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Rsum :
Une trs grande partie des problmes de dcision se caractrise par la diversit des
points de vue qui sont souvent contradictoires et qui mesurent des choses de nature
diffrente. La rsolution de ce type de problmes doit tenir compte simultanment de
tous les points de vue jugs pertinents par le dcideur. Les recherches concernant l'aide
multicritre la dcision visent dvelopper des modles plus ou moins formaliss dans
la perspective d'amliorer, de faciliter et d'accompagner le gestionnaire dans le
droulement du processus dcisionnel.
Dans cet article, nous voulons prsenter quelques notions fondamentales en
paradigme multicritre, les tapes daide la dcision multicritre, les diffrentes
problmatiques multicritres, les principales mthodes multicritres et aussi les
avantages et les limites de l'analyse multicritre.
Introduction:
La prise de dcision constitue l'activit principale et essentielle des gestionnaires dans les
organisations. Cette activit devient de plus en plus complexe, car ces gestionnaires
(dcideurs) cherchent intgrer dans leurs dcisions plusieurs facteurs de nature assez
diversifie. Les situations de choix sont nombreuses o les actions potentielles sont values
sur la base de plusieurs objectifs o critres.
L'aide multicritre la dcision est un nouveau monde de concepts, d'approches, de
modles et de mthodes qui visent aider le gestionnaire (le dcideur) dcrire, valuer,
ranger, choisir ou rejeter un ensemble d'actions, pouvant tre exerces sur des candidats, des
produits ou des projets. Cet exercice est bas sur l'valuation l'aide de notes (scores), de
valeurs, d'intensit de prfrence, et ce, en fonction d'un ensemble de critres. Ces derniers
peuvent reprsenter divers aspects tels que: les objectifs, les buts, les cibles, les valeurs de
prfrence, les degrs d'aspiration et les fonctions d'utilit.
- Le paradigme multicritre:
On suppose ici que les k critres j(x), j= , ,, k sont des applications de A sur l'ensemble
des nombres rels. Ces critres sont en gnral exprims dans des units distinctes. On
considre ici le cas o le dcideur souhaite maximiser tous les critres, ce qui facilite l'nonc
des proprits. Ce cas n'est cependant pas restrictif et les rsultats noncs s'tendent
directement au cas plus gnral dans lequel certains critres sont maximiser et d'autres
minimiser.
Ds lors, il s'agit d'un problme sans solution, donc mathmatiquement mal pos.
Bien entendu, s'il existe une solution optimale sur l'ensemble des critres (cas rare), cette
solution sera soumise au dcideur dans le cas d'une problmatique de choix. Sinon, il faudra
se contenter d'une solution de compromis. Chaque mthode multicritre s'efforce de proposer
les meilleures solutions de compromis possibles.3
1
-Perny P, "Multicriteria filterning methods based on concordance and non-discordance principales", Annals of
Operations Research, 1998, p 137.
2
-Landry M, "L'aide multicritre la dcision comme support la construction du sens dans l'organisation",
systme d'information et management, vol 3, 1998, p 39.
3
-Idem, p40.
Proprit 2: relation de dominance (I, P, R)
Les k critres induisent de faon naturelle la relation de dominance suivante sur A :4
4
-Vansnick J.C, "L'aide multicritre la dcision: une activit profondment ancre dans son temps", Newsletter
of the European Working Group, Series 6, Spring, 1995, p 20.
5
-Mareschal B, "Stochastic multicriteria decision making under uncertaity", European Journal of Operation
Research, p 58.
En effet, d'une part E contient souvent un nombre lev de solutions (le cas n'est d'ailleurs pas
rare o toutes les solutions sont efficaces) et d'autre part les solutions efficaces sont souvent
de nature oppose: quand une solution est bonne sur un critre, elle est gnral moins bonne
sur d'autres.
Nous sommes donc confronts une situation fort diffrente du cas monocritre dans
lequel une solution optimale s'impose (ou ventuellement plusieurs solutions optimales
indiffrentes).6
Il importe donc de ne pas confondre les notions d'optimalit (cas monocritre) et de
Pareto-optimalit (cas multicritre). Dans ce dernier cas, dcider sur E reste un problme
dlicat: les solutions efficaces, bien qu'incomparables, ne sont pas indiffrentes.
Proprit 4: transitivit
Certaines mthodes multicritres respectent la transitivit de la prfrence ou de
l'indiffrence, d'autres non. Ceci dpend de la technique propose par chaque mthode pour la
recherche de solutions de meilleur compromis.
Observons ce sujet qu'en cas d'valuation multiple, il n'y a pas lieu d'imposer la proprit de
transitivit.7
Brans8 propose une dmarche en trois tapes. Dans un premier temps, les alternatives
potentielles sont identifies. Dans un deuxime temps, les prfrences du dcideur sont
modlises, ce qui permettra de diffrencier les actions potentielles. Pour finir, un processus,
d'investigation mathmatique, c'est--dire une procdure d'agrgation, est dfinie ou choisie
afin de fournir des lments de rponse au problme de dcision.
1- Identification des alternatives potentielles:
L'identification des alternatives potentielles consiste dfinir l'ensemble des alternatives qui
doivent tre examines. Cet ensemble d'alternatives n'est pas toujours dfinitivement dlimit.
Il peut tre soumis des rvisions. Des alternatives peuvent apparatre ou disparatre.
6
-Idem, p59.
7
-Bouyssou D, Roy B, "Aide multicritre la dcision: methodes et cas", Economica, Paris, 1993, p52.
8
-Sbastien Bernard, "Spcification d'un environnement d'ingnierie collaborative multiste", Thse de doctorat,
Ecole national superieur d'arts et mtiers, centre d'Aix-en-Provence, 2004, p 87.
- Modlisation des prfrences du dcideur:
La comparaison des alternatives partir de leurs consquences est souvent rendue difficile
cause de l'imprcision, de l'incertitude et de la mauvaise dtermination de ces consquences.
C'est pourquoi la notion de critre est introduite. Les critres permettent de comparer les
alternatives entre elles. Un critre est une fonction C valeurs relles dfinie sur l'ensemble
des alternatives potentielles. Cette fonction est dfinie de telle sorte que deux alternatives a et
a puissent tre compares en se basant sur les nombres C(a ) et C(a ). Les prfrences du
dcideur peuvent ainsi tre reprsentes par un ensemble de critres. Un poids peut aussi tre
associ chaque critre, selon l'importance du critre par rapport aux autres.
Pour garantir une bonne reprsentation de ces prfrences, l'ensemble des critres doit
rpondre des exigences d'exhaustivit, de cohsion et de non redondance. Lorsque ces
exigences sont vrifies, la famille de critres est dite cohrente. L'valuation des alternatives
se fait sur la famille des critres.
Un tableau de performances qui prsente les rsultats de cette valuation sur chaque critre
donne une vue de l'ensemble des alternatives. Les critres sont sur les colonnes et les
alternatives sont sur les lignes. La case Cj(ai) donne la performance de l'alternative ai selon le
critre Cj.
Critres
C () C () Cj( ) Ck( )
a
a
Alternatives
ai
an
w w wi wk
Poids
3- La procdure d'agrgation:
9
-Idem, p 88.
Une procdure d'agrgation multicritre doit tre dfinie afin de rpondre la
problmatique de dcision pose en s'appuyant sur le tableau des performances qui caractrise
les alternatives potentielles valuer.
- Problmatique du tri (P.): aider trier les actions d'aprs des normes ou
laborer une procdure d'affectation
10
- Bernard Roy, "Mthodologie multicritre d'aide la dcision", 1er Ed, Economica, Paris, 1985, p75.
11
- Bernard Roy, op cit, "Mthodologie multicritre d'aide la dcision", p 76.
- Dfinition: la problmatique du tri (P.) consiste poser le problme en termes de tri des
actions par catgories, celles-ci tant conues relativement la suite donner aux actions
qu'elles sont destines recevoir, c'est--dire orienter l'investigation vers la mise en
vidence d'une affectation des actions de A ces catgories en fonction de normes portant sur
la valeur intrinsque de ces actions et ce compte-tenu du caractre rvisable et/ou transitoire
de A; cette problmatique prpare une forme de prescription ou de simple participation
visant12:
- Soit prconiser l'acceptation ou le rejet pour certaines actions; d'autres pouvant
donner lieu des recommandations plus complexes compte-tenu de la conception des
catgories;
- Soit proposer l'adoption d'une mthodologie fonde sur une procdure d'affectation
des catgories de toutes les actions convenant une ventuelle utilisation rptitive et/ou
automatise.
- Problmatique du rangement (P.): aider ranger les actions selon un ordre de
prfrence dcroissante ou laborer une procdure de classement.
- Dfinition: la problmatique du rangement (P.) consiste poser le problme en termes de
rangement des actions de A ou de certaines d'entre elles, c'est--dire orienter l'investigation
vers la mise en vidence d'un classement dfini sur un sous-ensemble de A conu en vue de
discriminer les actions se prsentant comme suffisamment satisfaisantes en fonction d'un
modle de prfrences et ce compte-tenu du caractre rvisable et/ou transitoire de A; cette
problmatique prparer une forme de prescription ou de simple participation visant13:
- Soit indiquer un ordre partiel ou complet portant sur des classes regroupant des actions
juges quivalentes;
- Soit proposer l'adoption d'une mthodologie fonde sur une procdure de classement
(de tout ou partie de A) convenant une ventuelle utilisation rptitive et/ou automatise.
- Problmatique de la description (P.): aider dcrire les actions et/ou leurs
consquences de faon systmatique et formalise ou laborer une procdure cognitive.
- Dfinition: la problmatique de la description (P.) consiste poser le problme en termes
limits une description des actions de A et/ou de leur consquences, c'est--dire orienter
l'investigation vers la mise en vidence d'informations relatives aux actions potentielles
conues en vue d'aider directement le dcideur les dcouvrir, les comprendre, les jauger
12
- Idem, p 80.
13
- Bernard Roy, op cit, "Mthodologie multicritre d'aide la dcision", p 84.
et ce compte-tenu du caractre rvisable et/ou transitoire de A; cette problmatique prpare
une forme de prescription ou de simple participation visant14:
- Soit prsenter une description systmatique et formalise des actions et de leurs
consquences qualitatives ou quantitatives;
- Soit proposer l'adoption d'une mthodologie fonde sur une procdure cognitive
convenant une ventuelle utilisation rptitive et/ou automatise.
14
- Idem, p 89.
15
-Kazi Tani Amel, "La modlisation des prfrences du dcideur dans le modle du goal programming", Thse
de doctorat en science de gestion, Universit de Tlemcen, 2009, p 31- .
16
-Martel J.M, "L'aide multicritre la dcision: mthodes et applications", CORS-SCRO Bulletin, vol 33, N1,
1999, p 6.
Elles renvoient gnralement aux prfrences du dcideur en rapport avec les degrs
d'atteinte d'un critre17. Admis, tel que le souligne Aouni, que les fonctions d'utilit (multi-
attribut) correspondent un environnement incertain tandis que les fonctions de valeur sont
utilises dans les contextes dcisionnels o l'information est dterministe. Ces mthodes qui
se basent sur la construction d'une fonction d'utilit/de valeur ont t parmi les premires
tre utilises dans le domaine de l'aide multicritre la dcision. Avec l'volution de la
recherche relative l'analyse multicritre, d'autres mthodes plus rcentes sont apparues.
17
-Aouni B,"Le modle de programmation mathmatique avec buts dans un environnement imprcis: sa
formulation, sa rsolution et une application", Thse de doctorat, Facult des sciences de l'administration,
Universit Laval, 1998.
phases de calcul et de dialogue. Cette succession d'tapes a pour finalit d'arriver un
compromis final qui puisse satisfaire le dcideur18.
Depuis leur apparition aux alentours des annes 70, plusieurs mthodes interactives ont t
dveloppes. Nous pouvons en citer quelques-unes: la mthode STEM de Benayoun et Al, la
mthode GDF de Geoffrion et Al, et la mthode du point de rfrence de Wierzbicki.
Mme si les outils mathmatiques utiliss pour traiter l'information peuvent tre
complexes, les bases sur lesquelles s'effectuent les choix des critres et la notation des
performances sont en revanche souvent simples, comprhensibles et mis au point par le
groupe qui conduit l'analyse. De ce fait, les acteurs impliqus dans le processus ont une bonne
visibilit de la dmarche et des choix oprs successivement.
18
-Kazi Tani A, dj cit, p 33.
19
- Mayster Lucien Yves, Bollinger Dominique, "Aide la ngociation multicritre: Pratiques et conseils",
Presses Polytechniques et universitaires romandes, 1999, p 53.
La clart de la mthode permet de " dpassionner " le dbat et de surcrot, de dvelopper la
communication entre les acteurs. Elle constitue ainsi un outil de ngociation utile aux dbats
entre les usagers.
Conditions pralables
Un minimum de points d'accord entre les acteurs est un pralable indispensable l'analyse.
Ainsi, par exemple, une analyse multicritre des objectifs oprationnels d'un programme ne
peut tre conduite que si les acteurs sont d'accord avec l'objectif global et si possible l'objectif
spcifique du programme. Par exemple, il faut que les acteurs soient d'accord sur la ncessit
d'amliorer la circulation automobile dans un secteur pour envisager de les faire travailler sur
les variantes d'un projet routier.
Lourdeurs des dbats
Les difficults oprationnelles pour choisir des actions ou des variantes tudier, pour
dfinir des critres de comparaison et pour produire des grilles de notation, ne sont pas sous
estimer. Les dbats pour rsoudre ces points essentiels la russite de l'exercice peuvent
parfois tre trs longs et compliqus.
Disponibilit des donnes
Le manque de donnes fiables, sur une dure suffisante pour mettre en place et valider les
mthodes peut se rvler tre un handicap dans certaines situations.
Facteur temps
La dure de ralisation des analyses (et leur cot) est souvent le facteur le plus limitant
dans le cadre d'une valuation. Les analyses multicritres sont souvent bases sur des
processus lents et itratifs, qui peuvent ncessiter une part de ngociation importante et de
longue dure. Dans le cadre de l'valuation, ce besoin de temps peut s'avrer tre une limite.
Technicit de la mthode
La technicit ncessaire une bonne conduite de la dmarche est vidente. Outre les outils
informatiques qu'il faut savoir manier, les concepts ainsi que les mthodes mathmatiques
d'agrgation des donnes ncessitent un savoir-faire de haut niveau pour ne pas produire des
conclusions errones ou conduire l'analyse dans la confusion.
20
- Idem, p 54.
Dimension subjective de l'analyse
Enfin, bien que l'analyse multicritre rationalise sans contester l'approche des problmes
complexes, incluant des donnes objectives et subjectives, il n'en demeure pas moins qu'elle
peut tre considre, par ses dtracteurs, comme une approche subjective.
Conclusion:
Le but de l'analyse multicritre est de fournir au dcideur des outils lui permettant de
progresser dans la rsolution de problmes dcisionnels faisant intervenir plusieurs points de
vue gnralement contradictoires. Il n'est ds lors plus question de dcouvrir des solutions
optimales, des dcisions les meilleures selon chacun des points de vue, mais d'aider le
dcideur dgager une ou plusieurs solutions de compromis, en accord avec son propre
systme de valeurs.
Les mthodes d'aide multicritre la dcision sont des techniques assez rcentes et en
plein dveloppement. Par leur manire d'intgrer tout type de critres, ces procdures
semblent mieux permettre de se diriger vers un compromis judicieux plutt qu'un optimum
souvent dsuet.
Bibliographie :
- Aouni B,"Le modle de programmation mathmatique avec buts dans un environnement
imprcis: sa formulation, sa rsolution et une application", Thse de doctorat, Facult des
sciences de l'administration, Universit Laval, 1998.
- Bernard Roy, "Mthodologie multicritre d'aide la dcision", 1er Ed, Economica, Paris,
.
- Kazi Tani Amel, "La modlisation des prfrences du dcideur dans le modle du goal
programming", Thse de doctorat en science de gestion, Universit de Tlemcen, 2009.
- Landry M, "L'aide multicritre la dcision comme support la construction du sens dans
l'organisation", systme d'information et management, vol 3, 1998.
- Vansnick J.C, "L'aide multicritre la dcision: une activit profondment ancre dans son
temps", Newsletter of the European Working Group, Series 6, Spring, 1995.