Sunteți pe pagina 1din 3

Psihologie, Anul III

Harta conflictului

Prezentarea cazului

Un tnr aflat n anul doi, a primit un internship la o companie multinaional din Anglia.
Tnrul trebuia s plece la sfrsitul sesiunii de examene, dar unul dintre examene a fost
programat n ziua n care el trebuia s plece. Rugmintea tnrului a fost de a da examenul
nainte de nceperea sesiunii pentru a avea timp s se pregteasc i pentru celelalte examene
din sesiune, ns rugmintea i-a fost refuzat.

Definirea problemei
Cum definete tnrul problema? Cum definete profesorul problema?
Problema este c tnrul trebuie s mearg la Profesorul nu poate da examenul mai devreme
un internship n alt ar, iar profesorul nu de nceperea sesiunii.
vrea s o lase s dea examenul mai devreme.

Ce nevoi ale tnrului sunt implicate? Ce nevoi ale profesorului sunt implicate?'
De a merge la o companie renumit din Anglia De a da toi studenii examenul n aceeai
De a dobndi experien n domeniul ei perioad
De a-i crea bazele unei cariere De a nu nclca regulile facultii

Ce valori majore simte tnrul c sunt Ce valori majore simte profesorul c sunt
implicate aici? (ex: credine puternice n temeiul implicate aici? (ex: credine puternice asupra
crora sunt gata s acionez cooperare, drepturi crora sunt gata s acionez cooperare drepturi
umane, convingeri ideologice sau culturale) umane, convingeri ideologice sau culturale)
Studiile Corectitudinea
Cariera
Viitorul ei

1
Care sunt obiectivele i prioritile tnrului? Care sunt obiectivele i prioritile
De a lucra ntr-o companie multinaional profesorului?
De a-i termina studiile De a pstra respectul din partea stundenilor i
colegilor
De a nu face diferene ntre studeni

Ce temeri ale tnrului trebuie luate n Ce temeri ale profesorului trebuie luate n
considerare? considerare?
Tnrul se teme c ar putea pierde ocazia de a Teama de a-i pierde autoriatea n faa
face internship studenilor
Teama de a rmne cu o restan Teama c ar afla superiorii lui c a nclcat
regulile

Ce limitri i impune tnrului situaia de fa? Ce limitri i impune profesorului situaia de


Nu poate da examenul mai devreme, ceea ce fa?
duce la imposibilitatea de a mai pleca n Anglia. De a face favoruri studenilor, pentru a nu fi
nvinuit de ctre superiori

Cum l vede tnrul pe profesor? Cum l vede profesorul pe tnr?


Lipsit de nelegere Nonconformist

Se pot nota aici cteva lucruri despre Cum s fac profesorului ca s extind
motivaiile i problemele care l ajut pe tnr concepia limitat a tnrului despre sesiunea
s o neleag mai bine pe profesor? de examene?
s i explice tnrului c nu are nimic cu el,
dar ine mult la respectarea regulilor.

Are ceva tnrul mpotriva profesorului? Are ceva profesorul mpotriva tnrului?
Nu Nu
Dac tnrul i revizuiete atitudinea, acest Dac se va discuta despre cele de mai sus,
fapt i va fi de folos? acest fapt va folosi ori va duna?
Nu Este posibil s se gseasc o soluie.

Dorete tnrul cu adevrat s emit idei i s Dorete profesorul cu adevrat s emit idei i
discute soluii diverse cu profesorul? s discute soluii diverse cu tnrul?
Da, deoarece vrea ca studenii ei s fie bine
2
da, imediat ce a aflat n ce dat a fost fixat pregtii
examenul.

Identificarea nevoilor
Tnrul student
Nevoi Temeri
De a da examenul pentru a nu rmne cu Tnrul se teme c va rmne cu restan
restan Teama de a pierde ansa unui internship n
De dobndi experien Anglia
De a pleca la internship n Anglia

Profesorul
S de a toi studenii examenul n aceeai zi Teama de a nu nclca regulamentul
De a nu lsa impresia c face favoruri Teama de a nu aprea conflicte

Citirea hrii
nu s-a propus o dat de la nceputul sesiunii pentru sus inerea
Noi perspective i examenului
semnificaii

Idei privind soluionarea conflictului


1. s se gseasc p dat la nceputul sesiunii pentru a putea ine examenul
2. s cear persmisiunea decanului pentru a putea da examenul mai devreme
3. s amne examenul i s dea restana
4. s ncerce s amne plecarea n Anglia

_______________________________________________________________

Ierarhizarea soluiilor
I. Foarte eficiente i imediat aplicabile: 1, 2
II. Relativ eficiente i de perspectiv mai ndelungat: 3,4
III. Indezirabile: