infogrfico

desenhando seu
Modelo de
Negcios

CoNhEA A fERRAMENtA que ajuda a construir

de forma rpida e visual produtos, servios
e estratgias para sua empresa .
eNteNda a fuNo de cada Bloco do caNvas:
segMeNtos de clieNtes
Grupos de pessoas ou empresas com necessidades e caractersticas comuns.
Exemplos: Pessoas da classe C que querem preo baixo e facilidade de pagamento.
Pergunta-chave: Qual pblico deseja atingir?

ProPostas de valor
Como a empresa gera valor para o cliente e se diferencia da concorrncia.
Exemplos: rapidez, personalizao, custo baixo.
Pergunta-chave: Quais problemas do cliente a empresa ajuda a resolver?

relacioNaMeNto coM o clieNte

Formas de relacionamento para conquistar e manter clientes e aumentar as vendas.
Exemplos: SAC, atendimento personalizado, servios automatizados.
Pergunta-chave: Que tipo de relacionamento o cliente deseja?

caNais
Como a empresa comunica, vende e entrega valor.
Exemplos: Loja prpria, correios, site, mdias sociais, publicidade.
Pergunta-chave: Quais os canais mais efetivos para atingir o cliente?

foNtes de receita
Representa o valor como o cliente pagar pelos benefcios recebidos.
Exemplos: Venda de produtos ou servios.
Pergunta-chave: De que maneira a empresa ir ganhar dinheiro?

Parcerias-cHave
Rede de fornecedores e parceiros essenciais para o negcio.
Exemplos: fornecedores de materiais, produtos e servios, parceiros estratgicos.
Pergunta-chave: Quem so os fornecedores e parceiros estratgicos?

atividades-cHave
Atividades crticas para o negcio.
Exemplos: produo de bens, vendas consultivas, logstica, marketing.
Pergunta-chave: Que atividades so importantes para a proposta de valor?

recursos PriNciPais
Recursos que criam valor, mantm a relao com clientes e geram lucro.
Exemplos: Equipes, marca, tecnologia.
Pergunta-chave: Quais recursos-chave so necessrios para o negcio operar?

0800 570 0800

estrutura de custos
0800 570 0800 www.sebraemg.com.br
Principais itens (recursos, atividades, parceiros, canais, relacionamento) que geram custo.
www.sebraemg.com.br
Exemplos: Comisses, fornecedores, salrios e encargos.
Pergunta-chave: Quais os custos mais significativos para os negcios?
fb.com/sebraemg

fb.com/sebraemg
fb.com/sebraemg twitter.com/sebrae_mg
twitter.com/sebrae_mg 0800 570
0800 5700800
0800

twitter.com/sebrae_mg BLOG
sebraemgcomvoce.com.br www.sebraemg.com.br

Visite a pgina
BLOG do SEBRAE MINAS na internet para baixar o arquivo digital do Canvas.
sebraemgcomvoce.com.br

www.sebraemg.com.br /atendimento e inscreva-se no curso Modelo de Negcios. fb.com/sebraemg

youtube.com/atendimentosebraemg twitter.com/sebrae_mg