La Thorie Organisationnelle de Berne (TOB)

C est un modle des groupes humains qui permet de conduire une enqute structure afin d tablir un diagnostic. Il peut s appliquer une
entreprise entire ou une quipe en particulier (exemple un Ct de direction)

Qui est le leader en titre ? Quelles dcisions prend-il ? Quelle est sa marge de manuvre ? Quelle est sa
connaissance de l environnement ? Quel style de management ? Adaptation la conjoncture ?
Quel est le processus de dcision (consultation, communication, excution, valuation)
Qui sont les leaders oprationnels ? Qui est le leader des processus ? Qui est le leader psychologique ?
Conflits de leadership ? Alliances ? Qui sont les clients de
Qui est le fondateur historique du groupe ? Quel leader a laiss une empreinte notable par le pass ? l activit du groupe ? Quelles
sont leurs attentes ? Quels
sont leur poids respectifs ?
Quels sont les partenaires de
l activit du groupe :
fournisseurs, prestataires,
allis ? Quels sont leurs
apports ? Quels sont leurs
besoins ? Quelle est leur
fiabilit ?
Quels sont les concurrents de
l activit du groupe ? Quels
sont leur poids ? Quelles
menaces actuelles sur
l activit ?
Quels sont les opportunits
actuelles de dveloppement
Comment s appelle le groupe ? de l activit ?
Quelle reprsentation dominante a SI l activit du groupe
le groupe de lui-mme ?Quelle est n existait plus qu est-ce qui
la reprsentation partage du se passerait dans
monde extrieur ? l environnement ?
Quels sont ses rgles de
fonctionnement et les processus
officiels ? Frontire externe du groupe
Qu est-ce qui structure le groupe ?
Quel est l organigramme ?
Qu est-ce qui est apprci, reconnu,
encourag, rprim, interdit en Qui fait partie de la structure ? nergie externe :
terme de comportement ? Quels effectifs ? Que produit le groupe ?
Qu est-ce que veut dire bien Comment se fait le recrutement ? Quelle est sa raison d tre ?
travailler ? Quels sont les sous-groupes ?Quelles Quels sont ses objectifs ? Sont-ils atteints ?
Qu est-ce qui est enseign aux sont leurs fonctions ? Quelle est la stratgie mise en uvre ?
nouveaux arrivants ? Comment les gens se connaissent-ils ? Qu est-ce qui est adapt, inadapt la conjoncture actuelle de l environnement ?
Quel est le jargon du groupe ? Quels relations ont-ils entre eux ? Contre quoi le groupe mne-t-il un combat actuellement ?
Quels sont les territoires des Que disent les gens de leur groupes et nergie interne :
membres et sous-groupes ? des autres et de leurs relations? Quelles sont les tensions actuelles entre les membres ? Quels sont les clans ?
Comment sont conduites les Quel sentiment d appartenance ? Quelles relations avec le leader (critiques, rebellions) ?
runions ? Quels signes de reconnaissance entre Comment se fait la rgulation entre les membres et les sous-groupes ?
les membres ? Quelles sont les runions rgulires ? Comment se passent-elles ?

Rfrences : F.Delivre Le mtier de coach p181-184 - E.Berne 26/01/2008 Jean-Luc 1