PRIMA PAGINA

CUPRINS

INTRO:
Pe msur ce noua er a informaiei se dezvolt i se dezvolt n toate domeniile tehnologiilor de
comunicare, aceasta impune noi provocri pentru sistemul juridic n protejarea persoanelor i
companiilor. Aceste noi provocri sunt rezultatul creterii internetului n domeniul de aplicare i
complexitate. n timp ce societatea primeste mari beneficii de pe Internet, ele sunt, de asemenea
confrunt cu un nou tip de criminalitate, criminalitatea informatic.

Criminalitatea informatica este definita ca fiind infraciuni care sunt comise mpotriva unor
persoane sau grupuri de indivizi cu un motiv penal pentru a face ru n mod intenionat reputaiei
victimei sau pentru a provoca vtmri fizice sau psihice victimei, direct sau indirect, folosind
reelele moderne de telecomunicaii, cum ar fi Internet (Chat camere, email-uri, aviziere i
grupuri) sau telefoane mobile (SMS / MMS).

Atacurile informatice pot viza beneficii financiare, intimidare, supraveghere sau

manipulare a informaiilor. Dup cum remarc n mod corect Comisia European 3 ,
atacurile pe scar larg mpotriva sistemelor informatice au devenit din ce n ce mai
frecvente, prezint o dimensiune transfrontalier considerabil 4 i au dus la
ameninri noi, sofisticate din punct de vedere tehnologic i la o tendin de
utilizare a tehnologiilor informaiei i comunicaiilor n scopul supremaiei politice,
economice i militare, inclusiv prin capaciti ofensive 1. Ameninrile pot viza:

Exploatare (cazul ameninrilor persistente avansate5 sau exfiltrarea de

informaii n scopul spionajului economic sau politic6 , nclcarea drepturilor de
proprietate intelectual etc.);

Sabotaj (spre exemplu, atacurile de tip blocarea distribuit a serviciului

(Distributed Denial of Service) sau spam-urile generate prin botnet-uri (spre
exemplu, reeaua Conficker de 7 milioane de calculatoare sau spam botnet-ul
Rustock, care putea trimite 30 miliarde de mesaje de pot electronic pe zi1 ) i
ntreruperea mijloacelor de comunicare;

Distrugere fizic 2

.
II. Pieele criminalitii informatice Internetul permite pieelor ilicite s fie create i meninute.
Internetul ofer utilizatorilor si posibilitatea de a ascunde identitatea lor i s fie n locaii de la
distan pentru a crea i de a fi parte a pieelor ilicite. De exemplu, infractorii cibernetici pot
utiliza diferite site-uri web pentru comer (de exemplu, s cumpere sau s vnd) marfa ilegal
prin surse legitime (de exemplu, eBay), sau prin intermediul site-uri ilegale. Unele dintre site-uri
nu sunt n msur theseWeb s fie urmrite napoi la sursele lor originale. n timp ce exist o
serie de piee ilicite (de exemplu, adopii ilegale, mame surogat, donatori de ou, obinerea de
substane interzise, organe donatori hoi, animale interzise, specii pe cale de dispariie, i jocurile
de noroc ilegale), vor fi discutate aici patru piee. Una dintre formele cele mai rspndite ale
criminalitii informatice este pirateria digital (Gopal, Sanders, Bhattacharjee, Agrawal, &
Wagner, 2004). piraterie digital este definit ca actul ilegal de copiere a bunurilor digitale,
software, documente digitale, audio digitale (inclusiv muzic i voce), i video digitale pentru
orice motiv, fr permisiunea explicit i compensaii titularului drepturilor de autor (Gopal et
al., 2004 Higgins, Fell & Wilson, 2006). Internetul a facilitat o cretere a pirateriei digitale n
ultimii ani. De perete (2005) observ patru caracteristici ale internetului, care au permis
persoanelor fizice s se angajeze cu uurin activitatea infracional: permite comunicarea
anonim, este transnaional, ea a creat o schimbare n gndire de la dreptul de proprietate asupra
proprietii fizice la proprietatea asupra ideilor, i este relativ uor. In plus, Wall susine c
internetul faciliteaz pirateria deoarece permite infraciunea s aib loc detaat de deintorul
drepturilor de autor, care prevede infractorul cu percepia c actul este fr victime.

Mai muli cercettori au recunoscut subforms pirateriei digitale (adic, audio i video de
piraterie), ca fiind din ce n ce omniprezent (Gopal et al, 2004;. Hinduja, 2003). Higgins i colab.
(2006) a definit pirateria audio i video ca "act ilegal de ncrcarea sau descrcarea de sunet
digital sau video, fr permisiunea explicit i compensaii titularului drepturilor de autor" (pag.
1 Ioana VASIU , Lucian VASIU Criminalitatea in Cyberspatiu, Universul Juridic,
Bucuresti, 2011
4). Progresele tehnologice sunt parial responsabile pentru uurina sporit i accesibilitatea
pirateriei digitale. Federaia Internaional a Industriilor Fonografice (IFPI) (2006) estimeaz c
unul din trei discuri de muzic achiziionat din ntreaga lume este o copie ilegal. IFPI
estimeaz n continuare c 37% din toate CD-urile cumprate n 2005 au fost piratate, ducnd la
1,2 miliarde de copii ilegale achiziionate la nivel mondial. De fapt, IFPI concluzioneaz c
vnzrile de CD-uri pirat depit numeric de vnzri legitime de CD-uri n 30 de piee din
ntreaga lume i a avut ca rezultat o pierdere de 4,5 miliarde de $ din industria muzical.

probleme similare au loc n contextul industriei filmului. Pentru a fi clar, cifrele din industrie
indic faptul c costurile de copiere i de redistribuire a filmelor prin intermediul mediilor fizice
(de exemplu, casete video, DVD-uri, VCD-uri, etc.) neautorizate depesc cteva miliarde de
dolari anual. n 2005, Asociaia Motion Picture of American (MPAA) a raportat c peste 90% din
filmele care sunt piratate, iniial se datoreaz utilizrii camcording n cinematografe. Internetul a
permis pirai film s fie capabil s descarce ilegal filme (MPAA, 2004). n 2004, MPAA a
raportat c 2,3 miliarde $ au fost pierdute din cauza pirateriei pe Internet.

Avnd n vedere c Legea drepturilor de autor din 1976, pirateria digital a fost un act criminal
(Higgins et al., 2006). nclcarea drepturilor de autor n mas de filme i muzic s-au fcut o
crim n 1982 delict de piraterie i contrafacere Amendamentele Act, care a fost modificat pentru
a include distribuirea de materiale cu drepturi de autor pe internet prin Legea nr electronic de furt
(Koen & Im, 1997). Adic, atunci cnd un veniturile individuale pentru a arde o copie
suplimentar a unui CD cu muzic, descrca muzic de pe Internet fr a plti, sau de a folosi o
reea de tip peer-to-peer pentru a descrca informaii de muzic, el sau ea este muzica pirating.
Acest lucru este valabil mai ales pentru piraterie de muzic digital, care este angajat printr-o
multitudine de moduri de operare (de exemplu, CD-uri de ardere, reelele peer-to-peer, partajarea
de fiiere LAN, val mic flux digital i pirateria mobil . Sanciunile pentru aceste acte pot fi civile
(de exemplu, 10.000 $ per copie piratate), precum i penale (de exemplu, posibile condamnri la
nchisoare) (Koen & Im, 1997).

III. Cyberfraud Cyberfraud include comportamente care apar cu viclenie i nelciune. Un

exemplu al acestui comportament este furtul de identitate, care ar putea duce la fraud de
identitate. Brum (2001) susine c furtul de identitate este o activitate criminal pentru noul
mileniu. Din pcate, definiia furtului de identitate variaz. De exemplu, o definiie a furtului de
identitate este "utilizarea ilegal a altuia personal de informaii de identificare" (Bellah, 2001, p.
222). Alii au definit furtul de identitate ca "involv [ING] informaii personale financiare sau de
alt furate cu intenia de a stabili identitatea altei persoane ca ho e proprii" (furtul de identitate,
2004). Federal de Comer Comisia (FTC, 2006) consider c furtul de identitate ca "apar [inel]
atunci cnd cineva folosete informaiile dvs. de identificare personal, cum ar fi numele,
numrul de securitate social, sau numrul crii de credit, fr permisiunea dumneavoastr,
pentru a comite fraude sau alte infraciuni." prezentul articol adopt definiia FTC a furtului de
identitate, dei unii ar putea considera aceast definiie ca fraud de identitate. ntr-un singur
sens, fraud de identitate implic informaii financiare private sau de alt furate sau total
inventate, pentru a face cumprturi sau s obin acces la conturile financiare (Higgins, Hughes,
Ricketts, & Fell, 2005). definiia FTC clarific unele dintre posibilele forme de informaii
personale care pot fi utilizate n furtul de identitate. Alte forme de informaii cu caracter personal
includ adresa, data naterii, numrul de nmatriculare strin, i paaport guvernamental. n timp
ce aceste forme de informaii cu caracter personal, precum i definiia furtului de identitate ofer
unele context, furtul de identitate poate fi rezumat ca reprezentnd utilizarea neautorizat a
informaiilor personale altei persoane pentru activitatea criminal.

Infraciunea de furt de identitate a primit o acoperire substanial dintr-o varietate de mecanisme

juridice. Un numr substanial de statutele federale i de stat se refer la criminalitatea de furt de
identitate i a celor care sufera de victimizare sale. n arena federal, legile privind furtul de
identitate sunt complicate. Ele pot, totui, s fie mprite n statute care se refer la criminalitate
i penaliti, precum i legi care ofer consumatorilor informaii sau drepturi. Statut penal primar
n sistemul federal este furtul de identitate i Ipotez Descurajarea Act din 1998. Mai exact, 18
U.S.C. 1028 o crim federal face ca atunci cnd acioneaz pe cineva dup cum urmeaz: Cu
bun tiin transferuri sau utilizri, fr autoritate legal, un mijloc de identificare a unei alte
persoane cu intenia de a comite sau pentru a ajuta sau a aa, orice activitate ilicit, care
constituie o nclcare a legii federale, sau care constituie o infraciune n temeiul oricrui stat
care se aplic sau locale lege. n 2004, furtul de identitate pedepsei cu Enhancement Act a fost
enacted.1 Prezentul act prevede pedepse sporite pentru hoii de identitate. De exemplu, actul
necesit o perioad suplimentar de 2 ani de pedeaps pentru cei care ncalc legea folosind
identitatea altei persoane n comiterea unei infraciuni i 5 ani Exemple pentru utilizarea unei
identiti false n comiterea unei teroare offense. Sentinta apreciere este de asemenea limitat n
propoziii nu pot rula simultan pentru infraciuni i probaiune este interzis pentru cei
condamnai n temeiul statutului. Alte dispoziii la nivel federal ofer unele ajutoare pentru
victimele identitii theft. Actul de credit de raportare echitabil stabilete proceduri pentru
persoanele care caut s corecteze greelile lor de credit cu privire la nregistrarea i se asigur c
istoriile de credit sunt furnizate numai pentru needs. de afaceri legitime Trgul i operaiuni de
credit exacte act permite consumatorilor s obin gratuit copii ale rapoartelor lor de credit
precum i ce informaii pot restricioneaz fi plasate pe o chitan de vnzare. n mod similar,
echitabil Actul de facturare de credit stabilete procedurile de rezolvare a erorilor de facturare
pentru conturile de card de credit i stabilete limite cu privire la rspunderea unui consumator
pentru frauduloase charges. card de credit n cele din urm, Fondul electronic de transfer Act se
concentreaz asupra tranzaciilor folosind carduri de debit sau de mijloace electronice pentru
debitarea sau credita un cont i limiteaz rspunderea pentru transfers. neautorizat electronic de
fonduri.
Furtul de identitate sau fraud de identitate este responsabil pentru un numr mare de probleme
n ceea ce privete furtul de informaii. hoii de identitate comit acte frauduloase pentru a obine
identitatea altor persoane. De exemplu, hoii de identitate pot hack-ui (adic, intra n baze de date
de reea) prin intermediul internetului pentru a obine informaii cu caracter personal. O alt
form de activitate frauduloas este utilizarea de phishing. Phishing-ul este atunci cnd un
criminal de identitate merge on-line i constituie ca o societate (de exemplu, Western Union,
Amazon, eBay sau PayPal), sau o persoan care are nevoie i solicit informaii cu caracter
personal. scheme de phishing includ escrocherii de cltorie, fraude bursiere, transferuri
financiare, nelivrare de mrfuri, fraud licitaie internet, frauda card de credit, i aa mai departe.
O form emergent de furt de identitate este Pharming, care este atunci cnd un hacker
redirecioneaz un individ de la un site legitim la un site fraudulos, fr tirea utilizatorului.

IV. Comuniti privind criminalitatea informatic

Internetul ofer un loc pentru comunitile cybercriminal s existe i s se dezvolte. Comunitile

pot fi vzute ca subculturi. Subculturi sunt sisteme culturale de coeziune, care variaz n form i
substan din cultura dominant. Pentru a fi clar, o subcultur menine propriile valori, credine i
tradiii care difer de cultura dominant. Astfel, individul realizeaz comportamente care sunt in
concordanta cu cele ale subculturii sale, dar care difer de cultura dominant. Unii subculturi se
pot baza pe grupuri etnice, bande delincvente, sau secte religioase. Subculturi poate avea loc prin
intermediul internetului sau a mediului cibernetic.

De exemplu, subculturi sferei de unele dintre persoanele care caut s neleag sistemele de
operare pe calculator (de exemplu, hackeri), persoanele care caut s distrug sau s fac ru
ntr-un sistem informatic (de exemplu, biscuii), sau persoane care caut s fure servicii de
telefonie (de exemplu, , phreakers). Alte devianti sau infractori pot fi, de asemenea, parte a unei
subculturi on-line (de exemplu, pedofili, depresivi, anorectics i bulimie). comuniti funcioneze
ca criminalitatea informatic locul n care activitatea infracional este ntrit i ncurajat.
Comunitile criminalitii informatice ofer o oportunitate pentru a cunotinelor pe care
transmiterea fac comportamentul penale mai eficient i legitim. Pe scurt, individul care particip
la aceste subculturi deviante invata noi tehnici pentru realizarea comportamentului su i modul
n care s se ocupe de problemele poteniale (de exemplu, care se ocup cu cei din afar,
asigurarea serviciilor juridice sau medicale). Comunitile de combatere a criminalitii
informatice furnizeaz un loc pentru schimbul de cunotine s aib loc n condiii de concuren
echitabile. Aceasta este, n cele mai multe alte comuniti, indivizii sunt nstrinate, ia mustrat,
sau ostracizai n funcie de vrst, sex, ras, stare civil, etnie sau statutul socio-economic. Cu
toate acestea, n comunitile de criminalitate informatic, tot ceea ce este necesar este un
computer i o conexiune la Internet, iar individul este capabil s participe. Comunitile
criminalitii informatice ofer o oportunitate pentru persoane fizice de a fi n contact cu alte
persoane din diferite locaii geografice. Astfel, cineva din Statele Unite pot participa la o
comunitate n Australia.
Tehnici de atac ale infractorilor cibernetici

Iat cteva tipuri de atacuri infractorilor cibernetici folosesc pentru a comite crime.

Putei recunoate cteva dintre ele: Botnet - o reea de roboi software, sau boti, care se
rspndesc automat malware Flux rapid - se deplaseaz date rapid ntre computerele ntr-un
botnet pentru a face dificil de a urmri sursa de site-uri malware sau phishing Computer Zombie
- un computer care a fost spart n i este folosit pentru a lansa atacuri ru intenionate sau de a
deveni parte a unui botnet Inginerie social - folosind minciuni i manipulare a pcli oamenii s
dezvluie informaii personale. Phishing-ul este o form de inginerie social Denial-of-service
atacuri - inundaii, o reea sau server cu trafic, n scopul de a face indisponibile utilizatorilor si
Skimmere - Dispozitive care fura informaii card de credit n cazul n care cardul este swiped
prin intermediul lor. Acest lucru se poate ntmpla n magazine sau restaurante n cazul n care
cartela este n afara de vedere al proprietarului, i n mod frecvent informaiile de card de credit
este apoi vndute online printr-o comunitate criminal. Unii hoii de identitate int organizaii
care stocheaz informaiile personale ale oamenilor, cum ar fi coli sau companii de carduri de
credit. Dar, cei mai muli infractori cibernetici vor viza computerele de acas, mai degrab dect
a ncerca s ptrund n reeaua unei instituii de mare, deoarece este mult mai uor.

Piata neagra a infractorilor cibernetici

privire la Symantec n comunitile de fraud on-line axat pe comuniti active de infractori care
utilizeaz reeaua de Internet Relay Chat (IRC) pentru comunicare. Aceste forumuri au fost n
mare parte panouri de mesaje online, care pot fi vizionate de ctre membrii nregistrai numai,
spre deosebire de licitaia online a ShadowCrew. Reelele de IRC pe care Symantec a explorat
erau accesibile oricui contieni de existena lor i adresa unuia sau a mai multor servere.
Scndurile de mesaje, cu toate c nu pot fi vizualizate de ctre utilizatorii nenregistrai, nu ecran
de nregistrri noi dincolo de a verifica dac o adres de e-mail valid a fost utilizat pentru a
nregistra contul. Acest lucru permite explorarea tuturor zonelor mesajului de bord prin
nregistrarea cu o adres de e-mail anonim. Fr ndoial, exist mai multe grupuri secrete ale
pieei negre de pe internet, care fac eforturi mari s rmn ascunse de aplicare a legii. n
interiorul acestor comuniti, autorii fraudelor vinde serviciile lor, de sfaturi, i schimbul de
informaii, n scopul de a avea mai multe conversaii private, n afara reelei IRC (de exemplu,
utiliznd mesaje instantanee sau e-mail). novicilor pot folosi panourile de mesaje pentru a gsi
instruciuni detaliate n arta fraudei on-line (de exemplu, modul de a obine numere de card de
credit, n cazul n care pentru a achiziiona bunuri on-line, folosind date frauduloase etc.).
evazionitii mai bine realizat ofer servicii specializate i, n general, s ia parte ntr-un fel de
diviziune a muncii cei mai muli evazioniti nu conduc atacuri de la nceput pn la sfrit, dar se
bazeaz cel puin oarecum asupra altor membri ai comunitii de fraud. Diferitele roluri jucate
de membrii pieei negre sunt detaliate mai jos. Fara a fi surprinzator, nu exist nici o onoare
printre hoi on-line. Panourile de mesaje sunt de asemenea folosite pentru a expune membrii
comunitii de fraud care fura de la ali membri prin reneging pe acorduri pentru a furniza
numerar pentru date furate sau pur i simplu, s pstreze datele fr s plteasc furnizorului.
Aceste evazionitii nepopulare sunt cunoscute sub numele "rippers," o insult grav pe piaa
neagr. Rolurile pe piaa neagr Cu succes de lansare i de a profita de un atac de phishing este
de obicei o activitate de grup n care fiecare persoan joac un rol diferit. Cel mai adesea,
atacatorii nu au aptitudinile necesare pentru a ndeplini toate aceste sarcini, i, prin urmare,
trebuie s se bazeze unul pe cellalt s se specializeze ntr-o anumit zon. Din fericire, muli
phisheri nu sunt suficient de avansate punct de vedere tehnic pentru a exploata software-ul i
rupe n sisteme i nici nu multe dintre ele par a fi n msur s automatizeze n mod eficient
escrocherii lor folosind software-ul bot sofisticate sau utilitati specializate.

Iat cteva dintre diferitele roluri necesare pentru a finaliza un atac: Spammerii - responsabil
pentru trimiterea de email-uri de phishing la cat mai multe adrese de e-mail posibil. designeri
web - responsabil pentru crearea site-urilor Web ru intenionate care apar ca fiind legitime
posibil. Exploatatorii - de obicei, atacatorii amatori cunoscut sub numele de "script kiddies", care
se adun n calculatoarele victim (denumite n continuare "rdcini"), care pot fi utilizate pentru
a gzdui un site de phishing sau a unui releu de spam. n unele cazuri, exploatatori se va sparge
n bazele de date de card de credit direct pentru a recolta date de card de credit, srind peste
stadiul de phishing n ntregime. Casierii - responsabil pentru retragerea de fonduri de pe un card
de credit compromise sau cont bancar i transformndu-l n numerar pentru phisher. Picurtoare -
aceti membri sunt capabili de a primi mrfurile cumprate cu informaii card de credit furate de
la un punct de cdere nedetectabil. Bunurile achiziionate cu informaii de credit sau card bancar
furat sunt considerate "cardat" i autorii fraudelor de acest tip sunt, de asemenea, de multe ori
considerate "Purttorii", de asemenea.

Rspunsul V. Justiia Penal la Cybercrime Criminalul Rspunsul sistemului de justiie la

criminalitatea informatic este apariia i dezvoltarea domeniului de criminalistica digitale, care
i are rdcinile n metodele de recuperare a datelor. Asta este, criminalistica digital a evoluat
ntr-un domeniu de proceduri complexe, controlate, care permit aproape de analiz n timp real
care s conduc la un feedback corect. O astfel de analiz permite persoanelor n justiie penal
pentru a urmri schimbrile i problemele-cheie care sunt pertinente pentru buna investigare a
criminalitii informatice. O alt metod pe care justiia penal folosete pentru a combate
criminalitatea informatic este prin educarea publicului. Aceasta include publicarea de sfaturi
importante pentru reducerea victimizarii. De exemplu, gulerul Crimei Centrul National de alb
(NW3C) 2007 raportul a sugerat mai multe moduri n care diferitele forme de criminalitate
informatic pot fi reduse. De exemplu, cyberstalking poate fi redus urmnd aceti pai: Folosii
un nume de utilizator gen neutru i adresa de e-mail. Utilizai un cont de e-mail gratuit pentru
liste de grupuri de tiri / discuii, camere de chat, mesaje instant (), email-uri de la strini,
panouri de mesaje, completarea formularelor, precum i alte activiti on-line. Nu da adresa de e-
mail principal pentru oricine nu tii sau ncredere. Instruiesc copii s nu dea niciodat afar
numele real, vrsta, adresa sau numrul de telefon pe Internet, fr permisiunea dumneavoastr.
Nu furnizai numrul de card de credit sau alte informaii pentru a accesa sau abona la un site
web, cu care nu suntei familiarizai. Monitor / observa grupuri de tiri, liste de discuii i camere
de chat, nainte de "a vorbi" sau postarea de mesaje. Atunci cnd particip on-line, fie de tip atent
doar ceea ce ar spune fata cuiva. Atunci cnd comunic on-line, nu dezvluie lucruri personale
despre tine, pn cnd ntr-adevr i cunoate cu adevrat cealalt persoan. Primul impuls atunci
cnd cineva te ataca on-line ar putea fi s te-apra Nu-. Acesta este modul n care ncepe s cele
mai multe situaii de hruire on-line. n cazul n care se pare prea bine ca s fie adevrat,
probabil c este.

National White Collar (2007) Raportul Criminalitate Center indic cteva sfaturi pentru a reduce
cazurile de furt de identitate:

Verificai rapoartele de credit o dat pe an, de la toate cele trei agenii de credit de raportare.
Pazi numrul dvs. de securitate social. Atunci cnd este posibil, nu transporta cardul dvs. de
securitate social cu tine.
Nu pune numrul dvs. de securitate social sau numrul permisului de conducere pe controalele
dumneavoastr.
Pazi informaiile personale. Niciodat nu ar trebui s dea numrul de securitate social nimnui,
dect dac se poate verifica dac persoana este obligat s-l colecteze.
distruge cu atenie documentele cu care se debaraseze, n special a celor cu informaii sensibile
sau de identificare, cum ar fi contul bancar i de card de credit declaraii.
Suspiciune de telefon avocati. Nu oferii niciodat informaii excepia cazului n care ai iniiat
apelul.
terge orice cereri de e-mail suspecte fr s rspund.
Amintii-v, n cazul n care compania dumneavoastr bancar sau card de credit are nevoie de
tine s-l contacteze, exist un numr de telefon i informaii site-ul Web de pe declaraia
dumneavoastr. Nu avei s facei clic pe e-mailuri nesolicitate pentru a contacta compania.

Iat civa pai pentru a lua n cazul victimizat:

Contactati departamentele de fraud din fiecare dintre cele trei birouri de credit majore i s
raporteze c identitatea dvs. a fost furat.
Obine o "alert de fraud", plasat n fiierul dvs., astfel nct nici un credit nou va fi acordat fr
aprobarea dumneavoastr.
Contactai departamentele de securitate ale creditorilor corespunztoare sau a instituiilor
financiare pentru orice conturi care ar fi putut fi accesate n mod fraudulos. nchidei aceste
conturi. Creai noi parole pe orice conturi noi pe care le deschidei.
Un raport cu poliia local sau poliia n cazul n care a avut loc furtul de identitate.
Pstreaz o copie a raportului poliiei, deoarece poate fi nevoie de banca, compania de carduri de
credit, sau alte ntreprinderi ca o dovad c identitatea dvs. a fost furat. (NW3C, 2007)

BIBLIOGRAFIE