Ao declaratria de

inexigibilidade e
inexistncia de dbito c/c
indenizao por danos
morais com pedido de
tutela de urgncia
antecipada (Novo CPC)
Ao contra empresa prestadora de servios
que realizou cobrana indevida com base em
contrato forjado. Normatizado com o novo
Cdigo Processual Civil.
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Publicado por Dr. Alan Araki

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EXCELENTSSIMO SENHOR (A) DOUTOR (A) JUIZ

(A) DE DIREITO DA __ VARA CVEL DA COMARCA
DE _________
(4 linhas)
PROCESSO NUMERO:
(5 linhas)
NOME COMPLETO, autuao completa, por seu advogado
(doc. Anexo), vem, respeitosamente, presena de Vossa
Excelncia, a fim de propor a presente
AO DECLARATRIA DE INEXIGIBILIDADE E
INEXISTNCIA DE DBITO C/C INDENIZAO POR
DANOS MORAIS E COM PEDIDO DE TUTELA DE
URGNCIA ANTECIPADA
em face de XXXX S/A, pessoa jurdica de direito privado,
inscrita no CNPJ n. 00.000.000/0000-00, autuao completa,
pelos fatos e fundamentos que passa a expor:
1. DA JUSTIA GRATUITA
Preliminarmente, pugnar-se- de Vossa Excelncia, pela
concesso dos favores da JUSTIA GRATUITA, com fulcro nos
preceitos elencados no art. 4 da Lei n 1060/50, e art. 5,
inciso LXXIV da CF/1988, que asseveram que a parte gozar
dos benefcios da Assistncia Gratuita mediante simples
afirmao, e a qualquer tempo do processo, porquanto no
possua a Requerente condies financeiras de arcar com as
custas e demais despesas do processo.
Para tanto, faz a juntada do documento necessrio
declarao de hipossuficincia.

2. DOS FATOS
1- A Requerente, no dia 16 de janeiro de 2015, recebeu em sua
residncia, pelo servio de correspondncia, um pacote com 01
(um) modem internet mvel de 5GB, 01 (um) chip, 01 (um)
Termo de Adeso de Pessoa Fsica para Planos de Servios Ps-
Pagos e 01 (uma) DANFE, sem qualquer solicitao prvia ou
adeso contratual.
2- Para a surpresa da Requerente, ao observar o Termo de
Adeso constatou que foi realizado em seu nome, com seu CPF
e com seu endereo, mas data de nascimento, RG e nome
da me, todos incorretos.
3- Tendo o Termo de Adeso, sendo FRAUDADO para
contratao de um servio no valor total de R$95,90 (noventa
e cinco reais e noventa centavos).
4- O produto (modem 4G e chip) enviado como
brinde/doao, conforme a natureza da operao descrita na
DANFE 000000000, documento em anexo.
5- Ocorre que a Requerente, nunca manteve nenhum tipo de
relao jurdica ou contato com a Requerida que justificasse tal
envio do produto e de servio.
6- Sem entender, no mesmo dia, s 20:45, a Requerente entrou
em contato com a Requerida por meio de seu canal de
atendimento ao consumidor. Atendida pela atendente Tcia,
protocolo 2015000000, buscou informaes quanto a adeso
sem autorizao.
7- Mas ao perceber que a mesma no sabia lhe informar o
porqu deste procedimento realizado pela Requerida, solicitou
imediatamente o cancelamento do produto e do servio.
8- Ocorre que, novamente a Requerente foi surpreendida ao
receber uma cobrana em seu nome referente ao produto
supramencionado, no valor de R$15,47 (quinze reais e
quarenta e sete centavos), referente ao perodo de 16/01/2015
a 20/01/2015, com vencimento para 10/02/2015, mesmo sem
fazer qualquer tipo de uso do aparelho ou servio.
9- A Requerente, sem sequer, utilizar o modem e o chip, que se
encontra at hoje lacrado, realizou o pagamento (anexado aos
autos) para se abster de qualquer encargo ou multa posterior.
10- Ento, no dia 07/03/2015, s 11:30, a Requerente entrou
novamente em contato com a Central de Atendimento ao
Cliente, coincidentemente, sendo atendida pela mesma
atendente Tcia, protocolo 2015000001, pretendendo entender
o porqu da cobrana, sendo que havia solicitado o
cancelamento.
11- A atendente lhe informou que houve um problema no
sistema e que no teria sido efetuado o devido cancelamento.
Vindo a informar que teria de efetuar o pagamento do perodo
para que ocorresse o cancelamento.
12- Contudo a Requerente, pensando que havia resolvido seu
problema com a Requerida, continuou a receber cobranas
mensais no valor de R$95,90, acrescidas de juros e multa
mensais.
13- Entrou em contato novamente com a Requerida e foi
solicitado que a Requerente fosse at uma loja fsica para
tentar realizar o cancelamento.
14- Inconformada e cansada, mas consciente de que se no
buscasse tentar resolver rapidamente este problema, teria
maiores dores de cabea posteriormente. Assim, seguiu a
recomendao da atendente, locomoveu-se at o Shopping X
para registrar devido pedido de cancelamento.
15- Ao chegar no shopping, s 17:50 do mesmo dia, sendo
atendida por Jos, conforme protocolo 2015000002 (anexado
aos autos), realizou o registro de reclamao quanto as
cobranas indevidas e o pedido de cancelamento do respectivo
produto e servio sem autorizao prvio.
16- No dia 27/05/2015, ao tentar efetuar compras para
presentear seu filho que comemoraria seu aniversrio no dia 31
de maio, tomou conhecimento de que seu nome havia sido
protestado, sendo que foi impedida de efetuar a compra dos
produtos por constar seu nome no cadastro de inadimplentes,
inserido pela requerida por suposto dbito.
17- A Requerente achando que nada podia piorar, no dia,
28/05/2015, no dia de seu aniversrio, para a surpresa da
Requerente, recebeu notificao do SCPC, informando
desconto para regularizao do dbito pendente com a
Requerida. Ou seja, seu nome realmente se encontrava
negativado junto aos rgos de proteo ao crdito.
18- Posteriormente, no dia 19/06/2015, a Requerente veio a
receber, a notificao oficial do SCPC, comunicando de que no
dia 17/06/2015 foi realizado o cadastro de seu nome no banco
de inadimplentes, bem como, de que o contrato havia sido
cancelado por falta de pagamento e tambm a cobrana no
valor total de R$681,85 (seiscentos e oitenta e um reais e
oitenta e cinco centavos).
19- Entretanto, apesar de sempre explicar todo o problema e
transtorno causado e que nada deve, eles no resolvem o
problema, e sim, atualmente vem fazendo ligaes de cobrana
de forma agressiva e humilhante, como se a autora devesse
alguma coisa.
20- Portanto, nenhum dos pedidos de cancelamento
realizados antecipadamente pela parte autora foram
efetuados pela Requerida.
21- Aps inmeras tentativas de resolver o problema
amigavelmente, no tendo mais a quem recorrer, ajuza esta
ao, esperando que se faa JUSTIA, pois est
completamente desamparada.
22- E por se tratar de uma relao de consumo, a Requerente
vem a presena de Vossa Excelncia requerer a aplicao de
danos morais e querer que a Requerida retire o nome da
Requerente dos Servio Central de Proteo ao Crdito
SCPC, SERASA e congneres, e que o valor seja declarado
inexigvel e inexistente por Vossa Excelncia, visto que o
suposto dbito no existe e o nome e documentos da
Requerente esto sendo utilizados indevidamente, numa clara
FRAUDE.
3. DA TUTELA DE URGNCIA ANTECIPADA
Requer diante dos fatos, a declarao de nulidade de dvida, eis
que comprovadamente a autora nada deve. Pois, restou
comprovadamente que a autora nunca, sequer contratou os
servios ou firmou contrato com a r, requerendo pela imediata
excluso de seu nome junto aos rgos competentes.

Sendo assim, lana-se mo do instituto da tutela de urgncia

antecipada, insculpida no artigo 300 e 303, do Novo Cdigo de
Processo civil e artigo 84, do Cdigo de Defesa do Consumidor ,
permite que o juiz conceda a tutela especfica da obrigao
de fazer ou no fazer e que garanta ao litigante detentor da
maior probabilidade do direito, a antecipao dos efeitos do
provimento final de modo a assegurar-lhe a eficcia deste,
devendo estar evidenciada a verossimilhana do direito do
requerente e o perigo de a morosidade processual vir a
acarretar-lhe danos de difcil ou de impossvel reparao.
A verossimilhana da alegao est devidamente demonstrada
pelo Termo de Adeso de Pessoa Fsica, anexado aos autos, que
constam dados errneos da Requerente, estes fraudados
pela Requerida ou por terceiro. Especialmente porque h
prova de que a Requerente nunca, sequer contratou servios ou
produtos da Requerida, esta, sendo a origem da dvida inscrita
no cadastro de inadimplentes (SCPC, SERASA e outros), fato
que por si s representa leso concreta e imediata.
J quanto ao periculum in mora resta este evidenciado pelo
prejuzo que ter a Requerente em seu direito imagem, em
razo da demora na prestao da tutela jurisdicional,
notadamente pelo fato de que no deveria este aguardar at a
sentena, para ver seu nome excludo dos cadastros
desabonadores, mesmo sendo diligentes em suas dvidas e,
nesse sentido, ser punido por uma conduta abusiva da r.

Destarte, por estarem preenchidos os requisitos para a

concesso da tutela de urgncia antecipada, consoante os
requisitos estabelecidos no Cdigo de Processo Civil, vem
requer a Vossa Excelncia a sua concesso, por ser de legtimo
direito.
De modo a fundamentar o pleito ora veiculado, lana-se mo
do disposto nos artigos 396 e 399, do Novo Cdigo de Processo
Civil, que determinam a exibio dos documentos comuns as
partes. Ora, evidente que se salientar a verossimilhana das
alegaes, necessria a antecipao ora pretendida nos termos
acima esboados. RAZO pela qual requer pela expedio de
Ofcio junto aos rgos competentes para a excluso do nome
da autora da lista de devedores.
4. DO CANCELAMENTO, EXCLUSO E DECLARAO
DE NULIDADE DO DBITO
Relativamente a esse ttulo, a Requerente insurge-se contra o
ato praticado pela Requerida no sentido de que a mesma
realizou um contrato unilateralmente, sem a anuncia ou
aceitao da, conforme os documentos juntados aos autos, que
demonstram que a Requerida ou terceiro fraudou os
dados para efetuar a contratao. Resultando, em
cobrana indevida pela Requerida, em afronta ao direito do
consumidor.
Em face da inexistncia do contrato e do dbito presume-se a
cobrana indevida dos valores devendo, portando ser
declarados nulos e inexistente por Vossa Excelncia.

5. DA INDENIZAAO POR DANOS MORAIS

Em decorrncia deste incidente, a Requerente experimentou
situao constrangedora, angustiante, tendo sua moral
abalada, face indevida inscrio de seu nome no cadastro de
inadimplentes com seus reflexos prejudiciais, sendo suficiente
a ensejar danos morais, at porque, nunca teve nenhuma
relao com a Requerida, no imaginando que um incidente
deste pudesse ocorrer.

Nunca esquecer a maneira constrangedora que teve que sair

da loja ao ter seu crdito engajado sob a alegao de restrio
junto ao cadastro de inadimplentes. Foi muita humilhao,
mesmo porque ningum acreditou que a autora nada devia a
ningum, muito menos para a Requerida que nunca, sequer,
foi cliente.

O certo que at o presente momento, a Requerente

permanece com seu nome registrado no cadastro de
inadimplentes, por conta de um dbito que no seu, e precisa
que seja retirado para continuar sua vida, mesmo porque nada
deve.
A empresa Requerida atualmente est agindo com manifesta
negligncia e evidente descaso com a requerente, pois jamais
poderia ter inserido o nome da autora no cadastro dos servios
de proteo ao crdito.

Sua conduta, sem dvida, causou danos imagem, honra e ao

bom nome da Requerente que permanece nos cadastros dos
servios de proteo ao crdito, de modo que se encontra com
uma imagem de mau pagadora, de forma absolutamente
indevida, eis que nada deve.

Dessa forma, o dano moral que se caracteriza pela afetao da

reputao no meio social e pelo sofrimento psquico ou moral,
a dor, a angstia e as frustraes infligidas ao ofendido, j
constitucionalizado a partir de 1988, contemplado no art. 5,
incisos V e X, ganhou status de preceito fundamental,
assegurando o direito de indenizao vtima.

Seno veja-se:

Art. 5 []

V assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo,

alm da indenizao por dano material, moral ou imagem.

()

X so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a

imagem das pessoas, assegurado o direito de indenizao pelo
dano material ou moral decorrente de sua violao..

Neste diapaso, o entendimento doutrinrio e jurisprudencial

no sentido de que uma vez caracterizado o dano, deve ser
indenizado, independentemente de comprovao do prejuzo.

Eis o que leciona Yussef Sahid Cahali, em sua obra Dano

Moral. In verbis:
Acentua-se cada vez mais na jurisprudncia a condenao
daqueles atos que molestam o conceito honrado da pessoa,
colocando em dvida a sua credibilidade e o seu crdito.
Definem-se como tais queles atos que, de alguma forma,
mostram-se hbeis para macular o prestgio moral da pessoa,
sua imagem, sua honradez e dignidade..

No diferente o entendimento jurisprudencial. Seno veja-se:

A indenizao por ofensa honra alheia devida

independentemente da comprovao da existncia de um
efetivo prejuzo, pois dano, puramente moral, indenizvel.
(RE n. 105.157-SP, Min. Octavio Gallotti, RTJ 115/1.383).

A reparao do dano moral tem por fim ministrar uma sano

para a violao de um direito que no tem denominador
econmico. No possvel sua avaliao em dinheiro, pois no
h equivalncia entre o prejuzo e o ressarcimento. Quando se
condena o responsvel a reparar o dano moral, usa-se de um
processo imperfeito, mas o nico realizvel para que o
ofendido no fique sem uma satisfao (TARJ, AC n.
5.036/96, Juiz Mauro Fonseca Pinto Nogueira).

Por conseguinte, como j fixou este colendo Tribunal de

Justia:

Caracterizada a ilicitude no procedimento, nasce para o ru a

responsabilidade de indenizar (ACV n. 39.892, de Blumenau,
rel. Des. Wilson Guarany).

Cumpre-nos asseverar que o entendimento jurisprudencial

majoritrio no sentido de que no h necessidade de prova
efetiva do abalo de crdito, para a caracterizao da obrigao
de indenizar o dano moral.

Ora, ao ser vtima de um contrato fraudado, tendo seu nome

cadastrado nos rgos de Proteo ao Crdito e toda
dificuldade na dissoluo do problema amigavelmente, teve a
Requerente que se socorrer de advogado para ajuizar a
presente ao, gerando - lhe mais transtornos e dispndios
financeiros, com a contratao de servios advocatcios.

Dessa forma, claro que a empresa Requerida, ao cometer

imprudente ato, afrontou confessada e conscientemente o texto
constitucional transcrito acima, em razo da cobrana indevida
por servios e produtos no contratados, devendo, por isso, ser
condenada respectiva indenizao pelo dano moral sofrido
pela Requerente.
J sabido que o dano moral, por sua natureza, no oferece
preciso matemtica de mensurao econmica.

Critrios como a intensidade da ofensa, a condio

socioeconmica do ofendido e do ofensor e a extenso da leso
tm orientado nossos Tribunais na fixao dos danos
extrapatrimoniais.

Desta forma, no tendo providenciado a retirada do nome da

autora dos cadastros dos servios de proteo ao crdito, no
pode a empresa Requerida se eximir da responsabilidade pela
reparao do dano causado, pelo qual responde.

Sobre o tema, assim j decidiram os egrgios Tribunais de

Justia, in verbis:

PRESTAO DE SERVIOS TELEFONIA - AO

DECLARATRIA DE NULIDADE CUMULADA COM
INDENIZAO POR DANOS MORAIS LANAMENTO DO
NOME DA AUTORA NO CADASTRO DOS DEVEDORES
DANO MORAL PRESUMVEL EXISTNCIA DE CULPA DA
R INDENIZAO DEVIDA E BEM DOSADA
MONOCRATICAMENTE INCIDNCIA DE CORREO
MONETRIA A PARTIR DO ARBITRAMENTO DA
INDENIZAO (SMULA 362 DO STJ) E DOS JUROS
MORATRIOS DESDE A CITAO (ARTIGO 405,
DO CDIGO CIVIL) SENTENA PARCIALMENTE
REFORMADA. Recurso parcialmente provido. (TJ-SP - APL:
00103564920098260322 SP 0010356-49.2009.8.26.0322,
Relator: Cristina Zucchi, Data de Julgamento: 01/07/2013, 34
Cmara de Direito Privado, Data de Publicao: 06/07/2013)
Assim, tambm, por exemplo:

PRESTAO DE SERVIOS TELEFNICOS AO DE

INEXISTNCIA DE DBITO C. C. INDENIZATRIA POR
DANOS MORAIS LANAMENTO DO NOME DO AUTOR NO
CADASTRO DOS DEVEDORES DANO MORAL PRESUMVEL
EXISTNCIA DE CULPA DA R INDENIZAO DEVIDA
FIXAO DA INDENIZAO EM R$ 3.000,00 NO ATINGE
O CARATER PEDAGGICO DA MEDIDA PRETENSO DE
MAJORAO DA INDENIZAO FIXAO EM R$ 8.000,00
QUE SE MOSTRA COMPATVEL E RAZOVEL SENTENA
REFORMADA PARCIALMENTE. Apelao da r desprovida.
Apelao do autor provida. (TJ-SP - APL:
00021413220098260695 SP 0002141-32.2009.8.26.0695,
Relator: Cristina Zucchi, Data de Julgamento: 01/07/2013, 34
Cmara de Direito Privado, Data de Publicao: 06/07/2013)

E, para finalizar quanto a responsabilidade presumida da r:

PRESTAO DE SERVIOS TELEFONIA - AO

DECLARATRIA DE INEXIGIBILIDADE DE DBITO
CUMULADA COM INDENIZAO POR DANOS MORAIS
LANAMENTO DO NOME DO AUTOR NO CADASTRO DOS
DEVEDORES DANO MORAL PRESUMVEL EXISTNCIA DE
CULPA DA R INDENIZAO DEVIDA E BEM DOSADA
MONOCRATICAMENTE SENTENA MANTIDA. Apelao
improvida. (TJ-SP - APL: 01878680620098260100 SP
0187868-06.2009.8.26.0100, Relator: Cristina Zucchi, Data de
Julgamento: 01/07/2013, 34 Cmara de Direito Privado, Data
de Publicao: 06/07/2013)

Diante da nova realidade social e com altos nveis de custo de

vida, data vnia, de extrema prudncia considerar o
quantum indenizar, seno vejamos nas palavras de
Hermenegildo de Barros:
Embora o dano moral seja um sentimento de pesar ntimo da
pessoa ofendida, para o qual se no encontra estimao
perfeitamente adequada, no isso razo para que se lhe
recuse em absoluto uma compensao qualquer. Essa ser
estabelecida, como e quando possvel, por meio de uma soma,
que no importa nica salvao cabvel nos limites das foras
humanas. O dinheiro no os extinguir de todo; no os
atenuar mesmo por sua prpria natureza; mas pelas
vantagens que seu valor permutativo poder proporcionar,
compensando, indiretamente e parcialmente embora, o
suplcio moral que os vitimados experimentam (in RTJ 57, pp.
789- 790, voto de Ministro Thompson Flores)

No caso em estudo, preciso no esquecer, determinadas

circunstncias que justificam a fixao da condenao nesse
patamar, como exemplo a falta de honestidade com o cliente,
que se prontifica a seguir os procedimentos bancrios, paga
suas obrigaes em dia e ao mesmo tempo alvo de uma
empresa que no honra com a tica e com suas obrigaes,
vindo a cobrar indevidamente valores exorbitantes de
consumidores.
A nica concluso a que se pode chegar a de que a
irreparabilidade do dano moral puro no mais se questiona no
direito brasileiro, porquanto uma srie de dispositivos,
constitucionais e infraconstitucionais, garantem sua tutela
legal.

luz do artigo 186 do Cdigo Civil, aquele que, por ao ou

omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito
e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral,
comete ato ilcito.
Para que se caracterize o dano moral, imprescindvel que
haja: a) ato ilcito, causado pelo agente, por ao ou omisso
voluntria, negligncia ou imprudncia; b) ocorrncia de um
dano, seja ele de ordem patrimonial ou moral; c) nexo de
causalidade entre o dano e o comportamento do agente.

A presena do nexo de causalidade entre os litigantes est

patente, sendo indiscutvel o liame jurdico existente entre eles,
pois se no fosse a manuteno do nome da Requerente no rol
de inadimplentes a mesma no teria sofrido os danos morais
pleiteados, objeto desta ao.

Evidente, pois, que devem ser acolhidos os danos morais

suportados, visto que, em razo de tal fato, decorrente da culpa
nica e exclusiva da empresa Requerida, esta teve a sua moral
afligida, foi exposta ao ridculo e sofreu e ainda sofre
constrangimentos de ordem moral, o que inegavelmente
consiste em meio vexatrio.

Dano moral, frise-se, o dano causado injustamente a outrem,

que no atinja ou diminua o seu patrimnio; a dor, a mgoa,
a tristeza infligida injustamente a outrem com reflexo perante
a sociedade.

Neste sentido, pronunciou-se o E. Tribunal de Justia do

Paran:

"O dano simplesmente moral, sem repercusso no patrimnio,

no h como ser provado. Ele existe to-somente pela ofensa, e
dela presumido, sendo bastante para justificar a indenizao"
(TJPR - Rel. Wilson Reback - RT 681/163).

Preconiza o Art. 927 do Cdigo Civil:

"Art. 927. Aquele que, por ato ilcito, causar dano a outrem,
fica obrigado a repar-lo".

No se pode deixar de favorecer compensaes psicolgicas ao

ofendido moral que, obtendo a legtima reparao satisfatria,
poder, porventura, ter os meios ao seu alcance de encontrar
substitutivos, ou alvios, ainda que incompletos, para o
sofrimento. J que, dentro da natureza das coisas, no pode o
que sofreu leso moral recompor o "status quo ante"
restaurando o bem jurdico imaterial da honra, da moral, do
auto estima agredidos, por que o deixar desprotegido,
enquanto o agressor se quedaria na imunidade, na sano? No
sistema capitalista a consecuo de recursos pecunirios
sempre motivo de satisfao pelas coisas que podem
propiciar ao homem.

Harmonizando os dispositivos legais feridos de inferir-se que

a reparao satisfatria por dano moral abrangente a toda e
qualquer agresso s emanaes personalssimas do ser
humano, tais como a honra, dignidade, reputao, liberdade
individual, vida privada, recato, abuso de direito, enfim, o
patrimnio moral que resguarda a personalidade no mais lato
sentido.

Indubitavelmente, feriu fundo honra da autora ver seu nome

protestado por um ttulo que nunca deveria existir, por no ter
contratado o produto e servio, espalhando por todo e
qualquer lugar que fosse, a falsa informao de que
inadimplente. Da a necessidade de observarem-se as
condies de ambas as partes. Em que pese o grau de
subjetivismo que envolve o tema da fixao da reparao, vez
que no existem critrios determinados e fixos para a
quantificao do dano moral, a reparao do dano h de ser
fixada em montante que desestimule o ofensor a repetir o
cometimento do ilcito.

E na aferio do quantum indenizatrio, deve ser levado em

conta o grau de compreenso das pessoas sobre os seus direitos
e obrigaes, pois "quanto maior, maior ser a sua
responsabilidade no cometimento de atos ilcitos e, por
deduo lgica, maior ser o grau de apenamento quando ele
romper com o equilbrio necessrio na conduo de sua vida
social". Dentro do preceito do in dubio pro creditori'
consubstanciada na norma do art. 948 do Cdigo
Civil Brasileiro, o importante que o lesado, a principal parte
do processo indenizatrio seja integralmente satisfeito, de
forma que a compensao corresponda ao seu direito maculado
pela ao lesiva.
Diante do narrado, fica claramente demonstrado o absurdo
descaso e negligncia por parte da Requerida, que permaneceu
com o nome da Requerente at o presente momento inserido
no cadastro de inadimplentes, fazendo-a passar por um
constrangimento lastimvel.

Diante do exposto, requer a ttulo de danos morais a

condenao da Requerida a indenizao, em valor a ser
arbitrado por Vossa Excelncia, para que sirva de elemento
inibidor das prticas da Requerida e ao mesmo tempo de
alento a todo o sofrimento experimentado pela Requerente.

6. DA REPETIO DO INDBITO
Este ficou comprovado a partir do momento em que a autora
ao tentar efetuar uma compra teve seu crdito negado, devido a
m-f e imprudncia da Requerida, requerendo desta forma
pela aplicao do art. 42, do Cdigo de Defesa do
Consumidor em indenizar a autora de no mnimo 02 (duas)
vezes o valor do suposto dbito, hoje o valor protestado perfaz
a quantia de R$681,85 (seiscentos e oitenta e um reais e
oitenta e cinco centavos).
Artigo 42 da Lei n 8.078 de 11 de setembro de 1990:
Art. 42. Na cobrana de dbitos, o consumidor inadimplente
no ser exposto a ridculo, nem ser submetido a qualquer
tipo de constrangimento ou ameaa.

Pargrafo nico. O consumidor cobrado em quantia indevida

tem direito repetio do indbito, por valor igual ao dobro do
que pagou em excesso, acrescido de correo monetria e juros
legais, salvo hiptese de engano justificvel.

7. DA APLICAO DO CDIGO DE DEFESA

CONSUMIDOR
7.1. DA RELAO DE CONSUMO
As leis brasileiras, por tempos, procuraram absterem-se de
definies. De forma geral o legislador esperava que a Doutrina
e a Jurisprudncia pudessem, em conjunto, criar os conceitos
sobre as figuras jurdicas abordadas pela Lei.

Como Lei indubitavelmente protetora, o Cdigo de Defesa do

Consumidor, preservou para si as definies de seus principais
e norteadores conceitos que enseja.
Define ento o CDC, como sendo consumidor; toda pessoa
fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio
como destinatrio final, sendo que a Requerida fornecedora
de servios, claramente enquadrados como figura jurdica da
relao de consumo, afeioando-se a relao em tela, como
RELAO DE CONSUMO, estando, pois, sobre a gide deste
diploma.
O Artigo 173, 4, de nossa Constituio Federal prev:
A lei reprimir o abuso do poder econmico que vise
dominao dos mercados, eliminao da concorrncia e ao
aumento arbitrrio dos lucros.

7.2. DA VULNERABILIDADE DO CONSUMIDOR

Na relao de consumo, qual se adapta a prestao de
servios desempenhada pela R, , sem sombra de dvida o
consumidor, vulnervel e hipossuficiente perante o poderio
financeiro da mesma, sendo certo que deve o Judicirio no s
determinar medidas assecuratrias ao direito do consumidor,
como inclusive, dar solues alternativas para as questes
controvertidas que desta relao ganharam vida.

7.3. DA PROTEO LEGAL DOS CONSUMIDORES

Assiste aos consumidores a presuno legal da sua proteo.
Esta presuno est dita no 1 princpio em que se funda a
Poltica Nacional das Relaes de Consumo, na qual o
reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor frente ao
fornecedor, assim dita no inciso I, do art. 4, do CDC, in verbis:
A poltica Nacional de Relaes de Consumo tem por objetivo
o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito
sua dignidade, sade () I reconhecimento da
vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo; ()

Aos Juzes permitida a interveno nas relaes de consumo,

para dar solues alternativas s questes controvertidas que
desta relao ganharam vida.

Ao analisar a questo, Vossa Excelncia no ser um mero

servidor da vontade das partes, mas um ativo implementador
da Justia, tendo sempre como objetivo a equidade das partes.
Assim ressalta o Cdigo de Defesa do Consumidor em seus
artigos 6, VI e 14, caput:
- So direitos bsicos do consumidor: VI a efetiva preveno
e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais,
coletivos e difusos. (). O fornecedor de servios responde,
independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos
danos causados aos consumidores por defeitos relativos
prestao de servios, bem como por informaes insuficientes
ou inadequadas sobre sua fruio e riscos.

Hodiernamente, inconteste a natureza dos servios

oferecidos pela Requerida, quais sejam eles de carter
comunicativo ao consumidor atravs de sua prestao de
servios. A aplicabilidade, portanto, das disposies do Cdigo
de Defesa do Consumidor para o caso concreto, inevitvel.
Composto por normas de ordem pblica, o CDC adota como
regra a responsabilidade objetiva dispensando, assim, a
comprovao da culpa para atribuir ao fornecedor a
responsabilidade pelo dano, bastando a presena da ao ou
omisso, o dano e o nexo causal entre ambos.
Assim, diante da evidente relao de causa e efeito que se
formou e ficou demonstrada, surge o dever de indenizar
independentemente da apurao de culpa.

7.4. DA INVERSO DO NUS DA PROVA

Outrossim, conforme j vastamente comentado, aplicando-se
o Cdigo de Defesa do Consumidor , deflagra-se um dos
direitos bsico do consumidor, esculpido no artigo 6, VIII,
concernente a inverso do nus da prova.
A inverso, certa, ocorre a critrio do Juiz, observando-se
alguns requisitos, vejamos:

VIII a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a

inverso do nus da prova, a seu favor, no processo civil,
quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando
for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinrias de
experincias.

8. DOS PEDIDOS
Diante de todo o exposto, requer:

a) Se digne Vossa Excelncia em deferir liminarmente e

inaudita altera pars, na forma de antecipao da tutela de
urgncia prevista no art. 303 do CPC, determinando que a
Requerida se abstenha de cobrar os valores indevidos, bem
como proceda a imediata excluso do nome da Requerente do
cadastro de inadimplentes, sob pena de multa diria a ser
estabelecida por Vossa Excelncia;
b) Tendo em vista que o Requerente no possui condies de
arcar com as custas processuais e honorrios advocatcios,
requer a Vossa Excelncia lhe seja deferido os benefcios da
GRATUIDADE DA JUSTIA, em conformidade com o disposto
nas Leis n 1.060/50 e 7.510/86, conforme documentao
anexa;
c) A citao da R VIA AR, no endereo declinado no
prembulo deste petitrio, para, querendo, conteste os termos
da presente ao, sob pena de confisso e revelia, sendo, ao
final, proferida sentena julgando totalmente procedente o
pedido da Requerente, para o fim de declarar a inexistncia do
debito que est sendo cobrado indevidamente, tornando
definitiva a deciso liminar;

d) Deferir a produo de todos os meios de provas em direito

admitidas, notadamente a documental inclusa, testemunhal
cujo rol apresentar oportunamente, depoimento pessoal do
representante legal da Requerida, sob pena de confesso, alm
de outras que se fizerem necessrias, com a Inverso do nus
da Prova, com base no diploma consumerista;

e) A garantia do benefcio do nus da prova, pelo que reza o

inciso VIII, do artigo 6, do CDC;
f) A concesso dos benefcios da gratuidade da justia.

g) Declarar a nulidade e inexistncia do dbito cobrado, como

outros encargos sem qualquer previso legal, haja vista a
inexistncia de qualquer servio;
h) Requer ainda, se digne V. Exa. De julgar procedente a
presente ao, com as cominaes legais aplicveis, com a
consequente condenao da Requerida, a ttulo de danos
morais, no pagamento de valor arbitrado por Vossa Excelncia,
conforme o digno entendimento, nos moldes e parmetros
citados na fundamentao da pea vestibular, acrescidos de
juros de mora e devidamente atualizada at a data do efetivo
pagamento, bem como restituio em dobro do valor
despendido pela Requerente, qual seja, R$15,47 (quinze reais e
quarenta e sete centavos);

i) Determinar a indenizao dos valores protestados

indevidamente em dobro, hoje o valor protestado perfaz a
quantia de R$861,85 (oitocentos e sessenta e um reais e oitenta
e cinco centavos) cominando-se o Requerido a penalidade
disposta no artigo 42, pargrafo nico, do Cdigo de Defesa do
Consumidor;
j) A condenao da R, ao pagamento das custas processuais,
honorrios advocatcios e demais cominaes de estilo.

k) Mandar que todas as publicaes e intimaes sejam

feitas EXCLUSIVAMENTE no nome do doutor ALBERTO
X, OAB/SP 000.000, sob pena de nulidade das intimaes.
Pretende provar o alegado por todos os meios de provas em
direito admitidos.

D-se causa o valor de R$877,32 (oitocentos e

setenta e sete reais e trinta e dois centavos).
Termos em que,

Pede deferimento.

Cidade, data.

(assinatura digital)

Alberto X
OAB/ SP 000.000