Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1
SI SI SI SI SI 2
2
SI SI SI SI SI 1
SI NO NO SI NO 1
4
SI NO SI SI SI 2
SI SI SI NO SI 2
6
SI SI SI SI SI 1
7
SI SI SI NO SI 2
SI SI NO NO NO 1
9
SI SI SI SI SI 1
10
SI SI SI SI SI 1
11
12
f(x) = NaN x^NaN
R = NaN
50%
0% 100%
82%
100 0
10 0 10
100%
100% 0% 100%
1,000 - 100
Encuesta de S
72 hrs posteriores
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0%
Bien a la Primera Refacciones Tiempo de
20 20
cuesta de Satisfacin
posteriores a la Reparacin
Tiempo
Experie
Bien a la Refaccio de Comunic
ncia en
Primera nes Reparac acin
General
in
100% 80% 80% 70% 70%
a en General
2. Si fueron requeridas partes, el lugar tuvo las partes disponibles para el
trabajo realizado?
8 2 10
80%
80% 20% 100%
800 - 80
8 2 10
80%
80% 20% 100%
800 - 80
7 3 10
70%
70% 30% 100%
700 - 70
8 2 10
80%
80% 20% 100%
800 - 80
PONDERACIN VALOR DEL INDICADOR
20 16
20 16
20 14
20 16
VALOR TOTAL
100
82%
16.666667