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l0 lrrdicc tlc c{)nlcni(l()

senliticil, J5. lliltlit.t:t1tlt(t ( lttttltt rtt r'\lt' tu ltt,ttlo,


80. I-r ac:tivirllrtl (.slnl(.tulrlnl,, li | | :rr;rrur;rt.irin
del signo, 87. ltl cont'crlo tlr. r.,.ltrtr llir .,tfiutlt(.,tllvll
en lstoia dc l:r cullufit. (r.l ll,lrrr l,rr rlusiort:s
I
perdidas. l0l. Los nlod()$ rlt: t'orrrnlt nr'ir',n rlt: lnl-
sas: la ideologa dc la rrt:lrsir lrlrr-rrl r.r ('lrlr.. l()u l,rr
mitologa, I I l. Las rcprerentnei<rrer t.olct'trvrrs. I 14. ComuNicnciru
El estereotipo social, I l().
E
Cap. 6. Conclusiones t23 irufonMAcn
Bibliografa general r3t
ndice alfabticr r33

(]OMUNICACION

Entiendo la comunicacin como el acto de relacin entre dos o


rrrs sujetos, mediante el cual se evoca en comn un significado.
Antes tie entrar a desarrollar el concepto, veamos brevemente
r1u vamos a entender por signiilcado. Tomaremos la terminologa
rie frerdinancl De Saussure y "llamaremos signo a Il combinacin del
t'oncepto y de la imagen acstica".s Es decir, el signo es la combina-
cin de dos elententos: sigrtificado y significante. F,l significado es
rrrluello que nos representamos mentalmente al capiar r,rn significante.
l)ara nosotfos el significante podr recibirse por cullquiera de los sen-
lidos y evocar un concepto. El significante podri ser una palabra,
un gesto, un sabor, un olor, algo suave o spero.
Para comunicarnos. necesitamos haber tenido rrlgn tipo de expe-
ricncirs sinlilares evocables en comn. Y para pgderlas evocar en
comn necesitamos significantes comunes. Cuando dos sujetos estn
juntos y oyen cantar un gallo,los dos pueden evocar su imagen, aun-
(lue uno hable zapoteca y el otro ingls.
Requerimos experiencias comunes y cuanto nts ricas sean stas,
rns y mejor podremos comunicarnos. Es curioso que, aunque nunca
hayamos compartido nada aparentemente, los fenmenos se repiten
en el mundo y podemos evocarlos en comn. Tambin, cuando se
tiene el mismo lenguaje, tenemos un mismo tipo de codificacin de la
realidad y, aunque ste pueda tener muy diversos matices, nos ser
rns fcil evocar algo en comn. Por otra parte, la comunicacin no

5 ('ursodc littxiistico xt'ncrol'ltd.l.osada,lJuonos Aircs, 197'5' prig' 129


.1
l2 Cp. . Corltttit.,rt loll {' llrl, llr'1' t'll
Comunicacin 13

neCesafiamente S0 tlt t:V()t';tttl(|:ll llll'lllo llItltilt 1il" "ll'llll"ttl()s CO-

mqnes; pdemOS ev6cAr 19 rttc SlttrkrHtrittr' {'v,x ii. illll!{rr' (ltllzlis cn plio el campo de los significados comunes evocables en comn y ms
un Sentido distinto. As, t:scrihr s('( (!vl('tl'r'tt trtr l,trt,tt rttts l)(lllsl- las posibilidades de que les demos un sentido similar.
mientos mediante Una Ctltlif iCltt'i(rtt, |rlll {ll{' tllltll,'tt I'vtrtlrr(':rl1'o cn Dentro de un mismo contexto tambin surgen diferencias: uno
comn, aunque yo no sopa (ltl(r lo ltro cs el padre de la novia y otro el pretendiente, uno el que manda y
RolandBarthesdicecucc)s(:l'l)it t'r,ttt'' r'l I'r rrlltttt t"rl'tl'trttl,1ro' otro el que obedece, uno el que produce y otro el que administra,
rrno el que hechiza y otro el hechizado, etc. Los individuos no pue-
La fazbn de ello scnlitlo rlc tttt olrt (o rlr' lllt lr'\ l") ll1) l)llccle
es que el clen, desde su posicin, relacionar las cosas del mismo modo que el
haCefse SOIO; el autof nunca llOgil it ltorlrr( ll tllt 'ltl' lrlr"irrtrr li'tr(':, (l('SCn- tue est en la posicin opuesta. El padre y el pretendiente pueden
tido ...6 ovocar la imagen de la muchacha, pero no tener las mismas expecta-
tivas en relacin a ellay, mucho menos, evocarlas en comn; en ese
EVOCa6OS algo en COmn tlt'l lt.ttt',r, I't'l,r 'l r,tlt:XtO
t l)Csllr sentido no pueden comunicarse. Pero, en otro sentido, la comunica-
SOCial le imprime Un nUeVO Sentidtl tl, si st' rtt'ltt't('.
(llr rtllcvr) ll\o cS- cin es perfectamente factible. Un sujeto al pedir la mano de una
piritUal, Segn |a experienCia histriclt tltr t':ttllt ltt'trtr'r y rlr'' 'trl:t rtte- muchacha provoca una reaccin esperada y esa peticin significa algo
blo. De tal manera que lo comunicit(lo st'irlot tn;t rl,'tllo(ll) rlrsliltto- socialmente.
En la comunicacin la pluralidacl clc irrrlivirltlo:r p:t:;.t ;t:rt'r rtttitlltd La vida de todos los das se comparte con otros, me hace conocer
de significados. Pero esta unidad es tan s<ilo t'tt lt'l:lctr'rrt :r l":' sillrtil'i- las cosas y las relaciones que debo guardar con ellas y con mis seme-
cados estriCamente COmuneS. Entre s, los irltlivitlrlos, lrrr, 't ttros, las fantes. Cuando realizo alguna accin,como vestirne a la moda, espero
ClaSeS SOCialeS, laS CUltUraS, tienen SeriaS dil'orcllcilts r'tt :;llr' t
ottt t'PCio- clue la gente de mi grupo social diga que soy un sujeto de buen gusto;
nes. aun cuando tienen tambin posibilidaclcs tltr t'vot'tl sl('rtrl)rt' ;rlgo si efectivamente lo piensan as, estoy realizando vna accin social,T
en COmn. DeSpuS, al relaCiOnaflO COn SU colltoxl1l, vtlt'lvt'lt ltlttts- y, con ello, estoy evocando un significado comn: me estoy comuni-
formarse el sentido. Lo comn se vuelve otra vcz rtlg1l tlili'tt'rrlt'. cando.
Decir que una idea o una representacin tiencn cl ltlisllto st'rrlitltr En una guerra civil un general tiene significados comunes con el jefe
es decir que pueden ser usadas para lo mismo. del bando contrario, los dos quieren tomar la ciudad para ganar la
Pongamos un ejemplo: un neglo de las tribus Nuor ill c('llllo cste guerra. Como ambos conocen el terreno, los deseos del contrincante
de frica y un ganadero de Chihuahua se encuentrall. lll tltl('l' cs
ga- y aproximadamente su fuerza, pueden prever con relativa certeza los
nadero tambin, porque todos los de su tribu lo son;cllos orgilr)lrl.an rnovimientos del enemigo. Si el general toma la ciudad, el jefe contra-
Su vida en relacin al ganado vagunq que eS central en su culttlril;sus rio se considerar perdido y el general ser triunfador. Obviamente
actividades, sus viajes, sus posibilidades de matrimonio, su cohcsirn hay entre ellos una relacin de enemistad que depende del conjunto
social, tienen relacin con el ganado. Ambos sujetos puedon cvocar social y, al ganar uno, los dos saben quin es el triunfador, pero este
la imagen de una vaca en comn. Para el nuer cualenta cabczas sig- triunfo no tiene para ambos el mismo sentido. Estamos aqu frente a
nifican, por decir algo, la posibilidad de obtener una esposa y para el una relacin social,s en ella hay un cierto significado comn, pero
ganadero de chihuahua doscientos mil pesos. La experiencia vivida interpretado de un modo muy distinto. La comunicacin es ms po-
s notablemente distinta. Dos nuer o dos chihuahuenses pueden bre, pero de alguna manera hay representaciones comunes. Segn
evocar en comn muchas ms cosas sobre el ganado que los dos suje- Weber, cuando deja de existir la probabilidad de que una forma de
tos de nuestro extrao encuentro. conducta tenga algn sentido previsible para unos o posea en sentido
El modo de interpretar y valorar la realidad depende del contexto cntendible para otros, deja de ser social. Y nosotros diramos, deja
social. La relacin de conocimiento que tengo de una cosa no es in- de haber comunicacin humana.
mediata; siempre es mi cultura, asimilada por m, en un contexto so- Ahora, tanto la relacin social como la accin social pueden evo-
cial y un medio ambiente determinados, que me permiten conocer el cilr una pluralidad de conceptos, esto quiere decir que no necesaria-
ob.ic,io y clarle ciertas funciones. Esto no implica que entre los indivi- mcnte son unvocas. Aqu entenderemos accin social cuando haya
tluos tuc fonnan mi grupo no hayan diferencias, sino que es ms am-
? IJso cl tr!rnrino cn cl scntido dr: 4:rx Wchcr. Vasc cl rrinrcr t:artulo dc l,,'ctttunna y
Informacin 15
l4 C.f1. l. ('rrltttttltr 'l( lr'rll ! lrtlrllll'rr lrll

| 1,il.' rlr l' ,r r liltt rlC lltl() 0 presente es la caracterstica esencial del'cine'... No se trata de un
ulla idca cclltrlll t'vot'ittllt l)trl ll" "tllr'1." tlefecto del cine, sino cle su lmite, s principium stilisationis".ll
\ , l.r, t,,lt '.il| lill. I ll.lll(lO el
varios dc cll<ls. colt t'l ttttvtttt "r'ttltrl' L,ukcs contina hablando de las consecuencias que se derivan de
r"'l!
.1, 1 \ r,lil lr.ll.,lrrrr'1. pc:fo
sicnificatlo colllilll lit'llt' tttl '-t'ttltrl'r lr'rrr r)stas peculiariddes. As, las caractersticas de los diversos medios
ambos tiencn illgtlllil rtolr;tlrllttl'rrl
rl' 'r rlr rl r rrrrtrt r, lr.rt,t t'l tltro
lambin hacen que los significados adquieran sentidos dif'erentes.
o por qu actu as. Como podr suponerse, una teora de la comunicacin as, ten-
L,oshombrcslrtttltlcrtcv()(.;||(.t|{ttItltt|'t|,rttt.t,'|{|'.'t'.\'.1||.|\ll();y tlra que concebirse junto con una teora de la sociedird global, que
aun lo evocaclo pttcdc tt:tlcr tlistllllo" "r'ltltrl'r' responda a estas ambiciones y sera complejsima. Sin embargo, di-
lt"tttl'lt " lrllr {lt ll t'v()( lll' cll
Tratemos <lc rcsLtlttir tlt l)()(t' lr'" .'l()s stg- versas corientes tericas han abordado la problemtica general con
rllv''r"r,.,'.r1'tttltr 'rrrlt . I
comn algunos coltccptos nrc,riirrrl,' cierta coherencia interna. No digo que un solo individuo haya dado
nificantespueclertserpalabrils.gesltl:',t'It,rltr.|.vIl|.||lttl.t|'IttI;rlitllrd '.{ 1'\,,(;r ('rr co- respuestas perfectamente estructuradas a todos los puntos de tan am-
;;;-";iJa;. entre los cuales un() (.s ilr'r,rrrrl,.r,rrrtr' 1 bicioso proyecto, pero s rlue diversos indivicluos a travs de muchos
mn.Enalgrrnasocasionesltrctltlttlttlt:tt|.,Itr.ttl'..1tIl|..||lt'st'rllitlo aos de trabajo, manteniendo ciertos rasgos que los caracterizarr
paralosquesecontunican.yctttllrltsllt.||t.it.ttItr|.,'.tlrIt.t('Ill(.s.l)cro como una corriente, han procurado con una relativa coherencia plan-
entenclibles poru roa-qa," portiaip,,,l tlt'
llr tt'l;lt tr'rlr | ('lllrrrrl(;rlvll' si
t''rlrr'rt.,tlrl,' lt,t'l l,s sttie- tearse estas cuestiones. Los siguientes captulos estin dedicados a
no hay aunque ,au u" lninimo dl sc'litl. tres de ellas, que consideramos dorninantes en nuestra poca.
tos, no haY comunicacin' Antes de presentar en rasgos generales estas tres corrientes, me
Laspreguntasqueleharamosaunatc:tlri;|():|tllIi|(()tl(.tll('s()c|o- parece importante esbozar otro concepto muy relacionado con el de
stttlltttr'tllt' rtlttlrte lt)sts:
fOgici qu""estu,Jiaia la comunicacin, Scratl rrs si grr I irr rr t's r ttcdan comunicacin y que es, al mismo tiempo, estructurante de la comuni-
Qu mecanismos
h;;;;;lgunos de,nucst r I

cacin humana. Se trata de la intbrrnacin.


sercomunes,aunquenocompartamoslamislllltlett',rrlr.|'J,(|t(l||lcca.
los misrtos sir,rtilit:rrrlr)s' st'lllllos
nismos hacen clue podamos cmpatir
clase social' tttc rcrle tte /(:itltlos [l
o-rro ntialnUroid" ia misma cultura' INFORMACIN
dif.crcntt:s.|, 'rrr tip<ls de
distintos grupos o que desempeemos roles
significadosyporqunopod"-o'evocarlosencontIl'siltlI.|clrtece- Entiendo por informacin un conjunto de mecanismos que per-
mos a distintas tt.iuf"s, o a clistintos grtrr.s v t',lers?' miten al individuo retomar los datos de su ambiente y estructurarlos
"rltir;;;;;fo."t de una manera determinada, de modo que le sirvan como gua de su
porqusilossignificadosevocablesporunsignificantr:s0tlttltlclttls.
preponderante?' por Qucr ul tttismo sig-
podemos tomar accin.
";;-;;"
nificado. puede t"n.r-uro, ,"ntior iguales
y otros, aun sictrdo evo- No es lo mismo que comunicacin, aunque la supone. En la in-
*Jot en omn, tienen sentidos diferentes? son afectados todos estcls formacin no necesitamos evocar en comn con otro u otros sujetos.
Por otra parte preguntaramos: cmo Ahora bien, si queremos que se difunda el modo de dirigir la accin
peridico' gestos'
,n""onl*o, pot tJt "iversos medioi (T' V"soncine' trasmisores' sino qlle
(lue yo dise a partir de los datos de mi medio ambiente, tendr que
palabras, etc.), ya que los medios no slo trasmitirlo en los trminos de los otros, de tal modo que podamos
modos diferentes?
afectan
-- - los modos ip*'c"ptin y significan de cvocarlo en comn y entendernos.
Quir, un ejen-pl avuie a entnder
mejor:liilliT: presunta' Pongamos un ejc,mplo. Cuando hablamos de la cada de los cuer-
Georg Lukcs, vu pensaba que era 1na.e.ou]vo.cacin decir pos. hablamos de un f'enrncr-ro gcneral, pero cuando un arquitecto
"1i-rgi,e ..porque laraz del efecto teatral no
que el cine desplaz.rr" .i"tio. habla de la plomada, se refierc a una lnea recta dirigida al centro de
en el poder mediante el cual ll tierra. De este modo ha infbrrnado el concepto gc'ncral de grave-
sc encuentra en las palabras y en " '' "no
se trasmite sin mediacin
un hombre, el vivo .r.o " un hombre vivo' viva'
dad, le ha dado una forma cluc le ayuda a construir" Puede utilizarsc
y sin ningrn .ono,,.il obstaculizador a una persona igualmente de la situacin
conro gua dc verticalidad. Si al arquitecto quisiera ensear esta gua,
l',1 cscenario .. pr"tante-atlsotuto"'to "La
ausencia tlcbc rcfcrirsc a significados cclnruncs;elt cste caso ia gravedad como
sislri[icudo cclrrrn pasa a constituir una novcclad ruc dirige nuestra
,, | , ..R.ilcxio.rs s.rxc una .sttic d.r .i".1,.:,lL..1ll:::,1,?.l.?,:Il:l::liffjjirTi; lrctivitllrtl (l(' (:()llsl rttct rlrcs.
lnformacin 17
rr l"rr
l( (.,rt. |. (,rltlltttttr 'tt lirrl t lltlrlrri

rl, l,r rtr'(l.t(l :;t' ittlof- Si en el mundo se dieran solamente procesos de informacin, no
lil rttistlltl l't'ltrlttt'tto 0 r'l lltt''tlt" 'illrrtll' I'1"
I ltr" l, rl,i,lt (r rorlra haber sociedad. Afortunadamente esto no es posible.
nlaran do t-lltltlo tlisltlrlt'':'t lr'tl'l'lt ttlr" 'l' Una teora de la informacin debera darnos instrumentos para
il r, I r, tr tt .l lllt ltttldO
La inforlttltciilrl tlt'l stl''tttlt"ltl'r t rl't ''r 'tl' 'r
I

r('(:onocer los mecanismos sociales que posibilitan la transformacin


de actuar. ,lt'los sentidos de la accin social que remodelan los significadosde
La informaci(rtt llctiotllsll(ir t"' l'tl ' rr lrrrl"
l"' 'l'rlr'' 'rtlrlicltdos
sobre la bolsa cle vllor.,s itttlittrt'rt,t 1,,'.,,r1r rl'r' ' 'rr' lt r' {'l v ('ll lan- 1ilr grupo.
t'l' I r'i 'lt('( lrr;rltlgo' Cuando un partido toma el poder poltico tiende a inf,crmar, segn
ilu opiniOn dcl editrriltlisllt tr.rr lt,t',t,,rtrrl't'tr 'l' tttt't'ltt'r' lolt ltilcia rrrs tendencias, a la sociedad. Cmo es que puede lograrlo o no? Esta
La historia nos infortllil , trll lltltlo ,l lr'lll't ttlr "ltr r('spLlesta habr que lesponderla en el context histrico concreto,
:rt'grnlos modos peculiares en que construye y orienta sus organismos
l)irfa el aprendizaje, la cliversin, la hacienda, las obras pblicas, etc.
l,:r informacin concreta habr de analizatse en su contexto, como
que hacemos con ellos' ;rl1o determinado y deterrninante que tiende a conforrnar el conjtttt-
Nuestrocontextosocialn<lscIl:i('l)l||rrltt|.t..Ill.|',tlIlt('||()S(:()lnu. lo
(,ll t.:.lt' ..r.tllrIrr rr,.l.'lltrls tlccir s;oCiI.
nes de usar las cosas y las relacitlllt]s. () (lrl('ltttt:stra {.Jna teora de la informacin tambin deberi brindar instrurnen-
qra" rru"rtros significados comuncrs trslli tt lttl1,tttt,ttl'r" tos lgicos que nos ayuden a comprender la lgica social de las distin-
lr:r" (r(,r"1{rlr{':i rl() scpa-
comunicacion eit informada, aun(l.o trtr rrrrt l:rs sociedades, para conocer la gua de transformacin que un grupo
mosexactamenteporquoparaqu(l.|,tltt'.ltIll():illlIr'|r.lttIllrl.tluln. trtttt ltsitl.to lrrrnarlo est dispuesto a segttir.
do un Cuento le dice a^un nio qu el plttil, ,ttt'tlt'1'rttrrtt llt,t:tltltcnte Como se ve, la comunicacin y la iuformacin son fenmenos
qte adc'lirs QS.r.v lrttt lt;r
dinero si hace tal o cual cosa, (lrr(' \()rl gtlaS lillrdos. son colno hermanos siameses que comparten el corazn y de-
hablando, ese cuent; atta ttt*itiendo vtl'l't:s i'ltt'.s I't'nclen el uno del otro. Sin embargo, paradjicarnente, se oponen"
stls i|(.1()nes
para la accin, y podemos decir que tiencle a illlitl.lrllrr.|(: llna nueva informacin contradice 1a anterior y esta nueva informa-
quc, llrtt:t'rst' r'ico, se
futuras. Sera muy distinto que l sealara l)rrnl
scran ( r()n no puede hacerse social y dirigir la accin del conjunto, si no
necesita usar del trabajo ajeno y que eso es muy rllalo' Allll)os
trrorle evocarse en cornn.
modos de informar la comunicacin' As, comunicacin e informacin son dos aspectos de la totalida<l
de la tnisllla lnane-
Cuando los significados comunes se informan rl,' n sociedad" La socieda<i no puede ser tal sin la comunicacin y
similar' Dos sujetos tienetl la rnisma
ra, tendemo, u u.tru, J" modo rro puedB transformarse sin la informacin. Anlbos conceptos no
informacin,no.rundotienenlosmismosdatos'sinocuandotienen t,rrr:rlen separarse del estudio de la sociedad glol--al. Si se concibieran
evocan en comn el
el mismo modo . ot"tut t" accin' Y cuando , , rr'rO elementoS Separados perderian SLI razn de ser, sus races, el fun-
informacin'
significado de su accin, se comunican 1a misma ,l;rrrrcnto de su sentido. En la ptctica, frecuentemente, se les separa
un cientfico, trabajando en su gabinete, est tratanclo de infor-
,l, l proceso social global, pero entonces no puede entenderse el sen-
marlaactividadpropiaoajena,aunquesulaborseaslodescriptival t,lo rle los significados que se evocan en comn, no puede entenderse
para reorientar la accin'
Vu qu. con ello dar bases , l rorciu de las nuevas informaciones.
La comunicaciorr humana evoluciona y con ella
la accjn social'
gracias a las nueva.-init u"iones' Por otra parte' los significados
se han informado de una
comunes pueden dejar de serlo' cuando
pngu-ot un ejemplo: antes de Cristo' la cruz sig-
manera distinta.
algo as como la silla elctrica
nificaba castigo puru Io, malhechores,
cambi para los
de hoy; despus O. Cti.to, el significado de la cruz gnero humano;
printeros cristianos, evocaba tllot la redencin del
"n El significado para
inrricrrra tambin pautas de conducta a seguir.
paganos significaba lo
cllos lrabir .untt,iuio ,-,ot"t't"tn"t-tte' Para los y humilla-
seal de castigo

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