Maestra en Gestin de Tecnologas de la Informacin

Nombre: Matrcula:
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Economa Genaro Ovalle Zavala
Mdulo: 1 Actividad: Anlisis del caso Kindle
Fecha: 16 de Enero de 2017
Bibliografa:
Astudillo, M. (2012). Fundamentos de economa. Mxico. Probooks.
Parkin, M. (2013). Economa. 11ava Edicin. Mxico: Pearson.
Spiegel, H. (2001). El desarrollo del pensamiento econmico. Espaa: Omega.

Ttulo Kindle: vender todos los e-books del mundo

Autor Juan Pablo Levario
Clave C28-10-023
Tema Modelos de negocios en comercio electrnico.
Estrategias de ventas electrnicas. Administracin
de derechos digitales (DRM).
Fuente Centro Internacional de Casos
Pregunt Cul era la diferencia de la marca de Kindle
as respecto a sus competidores y qu desventajas
detona tena?
ntes Qu ventajas y desventajas implicaba para
Amazon mantener un formato de cdigo cerrado
para los e-books Kindle en ese momento?
Cules eran las opciones de Jeff Bezos para
hacer ms competitivo a Kindle?

Kindle: vender todos los e-books del mundo es un caso para

anlizar como un dispositivo puede impactar en el mercado de los
libros electrnicos, donde los compradores y vendedor mantengan
relaciones comerciales estrechas, aun cuando estn dispersos por
todo el mundo, relacionados a travs de internet (Astudillo, 2012,
p.55).

Cul era la diferencia de la marca de Kindle respecto a sus

competidores y qu desventajas tena?

En el mercado de los ebooks en el momento que sali el Kindle su principal

ventaja era la cantidad de libros con los que contaba, adems de que el precio
era bastante competitivo, el tamao y peso no eran de mayor trascendencia en
su momento, lo que s impactaba en los clientes potenciales era la facilidad con
la que contaba el Kindle para adquirir material nuevo, puesto que como
contaba con una antena siempre conectada a los servicios de venta de Amazon
Whispernet se poda adquirir con la tecnologa 1 click el libro deseado y tenerlo
en el dispositivo en cuestin de segundos. Era tambin el kindle el que
contaba con el mayor nmero de formatos para reproducir, y no slo poda
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utilizarse como lector de ebooks sino adems poda reproducirse audiolibros y
msica en formato mp3.

Una de sus desventajas era que su diseo fue considerado por distintos
usuarios como poco atractivo, comparado con sus competidores, ya que tena
una sla presentacin, en color blanco y tena una goma para el
desplazamiento en el ebook que era propensa a acumular pelusa y unos
botones que de acuerdo a los crticos eran demasiado sensibles, adems que
en relacin a los otros productos en el mercado, era relativamente ms pesado
y la batera duraba mucho menos que la de sus competidores ms cercanos.

Otra desventaja radica en la sincronizacin del Kindle con Amazon para

descargar los libros, esa sincronizacin del Kindle no es unidireccional: el
aparato enva informacin a Amazon: desde los prrafos que se han subrayado
hasta el contenido de la biblioteca. El detalle preciso de lo que se intercambia
solo lo conoce Amazon, por supuesto, pero no es descabellado pensar que las
notas, los tiempos de lectura y horarios, etc. tambin se entreguen a la
empresa.

Qu ventajas y desventajas implicaba para Amazon

mantener un formato de cdigo cerrado para los e-books
Kindle en ese momento?

La ventaja principal de Amazon de tener un formato de cdigo cerrado era por

seguridad, esto brindaba proteccin a los derechos de autor y tambin se
aseguraba que la informacin de los usuarios estuviera protegida.

La desventaja es que Amazon poda borrar libros sin previo aviso ni

consentimiento de los usuarios, en otras palabras, los libros comprados en
Amazon tienen el formato propietario de Amazon (AZW), y vienen con
proteccin anticopia (DRM), sin embargo esta proteccin anticopia representa
en efecto que es Amazon quien decide no solo dnde puedes leer el libro (en
sus dispositivos), sino a quin puedes dejrselo, cmo y por cunto tiempo.

Otra de las desventajas es que si a futuro el consumidor se cansa de Amazon y

quieres otro lector de libros diferente al kindle, no se puede llevar la biblioteca
que adquiri: enfrentandose al problema equivalente a pasar de VHS a DVD.

Cules eran las opciones de Jeff Bezos para hacer ms

competitivo a Kindle?

El diseo, siendo el diseo una de las caractersticas ms crticadas por los

usuarios ( y recordando que una de las principales ventajas competitivas de
Amazon es atender a las quejas y sugerencias de los usuarios), habra que
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considerar que la baja resolucin de la pantalla de Kindle y que sea en blanco y
negro es excepcional para la mayora de los libros, pero no quiere decir que lo
sea para todos. Si se adquiere un libro en color, con fotografas, con grficos
o con cierta informacin visual, se vera mal en Kindle. Es un dispositivo
pensado para las palabras, pero las imgenes ms all de la portada forman
parte de muchos libros. Para todos estos, Kindle no es apropiado.

Propuesta de solucin.

Aun cuando la ley de la demanda establece que la cantidad demandada vara inversamente
con el precio (Parkin, 2013), en el caso del Kindle, hubo ms factores que implicaron que aun
cuando se agotaron los productos en dos ocasiones, tuvieron que bajar sus precios por
situaciones adyacentes a la competencia. Como fueron la introduccin de nuevas tecnologas
por los competidores, como las pantallas retroiluminadas, mayor durabilidad en la pila y para
2008, y que los dispositivos mviles como el iphone se empezaran a utilizar como e-readers,
adems de que hubo una crisis econmica muy fuerte en todo el mundo en esa epoca.

La sugerencia para Amazon sera que el kindle fuera ms diverso, que tuviera un diseo mucho
ms atractivo y permitiera que se ejecutaran ms aplicaciones no slo las de lectura, que fuera
un poco ms interactivo con el usuario y quizs se analizara el mercado a como reposicionar el
producto en comparacin con los dispositivos ms utilizados actualmente.