10 claves para crear la misin

de tu empresa
Estas preguntas te ayudarn a fijar metas y a
establecer la imagen de tu negocio. Inclyelas en tu
plan de negocios.
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Cuando ests creando un plan de negocios para tu empresa, necesitas

incluir una misin. Esta herramienta puede ser igual de importante que el
plan y resume, en algunas oraciones cortas, la esencia de las metas de tu
negocio y la filosofa detrs de ste. Adems, es muy importante que seale
qu significa tu empresa para los clientes, empleados, proveedores y la
comunidad.

La misin refleja cada faceta de tu negocio: el rango y naturaleza de los

productos que ofreces, los precios, calidad, servicio, posicin en el
mercado, potencial de crecimiento, uso de la tecnologa y tu relacin con
consumidores, trabajadores, proveedores y competencia.

Debes tener claro cul es tu nicho y estudiar los de otras empresas para
impulsar tu creatividad. Para crear una misin que comprima todos los
elementos de tu negocio, comienza con las preguntas adecuadas.
Responder estas 10 preguntas te ayudar a crear una imagen verbal de la
misin de tu compaa:

1. Por qu ests en este negocio? Qu quieres hacer por ti mismo, por

tu familia y clientes? Piensa sobre la chispa que provoc tu decisin de
comenzar. Qu har que siga ardiendo ese fuego?

2. Quines son tus clientes? Qu puedes hacer por ellos que

enriquezca sus vidas y contribuya a su xito ahora y en un futuro?

3. Qu imagen de tu negocio quieres transmitir? La gente a fuerzas

percibe algo de tu empresa. Cmo puedes crear la imagen deseada?
4. Cul es la naturaleza de tus productos o servicios? Qu factores
determinan el precio y la calidad? Identifica cmo se relacionan a las
razones de la existencia de tu negocio. Cmo puede cambiar esto con el
tiempo?

5. Qu nivel de servicio vas a dar? La mayora de las empresas creen

que ofrecen el mejor servicio disponible pero, tus clientes estn de
acuerdo? Define qu es lo que hace que tu empresa d la mejor atencin al
cliente.

6. Qu roles van a tener tus empleados y t? Los capitanes sabios

desarrollan un estilo de liderazgo que organiza, reta y reconoce a los
trabajadores.

7. Qu tipo de relacin vas a tener con los empleados? Todo negocio

tiene una sociedad con sus proveedores. Cuando t tienes xito ellos
tambin lo tienen.

8. En qu te diferencias de la competencia? Muchos emprendedores

olvidan que persiguen lo mismo que su competencia. Qu haces mejor,
ms barato o ms rpido que la competencia? Cmo puedes usar la
debilidad del competidor como ventaja?

9. Cmo usars la tecnologa, capital, procesos y servicios para

alcanzar tus metas? Una descripcin de tu estrategia te dar la energa
necesaria para enfocarte en tus metas.

10. Qu filosofas ocultas o valores guiaron las respuestas

anteriores? Algunos negocios eligen enlistar eso de forma diferente.
Escribirlos clarifica el porqu de tu misin.

Cmo lo puedes juntar?

Aqu hay algunos tips para hacer tu misin lo mejor posible:

Involucra a los que estn conectados a tu negocio. Aunque seas el
nico propietario, ayuda mucho pedir ideas para tu misin a otras personas.
stas pueden ayudarte a ver tus fortalezas, debilidades y cosas que te
faltan. Si no tienes socios o inversionistas, pdele consejo a tu familia o
amigos cercanos. Elige a personas que quieran verte triunfar.
Aparta varias horas para trabajar en esto. La mayora de las misiones
son cortas, mximo una pgina. Aun as, escribirla no es cualquier cosa.
Toma tiempo idear un lenguaje que describa al mismo tiempo el alma y
corazn de la organizacin y que sirva como inspiracin para todos los
involucrados con el negocio.

Planea una cita. Aparta tiempo para reunirte con personas que siempre te
ayudan. Escribe una lista de temas que se puedan discutir. Encuentra un
lugar cmodo y silencioso lejos de telfonos e interrupciones.

Comienza inteligentemente. Explica el significado y propsito de tu misin

antes de empezar, no todos automticamente sabrn de qu se trata.

Haz lluvia de ideas. Considera todas las ideas, no importa lo tontas que
suenen. Si trabajas con un grupo, escribe las respuestas para que todos las
vean. Una vez que terminaste, pdeles a todos que escriban misiones
individuales para tu negocio. Lelas y crea una sola.

Usa palabras clave. Una vez que tengas una idea bsica, pule el
lenguaje de tu misin. Tu declaracin debe crear imgenes mentales,
dinmicas e inspirar a todos para que acten. Utiliza verbos y adjetivos poco
convencionales para darle vida a tu idea.