1

La logstica
Canalizaciones y conducciones elctricas 7

para empezar... ... vamos a conocer

Para que se produzcan intercambios satisfactorios entre los diferen-
1. Concepto de logstica
tes agentes econmicos que intervienen en una operacin comer- 2. La logstica en la empresa
cial, una de las condiciones ms importantes es la entrega de la 3. Organizacin logstica
mercanca en perfecto estado y en el tiempo establecido para ello. PARA PRACTICAR
Un sistema logstico
Para poder llevar a cabo esa entrega justo a tiempo, es preciso dis-
poner de un sistema de distribucin adecuado, en el que el alma-
cenaje y el transporte cumplan sus cometidos de forma ptima.

El sistema que gestiona el almacenaje y el transporte es la logstica.

En esta unidad se determinar su concepto, se analizarn sus fun-
ciones y se definirn los diferentes tipos de redes logsticas que
existen en las empresas.

qu sabes de...
1. Por qu es importante para los consumidores que la funcin
logstica de una empresa sea ptima?
2. A continuacin se citan las diferentes fases que intervienen en
una operacin comercial. Di cules de ellas forman parte de la
logstica:
Pedido de la mercanca.
Preparacin de la mercanca.
Control de la salida de la mercanca del almacn.
Transporte de la mercanca.
Entrega de la mercanca.
Facturacin de la operacin.
Pago de la factura.

y al finalizar...
Sealars el concepto y los objetivos fundamentales de la logstica.
Identificars las funciones que cumple un sistema logstico.
Ubicars el departamento de logstica en el sistema de organizacin de la empresa.
Valorars la importancia de la existencia de un plan de direccin logstica y del establecimiento de redes
logsticas eficientes en una empresa.

Y
8 Unidad 1 Y

1. Concepto de logstica
El concepto de logstica ha ido evolucionando de forma simultnea al desarrollo
de la aplicacin de polticas y estrategias de marketing en las empresas. El propio
concepto ha evolucionado, del concepto clsico, proveniente del lenguaje mili-
tar y que defina la logstica como el conjunto de actividades de almacenaje y
transporte, se ha llegado al concepto actual, desarrollado por el profesor Heskett,
y que la define como:

El conjunto de tcnicas y medios destinados a gestionar el flujo de materiales

y de informacin, coordinando los recursos y la demanda para asegurar un nivel
determinado de servicio al menor coste posible.

Por tanto, se ha recorrido un largo camino que ha enriquecido, desde el punto de

a Para una correcta funcin logs-
tica, es necesario llevar a cabo una
adecuada gestin del flujo de in-
formacin sobre la mercanca que
se almacena y distribuye.
vista conceptual y prctico, la funcin logstica en la empresa. En la actualidad,
la logstica ha pasado de desempear una funcin ms en el departamento co-
mercial a convertirse en una unidad de gestin autnoma dependiente de la di-
reccin general de la empresa.
Como conclusin, puede afirmarse que la logstica:
Es un conjunto de tcnicas y medios, tanto en cuanto a la forma de hacer las
cosas como a los medios que es preciso utilizar para realizarlas.
Se realiza una gestin de flujo de materiales; por tanto, es necesario diferen-
ciar entre productos y materiales ya que la logstica se aplica a estos ltimos,
que de aqu en adelante se denominarn mercancas.
Se lleva a cabo una gestin del flujo de informacin. Adems de una gestin
de las mercancas fsicas, es preciso gestionar la informacin, por lo que se de-
ben manejar distintos tipos de documentos que contienen informacin rele-
vante sobre las mercancas.
Se coordinan los recursos y la demanda. Los recursos que la empresa em-
plea para el desarrollo de la funcin logstica deben estar al servicio de la de-
manda de los consumidores, de forma que han de ser suficientes para res-
ponder a ella.
Es necesario ofrecer determinado nivel de servicio. Aqu interviene el con-
cepto de calidad, de modo que las tcnicas, los recursos y su aplicacin han de
cumplir unos estndares mnimos previamente establecidos por la empresa.
Debe producirse el menor coste posible. La funcin logstica, como el resto de
las funciones de una empresa, debe ser rentable por s misma.

ACTIVIDADES PROPUESTAS
1. Las empresas grandes tienen, por lo comn, un departamento de logstica que depende de la direccin
general, mientras que las pequeas y medianas empresas suelen incluir la funcin logstica dentro del
departamento comercial. Indica, a tu juicio, cules son las razones fundamentales para ello.
2. Segn tu criterio, en qu tipo de empresas es ms importante la funcin logstica, en las comerciales o
en las industriales? Argumenta tu respuesta.
La logstica 9

2. La logstica en la empresa
Como se ha comprobado al tratar de resolver las actividades anteriores, la im- 8
portancia de la logstica en la empresa no depende del tamao ni del sector de
actividad, sino que depende de la necesidad que tienen las empresas de aprovi- Logstica interna y externa
sionarse y de dar a los consumidores una respuesta eficiente y a tiempo. Por La logstica interna y la logstica
tanto, desarrollando adecuadamente la funcin logstica se mejorar la gestin externa son dos de las de las reas
de aprovisionamiento, el funcionamiento interno de la empresa y el nivel de ca- de la empresa que, cuando funcio-
lidad ofrecido al mercado. nan con eficiencia, posibilitan el lide-
razgo en costes y, por tanto, la posi-
bilidad de superar a la competencia.
2.1. Funciones
En la actualidad la logstica se entiende como un sistema integral que puede to-
mar distintas formas organizativas pero que, en cualquier caso, debe incidir en
tres reas diferentes, cumpliendo las siguientes funciones:

FUNCIONES DE LA LOGSTICA
REA FUNCIONES DESCRIPCIN
Aprovisionamiento Gestin de pedidos Tareas de aprovisionamiento que
comprenden el proceso de compra
industrial: especificacin de nece-
sidades, bsqueda de proveedores,
determinacin de las mercancas,
realizacin del pedido, recepcin a El almacenamiento de la mercan-
de la mercanca ca es competencia de la logstica
Gestin de stocks Determinacin de los niveles de interna.
stocks adecuados para el funcio-
namiento de la empresa con el
mnimo coste posible que determi-
na la cuantificacin y periodicidad
de los pedidos
Logstica interna Almacenaje Ubicacin, conservacin y manipu-
lacin de las mercancas mientras
permanecen en la empresa
Control de inventarios Control y valoracin de las existen-
cias de mercancas en los almace-
nes en cada momento
Logstica externa Expedicin de mercancas Preparacin de los pedidos de a La atencin al cliente es una fun-
clientes incluyendo el embalaje de cin perteneciente a la logstica
los productos y el etiquetado externa.

Transporte Traslado de la mercanca desde el

almacn hasta el punto de desti-
no en condiciones ptimas, tanto
de tiempo y forma como de ren-
tabilidad
Atencin al cliente Desarrollo del sistema de logstica
comercial en funcin de las necesi-
dades del cliente

Y
10 Unidad 1 Y

AA
Aprovisionamiento: la funcin de
aprovisionamiento en la empresa
consiste en adquirir lo necesario
para el funcionamiento de la empre-
sa, justo a tiempo y con el menor
coste posible.
2.2. Objetivos
Del anlisis del concepto de logstica y de sus funciones se deduce que su objetivo
general es responder a las necesidades de la distribucin, interna y externa, con
eficiencia. Este objetivo se puede dividir en una serie de objetivos especficos que,
relacionados con las funciones logsticas, se enumeran de la siguiente forma:
g
Aprovisionamiento :
Determinar los productos necesarios en funcin del proceso productivo o
comercial.
Relacionarse con los proveedores.
Establecer las cantidades de mercancas precisas en cada momento en base
a criterios de rentabilidad.
Logstica interna:
Determinar los recursos humanos y materiales precisos.
Gestionar el almacn con criterios de eficiencia.
Controlar la ubicacin y estado de las mercancas.
Valorar las mercancas utilizando el mtodo ms adecuado a cada situacin.
Logstica externa:
Priorizar las necesidades de los clientes.
Adaptarse de forma dinmica a la situacin cambiante del mercado.
Distribuir las mercancas en la forma y el tiempo ptimos con el menor coste
posible.
Estos objetivos especficos an pueden desagregarse en objetivos ms espe-
cficos, que son la base de las tareas que se deben realizar en el desarrollo e
implantacin de la logstica en una empresa.

ACTIVIDADES RESUELTAS
Analiza las funciones y objetivos de la logstica. Relaciona estos ob-
jetivos con los proveedores.

Solucin:
Los objetivos operativos en que se puede dividir el objetivo especfico
mencionado son:
Buscar proveedores.
Seleccionar los proveedores ms adecuados aplicando criterios
de seguridad, solvencia y coste.
Realizar pedidos.
Controlar la documentacin que se genera en los pedidos. a La recepcin de mercancas es
Recibir las mercancas. objetivo especfico de la funcin
logstica de aprovisionamiento.

ACTIVIDADES PROPUESTAS
3. Tomando como modelo la actividad resuelta anterior, desarrolla ahora los objetivos ms especficos, se-
gn tu criterio, del objetivo de la logstica interna. En su realizacin debers gestionar el almacn con
criterios de eficiencia.
La logstica 11

2.3. Implantacin
Para implantar la logstica en una empresa, es preciso en un primer momento de-
terminar el tipo de empresa y el sector de actividad, ya que la logstica industrial
(empresas fabricantes) es mucho ms compleja que la logstica comercial (em-
presas distribuidoras), como se puede ver en la figura:

INDUSTRIAL COMERCIAL

Aprovisionamiento
Aprovisionamiento
Almacenamiento y transporte

Fabricacin

Informacin
Materiales

Almacenamiento
Almacenamiento y transporte
y transporte

Montaje

Almacenamiento y transporte
Comercializacin
c Flujos en el desarrollo
Comercializacin de la logstica.

Una vez que se ha determinado el tipo de empresa, es preciso elegir, en funcin

del tamao y del sistema organizativo, entre tres posibilidades:
Externalizar la funcin encargndosela a una empresa especializada en servi-
cios logsticos.
Incluir la funcin logstica en el departamento comercial.
Crear el departamento de logstica de forma autnoma, en cuyo caso el orga-
nigrama del departamento sera el siguiente:

DIRECCIN GENERAL

c Situacin del departamento

Produccin Administracin Logstica Comercializacin
de logstica.

Aprovisionamiento Interna Externa

Pedidos Almacenes Expedicin

Stocks Control de inventarios Transporte

Atencin al cliente

ACTIVIDADES PROPUESTAS
4. Copia en un cuaderno el organigrama anterior y compltalo introduciendo la desagregacin de las fun-
ciones de la logstica en objetivos operativos.

Y
12
q
En la siguiente pgina web
www.officenet.com.ar encontrars
una sencilla gua para la elabora-
cin de un plan logstico y de dis-
tribucin.
Unidad 1 Y
3. Organizacin logstica
Hasta el momento se ha enmarcado el concepto de logstica dentro de la gestin
empresarial, diferenciando entre sus funciones y objetivos. Sin embargo, es el mo-
mento de determinar cmo se implementa la logstica y el almacenaje. Para ello,
es preciso disear y llevar a cabo un plan que responda a los principios bsicos de
la planificacin empresarial.
En el caso de que la logstica sea una parte ms del departamento comercial, la
planificacin de la funcin logstica se incluir en el plan de marketing. En cam-
bio, si cuenta con un departamento propio, se realizar un plan de direccin lo-
gstica. En cualquier caso, el plan de direccin logstica debe responder a las ne-
cesidades que se plantean en el plan estratgico de la empresa, por lo que siempre
estar supeditado a l.
3.1. El plan de direccin logstica
Se trata del documento que incluye la estrategia logstica de la empresa, su de-
sarrollo y control, siempre puesta al servicio de los objetivos estratgicos de la em-
presa. Este tipo de documento presenta las siguientes caractersticas:
Existen diferentes niveles de planificacin en la empresa. El nivel superior
comprende la planificacin estratgica de la empresa de la que depender el
resto de planes en los diferentes departamentos.
Incluye tres mbitos: la estrategia, el desarrollo y el control, por lo que se debe
realizar en tres niveles de planificacin diferentes.
Para desarrollar este plan es preciso formular la estrategia logstica de la empresa,
es decir, determinar el objetivo y especificar y cuantificar las acciones que han de
llevarse a cabo para conseguirlo.
Para la formulacin de la estrategia logstica se debe responder a tres cuestiones:
Cul es la situacin actual?
Cul es la situacin deseada?
Qu acciones es preciso llevar a cabo para llegar a la situacin deseada?
La respuesta a estas cuestiones define la estrategia y determina el proceso que ha
de seguirse para confeccionar un plan de direccin logstica.
ELEMENTOS PARA LA PLANIFICACIN
DE UNA ESTRATEGIA LOGSTICA
Situacin de partida y objetivos Recursos materiales y humanos
La logstica 13

Fases del proceso de planificacin logstica Anlisis de la situacin

El desarrollo de las fases del proceso de planificacin es el siguiente: (cul es la situacin actual?)
Fase 1: anlisis estratgico. En esta fase se analiza la informacin, interna y
Anlisis estratgico
externa, sobre el producto, el mercado y la competencia, revisando el desarro-
llo de los productos y las perspectivas del mercado en el marco de la estrategia Anlisis operativo
general de la empresa.
Fase 2: anlisis operativo. Se estudia la informacin interna sobre el fun- Revisin de los recursos
cionamiento de las tareas que se han llevado a cabo. El anlisis se centra en
determinar los puntos fuertes y dbiles de las funciones que deben realizarse
Definicin de objetivos
sobre las mercancas:
(cul es la situacin deseada?)
Aprovisionamiento.
Almacenamiento. Objetivos de gestin
Transporte.
Expedicin. Objetivos de informacin
Fase 3: revisin de los recursos. Se centra en la aplicacin que se ha hecho
de los recursos en el desarrollo de la funcin logstica. Se tienen en cuenta los Desarrollo y control
recursos humanos, materiales y funcionales. El tiempo (recurso funcional) debe de las acciones
ser objeto de un anlisis especial, ya que este recurso tiene una gran importan- (qu acciones
cia para la logstica. es preciso llevar a cabo?)

Fase 4: objetivos estratgicos. Una vez que se ha realizado el anlisis y, por

Estructura de la organizacin
tanto, se ha determinado la situacin actual de la logstica en la empresa, el si-
guiente paso es especificar los objetivos que deben conducir a la situacin de- Control de las acciones
seada. Existen dos tipos de objetivos: estratgicos y operativos o tcticos. En
primer lugar hay que determinar los objetivos de gestin que deben tomarse del a Proceso de planificacin logstica.

plan estratgico de la empresa, y que deben tratar sobre:

Los recursos utilizados.
La mejora de los puntos dbiles detectados en la fase anterior.
El fortalecimiento de los puntos fuertes detectados en la fase anterior.
La idoneidad de los flujos de materiales.
La eficiencia de los flujos de informacin.

a El anlisis del mercado y la competencia constituyen un elemento esencial en la configuracin de la planificacin logstica de una empresa.

Y
14 Unidad 1 Y

Fase 5: objetivos operativos. Una vez concretados los objetivos estratgicos,

es preciso indicar el camino para su logro. Esta es la funcin de los objetivos
tcticos u operativos, que describen especficamente cada uno de los objetivos
estratgicos, cmo deben lograse y cul es el coste recomendado para que se
realicen bajo el criterio de eficiencia.
Fase 6: estructura de la organizacin. Es el momento de definir la forma de
lograr los objetivos aplicando los recursos disponibles. La estructura se debe de-
terminar a partir de los siguientes elementos:

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN LOGSTICA

RECURSOS OBJETIVOS
Recursos humanos Carga de trabajo
Personal necesario
Gestin y direccin del personal
Planificacin operativa Previsin de compras
Previsin de ventas
Seguimiento de la demanda
Programacin del almacenaje
Programacin del transporte
Recursos materiales Instalaciones
Elementos fsicos
Elementos auxiliares de gestin
Sistema de informacin Sobre aprovisionamiento
Sobre almacenaje
Sobre la expedicin
Sobre el transporte

Fase 7: control de las acciones. En todas las fases es preciso aplicar un sistema
de evaluacin y control basado en criterios de eficiencia.

ACTIVIDADES RESUELTAS
Las tres primeras fases de realizacin del plan de direccin logstica
tienen en comn el anlisis de la informacin pero, cules son las
fuentes donde se debe buscar esa informacin?

Solucin:
Las fuentes de informacin pueden ser internas (procedentes de dentro de
la empresa) o externas (de fuera de la empresa). Su aplicacin es la siguiente:
Fase 1. Informacin interna procedente del informe del desarro-
llo del plan anterior y del plan de empresa, as como informacin
externa proveniente de un estudio de mercado.
Fase 2. Informacin interna procedente del plan anterior, de la a Los datos procedentes del in-
documentacin generada y de las opiniones del personal. forme del plan anterior as como la
opinin del personal, consituyen
Fase 3. Informacin interna procedente del plan anterior, de la fuentes de informacin interna
documentacin generada y de las opiniones del personal, as importantes para la configuracin
como informacin externa de los proveedores. de un plan de direccin logstica.
La logstica 15

3.2. Diseo de la red logstica

Las redes logsticas o cadenas de suministros son un sistema integrado por las
Centro de transferencia
funciones de almacenaje y transporte cuya finalidad es poner los productos a dis- de aprovisionamiento
posicin del consumidor. Por tanto, su funcin principal es mantener a disposi-

transporte
cin de los minoristas la suficiente cantidad de producto para satisfacer el mer-
cado con el menor coste posible.

RED LOGSTICA
OBJETIVOS PROCEDIMIENTOS Centro de transferencia

Factor tiempo
Optimizar el transporte Aplicar economas de escala y utilizar de produccin
medios de mayor capacidad

Minimizar la cantidad de producto
en stock
transporte
Combinar transportes de diferente
capacidad
Establecer rutas de doble direccin
para que el transporte siempre se
realice a plena carga
Centro de transferencia
Mantener las mercancas el menor de distribucin
tiempo posible en los almacenes

Entregar la mercanca a tiempo
transporte
Disminuir el nmero de almacenes
por los que debe pasar la mercanca
Combinar los medios de transporte
con el almacenaje

MERCADO
El diseo de la red logstica supone una decisin del alto valor estratgico y de
suma importancia para la empresa, debido a tres circunstancias: a Elementos de una red logstica.

El elevado coste econmico. El desarrollo de la red logstica supone la cons-

truccin o alquiler de almacenes, as como la adquisicin de diversos elemen-
tos de transporte.
La posibilidad de establecer ventajas competitivas. La ventaja competitiva,
aquello en lo que la empresa es ms eficiente que la competencia, debe ser du-
radera en el tiempo. Cuando la ventaja se asienta sobre uno de los elementos
estructurales de la empresa, como es el sistema logstico, suele perdurar en el
tiempo. La eficiencia de la distribucin de productos supone en muchos casos
una fuente de ventajas competitivas.
El nivel de incertidumbre. Las decisiones a largo plazo y la configuracin de b La elevada inversin que supone
la red logstica cuentan con un alto nivel de incertidumbre, ya que es muy di- la compra de vehculos para el
fcil prever lo que ocurrir en un futuro lejano. transporte condiciona el diseo de
la red logstica.

Y
16 Unidad 1 Y

Elementos de una red logstica

ELEMENTOS DE UNA RED LOGSTICA

CENTROS Plataformas logsticas
DE TRANSFERENCIA
Almacenes de trnsito
Almacenes locales
ELEMENTOS De gran capacidad
DE TRANSPORTE
De poca capacidad
Instalaciones donde se centraliza gran cantidad de mercanca
para distribuirla a sus puntos de destino
Cuentan con todo tipo de servicios para el transporte y las mer-
cancas: mantenimiento, conservacin, etc.
Pueden ser para una sola modalidad de transporte (normal-
mente por carretera) o multimodales (reciben y envan mercan-
ca por diferentes medios de transporte). En la actualidad, las
administraciones pblicas, tanto en Espaa como en otros
pases, estn promoviendo la construccin de plataformas lo-
gsticas multimodales como instrumentos para el desarrollo
econmico
Agrupan pedidos de pequeo tamao realizados a diferentes
proveedores
Las mercancas se agrupan en envos de mayor volumen hacia
las plataformas logsticas u otro tipo de destino
Tambin se denominan almacenes de distribucin regional
Concentran los pedidos de los clientes de la misma rea geo-
grfica procedentes de distintos lugares
La mercanca se distribuye entre los minoristas de la misma zona
Transportan grandes cantidades de mercanca
Se utilizan entre los almacenes de trnsito y en las plataformas
logsticas, as como entre las plataformas logsticas y los alma-
cenes locales
Es importante usar este medio siempre que sea posible, ya que
tiene un coste por unidad menor que el transporte de poca
capacidad
Medios de transporte ms rpidos pero de mucha menor capa-
cidad que los anteriores
Se suelen utilizar entre los proveedores y los almacenes de trn-
sito, as como entre los almacenes locales y los clientes

FACTOR TIEMPO En logstica el factor tiempo es primordial, ya que los materiales deben llegar a su destino
a tiempo y en las cantidades apropiadas
Los retrasos en las entregas, la falta de mercanca y el exceso de stocks generan prdidas
econmicas muy importantes

ACTIVIDADES PROPUESTAS
5. Dibuja un circuito logstico completo en un esquema. Debes incluir el tipo de transporte y los diferentes
almacenes.
La logstica 17

Modelos de gestin logstica

El diseo de la red logstica se desarrolla en dos pasos sucesivos:
Determinar la estructura de la red.
Realizar un sistema de distribucin para los dos flujos (mercancas e informacin).
Ambos pasos deben partir de una decisin previa que ha de apoyarse en los obje-
tivos estratgicos de la empresa. Esa decisin consiste en optar por una de las dos
alternativas existentes para la gestin de stocks:
Modelo de gestin centralizado.
Modelo de gestin descentralizado.
La preferencia de una opcin sobre otra debe basarse en el anlisis de las siguien-
tes cuestiones:
Cul es la cantidad ptima de stock de cada mercanca?
Cul es el tiempo mximo que debe permanecer el stock en la red logstica?
y en cada uno de los almacenes?
Dnde se pueden aplicar las economas de escala, es decir, en qu elementos
de la red se pueden conseguir los mayores ahorros?
Justifica un aumento de las inversiones el ofrecer una respuesta eficiente y a
tiempo al cliente?
El anlisis sistemtico de estas cuestiones pone de manifiesto las ventajas de cada
una de las dos opciones:

GESTIN DE STOCKS CENTRALIZADO GESTIN DE STOCKS DESCENTRALIZADO

Integra todo el flujo de informacin Aumento de la presencia del producto

Mayor control sobre los flujos
de materiales
Optimizacin del coste del transporte
en el mercado
Acercamiento de los stocks a los clientes
Disminucin del riesgo de desabasteci-
miento del cliente

Estos modelos de gestin no son excluyentes para el funcionamiento logstico de

una empresa. Incluso, puede llegarse a un modelo mixto en el que haya una forma
centralizada en el centro de la red que despus se descentralice en varios almace-
nes de trnsito y locales. Tambin puede optarse por aplicar distintos modelos a
los diferentes productos.
En general, la gestin de mercancas industriales tiende a la centralizacin, mientras
que con la mercanca de consumo se tiende a la descentralizacin. En la actualidad,
proliferan las grandes plataformas logsticas multimodales (de titularidad pblica
o multiempresa) que permiten la centralizacin con costes bastante ms bajos.

Produccin Distribucin Produccin

Diferentes
almacenes Distribucin
Produccin con medios Distribucin Produccin
Plataforma
de Distribucin
logstica
Produccin transporte Distribucin Produccin
de poca Distribucin
carga
Produccin Distribucin Produccin
a Funcionamiento de la gestin centralizada de stocks. a Funcionamiento de la gestin centralizada de stocks.

Y
18 Unidad 1 Y

ACTIVIDADES FINALES

COMPRENSIN
1. A partir del anlisis del concepto de logstica, explica las siguientes afirmaciones:
a) La logstica se encarga de gestionar los flujos de mercancas e informacin que se generan en la funcin
de aprovisionamiento.
b) La logstica debe ser rentable.

2. El aprovisionamiento es la primera de las reas en la que inciden las funciones de la logstica. Teniendo en
cuenta esto, indica cules son las funciones logsticas del aprovisionamiento y cules son los objetivos que es
preciso plantear para desarrollar esas funciones.

3. Seala la diferencia que existe entre la logstica interna y la externa.

4. Diferencia los tres niveles de planificacin que se presentan en la confeccin del plan de direccin logstica.

5. En qu consiste la estructura de la organizacin en el proceso de elaboracin de un plan de direccin lo-

gstica? Cmo se define y de qu depende para su realizacin?

6. Cuntos tipos de almacenes puede haber en una red logstica? Indica sus similitudes y diferencias.

7. Qu implicaciones posee el modelo de gestin centralizada sobre los elementos de transporte?

CONSOLIDACIN
1. Existen tres posibilidades de desarrollo de la funcin logstica: externalizacin, inclusin en el departamento
comercial y creacin de un departamento especfico. Indica cul de ellas, segn tu criterio, se debera aplicar
a las siguientes empresas:
a) Empresa de mensajera urgente con implantacin en todo el Estado espaol.
b) Empresa comercial que opera a travs de Internet mediante un sistema de comercio electrnico.
c) Empresa de distribucin comercial que tiene su mbito de actuacin en Extremadura y Andaluca.
d) Empresa que gestiona tres tiendas de ropa en la misma localidad.

2. Explica las diferencias entre la implantacin de la logstica industrial y la comercial.

3. Para qu sirve un plan de direccin logstica?

4. Seala las posibilidades que tiene el diseo de la funcin logstica de generar ventajas competitivas a la
empresa. Argumenta tu respuesta.

5. Indica la importancia del factor tiempo en el diseo de redes logsticas.

La logstica 19

PARA PRACTICAR
COMENTARIO
Un sistema logstico En la empresa Comercial Sabino, S. L.,
desarrollan su actividad comercial
1. La empresa Comercial Sabino, S. L. realiz, entre otras, las siguientes operaciones
en funcin de unos criterios bsicos,
en la ltima semana:
entre los que se encuentra su plan
a) Lunes: solicitud a varios proveedores de catlogos de productos. logstico.
b) Martes: pedido de mercanca al proveedor Producciones Qumicas, S. A. Te proponemos que analices las l-
c) Mircoles: envo de informacin sobre una oferta de productos a los clientes neas maestras de ese plan:
de la empresa que ms pedidos realizan. Debers descubrir cules son las
d) Jueves: recepcin de mercancas del pedido solicitado el lunes. funciones logsticas habituales y
e) Viernes: envo de un pedido del cliente Sistemas de Depuracin Jacinto Prez. cmo se organiza el traslado de
mercanca para poder reflexionar
Seala qu funciones de la logstica se ponen en funcionamiento en cada una sobre la forma ms conveniente de
de las operaciones detalladas anteriormente. mejorar el plan.
Es importante que disees la red
logstica ms adecuada para cada
2. La empresa Comercial Sabino, S. L. tiene implantado un sistema logstico que una de las situaciones que se pre-
responde a las siguientes especificaciones: sentan en esta actividad.

a) Los pedidos de menos de 500 kg para clientes de su propia provincia los en-
va en una furgoneta de su propiedad directamente desde la fbrica.
b) Los pedidos de ms de 500 kg para clientes de su propia provincia los enva
mediante una empresa de transportes que recoge la mercanca en la fbrica.
c) Los pedidos que recibe de clientes de otras provincias los sirve desde los
almacenes de distribucin que tiene en cada una de las provincias en las
que opera.

Indica el modelo de gestin de stock que aplica Comercial Sabino, S. L.

Seala el proceso que deber desarrollar esta empresa para revisar su plan lo-
gstico y modificarlo con el objetivo de hacerlo ms rentable.

3. Representa grficamente el funcionamiento logstico de los ca-

sos siguientes. Debers indicar el tipo de transporte que se
debe usar en cada traslado de mercancas:
a) Una empresa que recibe la mercanca directamente de sus
proveedores y se la enva directamente a sus clientes.
b) Una empresa que recibe sus pedidos a travs de una
central de compras y sirve a sus clientes directamente.
c) Una empresa que recibe sus pedidos a travs de una
central de compras y realiza sus envos a un gran al-
macn desde donde sirve a sus clientes.
d) Una empresa que enva los productos que fabrica a
un gran almacn desde donde distribuye a peque-
os almacenes locales.

Y
20 Unidad 1 Y

EVALA TUS CONOCIMIENTOS

Seala la nica respuesta correcta para cada una de las preguntas siguientes:

1 La funcin logstica de control de inventarios pertenece al rea de:

a) Aprovisionamiento. c) Logstica externa.

b) Logstica interna. d) No es una funcin logstica.

2 La priorizacin de las necesidades de los clientes es un objetivo de:

a) El aprovisionamiento. c) La logstica externa.

b) La logstica interna. d) No es un objetivo de la logstica.

3 Cul de los siguientes flujos no corresponde a la logstica comercial?:

a) El almacenamiento. c) El transporte.
b) El montaje. d) La comercializacin.

4 La tercera fase del proceso de planificacin logstica es:

a) La definicin de los objetivos operativos. c) La revisin de recursos.

b) El anlisis estratgico. d) El anlisis operativo.

5 Cul de las siguientes circunstancias hay que tener en cuanta para desarrollar una red logstica?:

a) El nivel de incertidumbre. c) Las dos respuestas anteriores.

b) El coste econmico. d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

6 Un almacn que agrupa los pedidos realizados a diferentes proveedores se llama:

a) Plataforma logstica. c) Almacn local.

b) Almacn de pedidos. d) Almacn de trnsito.

7 Una ventaja del modelo de gestin centralizado, es:

a) Acercar los stocks a los clientes. c) Optimizar el coste del transporte.

b) Disminuir el riesgo de desabastecimiento. d) Todas las respuestas anteriores son correctas.

8 Para determinar el mdulo de gestin logstica, se debe analizar:

a) El tamao de los almacenes. c) El tiempo mximo que deben permanecer las mer-
cancas en la red logstica.
b) La distancia kilomtrica entre almacenes.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
La logstica 21

EN RESUMEN

QU ES LA LOGSTICA?

Para qu sirve Cmo se desarrolla

Objetivos Funciones Implantacin

Aprovisionamiento Plan
Logstica interna de direccin
Logstica externa logstica

Redes logsticas

AMPLA CON
Ballou, R.: Logstica: Administracin de la cadena de sumi-
nistros. Mxico: Prentice Hall. Este libro presenta la logstica
como la funcin de administracin de la cadena de sumi-
nistros de la empresa. Incluye un interesante enfoque de la
planificacin logstica.
Serra de la Figuera, D. La logstica empresarial en el nuevo
milenio. Barcelona: Ediciones Gestin 2000, S. A. En esta
obra se abordan temas muy novedosos en el campo de la
logstica como son la integracin de la cadena de suminis-
tros, la e-logstica y la logstica inversa. Incluye un glosario
de trminos profesional.
Logstica, paquetera y almacenaje, de Logstica y Trans-
porte. Revista mensual del sector logstico en la que, ade-
ms de publicarse las noticias ms importantes sobre las
empresas del sector, se incluyen artculos de mximo inters
sobre las ltimas tendencias de gestin logstica.
www.tecnipublicaciones.com/logistica/ Se trata de un inte-
resante servicio de informacin sobre el sector de la logs-
tica. En ella encontrars un directorio de empresas, soft-
ware, agencia de noticias y las ltimas publicaciones sobre
el sector en una tienda virtual.