PROMOO VIVO PS

REGULAMENTO

Vivo PE, PI, PB, RN, CE, AL;

I. DISPOSIES GERAIS DA PROMOO

I.I. Descrio Geral: A Promoo Vivo Ps (doravante Promoo), oferece pacotes de servios (aqui
chamados, individualmente, Servios) aos usurios que aderirem a 1 (um) dos Planos de Servio Ps
Pagos Vivo Ps (conforme abaixo descritos), de acordo com a opo contratada, nos termos do
presente Regulamento.

I.I.I. Os Pacotes Promocionais Vivo Ps esto baseados nos Planos de Servio Ps-Pagos alternativos
homologados com os seguintes nmeros:

AL CE PI PE PB RN
VIVO POS 4GB 158 158 158 158 158 158
VIVO POS 6GB 159 159 159 159 159 159
VIVO POS FAMLIA 6GB 160 160 160 160 160 160
VIVO POS FAMLIA 8GB 161 161 161 161 161 161
VIVO POS FAMLIA
162 162 162 162 162 162
12GB
VIVO POS FAMLIA
163 163 163 163 163 163
16GB

.I.II. Para participar da promoo "Vivo Ps ", o usurio deve ler todo o presente Regulamento e aceitar
integralmente as condies e caractersticas aqui expostas para, ao final, assinar o documento especfico
de adeso ao Servio Mvel Pessoal. Ainda, caso o usurio realize a contratao e adeso realizada em
canais no presenciais, o aceite de voz ser considerado para fins de concordncia com as presentes
disposies. O presente Regulamento constitui complemento s disposies do Termo de Adeso acima
mencionado e ao Contrato de Adeso ao Servio Mvel Pessoal Ps-pago e ao Servio Vivo Internet
Mvel, nos termos da regulamentao aplicvel e da legislao vigente.

I.II. Perodos de Adeso e de vigncia da Promoo:

a) O perodo de adeso a presente Promoo, nas regies abrangidas por esse regulamento de
31/10/2016 a 31/01/2017, prorrogvel a exclusivo critrio da VIVO.

b) Os benefcios previstos nesta promoo tero validade at 31/01/2017, prorrogveis a exclusivo

critrio da VIVO ou encerrados mediante prvia comunicao aos clientes, observando o prazo mnimo
de 30 dias, previstos nos termos da regulamentao aplicvel e da legislao vigente. Aps o trmino do
perodo promocional, os valores podero ser revistos, considerando os valores mximos autorizados.
Qualquer alterao ocorrer mediante prvia comunicao.
II. DISPOSIES ESPECFICAS DA PROMOO

II.I. Pacotes Promocionais Vivo Ps: Para aderir presente Promoo, o usurio dever optar pela
contratao de um dos Pacotes Promocionais abaixo relacionados, com suas respectivas franquias de
SMS, voz e dados. Aps o trmino do perodo promocional os valores podero ser revistos, considerando
os valores mximos autorizados. Qualquer alterao ocorrer mediante prvia comunicao nos termos
da regulamentao aplicvel e da legislao vigente.

DADOS SMS VOZ VOZ

Ligaes
Locais ou
Ligaes
Ligaes Locais LD
Valor Total Nacional, Locais Ligaes Locais
Promoo ou LD (utilizando (utilizando
do plano para para Mvel para mvel ou
Assinatura Franquia o 15*) para Vivo o 15*) para
(Assinatura qualquer ou Fixo de fixo de outras
Mvel ou Vivo Mvel ou
+ Franquia) operadora outras operadoras
Fixo Fixo de
operadoras
outras
operadoras

VIVO POS 300

R$ 16,21 R$ 83,78 R$ 99,99 4GB Ilimitado Ilimitado - R$ 1,04/min
4GB minutos
VIVO POS R$ 500
R$ 16,21 R$ 139,99 6GB Ilimitado Ilimitado - R$ 1,04/min
6GB 123,78 minutos
VIVO POS
R$ 800
FAMLIA R$ 16,21 R$ 199,99 6GB Ilimitado Ilimitado - R$ 1,04/min
183,78 minutos
6GB
VIVO POS
R$
FAMLIA R$ 16,21 R$ 249,99 8GB Ilimitado Ilimitado - Ilimitado R$ 1,04/min
233,78
8GB
VIVO POS
R$
FAMLIA R$ 16,21 R$ 369,99 12GB Ilimitado Ilimitado - Ilimitado R$ 1,04/min
353,78
12GB

VIVO POS
R$
FAMLIA R$ 16,21 R$ 469,99 16GB Ilimitado Ilimitado - Ilimitado R$ 1,04/min
453,78
16GB

*Ligaes realizadas para nmeros com prefixo 0300 ou 0500 sero tarifadas em R$0,99 / minuto.

II.I.I Chamadas Locais: Os minutos locais includos nos Pacotes Promocionais acima mencionados so
vlidos para:
a) Ligaes locais para utilizao do Portal de Voz Vivo (Mvel);
b) Ligaes locais para telefone fixo ou mvel de outra operadora (VC);
c) Chamadas locais recebidas a cobrar ou ainda chamadas locais recebidas a cobrar de outro Vivo
(Mvel ou Fixo), desde que estabelecidas na Rede Vivo (Mvel).
d) Ligaes descritas nos itens anteriores a, b, c e d acima, realizadas em roaming, desde
que originadas na Rede Vivo (Mvel);
e) Ligaes locais realizadas em roaming dentro do Estado de SP para qualquer telefone (Mvel ou
Fixo) do Estado de SP.

II.I.II Chamadas de Longa Distncia: A presente promoo permite que as linhas dos Planos Famlia realizem
ligaes Longa Distncia Nacional (quantidade de minutos descrita na tabela acima) desde que utilizem o CSP 15.
As chamadas de Longa Distncia Nacional realizadas com o CSP 15. Esto sob as condies do Plano
de Servio Alternativo n 95 (Regio I e II do PGO) que, promocionalmente at dia 31/01/2017 concede
aos clientes participantes da promoo deste Regulamento, a iseno na cobrana de sua mensalidade
referente ao Pacote de 45 minutos e ligaes ilimitadas entre terminais da Vivo (on-net). Para as
chamadas destinadas a terminais de outras operadoras (off-net) sero cobradas tarifas diferenciadas que
variam de acordo com a UF e horrio da chamada. Consulte os valores das tarifas em nosso site
vivo.com.br/reajuste. As tarifas, aqui destacadas, so passveis de reajuste anual, em datas definidas no
respectivo Plano de Servio, de acordo com o ndice IST (ndice de Servios de Telecomunicaes)
vigente e, na sua extino, ser utilizado o ndice legalmente indicado para substitu-lo sem necessidade
de prvia notificao pela Vivo.

II.I.III Adicional por Chamada: Promocionalmente at 30/06/2016 prazo este prorrogvel a critrio da
VIVO, no ser cobrado o Adicional por Chamada (AD) nas ligaes originadas ou recebidas fora da rea
de registro da linha dentro da Rede Vivo (Mvel).

II.I.IV Vivo Bis: Funcionalidade vlida somente para o saldo de dados no utilizado da franquia do plano
no ciclo vigente. O saldo Vivo Bis poder ser utilizado somente no ciclo seguinte, aps o consumo total da
franquia de dados disponvel na linha, inclusive pacotes adicionais ou recorrentes, bnus, etc.

II.I.V VC-VST-R: Promocionalmente at 31/01/2017, prazo este prorrogvel a critrio da VIVO, no ser
cobrado o VC-VST-R nas ligaes recebidas fora da rea de mobilidade da linha dentro da Rede Vivo
(Mvel).

II.I.VI Vivo Avisa: Promocionalmente at 31/01/2017, prazo este prorrogvel a critrio da VIVO, os planos
da presente promoo tero gratuitamente o servio Vivo Avisa.

II.I.VII. Os valores no promocionais correspondem aos mximos homologados para os planos citados no
presente regulamento.

II.III. Internet:

II.III.I. Ao aderir a presente Promoo, o usurio far jus utilizao de 1 (um) pacote de internet 4G, com
velocidade mxima disponvel de at 5Mbps para Download e 500Kbps para Upload.

A tecnologia 4G est disponvel em toda cobertura 4G da Vivo. Nas cidades que no possuem cobertura
4G o cliente ir trafegar em 3G, na velocidade de referncia de 1Mbps download e de 100Kbps upload.

Para que o cliente acesse essas tecnologias, tambm so necessrios aparelhos (Estaes Mveis)
compatveis. A utilizao do servio 4G est condicionada a aquisio de chip compatvel. Alm disso,
importante que as coberturas 4G e 3G sejam consultadas no site www.vivo.com.br/cobertura.

A velocidade de transmisso de dados em internet mvel pode variar por vrios motivos, como
fenmenos naturais, deslocamento e distncia da Estao Rdio Base e picos de trfego.

Aps atingir o limite de dados do plano contratado a internet bloqueada at o prximo ciclo de
faturamento e o cliente ter a opo de, conforme a disponibilidade, contratar um pacote adicional em sua
linha.

Quando o ciclo de faturamento do servio fechado, o limite de dados retorna franquia contratada.
Consulte as condies de uso, contratao, restries de velocidades e demais informaes no Termo de
Adeso do servio Vivo Internet, em nosso site.

Aps o trmino do perodo promocional, em que sero concedidos os benefcios, sero cobrados os
valores vigentes dos servios, retornando as caractersticas do contrato, sem a incluso de qualquer
benefcio ou desconto.

III. COMPARTILHAMENTO DOS MINUTOS E DADOS

III.I. Os minutos e/ou dados inclusos no Plano de Servio contratado (conforme descrito no item II.I)
podero ser compartilhados com at 5 linhas adicionais do mesmo Estado (UF) do titular permitido
ativar o plano MultiVivo para outro DDD, desde que o DDD do dependente seja do mesmo estado (UF)
que o DDD do titular. As linhas adicionais devero estar sob a mesma titularidade (CPF) do titular.

Os planos Vivo Ps Famlia possuem linhas dependentes com compartilhamento de Voz e Dados, que sero
promocionalmente gratuitas at 31/01/2017 prazo este prorrogvel a critrio da VIVO, de acordo com a tabela
abaixo.
Linhas dependentes
Plano promocionalmente
gratuitas
VIVO POS FAMLIA 6GB 1
VIVO POS FAMLIA 8GB 2
VIVO POS FAMLIA 12GB 3
VIVO POS FAMLIA 16GB 4

Caso deseje assinar mais linhas dependentes, o titular assume a responsabilidade do pagamento da mensalidade,
conforme a escolha do tipo de compartilhamento detalhado abaixo:

a) Dependentes que compartilham com o titular a franquia do pacote de internet. Nesta opo,
promocionalmente, ser cobrado os valores abaixo relacionados, com tributos, por linha adicional,
debitado na fatura mensal.

Compartilhamento somente de dados R$ 35,99 por linha adicional

b) Dependentes que compartilham com o titular os pacotes ilimitados contratados, a franquia de minutos
locais do plano e a franquia do pacote de internet. Nesta opo, promocionalmente, ser cobrado o valor
de R$79,99 por ms, com tributos, por linha adicional, debitado na fatura mensal.

Promocionalmente, at 31/01/2017, caso deseje, o titular poder determinar franquias de internet para
suas linhas. Aps o consumo de tal franquia, a navegao ser interrompida. A configurao da franquia
por linha dever ser realizada pelo titular via Meu Vivo (aplicativo ou Web). No h limite de vezes para
realizar tal configurao e vigorar no mesmo momento. Apenas a franquia de internet do plano (e
pacotes recorrentes, caso a conta possua) poder ser configurada. Ou seja, a franquia de pacotes
avulsos, Vivo Bis e bnus sempre ser compartilhada entre todas as linhas e no poder ser configurada
por linha. No possvel distribuir uma quantidade de internet inferior ao saldo de dados j consumido.
As definies de internet por linha sero desfeitas automaticamente nas seguintes situaes: troca do
plano Ps; troca de titular ou dependente; excluso ou incluso de linhas na conta. Nesses casos, ser
necessrio entrar no Meu Vivo e reconfigurar as definies de internet. Titulares que possuam planos de
at 7GB podero configurar valores com escala equivalentes a 1% da franquia. Titulares que possuam
planos acima de 7168MB podero configurar valores com escala equivalentes a 0,5% da franquia. Para
mais informaes, acesse vivo.com.br/pos

IV. DISPOSIES FINAIS

IV.I. Os minutos para Ligaes Locais para mvel ou fixo de outras operadoras no utilizados em um ms
no podero ser acumulados para o ms seguinte, convertido(s) em vantagens ou benefcios de
quaisquer espcies, tampouco em expresso pecuniria. Os servios no includos no Plano de Servio
contratado, sero considerados excedentes e cobrados de acordo com os valores vigentes.

IV.II. As ligaes realizadas fora das condies descritas neste Regulamento bem como a contratao e
utilizao de servios no contemplados neste Regulamento estaro sujeitas cobrana de valores
especficos, conforme especificado nas ofertas dos mesmos. Para utilizao em Roaming Internacional, o
usurio dever contatar a Central de Relacionamento com o Cliente para solicitar o servio e consultar os
valores vigentes no momento da utilizao.

IV.III. Os benefcios dessa Promoo no podero ser convertidos, em nenhuma hiptese, em nenhuma
outra forma, vantagem ou benefcio e so intransferveis, no cumulativos e inalienveis.

IV.IV. A contratao de servios ps-pagos est sujeita anlise de crdito e apresentao de

documentao pessoal.

IV.V. Eventuais casos omissos neste Regulamento sero decididos a exclusivo critrio da Vivo.

IV.VI responsabilidade do Usurio o correto uso dos benefcios desta Promoo, podendo ser
responsabilizado pelo uso do servio e equipamentos de forma ilegal, inadequada e/ou fora dos moldes e
da finalidade especfica prevista contratualmente, respondendo por prejuzos causados outros usurios,
Vivo, ou ainda outras operadoras. A Vivo, dentro das determinaes legais e normativas aplicveis,
poder monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefcios desta Promoo bem como o
Plano de Servio ao qual o Usurio participante estiver vinculado, caso constate consumo ou utilizao
inadequada. Dentre outros aspectos, poder ser considerado uso inadequado: i) Comercializao de
minutos/servios, ii) Utilizao do Chip em equipamentos como GSM Box, Black Box, PABX e
equipamentos similares potencializando o uso de minutos e servios; iii) Nmero excessivo de diferentes
de destino por dia; e iv) Uso contnuo por e ininterrupto por tempo fora do padro de normalidade de uso
do servio v) recebimento de chamadas em volume inferior a 33% do volume originado.

IV.VII. A adeso oferta dever ser limitada a um acesso por CPF (linhas titulares) ou o equivalente ao
limite de linhas adicionais de cada Plano.

A presente oferta destinada preferencialmente a uso por pessoas fsicas. Consulte ofertas para
pessoas jurdicas em www.vivo.com.br.

Para mais informaes, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente (*8486
do seu Vivo ou 1058 a partir de qualquer telefone) ou acesse www.vivo.com.br. Pessoas com
necessidades especiais de fala/audio podem ligar gratuitamente para 142.