Definir agentes del cambio

En mundo cambiante de manera cada vez ms rpidamente, es necesario

adaptarse o prepararse para el cambio, pues parece ser la nica constante
en nuestras vidas. Decir cambio implica hablar de movimiento,
transformacin, nuevas formas y nuevas maneras de hacer. Podemos
comparar a las organizaciones con los seres vivos y particularmente con las
personas. La evolucin biolgica ha hecho que las especies que se
adaptaron mejor a los cambios y de hecho tambin cambiaron fueron las
sobrevivientes y las que evolucionaron. El cambio en una organizacin es
como empujar una masa cualquiera, la misma se opondr al movimiento,
pero si se aplica la fuerza en el lugar y con la magnitud adecuada, se le
conseguir mover.
La generacin de cambios requiere de esa fuerza que rompa con la inercia
organizacional, que induzca a abandonar la zona de confort de la cual los
empleados y gerentes hacen su divisa su campo. Esta accin impulsora
requiere de personas comprometidas, con conviccin y capaces de
transmitir la necesidad de cambio, verdaderos lderes para impulsar el
cambio, ser un lder del cambio exige voluntad y la capacidad de cambiar lo
que se hace, as como hacer nuevas y diferentes cosas. Sin embargo, hacer
las cosas de distinta manera, siempre enfrentar dificultades no esperadas,
en fin, se necesitar de la conduccin del cambio por personas preparadas,
con capacidad de convencimiento de otros, Estas personas son los
verdaderos agentes de cambio.

Un agente de cambio es un individuo que con su actitud, iniciativa y acciones podr conducir
una organizacin de un estado a otro que representa una mejora. Sin embargo, no basta con
solo el empeo, tambin debe planificar, investigar y desarrollar los procesos necesarios para
alcanzar sus objetivos; adems, debe tener la autoridad suficiente para llevar a cabo esta tarea.
Agente de cambio sera una persona o grupo de personas que entra en una organizacin
actual o en una parte de la organizacin para facilitar el proceso de cambio (Gibson, James L).

Perfil del agente de cambio

El agente de cambios en su actuacin incluye cuatro tareas bsicas que dan origen a un perfil:

1. Ayuda a generar datos vlidos.

2. Estimula la decisin consciente, libre y bien informada.

3. Asegura el compromiso responsable en las acciones recurrentes de la decisin.

 4. Desarrolla los potenciales y los recursos del sistema organizacional.

Los agentes de cambio podrn ser externos o internos o una combinacin de ambos. Los
agentes externos prcticamente son empleados temporales de las organizaciones, pues se les
contrata por el perodo que dure el proceso de cambio.
El agente interno, obviamente, es alguien que trabaja para la empresa y que tiene algn
conocimiento sobre la problemtica de que se trate o de por qu se requiere el cambio.