Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Tas Seibt
REDAO INTEGRADA
A experincia do jornal Zero Hora no processo de convergncia jornalstica
SO LEOPOLDO
2014
Tas Seibt
REDAO INTEGRADA
A experincia do jornal Zero Hora no processo de convergncia jornalstica
So Leopoldo
2014
Agradeo diretora de Redao de Zero Hora, Marta Gleich, que me ofereceu total
abertura para realizar o trabalho de campo, inclusive com autorizao para utilizar
comunicados internos, muitos deles transcritos nesta dissertao, demonstrando assim
sensibilidade importncia das reflexes que a pesquisa acadmica pode apresentar sobre
nosso exerccio profissional. Igualmente, sou grata aos colegas que foram entrevistados para
esta pesquisa, como Pedro Dias Lopes, o primeiro a incentivar a realizao deste estudo,
quando a integrao da Redao de Zero Hora ainda era um projeto embrionrio, alm de
Carlos Etchichury, Diego Arajo e Fabola Bach. A todos os meus chefes que, nos ltimos
dois anos, concordaram em flexibilizar escalas de trabalho de modo a possibilitar que eu
realizasse meus estudos: Marlise Brenol, Rosane Tremea, Rodrigo Lopes e Jaisson Valim,
muito obrigada. E ainda aos colegas de Zero Hora, especialmente os da editoria de Geral e
Polcia, que contriburam com as inferncias deste estudo, meus agradecimentos.
Agradeo, claro, aos meus pais, Pedro e Maria, os grandes responsveis por todas as
minhas conquistas, s minhas irms, Daniela e Betina, que certamente comemoram comigo
mais esta vitria, e ao meu sobrinho, Pedro, que vai nascer em tempo de ver a tia (coruja) se
tornar mestre. Muito obrigada!
RESUMO
1 INTRODUO .................................................................................................................................... 7
2.1 CONTEXTUALIZAO............................................................................................................. 18
2.1.1 A tecnologia e os processos de produo ............................................................................. 19
2.1.2 As redaes integradas ......................................................................................................... 23
2.2 REDE DE CONCEITOS ............................................................................................................... 25
2.2.1 O ciberjornalismo na mdia impressa ................................................................................... 26
2.2.2 Os processos de produo .................................................................................................... 31
2.2.3 A carreira jornalstica .......................................................................................................... 37
Os jornais, contudo, morrero, sinto dizer-lhes isso. Tal como existem hoje, tudo
indica que morrero. S no me arrisco a dizer quando. Que viva, pois, o
jornalismo! Porque pouco importa a forma que os jornais venham a tomar no
futuro, pouco importa se alguns deles acabaro preservados como espcies de
relquias o homem sempre precisar de informaes.1
1 INTRODUO
Ouo falar da morte do jornal impresso desde que entrei na faculdade de Jornalismo.
Em 2004, no primeiro semestre da graduao, fazia parte das leituras obrigatrias da
disciplina de Introduo ao Jornalismo o livro A arte de fazer um jornal dirio, publicado em
2002 por Ricardo Noblat. Destacado jornalista brasileiro, com mais de 30 anos de carreira em
jornalismo impresso, Noblat se perguntava se um jornal em papel ainda fazia sentido num
momento em que a competio pela notcia era ganha pelo rdio, pela TV e pela internet. Nas
primeiras pginas do livro, ele decretava a morte dos jornais tal como existem hoje, como
se l no trecho que abre este texto. Mais de uma dcada aps a publicao do referido livro, os
questionamentos de Noblat que se tornou blogueiro em 2010, sendo considerado um dos
pioneiros dos blogs jornalsticos seguem em voga no meio jornalstico e tambm no
acadmico, potencializados pela emergncia de uma srie de outras ferramentas e recursos de
comunicao digital que h dez anos no existiam ou, pelo menos, no estavam ainda to
acessveis quanto agora.
Qual o sentido de um jornal impresso no contexto atual? Que jornal este que ainda
resiste morte to anunciada nas ltimas dcadas? Que jornalismo se est produzindo neste
contexto multimiditico da sociedade em que vivemos? So questionamentos que trago
comigo desde os bancos da graduao at minha experincia no ambiente de produo
jornalstica como reprter no jornal Zero Hora, em Porto Alegre, desde 2010. com essa
bagagem que ingresso na pesquisa ora proposta, no intuito de colaborar com o entendimento
das transformaes pelas quais o jornalismo passa na contemporaneidade. Porque o jornal
impresso possivelmente vir a morrer um dia, mas, por enquanto, o que se pode notar que
ele est se transformando. Antes de mais nada, no seu modo de fazer. Por consequncia, no
seu jeito de ser. Fazer um jornal dirio uma arte em reinveno.
1
NOBLAT, Ricardo. A arte de fazer um jornal dirio. So Paulo: Contexto, 2002.
8
No livro que cito na abertura deste texto, Noblat traa um panorama da crise de
circulao pelas quais os jornais impressos passavam na poca e dedica-se a descrever a
reforma editorial implantada no jornal Correio Braziliense, de 1996 a 2000. Ele no foi o
nico profissional ou acadmico da rea a chamar ateno para este cenrio de crise, assim
como o Correio Braziliense no foi o nico a mudar sua forma de apresentao ao leitor.
Praticamente todos os jornais impressos do pas investiram em reformas principalmente no
projeto grfico ao longo da ltima dcada. Todas elas priorizando cores, formas e imagens.
Um dos fatores de instabilidade que desencadeia essas mutaes a emergncia da
internet sobre as redaes e sobre os leitores. A internet provoca mudanas nos padres de
leitura e os jornais impressos se veem obrigados a rever seus formatos para atrair novos
pblicos. Em movimentos mais recentes, a reforma dos grandes jornais impressos tem
alcanado o layout da Redao propriamente dita. H uma tendncia de que as principais
publicaes deixem de operar de forma paralela o impresso e o digital, com equipes
funcionando de maneira quase independente uma da outra.
o que ocorre no jornal Zero Hora desde maio de 2012. O jornal decidiu dissolver a
ilha de produo, redao e edio para internet e distribuir os profissionais pelas editorias do
jornal impresso, no intuito de disseminar a cultura multimdia pela Redao, o que resulta em
transformaes nos processos de produo e, em alguma medida, tambm nas formas
narrativas do jornal. Grandes empresas do ramo tm buscado estratgias de atuao
multiplataforma, visando ao uso de ferramentas digitais para pulverizar informaes,
comunicar-se com os leitores, receber sugestes de pauta e at mesmo fazer coberturas
jornalsticas inteiras, em tempo real e com colaborao de contedo. Pode-se considerar que a
apropriao jornalstica dessas ferramentas facilita o trabalho do reprter, que no precisa
necessariamente estar na Redao, diante de um computador, para redigir sua matria. Da
mesma forma que o leitor no precisa ir at a banca de jornal para ter acesso reportagem.
Complementarmente, a portabilidade de equipamentos capazes de fotografar e gravar imagens
em movimento e a facilidade de acesso a softwares de edio de imagens amplia as
possibilidades de produo de contedo informativo por parte de no profissionais.
Por outro lado, o amplo leque de possibilidades que as novas mdias oferecem para o
jornalismo torna a cobertura jornalstica cada vez mais complexa e multidisciplinar. Uma
grande cobertura multimdia envolve equipes de diferentes reas da Redao: reportagem,
fotografia, arte, programao web, edio. Assim, aumenta tambm a variedade de aparatos
tcnicos necessrios para se realizar uma cobertura. Tal complexidade parece inverter, em
alguma medida, a ideia de que o reprter teria de ser cada vez mais multifuncional, assumindo
9
sozinho o papel de muitos profissionais. Ainda que o prprio reprter possa utilizar um
telefone celular para gravar vdeos ou enviar fotos durante uma cobertura, o que se percebe,
ao menos em trabalhos mais elaborados e em estruturas de Redao mais complexas, o
oposto: mais profissionais envolvidos em um mesmo projeto que antes poderia ser realizado
por apenas um reprter, com menos recursos tcnicos, e para uma mdia s.
Embora um mesmo profissional atue efetivamente na produo de contedos
diversificados, na prtica, o ser multimdia estaria mais ligado tarefa de planejar
contedos para as diversas mdias disponveis, os quais seriam produzidos em colaborao
com a equipe de cozinha, como se convencionou chamar dentro da Redao os colegas que
do apoio equipe externa publicando contedos em sites, atendendo telefonemas ou atuando
na produo de infografias, galerias de fotos e edio de vdeos. De toda maneira, essas novas
lgicas acarretam numa mudana profunda nos processos de produo, nos formatos
jornalsticos e nas competncias profissionais exigidas do jornalista e compreender essas
transformaes essencial para o campo na atualidade. Assim, a reconfigurao dos
processos produtivos e seu reflexo na gerao de contedos para mltiplas plataformas em
Zero Hora, com implicaes sobre o perfil profissional, o mote desta dissertao.
Muitas das percepes do processo de integrao descritas aqui brotam da experincia
profissional da pesquisadora, uma vez que atuo como reprter em Zero Hora e, portanto,
vivencio e acompanho diariamente a inquietao dos colegas com as mudanas impostas pela
exigncia de se produzir cada vez mais contedo multimdia. A condio de integrante da
Redao me coloca em situao privilegiada de observao dos processos, ao mesmo tempo
em que exige vigilncia para que haja distanciamento crtico no estudo de caso que proponho
nesta pesquisa. Tenho convico de que a necessidade de se repensar as transformaes do
jornalismo a partir de suas prticas se sobrepe a quaisquer dessas limitaes. Nesse sentido,
estar no lugar em que as prticas jornalsticas so tensionadas cotidianamente e falar desde
este lugar pode contribuir para ampliar a compreenso do fenmeno que estamos
vivenciando.
10
2
O trabalho de concluso de curso intitulado Notcias em 140 caracteres: consideraes sobre o uso jornalstico do Twitter,
orientado pelo prof. MS Pedro Luiz da Silveira Osrio, foi apresentado como requisito para graduao em Comunicao
Social Habilitao: Jornalismo, na Unisinos, em junho de 2011.
11
Fundado em 1964, com sede em Porto Alegre, capital do Rio Grande do Sul, Zero
Hora um dos jornais dirios brasileiros de maior circulao, ocupando a sexta colocao no
ranking do Instituto Verificador de Circulao (IVC), com 183 mil exemplares. Pertencente
ao Grupo RBS, grupo de comunicao com atuao no Rio Grande do Sul e em Santa
Catarina, com emissoras de rdio e televiso, jornais e sites, alm de um ncleo de atuao em
negcios digitais e mobile em So Paulo, Zero Hora o jornal de maior circulao em
territrio gacho, frente de Correio do Povo, do grupo Record de comunicao, com 155 mil
exemplares, e de Dirio Gacho, que tambm pertence ao Grupo RBS, com 147 mil
exemplares. O grupo tem sido recorrente objeto de pesquisas na rea de jornalismo digital,
conforme demonstra levantamento feito no banco de teses da Capes e em anais dos
congressos de pesquisa em Comunicao Intercom e Comps.
Na Capes, foram pesquisados trabalhos defendidos de 2008 a 2010, considerando que
essas pesquisas se iniciaram em 2006, no caso de dissertaes de mestrado, ou ainda antes,
em se tratando de teses de doutorado. O recorte pela data se aplica porque a popularizao de
mdias sociais e dispositivos mveis de comunicao, aspecto relevante para a definio de
novas prticas jornalsticas no estudo ora pretendido, deu-se justamente a partir de 2006. As
pesquisas foram feitas pelas palavras-chave: jornalismo online, jornalismo digital, jornalismo
multimdia, ciberjornalismo, redao integrada e rotinas produtivas. No total, foram
encontrados 44 trabalhos, sendo 41 dissertaes de mestrado e quatro teses de doutorado.
So estudos de blogosfera, anlises de impacto nos contedos e na credibilidade. Dois
trabalhos chamam ateno por tratarem de Zero Hora: um est focado nos novos contratos de
leitura que se criam no jornalismo na internet e outro minimamente aponta para uma reflexo
sobre a prtica profissional ao abordar o uso de ferramentas com tecnologia 3G na produo
de contedo. A maioria das pesquisas atenta mais para o produto do que para o processo de
produo. Um trabalho realizado em Santa Catarina, em um jornal do Grupo RBS, aponta
para rotinas produtivas no jornalismo multimdia, porm em uma perspectiva da integrao
entre jornais, rdios e canais de televiso pertencentes ao grupo, e no no contexto de uma
Redao em especfico.
Nos anais de congressos da Intercom e da Comps foram feitas buscas pelos mesmos
termos em trabalhos publicados desde 2000. Dezenas de trabalhos abordam as mudanas do
jornalismo atravessadas pelas novas mdias, fornecendo importantes contribuies tanto para
o tensionamento do problema de pesquisa proposto para este estudo, quanto referncias
bibliogrficas que acabaram sendo incorporadas rede de conceitos acionada para esta
reflexo, e principalmente elementos de contextualizao do processo no qual esta pesquisa
15
est interessada, visto que muitos artigos versam sobre observaes empricas de outros
jornais do Brasil e do mundo que tm passado por movimentos semelhantes nos ltimos anos.
Essas contribuies estaro concretizadas nos captulos seguintes deste trabalho,
complementando a reviso bibliogrfica de outros estudos de caso, principalmente de jornais
estrangeiros, e demais referenciais tericos.
A principal contribuio para a contextualizao foi encontrada no trabalho de Silveira
(2009), que faz um amplo apanhado do projeto de integrao das redaes on e offline do
dirio argentino Clarn. O artigo complementa outros estudos de caso relativos ao mesmo
peridico, como se poder ler na sequncia deste trabalho. Tambm estaro aprofundados
tensionamentos conceituais estabelecidos com artigos sobre os processos de produo e as
perspectivas do ciberjornalismo em redaes integradas, a partir da leitura de Salles (2011),
Resende (2011), Barbosa (2003) e Mielniczuk e Palacios (2001). Outros trabalhos dos dois
ltimos autores foram explorados a partir desta busca inicial, complementando tanto a esfera
metodolgica quanto terica desta pesquisa. Em especial, uma publicao de Palacios em
coautoria com Noci (2007), na qual os autores exploram mtodos de investigao dos
cibermeios, num estudo comparado entre Brasil e Espanha.
Palacios e Noci pontuam diferentes contribuies para o estudo do perfil e das rotinas
produtivas do ciberjornalista nesses dois pases nos ltimos anos, destacando que o campo
ainda carece de estudos no mbito da convergncia jornalstica. No cenrio brasileiro, a
observao dos autores que as empresas informativas tm sido conservadoras e os
profissionais apresentam um perfil tradicional na percepo de sua identidade.
Como exemplos desse comportamento, so citados o site G1, associado Rede Globo,
e o clicRBS, portal criado pelo Grupo RBS para abarcar verses digitais de seus veculos,
entre eles, o prprio jornal Zero Hora.
Por fim, o levantamento bibliogrfico em bases de dados resultou na incorporao de
elementos para a discusso do perfil profissional do jornalista multimdia, conforme
trabalhado por Fbio Henrique Pereira e Thas Jorge (2009), Carla Schwingel (2005; 2012) e
Zlia Leal Adghirni (2012; 2013).
16
2 O JORNAL EM TRANSFORMAO
2.1 CONTEXTUALIZAO
3
COSTA, Luciano Martins. Brasil, a capital das redes sociais. Publicado em 4 mar. 2013. Disponvel em:
<http://www.observatoriodaimprensa.com.br/news/view/brasil_a_capital_das_redes_sociais> Acesso em 4 mar. 2013.
19
pontuar a introduo de novas tcnicas nas redaes e como elas implicaram em mudanas
nos processos de produo jornalstica at chegar aos movimentos de integrao de redaes
nos veculos da mdia consolidada nos ltimos anos. Parece que essas duas linhas contextuais
do conta de situar os aspectos prximos ao recorte desta pesquisa para promover reflexes
em torno da problemtica proposta para esta investigao.
endividamento das mesmas. Do ponto de vista das rotinas de trabalho, pondera Mller (2012,
p. 154), a informatizao significou reaglutinao de processos, extino de funes e
agilizao de tarefas, estabelecendo a tendncia de que um mesmo profissional assumisse a
responsabilidade por diferentes atividades, movimento que se intensificaria na dcada de
1990, com o surgimento da internet.
Machado e Palacios (1997, s/p) consideram que a autonomia do jornalismo enquanto
uma modalidade discursiva decorre, entre outros fatores, justamente dos avanos no campo
tecnolgico. Depois das gazetas impressas do sculo XVII, o cinema em fins do sculo XIX,
o rdio nos anos 1920 e a televiso no final da dcada de 1930 possibilitaram a consolidao
do discurso jornalstico nos diversos meios, com suas gramticas especficas, mas o advento
do mundo digitalizado gera o que Machado e Palacios (1997) chamam de sntese
discursiva, atravs dos recursos da comunicao multimdia, com efeitos nas lgicas de
produo, difuso e consumo do material jornalstico.
Embora tenha uma viso um tanto determinista acerca do desenvolvimento
tecnolgico, Dizard (1998) ajuda a recuperar como as inovaes afetam as carreiras da mdia
ao longo do tempo e se intensificam gradativamente quanto mais os computadores vo se
tornando presentes no cotidiano dos consumidores de informao e das redaes de jornal.
Seu uso comeou com tarefas administrativas rotineiras, como folhas de pagamento,
faturamento de clientes e estoques. Nos anos 1980, os computadores j estavam participando
largamente da produo miditica, substituindo as mquinas de escrever.
Nos anos 1990, alm das facilidades para o processamento dos textos, os
computadores ofereciam tambm recursos como correio eletrnico o e-mail e recuperao
de dados online para produo de contedo. Editorao eletrnica para a diagramao das
pginas e desenho de infografias, bem como acesso a bancos de dados na internet foram
outras prticas incorporadas pelas redaes. Outra mudana verificada poca foi o uso cada
vez maior de computadores portteis. Reprteres levam-no consigo aos locais dos
acontecimentos, digitando suas histrias no momento em que estas esto acontecendo, para,
em seguida, transmiti-las pelo telefone para seus redatores (DIZARD, 1998, p. 60).
Como exemplo, o autor apresenta o uso do laptop por jornalistas que cobriam a Guerra
do Golfo, em 1991, utilizando uma antena unidirecional e uma impressora de telex que
permitiam a transmisso direta para um satlite que retransmitia os noticirios s impressoras
de telex dos meios de comunicao pelo mundo. A uma distncia temporal de pouco mais de
uma dcada, esse tipo de transmisso j poderia ser feita com equipamentos muito menores,
conexes ainda mais simples e redes bem mais velozes. Atualmente, apenas 20 anos depois,
21
esses recursos chegam ao alcance tambm dos consumidores de mdia, o que dimensiona a
revoluo tecnolgica acentuada como s teria sido o surgimento das rotativas para a
impresso de jornais.
Esse movimento comea a ganhar corpo por volta de 1995, quando passam a ser
disponibilizados servios de dados a usurios domiciliares, que podiam usar linhas telefnicas
para acessar a internet. Conforme Dizard (1998, p. 85), outra tecnologia baseada no telefone
que afeta as operaes da mdia o aparelho de fax. No fim da dcada de 1990, o fax era um
importante dispositivo de distribuio de todos os tipos de informao. Dizard chegava a
sinalizar que o envio de notcias via fax poderia ser superado por uma tecnologia baseada nos
computadores portteis, como laptops e notebooks. O envio desse tipo de informao
inclusive em foto, udio e vdeo atualmente est ao alcance de dispositivos portteis muito
menores e cada vez mais acessveis economicamente, como telefones celulares e tablets.
Tal acessibilidade coloca ao alcance de consumidores praticamente os mesmos
recursos tecnolgicos necessrios produo de contedo dos quais dispem os operadores
de mdias instaladas. Assim, as cartas dos leitores, enviadas pelos correios, cedem espao aos
contatos via correio eletrnico, depois chats e, por fim, conversa pblica em sites de rede
social, principalmente a partir da segunda metade da primeira dcada dos anos 2000, quando
esses dispositivos se popularizaram.
A configurao desse cenrio tensiona as prticas jornalsticas e o negcio jornalstico
em si. O jornalismo impresso particularmente impactado pelo crescimento da internet e das
mdias digitais, porque sua expanso incide diretamente no modelo de negcio das empresas
jornalsticas. Muito mais que o rdio e a TV, proporcionam uma portabilidade at hoje
exclusiva do impresso. Mais que digitais, so literalmente multimdia, o que, na realidade,
significa uma outra mdia, distinta de cada uma e da soma das que lhe antecederam
(MLLER, 2012, p. 163). Ramonet (2012) complementa essa ideia ao afirmar que a
revoluo digital faz estremecer os grupos miditicos, que esto passando pelo pior momento
de sua histria, como se pode verificar por meio de indicadores que apontam para a queda de
circulao dos jornais impressos ao redor do mundo.
A situao cmoda dos meios que detinham o monoplio da informao na sociedade
se acaba com os sistemas de redes abertas. At porque, ao contrrio das formas anteriores de
jornalismo, que eram distribudas por meio do papel ou por ondas difusoras, o jornalismo
digital precisa ser acessado pelo usurio. Tal diferena deve produzir modificaes
considerveis nas estratgias de divulgao do produto, a fim de gerar a demanda dos
potenciais usurios (MACHADO; PALACIOS, 1997, s/p).
22
rotinas de trabalho, uma vez que a convergncia de mdias impe novos processos de
produo aos profissionais da rea, mesmo no mbito das empresas tradicionais.
tambm depende das mudanas de atitudes de profissionais acostumados a uma velha rotina
(QUADROS, C.; QUADROS, I., 2011, p. 7).
Esse movimento est em conformidade com a concepo de convergncia jornalstica
apresentada pelo grupo de pesquisadores Infotendencias4, da Espanha. A proposta do grupo
que a convergncia jornalstica se d em quatro dimenses: empresarial, tecnolgica,
profissional e editorial. O conceito de convergncia jornalstica ser elucidado na segunda
seo deste captulo. Por ora, interessa a compreenso de que a premissa a guiar o movimento
das redaes integradas de que no h mais como o profissional trabalhar focado em uma
mdia s se os processos de produo e circulao de contedo esto contaminados entre si.
Em entrevista concedida para a elaborao desta pesquisa, o editor digital de Zero Hora,
Pedro Dias Lopes (2012), encarregado do projeto de integrao das equipes de impresso e
internet da Redao de Zero Hora no incio de sua implementao, refora essas
consideraes.
O editor conta que, desde o surgimento dos primeiros portais de notcias brasileiros na
internet, em 1996, at o incio dos anos 2000, havia uma grande discusso acerca do modo
como as marcas consolidadas deveriam se posicionar na internet, se com marcas novas ou
com as tradicionais5. Embora algumas empresas de comunicao tenham optado pelas antigas,
muitas lanaram novas marcas especficas para a internet, sem equivalente no papel. O
prprio Grupo RBS de comunicao, poca, manteve a marca Zero Hora no papel e criou o
portal clicRBS na web.
Entre 2004 e 2006, devido ao agravamento da crise de circulao dos jornais
estadunidenses e europeus, houve uma recomendao da Associao Mundial dos Jornais de
que as mdias impressas deveriam estar muito fortes tambm na web. Isso fez com que muitas
empresas que tinham criado uma marca nova revisassem esse conceito. Foi nesse contexto
que Zero Hora resolveu levar o ncleo de notcias do portal clicRBS para o mesmo ambiente
da Redao do jornal.
Porm, apesar de ocuparem o mesmo espao fsico, equipes de Zero Hora e clicRBS
trabalhavam de maneira independente uma da outra at este segundo movimento
integracional, iniciado em 2012. Antes de 2007, a presena de Zero Hora na internet era
4
O grupo Infotendencias rene acadmicos de diversas universidades espanholas para investigar a convergncia nos meios
de comunicao, trabalhando na definio do conceito de convergncia exclusivamente no plano jornalstico.
5
Segundo Schwingel (2012, p. 24), as empresas de comunicao brasileiras comearam a investir na internet em 1994,
quando o Ministrio das Comunicaes e o da Cincia e Tecnologia discutiram possibilidades para a liberao do acesso
comercial da rede no Brasil e, efetivamente, iniciaram os testes comerciais com linhas discadas. Em 1995, os brasileiros
passaram a ter acesso rede e, paralelamente, grandes empresas de comunicao entre elas, o Grupo RBS comearam a
buscar profissionais e estudantes objetivando montar equipes para trabalhar com internet.
25
6
Em SCHWINGEL (2012, pp. 31-7), esto detalhadas as sistematizaes em torno da terminologia feitas por autores como
Diaz Noci (2001; 2003), Salaverra (2003;2005), Mielniczuk (2003); Canavilhas (1999); Machado (2000), entre outros.
28
contedos, memria, atualizao contnua, flexibilizao dos limites de tempo e espao como
fator de produo e uso de ferramentas automatizadas no processo de produo. Em parte, os
princpios elencados pela autora avanam em relao a estudos anteriores, ao mesmo tempo
em que recuperam caractersticas do ciberjornalismo enumeradas por outros pesquisadores,
como Machado e Palcios (1997): interatividade, customizao, hipertextualidade,
multimidialidade e instantaneidade. Canavilhas (2001) tambm identificou caractersticas
similares: interatividade, hipertexto, no linearidade, som e vdeo (que se poderia considerar
como multimidialidade).
possvel inferir que o aprimoramento do que caracteriza o ciberjornalismo verificado
no trabalho de Schwingel (2012) pode estar relacionado ao prprio desenvolvimento da
prtica jornalstica no ciberespao. Desde seu surgimento, o jornalismo na internet apresenta
diferentes fases, as quais pesquisadores do Grupo de Pesquisa em Jornalismo Online da
Faculdade de Comunicao da Universidade Federal da Bahia (Facom/UFBA) tm chamado
de geraes. O jornalismo de primeira gerao continha reprodues de partes dos grandes
jornais impressos, apenas transpondo as principais matrias de algumas editorias. Na segunda
gerao, os jornais digitais comearam a explorar potencialidades como links entre contedos
e e-mail como possibilidade de comunicao com os leitores. Na terceira gerao, a partir da
crescente popularizao da internet, comeam a surgir sites jornalsticos que extrapolam a
ideia de uma verso para a web de um jornal impresso j existente (MIELNICZUK, 2003, pp.
32, 35 e 36). S ento recursos multimdia, como sons e animaes, e de interatividade, como
enquetes, chats e fruns passam a ter presena mais marcante no ciberjornalismo.
Pode-se dizer, portanto, que as caractersticas do ciberjornalismo gestadas pelos
pesquisadores da UFBA j em 1996, quando publicado o Manual de Jornalismo na Internet7,
s iro se cristalizar a partir da terceira gerao. Naquela obra inicial, Machado e Palacios
(1997) j percebiam nas primeiras experincias em jornalismo na internet o potencial de
contextualizao dos fatos que a internet oferecia, tendo bancos de dados digitais como
suporte a memria , assim como a emergncia do noticirio instantneo, desvinculado dos
horrios de fechamento da verso impressa, que no comeo ditavam a periodicidade tambm
das atualizaes nos sites. Por outro lado, os autores assinalaram que a interatividade era
ainda limitada nos primeiros jornais digitais, ficando resumida s sugestes de usurios
enviadas por correio eletrnico. O recurso do hipertexto era subaproveitado de duas maneiras:
7
Editado por Elias Machado e Marcos Palacios, o Manual de Jornalismo na Internet considerado um livro inaugural para o
estudo do ciberjornalismo no Brasil. Uma verso digital revisada foi disponibilizada pelos autores em 1997, no site da
UFBA. esta a verso usada como referncia neste trabalho.
29
8
A opo pela designao processos de produo jornalstica em vez de rotinas produtivas neste trabalho justifica-se
pelo afastamento da pesquisa realizada neste estudo de caso em relao aos estudos clssicos do jornalismo, que possuem um
vis mais sociolgico acerca da produo das notcias. Aqui, o interesse est desviado da conexo ideolgica ou cultural do
jornalista na seleo dos acontecimentos para a interferncia de ferramentas tcnicas nos fluxos de produo jornalstica.
32
Pode-se considerar, portanto, que esse produto sempre em processo uma manifestao das
apropriaes das novas tecnologias da comunicao. Canavilhas (2006, p. 6) ajuda a
complementar a constatao de que o deadline como referncia para o horrio de fechamento
de uma matria se reconfigura a partir do uso de dispositivos mveis e conexes sem fio na
prtica jornalstica, porque o reprter est permanentemente conectado, podendo postar
notcias instantaneamente e ainda realizar diversas tarefas, como fotografar, gravar, editar
textos e acessar a internet, remotamente e com um nico aparelho. Ao mesmo tempo em que
refora o perfil multitarefa do reprter na contemporaneidade, a mobilidade da produo
jornalstica provoca um retorno caracterstica intrnseca ao jornalismo, que a reportagem
de rua:
(...) algumas empresas de comunicao, com tecnologias como a internet e os
celulares contraditoriamente tm inibido esta prtica com o estmulo aos
reprteres sentados, que no saem da redao para apurar. Em outra vertente,
com a intensificao da mobilidade atravs do uso de tecnologias portteis que
permitem todas as operaes do processo produtivo como os registros, a edio e a
publicao diretamente do local onde o reprter acompanha os acontecimentos na
cobertura jornalstica, parece-nos que se restabelece uma particularidade perdida
em meio s facilidades de apurao na internet, mantida presa redao. (SILVA,
2008, p. 4)
leitores com os meios de comunicao em mdias sociais, ou sites de rede social9, como
Twitter e Facebook, amplia as possibilidades de interao do pblico com os processos de
produo jornalstica, mobilizando construes narrativas em processualidade. Com isso,
cumpre-se a misso de reconexo social do discurso jornalstico em ambiente digital,
mobilizando a audincia em torno de debates locais gerando repercusso de seus contedos
em redes sociais, a qual se configura, ao mesmo tempo, como nova construo narrativa.
Lidar com a repercusso das informaes que circulam no ciberespao tornou-se
indispensvel no ambiente redacional e tem modificado os fluxos de produo jornalstica,
uma vez que o jornalista assume o papel de verificar as informaes circulantes na rede e
canalizar as que so teis e relevantes ao conhecimento social, reassumindo a capacidade
interpretativa do jornalismo. Com isso, os consagrados estudos de newsmaking passam a ser
questionados, uma vez que o jornalista no mais o detentor privilegiado das chaves dos
portes10 da informao de domnio pblico. Consumidores de notcias so atualmente muito
menos dependentes das organizaes noticiosas, e podem at ignor-las completamente. No
ciberespao, o internauta, frequentemente, age como seu prprio gatekeeper, no
necessariamente seguindo os mesmos critrios dos meios jornalsticos (BRUNS, 2003, p. 2).
A relevncia do estudo de Axel Bruns est na identificao de que as operaes de
noticiabilidade na internet no tm como principais atribuies a obrigao de informar
objetiva e imparcialmente, conforme prezam as diretrizes jornalsticas, nem de corresponder a
uma determinada quantidade de centmetros/coluna ou de tempo de telejornal. Torna-se
crtica, ento, a tarefa de avaliar qual informao confivel. Nesse aspecto, o jornalista
adquire uma posio similar a de um bibliotecrio. Ele continua sendo uma espcie de
gatekeeper, mas apenas controlando, dentre as informaes disponveis, o que ser ou no
includo em sua biblioteca.
procura de um termo que combinasse a caracterstica de bibliotecrio com a de
gatekeeper, Bruns introduz a palavra gatewatching. Nessa concepo, o jornalista seria no
mais um guardio, mas um vigilante dos portes. Ele j no seria encarregado de levar as
notcias ao conhecimento do pblico, mas teria a responsabilidade de apontar o que til aos
9
Embora atuem como suporte para as interaes que constituem as redes sociais, os sites no so, por si, redes sociais
(RECUERO, 2009, p. 103). Os sites so sistemas, as redes se constituem dos atores sociais que os utilizam, as pessoas. Por
seu carter de apropriao criativa, esses sites de rede social funcionam tambm como mdias sociais: ferramentas de
comunicao que permitem a emergncia de redes sociais numa lgica de conversao.
10
A premissa dos estudos de gatekeeping de que h uma srie de fatores que determinam a escolha do jornalista por
noticiar ou no determinado fato, os quais so chamados de portes (do ingls, gates) dispostos numa sequncia mais ou
menos precisa (TRAQUINA, 2001).
35
seus leitores, diante da abundncia de informaes disponveis (BRUNS, 2003, p. 5). Mas se
tudo est disponvel, qual, ento, o sentido de se hierarquizar informaes?
Si todas las noticias, como todas las culturas, valen lo mismo, cul es, entonces, el
sentido de jerarquizarlas? Es interesante observar la renuncia que el peridico digital
ha hecho del sistema de clasificacin de las noticias en razn de su importancia, que
ha sido durante dos siglos la base, notablemente sofisticada, del peridico de papel.
(ESPADA, 2009, p. 15)
dentre os atores que interagem no ambiente de rede semelhante ao que desfruta no ambiente
convencional. Tal conquista transitaria entre o esforo em busca de uma informao relevante
e o reconhecimento como fonte de referncia pelos demais atores.
Apropriar-se de mdias sociais seria, ento, uma forma de o jornalismo reafirmar seu
papel de relevncia estratgica transpondo sua credibilidade do meio tradicional para o meio
digital. Ao mesmo tempo, o dilogo protagonizado nesses ambientes est inteiramente
disponvel a toda a rede, sem mediaes. Nesse sentido, ao entrevistar a editora de Mdias
Sociais do Grupo RBS, Brbara Nickel, em uma pesquisa anterior, restaram pulsantes alguns
questionamentos:
Dois aspectos ganham destaque nessa proposio: a dimenso dialgica dos discursos
jornalsticos sujeitos s lgicas ciberculturais e o carter processual da construo de
narrativas no ambiente de rede. Espada (2009, p. 14) j dizia que o jornalismo digital uma
conversao, onde importa, sobretudo, o ato dialgico em si e no tanto a carga de sentido que
a conversa acumula. Nesse processo dialgico do discurso jornalstico, ao mesmo tempo em
que faz circular o contedo em busca de capital social na rede , o jornal proporciona ao
leitor cada vez mais possibilidades de interferir no processo de produo das notcias.
Para Resende (2011, p. 130), diante da emergncia das novas mdias, o caminho das
tradicionais (...) se bifurca entre continuar se esforando para sustentar sua legitimao a
partir das retricas que lhe eram suficientes quando o impresso se apresentava como
materialidade absoluta ou ressignificar e ampliar seus modos de ser, investindo, por exemplo,
na compreenso das diferenas que os narrares suscitam.
Dentre as dinmicas de produo ciberjornalsticas, a que melhor representa a ruptura
da convergncia digital na prtica jornalstica justamente a interatividade, embora este seja,
frequentemente, um recurso justaposto, e no integrado harmonicamente ao discurso do meio
(GARCA; FARIA; FERNNDEZ, 2010, p. 324). A sntese ideal do aproveitamento dessas
possibilidades do multimdia e da interatividade seria o modelo de narrativa transmdia
postulado por Henry Jenkins (2009), que designa um processo onde cada novo texto
distribudo em um diferente suporte miditico contribui para a experincia narrativa como um
todo. O modelo de Jenkins estava inicialmente voltado para obras da fico, que j tm
37
Ocorre que a popularizao das chamadas mdias sociais, como Facebook e Twitter,
desestabiliza esse poder da imprensa, colocando em xeque a credibilidade de meios de
comunicao estabelecidos e, por consequncia, gerando uma crise de identidade em torno do
prprio papel do jornalista na sociedade. Como questiona Igncio Ramonet (2012, p. 16), se
qualquer um pode ser jornalista, o que ento um jornalista? Em que consiste sua
especificidade? Como ele se distingue de um internauta que observa e oferece seu ponto de
vista de uma realidade da qual testemunha?
Ao mesmo tempo em que se tenta responder tais perguntas com o argumento de que
ao jornalista cabe contrastar as informaes e confirmar sua veracidade, o ciberjornalismo dita
um ritmo imediatista s publicaes, de modo que esse tempo de apurao quase inexiste nas
redaes. Ainda, cada vez mais frequente que os prprios leitores/internautas corrijam
informaes divulgadas pela imprensa, ou mesmo, pela repercusso das notcias, interfiram na
cobertura a ponto de mudar o enquadramento dado aos acontecimentos pelos meios de
comunicao.
Em meio a essa instabilidade, as empresas jornalsticas se veem obrigadas a repensar
no s suas linguagens, mas tambm seus modelos de negcio para se manter no mercado.
Diante das propores que o novo patamar tecnolgico adquire, Rosental Alves (2006, p. 6)
chega a mencionar um possvel midiacdio: jornalistas que no consigam se adaptar a essa
realidade e empresas de comunicao insensveis necessidade de mudar seus modelos de
negcio e suas linguagens estariam sujeitos ao desaparecimento. Preservar o papel social do
jornalismo como meio de informao indispensvel para a sociedade implicaria, portanto, em
assumir novos posicionamentos e apropriar-se de lgicas discursivas alheias s do jornalismo
tradicional.
Rever posicionamentos e renovar linguagens implicar, obrigatoriamente, no modo
como os jornalistas produzem as notcias e, em ltima anlise, na identidade profissional.
Considerando que tais mudanas decorrem de uma necessidade empresarial de repensar o
modelo de negcio das empresas jornalsticas, implicitamente, estamos tratando do
jornalismo de mercado. Este trata de compreender como o campo jornalstico se relaciona
com o campo econmico, opondo empresas de produo de informao a empresas de
jornalismo (NEVEU, 2006, p. 74).
Em entrevista concedida em julho de 2013, o consultor do The New York Times Martin
Nisenholtz, que foi o principal editor digital do jornal estadunidense at 2005, a aproximao
do jornalista com o planejamento financeiro do jornal foi destacada como habilidade a ser
desenvolvida pelos novos profissionais da rea:
39
jornalista perde a aura de heri e identifica-se, cada vez mais, como simples operrio de um
sistema de produo taylorizado (PEREIRA, 2004, p.10).
Na dcada de 1960, surge uma nova era de subjetividade com o movimento chamado
de novo jornalismo, onde as fontes oficiais passam a ter menos importncia e o jornalismo
volta seu olhar ao cidado comum. Erik Neveu denomina o jornalismo etnogrfico quando
se refere busca de um tipo de cobertura mais preocupado com as vivncias e os centros de
interesse dos leitores. Segundo o autor, so quatro as possibilidades deste jornalismo
etnogrfico (NEVEU, 2006, p. 171): trata-se de um jornalismo de reportagem, fixa-se em
cidados "comuns", faz uso de procedimentos de citao de tcnicas de encenao de estilos
de vida, funciona sobre uma espcie de inverso das formas de cobertura comum, passando
do ponto de vista dos que decidem para o dos efeitos de suas decises.
Mais tarde, a profissionalizao da atividade de mediao, o aumento de eficcia das
assessorias de imprensa e as novas mdias permitem aos geradores de notcia uma
comunicao direta com o pblico, sem o intermdio do jornalista (PEREIRA, 2004, p. 11),
colocando outra vez em questo o papel deste profissional na sociedade.
Conforme recupera Beatriz Marocco, Mark Deuze (2005) sintetiza o que foi
fundamental constituio do jornalismo industrial para esboar uma teoria prxima do que
d consistncia ao jornalismo contemporneo, com base nos discursos sobre os seguintes
valores ideais que deram legitimidade e credibilidade s prticas:
11
Se trata de uma lnea invisible que sita, de un lado, a los periodistas conocedores del ofcio pero resistentes a toda
mudanza profesional y, de outro, a los jvenes periodistas que se mueven con naturalidad entre los recursos digitales pero
carecen del poso profesional y el olfato periodstico que aporta la experiencia (SALAVERRA; NEGREDO, 2008, pp. 167-
8).
42
designar a gerao de menos de 30 anos que hoje predomina nas redaes, conforme
identificado por Adghirni (2013, p. 14). Por outro lado, eles reconhecem que os jovens
dominam as tecnologias, falam vrios idiomas e j viajaram pelo mundo. Os veteranos
sentem-se obsoletos e, muitas vezes, pedem ajuda aos jovens. (...) Mas a falta de familiaridade
com os dispositivos mveis leva os antigos a uma situao de insegurana profissional e
obriga-os a buscar superao (ADGHIRNI, 2013, p. 15).
No trabalho da autora, que compila entrevistas com 20 jornalistas de mais de 50 anos
de idade e que ainda atuam em redaes, os entrevistados reconheceram dificuldades e uma
certa resistncia para se adaptar s tecnologias. Ao mesmo tempo, os chamados jornalistas
snior fazem comentrios de interpretao ambgua acerca da postura dos mais jovens em
relao s jornadas de trabalho e defesa dos direitos trabalhistas, fatores que os mais velhos
deixavam em segundo plano, tomados por um iderio romntico da prtica profissional.
Reclamar visto como falta de profissionalismo. Mas alguns editores afirmam que os
jovens costumam olhar com impacincia para o relgio quando as jornadas se
alongam. E costumam cobrar folga do banco de horas quando se sentem lesados em
seu tempo livre. Os veteranos, ao contrrio, se orgulham de contar que chegam a
passar 20 horas numa cobertura, que no tm tempo para almoar, que fazem
apurao fora de hora, noite e nos finais de semana, se necessrio. (ADGHIRNI,
2013, p. 15)
12
Traduo da autora para: I have the perception that Clarn.com is not Clarn, we are like a minor brother, half stupid,
because I feel from the [print] newsroom, from the newspaper, there is a vision toward us, as medium, that devaluates it,
our work. In fact they do not appreciate online journalism in itself they consider it as a sub-genre.
44
Um dos dirigentes do portal UOL, que pertence ao Grupo Folha, destaca entre as
qualidades do jornalista de internet boa formao cultural, bom texto e domnio de outra
lngua, de preferncia, o ingls. E acrescenta competncias especficas como no ter
preconceito nem dificuldade com internet, nem com equipamentos e software novos. Outro
lder do site destaca que esse jornalista deve ser mais editor que reprter, mas pelo menos
deve saber o mnimo que qualquer jornalista precisa: saber o que notcia (JORGE, 2007
apud PEREIRA; JORGE, 2009, p. 8). O ganho de autonomia por parte dos reprteres sobre a
publicao de seus textos a chave para a convergncia que recebe o nome de
desintermediao, na sntese de Salaverra e Negredo (2008, p. 115): Un redactor de
ltima hora debe ser capaz de editar lo que ha escrito.
O editor multimdia do jornal argentino Clarn Pablo Marmorato um pouco mais
enftico ao traar esse perfil do jornalista multimdia: No h mais diferenas entre um
fotgrafo, um cinegrafista, um redator. Parece que a realidade obriga todos a incorporar novas
ferramentas. O jornalista multimdia tem que entender de tudo, at de desenho grfico. Tem
que ser capaz de editar uma foto, de editar um vdeo, um podcast (JORGE, 2007 apud
PEREIRA; JORGE, 2009, p. 9).
A pesquisadora Carla Schwingel (2005, p. 6) vai ainda um pouco alm e define o
profissional multimdia como um arquiteto da informao:
(...) termo cunhado por Rosenfeld e Morville (1998), que se caracteriza por ser
aquele profissional que possui uma viso sistmica do processo. Suas atribuies
esto vinculadas a todas as etapas da elaborao de um produto, desde o
armazenamento das informaes nas mquinas servidoras at as ferramentas de
publicao, edio e divulgao das pginas internet, ou seja, do projeto
veiculao. um profissional que precisa compreender de forma ampla, por teoria
e prtica, o ambiente internet, as caractersticas do ciberespao e os conceitos
propostos pela cibercultura, desde o hipertexto e seus princpios fundadores.
(SCHWINGEL, 2005, p. 6)
O advento de uma nova gerao de jornalistas mais jovens e com formao superior
gerao anterior tambm observado pelo jornalista do Le Monde Xavier Ternisien (2009
in RAMONET, 2012, p. 34), que os descreve como escravos da informao, com mdia de
idade de 30 anos, que passam o dia na frente de uma tela.
55% atuavam em mdia, sendo 63,9% em meios impressos. Porm, mesmo entre os que atuam
em mdias tradicionais, 76% divulgam integralmente ou em grande parte o contedo na
internet e 9% divulgam metade do contedo que produzem na rede (BERGAMO; MICK;
LIMA, 2012).
Embora a pesquisa acerca do perfil dos jornalistas brasileiros no faa esta relao,
conhecendo a realidade das redaes no Brasil13, possvel presumir que os contratos
precrios de trabalho a que se referia o jornalista francs na citao anterior tenham alguma
referncia com esse acmulo de tarefas que o jornalista multimdia sente na Redao
tradicional.
Est claro, portanto, que h uma nova identidade profissional se desenhando em meio
ao processo de convergncia jornalstica. Uma identidade, aparentemente, mais ligada
cibercultura do que s noes tradicionais do que ser jornalista, pelo menos do ponto de
vista das empresas. Zlia Leal Adghirni e Gilseno de Souza Nunes Ribeiro (2001, p. 6),
porm, j alertavam que o ciberjornalista deveria ser mais jornalista do que ciber e mais do
que produtor de contedo. Conforme os autores, um produtor de contedos em sites
independentes forneceria apenas fatos brutos, sem comentrio nem exerccio de estilo,
enquanto um jornalista no apenas difundiria uma notcia.
Se pensarmos no exemplo do WikiLeaks, citado por Ramonet (2012, p. 81), temos um
bom ponto de partida para a reflexo proposta por Adghirni e Ribeiro. Criado por internautas
em 2006 para tornar pblicos documentos confidenciais, o WikiLeaks disponibiliza
informao, mas fica a critrio dos meios jornalsticos que se apiam nos dados divulgados
pelo site a interpretao do que est sendo desvelado. Nesse sentido, haveria um resgate de
princpios tradicionais em torno da identidade do jornalista, mesmo que lhe seja cobrada certa
competncia tcnica para manejar ferramentas digitais.
De maneira geral, por fim, pode-se inferir que h uma identidade desejada pelas
empresas jornalsticas, ou seja, um perfil profissional desenhado para atuar nas redaes
integradas, aparentemente, mais voltado a habilidades tcnicas, em nome da estratgia de
reposicionamento das empresas no mercado. Ao mesmo tempo, o profissional tende a
defender uma retomada dos princpios fundamentais do jornalismo, constituintes do iderio
romntico do que ser jornalista, para que o contedo jornalstico no perca relevncia na
sociedade, independentemente da forma que ele venha a adquirir.
13
A necessidade de abastecer as plataformas digitais dos veculos de comunicao foi incorporada rotina de trabalho dos
profissionais sem que houvesse reajuste salarial, na maioria dos casos. Com base nessa realidade, a situao dos jornalistas
brasileiros nas redaes de mdias tradicionais enquadrada nesta seo na ideia de contratos precrios de trabalho.
48
Para dar conta das dimenses dos produtos e processos jornalsticos em estudo, foram
articuladas diferentes estratgias metodolgicas, tais como entrevista estruturada com
perguntas abertas a informante-chave, observao participante para acompanhamento de
rotina e anlise de produtos jornalsticos para identificao de aspectos de convergncia.
Como estratgia complementar, serviu o pedido de informao para obteno de dados de
estrutura organizacional, circulao e audincia, alm de acesso a documentos e mensagens
internas da empresa. A pesquisa bibliogrfica de outros estudos semelhantes surge, ainda,
como etapa metodolgica importante para fornecer elementos de contextualizao no
14
PEREIRA, Fbio Henrique. Da responsabilidade social ao jornalismo de mercado: o jornalismo como profisso.
Disponvel em: <http://www.bocc.ubi.pt/pag/pereira-fabio-responsabilidade-jornalista.pdf>. Publicado em: 2004. Acesso em:
25 jun. 2013.
49
mapeamento de experincias que podem ser colocadas em perspectiva com a que se est
recortando nesta pesquisa.
A composio deste arranjo metodolgico passou por enfrentamentos de teoria e
empiria, tendo em vista que: O crescimento de um campo cientfico s se d atravs do
permanente confronto da teoria com os fatos, fatos esses que devem ser criteriosamente
colhidos e transformados em objetos cientficos atravs de manipulao e elaborao
intelectuais (LOPES, 1994, p. 123). A construo do objeto, nesse sentido, passa pela crtica
epistemolgica da observao. Feita a formulao do problema, esta deve indicar o tipo de
dados a serem coletados. A observao, por sua vez, o momento de confrontar os interesses
da pesquisa com o que se verifica na prtica. Nesse movimento de ida e volta do campo
emprico para o quadro terico, onde cada retorno demanda reordenao de rumos, abandono
de hipteses, elucidao de dvidas e articulao de novos procedimentos ou problemticas,
vai se construindo o objeto de investigao.
Os movimentos de ida ao campo, o confrontamento terico e seu papel na construo
do objeto recortado para esta pesquisa se revelam pouco a pouco, desde a reformulao da
problemtica, descrita na introduo deste trabalho, at o mdulo descritivo deste captulo
sobre o processo de convergncia da Redao de Zero Hora.
O primeiro esforo metodolgico empreendido para a construo do objeto de
pesquisa foi o mapeamento em bases de dados de investigaes produzidas no campo da
comunicao relacionadas ao problema/objeto. Trata-se de um movimento que, para alm da
triagem da produo cientfica acerca do tema de interesse do pesquisador, orienta para uma
reflexo de estudos que se mostram relevantes para o que se pretende investigar. A partir
dessas leituras, foram internalizadas contribuies para o entendimento do fenmeno a ser
estudado, com sinalizao de caminhos para o avano na pesquisa, a partir do que j foi
contemplado em pesquisas anteriores.
Parte do aproveitamento desse referencial bibliogrfico foi apresentada na justificativa
deste trabalho e no captulo de contextualizao. Houve, ainda, contribuies concretas do
levantamento no desdobramento do quadro terico articulado para responder problemtica
proposta neste trabalho tambm desdobradas nos captulos anteriores. Mas, principalmente,
o contato com estudos de caso realizados anteriormente e referncias bibliogrficas
relacionadas a esses trabalhos resultou em uma formulao problemtica que permite ir alm
do que est posto no campo, a partir de uma perspectiva que abrange as diferentes dimenses
que circundam o processo de produo jornalstica atravessado pela internet no mbito da
mdia consolidada.
50
(PALACIOS; NOCI, 2007, p. 97). Com essa configurao, o estudo de caso adquire especial
relevncia, pois o mtodo que permite melhor aproximao com as prticas jornalsticas.
Essa estrutura metodolgica tambm destacada por David Domingo (2008, p. 16),
que defende a constituio de estudos empricos baseados em uma abordagem construtivista
das mudanas tecnolgicas.
15
Traduo da autora para: This wave is a shift from the others in several ways: first, the object of study changes from the
effects to innovation to the process of innovation, with a constructivist perspective instead of deterministic; second, the ideal
models are understood more as a factor that interacts with others than as a destinations for online journalism; third,
researchers opt to analyze specific cases in depth to get closer to the decisions, routines and structures of online newsrooms
in order to be able to describe the context and dynamics of the development of online journalism in each media
organization.
16
Traduo da autora para: Ethnography will continue to be an optimal method for exploring the nature and effects of this
enormous cultural transition for journalists and journalism. It is ideally suited to understanding not just causes or effects, not
just products or practices, but also the processes that underlie them, the perceptions that drive and are driven by them, and the
people who have always been at the heart of the journalistic enterprise.
52
Yin (1989, pp. 29-36 in CARAZO, 2006, p. 179) prope um desenho de estudo de
caso que leva em conta cinco componentes essenciais em sua construo: as perguntas de
investigao; as proposies tericas; as unidades de anlise; a vinculao lgica dos dados s
54
proposies e os critrios para a interpretao dos dados. Levando em conta que esta pesquisa
tem como questo central o modo como as dinmicas do ciberjornalismo incidem nos
processos de produo da Redao de Zero Hora e as proposies tericas de fundo para este
estudo de caso partem da caracterizao das prticas ciberjornalsticas, foram estabelecidas
como categorias de anlise das anotaes do dirio descritivo as oito caractersticas do
ciberjornalismo aqui detalhadas conforme Schwingel (2012, pp. 54-67):
1) Multimidialidade: utilizao de texto, som e imagem na construo da
narrativa jornalstica.
2) Interatividade: integrao do usurio no processo de produo jornalstica,
podendo ocorrer em diferentes nveis: do usurio com ferramentas interativas,
quando o usurio utiliza um programa para envio de e-mail ou mensagens
instantneas; do usurio com os contedos navegao, o nvel mais baixo de
interatividade, consistindo na simples escolha, por parte do usurio, dos caminhos a
serem percorridos no site; do usurio com contedos incluso, quando o usurio
altera o contedo, pelo envio de comentrios, textos, fotos ou vdeos; do usurio
com a equipe de produo, quando o usurio entra em contato com o jornalista,
sendo completa se houver resposta do reprter; do usurio com outros usurios,
quando h ferramentas de conversao, no necessariamente com interveno da
equipe de produo; do contedo com o contedo, com a utilizao de metadados
que permitem a vinculao automatizada de contedos.
3) Hipertextualidade: a natureza do ciberjornalismo, com conexes entre
contedos por meio de links que permitem trabalhar a narrativa jornalstica em
termos de contexto e profundidade.
4) Customizao: consiste na possibilidade do usurio alterar critrios editoriais
e escolher o contedo que deseja receber, tambm chamado de individualizao ou
personalizao.
5) Memria: possibilidade de arquivar, conservar e acumular informao,
possibilitando vinculaes e associaes a bancos de dados.
6) Atualizao contnua: a possibilidade de a cada momento ir dispondo a
informao ao usurio, derrubando o deadline, como j discutido na fundamentao
terica desta pesquisa.
7) Flexibilizao dos limites de tempo e espao: no ciberespao no h, a rigor,
nmero mnimo ou mximo de caracteres para uma matria, sem contar o carter
estrutural do hipertexto e da multimidialidade, que permitem ao jornalista compor
55
pela funo recente no comando das mdias digitais do grupo, desde o incio de sua gesto,
Gleich assumiu o compromisso de disseminar a cultura digital na equipe de Zero Hora.
Assim, o modelo de produo integrada comeou a tomar forma logo nos primeiros
meses de 2012, a comear pela editoria de Esportes. Em um e-mail enviado a toda a equipe do
jornal no dia 28 de maro de 2012, a diretora falou sobre as primeiras mudanas trazidas pelo
processo de transformao das editorias para que se tornem efetivamente online e offline.
Na mensagem, Gleich dizia que o processo transcorreria com tranquilidade e sem riscos,
porque vamos aprender o que d mais certo, dependendo de cada rea:
No Esporte, o processo j se iniciou. Diego Araujo conta com o apoio do Pedro Dias
Lopes para fazer a transformao, que requer mudanas de processos, da produo, da
apurao, da edio para diferentes plataformas.
Estamos mudando cultura e isso, como vocs sabem, difcil, porque nos tira da zona
de conforto. Vamos acertar e errar, avanar e retroceder, experimentar. Cada um tem
que estar ciente de que isso tudo normal e ter serenidade para lidar com as
mudanas.
Depois do Esporte, vir a Geral e assim sucessivamente, at que todos estejam
online e offline. (GLEICH, 2012b, s/p)
redator do site estivesse cobrindo o mesmo assunto que um reprter do impresso, cada um
para sua plataforma, consultando as mesmas fontes. Da mesma forma, era recorrente que um
contedo da edio impressa fosse retrabalhado posteriormente por uma equipe de produo
de vdeo ou infografia, por exemplo, enquanto o conjunto dos contedos, em seus diferentes
formatos, poderia ter sido planejado como parte de um mesmo fluxo de produo.
Um dos objetivos da disseminao da cultura multimdia, portanto, era tambm acabar
com esse tipo de duplicao das tarefas, de modo que um mesmo redator se responsabilizasse
pelo contedo em todas as plataformas, ou pelo menos trabalhasse em parceria com uma
equipe de reportagem para dar conta de toda a produo em sintonia, no de forma
independente como ocorria antes da integrao.
Talvez antes mesmo do comunicado da diretora de Redao oficializando a introduo
do processo de convergncia em Zero Hora, duas coberturas em especfico j tenham dado
sinais da mudana de processos de produo desejada com a Redao integrada.
No dia 25 de fevereiro de 2012, um incndio atingiu uma base brasileira de pesquisa
na Antrtica. A primeira informao sobre o incidente na Estao Comandante Ferraz, que
havia deixado um militar ferido e dois desaparecidos, chegou Redao por volta das
11h30min daquele sbado, dia em que o primeiro fechamento da edio dominical ocorre s
10h e o segundo por volta das 12h, com flego para parar as mquinas vez ou outra quando
alguma notcia relevante se impe. Era o caso da exploso no continente gelado17.
Ocorre que, aos sbados, a equipe bastante reduzida, com no mais que um reprter
e um editor por editoria e tambm um redator e um capista (editor de capa) para manter a
atualizao do site. Foi preciso que todos unissem foras, independentemente da editoria e da
plataforma, para garantir a atualizao da edio impressa em tempo do fechamento e
recursos multimdia de acordo com a importncia do evento. Em mensagem que circulou
pelas caixas de e-mail da Redao de Zero Hora dias depois, o ento editor de Mundo, hoje
editor de Geral de Zero Hora, Rodrigo Lopes, ressaltou alguns pontos que se destacaram
naquela cobertura. No item que chamou de desprendimento, o editor reforou conceitos de
atuao multimdia:
Jornalistas de ZH no so jornalistas de impresso ou de internet. So de Zero Hora,
independentemente da plataforma. Durante a crise na Antrtica, quem estava aqui
no se preocupou em atender uma ou outra mdia. O material era buscado, apurado,
produzido de forma unificada, para depois ser empacotado para as diferentes
plataformas. (LOPES, R. 2012, s/p)
17
http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/mundo/pagina/incendio-na-antartica.html
59
leitor no s como informante de reprteres, mas tambm como produtor de informao para
os demais leitores.
No decorrer do processo de integrao da Redao de Zero Hora, o uso de elementos
grficos inspirados na internet na edio de pginas, assim como a transcrio de fragmentos
de publicaes em redes sociais passou a figurar quase que diariamente no jornal impresso,
sendo incorporado rotina da reportagem o acompanhamento dessas plataformas como parte
da apurao jornalstica.
Mais recentemente, desde maro de 2013, outro elemento grfico passou a ser
incorporado s edies dirias de Zero Hora impressa para remeter a contedos digitais: o QR
Code. Criado em 1994, inicialmente para o inventrio de peas da indstria, desde 2003 o
cdigo QR tem sido utilizado com aplicaes para ampliar informaes ao consumidor em
rtulos de produtos e material publicitrio. O jornalismo comea a despertar para a serventia
desse dispositivo como uma espcie de link entre o papel e o digital. Por meio de um
aplicativo para smartphone, ao aproximar a cmera do celular do cdigo impresso na pgina,
automaticamente, o leitor direcionado ao contedo multimdia vdeo, foto, chat, etc.
No caso de Zero Hora, j eram frequentes remisses textuais ao site zerohora.com
para conferir vdeos, infogrficos e outros contedos na verso digital. O acesso a esse
contedo dependia de despertar grande interesse do usurio, que precisaria fechar o jornal,
ligar o computador, conectar-se internet, digitar o endereo do site e encontrar na home ou
na lista de publicaes aquele contedo referenciado na pgina do jornal. O cdigo QR muda
essa relao, criando uma ligao direta, que poderia ser tomada, luz de Luciana Mielniczuk
e Marcos Palacios (2001) como um link paratextual.
A discusso de Mielniczuk e Palacios (2001) parte da compreenso do link como
elemento inovador apresentado pelo hipertexto em suporte digital. Buscando referncias na
literatura, os autores situam os paratextos como textos que acompanham, envolvem,
delimitam o texto principal, correspondendo a uma zona de transio e de transao entre o
texto e o leitor. um discurso transtextual. Entre as funcionalidades do paratexto analisadas
pelos autores esto: apresentar o texto principal, criar uma negociao entre leitor e texto,
realizar a transio entre o mundo do leitor e o mundo do texto (possibilitando a passagem
entre os textos durante a navegao) e situar as fronteiras do texto, emoldurando a notcia
pelos links que possibilitam a transio entre os textos (MIELNICZUK; PALACIOS, 2001, p.
10). Os autores consideram que muitas questes ficaram de fora dessa discusso, entre elas, a
proposio de mais uma funo para o elemento paratextual: a de complementar o texto
principal.
64
18
As referncias utilizadas para fazer o paralelo entre as mudanas verificadas no incio do processo de convergncia
jornalstica em Zero Hora com experincias de jornais internacionais documentadas na literatura acadmica remontam a 2008
e 2010, podendo haver diferenas nos modelos de atuao atuais dos referidos jornais. Mesmo assim, como este trabalho
versa sobre o processo de integrao da Redao de Zero Hora no seu estgio inicial, entende-se que a meno a esses
estudos de caso vlida para a compreenso do processo de convergncia jornalstica como um movimento global que ilustra
o esforo da mdia impressa em se adaptar s dinmicas de produo ciberjornalsticas.
68
opo de Zero Hora tambm foi por usar uma seo como laboratrio da integrao, no caso,
a de Esportes.
O Guardian comeou a integrao por meio de um projeto chamado cabeas de
ponte, onde cada chefe de seo do jornal trabalhou por duas semanas com a equipe de
internet. Durante trs meses, mais de 20 editores participaram de reunies para discutir
propostas de fuso das equipes, replanejar o organograma e reorganizar fisicamente a
Redao. Cerca de 250 profissionais receberam treinamentos para se habituarem a trabalhar
para a internet. A formao dos jornalistas de impresso estava mais voltada para a
alfabetizao digital do que propriamente para convert-los em jornalistas multimdia:
aprenderam noes bsicas de internet, como publicar em blogs e fazer upload de fotos
(SALAVERRA; NEGREDO, 2008, p. 110).
Em maio de 2008, deu-se o processo final de integrao com a fuso do The
Guardian, The Observer (peridico semanal) e guardian.co.uk ocupando novas instalaes,
com cobertura multimdia 24 horas por dia, sete dias por semana. A partir de ento, os
jornalistas passaram a produzir texto, udio e vdeo para ambos os jornais e para o site. Na
nova estrutura, os redatores publicavam contedos na internet de forma autnoma, com
menos filtros, o que assegurava mais agilidade informativa e at mais profundidade, j que
no havia limitao de espao como ocorre com a edio impressa. Alm disso, no caso da
publicao semanal The Observer, o suporte digital permitiu a ampliao de sees semanais
na internet e com insumos multimdia diversificados.
No dirio espanhol El Mundo, o processo de integrao tambm se deu
gradativamente, por sees, a comear pelas menores at alcanar as principais. Inicialmente,
esse modelo de trabalho, com os editores de cada seo coordenando o fluxo de contedos,
tornou mais lento o processo de seleo e edio de notcias para a internet. No por acaso,
uma das destrezas consideradas relevantes para os jornalistas de web, segundo os diretores do
El Mundo, que os redatores sejam bons editores, tendo, assim, mais autonomia na
publicao dos contedos (CHALEZQUER, 2010, p. 291), reforando a ideia de autonomia e
agilidade informativa j contida no caso do Guardian chamada de desintermediao por
Salaverra e Negredo (2008), conforme citado na seo de fundamentao desta pesquisa.
O objetivo central do processo de convergncia, segundo Chalezquer (2010), era
manter a posio de fora da marca El Mundo, tendo como motivao importante a liderana
do elmundo.es na mdia em internet da Espanha. Para isso, o jornal levou nomes reconhecidos
da publicao impressa para o site. O aumento de reportagens assinadas na verso digital do
jornal, aps a integrao multiplataforma da equipe de reportagem, tambm foi verificado no
69
site do El Pas, onde o prioritrio passou a ser que as notcias no esperassem pelo papel.
Publicar antes no site e alguns contedos, inclusive, apenas no site foi a primeira mudana
introduzida pela Redao integrada do dirio do grupo Prisa, o mais antigo grupo de
comunicao da Espanha. A iniciativa de integrar a produo impressa e digital era
consequncia da grave crise econmica pela qual passou a Europa em 2008, gerando reduo
dos investimentos publicitrios e queda na circulao dos jornais impressos. A direo do
jornal promoveu reunies com experts em internet e intercmbio com profissionais dos
jornais Le Monde e The New York Times, a fim de obter uma integrao mais eficiente,
mesmo que o treinamento interno tenha ficado a cargo de jornalistas da Redao digital.
No comparativo at aqui, possvel encontrar semelhanas elementares com o
processo vivenciado por Zero Hora desde o incio da integrao. A comear pelo treinamento
dos jornalistas de impresso para operar as ferramentas de publicao na internet
operacionalizado por redatores originrios de zerohora.com. Depois, a questo da
desintermediao. Um dos primeiros questionamentos a surgir entre os reprteres de
impresso, em Zero Hora, quando informados de que publicariam seus textos no site assim que
estivessem prontos, foi se os textos no passariam por edio, ao passo que os redatores
originrios da internet j estavam habituados a controlar as prprias publicaes no dia a dia
de zerohora.com. H a uma mudana relativamente simples de procedimento interno da
Redao, mas muito significativa para a equipe de reportagem, habituada aos crivos do
processo de produo do impresso. Alm de aumentar a autonomia do reprter e tambm
sua responsabilidade o modo de publicao das notcias na internet permite uma atualizao
contnua, disponibilizando primeiro as informaes preliminares, que depois vo sendo
complementadas, prtica distinta da redao para a edio impressa, na qual o mais comum
reunir antes todo o material de apurao para depois consolid-lo.
Outra aproximao possvel do caso Zero Hora com os casos colocados em
perspectiva acima o empenho em reforar a marca Zero Hora nas plataformas digitais. Uma
das medidas que tem sido adotada transferir o prestgio dos profissionais que assinam
colunas e reportagens especiais no jornal impresso para a verso digital, apostando em
contedos assinados e, muitas vezes, at com a foto do profissional no site ou ainda com
blogs exclusivos. Colunistas de Esporte, onde se deu o projeto piloto de integrao em Zero
Hora, num primeiro momento eram resistentes a publicar seus furos jornalsticos no site,
aos poucos, passaram a ver vantagens em lanar esses contedos em blogs vinculados ao
jornal, especialmente pelo grande potencial de audincia e at de aproveitamento comercial
70
do elevado nmero de acessos coluna na internet, conforme relato do editor digital Pedro
Dias Lopes (2012) no comeo do processo de integrao.
Ficaram por ltimo neste apanhado os paralelos de Zero Hora com os casos Clarn e
The New York Times porque estes foram os exemplos citados pelo editor de Internet Pedro
Dias Lopes (2012) como inspiradores para o processo de convergncia por ele iniciado em
Zero Hora.
No dirio argentino Clarn, as redaes que trabalhavam para o impresso e o digital
estavam fisicamente separadas at 2008, e colaboravam pontualmente, devido aos problemas
impostos pela distncia. Um projeto de integrao que durou cerca de seis meses tratou de
unir as equipes com base em quatro ideias principais: Redao aberta 24 horas por dia e sete
dias por semana, incremento da produtividade multiplataforma, polivalncia de funes do
jornalista e interatividade contnua (SALAVERRA; NEGREDO, 2008, p. 143).
Em 2008, os planos de reestruturao da Redao do Clarn e clarin.com vieram
tona com o vazamento de um documento intitulado Redaccin Integrada & Periodismo
Multiplataforma, assinado pelo editor-chefe Ricardo Kirschbaum (SILVEIRA, 2009): Somos
jornalistas do papel acostumados a um fechamento dirio, em uma nica plataforma, e a uma
mecnica de trabalho que no necessariamente a que melhor se adapta ao que nos pedem os
mutveis gostos de nossos leitores, dizia o documento. O editor reconhecia que esta deveria
ser a transformao mais significativa do fazer jornalstico nas ltimas dcadas:
19
Na coletnea de estudos de caso Periodismo Integrado: convergencia de medios y reorganizacin de redacciones,
Salaverra e Negredo (2008), aps a apresentao de cada um dos casos, destacam chaves para a convergncia, que
72
questes sinalizadas so as diferenas dos ritmos de produo para o papel e para a internet,
que precisam ser dimensionadas na integrao, de modo a respeitar as caractersticas de cada
meio; e ainda a impossibilidade de alcanar a polivalncia de 100% dos jornalistas, j que
algumas operaes requerem destrezas e equipamentos especficos.
Nesse sentido, h semelhana com o que apontou Villada (2010, p. 245), a partir do
caso El Pas, onde, em 2009, os jornalistas comearam a trabalhar tanto para o papel quanto
para a internet. Segundo o pesquisador, a concepo do jornalista como homem orquestra
limitada, j que no se pode exigir que ele assuma o papel de vrios profissionais. Antes, o
que se busca um profissional com mentalidade multimdia, capaz de intuir os suportes
adequados e as maneiras mais rentveis de tirar partido dos contedos que maneja. O autor
descreve que, para os diretores do El Pas, a chave para o xito da convergncia na Redao
o ambiente laboral entre os profissionais do impresso e do digital. Si ste es fluido se
salvarn las resistencias culturales y el producto final ser de gran calidad (VILLADA, 2010,
p. 247).
Os aspectos assinalados parecem coincidir com as percepes manifestadas pelo editor
de Internet de Zero Hora na gestao do processo integracional no dirio de Porto Alegre, seja
pela ideia de que o conceito de multimdia deva ser incorporado pelos jornalistas, mais do que
a capacidade multifuncional, seja pelo modelo de integrao mesclando a equipe de
zerohora.com com a do jornal impresso, de modo que ambas troquem conhecimentos no
cotidiano de trabalho que possam resultar, enfim, em produtos jornalsticos mais bem
resolvidos em ambos os suportes.
Embora em Zero Hora a chamada ilha online tenha sido totalmente destituda,
mantendo apenas os editores de capa do site e os operadores de mdias sociais que passaram
a trabalhar de maneira conjunta com a equipe de Relacionamento com o Leitor, operando
todos os canais de feedback do jornal , a distribuio dos redatores originrios do site pelas
equipes de reportagem do jornal gera efeito semelhante no sentido de transmitir
conhecimentos de web para toda a equipe, de modo a gerar sinergia. preciso considerar que
a efetivao da troca de conhecimentos passa pela superao de diferenas entre as equipes de
uma e de outra plataforma com seus preconceitos e a chamada brecha geracional, como
abordado na seo sobre carreira jornalstica do captulo de fundamentao desta pesquisa.
O caso The New York Times ajuda a reforar essa necessidade de mudana na postura
dos jornalistas em relao operao multiplataforma. O primeiro rito a marcar a integrao
formariam uma sntese das contribuies de cada um dos jornais estudados para a compreenso do processo de convergncia
jornalstica como um todo.
73
editor digital Pedro Dias Lopes na editoria de Esportes, embora o mesmo procedimento no
tenha tido continuidade nas demais sees, como ser detalhado na sequncia deste trabalho.
O NYT tambm trabalhava com uma mesa de informao contnua, responsvel pelo
chamado web first. A existncia da mesa de informao contnua foi uma tentativa de no
duplicar as obrigaes dos reprteres, que no precisariam se ocupar da publicao de
contedos no site enquanto trabalhavam em um tema. Ao receberem um chamado da mesa de
informao contnua, os reprteres teriam a opo de redigir algumas palavras para o site ou
apenas fazer um relato de dois minutos ao redator, que poderia complementar essas
informaes com contedos de agncias de notcias e canais de televiso para publicar na
internet. As decises sobre o modo como cada notcia ser dada primeiramente no site eram
tomadas caso a caso: poderia bastar uma verso mais curta, que seria atualizada com a verso
do papel na hora do fechamento, ou poderia fazer falta uma atualizao contnua
(SALAVERRA; NEGREDO, 2008, p. 85).
Em Zero Hora, esta mesa central foi extinta, mas em algumas editorias, como a de
Geral, alguns reprteres servem de referncia para a atualizao imediata do site, realizando
tarefas similares da mesa de atualizao contnua do NYT e do Clarn, com foco no chamado
breaking news.
A integrao voltada ao web first gerou um movimento de antecipao da reunio de
pauta do jornal no NYT. A reunio matutina, que ocorria ao meio-dia, passou para as
10h30min, mais centrada no site, a fim de ver o que est na pauta do dia, aproveitando o pico
de audincia na web. Antes da integrao, Zero Hora tinha duas reunies: uma s 10h, com
produtores do jornal, e outra s 14h, com os editores, para desenhar a edio impressa do dia
seguinte. Com a integrao, os editores passaram a participar da reunio das 10h, discutindo
site e papel, tambm pensando no pico de audincia da internet, e a reunio das 14h foi
extinta. A remarcao de reunies de pauta e jornadas de trabalho uma das chaves para a
convergncia destacadas por Salaverra e Negredo (2008, p. 89) no caso NYT.
Outro fator j destacado em casos anteriores a reduo de filtros nas publicaes
para a internet. No NYT, as correes ocorrem continuamente no site, muitas vezes alertadas
pelos prprios leitores. Isso porque, diferentemente do papel, em que trs ou quatro editores
leem uma pgina antes do fechamento, no site, muitas vezes, somente o redator revisa seu
prprio texto, especialmente quando se trata de notas factuais. Artigos mais complexos, como
jornalismo de investigao, recebem maior cuidado e passam por mais revises. a mesma
prtica adotada em Zero Hora.
75
Aps a entrevista em profundidade com o editor de Internet de Zero Hora, Pedro Dias
Lopes, que permitiu traar o plano de pesquisa de campo para acompanhar o processo de
integrao de Zero Hora e zerohora.com, bem como estabelecer paralelos com casos
semelhantes, como apresentado na seo anterior, um primeiro movimento de pesquisa
exploratria foi realizado na editoria de Esportes, em etapas distribudas entre maio e julho de
2012.
76
20
http://migre.me/dqwNp
21
http://migre.me/dqwPK
22
Olho o jargo jornalstico usado para designar uma pequena frase destacada da reportagem, podendo estar antes, no meio
ou no fim do texto.
78
No dia 11 de junho, uma notcia em zerohora.com informava que o jogador teria sido
oferecido ao Inter23. Tratava-se ainda de um rumor, mas pelas caractersticas da internet, onde
h necessidade de atualizar o noticirio em periodicidade mais breve, e pelas caractersticas
do jornalismo esportivo, que frequentemente se alimenta desse tipo de rumor, a possvel
oferta virou notcia.
Quase um ms depois, em 2 de julho, surge uma nova informao: amigos de Forln
teriam revelado que o uruguaio jogaria em Porto Alegre24. Dezenas de publicaes posteriores
repercutiram a possibilidade da contratao de Forln com outros jogadores do clube,
analistas de futebol e na imprensa internacional. A julgar por esse tipo de notcia, o noticirio
na internet parece ser o prprio ambiente em que o comentrio do fato funciona tambm como
acontecimento (ALSINA, 2009, p. 122). Nesse caso, o comentrio ainda de um rumor.
No dia 5 de julho, veio, enfim, a confirmao da contratao por procuradores do
clube e do jogador25. No dia seguinte, lojas franqueadas j comercializavam camisetas com o
nome do jogador estampado nas costas. O efeito concreto da notcia no se resumiu venda
23
http://migre.me/dqx3B
24
http://migre.me/dqx53
25
http://migre.me/dqxv1
79
dimenses do acontecimento miditico tomadas por Dayan e Katz: criar redes e explorar o
potencial tecnolgico do meio.
Tal explorao est ligada ao que os autores chamam de religio civil: Con su
conquista no solo del espacio, sino del tiempo, los acontecimientos mediticos tienen el poder
de declarar una fiesta y, de ese modo, desempear un papel en la religin civil (DAYAN;
KATZ, s/d, p. 22). Trs mil torcedores colorados estiveram no aeroporto e outros 10 mil no
estdio para recepcionar o jogador naquela tarde de sbado, conforme noticiou o jornal. Uma
festa de uma espcie de religio civil chamada futebol, da qual o noticirio jornalstico se
alimenta, com altos patamares de audincia, que puderam ser potencializados por meio da
transmisso ao vivo para um determinado pblico interessado.
Outro ponto verificvel nesse exemplo foi o da esttica da produo incorporada pelos
difusores e organizadores dos acontecimentos. No caso de Dayan e Katz, tratava-se da esttica
televisiva. Aqui, a esttica prpria da internet. Ao pousar em So Paulo, Forln posta em seu
perfil no Twitter uma foto e uma pequena frase sobre sua apresentao no Internacional (ver
figura 7).
Por mais elementar que seja a dimenso esttica nesse exemplo, j que a ferramenta
usada se presta justamente para que qualquer usurio poste fotos e textos sobre o que est
fazendo, Forln estava gerando notcia sobre ele mesmo, tanto que os recursos textuais e
fotogrficos usados na postagem serviram imediatamente como objeto de noticiabilidade para
82
a mdia estabelecida, como foi o caso de zerohora.com, com a notcia: FOTO: Diego Forln
posta foto no Twitter e comemora coincidncias com o 726.
Produto e processo se confundem nessa apropriao, porque noticiar a postagem do
jogador exige uma viglia do reprter que faz a cobertura em torno da mdia social, que seria
um produto em si mesmo no contexto da rede a que corresponde, mas serve ao jornalista na
Redao como processo de produo de notcia, novamente, na lgica do gatewatching.
Ao usar a ferramenta ele mesmo, no um procurador ou assessor de imprensa, o
jogador provavelmente no tinha o desejo consciente de criar um acontecimento para ser
noticiado pela mdia instalada, apenas queria torn-lo pblico para os que acompanham suas
publicaes na mdia social, o que, no caso de uma figura publicamente reconhecida, gera
interesse da mdia convencional. Parece que h a uma operao comunicacional que j no
mais tradicional nem massiva, mas multimiditica, no sentido mais genrico da palavra
multimdia: conjunto de textos, imagens, sons, vdeos, grficos e interaes para a
transmisso de uma mensagem a um determinado pblico. Nesse caso, uma apropriao da
mdia convencional de contedos produzidos individualmente por usurios, o que acaba
conferindo a essas produes, que muitas vezes se tratam de impresses pessoais, status de
acontecimento miditico.
Quando da observao de rotina na editoria de Esportes, o editor Diego Arajo deixou
clara a nfase da produo da editoria para o site. O esforo de cobertura direcionado
publicao dos contedos em zerohora.com, explorando ao mximo os recursos que a rede
oferece. Para o papel, resta uma preocupao maior com a edio, ou seja, em como
reempacotar as informaes j disponibilizadas no site, de modo que caibam no espao do
jornal impresso, oferecendo um resumo do dia ao leitor (ver figura 8). O exemplo comentado
nesta seo ilustra a preocupao de se fazer a cobertura para a internet aproveitando os
recursos disponveis e no tempo do acontecimento, ao passo que o jornal impresso contempla
o resumo do que ocorreu:
26
http://migre.me/gJXcR
83
O esforo pela explorao mxima dos recursos multimdia, aos poucos, vai se
incorporando na cobertura diria, embora a reconfigurao de rotinas para a construo de
produtos multimdia seja mais perceptvel em coberturas de acontecimentos planejados ou
esperados. No que se refere variedade de linguagens que passam a fazer parte do repertrio
do jornal, o cotidiano da editoria de Esportes no estgio inicial de integrao da Redao j
permitia identificar aspectos de convergncia, como os descritos nesta seo.
A prtica do web first foi um dos pontos de maior resistncia nesse novo modelo de
operao, mas aos poucos passou a ser percebida positivamente pela equipe, conforme
relatado pelo editor de Esportes, Diego Araujo. Todos os contedos, antes guardados como
exclusivos para o papel, passaram a ser publicados primeiro no site, obtendo grande potencial
de audincia. A valorizao de colunistas na verso digital veio a reforar a marca da empresa
jornalstica no ambiente web. Os prprios autores de colunas, antes reticentes em liberar o
material para o site, com o tempo, perceberam o prestgio do seu nome na internet, revelado
pelos nmeros de audincia, conforme comentrio de Diego Arajo durante a observao
realizada para esta pesquisa. Sem contar a repercusso imediata por meio de
compartilhamentos e comentrios acerca dos contedos em mdias sociais. So todos
movimentos ainda de internalizao das dinmicas do ciberjornalismo por parte da Redao,
ou como j vinha sendo referenciado, a formao de uma mentalidade multimdia nos
reprteres de impresso.
84
Dois meses aps esta etapa inicial, com a integrao da editoria de Esportes e o
estmulo aos coordenadores de produo a discutirem apostas para o site nas reunies de
pauta do jornal, a ilha de produo de zerohora.com foi definitivamente desfeita, tendo seus
reprteres e editores redistribudos pelas editorias do jornal impresso (ver Anexo 1). O dia da
virada, como foi chamado internamente, foi 28 de maio de 2012.
A partir desta data, a reunio de pauta que ocorria pela manh, com os coordenadores
de produo de cada editoria passou a contar com a presena dos principais editores de cada
rea e mudou de horrio das 9h30min para as 10h. Assim, foi extinta a reunio das 14h,
quando os editores davam encaminhamento ao que havia sido discutido previamente pela
manh. No lugar desta, uma reunio de produo do jornal ganhou espao s 15h, duas vezes
por semana, reunindo coordenadores de produo de cada editoria para planejar os prximos
dias. Houve, portanto, uma inverso no fluxo de produo, buscando antecipar os assuntos de
modo a permitir um planejamento prvio das ferramentas necessrias produo de
contedos sobre cada tema.
A chegada dos redatores de internet nas editorias, no dia 28 de maio de 2012, gerou
procedimentos diferentes em cada rea. Editorias como Segundo Caderno, que faz a cobertura
de Variedades do jornal, e Economia j tinham espcies de embaixadores digitais, que eram
responsveis por manter os assuntos relativos s suas editorias atualizados em zerohora.com.
Por mais que outros reprteres e editores tenham sido treinados para publicar e gerar
contedos para o site aps a integrao, pouco se alterou na rotina de atualizao das notcias
no site. J na editoria de Geral, a soluo encontrada pelos coordenadores da rea foi criar
uma espcie de mesa de atualizao contnua, como fizeram Clarn e NYT, onde alguns
redatores se encarregam do fluxo de ltimas notcias, enquanto os demais se dedicam
apurao mais aprofundada para o jornal impresso material tambm aproveitado na verso
digital. Ao mesmo tempo, isso no anula que o mesmo redator do planto 24 horas consolide
material para o impresso nem que os demais reprteres faam publicaes no site ao longo do
dia, medida que a apurao se desenvolve.
Num primeiro momento, cada editoria gerenciou seu ritmo e seu mtodo de
treinamento da equipe para trabalhar com as ferramentas de publicao e edio no site: na
editoria de Geral, os redatores vindos de zerohora.com treinaram os colegas do impresso em
85
duplas ou trios; na editoria de Poltica, equipe de SEO27 fez palestra para a equipe toda;
minicursos de produo de vdeos no iPhone foram oferecidos para grupos de jornalistas de
diversas editorias, conforme interesse; palestras sobre temas digitais foram oferecidas para
toda a Redao. Houve a necessidade tambm de treinamento inverso, por exemplo, editores
de internet que tiveram de aprender a manejar programas de editorao eletrnica, antes
alheios sua rotina. No houve formalidade nem obrigatoriedade no treinamento, que ocorria
na gradualidade do processo, conforme a necessidade ia surgindo.
Em maro de 2013, um censo digital, onde os jornalistas respondiam sobre o quanto
se sentiam familiarizados tanto com ferramentas internas (publicao de notcias, upload de
fotos, moderao de comentrios) quanto com dispositivos externos da rede (Facebook, blogs,
vdeos, entre outros), gerou parmetros para a realizao de mais treinamentos.
Outra forma de estmulo mentalidade multimdia da equipe o grupo de e-mails da
Redao, pelo qual circulam dicas da diretora de Redao destacando tanto artigos e
contedos externos quanto produtos considerados inovadores criados na prpria empresa,
como foi o caso da pgina especial de Esportes Radicais28. Em mensagem enviada no dia 18
de janeiro de 2013, Marta Gleich destacou as virtudes do material produzido em cinco tpicos
(grifos originais):
27
SEO a sigla, em ingls, para Search Engine Optimization. Trata-se da otimizao de contedos ou de sites inteiros para
que sejam melhor compreendidos por ferramentas de busca na internet e, consequentemente, obtenham melhor ranqueamento
nos resultados de buscas.
28
Disponvel em: zhora.co/esportesradicais
86
29
Foram mantidas ocultas as identidades dos jornalistas nos casos em que houve apropriao de comentrios aleatrios no
ambiente redacional durante o perodo de observao, ou seja, quando no se tratava de entrevista ou acompanhamento direto
daquele profissional para uso na pesquisa.
88
pouca gente na Redao para produzir novos contedos que possam atender demanda dos
internautas.
Nos primeiros meses da integrao, havia sido delegada a funo de dosar esses fluxos
de produo a uma das editoras da equipe de capistas de zerohora.com, que ficava com essa
ocupao intermediria. ela, cabia a misso de prever os assuntos que poderiam ganhar
destaque no site ao longo do dia e cobrar das editorias o cumprimento dos prazos. Porm,
desde outubro de 2012, quando a editora pediu o desligamento da empresa, o jornal vinha
tentando concentrar essa funo na prpria coordenao do impresso, de modo que cada
editoria se responsabilizasse pelo seu fluxo especfico, o que se revelou ineficiente, conforme
relato da coordenadora de produo do jornal durante o acompanhamento de rotina realizado
em dezembro de 2012.
A questo dos fluxos do papel e do site complexa por conta das diferenas nos
tempos de produo para cada plataforma. Contraditoriamente, contedos multimdia levam
mais tempo para serem produzidos do que o material para o papel, at por envolverem, via de
regra, mais gente na produo. Em compensao, os focos de ateno mudam rapidamente na
internet, pela velocidade com que as informaes circulam. Esta a principal razo atribuda
pela coordenadora de produo de Zero Hora para que a produo de contedos multimdia
esteja mais concentrada em coberturas especiais e menos atrelada ao noticirio factual.
Quando h necessidade de produo de infografias e vdeos em coberturas factuais,
isso exige uma produo especfica, ainda que em carter emergencial, no sentido de destacar
uma equipe para investir nas apostas do jornal, muitas vezes, tendo de deixar de lado outras
que estavam em andamento. Sempre que possvel, a orientao sobre a aposta j sai da
produo, de modo que reprter, fotgrafo e equipe de edio j estejam pautados para
trabalhar com esse foco (ver Anexo 2). mais ou menos o que propunha Schwingel (2012, p.
93), ao considerar que o ciberjornalismo modificaria o processo de produo jornalstica
desde a concepo da pauta, na qual j se definiria os nveis de informao, os recursos
multimiditicos envolvidos e as tipologias de links necessrios estrutura narrativa.
Afora o esforo para melhorar esses processos, mesmo passados seis meses da
integrao de Zero Hora e zerohora.com, o acompanhamento das reunies de pauta no incio
de dezembro de 2012 ainda permitiu identificar a recorrncia de respostas analgicas para a
discusso dos assuntos do dia. Na fase em que foi feito o acompanhamento dirio das
reunies j no era mais indicado aos editores que falassem sobre suas apostas separadamente
para o site e para o impresso, como orientava o e-mail transcrito anteriormente neste trabalho,
enviado na gestao do processo de convergncia. A nova regra era destacar quais assuntos
89
seriam cobertos por cada editoria para ambas as plataformas. Porm, era comum que a
resposta de um editor para a pergunta quais os assuntos do dia? comeasse pela sugesto de
uma 4 e 5, jargo interno de Zero Hora que designa uma reportagem especial. Trata-se de
uma resposta totalmente analgica, pois pensa na composio do contedo na forma
estritamente impressa. O desafio provocar a reflexo sobre como tratar esse assunto no site,
o que vale para os editores que participam da reunio e para a equipe de reportagem que
executa a pauta.
Outro exemplo de despreparo para a administrao do fluxo de notcias no site a
desinformao sobre o horrio em que ocorreria uma coletiva de imprensa, um julgamento ou
outro anncio importante esperado para o dia. No modelo de produo analgico, pouca
diferena fazia se um acontecimento ocorreria s nove horas da manh ou s cinco horas da
tarde no momento da reunio de pauta, j que o jornal fecharia s dez horas da noite de
qualquer forma. Porm, para o site, o assunto renderia manchete s nove horas da manh ou
s cinco horas da tarde, j que no h fechamento, e sim fluxo contnuo de atualizao. Como
j se mencionou neste trabalho, no h mais deadline, e isso uma mudana importante numa
Redao originalmente impressa que tenta assumir demandas cada vez mais multimiditicas.
Na prtica, at o momento desta segunda etapa de anlise, era usual que os assuntos
acabassem indo para o site apenas noite, quando o reprter j havia fechado o material para
o jornal impresso, que continuava sendo a primeira preocupao da equipe. Ocorre que so,
de fato, diferentes maneiras de operao: o reprter que se habituou a trabalhar para o
impresso, em geral, primeiro faz toda a apurao, disseca o assunto, entrevista vrias fontes,
depois analisa os dados coletados e compila na reportagem unificada; o redator de internet
trilhar o mesmo caminho em termos de apurao, mas possivelmente far publicaes
fragmentadas ao longo do dia, com sucessivas atualizaes ou com nexos estabelecidos por
meio de hiperlinks, em vez de esperar que tenha todos os dados em mos para escrever uma
matria consolidada.
Nesse fluxo de produo fragmentada e atualizada continuamente predomina a lgica
de reempacotamento para o papel, citada pelo editor de Esportes quando da observao do
projeto piloto, relatada na seo anterior deste captulo. O relato de uma editora de internet
que migrou para a editoria de Esportes, na mesma poca, ilustra essa discrepncia de prticas
no sentido inverso, ou seja, de quem teve de aprender a fazer jornal em papel. Em uma das
observaes de rotina durante o projeto piloto, ela relatou a dificuldade que tinha em agrupar
contedos produzidos por diferentes reprteres em diferentes tempos, o que, para o papel,
90
exigia uma edio em texto nico num espao limitado de pgina. No site, conforme o relato
da editora, bastaria inter-relacionar os diversos contedos por meio de hiperlinks.
Apesar das crticas que se possa fazer a esse modelo de publicao aos pedaos do
ciberjornalismo, trata-se de uma prtica necessria sobrevivncia do meio com sua
caracterstica de atualizao contnua publicando contedos separadamente, possvel
manter um assunto em evidncia por mais tempo e com mais novidades e tambm de
relevncia, principalmente em mecanismos de busca, oferecendo mais contedos e mais
especficos para melhorar o ranqueamento nos resultados de buscadores, embora no elimine
a possibilidade de oferecer um contedo consolidado ao leitor.
A questo do SEO outro aspecto que tem recebido especial ateno no processo de
convergncia de Zero Hora, tendo sido, inclusive, tema de uma palestra equipe no dia 6 de
dezembro de 2012, durante o perodo em que foi feita esta observao de rotinas. A tarefa de
publicar no site textos produzidos para o jornal impresso parece muito simples quando todos
os reprteres e redatores dominam a ferramenta de publicao, mas s a questo ferramental
no basta, preciso que o conceito seja incorporado.
Um ttulo de duas palavras que funciona bem no papel, como o Operao Forln
reproduzido na figura 5 deste trabalho, no faz sentido no site, onde o leitor no tem acesso
imediato a todos os elementos da matria no primeiro olhar. Quando abre o jornal, o ttulo
chama mais ateno, mas imediatamente o leitor relaciona a foto, a linha de apoio e algum
interttulo destacado na pgina, produzindo sentido sobre aquelas duas palavras em letras
garrafais. No site, isso no acontece, porque o leitor tem acesso apenas a uma lista de ttulos
do noticirio, um abaixo do outro, de modo que necessrio criar um ttulo que produza
algum sentido em si mesmo para chamar o leitor ao clique. Esse mesmo ttulo, se tiver as
palavras-chave corretas, dar relevncia matria nos sites de busca, ferramenta fundamental
para a audincia de qualquer site de notcias, da a importncia do treinamento de SEO. No
mesmo exemplo, um leitor interessado na contratao de Forln pelo Internacional,
provavelmente buscaria por palavras-chave como contratao, Forln, Internacional, de
maneira que o ttulo Operao Forln teria pouca relevncia nos resultados dos buscadores.
Para alm das ferramentas de busca, outros cuidados com o texto republicado so
costumeiramente negligenciados, como o uso das palavras ontem e hoje. Por padro,
zerohora.com evita esses termos, prevendo que o acesso aos contedos irrestrito no tempo,
mas a falta de padro no o mais grave nesses casos. O mais grave que o hoje ao qual o
reprter se refere para o texto impresso, no raro, ser amanh no momento da publicao
no site, j que ele escreve pensando no leitor que pegar o jornal no dia seguinte, mas publica
91
o texto no site no dia anterior. Na editoria de Arte, que tambm passou a operar em equipe
nica para impresso e digital, era igualmente recorrente a falta de indicadores temporais, com
a publicao de infogrficos sem data de criao, o que impedia que um internauta se situasse
no tempo quando casse em determinado link por meio de buscadores. Essa percepo aqui
apontada foi levada diretoria de Redao, que estabeleceu, junto equipe responsvel, a
prtica de inserir a data de criao dos contedos em todas as infografias de zerohora.com.
Ainda com relao ao processo de publicao no site, a autonomia para publicar seus
textos, sem a interferncia prvia de um editor chamada por Salaverra e Negredo (2008) de
desintermediao de difcil assimilao pelos reprteres do impresso, ao passo que os
redatores de internet estavam habituados a publicar os contedos to logo estivessem prontos.
Essa reao de surpresa colabora para que, na prtica, os reprteres esperem o texto passar por
edio no papel antes de publicar no site, o que explica a concentrao de publicaes
somente noite, mesmo que a reportagem tenha sido produzida mais cedo.
A necessidade de produzir contedo multimdia sem precisar de intermediao e no
apenas em texto, levou criao do formato vdeo minuto em zerohora.com. Dentre os
novos formatos de cobertura jornalstica introduzidos na Redao de Zero Hora, o chamado
vdeo minuto foi um dos que se tornou mais usual na cobertura diria dos acontecimentos
neste segundo recorte de anlise. A compreenso deste formato pode ajudar a desenhar o
panorama dos processos de produo que as dinmicas ciberjornalsticas modificam ou
introduzem no cotidiano redacional.
A seo de vdeos do site30 se dividia, at dezembro, em cinco categorias de
classificao: capa, vdeo minuto, esportes, poltica e geral31. Cada uma dessas categorias
tinha uma tela de exibio dividida em duas colunas. Na coluna da direita, mais larga, um
vdeo colocado em evidncia. Logo abaixo, uma linha apresenta outros vdeos sob a cartola
destaques. Em seguida, aparece a lista dos vdeos mais recentes e, por fim, so apresentadas
opes de filtragem do contedo por meio de tags (palavras-chave). Na coluna da esquerda,
fica disponvel a lista de vdeos daquela categoria, podendo ser filtrada pelos seguintes
critrios: mais visualizados, mais votados, mais enviados e mais comentados.
Independentemente da seo em que estejam publicados, todos os vdeos do
mediacenter de zerohora.com (atual repositrio de vdeos de ZH TV) tm ttulo e descrio.
Acompanha uma barra de compartilhamento em mdias sociais e campos para comentar o
30
www.zerohora.com/videos
31
Na finalizao deste trabalho, a seo de vdeos de zerohora.com, que j havia mudado para o conceito de ZH TV,
continha duas novas sees alm das acima referidas: Segundo Caderno e Programao ZH TV. A criao de ZH TV data de
junho de 2013, tendo relatados alguns de seus processos de produo na seo seguinte deste captulo de anlise.
92
vdeo. A categorizao dos vdeos se d por meio da cartola que define a seo. No caso em
anlise, vdeo minuto (ver figura 9).
ligada durao exata do vdeo e mais ao modo de sua produo ao minuto, ou seja, no
momento do acontecimento, sem produo prvia nem edio posterior.
Na maioria dos casos, so vdeos sem edio: fragmentos de fala ou flagrantes de
acontecimentos, podendo ser gravados por reprteres e fotgrafos do jornal, colaborao de
leitores ou at imagens de cmeras de vigilncia. H, tambm nesse quesito, uma exceo.
Um dos vdeos passou por edio, com cortes de imagens e incluso de trilha sonora ao
fundo.
No geral, predomina a captao do som ambiente, inclusive em se tratando de
entrevistas. No usado microfone de lapela em nenhum dos vdeos analisados, de maneira
que a sonorizao capta todos os rudos ao redor do entrevistado, quando h entrevista. Da
mesma forma, vdeos de apresentaes de dana captam a sonorizao do prprio ambiente de
apresentao. Em alguns vdeos, a voz do reprter aparece, mas a imagem no, o que pode
indicar que o prprio reprter quem est operando a cmera. Isso, porm, no fica claro nos
crditos da imagem, que aparecem no no vdeo em si, mas na descrio do vdeo, na tela de
exibio do mediacenter. Contudo, o crdito identificado apenas pelo nome, sem
especificao se o cmera man um reprter, fotgrafo, cinegrafista ou mesmo um leitor.
A editoria predominante nesta categoria de vdeos a de Geral, o que refora a
vocao do vdeo minuto para a cobertura factual do jornalismo dirio, embora sejam feitas
produes para todas as demais, desde Cultura e Economia at Esportes. Quanto s pautas que
suscitam a gravao de vdeos-minuto, h diversidade. No corpus recortado, encontram-se
trs trechos de entrevistas uma com interlocuo do reprter e outra apenas com a resposta
do entrevistado ; trs vdeos que flagram uma determinada ocorrncia, como acidentes de
trnsito e eventos climticos; dois vdeos que retratam apresentaes culturais em um festival
de dana; e um vdeo que transmite um evento social (este o nico que se pode perceber que
tenha passado por edio final).
Uma das razes, aparentemente, para o uso deste formato na cobertura diria dos
acontecimentos em Zero Hora a possibilidade de disponibilizar um contedo audiovisual
com agilidade ao leitor, j que demanda pouco ou nenhum planejamento, principalmente
em se tratando de pequenos flagrantes do cotidiano, bem como pouco preparo de luz e som
para a gravao e, ainda, nenhuma edio. O produto final a prpria sequncia de gravao,
com luz e som ambientes e durao de um minuto, aproximadamente.
Por um lado, o vdeo minuto representa mais autonomia de produo multimdia
equipe de reportagem, que fica menos dependente de colegas da rea audiovisual que
somam bem menor nmero na Redao de Zero Hora tanto na etapa de gravao quanto na
94
edio do contedo. Tal possibilidade foi intensificada ainda em dezembro de 2012, quando
cada editoria recebeu um iPhone para circular entre os reprteres na produo de pautas,
conforme demanda de produo multimdia. Ao produto jornalstico em si, essa possibilidade
agrega recursos multimdia que podem ampliar a compreenso do leitor acerca dos
acontecimentos. Alm disso, o uso de smartphones para transmisso de contedo multimdia
remotamente atende s lgicas do jornalismo mvel, conceito trabalhado na fundamentao
terica deste trabalho.
Por outro lado, especialmente quando acessados de maneira isolada, como foi o caso
deste exerccio descritivo, os vdeos minuto carecem de sentido, j que se configuram como
fragmentos de informao descontextualizados do acontecimento a que se relacionam. Soa
contraditrio quando, at aqui, tudo leva a que se considere a caracterstica essencial do
vdeo minuto constituir-se, justamente, de um fragmento do fato coberto. Em alguns casos,
a descrio que acompanha o vdeo no mediacenter ajuda a estabelecer nexos que o vdeo por
si s no d conta de fechar. Uma alternativa possvel seria interligar o contedo do vdeo ao
contedo textual associado a ele no site, por meio de hiperlinks, sugesto oferecida Redao
a partir desta anlise e imediatamente acolhida.
Pode-se considerar, por fim, que o vdeo minuto um instrumento vlido para
enriquecer a cobertura jornalstica diria no ambiente de produo e circulao de contedos
multimdia, mas carece ainda de ferramentas que permitam melhor contextualizao do
produto, para que no se configurem como fragmentos dispersos, que pouco agregam para a
compreenso da realidade social cotidiana. Sua produo, no entanto, impe uma mudana
importante na prtica dos reprteres, sendo que muitos, principalmente os veteranos,
entendem que acumulam cada vez mais tarefas que no so suas.
Outra pista de transformao identificada em Zero Hora que tem consonncia com os
processos de convergncia de outros jornais a preocupao com o relacionamento com os
leitores, especialmente via sites de rede social. A exemplo do Clarn, que investiu na criao
de um setor para mediar essa relao, Zero Hora mantm uma editoria de Redes Sociais e uma
de Relacionamento com o Leitor que atuam de maneira associada para promover o dilogo
com o pblico e gerar capital social nas redes digitais.
Esse movimento pode ser ilustrado com a repercusso dada por Zero Hora ao fato de
ter atingido a marca de 100 mil curtidores em sua pgina oficial no Facebook. No dia 26 de
junho de 2012, o f de nmero 100 mil foi conquistado, desencadeando toda uma cobertura
nos canais oficiais do veculo em mdia impressa e digital.
95
No Blog do Editor, espao do site dedicado aos bastidores da Redao, o texto alusivo
marca dos 100 mil fs destaca: Atualizada a cada hora com contedo que vai de fotos e
notcias at aplicativos especiais, ZH no Facebook prope-se a ser mais que a reproduo do
que feito nas diferentes plataformas do jornal, oferecendo informao, entretenimento e
propondo debates entre os leitores32. O texto subentende o apelo audincia para expressar
suas percepes acerca dos contedos postos em discusso na mdia social, como sugere a
concepo de capital social apresentada anteriormente neste artigo. H, nesse aspecto, uma
conexo entre a inteno de publicar e o desejo de repercutir os contedos entre os atores
conectados rede, posicionando-se como um n central, capaz de criar elos em torno de si.
Acompanha a postagem, um vdeo de agradecimento aos fs do jornal no site de rede
social. Profissionais aparecem no vdeo comentando assuntos que geraram repercusso no
Facebook, seja pelo grande nmero de compartilhamentos, seja pelos comentrios que a
postagem originou em torno do jornal na rede. Dar cara e voz ao jornalista que dialoga com o
internauta na rede outra iniciativa que vem para reforar o carter relacional da mdia social
apresentando os atores sociais que interagem nesse processo, ainda que em nome de uma
instituio jornalstica.
Em Carta do Editor publicada dias depois na edio impressa33, o fenmeno dos 100
mil fs destacado por sua capacidade de gerar audincia para o site. No texto, o ento editor
digital Pedro Dias Lopes menciona o crescimento dos acessos a zerohora.com vindos de
mdias sociais: em maio de 2010, eram pouco mais de 2%; em maio de 2012, representavam
cerca de 10% do total de 16 milhes de acessos mensais ao site de Zero Hora. Como parte da
estratgia de pulverizao dos contedos em ambientes de circulao de informao
ciberculturais, o editor destaca a criao de uma Central de Redes Sociais34 no site de Zero
Hora, reunindo todos os meios para os leitores alcanarem os perfis do jornal no Facebook e
no Twitter, alm de redes segmentadas como Instagram (aplicativo de fotos instantneas) e
Foursquare (aplicativo de geolocalizao).
O destaque editorial dado por Zero Hora marca dos 100 mil fs no Facebook parece
reforar sua disposio para o dilogo com o pblico, em sintonia com as prticas sociais
caractersticas da cibercultura, que contaminam a formao discursiva do jornalismo
reconfigurando prticas convencionais. Alm disso, denota a inteno de reafirmar sua
32
Disponvel em http://migre.me/9U2be
33
Disponvel em http://migre.me/9U2fe
34
www.zerohora.com/redessociais
96
relevncia como n central na sociedade, assim como na sociedade em rede, com claro
esforo de formar capital social na internet.
Assim, pensar a apropriao jornalstica de ferramentas ciberculturais como estratgia
de formao de capital social no meio digital, seja para reforar a reputao de uma marca
tradicional no ambiente de rede, seja para produzir e repercutir contedos em posio
dialgica com o pblico conectado rede, amplia o entendimento dos novos modos de narrar
do jornalismo, que podem assumir papel de relevncia para a sobrevivncia do meio no
contexto da cibercultura.
Novamente, necessrio considerar que h nveis distintos de integrao dentro da
Redao, tanto por disparidades nos processos entre uma editoria e outra, conforme j descrito
no incio desta seo, quanto por disparidade de perfis profissionais propriamente ditos. H
reprteres altamente autossuficientes e outros completamente dependentes para a criao de
contedos em formatos multimdia. A produo audiovisual em dispositivos mveis e a
administrao de redes sociais, mais do que interferir nas rotinas de produo para o
planejamento de coberturas e a escolha de pautas do dia ou na execuo da cobertura em si,
interfere profundamente na prtica profissional e gera tenses nesse ambiente redacional que
acolhe diversidade de geraes.
Essa necessidade de repensar a estrutura unificada que produz para dois pblicos
distintos e em linguagens tambm distintas fica evidente na observao das prticas da
Redao, onde se verifica que h diferentes nveis de integrao multimdia na equipe, o que
acaba prejudicando a efetividade e a qualidade de ambas as plataformas. H uma percepo
genrica de que os dois produtos o impresso e o site saram perdendo com a integrao.
Duas so as questes que, aparentemente, levam a essa perda: a vinculao de apostas
multimdia aos temas do dia para a edio impressa e a baixa afinidade de uma boa parcela
dos reprteres e editores originrios do papel com as ferramentas digitais.
Para justificar essa apreenso, vamos a alguns exemplos extrados do dirio descritivo.
Como j foi mencionado neste trabalho, as pginas 4 e 5 da edio impressa de Zero Hora so
sempre dedicadas a uma reportagem especial, sendo esta a grande aposta do jornal para o dia.
Em geral, o tema da reportagem especial acaba recebendo tambm maior investimento
multimdia. No primeiro dia de observao, 23 de setembro de 2013, o tema da reportagem
especial para a edio do dia seguinte era a participao da presidente Dilma Rousseff na
abertura da Assemblia-geral da Organizao das Naes Unidas, onde provavelmente ela
falaria dos casos de espionagem internacional revelados dias antes. Por volta das 15h30min, o
reprter, o editor-chefe, o editor de Arte, o editor de Tecnologia e o editor de Mundo se
reuniram para discutir como fazer um mapa da espionagem norte-americana, tanto para o
papel como para o site. um exemplo de articulao em equipe para a produo multimdia
que impacta na rotina de diversos atores da equipe especialmente do reprter, j que ele
mesmo quem tem de fazer a apurao para redigir a reportagem e ainda disponibilizar os
dados necessrios para a infografia da forma mais adequada ao formato. Enquanto essa
discusso acontecia, j estava publicado no site um primeiro fragmento da apurao, dando
conta da chegada de Dilma Rousseff a Nova York para a referida reunio35. A notcia,
publicada s 13h28min, j continha algum nvel de hipertextualidade, com foco na
contextualizao do assunto que deveria pautar o discurso da presidenta brasileira no dia
seguinte, ou seja, a revelao sobre a espionagem estadunidense ao Brasil.
35
Dilma chega a Nova York para Assembleia Geral da ONU. Disponvel em: http://migre.me/gJnsw
100
36
Primeira mdica estrangeira recebe registro para trabalhar em Porto Alegre. Disponvel em: http://migre.me/gJnzC
37
Canavilhas (2006) entende que a web implica numa mudana de paradigma em relao imprensa escrita, onde a tcnica
da pirmide invertida organiza os dados de forma decrescente em relao sua importncia. Na internet, o leitor poderia
fazer seu prprio percurso de leitura, em profundidade e de forma horizontal. Assim, Canavilhas prope uma pirmide
deitada com quatro nveis de leitura. A unidade base, o lide, responderia ao essencial; o nvel de explicao complementaria a
informao essencial sobre o acontecimento; o nvel de contextualizao ofereceria mais informao, em formato textual,
som, vdeo ou infografia animada; e o nvel de explorao ligaria a notcia ao arquivo da publicao ou arquivos externos.
101
38
Dilma Rousseff volta ao Twitter e brinca com fake famoso. Disponvel em: http://migre.me/gJppp
39
Percentual da populao do Rio Grande do Sul com maior escolaridade fica abaixo da mdia brasileira. Disponvel em:
http://migre.me/gJprT
102
na rotina de quem precisa aprender quanto de quem pode ensinar. Exige tempo de dedicao
de ambos os envolvidos e tempo, numa Redao que exige atualizao contnua das
informaes, artigo cada vez menos disponvel.
Uma tentativa adotada por Zero Hora para amenizar a falta de treinamentos formais
promover palestras didticas sobre ferramentas que podem aprimorar os processos de
produo de contedo para as plataformas digitais. Normalmente, so os jornalistas mais
familiarizados com determinadas ferramentas quem promovem as conferncias, com durao
de 10 a 15 minutos.
No dia 3 de outubro de 2013, por exemplo, dois reprteres repassaram aos colegas
algumas dicas para publicar infogrficos utilizando um recurso oferecido gratuitamente na
internet, de modo a obter mais autonomia na produo desse tipo de material, sem depender
da equipe de Arte do jornal. Enquanto alguns ouviam com ateno, possivelmente
interessados em incorporar a nova ferramenta nas prticas cotidianas, outros apenas
acompanhavam a apresentao porque j tinham conhecimento do recurso, e outros ainda
tentavam compreender por que precisavam aprender a fazer infogrficos se o jornal possui
uma equipe especificamente dedicada a isso, como revela o comentrio de um jornalista
veterano durante a palestra: Isso a grego para mim! Por que a gente tem que fazer isso
agora, no d mais para o pessoal da Arte fazer?. Essa fala refora o que j se tem
comentado neste trabalho sobre a mudana de cultura profissional envolvida no processo de
convergncia. H uma gerao de jornalistas analgicos que ainda enfrenta dificuldade para
assimilar que dominar essas tcnicas parte da construo narrativa do jornalismo na internet.
O mesmo tipo de reao pde ser verificado aps a circulao da j citada mensagem
da diretora de Redao, Marta Gleich, em 28 de setembro de 2013. Noutro tpico do mesmo
e-mail, Gleich afirma que Zero Hora ter e ser muito vdeo, porque crescente o
consumo de vdeo nos meios digitais. A diretora reconhece que o jornal engatinha na
produo de vdeos, mas anuncia que pretende avanar.
Com a criao de ZH TV, em junho de 2013, j havia sido dado o primeiro sinal de
avano na produo audiovisual dentro da Redao de Zero Hora. At mesmo por desvincular
a produo de vdeos de reportagens para o jornal impresso, especialmente em sees
criadas especificamente para a grade de programao do canal de vdeos de zerohora.com,
como Papo de Economia, Conversa de Elevador, entre outros. Essas produes, normalmente,
so produzidas de forma independente pela equipe de Imagem. Mas comum que os
chamados zh.doc (videodocumentrio publicado semanalmente por ZH TV) sejam vinculados
s reportagens especiais da semana. Uma das razes alegadas gerar convergncia entre o
103
40
Alm da lousa. Disponvel em: http://migre.me/gJrTl
104
A partir da nfase dada pela diretora necessidade de dialogar com o leitor, pode-se
retomar aspectos trazidos nas sees anteriores deste captulo com relao presena de Zero
Hora em sites de rede social e o apelo participao do leitor em coberturas como a do
exemplo trazido sobre a enchente em Porto Alegre. Com essas estratgias, Zero Hora
promove a interatividade do usurio com os contedos no sentido de incluso, estimulando
que ele produza e altere informao, que ele interaja tambm com a equipe de produo e
que a equipe complete esse ciclo, como propunha Schwingel (2012), respondendo cada e-
mail. No quesito interatividade, possvel verificar tambm a interao de contedo com
contedo no site de Zero Hora, pelo uso de tags que vinculam, automaticamente, mais
informaes sobre o mesmo tema e interferem no processo de produo, pois mais um
recurso a ser articulado na construo da narrativa ciberjornalstica dentro da ferramenta de
publicao.
Um ltimo aspecto da mensagem da diretora envolve um nvel mais empresarial de
integrao multimdia, que pde ser verificado na prtica na cobertura da exploso de uma
105
41
Pessoas deixam suas casas em So Francisco do Sul por causa de fumaa. Disponvel em: http://migre.me/gJt43
42
Inter demite tcnico Dunga aps sequncia de derrotas no Brasileiro. Disponvel em: http://migre.me/gJtrZ
43
Dunga mais um dolo colorado que fracassa como tcnico do Inter. Disponvel em: http://migre.me/gJtuW
44
Dunga fala sobre a demisso do Inter: Tem de aguentar no osso do peito Disponvel em: http://migre.me/gJtyX
45
Por que Dunga caiu?. Disponvel em: http://migre.me/gJtBf
46
Dez momentos de Dunga. Disponvel em: http://migre.me/gJtEM
106
usar o recurso do QR Code para direcionar o leitor aos contedos multimdia publicados no
site, o que ajudaria a ampliar a circulao das informaes amplamente disponveis no site.
caso Zero Hora aqui realizada, e seguir sofrendo redirecionamentos at que se chegue a um
modelo de atuao capaz de responder s demandas do ciberjornalismo e da mdia impressa
em um mesmo ambiente de produo, o que no necessariamente significa uma s equipe.
Parece, pelo exposto neste trabalho, que uma soluo para melhorar as prticas na Redao
integrada encontrar um modelo intermedirio de atuao multiplataforma. Ainda que a
estrutura se modifique em seguida, ter mritos essa tentativa inicial de integrao total por
exercer um importante papel de conscientizao da equipe de Zero Hora acerca da
importncia de voltar o olhar para as plataformas digitais e repensar como o jornalismo
tradicional deve se posicionar para manter sua relevncia na sociedade cada vez mais
atravessada pela cibercultura.
108
Temos que nos interrogar sobre como mudou, nos ltimos tempos, a situao dos
jornalistas profissionais nos diferentes pases.47
4 CONSIDERAES FINAIS
47
WEBER, Max. Sociologia da imprensa: um programa de pesquisa. In: BERGER, Christa; MAROCCO, Beatriz. A era
glacial do jornaliso: teorias sociais da imprensa. Vol. 1, pp. 34-44. Porto Alegre: Sulina, 2006.
109
certa forma, o que se faz, em muitos casos, uma cpia, s que no sentido inverso: o papel
copia o site. Copia porque reproduz, no dia seguinte, uma sntese do que foi noticiado ao
longo do dia anterior na internet. Quando muito, aprofunda ou contextualiza algum tema.
Ainda assim, esse mesmo contedo aprofundado e contextualizado publicado no site, antes
ou depois de a edio impressa circular.
O reaproveitamento do material no problema, at porque evitar o retrabalho era
uma das intenes do processo de integrao. Alm disso, o jornalismo na internet no precisa
nem deve se resumir ao instantneo, precisa tambm de contextualizao e
aprofundamento, imperativos ainda mais determinantes para o jornal impresso, que tende a se
distanciar do factual para no chegar s bancas defasado. Mas o simples reempacotamento
desses contedos, produzidos por um mesmo jornalista, passa a ser um problema quando no
h uma preocupao com as potencialidades de cada suporte, especialmente em se tratando de
ciberjornalismo.
O que se verifica, principalmente nas matrias de aprofundamento e contextualizao
publicadas em zerohora.com, que elas foram concebidas para o papel e simplesmente
depositadas no site, como se detalhou com alguns exemplos na seo de anlise deste
trabalho. Aprofundamento e contextualizao em ciberjornalismo envolve apropriao de
dinmicas como hipertextualidade, multimidialidade, customizao, uso de ferramentas
automatizadas, interatividade, entre outras caractersticas destacadas no decorrer deste estudo,
que se enquadrariam na tcnica de pirmide deitada. Do contrrio, o que se est fazendo
jornalismo impresso publicado na internet. H espao, no meio digital, para explorar
linguagens que expandam e qualifiquem o contedo jornalstico, principalmente, com
recursos multimdia.
A sensao que fica em relao a essa negligncia com os recursos multimdia ao
publicar os contedos na internet que, em muitos casos, ela est relacionada s condies de
trabalho dos profissionais. Como relatado na seo de anlise, no raro o jornalista j
ultrapassou sua jornada de trabalho quando vai publicar a matria no site e no dedica o
tempo necessrio para ativar os recursos multimdia que poderiam qualificar esta publicao.
E ainda, como no h no digital o equivalente ao editor do papel a publicao fica sem
acabamento.
Quando se exalta a desintermediao em prol da autonomia do reprter, dizer que ele
precisa ser capaz de editar seu prprio contedo mais do que apenas considerar que ele ir
escrever a reportagem e public-la no site sem que um editor retrabalhe seu texto. Significa
que ele deve saber usar as palavras-chave adequadas para o bom ranqueamento em sites de
112
busca (SEO), que ele ir inserir os hiperlinks teis para contextualizar o assunto e manter o
leitor por mais tempo navegando entre os contedos do site, que ele ir fazer upload da
melhor imagem para ilustrar sua matria, que ele ir agregar um vdeo, possivelmente
produzido por ele mesmo ao minuto, e assim por diante.
A desintermediao subentende uma capacidade de escrita jornalstica distinta da
tradicional, que atualmente nem todos dominam de forma uniforme na Redao de Zero Hora,
como se demonstrou na etapa analtica deste trabalho. A questo aqui que havia uma falsa
ideia de que todos os jornalistas da Redao poderiam se converter em ciberjornalistas
competentes a partir do processo de integrao. Parece, pelo observado neste estudo de caso,
que o desejo da empresa ter jornalistas polivalentes, mas, pelo menos neste momento de
transio, priorizar a polivalncia pode gerar sentidos adversos nos veteranos, que passam a se
sentir ultrapassados. A consequncia dessa sensao a percepo de que os princpios
tradicionais do jornalismo, que tornaram estes jornalistas mais experientes referncia para os
mais jovens, perdeu valor. Enquanto isso, os novatos despontam em posies de destaque e
at de liderana por dominarem a gramtica das novas mdias.
No um equvoco dar espao a essa gerao de ciberjornalistas na Redao
multimdia, pelo contrrio, uma medida necessria no s para a renovao, mas tambm
para a inovao do jornalismo na contemporaneidade. Porm, no se pode perder o referencial
das geraes anteriores, sob pena de que o saber jornalstico que circula nas redaes atravs
da experincia dos veteranos perca espao para o mero saber tecnolgico, resultando na
perda da essncia do jornalismo. Independentemente do suporte que venha a adotar, o
jornalismo precisa preservar as caractersticas essenciais que fizeram desta uma prtica
relevante para a sociedade ao longo dos sculos.
A questo encontrar a medida do equilbrio. A nova gerao, provavelmente,
abarcar cada vez mais competncias ligadas tecnologia. E h uma gerao de jornalistas
analgicos que ainda enfrenta dificuldade para assimilar que dominar essas tcnicas parte
da construo narrativa do jornalismo para a internet. Os mais jovens podem ensinar os mais
velhos a mexer com as ferramentas digitais, mas precisam aprender com os mais experientes
sobre tcnicas de apurao, como conquistar fontes e recorrer memria dos acontecimentos
que eles trazem na bagagem. Ainda que essa troca ocorra pela convivncia entre essas duas
geraes, poderia haver uma melhor equiparao na valorizao dos conhecimentos de ambas
para suavizar a brecha geracional e melhorar a qualidade do produto jornalstico gerado nesse
ambiente.
113
Outro fator verificado nas observaes descritas nesta pesquisa que reitera a
necessidade de rever o modelo integrado de atuao o planejamento. Evitar o retrabalho era
um dos objetivos pretendidos com a integrao, no entanto, a equipe ainda no atingiu o nvel
necessrio de planejamento das coberturas para que esse objetivo fosse alcanado. O
ciberjornalismo na Redao de Zero Hora ainda no modificou o processo de produo na
concepo da pauta de forma efetiva, tanto que so recorrentes os casos em que os nveis de
informao desejados, no que tange aos recursos multimiditicos envolvidos e as tipologias
de links necessrias estrutura narrativa das reportagens, so revistos em meio ao processo
produtivo ou mesmo aps a produo. A ausncia de uma figura correspondente a um editor-
chefe digital, j que os editores de cada rea foram designados a acumular as funes de
coordenar a produo de impresso e de internet, , aparentemente, um dos elementos que
contribui para que persista essa falha de planejamento, com impacto negativo nos produtos
jornalsticos para ambas as plataformas.
Complementarmente problemtica proposta nesta pesquisa, que est centrada no
contedo para a internet de maneira genrica, pode-se colocar no horizonte a questo do
acesso mvel aos contedos jornalsticos. A adoo do QR Code surge como alternativa de
criar um link paratextual entre o suporte analgico e o digital, no intuito de criar convergncia
entre ambas as plataformas, como foi abordado nesta pesquisa. Por trs desse uso, no entanto,
h outra problemtica a ser levantada em reflexes futuras, referente ao acesso de contedos
jornalsticos em dispositivos mveis, como tablets e smartphones.
Conforme dados de acessos ao site zerohora.com referentes a dezembro de 2013, um
em cada cinco usurios acessa o portal usando dispositivos mveis, ou seja, 20% da audincia
mobile (GLEICH, 2014, s/p). um sinal de que o desenvolvimento de contedos com
linguagem adaptada a esse tipo de suporte dar o tom dos prximos desafios do
ciberjornalismo impostos s mdias tradicionais. Ser necessrio desenvolver novas interfaces,
mais bem adaptadas a esse tipo de dispositivo. Esse exemplo ilustra o quanto a reconfigurao
das prticas jornalsticas pelas dinmicas do ciberjornalismo desafiadora para as empresas
jornalsticas, que mal superaram uma primeira etapa das mudanas e j precisam mirar novos
desafios.
Tendo como referncia o caso Zero Hora descrito em profundidade, este trabalho
contribui para a compreenso do cenrio de instabilidade em que as mdias tradicionais esto
inseridas na contemporaneidade. O desafio da convergncia jornalstica inquieta os
profissionais desta Redao como inquieta os profissionais de redaes no mundo todo. E
115
REFERNCIAS
ADGHIRNI, Zlia Leal. O jornalista snior nas empresas de mdia. Trabalho apresentado no 11
Encontro Nacional de Pesquisadores em Jornalismo, realizado em Braslia, de 7 a 11 de novembro de
2013.
ADGHIRNI, Zlia Leal; RIBEIRO, Gisleno de Souza Nunes. Jornalismo online e identidade
profissional do jornalista. Trabalho apresentado ao Grupo de Trabalho Estudos de Jornalismo, do X
Encontro da Comps, em Braslia, 2001. Disponvel em: <http://www.compos.org.br/ > . Acesso em:
21 jun. 2012.
ALVES, Rosental Calmon. Jornalismo digital: dez anos de web... e a revoluo continua.
Comunicao e Sociedade, vol. 9-10, 2006. Disponvel em
<http://revcom.portcom.intercom.org.br/index.php/cs_um/article/viewFile/4751/4465>, acesso em: 9
maio 2012.
BARBOSA, Suzana. Os portais regionais como um formato para o jornalismo digital. Trabalho
apresentado no XII Encontro da Comps, Recife, 2003. Disponvel em:
<http://www.facom.ufba.br/jol/pdf/2003_barbosa_osportaisregionais.pdf > . Acesso em: 5 mai 2013.
BEHS, Leandro. Operao Forln. Zero Hora, Porto Alegre, 7 jul. 2012. Caderno de Esportes, capa.
BEHS, Leandro. As primeiras 20 horas de Forln. Zero Hora, Porto Alegre, 9 jul. 2012. Caderno de
Esportes, pp. 4 e 5.
BERGAMO, Alexandre; MICK, Jacques (Coord.); LIMA, Samuel. Perfil do jornalista brasileiro:
caractersticas demogrficas, polticas e do trabalho (2012). Sntese dos principais resultados.
Disponvel em: <http://perfildojornalista.ufsc.br/files/2013/04/Perfil-do-jornalista-brasileiro-
Sintese.pdf>. Acesso em 25 jun. 2013.
BRUNS, Axel. Gatewatching, not gatekeeping: collaborative online news. Media International
Australia Incorporating Culture and Policy: Quarterly Journal of Media Research and Resources,
2003. Disponvel em:
<http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.155.4738&rep=rep1&type=pdf>. Acesso
em: 20 out 2010.
CHALEZQUER, Charo Sbada. El Mundo: una cocina y dos restaurantes. In: GARCA, Xos
Lpez; FARIA, Xos Pereira (coord.). Convergencia digital: reconfiguracin de los medios de
comunicacin em Espaa. Santiago de Compostela: Universidade, Servizo de Publicacins e
Intercambio Cientfico, 2010,, pp. 287-295.
COSTA, Luciano Martins. Brasil, a capital das redes sociais. Publicado em 4 mar. 2013. Disponvel
em: <http://www.observatoriodaimprensa.com.br/news/view/brasil_a_capital_das_redes_sociais>
Acesso em 4 mar. 2013.
DIZARD, Wilson Jr. A nova mdia: a comunicao de massa na era da informao. Rio de
Janeiro: Jorge Zahar Editor, 1998.
ESPADA, Arcadi. El fin de los peridicos: crisis y retos del periodismo actual. Barcelona: Duomo
ediciones, 2009.
ERNST, Alexandre. Craque da Copa de 2010, meia uruguaio Diego Forln chega a Porto Alegre.
Zero Hora, Porto Alegre. Publicado em 7 jul. 2012. Disponvel em:
<http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/esportes/inter/noticia/2012/07/craque-da-copa-de-2010-meia-
uruguaio-diego-forlan-chega-a-porto-alegre-3814673.html> Acesso em 4 mar. 2013.
ERNST, Alexandre. Inter demite tcnico Dunga aps sequncia de derrotas no Brasileiro.
Publicado em 4 out. 2013. Disponvel em: <
http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/esportes/inter/noticia/2013/10/inter-demite-o-tecnico-dunga-apos-
sequencia-de-derrotas-no-brasileirao-4290422.html> . Acesso em: 4 out. 2013.
ERNST, Alexandre. Dunga fala sobre a demisso do Inter: Tem de aguentar no osso do peito.
Publicado em 4 out. 2013. Disponvel em:
<http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/esportes/inter/noticia/2013/10/dunga-fala-sobre-a-demissao-do-
inter-tem-de-aguentar-no-osso-do-peito-4290467.html> Acesso em: 4 out. 2013.
ERNST, Alexandre. O dolo d adeus. Zero Hora, Porto Alegre, 5 out. 2013, p. 29.
GARCA, Edgardo Pablo. Print and online newsrooms in argentinean media: autonomy
professional identy. In: PATERSON, Chris; DOMINGO, David. Making online news: the
etnography of new media production. Nova York: Peter Lang, 2008, pp. 61-75.
GARCA, Xos Lpez; FARIA, Xos Pereira (coord.). Convergencia digital: reconfiguracin de
los medios de comunicacin em Espaa. Santiago de Compostela: Universidade, Servizo de
Publicacins e Intercambio Cientfico, 2010.
GARCA, Xos Lpez; FARIA, Xos Pereira; FERNNDEZ, Moiss Limia. Conclusiones. In:
GARCA, Xos Lpez; FARIA, Xos Pereira (coord.). Convergencia digital: reconfiguracin de
los medios de comunicacin em Espaa. Santiago de Compostela: Universidade, Servizo de
Publicacins e Intercambio Cientfico, 2010, pp. 321-40.
LOPES, Pedro Dias. Entrevista. Entrevista concedida a Tas Seibt, realizada em 9 mai. 2012.
MAROCCO, Beatriz. O saber que circula nas redaes e os procedimentos de controle dis-
cursivo. In: SILVA, Gislene; KNSCH, Dimas A; BERGER, Christa; ALBUQUERQUE, Afonso
(orgs.). Jornalismo contemporneo: figuraes, impasses e perspectivas. Salvador: E-DUFBA;
Braslia: COMPS, 2011; pp. 295-315.
119
MASIP, Masip Pere; CONDE-PUMPIDO, Teresa de La Hera; MANJN, Idoia Portilla; FARIA,
Jos Pereira; DOMINGO, David. Metodologa. In: GARCA, Xos Lpez; FARIA, Xos Pereira
(coord.). Convergencia digital: reconfiguracin de los medios de comunicacin em Espaa.
Santiago de Compostela: Universidade, Servizo de Publicacins e Intercambio Cientfico, 2010, pp.
65-94.
MATOS, Cristiane. Agora confirmado: Forln chega s 14h43min de sbado na Capital. Zero
Hora, Porto Alegre. Publicado em 5 jul 2012. Disponvel em:
<http://diariogaucho.clicrbs.com.br/rs/esporte/inter/noticia/2012/07/agora-e-confirmado-forlan-chega-
as-14h43min-de-sabado-na-capital-3811791.html> Acesso em 4 mar. 2013.
MELO, Itamar. Primeira mdica estrangeira recebe registro para trabalhar em Porto Alegre.
Zero Hora, Porto Alegre. Publicado em 23 set. 2013. Disponvel em: <
http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/geral/noticia/2013/09/primeira-medica-estrangeira-recebe-registro-
para-trabalhar-em-porto-alegre-4278593.html>. Acesso em 23 set. 2013.
MLLER, Carlos Alves. A crise estrutural dos jornais e o surgimento das mdias digitais.
Impacto sobre a produo jornalstica. In: PEREIRA, Fbio Henrique; MOURA, Dione Oliveira;
ADGHIRNI, Zlia Leal (orgs.). Jornalismo e Sociedade: teorias e metodologias. Florianpolis:
Insular, 2012, pp. 145-65.
NICKEL, Brbara. Entrevista. Entrevista concedida a Tas Seibt realizada em 14 mar 2011. In:
SEIBT, Tas. Notcias em 140 caracteres: consideraes sobre o uso jornalstico do Twitter. 2011.
107 f. Trabalho de Concluso de Curso (Graduao em Comunicao Social Habilitao:
Jornalismo) Universidade do Vale do Rio dos Sinos, So Leopoldo, 2011, pp. 97-106.
NISENHOLTZ, Martin. O jornalismo digital no New York Times. Publicado em 9 jul. 2013.
Disponvel em:
<http://www.observatoriodaimprensa.com.br/news/view/_ed754_o_jornalismo_digital_no_new_york_
times> Acesso em 9 jul. 2013.
PATERSON, Chris; DOMINGO, David. Making online news: the ethnography of new media
production. Nova York: Peter Lang, 2008.
PEREIRA, Fbio Henrique; JORGE, Thas Mendona. Jornalismo on-line no brasil: reflexes em
direo ao perfil de um profissional multimdia. Trabalho apresentado ao GP Gneros Jornalsticos
do IX Encontro dos Grupos/Ncleos de Pesquisa em Comunicao, no XXXII Congresso Brasileiro de
Cincias da Comunicao, realizado em Curitiba, de 4 a 7 de setembro de 2009. Disponvel em:
<http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2009/resumos/R4-0761-2.pdf> . Acesso em: 5 mai
2013.
QUADROS, Claudia; QUADROS, Itanel. Produtos jornalsticos como estratgias para atrair o
pblico. Trabalho apresentado na Confederacin Iberoamericana de Asociaciones Cientficas y
Acadmicas de la Comunicacin, 2011. Disponvel em:
<http://confibercom.org/anais2011/pdf/72.pdf> . Acesso em: 5 mai 2013.
RAMONET, Ignacio. La explosin del periodismo: de los medios de masas a la masa de medios.
Bogot: Le Monde Diplomatique, edicin Colmbia, 2012.
RESENDE, Fernando. s desordens e aos sentidos: a narrativa como problema de pesquisa. In:
SILVA, Gislene et al. Jornalismo contemporneo: figuraes, impasses e perspectivas. Salvador:
EDUFBA, 2011.
SALAVERRA, Ramn; AVILS, Jos Alberto Garca; MASIP, Pere Masip. Concepto de
convergencia periodstica. In: GARCA, Xos Lpez; FARIA, Xos Pereira (coord.).
Convergencia digital: reconfiguracin de los medios de comunicacin em Espaa. Santiago de
Compostela: Universidade, Servizo de Publicacins e Intercambio Cientfico, 2010, pp. 41-64.
SILVA, Carlos Eduardo; SANDONATO, Nathalia. Convergncia das mdias. Disponvel em:
<http://www.slideshare.net/nathisandonato/convergncia-das-mdias-12284415>. Publicado em: 4 abr
2012. Acesso em: 16 jun 2012.
SILVA, Fernando Firmino. Jornalismo reconfigurado: tecnologias mveis e conexes sem fio na
reportagem de campo. Trabalho apresentado no XXXI Congresso Brasileiro de Cincias da
Comunicao, realizado em Natal, de 2 a 6 de setembro de 2008. Disponvel em <
http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2008/resumos/R3-0652-1.pdf>. Acesso em: 13 nov
2013.
VILLADA, Pedro Antonio Rojo. La convergencia en el diario El Pas: una experiencia forzada
por la conyuntura econmica y la crisis del sector. In: GARCA, Xos Lpez; FARIA, Xos
Pereira (coord.). Convergencia digital: reconfiguracin de los medios de comunicacin em
Espaa. Santiago de Compostela: Universidade, Servizo de Publicacins e Intercambio Cientfico,
2010, pp. 241-247.
Zero Hora, Porto Alegre, 15 mar. 2012. Relatos de um dia submerso, pp. 4 e 5.
Zero Hora, Porto Alegre. Craque da Copa de 2010, uruguaio Diego Forln foi oferecido ao Inter.
Publicado em 11 jun. 2012. Disponvel em:
<http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/esportes/inter/noticia/2012/06/craque-da-copa-de-2010-uruguaio-
diego-forlan-foi-oferecido-ao-inter-3786726.html> Acesso em 4 mar. 2013.
Zero Hora, Porto Alegre. ZH comemora 100 mil fs no Facebook. Blog do Editor, publicado em 26
jun. 2012. Disponvel em: <http://wp.clicrbs.com.br/editor/2012/06/26/zh-comemora-100-mil-fas-no-
facebook/> Acesso em 4 mar. 2013.
Zero Hora, Porto Alegre. Forln teria dito a amigos que viessem a Porto Alegre para v-lo jogar
no Beira Rio. Publicado em 2 jul. 2012. Disponvel em:
<http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/esportes/inter/noticia/2012/07/forlan-teria-dito-a-amigos-que-
viessem-a-porto-alegre-para-ve-lo-jogar-no-beira-rio-3808481.html> Acesso em 4 mar. 2013.
122
Zero Hora, Porto Alegre. VDEO: acompanhe ao vivo a chegada de Diego Forln na Capital.
Publicado em 7 jul. 2012. Disponvel em:
<http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/esportes/inter/noticia/2012/07/video-acompanhe-ao-vivo-a-chegada-
de-diego-forlan-na-capital-3814674.html> Acesso em 4 mar. 2013.
Zero Hora, Porto Alegre. Foto: Diego Forln posta foto no Twitter e comemora coincidncias com
o 7. Publicado em 7 jul. 2012. Disponvel em:
<http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/esportes/inter/noticia/2012/07/foto-diego-forlan-posta-foto-no-
twitter-e-comemora-coincidencias-com-o-7-3814667.html>. Acesso em: 22 fev. 2013.
Zero Hora, Porto Alegre. Dilma chega a Nova York para Assembleia Geral da ONU. Publicado em
23 set. 2013. Disponvel em: < http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/politica/noticia/2013/09/dilma-chega-
a-nova-york-para-a-assembleia-geral-da-onu-4278501.html>. Acesso em 23 set. 2013.
Zero Hora, Porto Alegre. O professor por trs da lousa. Publicado em: 5 out. 2013. Disponvel em: <
http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/geral/pagina/o-professor-por-tras-da-lousa.html>. Acesso em 5 out.
2013.
Zero Hora, Porto Alegre. Pessoas deixam suas casas em So Francisco do Sul por causa de
fumaa. Publicado em 25 set. 2013. Disponvel em:
http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/noticia/2013/09/pessoas-deixam-suas-casas-em-sao-francisco-do-sul-
por-causa-de-fumaca-4280531.html. Acesso em 25 set. 2013.
Zero Hora, Porto Alegre. Dunga mais um dolo colorado que fracassa como tcnico do Inter.
Publicado em 4 out. 2013. Disponvel em: <
http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/esportes/inter/noticia/2013/10/dunga-e-mais-um-idolo-colorado-que-
fracassa-como-tecnico-do-inter-4290445.html>. Acesso em 4 out. 2013.
Zero Hora, Porto Alegre. Por que Dunga caiu? Publicado em 4 out. 2013. Disponvel em: <
http://videos.clicrbs.com.br/rs/zerohora/video/inter/2013/10/por-que-dunga-caiu/43884/>. Acesso em
4 out. 2013.
Zero Hora, Porto Alegre. Dez momentos de Dunga. Publicado em 4 out. 2013. Disponvel em: <
http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/infografico/dez-momentos-de-dunga-56141.html> . Acesso em 4 out.
2013.
123
2. Procedimentos metodolgicos
New York Times, tem o Clarn tambm, mas mais o New York Times. Porque um
processo semelhante, tambm tinha uma ilha online e conseguiram resolver bem essa
histria de ter um ncleo online focado em capas e ter contedo vindo das editorias.
Tem outros casos, como Guardian, El Pas, El Mundo, no tenho conhecimento a
fundo, mas tem cases legais. No Brasil, dos jornais grandes que eu conhea, embora
alguns se digam integrados, a integrao no dessa maneira.
c) O modelo escolhido por Zero Hora integrar editoria por editoria. Por qu?
A lgica que a produo de contedo seja controlada por editoria e que as
pessoas do online se dediquem a questes especficas do online: capa e insumos
multimdia diferenciados. Colocar pessoas online e jogar na editoria no significa
integrao.
Uma coisa pegar a mesa online e dividir xis pessoas por editoria conforme os
critrios estabelecidos. Uma segunda coisa fazer com que a editoria mude seu
workflow de trabalho, fazendo com que as pessoas trabalhem mais cedo para
aproveitar o perodo de maior audincia do online, que 11h da manh, e outro ponto
dar mais braos para o online, fazer outras pessoas mexerem em ferramenta,
entenderem e pensar o contedo por mdia.
Por exemplo, no Esporte, tem uma questo comum que assim: quando a gente
parou de agendar as matrias do impresso para a manh, para sair junto com o
impresso, teve um temor do pessoal do online de que iria esvaziar o contedo do
online de manh, e o pessoal do impresso tem uma preocupao de que, publicando no
online no dia anterior, tu esvazias o impresso do dia seguinte. Ento, como que tu
resolves isso, produzindo contedo no online de manh. Aumenta a responsabilidade,
porque toda aquela massa de contedo impresso entrou na noite anterior, ento tem
que pensar em coisa nova para melhorar a cobertura. Quem ganha com isso o leitor.
Como que tu resolves a questo do papel: resolve em termos de edio e refora que
tem que ter exclusividade. O que exclusivo no vai antes para o online. O jornal
ideal o que s tem coisa exclusiva, mas isso no vivel, ento tu foras que tenha
mais coisa exclusiva.
127
2. Editoria de Esportes
3. Rotinas de produo
1. Pauta
Aspectos a serem observados:
2. Apurao
Aspectos a serem observados:
3. Edio
Aspectos a serem observados:
Entrevistas:
Apresentao cultural:
Panorama de ocorrncia:
6. Acidente entre trs veculos deixa sete mortos em Soledade, regio norte do Estado
Coliso entre um carro Honda Civic, uma caminhonete S10 e um Volkswagen Voyage deixou
sete mortos, sendo quatro de uma mesma famlia. Imagens registram o estado dos veculos
aps a coliso. Imagens: Diogo Zanatta/Especial (fotgrafo).
Publicado em 19 de novembro de 2012. Disponvel em: http://migre.me/cfS15
Evento social:
DIRETORIA
DE
REDAO
EDITOR-
CHEFE
ARTE
EDITORIA ONLINE
DE ARTE (6)
MDIAS RELACIONA-
SOCIAIS MENTO COM
O LEITOR
CAPISTAS
(4)
EDITOR EDITORIA
DE TABLETS DE TABLETS
2 EDITORES
3 REDATORES
EDITORIA 1 ASSISTENTE
DE
ESPORTES
1 EDITOR EDITORIA DE
ECONOMIA
2 EDITORES EDITORIA DE
VARIEDADES
COMERCIAL/
DIVULGAO
1 REPRTER
3 REDATORES EDITORIA
DE GERAL
LEGENDA:
Estruturas ZH
impressa
Estruturas zerohora.com
Estruturas integradas
Estruturas aglutinadas
MANCHETE/CHAMADAS
_Enade
_Mensalo
_Custo do aumento do Judicirio
_Energia para o vero
BARRA
_Calor
_Gastro (contra) ou campos de milho
FOTO
_Madonna
_Obra de Niemeyer no RS
_Queda de avio em SC
_Ces com chip
_Calor
MULTIMIDIA
_Vdeo minuto do memorial do Niemeyer
_Videominuto dos bluemen na Rua da Praia
_Vdeo minuto da fila da Madonna
_Vdeo do Circo da Cultura
_Vdeo do calor
CADERNOS
Gastro: Releituras do arroz doce
Campo: Milho:porque o RS produz menos do que o necessrio e o impacto disso no preo
para o consumidor
Kzuka: Guia de praias do litoral gacho, catarinense e Punta
136
4&5
_Morte de Niemeyer_mostramos como esto as obras de Niemeyer no RS. O escritrio dele
s reconheceria trs no RS (a confirmar): o memorial de So Borja, o memorial Lus Carlos
Prestes e o caminho da Soberania que ainda no foi construdo. + velrio no Planalto + psfl
POLTICA
_Mensalo: discusso dos mandatos e das penas.
_Quanto custaria ao RS o custo do aumento de 15% para ministros do Supremo (efeito
cascata no Judicirio).
_Caravana do Tarso pelo Piratini.
ECONOMIA
_Como est o abastecimento de energia do Estado para o vero. Como esto as barragens.
Evento na Federasul rene operadoras de energia.
_Dilma deve anunciar o pacote de privatizao nos portos. No devemos ter porto gucho.
_Entrega do Prmio Colunistas.
_Campo: terceiro levantamento de safra ser divulgado s 11h. Pode mostrar quebra por causa
da estiagem.
MUNDO
_O milionrio John McAfee, criador do software antivrus de mesmo nome, foi preso na
Guatemala por entrar ilegalmente no pas.
_Kate tem alta de hospital.
_Argentina pode ter panelao antecipando o 7D.
_Cpula do Mercosul comea na sexta-feira em Braslia.
GERAL
_Queda de caa que partiu da base area de Santa Maria e colidiu com cabos da Usina de
Machadinho. DSM, DC e Braslia
_Exposio do Projeto Circo da Cultura com imagens produzidas por moradores de rua
137
POLCIA
_ A definir
ESPORTE
_Ensaio da Arena s 18h30min, com os moradores. No ser aberto imprensa.
_Inter: todos os captulos da novela Dunga. Em quadrinhos com fotos, tipo telenovela.
SEGUNDO CADERNO
_Show da Madonna: o que voc vai ver no palco.
_Estreias de cinema: Infncia Clandestina e novo filme da Angelina Jolie.