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Entretien
Mohamed Lasry, Directeur gnral de Casanearshore
Le Maroc est dans le top 40 des meilleures destinations offshore dans le monde
Conjoncture : Selon une tude interne tirement lous : plus de 40 clients destination
ralise par une banque franaise, ont fait le choix de sinstaller dans le Maroc se
avant lofcialisation de loffre offsho- premier ple nearshore du Maroc. La confirme
ring, Casanearshore gurait dj au commercialisation des 87.000 m2 de de jour en
top 5 des destinations prfres par la deuxime tranche, quant elle, est jour, sur-
les oprateurs francophones. Gardez- un franc succs : les rservations fer- tout aprs
vous encore ce rang ? Si oui quels sont mes ont dpass 100% de la surface linaugu-
ses atouts ? totale louer. Ils seront livrs partir ration de
Le Maroc dispose dj datouts ind- de mars 2009. Casanears-
niables, savoir sa po- Parmi les signatu- hore et de
pulation jeune et moti- Le Maroc garantit un res dentreprises in- Techno-
ve, une libralisation ternationales, nous polis, qui
soutenue, de bonnes trs haut niveau de qua- pouvons citer : Cap constitue la matrialisation de loffre
infrastructures, en plus lit de prestations et de Gemini, Atos Origin, offshoring Maroc.
dune proximit gogra- Accenture, le groupe
phique avec lEurope. comptences de ses Tata Consulting servi- O se situe le potentiel de loffshoring
A ces lments natu- ressources humaines. Il ces, BNP Paribas, GFI marocain : les services informatiques,
rels, loffre offshore Informatique, Dell, les services bancaires, le tltraite-
Maroc intgre dautres a donc toutes les chan- Ubisoft, Logica CMG, ment de donnes ou encore lassis-
aspects essentiels dans ces de garder son rang, SQLI, Bull... tance distance (call center) ?
la chane de valeur, no- Il est intressant de Le Maroc se positionne dans le mar-
tamment un plan de voire de lamliorer. noter que les ratios ch du nearshore francophone, puis
formation pointu et ci- de supercie par en- hispanophone dans un deuxime
bl aux mtiers/lires adresss, un treprise sont passs denviron 1000 temps. Les principaux critres de ci-
plan dincitation scale et daide la m2, soit une centaine de positions par blage ayant servi au choix des li-
formation assez agressif ainsi que des entreprise pour la premire tranche, res sont limportance de la langue, le
infrastructures aux normes interna- 3 500 m2 environ pour la deuxime niveau de complexit des processus,
tionales et aux standards requis par tranche. Ceci dmontre clairement la labondance des ressources humai-
ce genre dindustrie. Je pense princi- crdibilit et la pertinence de nos in- nes qualies et la proximit go-
palement au concept de nos parcs in- frastructures et de loffre pays. graphique. Partant de ce choix, trois
tgrs et ddis (locaux prts lem- lires prsentent pour nous un po-
ploi, services annexes) ainsi quaux La crise nancire in- tentiel intressant. La
infrastructures tlcoms de dernire ternationale et la r- Pour linstant, nous lire banque et as-
gnration. cession qui svit dans surance, avec notam-
Le Maroc ouvre donc des perspecti- les pays dvelopps ne restons confiants dans ment la gestion des
ves conomiques intressantes aux vont-elles pas fausser le sens o cette crise moyens de paiement,
entreprises en qute de croissance. Le les prvisions de loffre la gestion des contrats
pays garantit un trs haut niveau de offshoring du Maroc ? pourrait tre une oppor- et celle des sinistres ;
qualit de prestations et de comp- La crise svit actuelle- tunit pour le secteur la lire administra-
tences de ses ressources humaines. Il a ment dans les gran- tive qui vise le traite-
donc toutes les chances de garder son des places nancires de loffshoring. ment dlocalis de la
rang, voire de lamliorer. En tmoi- mondiales. Nous la sui- Ce qui est certain, cest comptabilit-finance,
gne lentre du Maroc dans le top 40 vons sans pour autant les services clientle,
des meilleures destinations offshores prtendre en anticiper que nos clients main- bien au-del du call
dans le monde et tout dernirement limpact sur notre acti- tiennent leurs program- center, ou encore les
son intgration du top 30 offshoring vit. prestations de GRH,
hot spots (classement international Pour linstant, nous res- mes dinstallation. comme la gestion de
publi par le cabinet Gartner). tons conants dans le la paie et ladminis-
sens o cette crise pourrait tre une tration du personnel. Bien entendu,
quand la deuxime tranche de Ca- opportunit pour le secteur de loffs- ces deux lires, il faut en ajouter
sanearshore ? Quelles sont les grosses horing. une troisime, trs importante, lie
signatures qui ont dj manifest leur Ce qui est certain, cest que nos linformatique. Elle englobe la ges-
intrt pour cette deuxime tape ? clients maintiennent leurs program- tion dapplications ou dinfrastructu-
A ce jour, les 57.000 m2 disponibles mes dinstallation. Lengouement res ainsi que le dveloppement main-
de la premire tranche ont t en- des oprateurs europens pour la tenance informatique.
Formation
Le maillon faible
De lavis de plusieurs oprateurs, si la concrtisation du plan Emergence avance
sur certains chapitres, la stratgie semble trbucher au niveau de la formation
Rput en avance par rapport au reste de spcialis aux mtiers de laronautique laris du secteur aronautique.
la stratgie Emergence, le ple offshoring ouvrira ses portes lors de la rentre scolai- Pour lautomobile, lEtat a bien pris les
connat des difcults sur ce volet. En prin- re 2009-2010. Le cot de ralisation de cet devants. En octobre dernier, le gouver-
cipe le programme national focalis sur tablissement slve prs de 70 millions nement signait avec Renault-Nissan la
les mtiers de loffshoring a t mis sur de dirhams. Cest lOFPPT qui se charge de convention relative la concession de la
pied pour 12 lires cls. En plus de laide sa mise en place. ralisation et de la gestion du centre de
la formation post-embauche (avec une Ce nouvel tablissement, qui accueillera formation aux mtiers de lautomobile
prise en charge pouvant atteindre 50.000 plus de 400 stagiaires par an, est destin de Tanger Med Le cot de ce centre est
dhs par employ hauteur de 100% la aussi tre une plate-forme de formation estim 7,5 millions deuros la charge
premire anne et de 75% pour les deux continue et de perfectionnement des sa- de lEtat.
autres), qui sera mise en place en dbut
dexploitation des socits de loffshoring,
un calendrier annuel de formation a t
Trois questions :
prvu. Mais les chiffres annoncs inqui- Driss Bouami, DG de lEcole Mohammdia
tent les oprateurs du secteur. Si luniver-
sit sen sort bien sur ce dossier, lAgence des ingnieurs (EMI)
nationale de la promotion de lemploi et LEMI offre la palette la plus riche de forma-
des comptences (Anapec) et lOfce de
la formation professionnelle et de la pro- tion continue non dlocalise du Maroc
motion du travail (OFPPT) peuvent mieux ration avec toutes les entreprises et or-
Conjoncture : La ralisation des ob-
faire aussi. Les ralisations dpassent les ganismes intresss par ses laurats et
jectifs du plan 10.000 ingnieurs
120% pour luniversit, qui a form 1.249 par les activits de formation continue
autour duquel sont mobilises les co-
laurats au lieu de 1.211 prvus. Les don- et de recherche quelle dveloppe. Elle
les dingnieurs et luniversit, pourrait
nes manant de lOFPPT nont pas encore sattache particulirement nouer des
connatre des difcults. En cause, lina-
atteint le niveau de luniversit. LOfce a relations de partenariat avec toutes les
dquation entre les objectifs assigns
form 533 laurats au lieu des 1.550 xs institutions conomiques marocaines
aux tablissements et les moyens -
comme objectif. Du ct de lAnapec, on et internationales parmi lesquelles cel-
nanciers. Quen est-il pour lEMI ?
attend la ralisation du programme de les dont les activits sinscrivent dans
Driss Bouami : Linitiative 10.000 in-
reconversion qui stait x un objectif de le cadre des moteurs de croissance mis
gnieurs exige une augmentation
1.950 personnes, cone un oprateur du en exergue dans le Plan Emergence.
considrable des effectifs des lves
secteur.
intgrant les coles an de contribuer
Du ct de laronautique, les choses ne LEMI a-t-elle mis en place des pro-
amliorer lattractivit du Maroc en
paraissent pas aussi aises non plus. Et grammes de formation continue et
terme de ressources humaines quali-
pour cause ? Au niveau du technopole des modules la carte aux prots des
es pour attirer le plus grand nombre
de Nouaceur, seule zone de compti- entreprises ?
possible dinvestisseurs internationaux.
tivit ddie ce secteur, la demande LEMI offre aujourdhui la palette la
LEMI sest engage rsolument dans
en ressources humaines est telle que plus riche de formation continue non
cette opration et a consenti jusqu
les professionnels regroups au sein du dlocalise du Maroc. Elle dispose
aujourdhui un accroissement deffec-
Groupement des industriels marocains dune carte de 11 mastres diffrents
tifs de prs de 140 lves par anne pas-
aronautique et spatial (GIMAS) ont d- (management de la maintenance, ges-
sant dune taille de promotion de 280
cid de prendre le taureau par les cornes. tion du risque en nance, Informatique
tudiants en 2005 420 en 2008. Cela
Ce groupement et lUnion des indus- de dcision, Production et Logistique)
exige, bien entendu, des mesures dac-
tries et mtiers de la mtallurgie (UIMM) qui rpondent des besoins identis
compagnement, en postes budgtaires
viennent de signer une convention de du milieu socioconomique. Ces mas-
et en dotations nancires, la hauteur
partenariat pour la cration dun institut tres sont des cycles de spcialisation
des ambitions afches.
des mtiers de laronautique (IMA) Ca- stalant sur une anne.
sablanca. Ctait Paris, loccasion dune Outre ces cycles standard, lEMI offre
Avez-vous dvelopp des relations
rencontre sur les perspectives de dvelop- un trs large spectre de domaines de
avec les ples de comptitivit du plan
pement de laronautique ayant rassem- formation la carte selon les besoins
Emergence comme Casanearshore ou
bl une centaine dentreprises franaises exprims par les entreprises ou autres
les entreprises installes sur cette pla-
et marocaines. Le montant dinvestis- institutions telles que les entreprises
teforme ?
sement est estim prs de 6 millions de service ou les administrations.
LEMI dveloppe des relations de coop-
deuros. En attendant, un nouvel institut