Definio

Estilo pessoais de comunicao consiste no conjunto das qualidades de expresso, caractersticas

de um emissor em comunicao.

Tipos de estilos pessoais de comunicao

Observam se quatro estilos de comunicao: Agressivo, passivo, manipulador e assertivo. Na

prtica, a maioria das pessoas tm uma mistura entre estes quatros estilos. Para alm disso,
diferentes situaes podem exigir diferentes estilos, para serem eficazes.

Estilo de comunicao agressivo

O comunicador agressivo v-se como sendo superior aos outros e quer que os outros faam
aquilo que quer. Este tipo de comunicador no ouve os outros e tende a monopolizar a
comunicao.

Com uma atitude dominadora, estes comunicadores conseguem, muitas vezes, o que querem,
muitas vezes em detrimento dos outros. Pensam que sabem tudo e que os outros tm nada para
lhes ensinar. Apontam dedos, arregalam os olhos, fitam as pessoas e falam em voz alta.

Em situaes de crise, os comunicadores agressivos podem ser eficazes. Em situaes normais,

no entanto, os comunicadores agressivos tendem a alienar as pessoas e a provocar, muitas vezes,
contra-agresses. Em vez de alcanar objectivos, podero pensar que os seus objectivos esto a
ser sabotados por seguidores ressentidos.

Estilo de comunicao passivo

O comunicador passivo sente-se inferior aos outros e sente que as outras pessoas sabem mais do
que ele. Nunca fala e concorda sempre com os outros, executando o que os outros lhe exigem.

Este tipo de pessoa procura evitar o conflito a todos os custos, muitas vezes concordando com
ambas as partes de uma discusso. Procuram a autorizao dos outros antes de fazer seja o que
for e preferem ser supervisionados de perto. Raramente conseguem aquilo que querem e caem no
silncio, tornando-se ressentidos quando sentem tratamento desigual.

Os comunicadores passivos tendem a perder a auto-estima e ficam confusos quanto sua posio
no esquema das coisas. Esto constantemente a reclamar, em vez de fazer o que necessrio. So
os seguidores ideais, pois promovem as causas dos outros, mas geralmente no so tidos em
muita considerao pelos seus colegas.

Na prtica, esse estilo de comunicao pode ser adequado numa situao onde no est muito em
jogo. Quando lidamos com uma pessoa agressiva, provocar um conflito que s produzir perda
de tempo no produzir resultados que valham a pena.

Estilo de comunicao assertivo

O comunicador assertivo caracterizado principalmente por respeitar ambas as partes

envolvidas. Esta pessoa sente que, embora tenha direitos, a outra pessoa tambm tem direitos
semelhantes. No h nenhum sentimento de superioridade ou inferioridade.

Confiante, decidido e realista, o comunicador assertivo "negoceia", em vez de ditar ou adiar, com
os outros. Evoca o respeito dos outros, bem como respeita os outros e os seus pontos de vista.

Este tipo de comunicador ouve a outra pessoa, expressa os pontos de vista de forma honesta e faz
declaraes como observaes e expectativas. A pessoa tambm sensvel aos sentimentos dos
outros. "Que alternativas temos?" a abordagem tpica que este tipo de comunicadores adopta
quando discute caminhos possveis.

Na maioria das situaes, o estilo assertivo de comunicao, com contacto visual directo, gestos
naturais e expresses honestas, pode produzir resultados muito melhores do que os outros estilos
mencionados anteriormente.

Estilo de comunicao manipulador

O estilo manipulador apresenta uma relao tctica com os outros e tende a valorizar o outro
atravs de frases que pretende que sejam humorsticas e que denotem inteligncia e cultura.
Por norma, exagera a caricatura algumas partes da informao emitida pelos outros podendo
repetir a informao de forma desfigurada e manipulada sua maneira.
Pode utilizar a simulao como instrumento para manipular os outros, nega factos e inventa
histrias para mostrar as coisas como lhe convm.
Fala por meias palavras e especialista em rumores.
Prefere criar conflitos no momento oportuno do que reduzir as tenses existentes.
Oferece os seus talentos em presena de pblicos difceis.
A sua arma preferida a culpa. Ele explora as tradies, convices e os escrpulos de cada um;
faz chantagem moral.
Emprega frequentemente o ns e no o eu; falemos francamente; confiemos um no
outro.
Principais carateristicas:

1. Respeito pelos direitos e sentimentos dos outro

Passivo No respeita os prprios direitos

Manipulador No repeita ningum
Agressivo No respeita o sentimento dos outros
Assertivo Respeita os seus e os dos outros

2. Manifestao de opinies e sentimentos

Passivo No capaz, s faz manifestaes indiretas

Manipulador Convence os outros de que a culpa de outros.
Agressivo Acusa o outro
Assertivo Exprime-se de forma direta, honesta e apropriada

3. Atitude geral

Passivo Submisso
Manipulador Manipulao
Agressivo Dominncia
Assertivo Confiana

4. Comportamentos

Passivo Dificuldade em dizer no; dificuldade em tomar decises; denota ansiedade e

insegurana.
Manipulador Altera as situaes de modo a que este no seja prejudicado, atribuindo assim,
culpa a outras pessoas.
Agressivo Reivindicativo; no reconhece erros; fala alto; interrompe e faz afirmaes que
impedem o outro de se sentir bem consigo mesmo.
Assertivo A postura adequa-se ao contedo verbalizada; claro e objetivo; olha os outros nos
olhos; facilita a expresso dos outros.

5. Possveis causas/motivos

Passivo Educao severa; inibio educativa; medo de falhar; sobrevalorizao dos outros e
depreciao do prprio.
Manipulador Falta de educao e apoio familiar durante a infncia.
Agressivo Sentimentos de revolta e frustrao; Situaes constantes de conflitos e rivalidades.
Assertivo Educao com base na confiana e no respeito mtuo.

6. Consequncias

Passivo explorado e diminudo pelos outros, com frequncia.

Manipulador
 Agressivo Dificuldades em estabelecer relaes ntimas e de confiana.
Assertivo Cativa a admirao dos outros; reduz tenses e mal-entendidos nas relaes sociais;
diminuiu a probabilidade de conflitos.

Outros Mtodos de Classificao de Estilos de Comunicao

Existem outras formas de classificar os estilos de comunicao. Por exemplo, poderamos

distinguir os estilos de comunicao como:

Os "expressadores" so pessoas que se exaltam com facilidade, que gostam de

reconhecimento e que podem ser inspirados a alcanar coisas grandes, quando a abordagem
correcta utilizada;
Os impulsionadores tm pontos de vista fortes e decisivos e ficam melhor se fizerem as
coisas sua maneira;

Os "ligadores" apreciam as relaes acima de tudo e trabalham melhor quando as pessoas

volta demonstram interesse;

As pessoas analticas trabalham de forma metdica e sistemtica e produzem melhor

quando existe um enquadramento estruturado a seguir.
Referencia bibliografica

1. https://mixordiaisep.wordpress.com/estilos-de-comunicacao/;

2. https://prezi.com/x-_mh_0ba3ei/estilos-pessoais-de-comunicacao/;

3. https://www.portal-gestao.com/artigos/2554-estilos-de-comunica%C3%A7%C3%A3o-em-lideran
%C3%A7a.html