Estimados estudiantes, hoy se inicia la unidad 1 del curso de Gestin del Conocimiento, se

est habilitando el foro con el fin de que ustedes interacten con sus compaeros de grupo
y elaboren de manera colectiva y solidaria sus actividades requeridas.

Es de suma importancia que se apoye en la gua integrada de actividades y el syllabus,

consideren como referente la rbrica de evaluacin de esta unidad.

Es para nosotros, un placer orientarlos y responder sus inquietudes y dudas, las cuales
pueden a bien manifestar por el correo interno o externo del curso o por skype.

Les deseamos cosechen nuevos xitos en esta etapa que se inicia, al generar
aprendizajes.

Atentamente,

Jos Mara Jimnez Munive

CCAV Puerto Colombia

Tutor

Skype: jomajimu12

Correo Institucional: jose.jimenez@unad.edu.co

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Re: Foro Fase 1 Leer, analizar y mejorar

de OSCAR JAVIER TORRES - martes, 28 de febrero de 2017, 03:12

Cordial saludo,

Respetado tutor y compaeros doy inicio al paso 1 de la actividad individual.

En el caso propuesto realmente se ven muchas falencias de la empresa ART & DESIGN.
En el momento que la empresa empez a crecer y a si mismo aumentar la produccin, se
debi crear un departamento de RRHH o mejor an, un departamento de GRH (Gestin de
Recursos Humanos). Este departamento hubiera ayudado a orientar mejor a la empresa
en cuanto a la misin, visin y objetivos trazados.

En este caso no tuvieron en cuenta al capital humano, el cual es de mucha importancia en

cualquier organizacin. Con el departamento de GRH se hubiera organizado mejor la
empresa puesto que se les hubiera dado ms entrenamiento y capacitacin a los
empleados. Fue un error muy grave no tener en cuenta que para crecer como empresa es
necesario entrar en el mundo de la tecnologa y tener capacitados a todos los empleados
para fortalecer y ser competitivos en los mercados nacionales e internacionales.

Saludos,
Oscar Javier Torres Betancourt

CC 1116855100

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Re: Foro Fase 1 Leer, analizar y mejorar

de OSCAR JAVIER TORRES - martes, 28 de febrero de 2017, 03:29

Cordial saludo,

Compaeros como lo expresaba anteriormente, se evidencia una falla de la empresa ART

& DESIGN al no entrar al Mundo de la Tecnologa de la Informacin y la comunicacin.
Hoy en da una empresa debe contar con un sitio Web y mensajera instantnea por medio
de redes internas como lo es la intranet.

Saludos,

Oscar Javier Torres B.

CC 1116855100

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Re: Foro Fase 1 Leer, analizar y mejorar

de OSCAR JAVIER TORRES - martes, 28 de febrero de 2017, 03:48

Cordial saludo,

Otra causa por la cual la empresa ART & DESIGN empez a declinar fue por falta de
organizacin. Es decir un departamento de GRH (Gestin de Recursos Humanos).

Saludos,

Oscar Javier Torres B.

CC 1116855100

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Re: Foro Fase 1 Leer, analizar y mejorar

de OSCAR JAVIER TORRES - martes, 28 de febrero de 2017, 04:57

Cordial saludo,
Dando solucin al paso 3. Lo que se sabe del problema es que la empresa ART &
DESIGN no cuenta con una comunicacin interna y externa trayndole dificultades con la
propaganda que se le enva a los clientes. A de ms el personal que labora en la empresa
no tienen conocimientos bsicos en sistemas, y al no tener un departamento de GRH se le
dificulta llevar un proceso de entrenamiento y capacitacin a sus empleados. La falta de
ms mano de obra ha llevado a que hallan demoras en la produccin conllevando a que el
departamento de ventas pierda importantes clientes y negocios para la compaa.

Al disminuir la produccin y al perder clientes se forma un efecto domino, en el cual la

empresa empieza a tener retardos en los pagos a los empleados, llevando a que los
trabajadores con ms experiencia renuncien.

Lo que hace falta saber para solucionar el problema: El motivo por el cual la
empresa no entro en el mundo de los TIC.

Cules fueron las dificultades que tuvo la empresa para empezar a tener demoras
en el departamento de produccin.

Saludos,

Oscar Javier Torres B.

CC 1116855100

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Re: Foro Fase 1 Leer, analizar y mejorar

de GEOVANNY CHAPARRO - jueves, 2 de marzo de 2017, 20:55

Buenas noches estimado tutor y compaeros

Despus de leer el caso propuesto y parte de la temtica de la Unidad 1 del Curso estas
son algunas de las ideas personales sobre el tema, estas estan muy relacionadas con los
aspectos propuestos por el compaero Oscar:

Uno de los problemas detectados es la perdida progresiva de los trabajadores con

esperiencia, ellos son los que le dan valor a los productos fabricados al aplicar sus
conocimientos, con la partida de estas personas se van tambien conocimiento y
experiencia que solo ellos poseen.

Es importante que los empleados entiendan que con su trabajo se generan cosas buenas
o malas, todo depende de la actitud y compromiso desarrollando la capacidad de crear
resultados que realmente deseen y donde cambie el pensamiento de cada uno
entendiendo que cada uno aporta al proyecto comn "la empresa" deben ser concientes de
ello.
Falta compromiso de aprendizaje y formacin de toda la lnea de personal entendiendo
que el mundo va evolucionando de forma rpida y por ello es necesario desaprender y
aprender habilidades y conocimientos en forma continua.

Cordialmente,

Geovanny Chaparrop Pea

Cdigo: 74080939

Cel: 3132959089

Correo: jobis1983.26@hotmail.com

Skype: gechape26

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Re: Foro Fase 1 Leer, analizar y mejorar

de GEOVANNY CHAPARRO - jueves, 2 de marzo de 2017, 21:59

En ART & DESING no se prctica la democracia en el trabajo, esto es necesario para

fomentar un clima donde los trabajadores se sientan participes de las metas a alcanzar y el
avance ocupacional para as poder identificar problemas en conjunto y realizar acciones
para resolverlos.

Como sabemos desde hace algunos aos la tecnologa se ha convertido en una muy
importante herramienta para aumentar la productividad por lo tanto su desatencin e
indiferencia por parte de la empresa es un problema grave. El uso de la tecnologa permite
facilitar muchos aspectos de exito a la empresa como la comunicacin tanto entre
trabajadores y sucursales como con los proveedores, clientes, sirve para posecionarse en
la red, crear publicidad entre muchos otros beneficios.

Cordialmente,

Geovanny Chaparro Pea

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Re: Foro Fase 1 Leer, analizar y mejorar

de ALIRIO ULPIANO NUEZ - viernes, 3 de marzo de 2017, 22:22

Buenas noches compaeros y tutor.

Mi opinin personal, est basada en los problemas encontrados en la empresa ART &
DESIGN, la cual se fabrican muebles con calidad.
Los siguientes son problemas encontrados en la empresa:

1. Falta de comunicacin, es importante para toda empresa crear canales de

comunicacin, no solo con los empleados sino con los clientes, se debe crear
una matriz de comunicaciones que nos ayude a identificar cules y como son las
comunicaciones, entre ellas escritas como los comunicados, memorandos,
correos electrnicos y verbales como las charlas diarias, comunicaciones
telefnicas, directrices directas a los empleados y viceversa. Debemos tener una
lnea de mando la cual se puede crear por mando jerrquico y as mismo los
canales de comunicacin y se evita la prdida de tiempo por mala comunicacin.

2. No se lleva trazabilidad de las vetas realizadas y los productos entregados a los

clientes, los gerentes de cada sucursal envan informes cada mes y los realizan
de forma verbal.

3. Se realizan informes cada tres meses, los informes se deben generar

semanalmente identificando los problemas y los avances durante la semana, se
debe crear un cuadro de los compromisos para la siguiente semana y as poder
planear los insumos y materiales necesarios para cumplir con los pedidos.

4. No cuenta con las ayudas en el internet, se debe crear una pgina web, donde
se promocione y publique los muebles que se fabrican en la empresa y abrir
nuevos mercados.

5. Falta de capacitacin del personal en sistemas. En la actualidad es una

herramienta indispensable en toda empresa, se debe capacitar al personal en
este campo, es importante resaltar que en la actualidad se puede acceder a
estas pginas desde cualquier dispositivo mvil, como el celular.

6. Incumplimiento en el plazo de las entregas, se debe planear y crear un

organigrama de actividades, en donde se publicarn las fechas de las entregas y
los tiempos de fabricacin y as evitar el incumplimiento en las entregas.

7. Retrasos en el pago de la nmina, un factor importante en la cadena de trabajo

es ma mano de obra, es imprtate tener muy contentos a los empleados y una
forma es darles su pago oportuno y sin retraso, si hay falencias econmicas
debe crear una estrategia de pago y de mercadeo ya que la empresa tiene muy
buenos productos as que no es mu difcil conseguir el dinero para el pago de la
nmina. Otro punto de vista es la falta de comunicacin asertiva, para este punto
es importante capacitar al personal y aprender a respetar las lneas de mando.
Se debe capacitar a todo el personal en comunicacin asertiva.

8. Retiros de personal con experiencia por demoras en los pagos, al retirarse el

personal se debe realizar una seleccin el persona el cual debe ser idneo para
reemplazar la vacante que se presenta.
 9. Ingreso de personal sin induccin a sus cargos, se debe realizar los pasos en la
seleccin de personal y realizar las pruebas necesarias, para cada vacante que
se presente.

10. Aumento de accidentes laborales, por falta de experiencia se presenta esta

situacin de accidentalidad, as que se deben dar inducciones HSE y
capacitacin a los trabajadores en riesgos laborales e identificacin e riesgos y
peligros.

11. Falta control calidad del producto, se debe delegar una persona capacitada que
se encargue de la revisin de los producto no solo en la entrega final sino
durante todo el proceso constructivo y se debe documentar las inspecciones
realizadas, tambin es importante llevar trazabilidad de la calidad de los insumos
y de las materias primas, as garantizar dl producto al 100%.

12. Falta de comunicacin asertiva por parte de Ximena Gmez, se debe realizar
una capacitacin y manejo de personar ya que ella hace parte del personal
administrativo y directivo, ella debe dar un ejemplo de comunicacin asertiva, as
como el cumplimiento de sus funciones ya que es la encargada del pago de la
nmina.

Cordialmente

Alirio Nez

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