LaPsicologaInstitucionalcomomodalidadde

intervencinprofesional.1

Vitale,Nora;

Civale,Viviana.

Introduccin

El escrito que se presenta a continuacin tiene como eje central destacar la

importancia de la Psicologa Institucional como modalidad de intervencin
profesionaldelpsiclogofrentealospadecimientosyalasubjetividaddenuestra
poca.
El texto, a los fines, prcticos, se desarrolla en tres pasos. En primer lugar,
definiremosqueslaPsicologaInstitucional.Ensegundolugar,puntualizaremos
quesunaintervencininstitucionalpara,luego,enuntercermomento,presentar
uncasoenelquequedaplasmadoeltrabajo delpsiclogoinstitucionalenuna
intervencinconcreta.

Desarrollo
PsicologaInstitucional
Enprincipio,esnecesarioabordarciertosconceptos.Referirseapadecimientosy
asubjetividadeseshablar,enotrostrminos,desufrimientoydesujetos.Apartir
deestamencinsentamoslasbasesepistmicasencuantoaltrminosujeto.Por
talentendemosnoaunenteaisladosinoaunsistemaabiertoenpermanente
intercambio con el medio que lo constituye y que, a su vez,esmodificado el
medioporelsujetoenunprocesodialcticoenpermanenteinteraccin.Porlo
tanto,consideramosquelasubjetividadestatravesadayconstituida,andesde
antesdenacer,porlasdiferentesinstituciones:familia,educacin,salud,lenguaje,

PonenciapresentadaenAgostode2010enlaTerceraJornadadeSaludMentaldel
1

MunicipiodeItuzaing,BuenosAires.
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entre otras. La identidad del sujeto se ir forjando a partir del pasaje por los
distintosmbitosinstitucionales.
Dada la incumbencia profesional del psiclogo institucional, al hablar de
sufrimientohablamosdesufrimientoinstitucional.Siguiendolosaporteskaesianos,
al referirnos al sufrimiento en las instituciones, destacamos que no son las
institucioneslasquesufren,sinolossujetosinmersosenellas,esdecir,elsujetoy
sucotidianeidad.Envirtuddelospactos,contratosyrenunciasqueelsujetodebe
realizarparaapuntalarseen ese otro quelainstitucinrepresenta, esque se
puedecomprenderelsufrimientoinstitucional(Kas,1989).
Mencionadosestosdosconceptossujetoysufrimientoinstitucionalcentralesen
elaccionardelpsiclogoinstitucional,definimosalaPsicologaInstitucionalcomo
unadelasescuelasqueabordanloinstitucionalentantocampodeintervencin
delpsiclogo;susobjetosdeanlisissonlasinstituciones,lasorganizacionesy
las prcticas que en ellas se realizan priorizando las subjetividades que las
habitan.
Enestepuntoesnecesariosealar,brevemente,aqullamamosinstitucinya
quorganizacin.Laprimeraremitealasregulacionessociohistricoculturales
que guan los comportamientos humanos. Baremblitt (1992) seala cuatro
institucionesfundantesdelasociedadhumana:
a)Ellenguaje:Ensudoblevertiente,comofacultadhumanatrascendentalycomo
actividad enteramente prctica y comunicativa. Existen distintos tipos de
lenguajes: gestual, escrito, oral, etc. El precio de su trasgresin es la
incomunicacin.
b) Las relaciones de parentesco: definen los lugares dentro de las familias.
Prescribendeterminadasuniones.
c) La religin: regula las relaciones entre el hombre y la divinidad. Existen
comportamientosindicadosocontraindicados.
d)Ladivisindeltrabajo:eltrabajohumanoestdivididosegnlosmomentosy
lasespecificidadesdecadaproduccinysalario.Quedarporfueradelainstitucin

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deltrabajo,osostenercondicionespauprrimasdelmismo,esunadelosms
traumticospadecimientosqueatraviesaelhombreactual.
Encuantoaltrminoorganizacin,eselmismoBaremblitt(Ibd.:36)quienlas
definecomo:
()realizacionesuobjetivacionesdelasinstituciones.()Paratener
vigencia,paracumplirsufuncinderegulacindelavidahumana,las
instituciones tienen que realizarse, materializarse. En qu se
materializanellas[lasinstituciones]?Endispositivosconcretosqueson
lasorganizaciones.

As, las organizaciones resultan ser el espacio fsico, concreto, en el que las
institucionessematerializan.Porejemplo,lainstitucindeltrabajoseencuentra
materializadaenlaorganizacinMunicipiodeItuzaingenelquedaadalos
sujetosquealllaborandesempeansustareas.
Las modificaciones constantes del contexto en el que estn inmersas las
instituciones y las organizaciones van creando y recreando el trabajo del
psiclogoinstitucional,instndoloaabordarsuobjetodeanlisisconunamirada
disciplinar amplia y abierta. Es as como desde la Psicologa Institucional
consideramoslosaportes,tantotericoscomometodolgicos,delaAntropologa,
la Historia, la Sociologa y el Derecho. Del mismo modo, y dentro del mismo
campodisciplinardelaPsicologa,consideramoslosaportesdelaPsicologadel
Trabajo,delaPsicologaPolticay,especialmente,delPsicoanlisis.Asimismo,
destacamos que la subjetividad de nuestra poca nos invita a considerar los
aportesdelasnuevastecnologasenelcampodeloinstitucional.
Subrayamos,entonces,quelacomplejidadmismadelavidainstitucionalrequiere
de una batera de recursos tericos y prcticos que configuran de por s una
especialidad en el campo profesional de los psiclogos institucionales.
Considerando las distintas miradas que se pueden tener sobre lo institucional,
buscamosdestacarlaespecificidaddelaPiscologaInstitucionalentantocampo
propicioparaelabordajeyelanlisisdelsufrimientoinstitucionaldelossujetos
inmersosenlasorganizacionesyatravesadospormultiplicidaddeinstituciones.

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Al respecto, seala Bleger, uno de los pioneros en el campo de la Psicologa
InstitucionaljuntoconUlloa,PichnRiviereyMalf:

Elobjetivodelpsiclogoenelcampoinstitucionalesunobjetivode
psicohigiene: lograr la mejor organizacin y las condiciones que
tienden a promover salud y bienestar de los integrantes de la
organizacin. El psiclogo institucional se puede definir en este
sentido como un tcnico de la relacin interpersonal o como un
tcnicodelosvnculoshumanos()ysepuededecirtambinquees
eltcnicodelaexplicitacindeloimplcito.Ayudaacomprenderlos
problemasytodaslasvariablesposiblesdelosmismosperolmismo
nodecide,noresuelveniejecuta.(1966:61)

Laintervencininstitucional
SiguiendoaBleger,planteamosquelaintervencininstitucionaleslaaccinen
terreno que desarrolla el psiclogo institucional con el fin de () ayudar a
comprenderlosproblemasqueexistenyayudaraproblematizarlassituaciones
porlaqueatraviesaunainstitucin (Ibid:71).Cabeaqupreguntarnosporqu
habra que problematizar una situacin. Es Lidia Fernndez (1998: 61) quien
ensayaunarespuestaencuantosuponeque()enlabasedetodainstitucin
existe un ncleo de tensin y conflicto que juega un papel central en su
funcionamiento.Estencleodetensinyconflictoesnegadoporlosmiembrosde
lasorganizacionesyesporelloqueponerlosahablar,problematizarlos,permitir
pensarlassolucionesparafortalecerladinmicainstitucional.
Enlamismalnea,Malf(1981:27)planteaque:

()elpsiclogoesllamadoainterveniralldondeseharotoofalseado
latramadiscursivaquedacoherenciaalmundocotidianodelossujetos
()Laprcticadelapsicologainstitucionalpsicoanalticaconsisteen
unaintervencinesencialmentediscursivaenmbitospsicosocialesde
lavidacotidiana.

Cuandolatramadiscursivaseresquebraja,cuandolaincoherenciapredominaen
elmundocotidianodelossujetos,loqueapareceeselsufrimientoinstitucional.

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Lasociedadactualfavorecelaemergenciadepatologasque responden,entre
otrascosas,alconsumoyalcultodelaimagen.Lacompetenciaprimaexigiendo
un ideal de perfeccin cada vez menos alcanzable prevaleciendo los aspectos
narcisistasenloindividualque,enunaconjuncininadvertida,seextiendenno
pocasvecesalocolectivo.Deestemodo,sefavorecenmecanismosdeescisin,
se observan conductas impulsivas, bajo nivel de tolerancia a la frustracin,
respuestasexpulsivasyescasamediatizacindelapalabra.Yascomotodoesto
sucedeaniveldelavidapersonaldelsujeto,tambinsucedeenelmundodelos
colectivosqueconformanlasorganizacionesdadoquestasrepitenensuinterior
laculturaenlaqueestninmersas,manifestndosesintomticamenteenfallasen
latareaprimariayenlosvnculosentrelosmiembrosquelascomponen.Estas
fallas son susceptibles de ser traducidas en malestares institucionales que
obstaculizanlaformaenquesellevanadelantelastareasyeltipoderelacin
establecidoentrelosmiembros.Laprolongacineneltiempodelosmalestares,
acentalavivenciadesufrimientoque,alnoserpuestaenpalabras,afecta las
actividadescotidianasyasusprotagonistas.Yesalldondelaintervencindel
psiclogoinstitucionalcobrasentido.

Presentacindeuncaso
Presentamossomeramenteelanlisisdeuncasoenelquelosmiembrosdeuna
organizacinseenfrentancotidianamenteasituacionesdeviolenciaysufrimiento
institucional. Se trata de la etapa diagnstica de una intervencin institucional
realizadaenelao2008enunaescuela,dedependenciaprovincial,quefunciona
dentrodeuninstitutodemenores(IM),dedependencianacional 2.Laescuelaque
funcionaenelIMesunacomunidadeducativaqueestinsertaenunespacio
geogrficodelimitadoperoincluidoenunaorganizacinqueatiendeamenores
que estn en conflicto con la ley penal y es justamente esa la poblacin que

Enconsonanciaconelsecretoprofesional,seomitendatosquepuedanrevelarla
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identidaddelaorganizacinconsultante.
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concurre a la escuela. Esta inclusin es la que determina el fuerte
entrecruzamiento institucional que trasciende las fronteras tanto de la escuela
comodelIMyquerepercuteinexorablementeenelfuncionamientodeambos.Es
decirquecoexistenenunmismombitoorganizacionalvariosespaciosbifrontes:
la escuela y la crcel, justicia y educacin, la enseanza y la contencin, la
libertadyelencierro,NacinyProvincia.Ydentrodeestas ltimascohabitan,
entreellasyalmismotiempoalinteriordecadauna,loquepodramosllamarlo
nuevoyloviejoytodoloqueelloimplicaentantodiferenciasyconvergencias
ideolgicasquerepercutenenlamodalidaddefuncionamientodelaescuelaydel
IM.Estosentrecruzamientosrequierenensmismounaprofundizacinmayorque
laqueaqupodemoshacer.
Enprimerlugarsealaremosdemaneradescriptivayesquemticaculessonlos
aspectosproblemticosvisiblesenlaorganizacin,asaber:
1. Laescuelaestasentadadentrodeunaorganizacin(IM)quetienefuertes
caractersticasdeorganizacintotalencontraposicinalascaractersticas
delfuncionamientodemocrticodelaescuela,
2. EladecuadofuncionamientodelaescueladependeengranmedidadelIM,
3. TantolaescuelacomoelIMcuentanconlegislacionesparticularesquelas
determinan,
4. Lacotidianeidaddelaescuela,ydelIMdentrodelaescuela, semaneja
masconlasnormasimplcitasqueconlasexplcitas,
5. Esasnormasimplcitassonaceptadasperonoconsensuadas,
6. Noexisteuncdigodeconvivenciadentrodelaescuelay,siexiste,es
desconocidoporpartedevariosdelosactoressocialesquetrabajantodos
losdasenlaescuela.
Estacomplejidadinherentealaubicacingeogrficadelaorganizacin,haceque
ensituacionesconcretasquerequierenunarespuestaosolucinrpida,sevean
lentificadoslostiemposenquelaaccinsolicitadaesllevadaacabo.Apartirdel
relevamientodedatosrealizado,hemosevidenciadoquenotodoslosmiembros

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del IM tienen el mismo nivel de comprensin e informacin sobre las
reglamentacionesinternas,loqueimplicaraciertacentralizacindeconocimiento
ydetomadedecisionesenalgunosmiembros,losqueasuvezpercibenuna
sensacin de sobrecarga por este hecho. Por otro lado, gran cantidad de
integrantesdelaescuelapercibendemoras,faltadecomunicacinyobstculos
enlatomadedecisiones,todoestoproductodelapocaclarificacinentornoal
cdigodeconvivenciaquedeberaordenarelfuncionamientotantodentrocomo
fuera del aula. Esta falta de claridad provoca, en el terreno de lo vincular,
situacionesdeinseguridadytemorpersonalygrupal.
El contexto socioeconmico actual en el que est inserta la escuela, influye
necesariamenteensufuncionamiento. Cualquiercambioenesemediorequiere
deunaadaptacindelasactividadesdelaorganizacin.Laurgenciaynecesidad
de respuesta ante la adversa situacin social actual provoca la vivencia de
abandonodelafuncindelaenseanza,trocndolaporunaactividadpercibida
comomeramentecontenedora,especialmenteenrelacinalosaltosnivelesde
violencia tanto fsica como, sobre todo, psquica que viven cotidianamente
docentes,maestras,coordinadores, operadores yalumnos.Laviolenciasufrida
provoca altos niveles de stress, frustracin y desesperanza, hechos todos que
paralizanyobstaculizanelnormaldesempeodelatareas.Frentealaexcesiva
demanda de los alumnos surgen frustraciones por no poder realizar la tarea
primaria:ensear.Elatravesamientoeconmiconodejadeprovocarsituaciones
de violencia, institucional en este caso. Los docentes deberan contar con un
espacio propio, limpio y ordenado en el que puedan planificar sus tareas y
compartirsusinquietudes.Delmismomodo,sedeberacontemplarlaposibilidad
de que el bao no est dentro de la cocina pues hasta las necesidades
fisiolgicas bsicas no las pueden realizar en privado. En este sentido, es
menestercontarconlosrecursoseconmicosnecesariosparasolucionarestos
problemasbsicos.

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La problemtica institucional con sus distintas expresiones se sintetiza en un
deslizamiento existente entre dimensiones de distinto orden y lgicas de
funcionamiento: por un lado la comunidad educativa en tanto organizacin
democrtica,porotroladoelIMentantoorganizacintotal.
Enlaprimeradimensinloqueaparececomovalorcentraleslaeducacincomo
procesosocializadorquepermitealcanzarlalibertad.Enlasegunda,encambio,
se tiende a la reproduccin de aquellos comportamientos por los cuales los
jvenesentraronenella;sinestoslaorganizacinencierrodesaparecera.Sobre
estabaseesquesurgelapreguntaacercadecmoensearlesalosalumnosen
el encierro a ser libres. Y sobre esta base, tambin, se asienta el sufrimiento
institucionaldetodoslosmiembrosinvolucradosenlaorganizacinabordada.

Conclusin
LaPsicologaInstitucional,entantocampodeinsercindelpsiclogo,promueve
lacomprensindelosavataresinstitucionalescotidianos:requiereunalecturay
unainterpretacinnoslodelosaconteceresorganizacionalessinotambin de
loshechossocialesqueenvuelven,formanytransformanlasubjetividad.Yno
sololasubjetividaddelosconsultantessinotambinladelospropiosconsultores.
Parafinalizar,nosgustarasealarunpuntoenrelacinaltrmino intervencin
que si bien puede parecer solo una cuestin semntica, connota el trasfondo
ideolgico que conlleva toda prctica profesional. Seala Gregorio Kaminsky
(1999)quelanocindeintervencinesconocidaporsuempleoextendidotanto
enEuropayenEEUUcomoenAmricaLatina.Sinembargo,encadaunade
estasregionestienediferentesconnotaciones.EspecficamenteenAmricaLatina
estas connotaciones, nacidas de dictaduras y otras experiencias polticas
totalitarias, son muy fuertes y afectan el empleo del trmino intervenir.
Apostamosaqueeldevenirhistricodeltrabajoenelcampodeloinstitucional,y
lamismaHistoria,nospermitaalivianarelpesoqueelconceptoconllevayaque:

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 Cuandolossujetosdejandeserhacedoresysonslohechurasseinstauraun
malestarhechocultura:laculturadelamortificacin.Desaparecelatensinylos
sujetosterminannaturalizandolaintimidacin.Unacomunidadmortificada,fcil
presadecualquierembaucadorysusfalsaspromesas.
FernandoUlloa(1995:240).

Bibliografa
Baremblitt,G.(1992).CompendiodeAnliseInstitucionaleoutrascorrentes.
Brasil:Ed.RosadosTempos.
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