La alfabetizacin digital y el desarrollo de competencias ciudadanas

Begoa Gros *

David Contreras**

SNTESIS: Es casi un lugar comn describir las bondades de las tecnologas

de la informacin y la comunicacin para cada uno de los aspectos de la
sociedad moderna. Es tal la fuerza y flexibilidad de la interactividad, los flujos
de informacin, la virtualidad, entre tantos atributos de las TIC, que ya casi no
se concibe el presente sin tales herramientas tecnolgicas. En tal sentido, el
ejercicio de la ciudadana no podra ser la excepcin. Es ms, podramos
aventurar que algunos de los pilares bsicos de la ciudadana y la democracia,
como son la participacin y la asociacin, fuertemente influidos por el uso de
Internet, se estn convirtiendo en un espacio electrnico y virtual de
intercambio para nios y jvenes.

En tal escenario, el presente trabajo busca identificar las lneas de discusin

y accin en torno a la formacin ciudadana y a la importancia de la informacin
y la comunicacin en su fomento y desarrollo, a travs del uso intensivo de las
tecnologas afines por parte de los jvenes.

Como se observar en este trabajo, las races de la formacin ciudadana del

siglo XXI se fundamentan en un patrn de conocimiento, construccin y
participacin socio-poltica y econmica, donde la tecnologa es considerada
una herramienta fundamental y juega un rol de privilegio para su real y
efectiva implementacin.

SNTESE: quase um lugar comum descrever as bondades das tecnologias

da informao e da comunicao para cada um dos aspectos da sociedade
moderna. tal a fora e a flexibilidade da interatividade, os fluxos de
informao, a virtualidade, entre tantos atributos das TIC, que j quase no se
concebe o presente sem tais ferramentas tecnolgicas. Nesse sentido, o
exerccio da cidadania no poderia ser a exceo. mais, poderamos
aventurar que alguns dos pilares bsicos da cidadania e da democracia, como
a participao e a associao, fortemente influenciados pelo uso da internet,
esto se tornando um espao eletrnico e virtual de intercmbio para crianas
e jovens.

Em tal cenrio, o presente trabalho busca identificar as linhas de discusso e

ao em torno da formao cidad e da importncia da informao e da
comunicao em seu fomento e desenvolvimento, atravs do uso intensivo das
tecnologias afins por parte dos jovens.

Como se observar neste trabalho, as razes da formao cidad do sculo

XXI fundamentam-se num padro de conhecimento, construo e participao
sociopoltica e econmica, em que a tecnologia considerada uma ferramenta
fundamental e tem um papel de privilgio para sua real e efetiva
implementao

1. El concepto de formacin ciudadana

Desde los inicios del siglo XIX, las sociedades liberales fueron incorporando
gradualmente la educacin cvica como un soporte fundamental para el
desarrollo democrtico de las naciones. En sus inicios, este tipo de formacin
estaba dirigida a la elite poltica de los sectores acomodados y medios con
injerencia en el desempeo y administracin del Estado. Tal lgica slo requera
conocer el funcionamiento jurdico e institucional de la Nacin. No obstante, la
masificacin gradual de la educacin, la participacin formal de los sectores
medios y bajos en la economa y, sobre todo, el rol ms activo de la poblacin
hicieron necesario el replanteamiento del concepto de educacin cvica. En tal
sentido, la formacin ciudadana debi incorporar no slo los conocimientos
institucionales y formales del Estado sino tambin los deberes y derechos de
los ciudadanos con participacin poltica, social y econmica en un entorno
urbano (Hobsbawm, 1998).

El concepto de ciudadana ha ido cambiando y en los ltimos aos adquiri una

mirada diversa y variada, tanto en el mundo anglosajn como en el latino. Tales
visiones responden a la necesidad de reconocer la diversidad de derechos y
deberes ciudadanos que el mundo contemporneo solicita. En tal marco, se ha
ido sustituyendo el concepto de educacin cvica por el de competencias
ciudadanas. En este sentido, se reconoce como individuo cvicamente
competente a aquel capaz de conocer, hacer y tener una actitud en un
contexto determinado de actuacin en los planos polticos, sociales y
econmicos (Selwyn, 2004).

Segn el proyecto de la OCDE denominado Definicin y Seleccin de

Competencias (DeSeCo), se define competencia como la capacidad de
responder a demandas complejas y llevar a cabo tareas diversas de forma
adecuada. Lo anterior supone la integracin de las habilidades, prcticas,
conocimientos, motivaciones, valores ticos, actitudes, emociones y otros
componentes sociales y de comportamiento que se movilizan conjuntamente
para lograr una accin eficaz (MEC, 2005).

En tal definicin, la OCDE y el Gobierno espaol (MEC, 2005) reconocen la

formacin ciudadana como una competencia clave a ser desarrollada en la
educacin durante los prximos aos. Habrn de considerarse los siguientes
aspectos:

Conocimiento y comprensin de la realidad social del mundo en que se vive

y ejerce la ciudadana democrtica, a travs de la incorporacin de formas de
comportamiento individual que capaciten a las personas para convivir en una
sociedad cada vez ms plural, relacionndose con los dems, cooperando,
comprometindose y afrontando conflictos.

Habilidades para la plena participacin del ciudadano contemporneo en

aspectos fundamentales de la vida cvica, como la participacin poltica, social
y econmica.

Valoracin de pluralidad, diversidad y participacin del "otro" como

elementos claves para la convivencia democrtica en la vida moderna.

Algunas investigaciones han identificado los diversos modos en que la

formacin ciudadana se ha ido desarrollando en sistemas escolares del mundo
occidental. Las propuestas van desde un simple conocimiento de los patrones
histricos e institucionales de la sociedad hasta un grado creciente de
integracin e implicacin de los aprendices en las acciones democrticas que la
propuesta de formacin ciudadana realice (Horejsi y Ray, 2006). Como afirma
Selwyn, (2004), se pueden establecer tres enfoques en relacin con la
educacin para la ciudadana:

La educacin sobre la ciudadana. Pretende que los estudiantes tengan el

conocimiento suficiente y comprensivo de la historia nacional, las estructuras y
procesos del gobierno y la vida poltica. Esta mirada se acerca a los modos
clsicos de educacin cvica, donde los alumnos se involucran de manera vaga
y tmida con sus compromisos ciudadanos.

La educacin a travs de la ciudadana. Sugiere que los estudiantes

aprendan en forma activa, experimenten en la comunidad escolar, local y
global y, particularmente, participen de una comunidad democrtica.

La educacin para la ciudadana. Incluye los enfoques precedentes al

proponer que en los estudiantes se desarrolle un conjunto de herramientas
(conocimiento-comprensin, habilidades y aptitudes, valores y disposiciones)
que garantice su participacin activa y sensible en roles y responsabilidades
que asuman a futuro.

Estos tres planteamientos suponen diferentes enfoques pedaggicos y, como

veremos posteriormente, en todos ellos las TIC juegan un rol central para la
formacin.

2. Alfabetizacin digital y ciudadana

Resulta obvio que la capacidad de penetracin de las TIC alcanza a la mayor

parte de la actividad humana planteando nuevas necesidades educativas. En
consecuencia, cambios sociales de importancia sobresalen en el actual proceso
de globalizacin que no necesariamente va acompaado de la consiguiente
globalizacin de los derechos bsicos de los trabajadores y trabajadoras ni
garantiza su libre circulacin por otros pases. As, el mercado financiero
evoluciona a un ritmo mayor que la gradual internacionalizacin del mercado
de trabajo. La facilidad que ofrece la Red para la realizacin de transacciones
de capital contrasta con la dificultad creciente de los ciudadanos y las
ciudadanas de pases pobres para transitar por otros pases del mundo. Slo los
sectores ms cualificados tienen esa libertad de movimiento, beneficindose
con el acceso a oportunidades econmicas y laborales cada vez ms favorables
(Garca Carrasco y otros, 2002).

En este sentido, la incorporacin de las TIC ha acrecentado las diferencias ya

existentes entre pases y grupos sociales. Actualmente se habla de la divisin o
brecha digital. Esta expresin muestra cmo se va estableciendo una
separacin entre pases y personas que carecen de los conocimientos y de las
tecnologas que requeridas para el desarrollo de una sociedad de la
informacin. Por un lado, la nueva economa organiza la distribucin de
recursos priorizando las ocupaciones con alto contenido informacional y, por
otro, posibilita el incremento de la precarizacin laboral y el paro. Aun as,
frente a este proceso de fragmentacin de sociedades en funcin del dominio
de las nuevas competencias informacionales, los cambios derivados poseen
tambin un efecto positivo. Se trata de las posibilidades de superacin de estas
situaciones de desigualdad a travs del uso extensivo de la Red.

El trmino "divisin digital" es utilizado y definido como resultado del diferente

acceso al uso y disponibilidad de la infraestructura de comunicacin, el
desarrollo tecnolgico y las aplicaciones y servicios. Sin embargo, algunos
estudios (Garca Carrasco y otros, 2002) muestran como el anlisis de estas
diferencias entre pases no puede estar basado nicamente en criterios
econmicos, siendo que tambin existen otras "brechas" de tipo social, cultural
y generacional. En definitiva, "una vez que toda la informacin est en la red,
una vez que el conocimiento est en la red, el conocimiento codificado, pero no
el conocimiento que se necesita para lo que se quiere hacer, de lo que se trata
es de saber dnde est la informacin, cmo buscarla, cmo procesarla, cmo
transformarla en conocimiento especfico para lo que se quiere hacer. Esa
capacidad de aprender a aprender, esa capacidad de saber qu hacer con lo
que se aprende, esa capacidad es socialmente desigual y est ligada al origen
social, al origen familiar, al nivel cultural y al nivel educativo" (Castells, 2001).

La formacin de las nuevas generaciones no puede quedar al margen de la

sociedad digital y, como ya comentamos, no se trata slo de proporcionar
acceso a las TIC sino de formar para una utilizacin adecuada. La sociedad
digital ha creado nuevas formas de alfabetizacin que no podemos de dejar de
lado si pensamos que la formacin ciudadana tambin implica ser competente
en el mundo digital. El acceso a la informacin globalizada, los sistemas de
participacin en la red, la comunicacin a travs de los medios electrnicos,
son elementos de importancia para el desarrollo de competencias ciudadanas.
Diversos autores (Cassany, 2002; Gutirrez, 2003; Majo y Marqus, 2001;
Milln, 2000; Rodrguez, 2004) han puesto de relieve que cualquier proceso de
entendimiento y construccin de la sociedad de la informacin debe hacerse
sobre una activa participacin social de la poblacin, la cual se desarrolla en el
actual escenario mundial, con el uso intensivo de las herramientas
informticas. Sin embargo, para un desarrollo socialmente integrado, tales usos
requieren un proceso de alfabetizacin digital.

La alfabetizacin digital, desde su misma definicin y contenidos, es materia de

discusin. Inicialmente, el concepto de alfabetizacin lectora fue entendido
como la simple capacidad de leer y escribir. Tal concepcin fue ampliada con
posterioridad para la UNESCO, (1986) a travs del concepto de alfabetizacin
funcional, describiendo que:

Una persona se considera alfabetizada cuando en su vida cotidiana puede

leer y escribir, comprendindola, una oracin corta y sencilla [...]. La
alfabetizacin funcional se refiere a aquella cuando una persona puede realizar
todas las actividades necesarias para el funcionamiento eficaz de su grupo y
comunidad, y que adems les permite continuar usando la lectura, la escritura
y el clculo para su propio desarrollo y el de su comunidad (Contreras, 2000).

Este tipo de alfabetizacin funcional ha sido incluso examinado y evaluado en

varios pases a travs de la OCDE, organismo que ha demostrado cmo este
nivel "secundario" de alfabetizacin presenta serias deficiencias y
desequilibrios internacionales, constituyndose en un serio problema para la
adquisicin de competencias superiores y, lo que es ms grave, problemas
sociolaborales de enormes proyecciones.

El trmino alfabetizacin digital presenta una gran diversidad de definiciones

entre las cuales una informal pero muy clara afirma:

Alfabetizacin informtica significa tomar el control de tu ordenador y no

dejar que ste te controle a ti. Eres usuario competente cuando sientes que
puedes decirle al ordenador lo que tiene que hacer y no al revs. No es
necesariamente saber qu botn presionar, pero s conocer la diferencia entre
un procesador de textos y un editor de textos, entre una hoja de clculo y un
programa de bases de datos, o entre un disco duro local y un servidor de
archivos en red [...]. Resumiendo, alfabetizacin informtica es saber lo que un
ordenador puede y no puede hacer (Morgan, 1998).

Este tipo de definicin corresponde a un concepto similar al de la alfabetizacin

lectora inicial. Es decir, el uso funcional de los equipos y programas a travs de
tcnicas laborales y cognitivas para tratamiento de la informacin (Marqus,
2001). Ms recientemente, otros autores nos sealan que el trmino es mucho
ms amplio y se refiere a la capacidad para identificar y evaluar la informacin
utilizando cualquier herramienta que se considere apropiada -como las
proporcionadas por las TIC- y aprender a "leer" la informacin dentro de este
contexto sociocultural. En este sentido se expresa Gilter (1997) cuando
considera a la alfabetizacin digital como el conjunto de habilidades
sociocognitivas mediante las cuales se puede seleccionar, procesar, analizar e
informar del proceso de transformacin de informacin a conocimiento.

En nuestro caso, entenderemos la alfabetizacin digital en un sentido amplio,

considerando las siguientes caractersticas:

Capacidad para realizar juicios de valor informados acerca de la informacin

que se obtenga en lnea, que se iguala al "arte del pensamiento crtico", la
llave para "hacer valoraciones equilibradas que distingan entre el contenido y
su presentacin".

Destrezas de lectura y comprensin en un entorno de hipertexto dinmico y

no secuencial.

Destrezas de construccin del conocimiento; construir un "conjunto de

informacin fiable" proveniente de diversas fuentes, con la "capacidad de
recoger y evaluar tanto el hecho como la opinin, de ser posible sin sesgo".

Habilidades de bsqueda, esencialmente basadas en motores de bsqueda

en Internet.
 Gestin del "flujo de multimedia", utilizando filtros y agentes; creacin de
una "estrategia personal de informacin", con seleccin de fuentes y
mecanismos de distribucin.

Concienciacin acerca de la existencia de otras personas y una

disponibilidad facilitada -a travs de las redes- para contactar con ellas y
debatir temas o pedir ayuda.

Capacidad para comprender un problema y seguir un conjunto de pasos para

resolver esa necesidad de informacin.

Valoracin de las herramientas del sistema como apoyo a los formatos

tradicionales del contenido.

Precaucin al juzgar la validez y exhaustividad del material accesible a

travs de los enlaces de hipertexto.

Indudablemente, la evolucin que ha tenido el concepto de alfabetizacin

digital est relacionada con las demandas de la sociedad informacional. Al
mismo tiempo, si revisamos detenidamente las competencias propias de la
alfabetizacin digital y las comparamos con los procedimientos que aparecen
en la mayora de los currculos occidentales veremos que hay muchas
similitudes. Podramos decir, incluso, que estamos frente a un conjunto
convergente de los procesos de tratamiento y transformacin de la
informacin, a travs del desarrollo de las habilidades sociocognitivas que
presentan los procedimientos escolares y, lo que es ms importante, con
profundas aplicaciones a la prctica educativa. En una direccin ms amplia
podemos observar una explicitacin clara entre las demandas de la sociedad
de la informacin, la alfabetizacin digital y el tringulo interactivo didctico
que plantea Coll y Mart (2001).

Las coincidencias que planteamos las resumiremos en un cuadro comparativo

entre las caractersticas de la alfabetizacin digital y los ejes procedimentales
desarrollados por Pozo y Postigo (tabla 1).
Como podemos observar, las demandas que plantea Gilter en relacin a la
alfabetizacin digital tienen un correlato con las estrategias procedimentales
que plantean Pozo y Postigo, lo que nos permite reconceptualizar los
procedimientos en una dinmica de utilidad, al menos en dos sentidos. Por un
lado, identificar los instrumentos informticos para el desarrollo de los
procedimientos en un sector curricular determinado; por otro, el diseo de
estrategias cognitivas a travs del manejo eficiente de los contenidos
escolares, habilidades que demanda la alfabetizacin digital.

3. Aprendizaje experiencial y participativo

Cuando hablamos de la integracin de las tecnologas en la educacin, stas

suelen ser presentadas desde la mirada del cambio y de la innovacin. Sin
embargo, las TIC pueden usarse de una forma completamente tradicional sin
cambiar ni alterar metodologas y concepciones educativas. A menudo, las TIC
se conciben como simples herramientas para transmitir informacin o acceder
a ella. Bajo esta ptica, el proceso de aprendizaje se sigue concibiendo como
un proceso de adquisicin de conocimiento y el aprendiz es como una "tabula
rasa", un contenedor que hay que llenar. La metfora del contenedor considera
al aprendizaje como un proceso de adquisicin. El conocimiento es concebido
como una propiedad y una posesin de la mente individual (Bereiter, 2002).

TABLA 1

Cuadro comparativo entre alfabetizacin digital y ejes procedimentales para la

instruccin estratgica

Alfabetizacin digital

(Gilter, 1997)

Ejes procedimentales

(Pozo y Postigo, 2000)

Tipo procedimiento
Descripcin

a) Habilidades de bsqueda, basadas en motores de bsqueda en Internet.

b) Capacidad para realizar valoraciones equilibradas sobre la informacin

obtenida en lnea.

c) Distincin entre contenido y presentacin, igualada al arte del pensamiento

crtico.

d) Gestin del flujo de multimedia, utilizando filtros y agentes.

e) Creacin de una estrategia personal de obtencin de informacin, con

seleccin de fuentes y mecanismos de distribucin.

Adquisicin

Observacin Bsqueda de informacin.

Seleccin de informacin.

Repaso y retencin.

f) Destrezas para la construccin de un conocimiento fiable proveniente de

diversas fuentes.

g) Capacidad para elegir y evaluar tanto el hecho como la opinin, de ser

posible sin sesgo.

h) Toma de conciencia de la existencia del "otro" y de la disponibilidad

facilitada por la red para contactar con l, debatir temas o pedir ayuda.

Interpretacin

Decodificacin o traduccin de la informacin.

Aplicacin de los modelos para la interpretacin de situaciones.

Uso de analogas y metforas.

i) Precaucin al juzgar la validez y exhaustividad del material accesible a travs

de los enlaces de hipertexto.

j) Capacidad para comprender un problema y seguir un conjunto de pasos para

resolver esa necesidad de informacin.

Anlisis y razonamiento

Anlisis y comparacin de modelos.

Razonamiento y realizacin de inferencias.

Investigacin y solucin de problemas.

k) Destrezas de lectura y comprensin en un entorno de hipertexto dinmico y

no secuencial.

l) Valoracin de las herramientas del sistema como apoyo a los formatos

tradicionales del contenido.

Comprensin y organizacin

Comprensin del discurso oral y escrito.

Establecimiento de relaciones conceptuales.

Organizacin conceptual.

Comunicacin

Expresin oral.

Expresin escrita.

Otros recursos expresivos.

La utilizacin de las TIC para el desarrollo de competencias ciudadanas no

puede quedar relegada a un simple nivel informativo (Educacin sobre la
ciudadana). Pensamos que el desarrollo de procedimientos, tal y como se ha
apuntado previamente, es un punto de partida importante. Se trata de crear
situaciones que permitan la participacin de los estudiantes y un nivel de
implicacin en el que el uso de las TIC juegue un papel importante. En
definitiva, se trata de crear entornos de aprendizaje (Jonassen, 2000) que
permitan presentar al estudiante una serie de variadas experiencias y
escenarios que le faciliten su propia construccin del conocimiento (Educar a
travs de y para la ciudadana).

Consideramos que el enfoque educativo apropiado para una utilizacin de las

TIC en el desarrollo de competencias ciudadanas debe fundamentarse en una
concepcin participativa del aprendizaje. De acuerdo a este enfoque, el
aprendizaje es un proceso interactivo de par-ticipacin en las prcticas
culturales y en las actividades compartidas por las comunidades sociales
(Wenger, 2001). En el proceso de participacin, la cognicin humana se
transforma significativamente a travs de la asimilacin cultural para
expandirse como recurso intelectual. El aprendizaje se percibe como un
proceso de incorporacin creciente, como miembro de una comunidad, de las
formas de comunicarse y actuar en concordancia con sus normas culturales. El
aprendizaje es una cuestin de participacin en el proceso social de
construccin del conocimiento denominado "enculturacin" (Brown y otros,
1989) o participacin perifrica legtima (Wenger, 2001).

Muchas de las prcticas derivadas de estos nuevos planteamientos recuperan

algunas posturas ya desarrolladas por la pedagoga y, de forma muy especial,
los planteamientos educativos sostenidos por Dewey (1995, p. 22) a principios
del siglo XX. Recurdese que para este pedagogo, "toda autntica educacin
se efecta mediante la experiencia" y una situacin educativa es el resultado
de la interaccin entre las condiciones objetivas del medio social y las
caractersticas internas del que aprende, con nfasis en una educacin que
desarrolle las capacidades reflexivas y el pensamiento, el deseo de seguir
aprendiendo y los ideales democrticos y humanitarios. Para Dewey (1995, p.
96), "la unidad fundamental de la nueva pedagoga se encuentra en la idea de
que existe una ntima y necesaria relacin entre el proceso de la experiencia
real y la educacin".

Bajo esta ptica, aprender y hacer son acciones inseparables. En consecuencia,

un principio bsico de este enfoque plantea que los estudiantes deben
aprender en el contexto pertinente. El diseo de los contextos de aprendizaje
se convierte en una de las tareas bsicas para el profesor, por lo que el rol de
ste cambia de forma muy notable.

Segn Scardamalia (2002), la nocin de los estudiantes como participantes en

una empresa colectiva junto con los enseantes y quizs otras personas existe
por lo menos desde Dewey, pero durante la ltima dcada ha ido adoptando
una forma ms definida en diversos programas experimentales.

Se trata de abogar por una enseanza centrada en prcticas educativas

autnticas, las cuales requieren ser coherentes, significativas y propositivas; en
otras palabras: "simplemente definidas como las prcticas ordinarias de la
cultura" (Brown, 1989, p. 34). La autenticidad de una prctica educativa puede
determinarse por el grado de relevancia cultural de las actividades en que
participa el estudiante, as como mediante el tipo y nivel de actividad social
que stas promueven.

La tecnologa puede contribuir de una forma importante a la descentralizacin

de las formas de aprendizaje y a la construccin del conocimiento. "Las redes
informticas proporcionan la posibilidad de formar redes de discursos
descentralizadas" (Bereiter, 2002, p. 5).

4. El papel de las TIC en la formacin ciudadana

Siguiendo a Horejsi y Ray (2006) se proponen tres grandes formas de abordar

la ciudadana en la educacin. Para cada enfoque podemos utilizar las TIC
como medio de bsqueda, expresin, comunicacin y participacin.

4.1 Conocimiento y comprensin sobre cmo convertirse en ciudadanos

informados

La primera competencia significativa es ser ciudadanos informados y estar en

capacidad de desempear un papel activo en la sociedad democrtica, por lo
tanto, es fundamental tener acceso a la informacin. Los ciudadanos
informados estn mejor preparados para comunicar sus ideas, participar en
elecciones, aprovechar oportunidades, obtener servicios, velar por sus
derechos, negociar eficazmente y controlar tanto las acciones del Estado, como
las de los dems actores de la sociedad. Todos estos factores son clave para el
buen funcionamiento de la democracia participativa y activa.

Las nuevas tecnologas y particularmente Internet posibilitan el fcil y

prcticamente ilimitado acceso a toda clase de informacin. En este sentido, la
variedad de fuente de informacin es cuantiosa. A modo de ejemplo, existen
sitios web informativos gubernamentales, no gubernamentales, diarios
electrnicos, blogs, etc. Asimismo, se puede acceder a estadsticas y estudios
sobre temas polticos, medioambientales, econmicos, migratorios, etctera.
En razn de lo anterior, la escuela debe ser el espacio natural para aprender a
acceder a la informacin, contrastarla y sobre todo construir conocimiento y
opinin ciudadana a partir del anlisis de los datos e informaciones obtenidas.

4.2 Desarrollo de las habilidades de indagacin y comunicacin

El desarrollo de las habilidades de indagacin implica fortalecer la observacin,

la sistematizacin de datos, el planteamiento de hiptesis, la reflexin y la
accin. Busca que los aprendices fortalezcan la capacidad de pensamiento
crtico; desarrollen la habilidad para resolver problemas, y reflexionen sobre la
veracidad, validez y pertinencia de la informacin. Estas habilidades favorecen
aspectos claves en la formacin ciudadana ya que permiten a los alumnos
aprender a travs de la prctica y el descubrimiento de los fenmenos sociales
y polticos que se presentan cada vez con mayor complejidad, ya sea por sus
orgenes o por sus relaciones.

Pero la habilidad de indagacin se completa y desarrolla en la posibilidad de

comunicarse en las diversas formas multimediales que hoy las tecnologas
facilitan, enfocndose en audiencias y mensajes especficos, se facilita con
herramientas como el procesador de texto, los diarios virtuales (weblogs) y los
peridicos escolares. El correo electrnico, las salas de conversacin (chat
rooms), los mensajes de texto y los debates en lnea (listas de correo y grupos
de discusin o foros) permiten, por una parte, que los estudiantes se
familiaricen con las reglas (implcitas y formales) del debate democrtico y, por
la otra, que ensayen y discutan ideas por fuera de su crculo escolar inmediato.
Las discusiones en lnea hacen posible la exposicin de informacin e ideas; la
construccin de argumentos ms slidos y complejos y la eleccin de la forma
para comunicarse y del mtodo ms eficiente para llegar a una audiencia
objetivo.

Existe una gran variedad de proyectos escolares que plantea el uso de la Red
como sistema de trabajo comn y cooperativo. Por ejemplo, la comunidad
europea ha apoyado el proyecto Eurokid1 que propone una serie de actividades
y discusiones dirigidas a los nios y jvenes sobre la interculturalidad y el
racismo. Otro proyecto con mucha extensin y un interesante impacto es "Atlas
de la diversidad2", financiado tambin por la Comunidad Europea y que tiene
por objetivo confeccionar retratos de la diversidad cultural de los pases latinos.
stos se construyen conjuntamente a partir de las vivencias y las descripciones
personales de los estudiantes, que caracterizan su experiencia acerca del
entorno ms prximo. En general, la mayora de los proyectos telemticos
pueden ser utilizados para desarrollar las habilidades de indagacin y
comunicacin. La red IEARN3 es pionera en este trabajo ya que desde 1988
fomenta la realizacin de proyectos telemticos cooperativos entre centros
escolares de todo el mundo. Entre sus objetivos, debe destacarse el fomento
de las relaciones de amistad entre profesorado y alumnado de diferentes
comunidades, basadas en el mutuo conocimiento y el respeto.

4.3 Desarrollo de las habilidades de participacin y accin responsable

El concepto de ciudadana contempornea responde a la responsabilidad social

en accin, la cual se ejerce mediante la participacin efectiva en todos los
mbitos de la sociedad local, nacional e internacional. Las nociones de
participacin, accin y debate estn cambiando radicalmente debido, sobre
todo, al carcter electrnico y virtual que han adquirido a travs de los
recursos que ofrecen las tecnologas de la informacin y la comunicacin.

El uso de juegos de simulacin y otros materiales interactivos posibilita que los

estudiantes hagan preguntas y pongan a prueba las consecuencias de sus
decisiones. Simular formas de tomar parte de situaciones que representen
anticipadamente la participacin ciudadana adulta, tales como el gobierno
escolar, la representacin estudiantil, la discusin de los problemas de la
escuela o del pas, convierten la escuela en un lugar de educacin para la
democracia. Por ejemplo, el grupo del MIT ha construido un proyecto muy
novedoso denominado "The city that we want" con un grupo de investigacin
en portugus. El programa permite trabajar en la escuela con los nios
modelos de ciudad, analizar aspectos cotidianos de la vida ciudadana, simular
cambios y modificaciones ambientales, etctera.

El uso de algunos juegos comerciales como Los Sims permite tambin analizar
situaciones sociales a travs de la crtica y la discusin a partir de las
situaciones proporcionadas por el juego (Gros, 2003).

5. Propuesta de desarrollo de competencias ciudadanas con el uso de las TIC

Siguiendo el marco conceptual descrito, se presentarn en forma sinttica las
bases de trabajo sobre formacin ciudadana desarrolladas por la Pontificia
Universidad Catlica de Valparaso, Chile, la cual se enmarca en la lnea de los
proyectos de innovacin de la Red Enlaces del Ministerio de Educacin.

Desde la llegada de la democracia en 1990, en Chile, se intua la carencia de

una formacin ciudadana sistemtica en la poblacin escolar, situacin que se
pudo constatar en los aos 1999 y 2000 con el estudio de la IEA (Mineduc,
2001), donde se evidenciaron las dificultades de conocimiento, procedimientos
de tratamiento y de informacin cvica y econmica, as como diferencias de
habilidades cvicas entre mujeres y hombres. Lo anterior vino a gatillar una
serie de acciones que permitieran revertir la situacin antes descrita y generar
una motivacin juvenil en la participacin social ya casi perdida. Es as como,
desde una conceptualizacin actualizada de formacin ciudadana y de
alfabetizacin digital, se dispuso generar una propuesta experimental con
alumnos de primero medio (14 aos) y cuarto medio (18 aos) de ocho
establecimientos educacionales de la regin de Valparaso que les permitiera
desarrollar competencias ciudadanas usando en forma intensiva las
tecnologas.

Para desarrollar lo anterior, en primer lugar se efectu la tarea de establecer la

correlacin existente entre las competencias ciudadanas y los contenidos
curriculares del sector de Historia y Ciencias sociales. Esta tarea permiti la
explicitacin de tales competencias ciudadanas como paso previo a la insercin
del uso de la tecnologa informtica.

1. MEDIO = 3. de ESO

COMPETENCIA

NCLEOS DE FORMACIN CIUDADANA

CONTENIDOS CURRICULARES ESPECFICO

Fuentes para convertirse en ciudadanos informados Regmenes polticos

Organizacin del Estado

Organizacin poltica Organizacin del Estado (servicios pblicos)

Desarrollo de habilidades para indagacin Economa poltica Funcionamiento
de los sistemas econmicos

La coordinacin econmica

Desarrollo de habilidades para la participacin Participacin ciudadana

Participacin poltica

Derechos humanos Tratados internacionales y derechos individuales

4. MEDIO = 2. de Bachillerato

COMPETENCIA

CONTENIDO DE FORMACIN CIUDADANA

CONTENIDOS ESPECFICOS DE PLANES Y PROGRAMAS

Fuentes para convertirse en ciudadanos informados Organizacin poltico

econmica Relaciones de influencia, cooperacin y conflicto

Economa poltica La globalizacin econmica

Desarrollo de habilidades para indagacin Educacin medio ambiental

Relaciones econmicas internacionales de Chile

Democracia La sociedad contempornea

Desarrollo de habilidades para la participacin Derechos humanos

Identificacin de los efectos de estos procesos histricos

Identidad nacional Revolucin tecnolgica

Como se puede apreciar claramente si tomamos las competencias ciudadanas

propuestas por Horejsi y Ray (2006), para el caso chileno se pueden conectar y
contextualizar a los contenidos de la especialidad y niveles indicados. En este
sentido, los contenidos Regmenes polticos y Organizacin poltica que tienen
relacin con aprendizajes de tipo conceptual y/o declarativo, se relacionan
directamente con las competencias de bsqueda de informacin. En cuanto a
las competencias de indagacin estn relacionadas con los contenidos de
Economa poltica, ya que ellos se prestan de mejor forma para la investigacin
y anlisis de datos y su relacin con una situacin particular. Finalmente, los
contenidos de discusin sobre los procesos histricos recientes, como la
globalizacin y la revolucin tecnolgica permiten activar en forma significativa
las habilidades de participacin.

Como segundo punto de la propuesta, se tomaron las lneas establecidas por

Horejsi y Ray (2006) y Eduteka (2006) para definir las herramientas
tecnolgicas y los procedimientos correspondientes a cada competencia
ciudadana que se busca desarrollar en los estudiantes.

5.1 Fuentes para convertirse en ciudadanos informados

Se pretende que el alumno logre adquirir las habilidades y procedimientos

necesarios para informarse y con ello desarrollar un rol activo dentro de los
sistemas democrticos. La importancia de esta competencia ciudadana radica
en que dentro de la enseanza tradicional, al alumno se le trasmite un
conjunto de conocimientos e informacin que con el transcurso del tiempo se
vuelven obsoletos en la mayora de los casos. Por ello, es vital que el alumno
desarrolle una serie de ha-bilidades que permitan el acceso a la informacin
disponible en Internet, con actualizacin dinmica y permanentemente.
(Monereo, 2005).

En consecuencia, presentamos aquellas herramientas informticas que estn

en relacin con las propuestas de competencia que ya hemos mencionado.

5.1.1 Internet como herramienta y procedimientos asociables para optimizar su

uso

Si hay definida una herramienta por excelencia para el desarrollo de esta

primera competencia, ella es Internet. Sin embargo, aunque se trata de la
herramienta ms poderosa en funcin del inestimable cmulo de informacin
disponible, lo facilitado y democrtico de su acceso en la actualidad, la
variedad de formas en que es presentada esta informacin y su permanente
actualizacin; conlleva asimismo una serie de problemticas asociadas a su
utilizacin.
La falta de confiabilidad de las fuentes de la informacin almacenada as como
la obtencin de datos carentes de fundamentacin y rigor condicionan la
eleccin de la informtica como soporte tcnico de los trabajos de
investigacin que pretenden autenticidad y credibilidad. Por otra parte, el alto
volumen de pginas de informacin general disponibles dificulta la
manipulacin de datos y genera desorientacin en los alumnos que no saben
qu hacer con tanta informacin.

Todos estos problemas a los que se ve enfrentado el usuario comn cuando

est en bsqueda de informacin, plantean la necesidad de desarrollar una
serie de procedimientos, respaldados por algunas herramientas especficas,
que pueden ayudar a llevar a buen puerto la bsqueda de informacin dentro
de la Red y con ello marcar el desarrollo de esta primera competencia para
convertirse en ciudadanos informados. En este sentido Monereo (2005) seala
que la bsqueda debe considerar una serie de etapas que involucran la toma
de decisiones sobre qu busco? y para qu lo busco?, dnde y cmo lo
busco?, qu he encontrado?, etc. En otras palabras, necesita de una
estrategia. Deben incluirse, adems, una serie de filtros para evitar la
adquisicin de informacin falsa. Las herramientas posibles de utilizar son
variadas (desde motores de bsqueda, palabras clave, directorios,
metabuscadores, etc.) pero en todos los caso deben considerarse que el fin
ltimo es convertir a los alumnos en buscadores reflexivos. La red puede ser
domesticada siempre y cuando la informacin sea sistemtica, regulada y
seleccionada.

5.1.2 Bancos de informacin

Se trata de modos de almacenaje de la informacin para que pueda ser

seleccionada por el alumno. Algunos estn ligados al espacio, como
documentos de texto, grficos, sonidos, imgenes y animaciones.

5.1.3 Web

Es el medio de almacenaje por excelencia. Es conveniente evaluar si el acceso

debe ser inmediato y total. Se recomienda que ste sea dirigido y organizado
de acuerdo a las actividades.
5.1.4 Herramientas de elaboracin del conocimiento

Serie de pautas diseadas para ordenar datos cognitivos que ayudan a

desarrollar objetivos propuestos. Entre ellos, la creacin de mapas mentales
para expresar e intercambiar conceptos y concepciones sobre determinadas
temticas.

5.1.5 Paquetes integrados

Se denomina as al conjunto de programas integrados comprendidos en este

proyecto. El alumno podr servirse de ellos como soporte fsico durante el
desarrollo de las actividades organizadas en mdulos a travs del web quests.
Los paquetes estn conformados por programas bsicos incluidos por defecto
en Office: el editor de texto Word; el programa para manejo de planillas
electrnicas Excel; el presentador de diapositivas Power Point y finalmente el
verstil Publisher, utilizado en la elaboracin de distintas publicaciones -diarios,
revistas, carteles, pginas webs, etc.- y como editor de imgenes.

5 .2 Habilidades de indagacin y comunicacin

Estas habilidades permiten que los alumnos desarrollen un conocimiento

estructurado, complejo, flexible y transferible de los conceptos, estrategias y
procedimientos propios de las reas curriculares.

A continuacin, pasaremos a ver las herramientas propuestas y la forma en

que se asocian a ciertos procedimientos y actividades concretas dentro del
proyecto.

5.2.1. Manejo de bases de datos

Ser un ciudadano informado demanda entender cmo se preparan y presentan
las estadsticas. Un software sencillo para el manejo de datos permite procesar
informacin y presentarla grficamente en diferentes formatos. Los estudiantes
pueden entonces evaluar el impacto visual de estas presentaciones.

5.2.2 Planilla electrnica

Este programa sirve para sistematizar la informacin, transformndola y

facilitando as su manejo. Por ejemplo, la transformacin de un texto en
planillas de clculo o directamente en alguno de los variados tipos y formatos
de grficos presentes en el programa. Esta situacin permite el ordenamiento,
comprensin y mejor representacin de la informacin, en particular, cuando
sta hace alusin a temas estadsticos.

Representar la informacin de esta forma permite al alumno ampliar las

posibilidades de comprensin y razonamiento en su proceso de incorporacin
de conocimientos. En efecto, si los mismos datos de un texto lineal son
visualizados a travs de grficos de barras o torta, aumentan la posibilidad de
su correcta asimilacin y la calidad de las conjeturas e inferencias.

5.2.3 La web quests

Es una herramienta procedimental y metodolgica que permite que el alumno

desarrolle la tarea de bsqueda o investigacin, con supervisin en los pasos a
seguir. (Paralelamente, gozan de autonoma para visitar algunas pginas y para
la eleccin de la forma de resolver ciertas situaciones.) En ella se estructura la
actividad a partir de ciertas secuencias que el alumno debe ir completando y
resolviendo, al tiempo que se entregan los recursos y herramientas necesarias
para completar dicha actividad.

Recibe el nombre de web quests ya que tanto la bsqueda de la informacin

para completar las actividades como el diseo de este instrumento se
encuentran en lnea.
5.2.4 Blogs

Son herramientas que ofrecen un espacio de escritura que se caracteriza por

ser la mezcla de un diario personal en lnea y una herramienta de discusin
donde los lectores pueden subir comentarios a la informacin que se presente,
el procedimiento denominado "posteo". Los blogs pueden usarse para lograr
que los estudiantes sinteticen y expresen sus opiniones en un espacio limitado
que los obliga a condensar sus escritos. Esta herramienta de comunicacin es
ms estructurada que una lista de correo electrnico y ms enfocada que un
grupo de discusin; en ella, cada estudiante puede participar activamente en
una comunidad que tiene un tema de inters comn, conectarse, leer los
aportes de otros estudiantes, pensar y responder aportando sus
contribuciones.

5.3 Habilidades de participacin: herramientas de conversacin y colaboracin

Estas herramientas informticas apuntan esencialmente a lograr la

comunicacin y la interaccin entre las personas en entornos de aprendizajes.
Como sabemos, la riqueza del aprendizaje no se da en forma aislada, sino que
es la resultante del trabajo integrado y colaborativo en la resolucin de un
problema.

A continuacin presentamos variadas alternativas de herramientas que

permiten el desarrollo del aprendizaje en formatos colaborativo e integrados.

5.3.1 Herramientas para compartir intereses

Apuntan a generar espacios de interaccin en torno a uno o ms temas

compartidos. Son ejemplos los boletines y las revistas y, de manera especial,
los diferentes tipos de conferencias por computadora, tales como listas de
discusin, foros, e-mail, e-noticias, anuncios, chat, etc.

5.3.2 Cuadernos de colaboracin, creacin de comunidades virtuales de

alumnos, entornos de colaboracin de alumnos
Internet es un lugar de convergencia de millones de personas y cada temtica
tiene su sitio. Sin embargo, pese a tal convergencia en razn de temticas
comunes, nada garantiza que se encuentren. Por lo tanto, tambin es un
espacio diverso, de numerosos formatos. Para lograr una mejor aplicacin de
esa competencia Monereo (2005) describe dos herramientas usuales y de fcil
implementacin: las listas de discusin y los foros electrnicos.

5.3.3 Simulaciones a travs de juegos

Los juegos de simulacin pueden ser particularmente tiles en la formacin de

competencias ciudadanas ya que involucran la planificacin, desarrollo y
ejecucin simulada de acciones que se dan en la vida ciudadana. Juegos como
Sims City o Los Sims estimulan la discusin entre estudiantes y ayudan a
desarrollar la habilidad para tomar decisiones, modificar condiciones,
reaccionar ante situaciones o prever ciertas circunstancias.

6. A modo de conclusin

Resulta fundamental que tambin sea la institucin escolar la que asuma una
parte de responsabilidad en la educacin para la ciu-dadana en la sociedad
informacional. El problema de fondo es conseguir que a las TIC no se las
considere como una simple herramienta sino que se les otorgue el rango de
elemento central para la seleccin de informacin, la reconstruccin del
conocimiento, la participacin y la comunicacin.

An son escasos los avances sobre la investigacin de esta rea ya que, en

muchas ocasiones, el propio discurso pedaggico ha concebido la educacin
ciudadana como algo alejado del desarrollo de las TIC. En consecuencia, no ha
dado respuesta a las diversas formas de comunicacin y participacin social
que los jvenes ejercen, tanto con tecnologa en trminos informales como
fuera de la escuela.

Pensamos que la experiencia planteada en el contexto chileno puede ayudar a

analizar el avance en el desarrollo de competencias ciudadanas a travs de las
TIC, entendidas dentro del modelo competencial propuesto. Consideramos que
el desarrollo competente de una ciudadana en siglo XXI es factible a travs de
una formacin educativa que combine los conocimientos bsicos sobre las
estructuras socio-institucionales con los procedimientos y la participacin
activa de los estudiantes.

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Notas:

* Instituto de Ciencias de la Educacin, Universidad de Barcelona, Espaa.

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