GUIA N 1

COMUNICACIN

3.1 RECONOCE LA IMPORTANCIA, NATURALEZA Y

CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN HUMANA.

IMPORTANCIA
LA COMUNICACIN HUMANA HA TENIDO, A TRAVS DE LOS SIGLOS, UNA
RESALTADA IMPORTANCIA YA QUE ES LA NICA MANERA QUE EXISTE PARA
UNIR A LOS HOMBRES, AYUDAR E INFLUIR EN LAS ACCIONES Y
PENSAMIENTOS DE LOS DEMS SERES HUMANOS AUNQUE A VECES EL MISMO
HOMBRE IGNORA TODO ESTO Y VUELVE A CONVERTIRSE EN EL MISMO SER
IRRACIONAL CARENTE DE COMUNICACIN Y TODO POR ENCERRARSE EN S
MISMO, POR NO SER CAPAZ DE UTILIZAR PARA BIEN UNO DE SUS MS
GRANDES DOTES: EL LENGUAJE, LO QUE FACILITA LA COMUNICACIN. TODO
ESTO TRAE CONSIGO QUE UNA DE LAS PROBLEMTICAS MS GRAVE DE LA
ACTUALIDAD SEA LA FALTA DE COMUNICACIN, POR ESTA RAZN SE HACE
NECESARIO EL LOGRO DE UN PROCESO COMUNICATIVO DONDE PRIMER EL
ENTENDIMIENTO Y RAZONAMIENTO SOBRE LA BASE DEL RESPETO.

NATURALEZA
EL SER HUMANO POR NATURALEZA ES UN SER SOCIAL YA QUE PARA PODERSE
DESARROLLAR NECESITA DE LA INTERACCIN CON LOS DEMS, NO PODEMOS
CONCEBIRNOS COMO UN SER AISLADO O SOLITARIO YA QUE SI NO NOS
MORIRAMOS EN EL INTENTO DE SUPERVIVENCIA.

HOY EN DA PODEMOS DECIR QUE LA NATURALEZA DE LA COMUNICACIN SE

DA DESDE QUE NACEMOS PORQUE SIEMPRE TENDREMOS LA NECESIDAD DE
SOBREVIVIR.

LA COMUNICACIN ES UN PROCESO DE INTERCAMBIO DE IDEAS,

SENTIMIENTOS, EMOCIONES, FORMAS DE PENSAMIENTO, NECESIDADES YA
QUE TANTO COMO LOS SERES HUMANOS TAMBIN TODOS LOS SERES VIVIDOS
TRATAN DE COMUNICARSE POR EJEMPLO LAS PLANTAS CUANDO NECESITAN
AGUA NOS LO COMUNICAN MEDIANTE LA SEQUA, REALMENTE TODO ES
COMUNICACIN; ESTA ES DE CARCTER NECESARIAMENTE SOCIAL YA QUE
ESTE TIENE UN FIN DE COMPARTIR ALGO.

CARACTERSTICAS
1. PROCESO
ES UN CONJUNTO DE FASES CONTINUAS PARA TRANSMITIR UN MENSAJE A
TRAVS DE UN CDIGO COMN Y QUE REALIZA DEL EMISOR AL RECEPTOR.

2. CONVENCIONAL
SE ATIENE A LAS NORMAS OBSERVADAS Y PACTADAS EN MAYOR MEDIDA. ES
DECIR, DEBEMOS PONERNOS DE ACUERDO ANTES (SOCIEDAD) DE QUE SE
GENERA EL LENGUAJE. PRIMERO DE UNA MANERA MACRO; PUEDE SER
ORDINARIO PORQUE SE GESTIONA DIARIAMENTE DE UNA FORMA
IMPERCEPTIBLE.

3. TCITA
QUE NO SE ENTIENDE, ESCUCHA, DICE, PERCIBE DE UNA MANERA FORMA,
SINO QUE SE SUPONE E INFIERE.

4. ARBITRARIA
ES ARBITRARIA EN EL SENTIDO QUE LA CONEXIN ENTRE LAS EXPRESIONES
ORALES Y LAS ESCRITAS NO ESTN SITUADAS EN UNA RELACIN CAUSAL. ES
DECIR, QUE SI ESTO NO FUESE AS SLO UNA LENGUA EXISTIRA EN EL
MUNDO Y RECORDEMOS QUE LAS DIFERENTES LENGUAS DESARROLLARON
DIFERENTES GLIFOS.

3.2 ELABORE UN
MAPA CONCEPTUAL SOBRE LOS PROCESOS DE COMUNICACIN
QUE DETERMINAN LA CONSTRUCCIN DE LAS RELACIONES
CORPORATIVAS QUE HACEN CRECER LOS LAZOS
EMPRESARIALES.

EMPLEANDO LA ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE DE

SIMULACIN DE ROLES DESARROLLAREMOS ALGUNOS DE LOS
 TEMAS DE AFECTACIN COMUNITARIA QUE A CONTINUACIN
SE SUGIEREN:

CALIDEZ CALIDAD
NOS CONCENTRAMOS EN EL SI BIEN INCLUYE A LA CALIDEZ
TRATO QUE RECIBE UN CLIENTE EN UNA DE SUS DIMENSIONES,
POR PARTE DE LA PERSONA LA CALIDAD SE ORIENTA MS A
LA FUNCIONALIDAD DEL
QUE LO ATIENDE. UN TRATO
SERVICIO. ES DECIR, A
AMABLE, LA BUENA RESOLVER AQUELLO QUE
PREDISPOSICIN PARA IMPULS AL CLIENTE A
ESCUCHARLO Y ENTENDER SUS ACERCARSE A LA EMPRESA. SI
PROBLEMAS O INQUIETUDES, EL CLIENTE ES BIEN TRATADO
EN DEFINITIVA, EL HACERLO PERO SALE DE LA EMPRESA SIN
SENTIR EN CASA. SOLUCIONAR SU PROBLEMA,
NO PODEMOS DECIR QUE HAYA
HABIDO CALIDAD EN ESE
SERVICIO. DEBEMOS DAR
SOLUCIONES PARA QUE NO
QUEDE INSATISFECHO.

ORGANIZACIN COMPORTAMIENTO
HUMANO
UNA ORGANIZACIN ES UN ES EL CONJUNTO DE ACTOS
CONJUNTO DE ESTRATEGIAS MOSTRADOS POR EL SER
DISEADAS PARA ALCANZAR HUMANO Y DETERMINADOS
UNAS METAS Y OBJETIVOS. POR LA CULTURA, LOS
ESTOS SISTEMAS A SU VEZ, VALORES, EMOCIONES, LA
TIENEN UNOS SUBSISTEMAS TICA, LA HIPTESIS, ETC.
DISEADOS QUE CUMPLEN
FUNCIONES ESPECFICAS.

POSICIONAMIENTO, RENOMBRE E IDENTIDAD

CORPORATIVA
CUANDO HABLAMOS DE LAS TRES ANTERIORES SE PUEDA DAR
NFASIS A UNA EMPRESA QUE RECIN LLEGA AL MERCADO O AL
COMERCIO DONDE ESTA DEBE TENER ESTRATEGIAS PARA TENER UN
BUEN POSICIONAMIENTO FRENTE A SUS COMPETENCIAS, UN
RENOMBRE E IDENTIDAD RECONOCIDA.

-MIEDO AL CAMBIO Y A LA INNOVACIN:

MIEDO AL CAMBIO MIEDO A LA

INNOVACIN
ES EL MIEDO QUE SUFREN AL IGUAL QUE EL MIEDO AL
MUCHAS PERSONAS AL CAMBIO, EL MIEDO A LA
INTENTAR ALGO NUEVO POR INNOVACIN ES EL MIEDO QUE
MIEDO A FALLAR O A QUE LAS TIENEN LAS PERSONAS A
COSAS SALGAN MAL. ESTO LES EXPRESAR SUS IDEAS PARA
PASA A MUCHAS PERSONAS MEJORAR UN OBJETO, LUGAR
MS QUE TODO A LOS JVENES ENTRE OTRAS COSAS
DE HOY EN DA QUE SE
CONFORMAN CON LO COMN Y
SIEMPRE TIENEN ESE MIEDO A
HACER O PROBAR COSAS
NUEVAS POR MIEDO A SER
JUZGADOS, A QUE NO LES
GUSTE, O A QUE LAS COSAS
SALGAN MAL.

3.3 CUNDO SE HABLA DE RECUPERAR UNA CULTURA PARA LAS

ORGANIZACIONES A QUE NOS REFERIMOS.

CUANDO HABLAMOS DE RECUPERAR UNA CULTURA PARA LAS

ORGANIZACIONES, HABLAMOS DE RECUPERAR COSTUMBRES,
VALORES, RITUALES, VESTIMENTA, MSICA ENTRE OTRAS COSAS QUE
ACOSTUMBRABAN HACER NUESTROS ANTEPASADOS. SI ESTUDIAMOS
MS A FONDO LAS CULTURAS PODEMOS APRECIAR QUE HOY EN DA
NUESTRA CULTURA COMO LA LLAMAMOS NO SE PARECE EN NADA A LO
QUE ERA HACE MUCHOS AOS. LA RECUPERACIN DE ESTAS
CULTURAS Y COSTUMBRES AYUDARAN A QUE LAS PERSONAS MS
JVENES MIRARN LO QUE ESTN HACIENDO MAL.

PODEMOS HABLAR DEL AUTOCUIDADO EMPRESARIAL CUANDO

CONSIDERAMOS QUE EL RECURSO HUMANO ES PARTE DEL
DESARROLLO SOSTENIBLE.
CLARO QUE S, ES DE SUPREMA IMPORTANCIA PORQUE ES COMO LA
SEGUNDA CARA DE LA EMPRESA DESPUS DEL DUEO. DEBE SER
MANEJADO POR UN BUEN GRUPO DE PERSONAS CAPACITADAS Y CON
DESEMPEO LABORAL, PARA QUE LA EMPRESA TENGA SU BUEN
DESARROLLO DE LA ORGANIZACIN. HAY QUE TENER EN CUENTA QUE
SI TENEMOS UN BUEN PERSONAL CAPACITADO EN RECURSOS
HUMANOS AYUDAR A UN BUEN DESARROLLO Y UN BUEN CUIDADO
EMPRESARIAL.

3.4 CONSTRUYE Y CORRELACIONA SU REALIDAD A PARTIR DEL

LENGUAJE:

LA COMUNICACIN HUMANA HACE PARTE DE LA VIDA DEL SER

HUMANO, PORQUE CON ELLAS PODEMOS EXPRESAR NUESTRAS IDEAS,
SENTIMIENTOS, COMENTARIOS, INQUIETUDES, E INFINIDAD DE COSAS.
ES IMPORTANTE SABER COMUNICARSE EN UNA EMPRESA U
ORGANIZACIN PARA SABER EXPRESAR LAS OPINIONES, E IDEAS QUE
LO QUE TENGAMOS EN MENTE PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA
EMPRESA.

GLOSARIO DE TERMINOS
ORGANIZACIN: ES LA FORMA EN LA QUE DISPONE UN SISTEMA PARA
LOGRAR LOS RESULTADOS DESEADOS. ES UN CONVENIO SISTEMTICO
ENTRE PERSONAS PARA LOGRAR ALGN PROPSITO ESPECFICO.

PROCESOS: ES UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES PLANIFICADAS QUE

IMPLICAN LA PARTICIPACIN DE UN NMERO DE PERSONAS Y DE
RECURSOS MATERIALES COORDINADOS PARA CONSEGUIR UN OBJETIVO
PREVIAMENTE IDENTIFICADO.

CULTURA: ES TODO COMPLEJO QUE INCLUYE EL CONOCIMIENTO, EL

ARTE, LAS CREENCIAS, LA LEY, LA MORAL, LAS COSTUMBRES, Y TODOS
LOS HBITOS Y HABILIDADES ADQUIRIDOS POR EL HOMBRE NO SLO
EN LA FAMILIA, SINO TAMBIN AL SER PARTE DE UNA SOCIEDAD COMO
MIEMBRO QUE ES.

CREENCIAS: ES EL ESTADO DE LA MENTE EN EL QUE UN INDIVIDUO

SUPONE VERDADERO EL CONOCIMIENTO O LA EXPERIENCIA QUE TIENE
ACERCA DE UN SUCESO O COSA.

TEJIDO: ES UNA AGRUPACIN DE CLULAS SIMILARES QUE REALIZAN

UNA FUNCIN COMN.

EXPRESIN: SE DENOMINA EXPRESIN A LA MANIFESTACIN DE LOS

DESEOS, PENSAMIENTOS, Y EMOCIONES DE UNA PERSONA. POR
EXTENSIN SUELE UTILIZARSE PARA REFERIRSE A TODO TIPO DE
MANIFESTACIN O FENMENO CAUSADO POR OTRO.

REFERENTES BIBLIOGRAFICOS:
BARTHES, Roland. El susurro del lenguaje. Barcelona: Piados, 1989.
BENVENISTE, mile. Problemas de lingstica general. I y II. Mxico:
Siglo Veintiuno, 1978.
BERNAL LEONGMEZ, Jaime. Antologa de lingstica textual. Bogot:
Imprenta Patritica del Instituto Caro y Cuervo, 1986.
BHLER, Karl. Teora del lenguaje. Madrid: Revista de Occidente,
1967.

GUIA N 2
COMUNICACIN

3.1 CON BASE A LOS CONOCIMIENTOS PREVIOS Y LAS

EXPERIENCIAS VIVIDAS SOBRE LO QUE ES EL LENGUAJE Y SU
INFLUENCIA EN LOS DIVERSOS GRUPOS SOCIALES.

EL LENGUAJE ES EL MEDIO POR EL CUAL LOS SERES HUMANOS INTERCAMBIAN

IDEAS Y SENTIMIENTOS A TRAVS DE UNA LENGUA, POR MEDIO DEL HABLA.
EL SER HUMANO HABLA POR LA NECESIDAD DE COMUNICARSE CON LA
SOCIEDAD Y SU ENTORNO, Y SEGUNDO POR LA CAPACIDAD QUE TIENEN PARA
FORMULAR PENSAMIENTOS. EL LENGUAJE SE MUESTRA COMO EL MEDIO MS
PODEROSO QUE TIENE EL SER HUMANO PARA EXPRESAR SU IDENTIDAD
SOCIAL- CULTURAL. SI VEMOS DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL HABLANTE A
TRAVS DEL LENGUAJE EST TRANSMITIENDO INFORMACIN SOBRE EL COMO:
QUE LE GUSTA, QUE NO LE GUSTA, SU RELIGIN, SU POSICIN SOCIAL, QUE
QUIERE SER, Y TODA SU PROCEDENCIA. EL LENGUAJE EN CONTEXTO
CULTURAL AYUDA A UNIR INDIVIDUOS, ES DECIR A FORMAS, GRUPOS
SOCIALES CON CARACTERSTICAS CULTURALES SIMILARES, ES POR ESTO QUE
LOS MIEMBROS DE ESTOS GRUPOS SE ENTIENDEN ENTRE S, Y POR ENTE
ENFRENTAN DIFICULTADES PARA ENTENDER LOS DIFERENTES PATRONES QUE
VIENEN DE OTRO GRUPO SOCIAL.

3.2 CUANDO EXPRESAMOS QUE EL LENGUAJE ES PARTE DEL

TEJIDO SOCIAL NOS REFERIMOS AL USO DE:

LOS ACTOS DEL HABLA

LA ORALIDAD Y SUS CLASES

ATENCIN ,CONCENTRACIN Y ESCUCHA

A PARTIR DE ELLO ANALICE:

INDAGUE SOBRE LAS DIFERENCIAS ENTRE EL DISCURSO, EL

COMENTARIO, EL RESUMEN, EL ENSAYO Y EL ANLISIS.

DISCURSO: UN DISCURSO ES UN MENSAJE QUE SE PRONUNCIA DE MANERA

PBLICA. SE TRATA DE UNA ACCIN COMUNICATIVA CUYA FINALIDAD ES
EXPONER O TRANSMITIR ALGN TIPO DE INFORMACIN Y, POR LO GENERAL,
CONVENCER A LOS OYENTES.
COMENTARIO: ES UNA OPININ, PARECER, JUICIO O CONSIDERACIN QUE
ALGUIEN HACE ACERCA DE OTRA PERSONA O DE ALGO. DICHA MENCIN
PUEDE DESARROLLARSE POR VA ORAL O POR ESCRITO.

RESUMEN: UN RESUMEN, POR LO TANTO, PUEDE DEFINIRSE COMO UNA

EXPOSICIN BREVE Y ESPECFICA DEL CONTENIDO DE UN MATERIAL QUE
PUEDE SER ESCRITO O DE CARCTER AUDIOVISUAL. ESTA SNTESIS SE LIMITA
A CITAR LAS IDEAS MS IMPORTANTES, ES DECIR, EXCLUYE DATOS
IRRELEVANTES Y NO BRINDA ESPACIO A INTERPRETACIONES SUBJETIVAS,
CRTICAS NI INCLUYE LA IDENTIDAD DE QUIEN HA REALIZADO EL ANLISIS.

ENSAYO: EL ENSAYO ES UN GNERO LITERARIO QUE SE CARACTERIZA

PRINCIPALMENTE POR LA PROPUESTA Y LA DEFENSA DE UN PUNTO DE VISTA
PERSONAL Y SUBJETIVO SOBRE UN TPICO DETERMINADO QUE PUEDE
REFERIRSE A LOS SIGUIENTES MBITOS: POLTICO, FILOSFICO, RELIGIOSO,
DEPORTIVO, HISTRICO, SOCIAL, CULTURAL, SIN AMPARARSE EN MARCO
TERICO ALGUNO, SINO EN LA PROPIA VOLUNTAD DE QUERER COMUNICAR O
EXPRESAR LA PROPIA OPININ.

ANLISIS: EXISTEN TANTOS TIPOS DE ANLISIS QUE CENTRARSE EN UNA

NICA DEFINICIN APLICABLE EN TODOS LOS MBITOS RESULTA MUY
COMPLICADO. A NIVEL GENERAL, PUEDE DECIRSE QUE UN ANLISIS CONSISTE
EN IDENTIFICAR LOS COMPONENTES DE UN TODO, SEPARARLOS Y
EXAMINARLOS PARA LOGRAR ACCEDER A SUS PRINCIPIOS MS ELEMENTALES.

MODELOS DE ORGANIZACIN DE LA INFORMACIN DE LOS PRRAFOS:

ORGANIZACIN DESCRIPTIVA: LAS IDEAS MANIFIESTAN CARACTERSTICAS Y

ATRIBUTOS SOBRE UN TPICO, QUE PUEDE SER UN OBJETO, PERSONA,
SITUACIN O CONCEPTO.

ORGANIZACIN POR SECUENCIA TEMPORAL: LAS IDEAS SE ORDENAN DE

MANERA CRONOLGICA (TIEMPO).

ORGANIZACIN POR COMPARACIN: LAS IDEAS SE RELACIONAN POR

COMPARACIN, POR LO QUE ES POSIBLE ESTABLECER SEMEJANZAS Y
DIFERENCIAS ENTRE ELLAS.
ORGANIZACIN DE TIPO PROBLEMA-SOLUCIN: EN ESTE CASO HAY IDEAS QUE
PRESENTAN PROBLEMAS Y OTRAS QUE PROPONEN SOLUCIONES A ELLOS.
ORGANIZACIN POR CAUSACIN: SE ESTABLECE UNA RELACIN DE
CAUSALIDAD ENTRE LAS IDEAS, POR LO QUE ALGUNAS PRESENTAN
ANTECEDENTES O CAUSAS Y OTRAS, CONSECUENCIAS Y EFECTOS.

EL ENSAYO:
*ES UNA MEZCLA DE DISCURSO EXPOSITIVO Y ARGUMENTATIVO
*EST ESCRITO EN PROSA, DE EXTENSIN BREVE Y CONTENIDO VARIADO
*TRADICIONALMENTE, A ESTE NO SE LE CONSIDERA CMO PARTE DE LOS
GNEROS LITERARIOS

RESUMEN: ES LA EXPOSICIN QUE SINTETIZA LA INFORMACIN ESENCIAL DE

UN DISCURSO ORAL O ESCRITO

ANLISIS: ES LA EXPLICACIN DE LAS IDEAS PRINCIPALES EN UN TEXTO

COMENTARIO: ES EL JUICIO, EL PARECER, LA INTERPRETACIN QUE SE HACE
DE UNA NOTICIA O DISCURSO.

3.3 ACTIVIDADES DE APROPIACIN DEL CONOCIMIENTO

(CONCEPTUALIZACIN Y TEORIZACIN).

CONCEPTUALIZA SOBRE EL DISCURSO A PARTIR DEL TEJIDO

SOCIAL EN EL MBITO DE SU ENTORNO COMPRENDIENDO QUE
EL LENGUAJE ORAL Y ESCRITO ES ESENCIAL EN SU RELACIN
CONSIGO MISMO Y CON LOS DEMS.

EL DISCURSO HACE PARTE DE LAS PERSONAS DESDE EL INICIO DE SU VIDA,

CADA ORACIN, CADA PALABRA CONSTITUYE UN DISCURSO EL QUERER DECIR
ALGO, EL HABLAR ES UN HECHO QUE ESTAMOS HACIENDO UN DISCURSO QUE
PUEDE SER FORMAL E INFORMAL.

DESDE EL MOMENTO QUE DECIMOS UN BUENOS DAS UN HOLA ESTAMOS

EMPLEANDO EL DISCURSO.

3.4 ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO.

CONSTRUYE Y CORRELACIONA SU REALIDAD A PARTIR DEL
LENGUAJE.

PARA MI OPININ EL DISCURSO ES LENGUAJE YA QUE DESDE EL MOMENTO

QUE EXPRESAMOS DE FORMA ORAL O ESCRITA ESTAMOS CONSTRUYENDO UN
DISCURSO MEDIANTE EL MISMO Y A SU VEZ HACE PARTE DEL LENGUAJE
COTIDIANO Y DE TODO NUESTRO ENTORNO DESDE EL MOMENTO QUE
ESTAMOS ENTABLANDO UNA CONVERSACIN CON OTRA PERSONA ESTAMOS
HACIENDO UN DISCURSO Y ESA ES LA REALIDAD.

GLOSARIO DE TERMINOS
PALABRA: EL TRMINO PALABRA PROVIENE DEL LATN PARBOLA Y EXPRESA
UNO DE LOS ELEMENTOS MS IMPRESCINDIBLES EN CUALQUIER LENGUAJE; SE
TRATA DE UN FRAGMENTO FUNCIONAL DE UNA EXPRESIN, DELIMITADO POR
PAUSAS Y ACENTOS. LA COMBINACIN DE LAS PALABRAS Y SUS
SIGNIFICADOS PERMITE FORMAR FRASES U ORACIONES Y LA SUMA DE LAS
DIFERENTES PALABRAS EN UNA EXPRESIN DETERMINADA, DAR COMO
RESULTADO UN SIGNIFICADO PROPIO Y ESPECFICO.

COMENTARIO: UN COMENTARIO ES LA EXPRESIN ORAL O ESCRITA QUE UNA

PERSONA HACE SOBRE OTRA, EN SU CARCTER, FISONOMA, IDEAS; A VECES
PARA DESCRIBIRLA, OTRAS VECES PARA ELOGIARLA O TAMBIN PARA
CRITICARLA; O SOBRE OBRAS HUMANAS, LITERARIAS, PICTRICAS,
MUSICALES, TEATRALES, CINEMATOGRFICAS, ETCTERA, O ACTIVIDADES
INTELECTUALES O DEPORTIVAS.

RELACIN: UNA RELACIN ES UNA CORRESPONDENCIA O CONEXIN ENTRE

ALGO O ALGUIEN CON OTRA COSA U OTRA PERSONA. DE ESTA FORMA, LA
NOCIN DE RELACIN SE UTILIZA EN DIVERSAS CIENCIAS PARA EXPLICAR
TODO TIPO DE FENMENOS.

MANEJO: ENTENDEMOS POR MANEJO LA ACCIN DE MANEJAR, DE ORGANIZAR

O CONDUCIR UN OBJETO O UNA SITUACIN BAJO CARACTERSTICAS
ESPECIALES QUE LO HACEN ESPECFICA Y, POR CONSIGUIENTE, REQUIEREN
DESTREZAS IGUALMENTE PARTICULARES. HAY DIFERENTES TIPOS DE
CAPACIDADES DE MANEJO DEPENDIENDO DE LA SITUACIN DE LA QUE SE
TRATE, AUNQUE ALGUNAS SON MS COMUNES QUE OTRAS EN EL DA A DA.
EN TRMINOS GENERALES, MANEJAR UNA SITUACIN PUEDE SER POSIBLE
DESDE DISTINTAS APROXIMACIONES Y OPERATIVAS.

REFERENTES BIBLIOGRAFICOS
NIO ROJAS, Vctor Miguel. Los procesos de la comunicacin y del
lenguaje. Santa Fe de Bogot: Ecoe, 1998. 366 p.
OSORIO, ngela y BETANCOURT, Amanda. Introduccin a la lingstica.
Medelln: Universidad de Antioquia, Facultad de Educacin, Dpto. de
Extensin y Educacin a Distancia, 1994.

GUIA N 3
COMUNICACIN

3.1 ACTIVIDADES DE REFLEXIN INICIAL.

ELABORAR UN EJERCICIO EN DONDE LA COMUNICACIN

ASERTIVA Y EFECTIVA SE MANIFIESTE.

EN SU RELACIN QU CLASE DE COMUNICACIN NORMALMENTE

EMPLEAS.

LA COMUNICACIN ASERTIVA, YA QUE PODEMOS COMUNICARNOS DE UNA

MANERA MS CLARA Y HACIENDO VALER NUESTRA OPININ HACIA LOS
DEMS, EXPRESAR NUESTRAS IDEAS, POSITIVAS Y NEGATIVAS Y LOS
SENTIMIENTOS DE UNA MANERA ABIERTA, HONESTA Y DIRECTA, DNDOLE A
CONOCER UNA VISIN DEL CAMINO QUE QUEREMOS RECORRER PARA AS DAR
RESPETO AL XITO QUE FORMAR PARTE DE NUESTRAS VIDAS
INDEFECTIBLEMENTE.

EFECTIVA: LA COMUNICACIN QUE A TRAVS DE BUENAS DESTREZAS Y

FORMAS DE COMUNICACIN, LOGRA EL PROPSITO DE LO QUE SE QUIERE
TRANSMITIR O RECIBIR. DENTRO DE LA COMUNICACIN EFECTIVA EL
TRANSMISOR Y EL RECEPTOR CODIFICAN DE MANERA EXITOSA EL MENSAJE
QUE SE INTERCAMBIA. O SEA QUE AMBOS ENTIENDEN EL MENSAJE
TRANSMITIDO.

ASERTIVA: SE TRATA DE SER FIRMES EN NUESTRAS DECISIONES DE TAL

MANERA QUE NO LLEGUEMOS AL PUNTO DE LA PASIVIDAD (ES DECIR,
CUANDO PERMITIMOS QUE OTROS DECIDAN POR NOSOTROS, O PASEN POR
ALTO NUESTRAS IDEAS Y VALORES) PERO TAMPOCO EN EL EXTREMO
CONTRARIO DE LA AGRESIVIDAD.

KINSICA: EXPRESIVO, APELATIVO O COMUNICATIVO DE LOS MOVIMIENTOS

CORPORALES Y DE LOS GESTOS APRENDIDOS O SOMETO GNICOS, NO
ORALES, DE PERCEPCIN VISUAL, AUDITIVA O TCTIL Y SOLOS O EN RELACIN
CON LA ESTRUCTURA LINGSTICA Y PARA LINGSTICA Y CON LA SITUACIN
COMUNICATIVA.

PARA-LINGSTICA: ESTUDIO DE LA COMUNICACIN HUMANA QUE SE

INTERESA POR LOS ELEMENTOS QUE ACOMPAAN A LAS EMISIONES
PROPIAMENTE LINGSTICAS Y QUE CONSTITUYEN SEALES E INDICIOS,
NORMALMENTE NO VERBALES, QUE CONTEXTUALIZAN, SUGIEREN
INTERPRETACIONES PARTICULARES DE LA INFORMACIN PROPIAMENTE
LINGSTICA.

PROXMICA: ES LA PARTE DE LA SEMITICA DEDICADA AL ESTUDIO DE LA

ORGANIZACIN DEL ESPACIO EN LA COMUNICACIN LINGSTICA; MS
CONCRETAMENTE, LA PROXMICA ESTUDIA LAS RELACIONES DE
PROXIMIDAD, DE ALEJAMIENTO. ENTRE LAS PERSONAS Y LOS OBJETOS
DURANTE LA INTERACCIN, LAS POSTURAS ADOPTADAS Y LA EXISTENCIA O
AUSENCIA DE CONTACTO FSICO.

SER PRO-ACTIVO: ES UN CONCEPTO DE PSICOLOGA DEL TRABAJO Y DE LAS

ORGANIZACIONES DEFINIDO COMO LA ACTITUD EN LA QUE EL SUJETO U
ORGANIZACIN ASUME EL PLENO CONTROL DE SU CONDUCTA DE MODO
ACTIVO, LO QUE IMPLICA LA TOMA DE INICIATIVA EN EL DESARROLLO DE
ACCIONES CREATIVAS Y AUDACES PARA GENERAR MEJORAS, HACIENDO
PREVALECER LA LIBERTAD DE ELECCIN SOBRE LAS CIRCUNSTANCIAS DEL
CONTEXTO.

3.2. ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIN E IDENTIFICACIN

DE CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA EL APRENDIZAJE.)

EL CONOCIMIENTO DE S MISMO, DE LOS DEMS Y CON LA

NATURALEZA DEPENDE DE LAS FORMAS DE COMUNICACIN
QUE EMPLEAMOS EN NUESTRA COTIDIANIDAD HACIENDO DE
NOSOTROS SERES SOCIALES Y AMIGABLES UNOS CON OTROS.
DE AH QUE SEA FUNDAMENTAL PARA NUESTRO CRECIMIENTO
PROFESIONAL Y OCUPACIONAL INDAGAR Y PROFUNDIZAR
SOBRE LOS SIGUIENTES TEMAS:

NATURALEZA, FUNCIONES, TIPOS Y BARRERAS DE LA COMUNICACIN

LA COMUNICACIN ES UN ELEMENTO DE GRAN IMPORTANCIA EN LAS

RELACIONES HUMANAS, EL SER HUMANO, POR NATURALEZA, REQUIERE
RELACIONARSE CON OTRAS PERSONAS PARA PODER SATISFACER SUS
NECESIDADES DE AFECTO Y SOCIALIZACIN, ESTO LO LOGRA A TRAVS DE
DIVERSOS MEDIOS DE COMUNICACIN. LAS ORGANIZACIONES HOY EN DA
NECESITAN MANTENERSE ACTUALIZADAS, CUMPLIENDO TENDENCIAS E
INNOVANDO EN PRODUCTOS Y SERVICIOS LO CUAL PERMITE SU
PERMANENCIA EN EL MERCADO CON EL DINAMISMO CORRESPONDIENTE DE
LAS EMPRESAS ALTAMENTE EFECTIVAS; Y DE ESTA FORMA CUMPLIR CON LAS
DEMANDAS DE LOS MERCADOS ACTUALES. PARA ESO ES NECESARIO
COMPROMETERSE A NIVEL CORPORATIVO QUE PERMITA DARLE EL VALOR QUE
REALMENTE SE DEBE A LOS PROCESOS VITALES DE COMUNICACIN DE LAS
EMPRESAS QUE LE PERMITEN ALCANZAR LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES Y
SER COMPETITIVOS EN RELACIN A LAS DEMS ORGANIZACIONES.

NIVELES DE LA COMUNICACIN: INTERPERSONAL E INTERPERSONAL.

COMUNICACIN INTRAPERSONAL: LA COMUNICACIN INTRAPERSONAL ES EL

DILOGO INTERNO QUE OCURRE CONTINUAMENTE DENTRO DE LA CABEZA DE
CADA PERSONA. ALGUNOS TIPOS DE COMUNICACIN INTRAPERSONAL SON
LOS SUEOS, LAS FANTASAS, LAS LECTURAS, LAS REFLEXIONES, EL
HABLARSE A S MISMO, LOS ANLISIS, LAS PLEGARIAS, LAS MEDITACIONES,
LA ESCRITURA, EL HACER GESTOS MIENTRAS SE EST PENSANDO E INCLUSO
LA COMUNICACIN ENTRE CIERTAS PARTES DEL CUERPO. POR EJEMPLO,
CUANDO SE ACERCA LA HORA DEL ALMUERZO, TU ESTMAGO PUEDE
COMUNICARSE A TRAVS DE PUNZADAS DE HAMBRE O GRUENDO.

COMUNICACIN INTERPERSONAL: LA COMUNICACIN INTERPERSONAL

INVOLUCRA TODAS LAS DIFERENTES FORMAS EN QUE LAS PERSONAS
COMUNICAN SUS PENSAMIENTOS, IDEAS, SENTIMIENTOS Y DESEOS A OTRA
PERSONA O A UN GRUPO DE GENTE. LA COMUNICACIN INTERPERSONAL ES
EL MEDIO PARA MANDAR MENSAJES A OTROS CON GESTOS, PALABRAS,
POSTURAS Y EXPRESIONES FACIALES. LA MAYORA DE LA COMUNICACIN DE
ESTE TIPO UTILIZA MENSAJES NO VERBALES, POR EJEMPLO: EL TACTO, EL
CONTACTO VISUAL, LA PROXIMIDAD, LOS GESTOS, LA POSTURA, LA FORMA
DE VESTIR Y LAS EXPRESIONES FACIALES. DADO A QUE MUCHA GENTE PUEDE
INTERPRETAR LA COMUNICACIN NO VERBAL DE FORMAS DISTINTAS,
INCLUSO EL INTENTO MS SIMPLE DE EXPRESAR ALGO PUEDE HACERSE
COMPLICADO A VECES. LA COMUNICACIN INTERPERSONAL TIENE DOS
DIFERENTES ESTILOS.

LOS ACTOS DEL HABLA.

LOS ACTOS DE HABLA SON ENUNCIADOS QUE CONSTITUYEN ACCIONES.

CORRESPONDEN AL LENGUAJE EN USO, AL LENGUAJE EN LA PRCTICA, EN LA
SITUACIN COMUNICATIVA CONCRETA. CUANDO HABLAMOS NO SLO
DECIMOS PALABRAS, SINO QUE TAMBIN REALIZAMOS CIERTAS ACCIONES:
DESCRIBIMOS, INVITAMOS, ACONSEJAMOS, SALUDAMOS, FELICITAMOS,
DISCUTIMOS, ETC., ES DECIR, HACEMOS COSAS CON PALABRAS. NO SLO
IMPORTA LO QUE DECIMOS, SINO CMO LO HACEMOS Y CON QU INTENCIN.

LA ORALIDAD Y SUS CLASES.

LA ORALIDAD ES UNA FORMA COMUNICATIVA QUE VA DESDE EL GRITO DE UN

RECIN NACIDO HASTA EL DILOGO GENERADO ENTRE AMIGOS. EXISTEN DOS
CLASES DE ORALIDAD: LA PRIMARIA, QUE SE REFIERE A LAS CULTURAS QUE
SLO LA POSEEN A ELLA PARA COMUNICARSE Y QUE PERMITE UNA
ACTIVACIN DE LA MEMORIA. LAS CULTURAS ORALES TIENEN UN CONJUNTO
DE CONOCIMIENTOS, HBITOS, TRADICIONES, REPRESENTACIONES,
SIMBOLISMOS Y SIGNIFICACIONES QUE PERMITEN DESCUBRIRLAS. LA
ORALIDAD SECUNDARIA ES LA QUE MANEJAN CULTURAS AVANZADAS QUE
POSEEN ESCRITURA. STA SE HA CONVERTIDO EN SOPORTE DE LA MEMORIA.

TCNICAS DE LOCUCIN: VOCALIZACIN, RESPIRACIN, GESTICULACIN

RESPIRACIN: LOS EJERCICIOS DE RESPIRACIN, DEBEN DE SER

PRACTICADOS DIARIAMENTE, POR LO MENOS 15 MINUTOS AL DA (LO IDEAL,
SON TRES VECES DIARIAS: DE MAANA, DE TARDE, Y DE NOCHE). DEBEMOS
INHALAR Y EXHALAR POR PERODOS DE TIEMPO DE UNIDADES LGICAS.
POR EJEMPLO: YO TOMABA LOS TIEMPO 16.16.16; INHALABA 16 SEGUNDOS
HASTA COLMAR MI ABDOMEN, DESPUS RETENA EL AIRE 16 SEGUNDOS
DENTRO, CONTRAYNDOLO, APRETANDO, Y LUEGO EXHALABA SUAVEMENTE
DURANTE 16 SEGUNDOS HASTA QUE SE FORME UNA ESPECIE DE VACO EN MI
ABDOMEN. ESTE EJERCICIO, TE INCREMENTA LA CAPACIDAD DE VOLUMEN
RETENIDO DE AIRE, Y LA RESISTENCIA. SE DICE QUE SI PRACTICAMOS ESTE
EJERCICIO DURANTE UN MES Y MEDIOS (45 DAS), TENDREMOS
EFECTIVAMENTE NUESTRA TCNICA DE RESPIRACIN MEJORADA. ES
IMPORTANTE QUE LA RESPIRACIN SEA DIAFRAGMTICA (O SEA, CON EL
DIAFRAGMA: MSCULO QUE SE ENCUENTRA EN LA BASE DE LOS PULMONES).

VOCALIZACION: LEER EN VOZ ALTA, ES UN EJERCICIO EFECTIVO PARA

DESARROLLAR NUESTRA ARTICULACIN, Y MEJORARLA. LEER UN ARTCULO
DE CUALQUIER NDOLE, YA SEA DE PRENSA, MAGAZINE, TEXTOS
COMERCIALES, ETC. ES ACONSEJABLE GRABARSE EN ALGN MEDIO O
DISPOSITIVO, A EFECTOS DE PODER ESCUCHARSE Y CORREGIRSE UNO MISMO
CON UN ODO SUMAMENTE CRTICO CONSTRUCTIVO, O DAR LA GRABACIN A
ALGUIEN QUE EST EN LA PROFESIN PARA QUE NOS AYUDE. ESTO, CON 15
MINUTOS DIARIOS MNIMO (LO IDEAL SERAN 3 VECES AL DA), NOS AYUDAR
A DESENVOLVER LOS MSCULOS DEL ROSTRO, QUE INTERVIENEN EN LA
ARTICULACIN, A LA HORA DE PRONUNCIAR CORRECTAMENTE LAS PALABRAS.
MORDER UNA BIROME MIENTRAS INTENTAS LEER EN VOZ ALTA, EJERCITAR
LOS MSCULOS DEL MAXILAR.

GESTICULACION: COMO HABAMOS MENCIONADO, LA DICCIN SE REFIERE A

LA CORRECTA PRONUNCIACIN DE LAS LETRAS. LOS DES TRABALENGUAS,
SON EXCELENTES HERRAMIENTAS PARA ESTILIZAR NUESTRA DICCIN. ELLOS
AGILIZAN LA AGUDEZA DE MOVIMIENTOS DE LOS MSCULOS BUCOS
FACIALES, SOBRE TODO EN LA PRONUNCIACIN DE LAS CONSONANTES, LAS
LETRAS CON PROBLEMAS MS COMUNES. PARA ESTA DISCIPLINA, TAMBIN
SE ACONSEJA GRABAR Y ESCUCHARSE A EFECTOS DE DETECTAR LOS ERRORES
EN LA DICCIN, Y TRABAJAR SOBRE ELLOS. EL TIEMPO SON 15 MINUTOS
DIARIOS COMO MNIMO (TE ACONSEJO TRES VECES AL DA).
 PROCESOS DE PENSAMIENTO: ANLISIS, SNTESIS, ARGUMENTACIN Y
PROPOSICIN.

RAZONAMIENTO O ARGUMENTO DEDUCTIVO (INFALIBLE): ES EL TIPO DE

RAZONAMIENTO EN EL QUE SUS PREMISAS SUMINISTRAN FUNDAMENTOS DE
PRUEBA A FAVOR DE SU CONCLUSIN, SUS PREMISAS PROVEEN BASES
CONTUNDENTES, SLIDAS, CONCLUYENTES, ABSOLUTAS, SIN EXCEPCIONES
POSIBLES, A FAVOR DE SU CONCLUSIN.
EN EL ARGUMENTO DEDUCTIVO LA CONCLUSIN ES NECESARIAMENTE
VERDADERA SI SE SUPONEN VERDADERAS LAS PREMISAS, LA DEMOSTRACIN
ES INFALIBLE, LA INFERENCIA ES FUERTE. EN SNTESIS, LAS PREMISAS
GARANTIZAN PLENAMENTE A LA CONCLUSIN, POR LO QUE EL
RAZONAMIENTO DEDUCTIVO ES VLIDO SI LAS PRETENSIONES MENCIONADAS
SE CUMPLEN E INVLIDO EN CASO CONTRARIO.
EJEMPLOS DE RAZONAMIENTO DEDUCTIVO VLIDO
SLO COMES DOS FRUTAS, PERAS Y PLTANOS. PUESTO QUE NO HAY PERAS Y
DADO QUE ESTS COMIENDO FRUTA, LO QUE ESTS COMIENDO ES UN
PLTANO.
TODOS LOS LIBROS CONTIENEN INFORMACIN, TODO LO QUE CONTIENE
INFORMACIN ES TIL, POR LO TANTO TODOS LOS LIBROS SON TILES.

LA INTERPRETACIN: PROCESOS, ELEMENTOS, CARACTERSTICAS.

LA INTERPRETACIN, POR LO TANTO, PUEDE SER EL PROCESO QUE CONSISTE

EN COMPRENDER UN DETERMINADO HECHO Y SU POSTERIOR DECLAMACIN.
POR EJEMPLO: DE ACUERDO A MI INTERPRETACIN DE LA PELCULA, LA HIJA
DEL PROTAGONISTA NO HABA SUFRIDO UN ROBO, SINO QUE MINTI PARA
RECIBIR LA PROTECCIN DE SU PADRE, CREO QUE LOS PERIODISTAS ESTN
HACIENDO UNA INTERPRETACIN EQUIVOCADA DEL PLANTEO DE NUESTRO
EQUIPO, LO SIENTO, PERO TU INTERPRETACIN DEL PROBLEMA NO ES LA
CORRECTA.

LA ARGUMENTACIN: PROCESOS, ELEMENTOS, CARACTERSTICAS.

ARGUMENTAR CONSISTE EN DEFENDER RAZONADAMENTE UNA OPININ CON
EL FIN DE QUE EL DESTINATARIO HAGA SUYA LA IDEA QUE EL EMISOR
SOSTIENE. SU EFICACIA DEPENDER, PUES, DE LA CONSISTENCIA Y LA
FUERZA PERSUASIVA DE LOS ARGUMENTOS. LA ARGUMENTACIN SE
PRODUCE EN UNA SITUACIN DE COMUNICACIN PECULIAR, EN LA QUE HAY
QUE TENER EN CUENTA TRES ELEMENTOS: EL EMISOR, EL DESTINATARIO Y EL
MODO DE COMUNICACIN.

LA PROPOSICIN: PROCESOS, ELEMENTOS, CARACTERSTICAS.

ES PARECIDA A LA ORACIN PERO CARECE DE UN ELEMENTO Y SE PUEDE

DEFINIR COMO: ES LA UNIDAD DE LENGUAJE QUE TIENE SUJETO Y PREDICADO,
VERBO EN MODO PERSONAL, PERO CUYO SENTIDO ES INCOMPLETO. ESTA
UNIDAD DE LENGUAJE DEPENDE DE OTRA CON SENTIDO COMPLETO. HE AQU
TRES EJEMPLOS DE ORACIONES COMPUESTAS EN LAS CUALES LAS
PROPOSICIONES LAS HE PUESTO EN LETRA RESALTADA:

1. LOS SOBRENOMBRES QUE SE ADJUDICAN TAN DESAPRENSIVAMENTE EN EL

BARRIO DEL PACFICO, SON PARA TODOS NOSOTROS MOTIVO DE CUIDADO

2. NOS PARECE QUE NO SE PUEDE ATRIBUIR UN APODO CUALQUIERA A

ALGUIEN QUE DEBER ABSORBERLO
3. COMO EJEMPLO DEL CUIDADO QUE TENEMOS EN ESTAS COSAS BASTAR
CITAR EL CASO DE MI TA LA SEGUNDA

PROPOSICIN SUSTANTIVA: EQUIVALE A UN SUSTANTIVO Y FUNCIONA COMO

TAL EN LA ORACIN COMPUESTA. FUNCIONA SINTCTICAMENTE COMO:

SUJETO:
1. ES NECESARIO QUE TE LEVANTES TEMPRANO.
2. LO RACIONAL ES QUE CONTINES TRABAJANDO.
3. PARECA INJUSTO QUE SE OLVIDARA DE M.

COMPLEMENTO DIRECTO:
1. VEO LO QUE DICES.
2. PIDE LO QUE QUIERAS.
3. OLVID DECIRLE A CARLOS LO QUE ME HABAS ENCARGADO.
4. DIJERON QUE VENDRAN HOY.

COMPLEMENTO DE UN ADJETIVO:
1. PEDRO EST ARREPENTIDO DE LO QUE HIZO.
2. EL JURADO EST CONVENCIDO DE QUE EL REO ES INOCENTE.
3. EL NIO EST CANSADO DE QUE NO LO TOMEN EN SERIO.

COMPLEMENTO DE UN ADVERBIO:
1. ELLA EST MUY LEJOS DE QUE LA INVITEN.
2. EL PUEBLO EST MS CERCA DE LO QUE IMAGINAN.

DECODIFICACIN Y ESTRUCTURACIN DE MENSAJES.

UNA VEZ QUE EL EMISOR TIENE UNA IDEA QUE COMUNICAR, DEBE
TRADUCIRLA EN PALABRAS ORALES O ESCRITAS, O ALGN TIPO DE SMBOLOS
QUE POSEAN UN SIGNIFICADO CLARO Y COMPRENSIBLE PARA EL RECEPTOR. A
ESTA TRADUCCIN SE LE DA EL NOMBRE DE EN CODIFICACIN: PONER UNA
IDEA EN UN CDIGO.
JUNTO A ESTOS DOS ELEMENTOS, EMISOR Y EN CODIFICACIN, EXISTEN POR
LO MENOS CUATRO FACTORES QUE PUEDEN AUMENTAR LA FIDELIDAD EN LA
COMUNICACIN: LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS, ACTITUDES, GRADO DE
CONOCIMIENTO Y LA POSICIN DENTRO DEL SISTEMA QUE TIENE LA FUENTE
O EMISOR.
LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS SON IDEAS BIEN PENSADAS, FACILIDAD DE
PALABRA Y EL EMPLEO DE PALABRAS CLARAS, CONOCIMIENTO DE LA
ORTOGRAFA, REGLAS GRAMATICALES, ETCTERA. CUANDO HABLAMOS,
DEBEMOS SABER CMO PRONUNCIAR NUESTRAS PALABRAS, CMO
GESTICULAR E INTERPRETAR LOS MENSAJES QUE RECIBIMOS Y CMO ALTERAR
NUESTROS PROPIOS MENSAJES A MEDIDA QUE HABLAMOS. (BERLO, 1978)
LAS ACTITUDES SON LOS SENTIMIENTOS DE ATRACCIN O RECHAZO HACIA
OTRAS PERSONAS, OBJETOS, ASUNTOS O TEMAS Y/O SITUACIONES. UNA
PERSONA DESEOSA DE COMUNICARSE CON EFICACIA DEBE TENER UNA
ACTITUD POSITIVA HACIA S MISMO, PROYECTANDO SEGURIDAD Y
CONFIANZA; HACIA EL TEMA, PROYECTANDO CONOCIMIENTO Y
COMPRENSIN; Y HACIA EL RECEPTOR, PROYECTANDO TOLERANCIA Y
RESPETO. LA COMBINACIN DE ESTOS VALORES GARANTIZA UNA
COMUNICACIN ASERTIVA.
EL GRADO DE CONOCIMIENTO QUE TIENE EL EMISOR SOBRE EL TEMA, ES EL
TERCER ELEMENTO QUE DETERMINA LA FIDELIDAD DE LA COMUNICACIN. ES
CLARO QUE A MAYOR CONOCIMIENTO, LA POSIBILIDAD DE UNA
COMUNICACIN EXITOSA SE INCREMENTA, NO OBSTANTE ELLO, ES
IMPORTANTE QUE EL EMISOR PROYECTE SUS CONOCIMIENTOS CON UNA
BUENA DOSIS DE HUMILDAD, DE LO CONTRARIO, ESTE ELEMENTO SE
CONSTITUIR UNA BARRERA DE COMUNICACIN, MS QUE UN FACILITADOR
DE LA MISMA.
LA POSICIN DEL EMISOR CON RESPECTO AL RECEPTOR O EL SISTEMA EN EL
QUE EST INSERTO ES EL CUARTO ELEMENTO DETERMINANTE DE FIDELIDAD
COMUNICATIVA. ES CLARO QUE MIENTRAS MAYOR RANGO DE IMPORTANCIA O
PRESTIGIO TENGA EL EMISOR, MAYOR GRADO DE ATENCIN TENDR DE SUS
RECEPTORES.
CUANDO EL EMISOR OBSERVA Y ATIENDE CUIDADOSAMENTE ESTOS CUATRO
ELEMENTOS AL MOMENTO DE EN CODIFICAR, EL RESULTADO SER UN
MENSAJE ESTRUCTURADO, UNA VEZ LOGRNDOLO, SER IMPORTANTE
CONSIDERAR LA IMPORTANCIA DE SELECCIONAR EL MEDIO O CANAL
CORRECTO PARA TRANSMITIRLO, EVITANDO AS LA DISTORSIN DE SU
ESTRUCTURA ORIGINAL.

COMUNICACIN VERBAL: SIGNO, SIGNIFICADO Y SIGNIFICANTE.

ES EL USO DE LAS PALABRAS PARA LA INTERACCIN ENTRE LOS SERES

HUMANOS, EL LENGUAJE PROPIAMENTE DICHO, EXPRESADO DE MANERA
HABLADA O ESCRITA. CONSTITUYE UN NIVEL PRIMARIO DE COMUNICACIN Y
SE CENTRA EN "LO QUE SE DICE". LA BASE DE ESTE TIPO DE COMUNICACIN
EST EN LA UTILIZACIN DE CONCEPTOS.

FORMAS DE COMUNICACIN VERBAL: LA COMUNICACIN VERBAL PUEDE

REALIZARSE DE DOS FORMAS: ORAL (A TRAVS DE SIGNOS ORALES Y
PALABRAS HABLADAS); O ESCRITA (POR MEDIO DE LA REPRESENTACIN
GRFICA DE SIGNOS).

HAY MLTIPLES FORMAS DE COMUNICACIN ORAL: LOS GRITOS, SILBIDOS,

LLANTO Y RISA, LOS CUALES PUEDEN EXPRESAR DIFERENTES SITUACIONES
ANMICAS Y SON UNA DE LAS FORMAS MS PRIMARIAS DE LA
COMUNICACIN. LA FORMA MS EVOLUCIONADA DE COMUNICACIN ORAL ES
EL LENGUAJE ARTICULADO, LOS SONIDOS ESTRUCTURADOS QUE DAN LUGAR A
LAS SLABAS, PALABRAS Y ORACIONES CON LAS QUE SE COMUNICAN LOS
SERES HUMANOS ENTRE S.
LAS FORMAS DE COMUNICACIN ESCRITA TAMBIN SON MUY VARIADAS Y
NUMEROSAS (IDEOGRAMAS, JEROGLFICOS, ALFABETOS, SIGLAS, GRAFFITI,
LOGOTIPOS...). DESDE LA ESCRITURA PRIMITIVA IDEOGRFICA Y JEROGLFICA,
HASTA LA FONTICA SILBICA Y ALFABTICA, MS CONOCIDA, HAY UNA
EVOLUCIN IMPORTANTE.

CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN VERBAL

LO COMUNICADO SE VINCULA AL OBJETO DE MODO CLARO.
LO QUE SE TRANSMITE SE HACE MEDIANTE PALABRAS INTELIGIBLES PARA EL
RECEPTOR.
UTILIZA CONCEPTOS.
LOS MENSAJES QUE ENVA SON MENSAJES DE CONTENIDO.
ES UN VNCULO DE TRANSMISIN DE CULTURA.
CUANDO SE TRANSMITE UN SENTIMIENTO O UNA EMOCIN SE HACE
EXPRESANDO EL ESTADO DE NIMO CON PALABRAS.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DE LA COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA
VENTAJAS
ES MS RPIDA
EXISTE RETROALIMENTACIN
PROPORCIONA MAYOR CANTIDAD DE INFORMACIN EN MENOS TIEMPO.
DESVENTAJAS

EXISTE UN ELEVADO POTENCIAL DE DISTORSIN

EL RIESGO DE INTERPRETACIN PERSONAL ES MAYOR.
COMUNICACIN ESCRITA VENTAJAS
EXISTE UN REGISTRO DE LA COMUNICACIN PERMANENTE, TANGIBLE Y
VERIFICABLE.
EL CONTENIDO DEL MENSAJE ES MS RIGUROSO Y PRECISO, LGICO Y CLARO.
DESVENTAJAS
CONSUME MS TIEMPO
CARECE DE RETROALIMENTACIN INMEDIATA.
NO EXISTE SEGURIDAD DE LA RECEPCIN NI DE LA INTERPRETACIN.

3.2 ACTIVIDADES DE APROPIACIN DEL CONOCIMIENTO

(CONCEPTUALIZACIN Y TEORIZACIN).

RECONOCER QUE LA COMUNICACIN ES INHERENTE EN

NOSOTROS Y QUE REQUIERE DE OTROS PARA QUE EL
PROCESO COMUNICATIVO SE CUMPLA EN CONSONANCIA CON LA
APREHENSIN DE LOS SIGUIENTES CONCEPTOS:

SEMITICA: ES LA DISCIPLINA QUE ABORDA LA INTERPRETACIN Y

PRODUCCIN DEL SENTIDO. ESTO SIGNIFICA QUE ESTUDIA FENMENOS
SIGNIFICANTES, OBJETOS DE SENTIDOS, SISTEMAS DE SIGNIFICACIN,
LENGUAJES, DISCURSOS Y LOS PROCESOS A ELLOS ASOCIADOS: LA
PRODUCCIN E INTERPRETACIN.

1 EL SIGNIFICADO DE "QUE"
2 EL USO DE FORMULAS
3 EL USO DE SEALES

SIGNO: ENTIDAD SEMITICA. UN SIGNO SE DA POR LA RELACIN SEMITICA

DE LO DESIGNADO, EL DESIGNASTE Y LA REPRESENTACIN; MIENTRAS QUE
UN SMBOLO ES UNA REPRESENTACIN GRFICA QUE PUEDE SER PARTE DEL
SIGNO.

SMBOLO: UN SMBOLO ES LA REPRESENTACIN PERCEPTIBLE DE UNA IDEA,

CON RASGOS ASOCIADOS POR UNA CONVENCIN SOCIALMENTE ACEPTADA.
ES UN SIGNO SIN SEMEJANZA NI CONTIGIDAD, QUE SOLAMENTE POSEE UN
VNCULO CONVENCIONAL ENTRE SU SIGNIFICANTE Y SU DENOTADO, ADEMS
DE UNA CLASE INTENCIONAL PARA SU DESIGNADO.

ICONO: ES UNA IMAGEN, CUADRO O REPRESENTACIN; ES UN SIGNO QUE

SUSTITUYE AL OBJETO MEDIANTE SU SIGNIFICACIN, REPRESENTACIN O POR
ANALOGA, COMO EN LA SEMITICA
ICONOLOGA: LA RAMA DE LA SIMBOLOGA Y DE LA SEMIOLOGA QUE ESTUDIA
LAS DENOMINACIONES VISUALES DEL ARTE, POR EJEMPLO LA
REPRESENTACIN DE LAS VIRTUDES, VICIOS Y OTRAS COSAS MORALES O
NATURALES, CON LA FIGURA O APARIENCIA DE PERSONAS.

ICONOGRAFA INFORMTICA

ICONOGRAFA ES LA DESCRIPCIN DEL TEMA O ASUNTO REPRESENTADO EN

LAS IMGENES ARTSTICAS, AS COMO DE SU SIMBOLOGA Y LOS ATRIBUTOS
QUE IDENTIFICAN A LOS PERSONAJES REPRESENTADOS. LA ICONOGRAFA ES
LA CIENCIA QUE ESTUDIA EL ORIGEN Y LA FORMACIN DE LAS IMGENES.

CARCTER CONVENCIONAL Y FUNCIN SOCIAL DE LOS SIGNOS

EL SIGNO EN LA COMUNICACIN TODO DISEO PORTA UN MENSAJE Y ES

PARTE
DEL PROCESO DE COMUNICACIN LOS USUARIOS INTERPRETAN LOS
MENSAJES QUE LES DAN LOS OBJETOS MEDIANTE LA DECODIFICACIN DE SU
LENGUAJE (OBJETIVO Y SUBJETIVO) LOS OBJETOS DE DISEO SON
PORTADORES DE LENGUAJE:
HAN DE SER ESTUDIADOS COMO SIGNOS VALORES DEL SIGNO:

1. DEL SIGNIFICANTE

2. DEL SIGNIFICADO

DE LA FUNCIN EL SIGNO SE UTILIZA PARA TRANSMITIR UNA INFORMACIN

O PARA DAR A CONOCER ALGO. EN EL PROCESO DE COMUNICACIN:
FUENTE - EMISOR - CANAL - MENSAJE - DESTINATARIO PARA QUE LOS SIGNOS
PUEDAN SER ENTENDIDOS HA DE HABER UN CDIGO COMN, SINO, HAY SOLO
UN PROCESO DE ESTMULO - RESPUESTA. EL PROCESO SGNICO ES
REVERSIBLE PARA EXPLICAR UN SIGNO, L POSEE UNOS INTERPRETANTES.
TODO SIGNO DEBE TENER SIGNIFICANTE, SIGNIFICADO, PERO NO
NECESARIAMENTE UN REFERENTE. LA SEMIOLOGA,PIERE GUIRAUD EL SIGNO,
UMBERTO ECO LAS CONDUCTAS Y EL ACTUAR DE LAS PERSONAS DEPENDEN
DE LOS CDIGOS.
DIAGRAMAS, MAPAS, ESQUEMAS, FLUJO GRAMAS, GRFICOS, HISTOGRAMAS
Y PLANOS
COHESIN Y COHERENCIA.

QU SIGNIFICA PARA USTED LAS SIGUIENTES EXPRESIONES :

COMUNICACIN NO VERBAL: ES AQUELLA DONDE NOS COMUNICAMOS SIN
USAR LA VOZ POR EJEMPLO LOS GESTOS, CARTAS, MIRADAS, ETC.

COMUNICACIN VERBAL: CUANDO NOS COMUNICAMOS CON PALABRAS

DISPOSICIN AL CAMBIO: ESTAR A TODA DISPOSICIN AL CAMBIO, SABERSE

ADAPTAR, SER TOLERANTES A LOS CAMBIOS Y SUSCEPTIBLES A ELLOS.
HABILIDADES INVESTIGATIVAS: ES SER APTO PARA INDAGAR Y PROFUNDIZAR
EN LOS TEMAS QUE SE EST TRATANDO.

LIDERAZGO: ES LA MANERA DE PENSAR O DE ACTUAR DE LAS PERSONAS,

MOTIVNDOLOS PARA HACER QUE LAS TAREAS QUE DEBEN LLEVAR A CABO
DICHAS PERSONAS SEAN REALIZADAS DE MANERA EFICIENTE AYUDANDO DE
ESTA FORMA A LA CONSECUCIN DE LOS LOGROS, UTILIZANDO DISTINTAS
HERRAMIENTAS COMO EL CARISMA Y LA SEGURIDAD AL HABLAR ADEMS DE
LA CAPACIDAD DE SOCIALIZAR CON LOS DEMS.
COMUNICACIN EFICAZ Y ASERTIVA: CUANDO LE HABLAMOS A UNA
APERSONA Y ESA CAPTA EL MENSAJE QUE QUERAMOS TRANSMITIRLE.

DOMINIO LECTO-ESCRITURAL: PERSONA QUE PUEDE ESCRIBIR CON

COHERENCIA Y LEER SIN PAUTAS NI TRABAS, FLUIDEZ A LA HORA DE HABLAR.

DOMINIO ESCENICO: PERSONA QUE A LA HORA DE HABLAR EN PBLICO SABE

HABLAR Y EXPRESARSE SIENDO ASERTIVO EN SUS MENSAJES.

DOMINIO ARGUMENTATIVO Y PROPOSITIVO: PERSONA QUE TIENE LA

CAPACIDAD DE DAR RAZN DE UNA AFIRMACIN, ARTICULAR CONCEPTOS Y
TEORAS, SUSTENTAR CONCLUSIONES PROPUESTAS. TAMBIN GENERA
HIPTESIS, ESTABLECIMIENTO DE CONJETURAS, ENCONTRAR POSIBLES
DEDUCCIONES. EN ESTA ETAPA DEL PROCESO EL ESTUDIANTE ESTAR EN
CAPACIDAD DE PROPONER ALTERNATIVAS VIABLES A LA SOLUCIN DE
PROBLEMAS QUE LE SON PLANTEADOS.

TRABAJO EN EQUIPO: UNIN DE FUERZAS PARA LOGRAR ALGO, DONDE CADA

UNO APORTE PARA EL CUMPLIMIENTO DE UN OBJETIVO.

MANEJO DE LAS TIC: LAS TIC SON HERRAMIENTAS, SOPORTES Y CANALES QUE
PROCESAN, ALMACENAN, SINTETIZAN, RECUPERAN Y PRESENTAN
INFORMACIN DE LA FORMA MS VARIADA, QUE DEBEN SER UTILIZADAS EN
LA DIDCTICA EDUCATIVA EN LA ENSEANZA DE LAS CIENCIAS NATURALES Y
DEMS AREAS PERMITIENDO A LOS ESTUDIANTES UTILIZAR Y CREAR
ESCENARIOS DE APRENDIZAJES SIGNIFICATIVOS PARA ENRIQUECER EL
CONOCIMIENTO Y EL USO DEL LENGUAJE CIENTFICO. RECONOCIENDO QUE
LAS TICS A TRAVS DEL TIEMPO VAN GENERANDO MAYOR CAMPO DE ACCIN
A NIVEL DE LA SOCIEDAD Y POR ENDE EN EL CAMPO EDUCATIVO LA ESCUELA
DONDE LOS MAESTROS ESTAMOS LLAMADOS A SER LOS PIONEROS EN EL
USO, MANEJO Y ENSEANZA. EL USO DE LAS TIC REPRESENTA UNA VARIACIN
NOTABLE EN LA SOCIEDAD Y A LA LARGA UN CAMBIO EN LA EDUCACIN, EN
LAS RELACIONES INTERPERSONALES Y EN LA FORMA DE DIFUNDIR Y
GENERAR CONOCIMIENTOS.

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