Editora Saraiva Gesto de Marketing

MANUAL DO PROFESSOR CAPTULO 8

LOGSTICA

RESUMO

A logstica, termo que hoje marca presena no mundo empresarial, teve origem
no contexto militar.
O termo logstica vem sendo mais comumente empregado para designar a
distribuio de produtos, ao passo que o termo logstica integrada vem sendo
utilizado para designar, de uma forma mais abrangente, o gerenciamento do
suprimento de materiais e a distribuio de produtos. Pode-se definir logstica
integrada como a gesto do fluxo de materiais, produtos, pessoas e informaes,
desde a fonte fornecedora, at o consumidor final.
Os conceitos bsicos de logstica esto fundamentados na teoria de sistemas,
em que se consideram entradas, os materiais no ponto de origem e sadas, os
produtos entregues no destino.
Atualmente, a atuao da logstica tem recebido visibilidade no setor
automobilstico, supermercadista e farmacutico.
A logstica aborda alguns princpios que devem ser considerados na tomada de
deciso, sendo eles: princpios de troca de fatores (trade off), princpios de
localizao de depsitos, princpios de construo e arranjo fsico de depsitos,
princpios de transporte e princpios de gesto de estoques.
As tendncias para a rea de logstica envolvem o alargamento de seu
conceito, a viso sistmica e a preocupao com o consumidor.

OBJETIVOS DO CAPTULO

1 Definir o que logstica e outros conceitos relacionados;

2 Discutir a base conceitual da logstica fundamentada na teoria de sistemas;
3 Identificar os campos de atuao da logstica;
4 Descrever os princpios da logstica.

NOTAS SOBRE FIGURAS, GRFICOS E QUADROS

1 Figura 8.1: mostra a representao de um sistema, com entradas, sistema de

operaes e sadas.
2 Figura 8.2: mostra a rede logstica de distribuio, composta de sete
elementos em srie: fornecedor, veculo, depsito central, veculo, depsito
regional, veculo, loja e consumidor final.

1
3 Figura 8.3: mostra dois elos em paralelo.
4 Figura 8.4: mostra um fragmento da cadeia logstica do setor automotivo.
5 Figura 8.5: mostra a cadeia de suprimentos na rea farmacutica.
6 Quadro 8.1: mostra as despesas que aumentam e as que diminuem com a
adoo da alternativa de dois depsitos, em vez de um s.

TERMOS E CONCEITOS IMPORTANTES

1 Cadeia de suprimento a cadeia completa do suprimento de matrias

primas, manufaturas, montagem e distribuio ao consumidor final.
2 Gerenciamento da cadeia de suprimentos a integrao dos processos do
negcio desde o usurio final at os fornecedores originais que proporcionam
os produtos, servios e informaes, a fim de agregar valor para o cliente.
3 Logstica a arte de administrar o fluxo de materiais, produtos e pessoas de
determinados locais para outros, em que esses so necessrios.
4 Logstica integrada a gesto do planejamento, operao e controle de todo
o fluxo de mercadorias e da informao, desde a fonte fornecedora at o
consumidor.
5 Logstica reversa a gesto do fluxo de resduos e de material reciclado.
6 Sistema um conjunto estruturado de elementos ligados entre si, destinado a
empenhar uma funo especfica, visando metas estabelecidas e provido de
mecanismos reguladores de controle.

ESTRUTURA DO CAPTULO

1.1.1. Definies.
1.1.2. Conceitos bsicos de logstica.
1.1.3. Campos de atuao da logstica.
1.1.4. Princpios de logstica.
1.2. Princpios de localizao de depsitos.
1.3. Princpios de construo e arranjo fsico dos depsitos.
1.4. Princpios de transporte.
1.5. Princpios de gesto de estoques.
1.5.1. Consideraes finais.

RESPOSTAS DAS QUESTES PARA REVISO E DISCUSSO

1 A logstica surgiu no contexto militar derivada da necessidade de abastecer as

tropas, cada vez maiores e mais dispersas, com alimentos, munies e outros
materiais para garantir-lhes a sobrevivncia e a manuteno das condies de
combate.

2
2 Tendo por base uma viso holstica, geral e integrada, a logstica pode ser
dividida em trs subdivises: logstica de entrada, logstica interna e logstica
de sada. A primeira trata dos suprimentos necessrios para a empresa, a
entrada de materiais que vai abastecer a empresa e seu processo produtivo. A
logstica interna cuida da movimentao dos materiais dentro da empresa. Por
fim, a logstica de sada se volta para a distribuio dos produtos at o
consumidor final.

3 O gerenciamento da cadeia de suprimentos enfatiza a integrao entre as

empresas participantes da cadeia e a meta de criar valor para os clientes. J o
conceito de logstica integrada focaliza o planejamento, a operao e o
controle do fluxo de materiais e informao da fonte fornecedora at o
consumidor. No aborda diretamente a criao de valor para o cliente, nem
prope explicitamente maior integrao entre as empresas.

4 A teoria de sistemas fundamenta os conceitos bsicos da logstica. As leis,

estticas e dinmicas, que regem o comportamento dos sistemas, se aplicam
logstica, e devem ser bem compreendidas, para que erros e ineficincias na
logstica sejam evitados.

5 O setor supermercadista tem empreendido aes respaldadas na logstica, a

fim de reduzir custos de estoques e de movimentao em suas lojas, sem,
contudo, incorrer na falta de mercadorias para o consumidor. Essas aes
incluem a troca eletrnica de dados (EDI) que permite o fluxo de informaes
necessrias para a reposio rpida e automtica de estoques.

6 Os componentes do custo logstico so os ligados: ao transporte; aos

depsitos e estoques; informtica e comunicao; e ao gerenciamento. O
custo da operao logstica pode ser minimizado por meio de estudos
cuidadosos que considerem os diversos componentes, levando a uma soluo
otimizada, na qual h redues de alguns custos e elevao de outros (trade-
off), mas o resultado final geral, mais favorvel que o existente.

7 A gesto de estoques possui influncia considervel sobre a eficincia logstica

de uma empresa. Os custos de capital de giro (decorrentes da quantidade
mdia de produtos em estoque) e da estocagem fsica (movimentao,
depreciao das instalaes e equipamentos utilizados na estocagem,
quebras, obsolescncia etc.) so considerveis e podem afetar negativamente
os resultados de uma empresa.

8 A afirmao revela a tendncia de o setor atuar cada vez mais de modo

sistmico, pois uma ao em uma das partes pode ter reflexos sobre o todo. O
consumidor passa a ser o centro das preocupaes da empresa e da rea de
logstica, pois a empresa somente tem motivos (e condies) para continuar a
existir, porque o consumidor existe, e deseja comprar produtos e servios. A
realidade dos mercados no permite mais que a empresa focalize sua ateno

3
 apenas sobre si mesma. A concorrncia acirra-se e necessrio esforo
conjunto e integrao dos participantes da cadeia de suprimentos, para
oferecer valor superior aos clientes e garantir, assim, a sobrevivncia e
prosperidade da cadeia.

RESOLVENDO UM CASO

1 As empresas esto utilizando conceitos logsticos modernos para melhorar

suas operaes, a fim de servir melhor e com menores custos seus clientes,
reduzindo estoques intermedirios (e, logo, capital de giro investido em
estoques, custo de manuteno de estoques e rea de armazenagem) e
buscando maior integrao com os fornecedores. O fluxo de informaes
fator importante para o sucesso dessas iniciativas, e ambas as empresas tm
tentado manter canais apropriados para a circulao de informaes.

2 Um sistema logstico integrado pode significar redues expressivas no custo

total de logstica, desde os fornecedores de matrias-primas at o consumidor
final, proporcionando maior competitividade empresa e cadeia de
suprimentos como um todo. O sistema logstico permite melhor fluxo de
materiais, produtos e informaes, garantindo melhor e mais rpido
atendimento sobre as necessidades do consumidor.

3 O consumidor se beneficia pela reduo das faltas de produto nas prateleiras,

pela reduo do preo final de produtos (possvel pela reduo dos custos
totais de logstica), pelo melhor fluxo de informaes acerca de seus hbitos e
preferncias (necessidades e desejos dos consumidores podem ser
identificados e atendidos melhor, devido ao fluxo facilitado de informaes,
desde o varejista at os fabricantes, inclusive os fornecedores de matrias-
primas.

ELABORANDO UM PROJETO

Este projeto se apresenta bastante prximo da realidade do aluno, e pode ser

utilizado como base para outros projetos semelhantes, como distribuio de
alimentos a comunidades carentes e/ou entidades assistenciais.
til frisar que o plano logstico precisa ser profundamente estudado e,
inclusive, lidar com situaes de exceo, como: o que fazer para distribuir os
livros para os alunos que no compareceram no dia da distribuio?
Diversas outras perguntas so pertinentes, e podem ser feitas pelo professor
para levar os alunos a se aprofundarem no detalhamento do plano. Por exemplo:
quanto tempo levar para distribuir todo o material? Se os alunos vo formar fila
para receber os livros, quanto tempo eles ficaro aguardando? tempo demais
para se aguardar em p? A escola vai liberar os alunos para receberem os livros

4
durante o horrio de aulas? Os voluntrios precisam se alimentar, quem ser
responsvel por isso?