Universitaires de
Grenoble, 1995

Alex Mucchielli - Douze cas et exercices sur la communication, Armand Colin,

Paris, 1998

Ilie Prvu - Filosofia comunicrii, Editura Facultii de Comunicare i

Relaii Publice David Ogilvy, Bucureti, 2000

Charles Peirce Comunicare i aciune, Humanitas, Bucureti, 1990

Liliana Ionescu - Conversaia structuri i strategii, Editura Didactic i

Ruxndroiu Pedagogic, Bucureti, 1975

Liliana Ionescu - Sociolingvistic orientri actuale, Editura Didactic i

Ruxndroiu Pedagogic, Bucureti, 1975

Denis McQuail, - Modele ale comunicarii, Editura Facultii de Comunicare i

Sven Windahl Relatii Publice "David Ogilvy", Bucureti, 2001

- Comunicarea n cmpul social, Editura Universitii

xxx
Alexandru Ioan Cuza, Iai, 1996

Les Giblin - Arta dezvoltrii relaiilor interumane, Curtea Veche

Publishing, Bucureti, 2000

Roman Jakobson - Lingvistic i poetic n Probleme de stilistic, Editura

tiinific, Bucureti, 1964

Catherine Kerbrat- - Lnonciation. De la subjectivit dans le langage, Armand

Orecchioni Colin, Paris, 1980;

Vasile Tonoiu - Omul dialogal, Editura Fundaiei Culturale Romne,

Bucureti, 1995

Ray Birdwhisteell - Introduction to kinetics, 1952

Edward Hall - La dimension cache, Seuil, Paris, 1978

Michael Kunczik, - Introducere n tiina publicisticii i a comunicrii, Editura

Astrid Zipfel Presa Universitar Clujean, Cluj, 1998

Jean-Claude Abric - Psychologie de la communication, Armand Colin, Paris, 1999

Camelia Beciu Politica discursiv, Polirom, Iai, 2000

Raymond Boudon Tratat de sociologie, Humanitas, Bucureti, 1997

tefan Buzrnescu Sociologia opiniei publice, Editura Didactic i Pedagogic,

Bucureti

Bernard Miege Societatea cucerit de comunicare, Editura Polirom, Iai, 2000

106
John B. Thompson - Media i modernitatea, Editura Antet, Bucureti

D. Wolton - Les contradictions de la communication politique, n La

communication, Etat des savoirs, Sciences Humaines
ditions, 1998

Ctlin Zamfir, - Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1993

Lazr Vlsceanu

Jean Baudrillard - La socit de consommation, Gallimard, Paris, 1970

Bonange & Thomas - Don Juan sau Pavlov, Eseu despre comunicarea publicitar,
Editura Trei, Bucureti, 1999

Franois Brune Fericirea ca obligaie - Psihologia i sociologia publicitii,

Editura Trei, 1996

Riccardo Cervelli, Come fare pubblicita, Sperling&Kupfer Editori, 1997

Giuseppe Mariani

Vasile Dncu - Comunicarea simbolic, Dacia, Cluj-Napoca, 2001

John Keane - Massmedia i democraia, Institutul European Iai, 2000

Maria Moldoveanu, - Psihologia reclamei. Publicitatea n afaceri

Dorina Miron

Philip Braud - Grdina deliciilor democraiei, Editura Globus, Bucureti,

1995

Keit Downing - Puterea, Du Style, Bucureti, 1995

Gilbert Durand - Structuri antropologice ale imaginarului, Editura Univers

Enciclopedic, Bucureti, 1998

Murray Edelman - Politica i utilizarea simbolurilor, Editura Polirom, Iai, 1999

R. Girardet Mituri i mitologii politice, Institutul European, Iai 1997

RoseMarie Haine Discursul politic televizual, Editura Era, Bucureti, 2000

Niccolo Machiaveli - Principele, Editura Minerva, Bucureti, 1994

Doru Pop - Mass-media i politica, Institutul European Iai, 2000

Gabriel Thoveron - Comunicarea politic azi, Editura Antet, Bucureti, 1996

R.G. Schwartzenberg - Statul spectacol, Scripta, 1995

tefan Stnciugelu Violen, mit i revoluie, Editura All, Bucureti, 1998

Andrei Stoiciu Comunicarea politic, Editura Humanitas, Bucureti, 2000

107
xxx Construcia simbolic a cmpului electoral, Institutul
European Iai, 1998

Andrei Stoiciu - nigmes de la sduction politique, Editura Humanitas,

Bucureti, 2000

Gerard Leclerc - La socit de communication, Editura Puf, Paris, 1999

Francis Balle - Mdias et societ, Ed. Mont-chrestien, Paris, 1990

Pierre Bourdieu - Despre televiziune, Editura Meridian, Bucureti, 1998

Ion Bucheru - Fenomenul Televiziune, Editura Fundaiei Romnia de

Mine, Bucureti, 1997

Jean Cazeneuve - La societ de lubicuit, Denel-Gonthier, Paris, 1972

Rogers Clausse - Brevs considerations sur la terminologie et la mthodologie

de la communication sociale, n Economies et societ,
aprilie 1972

Mihai Coman - Manual de jurnalism, Editura Polirom, Iai, 1997

Dennis De Fleur - Understanding Mass Comunication, Hougton Mifflin

Company, Boston, 1991;

Melvin De Fleur, - Teorii ale comunicrii de mas, Editura Polirom, Iai,

Sandra Ball-Rokeach 1999

J.R. Dominick - Dynamics of Mass Comunication, Addison Westley, London,

1983

John Downing, - Questioning the media, Sage, 1991

Ali Mohammadi

Georges Friedman - Dictionnaire des mdias, Mome, Paris, 1971

Rose Marie Haine - Comunicarea televizual, Editura Eficient, Bucureti, 2000

J.Lazar - Sociologie de la communication de masse, Armand Colin,

Paris, 1991

Guy Lochard, - Comunicarea mediatic, Institutul European, Iai, 1998

Henri Boyer

Marshall Mc Luhan - The Medium is the Massage, New York, 1967

Marshall Mc Luhan - Mass media sau spaiul invizibil, Editura Nemira, Bucureti,
1997

Denis McQuail - Mass Communication Theory, Sage, 1983

108
Jean Nol Jeanneney - O istorie a mijloacelor de comunicare de la origini i pn
astzi, Institutul European Iai, 1997

Ignacio Ramonet - Tirania comunicrii, Editura Doina, Bucureti, 2000

Alvin Tofler - Powershift Puterea n micare, Editura Antet, Bucureti,

1996

Bernard Voyenne - La presse dans la socit contemporaine, Armand Colin,

Paris, 1962

H.P.Cathala - Epoca dezinformrii, Editura Antet, Bucureti

Mihai Coman - Din culisele celei de-a patra puteri, Editura Carro, Bucureti,
1996

Constantin Cucos - Minciuna, contrafacere, simulare, Editura Polirom, Iai,

1997

Bogdan Ficeac - Tehnici de manipuulare, Nemira, Bucureti, 1998

R.V.Joule, - Tratat de manipulare, Editura Antet, Bucureti, 1997

J.L.Beauvois

Noel Kapferer - Zvonurile, Editura Humanitas, Bucureti, 1993

Rmi Kauffer - Corporaiile americane n lupt contra Europei, Incitatus,

1999

James Lull - Mass-media - Comunicare, Manipularea prin informaie,

Samizdat, Bucureti, 1999

Isabelle Nazare-Aga - Manipulatorii sunt printre noi, Editura Niculescu, Bucureti,

1999

Grard de Selys - Minciuni mass-media, Editura Scripta, Bucureti, 1992

Vladimir Volkoff - Dezinformarea, arm de rzboi, Editura Incitatus, Bucureti

Vladimir Volkoff - Tratat de dezinformare, Editura Antet, Bucureti

Piotr Wierzbicki - Structura minciunii, Editura Nemira, Bucureti, 1996

Annie Bartoli - Communication et Organisation, Les ditions

Dorganisation, 1990

Michael Bland - Communicating Out of a Crisis, MacMillan, 1998

Philippe Cabin Communication et organization, La communication, Etat des

savoirs Sciences Humaines ditions, 1998

Rodica Cndea - Comunicarea managerial, Editura Expert, Bucureti, 1996

109
Helena Cornelius - tiina rezolvrii conflictelor, Editura tiin i Tehnic,
Bucureti, 1996

Stephen Covey - Eficiena n apte trepte, Editura All, Bucureti, 1994

Jean Hiltrop, - Arta negocierii, Editura Teora, Bucureti, 1998

Sheila Udall

Gary Johns - Comportament organizaional, Editura Economic,

Bucureti, 1998

Gavin Kennedy - Negocieri, Editura Nemira, Bucureti, 1998

George Moldoveanu - Analiz oganozaional, Editura Economic, Bucureti, 1996

Dan Popescu - Arta de a comunica, Editura Economic, Bucureti, 1998

tefan Prutianu - Comunicare i negociere n afaceri, Editura Polirom, Iai,

1997

Hassan Souni - Manipularea n negocieri, Editura Antet, Bucureti, 1998

William Ury - Dincolo de refuz, Editura de Vest, Timioara, 1994

Monica Voicu - A.b.c.-ul managerului, Editura Danubius, 1998

Ardvoaicei Gh., - Terorism, antiterorism, contraterorism, Bucureti, Editura

Iliescu D., Antet, 1997
Ni L.D

J.A. Banes - Sociologia minciunii

R. Braru - Flagelul terorismului contemporan. Psihologia teroristului,

Institutul de Ecologie Social i Protecie Uman, Editura
Focus, Bucureti, 2002

Bodunescu Ion - Flagelul terorismului internaional, Bucureti, Editura

Militar, 1978

Boiangiu Magdalena - Rzboiul informaional, Sptmnalul Dilema", nr. 453,

2001

Gustav Le Bon - Psihologia mulimilor, Editura Paideea, 1997

Boudon Raymond - Tratat de sociologie, Editura Humanitas, 1997

Crian C., - Manipularea opiniei publice prin TV IO

Danciu L.

Drgan I. - Paradigme ale comunicrii de mas, Editura ansa,

Bucureti, 1996

110
Durand Gilbert - Structurile antropologice ale imaginarului, Editura
Humanitas, 2001

Durandin Guy - L'information, la desinformation et la realit, PUF, 1993, Le

psychologue Dictionnaire critique de la communication,
PUF, vol. 1, Paris, 1993

Erasmus - Despre rzboi i pace, Editura Incitatus, Bucureti, 2001

Gross, Peter - Teroare nou, jurnalism vechi, Sptmnalul Dilema" - nr.

453, 2001

Halimi Serge - Tous Americains, Le Monde Diplomatique, octobre, 2001

Hartley John - SA nelegem tirile, Editura Polirom, Iai, 2000

xxx - Historia, Terorismul, 1/200l

Huntington Samuel - Ciocnirea civilizaiilor, Editura Nemira, 2001

xxx - International Herald-Tribune, septembrie/octombrie/

decembrie/ianuarie/februarie 2001/2002

Kegley Charles W. International terrorism; characteristics, consens, controls,

New York, Ed. St. Martin's Press, 1990

Klinnenberg Eric - Ravages de la television continue, Le Monde Diplomatique,

octombrie 2001

Laquer Walter - Terrorism, London, Ed. Abascus, 1980

xxx - Lumea Magazin, nr. 10/2001, nr. 1l/2001

xxx - Lettre internationale, nr. 40, ediia n lb. romn, 2001-2002

Maler Henri - Les Mdias et le Kosovo, Le Monde Diplomatique, octobre

2001

Maxim loan - Terorismul; cauze, efecte i msuri de combatere, Bucureti,

Editura Politic, 1989

Mucchielli Alex - L'art d'influencer, Ed. Hachette, 1996, Paris

Mungiu Alina - Romnii dup '89, Editura Humanitas, 1995

Raddai Raikhlin - Rzboi civil, terorism i Gangsteri, Institutul de Ecologie

Social i Protecie Uman - Editura Focus, Bucureti, 2002

Ramonet Ignacio - Propagandes silencieuses, Galile, 2000

Ramonet Ignacio - Guerre totale contre un peril diffus, Le Monde

Diplomatique, octobre 2001

111
Ratner Michael - Les libertes sacrifies sur Pautel de la guerre, Le Monde
Diplomatique, novembre, 2001

Revel Jean Frangois - Le Terrorisme contre le democratie, Paris, Ed. Hachette,

1987

Slama-Cazacu Tatiana - Stratageme comunicaionale i manipularea, Editura

Polirom, 2000, lai

Smith W. Ronald, - Sociology, An Introduction, Ed. St. Martin press

Preston W. Frederick

Teodorescu Cristiana- - Patologia limbajului comunist totalitar, Editura Cartea

Nicola Romnesc, 2000

Thompson John B. - Media i modernitatea, Editura Antet, Prahova

Tihan E. - Operaiuni psihologice, Institutul de Ecologie Social i

Protectie Uman - Editura Focus, Bucureti, 2002

Tihan E. - Dimensiunea pregtirii psihologice n serviciile militare,

Institutul de Ecologie Social i Protecie Uman - Editura
Focus, Bucureti, 2002

Tudor Dona - Manipularea opiniei publice n conflicte armate, Editura

Dacia, Cluj-Napoca, 2001

Vladimk Volkoff - Dicionar de corectitudine politic, Editura Antet, 2002

Wieviorka M., - Terrorisme a la une; media, terrorisme et democratie, Paris,

Wolton, D. Ed. Gallimard, 1987

Buller DB Burgoon, - Interpersonal deception VIII, 1990, Research in Journal of

GK Busling Language & Social Psichology, 1990

Paulhus D. - Self deception & impression management in test responses,

in Angleitner, A. & Wiggins, JS, Personality assessment via
questionnaires, New York, NY Springer, 1986

Pavelcu Vasile - Elogiul prostiei, Iai, Editura Polirom 1999

Perry David - Repugnant Philosophy, in Journal of Conflict Studies, 1995

Pfister Thierry - Lettre Ouverte au Gardiens du Mensonge, Paris, Ed. Albin

Michel, 1999

Ryan Michael, - Journalists and Public Relations practicioners define lying,

Martinson David L. in Association for Education in Journalism and Mass
Communication Convention, Boston, 1991

Tismneanu Vladimir - Noaptea totalitar, Editura Atena, 1995

112