MANUAL DO PRODUTO

Para agendar servios de instalao e/ou reparo do seu produto junto rede autorizada
de assistncias tcnicas, voc pode:
Acessar o site www.brastemp.com.br/assistencia, atravs de seu computador ou smartphone.

Decodificar o QR Code ao lado:

1. Abra o aplicativo para leitura do QR Code;
2. Aponte a cmera;
3. Aguarde a decodificao;
4. Acesse a pgina.
Ligar para 3003-0099 (capitais e regies metropolitanas) ou 0800-970-0999 (demais localidades).

Um Guia Rpido de Uso, presente no produto, complementa este Manual.

As imagens deste Manual so meramente ilustrativas.

Avisos de Segurana
INFORMAES IMPORTANTES DE SEGURANA
A sua segurana e a de terceiros muito importante.
Este manual e o seu produto tm muitas mensagens importantes de segurana.
Sempre leia e siga as mensagens de segurana.
Todas as mensagens de segurana viro aps o smbolo de alerta de segurana e
a palavra ADVERTNCIA. Esta palavra significa:
Existe risco de voc perder a vida ou de ocorrerem danos
graves se as instrues no forem seguidas.
Todas as mensagens de segurana mencionam qual o risco em potencial, como reduzir a chance
de se ferir e o que pode acontecer se as instrues no forem seguidas.

Para reduzir o risco de incndio, choque eltrico ou ferimentos, quando usar

o seu produto, siga estas precaues bsicas:
Conecte o aterramento do produto a
um terra efetivo.
No remova o aterramento do produto.
No use adaptadores e/ou extenses.
Se o cabo de alimentao estiver danificado,
ele deve ser substitudo pelo servio
autorizado a fim de evitar riscos de acidentes.
Retire o plugue da tomada antes de
limpar ou consertar o produto.
Aps limpeza ou manuteno recoloque todos
os componentes antes de ligar o produto.
Use materiais de limpeza que no sejam
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inflamveis. Mantenha materiais inflamveis
longe do seu produto.
Use duas ou mais pessoas para mover e
instalar o produto.
No danifique o circuito de refrigerao.
No utilize quaisquer meios eltricos,
mecnicos ou qumicos para acelerar o
degelo.
Mantenha as aberturas de ventilao do
produto livres de obstrues.
No use ou coloque aparelhos eltricos nos
compartimentos do produto, a menos que
expressamente autorizado pelo fabricante.
 Este produto no est destinado para ser
utilizado por pessoas (incluindo crianas) com
capacidades mentais, sensoriais ou fsicas
reduzidas ou com falta de experincia e
conhecimento, a menos que sejam
supervisionadas ou instrudas por uma pessoa
adulta responsvel pela sua segurana.
Recomenda-se que as crianas sejam
vigiadas para assegurar que elas no estejam
brincando com o produto.
No armazene substncias explosivas neste
Como descartar seu produto antigo
Risco de Sufocamento
Remova as portas do seu produto
antigo.
No seguir esta instruo pode
trazer risco de vida ou leses graves.
Produtos fora de uso ou abandonados podem
ser perigosos, em especial para as crianas,
Informao Ambiental
A Whirlpool S.A., no seu processo de
fabricao de refrigeradores e freezers,
possui um sistema de gesto de substncias
nocivas certificado de acordo com a norma
internacional IEC QC 080000.
A embalagem deste produto fabricada com
Por Onde Comeo?
Instalando
Risco de Leses
por Excesso de Peso
Use duas ou mais pessoas para
mover e instalar o seu produto.
No seguir esta instruo pode
trazer danos sua coluna ou
ferimentos.
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produto, tais como latas de aerossol com um
propulsor inflamvel.
Este produto destina-se ao uso domstico e
aplicaes similares, tais como:
- reas de cozinha em lojas, escritrios e
outros ambientes de trabalho.
- Casas de fazenda, e uso por clientes em
hotis, motis e outros tipos de ambientes
residenciais.
- Ambientes do tipo albergues.
- Buffet e outras aplicaes no comerciais.
pois podem ficar presas em seu interior,
correndo risco de falta de ar.
As crianas devem ser supervisionadas para
que no brinquem com o produto.
Antes de descartar seu produto antigo
Corte o cabo de alimentao.
Retire a(s) porta(s).
Deixe as prateleiras no lugar para que as
crianas no possam entrar.
materiais que podem ser reciclados.
Ao descartar a embalagem, separe-a para
coleta por recicladores.
Ao descartar este produto, procure
empresas de reciclagem, observando o
atendimento legislao local.
Antes de ligar
Retire a base da embalagem, calos e fitas
de fixao dos componentes internos.
Limpe o interior do seu produto usando uma
esponja ou um pano umedecido em gua
morna com detergente ou sabo neutro.
Enxgue bem e seque com um pano limpo e
seco.
No utilize objetos pontiagudos, lcool,
lquidos inflamveis ou limpadores abrasivos.
Eles podem danificar a pintura de seu
produto.
No coloque e nem utilize aparelhos eltricos
dentro do seu produto.
Aterramento
Para sua segurana, ligue corretamente o
aterramento do seu produto. A conexo incorreta
pode resultar em acidentes com fogo, choque
eltrico ou outros danos pessoais. Se o local no
possuir um aterramento, providencie, consultando
um eletricista de sua confiana. Verifique se a
tenso da rede eltrica no local de instalao
a mesma indicada na etiqueta fixada
prxima ao plugue do cabo de
alimentao do seu produto. O produto
deve ser ligado em uma tomada eltrica
adequada e em bom estado. TENS
A tenso admissvel na rede eltrica de sua
residncia deve estar dentro da faixa indicada
na tabela a seguir:
Tenso do produto Limites de tenso
127 V de 104 a 140 V
220 V de 198 a 242 V
Risco de Choque Eltrico
Conecte o aterramento do produto
um terra efetivo.
No remova o aterramento do produto.
No use adaptadores e/ou extenses.
No seguir estas instrues pode
trazer risco de vida, incndio ou
choque eltrico.
Importante
Nunca conecte o seu produto atravs de
Ts e/ou adaptadores com outro
eletrodomstico na mesma tomada.
No use extenses. Este tipo de ligao
pode provocar sobrecarga na
rede eltrica, prejudicando o
funcionamento do seu produto
e resultando em acidentes com
fogo. Use uma tomada exclusiva.
Em caso de oscilao na tenso
da rede eltrica, instale um estabilizador
automtico de voltagem com potncia
mnima de 1000 Watts, entre o produto e a
tomada.
Rede eltrica da residncia
Os fios da rede eltrica devem ser de
cobre e ter sees mnimas conforme ABNT
(NBR-5410).
Para a proteo do produto e da rede eltrica
contra sobrecorrentes, o circuito onde o
produto ser ligado deve estar conectado a um
disjuntor termomagntico. Caso no exista
este disjuntor em sua residncia, consulte um
eletricista especializado para instal-lo.
O
Risco de Exploso
Mantenha materiais inflamveis,
tais como gasolina, longe do
produto.
No seguir esta instruo pode
trazer risco de vida, incndio ou
exploso.
Local
O produto no deve ser
instalado prximo a fontes de
calor (foges, aquecedores,
etc.) ou em local onde incida
luz do sol diretamente. A instalao em local
no adequado, prejudica o funcionamento do
seu produto e aumenta o consumo de energia.
Embutimento
Considere as seguintes distncias mnimas
para garantir uma circulao
10 cm
de ar adequada:
10 cm nas laterais.
10 cm no fundo.
10 cm no topo. 10 cm
Para frigobares as 10 cm
distncias podem ser de 3 cm nas laterais,
3 cm no fundo e 10 cm no topo.
Desta forma, voc estar garantindo o bom
desempenho do seu produto e impedindo que
seus componentes encostem em paredes,
outros produtos ou mveis, evitando rudos
desagradveis.
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Risco de Incndio
Nunca coloque velas acesas ou
objetos similares (lamparina,
lampio) sobre o produto.
No seguir esta instruo pode
trazer risco de vida ou de incndio.
Aquecimento nas laterais
O aquecimento de algumas regies externas
do produto normal. Isto ocorre para evitar
formao de suor. No entanto, em condies
crticas de temperatura e umidade ambiente
pode ocorrer formao de suor. Seque-o
com pano macio.
Armazenando alimentos
Recomendamos que os alimentos sejam
armazenados em embalagens apropriadas,
tais como sacos plsticos ou recipientes com
tampas. Isso evita a remoo
da umidade natural dos
alimentos, mantendo sua
qualidade.
Ao armazenar alimentos no produto, prepare
pequenas pores, isto possibilitar um
congelamento mais rpido e a utilizao
integral de cada poro.
Manuteno e Cuidados
Risco de Exploso
Use materiais de limpeza que no
sejam inflamveis.
No seguir esta instruo pode
trazer risco de vida, incndio ou de
exploso.
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No coloque alimentos quentes
no produto. Aguarde que estejam
temperatura ambiente. Isto
contribui para que no aumente o
consumo de energia, garantindo o
bom funcionamento do produto.
Procure abrir a porta somente o tempo
necessrio para colocar ou retirar alimentos
ou bebidas. Desta forma, voc estar
reduzindo o consumo de energia e
melhorando o desempenho do seu produto.
Observe sempre a data de validade dos
alimentos congelados, indicada pelo
fabricante.
Importante
Recomenda-se manter o produto operando
por pelo menos 2 horas antes de abastec-lo
com bebidas e alimentos, tempo necessrio
para a estabilizao da temperatura no
interior do produto.
Uma vez descongelado, o alimento no deve
ser congelado novamente porque ele pode
perder suas caractersticas naturais.
Os lquidos aumentam de volume quando
congelados. Por isso tome cuidado ao
armazenar garrafas ou outros recipientes
fechados. Estes recipientes podem quebrar.
No armazene materiais txicos em seu
produto. Eles podem contaminar os alimentos.
Seu produto no indicado para conservao
de medicamentos.
Risco de Choque Eltrico
Retire o plugue da tomada antes de
efetuar qualquer manuteno ou
limpeza do produto.
Recoloque todos os componentes
antes de ligar o produto.
No seguir estas instrues pode
trazer risco de vida ou choque
eltrico.
Limpeza
Limpe o interior de seu produto usando uma
esponja ou pano umedecido em gua morna
com detergente ou sabo neutro. Enxgue
bem e seque com um pano limpo e seco.
Para limpar a parte externa traseira use
somente aspirador de p ou espanador.
Aps a limpeza, conecte o plugue na tomada.
Se necessrio ajuste o controle de
temperatura na posio desejada.
Importante
Nunca utilize materiais txicos
(amonaco, lcool, removedores,
etc.) ou abrasivos (saplios,
pastas, etc.) e nem esponja
de ao ou escovas, na limpeza
do seu produto. Estes materiais podem
danificar e deixar odores desagradveis
no interior do seu produto.
Evite tambm o contato destes materiais
com o seu produto, pois podero
danific-lo.
Viagens e ausncias
Nas ausncias prolongadas, desconecte seu
produto da tomada e esvazie os
compartimentos. Deixe as portas abertas para
evitar odores.
Solues de Pequenos Problemas
Antes de entrar em contato com a Rede de Servios Brastemp, faa uma verificao prvia, consultando a tabela
a seguir:
Problema Causa Provvel
O produto Falta de energia.
no liga
Tenso muito baixa/alta (isto pode ser
notado pelas oscilaes de
luminosidade das lmpadas da casa).
Tomada com defeito.
Plugue desconectado.
Cabo de alimentao danificado.
Rudos Instalao em local no adequado.
anormais
Nivelamento inadequado.
Importante
Para perodos curtos de ausncia, seu
produto poder permanecer ligado.
Lembre-se que pode haver falta de energia
eltrica prolongada enquanto estiver fora
e, neste caso, pode haver degradao dos
alimentos.
Rudos considerados normais
Alguns rudos so considerados prprios ao
funcionamento do produto.
A seguir, apresentamos uma relao descritiva
dos rudos caractersticos do funcionamento.
Estalos
Os estalos so devidos ao desplacamento
de gelo. o mesmo rudo que ocorre quando
formas de gelo so retiradas do congelador
e expostas temperatura ambiente.
Rudo do compressor
Rudo caracterstico de motor. Significa que
o compressor est em funcionamento.
Rudo de expanso de gs
Rudo caracterstico da expanso do gs no
sistema de refrigerao.
um rudo semelhante ao gerado quando se
enche um balo de gs.
Barulho da gaxeta
Ocorre ao fechar a porta. Rudo semelhante
ao gerado quando se esvazia um balo de
gs.
Soluo
Verifique o fusvel ou o disjuntor da residncia.
Veja tambm se o plugue est conectado tomada.
Instale um estabilizador automtico de voltagem
com potncia mnima de 1000 Watts.
Ligue outro aparelho na tomada para verificar
e troque a tomada se necessrio.
Conecte-o uma tomada adequada. No caso de
incompatibilidade do plugue com a tomada, troque a
tomada.
Entre em contato com a Rede de Servios Brastemp.
Veja o item Manuteno e Cuidados.
Regule os ps estabilizadores.
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Problema Causa Provvel Soluo
Refrigerao Porta mal fechada. Verifique se algum objeto est impedindo o
insuficiente fechamento completo da porta. Se necessrio,
reorganize os alimentos.

Porta sendo aberta com Instrua as pessoas a abrir a porta

muita frequncia. somente quando necessrio.
Suor Elevada umidade do ar ambiente, normal Instale seu produto em local ventilado.
externo em certos climas e pocas do ano. Seque-o com pano macio.

M vedao da borracha Regule os ps estabilizadores de maneira a

magntica que contorna a porta. manter o produto levemente inclinado para trs.
Suor Abertura de porta muito frequente. Instrua as pessoas a abrir a porta
interno somente quando necessrio.

Alimentos desembalados e ou Embale os alimentos e/ou tampe os

recipientes com lquidos destampados recipientes.
(umidade excessiva).

M vedao da borracha Regule os ps estabilizadores de maneira a

magntica que contorna a porta. manter o produto levemente inclinado para trs.

Armazenamento de alimentos Deixe esfriar os alimentos antes de

quentes no produto. armazenar no seu produto.
Formao Porta mal fechada. Verifique se algum objeto est impedindo
de gelo o fechamento completo da porta.
Se necessrio, reorganize os alimentos.

Infiltrao de umidade pela porta. Verifique se algum objeto est impedindo o

fechamento completo da porta. Se necessrio,
reorganize os alimentos no seu produto.
Persistindo a formao de gelo, entre em contato
com a Rede de Servios Brastemp.

O fabricante se reserva no direito de modificar as caractersticas Mais informaes especficas do seu produto
gerais, tcnicas e estticas de seus produtos sem aviso prvio. encontra-se no Guia Rpido

Termo de Garantia
O seu produto Brastemp garantido
contra defeitos de fabricao, pelo
prazo de 12 meses, contado a partir da
data da emisso da Nota Fiscal ou da
entrega do produto, ao primeiro adqui-
rente, sendo:
Os 03 (trs) primeiros meses - garan-
tia legal;
Os 09 (nove) ltimos meses, - garantia
especial, concedida pela Whirlpool S.A.;
A garantia compreende a substituio
de peas e mo-de-obra no reparo de
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defeitos devidamente constatados, pelo
fabricante ou pela Rede de Servios
Brastemp, como sendo de fabricao;
Durante o perodo de vigncia da ga-
rantia, o produto ter assistncia tcni-
ca da Rede de Servios Brastemp.
As garantias legal e/ou especial ficam
automaticamente invalidadas se:
O uso do produto no for exclusi-
vamente domstico;
Na utilizao do produto no forem
observadas as instrues de uso e
 recomendaes do Manual do Produto
e Guia Rpido;
Na instalao do produto no forem
observadas as especificaes e reco-
mendaes do Manual do Produto
quanto s condies para instalao do
produto, tais como, nivelamento do
produto, adequao do local para insta-
lao, tenso eltrica compatvel com o
produto, etc.;
Na instalao, as condies eltricas
e/ou hidrulicas e/ou de gs no forem
compatveis com a ideal recomendada
no Manual do Produto;
Tenha ocorrido mau uso, uso inade-
quado ou se o produto tiver sofrido
alteraes ou modificaes estticas
e/ou funcionais, bem como, tiver sido
realizado conserto por pessoas ou
entidades no credenciadas pela
Whirlpool S.A.;
Houver sinais de violao do produto,
remoo e/ou adulterao do nmero
de srie ou da etiqueta de identifica-
o do produto.
As garantias legal e/ou especial no
cobrem:
Despesas com a instalao do produto
realizada pela Rede de Servios
Brastemp, ou por pessoas ou empre-
sas no credenciadas pela Whirlpool
S.A., salvo os produtos com instalao
gratuita informada no manual;
Despesas decorrentes e consequen-
tes de instalao de peas e acessri-
os que no pertenam ao produto,
mesmo aqueles comercializados pela
Whirlpool S.A. Unidade de Eletro-
domsticos, salvo os especificados
para cada modelo;
Despesas com mo-de-obra, ma-
teriais, peas e adaptaes neces-
srias preparao do local para
instalao do produto, ou seja: rede
eltrica, de gs ou hidrulica, alve-
naria, aterramento, esgoto, etc.;
Falhas no funcionamento do produto
decorrentes de insuficincia, inter-
rupes, problemas ou falta no for-
necimento de energia eltrica ou gs
na residncia, tais como: oscilaes
de energia eltrica superiores ao
estabelecido no Manual do Produto,
presso de gua insuficiente para o
ideal funcionamento do produto;
Servios e/ou despesas de manu-
teno e/ou limpeza do produto;
Falhas no funcionamento normal do
produto decorrentes da falta de limpe-
za e excesso de resduos, ou ainda,
decorrentes da existncia de objetos
em seu interior, estranhos ao seu fun-
cionamento e finalidade de utilizao;
Transporte do produto at o local
definitivo da instalao;
Produtos ou peas que tenham sido
danificados em consequncia de
remoo, manuseio, quedas ou atos
pelo prprio consumidor ou por ter-
ceiros, bem como efeitos decorrentes
de fato da natureza, tais como relm-
pago, chuva, inundao, etc.;
Importante: NO NOS RESPONSA-
BILIZAMOS POR VCIO DE SERVIOS
PRESTADOS POR TERCEIROS.
Recomendamos que no ato da entrega,
confira seu produto na presena do
transportador. Verifique a qualidade da
entrega, a quantidade, se o produto est
de acordo com a compra e a descrio da
7
Nota Fiscal que o acompanha. Caso exis-
ta qualquer problema, recuse o produ-
to, registre o motivo no verso da Nota
Fiscal e entre em contato com o
responsvel pelo servio de entrega.
Defeitos estticos (produtos ris-
cados ou amassados) ou com falta de
peas internas ou externas de produ-
tos vendidos no estado, saldo ou
produtos de mostrurio. Esses
produtos tm garantia de 12 meses
apenas para defeitos funcionais no
discriminados na nota fiscal de com-
pra do produto.
Despesas por processos de inspeo e
diagnstico, incluindo a taxa de visita do
tcnico, que determinem que a falha no
produto foi causada por motivo no
coberto por esta garantia.
Chamados relacionados orientao
de uso de eletrodomsticos, cuja expli-
cao esteja presente no Manual do
Produto, Guia Rpido ou em Etiquetas
Orientativas que acompanham o produ-
to, sero cobrados dos consumidores.
A garantia especial no cobre:
Deslocamentos para atendimentos
de produtos instalados fora do
municpio sede da Rede de Servios
Brastemp, o qual poder cobrar taxa
de locomoo do tcnico, previa-
mente aprovada pelo consumidor,
conforme tabela de quilometragem
emitida pela Whirlpool S.A. divulgada
atravs do Servio de Atendimento
ao Consumidor (SAC);
Todo e qualquer defeito de fabricao
aparente e de fcil constatao.
Peas sujeitas ao desgaste natural,
descartveis ou consumveis, peas
mveis ou removveis em uso normal,
tais como, lmpadas, filtros, botes
de comando, puxadores, produtos
riscados e amassados, bem como, a
mo-de-obra utilizada na aplicao
das peas e as consequncias advin-
das dessas ocorrncias.
Consideraes Gerais:
A Whirlpool S.A. no autoriza nenhuma
pessoa ou entidade a assumir em seu
nome, qualquer outra responsabilidade
relativa garantia de seus produtos
alm das aqui explicitadas.
A Whirlpool S.A. reserva-se o direito de
alterar caractersticas gerais, tcnicas
e estticas de seus produtos, sem aviso
prvio.
Este Termo de Garantia vlido para
produtos vendidos e instalados no ter-
ritrio brasileiro.
Para a sua tranquilidade, mantenha o
Manual do Produto com este Termo de
Garantia, e Nota Fiscal de Compra do
produto em local seguro e de fcil
acesso.
Para solucionar dvidas, agendar ser-
vios e registrar sugestes ou recla-
maes, acesse o site:
www.brastemp.com.br/assistencia
Ou ligue para:
Whirlpool S.A.
Unidade de Eletrodomsticos
Atendimento ao consumidor:
Rua Olympia Semeraro n 675
W10628659
2 4 / 0 7/ 2 0 1 5
Jardim Santa Emlia - So Paulo - SP
CEP 04183-901 - Caixa postal 5171
Capitais e Regies Metropolitanas:
3003-0099
Demais Localidades: 0800-970-0999