pareceres

La gerencia en el futuro riencia, se trata de jvenes capaces lugar? Quiz no se llegue a tanto. Los
Henry Gmez Samper de lidiar a la vez con diversas tareas estratos sociales emergentes de Amri
y dispuestos a asumir cargos donde ca Latina saben que mejorar su calidad

C uarenta aos atrs, el renombra

do profesor de gestin Henry
Mintzberg aduca que la gerencia no
sea y en el momento en que se lo pro
pongan; justamente el tipo de talento
gerencial que requieren las empresas
de vida est a su alcance, y difcilmente
se rendirn. Usarn lo aprendido du
rante dcadas para crear sus propios
haba cambiado en cien aos. Pero lo asediadas por los cambios que estn empleos, y aprovecharn las nuevas
que el personaje no adverta, a pesar enfrentando o les esperan. oportunidades que ofrecern los cam
de que se le consideraba un gur, es En los nuevos tiempos la geren bios tecnolgicos y las cada vez ms ex
que para aquel momento se iniciaban cia enfrentar tambin un enjambre tendidas barriadas urbanas. Todo esto
en la gestin cambios como nunca de retos de orden tecnolgico. La lleva a pensar que los prximos aos
antes haban ocurrido. Seguir ha magnitud del cambio tecnolgico que ofrecern inmensos desafos a los ge
biendo cambios durante los prxi ocurrir es cada vez ms evidente en rentes de todo tipo de organizaciones.
mos cuarenta aos? Cmo ser la los automviles y la gama de produc Los desafos vendrn de diversas
gerencia en el futuro? tos electrnicos que estn por llegar. organizaciones al frente de intereses so
La velocidad con que se esparci Estamos al comienzo de una oleada ciales: los sindicatos, que muy posible
la crisis financiera mundial comprue de profundos cambios tecnolgicos y mente iniciarn una etapa de fortale
ba la perogrullada de la aldea global: una nueva revolucin en la producti cimiento renovado; las organizaciones
lo ocurrido en los pases ms podero vidad. Cules industrias y empresas de la sociedad civil, cuyo activismo en
sos no slo repercute entre sus pares se beneficiarn de tecnologas emer favor de los derechos humanos, la pro
sino que incide tambin en el devenir gentes y cules quedarn atrs? Qu teccin del ambiente y el combate al
cambio climtico atraer cada vez ms
seguidores; y los ms variados grupos
Los gerentes latinoamericanos aprendieron organizados, desde lo que en Venezue
a lidiar con la incertidumbre de la volatilidad la se denominan consejos comunales
hasta quienes manejan negocios ilci
econmica, financiera y regulativa, y a reconocer tos, como el trfico de rganos huma
que las empresas tienen que dar cara a la nos o las redes de distribucin bajo el
control de mafias.
desigualdad social A tales perspectivas, en el entor
no de negocios se sumarn corrientes
de instituciones y empresas, tanto en tropiezos aparecern a la hora de en polticas hostiles a la empresa privada,
las economas emergentes como en sayar tan novedosas innovaciones? que en Amrica Latina es percibida por
las menos desarrolladas. Sin embar Los gerentes debern dar cara muchos como la culpable de la inequi
go, algunas empresas e instituciones a un entorno de negocios cada vez dad y la marcada desigualdad social.
parecen estar sorteando sus aprietos ms complejo, particularmente en No obstante el mejoramiento de las l
con mayor xito que otras; ciertas Amrica Latina. La crisis financiera timas dcadas, la poblacin sumida en
empresas parecen capear la crisis mundial frenar la capacidad de las la pobreza sigue siendo inmensa y mu
con mayor eficacia. Acaso fueron empresas y de los gobiernos para ob chos se aprestarn a escuchar a quienes
ms prudentes en lo que respecta a tener el financiamiento que les per pregonen el facilismo, tanto poltico
su gestin financiera? O, ms bien, mita mantener el vertiginoso ritmo de como econmico. De igual manera,
que su equipo gerencial estaba ms inversin de las ltimas dcadas, que emergern tensiones entre el derecho
preparado para lidiar con un entorno proporcionaba empleo al torrente de a la libertad y la seguridad pblica, as
econmico, financiero y social cada jvenes que iban incorporndose a como entre el papel del mercado y el
vez ms voltil, incierto y complejo? la fuerza laboral. Menos inversin en del marco regulador.
A este desafo a la gerencia se aos venideros, aunado a un creci Los gerentes podrn adelantarse a
suma el reto de aprovechar el talen miento poblacional que no se detie los retos que los esperan si los colocan
to y la asombrosa creatividad de los ne, traer un mayor desempleo y, a en perspectiva y le echan un vistazo al
jvenes familiarizados con las nue la postre, nuevas tensiones de orden panorama gerencial de los ltimos cua
vas tecnologas, nacidos en los aos social y poltico. renta aos. A decir verdad, durante es
ochenta y noventa, llamados por los Una clase media disminuida pero tos aos los gerentes de empresas e ins
investigadores de lo social como la cada vez ms enfadada y amenazadora, tituciones del mundo entero aprendie
generacin Y o la generacin In junto a unas mayoras ansiosas de me ron a lidiar con toda suerte de cambios,
ternet. No obstante su escasa expe jorar su condicin de vida a como d en la manera como toman decisiones,

6 DEBATES IESA Volumen XIV Nmero 3 2009

pareceres
en las herramientas que despliegan, en
las destrezas que deben poseer y en el
uso de nuevas tecnologas. Los gerentes
latinoamericanos aprendieron a lidiar
con la incertidumbre de la volatilidad
econmica, financiera y regulativa, a
reconocer que las empresas tienen que
dar cara a la desigualdad social, a in
corporar estratos medios en las cpulas
gerenciales y hasta a enfrentar las ame
nazas a su organizacin y a su misma
vida por parte de grupos guerrilleros,
paramilitares y dems antisociales que
practican el terrorismo. Si en apenas
cuatro dcadas los gerentes fueron ca
paces de todo esto, por qu no han de
sortear los desafos del futuro?
Henry Gmez Samper
Profesor emrito del IESA
Los beneficios (tax free)
de los ejecutivos top
Guillermo S. Edelberg
para cada persona (Dont touch my
perks: companies that eliminate them
risk employee backlash. Knowledge@
Wharton, 23 de julio de 2008).
Los beneficios fringe benefits,
perquisites o perks en ingls consti
tuyen un componente de la remune
racin difcil de definir. El Dicciona
rio Merriam-Webster Online define
perquisite as: Privilegio, incremento
o ganancia relacionado con la remu
neracin, especialmente uno esperado
o prometido. Otra definicin dice lo
siguiente: Toda propiedad o servicio
que un ejecutivo recibe en lugar de, o
adems de, su remuneracin imponible
que constituye un beneficio que puede
estar sujeto a impuestos. Una tercera,
esto: Un tem es un perk si otorga en
forma directa o indirecta un beneficio
que implica un aspecto personal, sin
importar si se provee en relacin con
los negocios o la conveniencia de la
empresa, a menos que est disponible
para todos los empleados sin discrimi
nacin alguna.
compaa; cuidado de csped; planes
especiales de retiro; descuentos, ge
neralmente no disponibles para otros
integrantes de la organizacin, en la
compra de productos o servicios de la
empresa; y personal trainers.
Los beneficios son discutidos den
tro y fuera del mundo de los negocios.
Algunos consideran que los beneficios
que reciben los ejecutivos son abusivos;
otros creen que son necesarios para
atraer y retener a ejecutivos talentosos.
Forman parte de las remuneraciones y
estn sujetos a impuestos.
Las empresas en Estados Unidos
suelen reintegrar a sus ejecutivos top
los impuestos que stos hayan paga
do por los beneficios recibidos. Los
reintegros tax gross-ups o gross-up
payments, en ingls vendran a re
presentar un beneficio derivado de
un beneficio. Las sumas reintegradas
son, a su vez, imponibles y, en un
proceso reiterativo, las nuevas sumas
pagadas por los ejecutivos se las vuel
ven a reintegrar. El proceso representa

E n una ocasin me encontr en

un aeropuerto con un conocido a
quien haca algunos aos que no vea.
Luego de los saludos protocolares me
dijo que se haba desvinculado de la
empresa en la que se desempeaba,
donde haba llegado a ocupar una posi
cin destacada. Le coment que, segu
ramente, eso no lo preocupaba esta
persona gozaba, como era sabido, de
una cmoda situacin econmica. a un club; puesta en prctica de las
No crea, profesor, me contest. Us clusulas de un paracadas dorado
ted no se imagina lo que significa que
el auto y el chofer de la empresa no me
estn esperando todas las maanas en
la puerta de mi casa.
Era ste un lamento fuera de lo
comn? No tanto. Una consultora en
compensacin de ejecutivos seal que
conoci a varios que preferan el uso
de un automvil de la empresa en lugar
de una compensacin monetaria, aun
en los casos en que el auto vala menos
que la compensacin, simplemente
por su conexin emocional con ese be
neficio. Era como si cierta alquimia en
trara a funcionar llegado el momento
de seleccionar los beneficios adecuados
Los beneficios de un ejecutivo top
pueden ser disfrutados mientras se
desempea en la empresa, luego de su
un beneficio derivado de un benefi
cio, derivado a su vez de otro. Los
inversores-activistas sostienen que los
retiro o en ambos perodos. Slo por l reintegros muestran una vez ms que
o tambin por su familia. Pueden ser una organizacin trata a sus ms altos
similares a los de otros ejecutivos o di ejecutivos como si fueran una especie
seados para l en particular. de realeza empresarial. Estas sumas no
Los hay de todo tipo. Por ejemplo: tienen ninguna relacin con el prin
utilizacin de los aviones de la empre cipio que relaciona los pagos con el
sa por motivos personales; asociacin desempeo (C. Tuna: Firms end key
benefit for executives. The Wall Street
Journal. 21 de abril de 2009). Otras
por un cambio de control en la em opiniones sealan que el reintegro de
Algunos consideran que los beneficios que reciben
los ejecutivos son abusivos; otros creen que son
necesarios para atraer y retener a ejecutivos
talentosos
presa; servicio de seguridad personal impuestos relacionados con los bene
durante las 24 horas; inclusin en los ficios ha sido un medio utilizado por
mejores planes de salud; disponibili las empresas para aumentar la remu
dad de entradas a los mejores eventos neracin de sus ejecutivos sin llamar la
deportivos; posibilidad de uso perso atencin de los accionistas.
nal de albergues retirados propiedad En los ltimos aos los montos
de la empresa; asesoramiento financie que las distintas empresas desem
ro; utilizacin de un automvil de la bolsaron en concepto de impuestos

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