Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
T9 Functia de Control
T9 Functia de Control
Concretizarea Concretizarea
standardelor rezultatelor
Elaborarea Nu
Msurarea Compararea Realizarea
indicatorilor corespund
rezultatelor rezultatelor cu msurilor de
normativi
obinute. normativele. corectare.
(standardelor).
corespund
Nu se ntrprinde
nimic
-3-
Caracteristicile controlului efectiv:
1. Controlul trebuie s fie strategic orientat, adica s controleze domeniile care reflect interesele i
prioritile organizaiei, orientat spre rezultate dar nu la aciuni i procese exterioare.
2. Controlul trebuie s fie simplu.
3. Economicitatea controlului.
4. S fie flexibilitatea controlului, adica s se adapteze la modificrile din organizaie.
5. S se realizeze la timpul oportun, astfel ca abaterile s fie excluse pn cnd acestea au proporii mari.
6. Controlul trebuie s fie individualizat, adica orientat spre oameni ceea ce presupune bunvoin i
obiectivitate.
7. Modul deschis, demonstrativ de efectuare i publicitatea controlului. Idea controlului demonstrativ
const n faptul c controlul nu este realizat pentru depistarea greelilor i furturilor, dar pentru
prentmpinarea lor.
8. Implicarea lucrtorilor n stabilirea standardelor i participarea lor n procesul de msurare a rezultatelor
Pentru a evita efectele negative ale controlului se recomand ca:
1. S stabilim standarde percepute de angajai.
2. S stabilim legtura invers pentru ca angajaii s poat obine toat informaia referitor la efectuarea
controlului.
3. S evitm excesul de control pentru a evita iritarea i stresul subalternilor.
4. S stabilim standarde rigide, dar reale.
5. S recompensm ndeplinirea standardelor pentru a motiva n continuare salariaii.
Controlul genereaz aa numitul comportament orientat spre control, cnd subalternii se strduie s realizeze
numai standardele sau parametrii dup care ei snt controlai neglijnd celelalte laturi ale activitii. Lipsa
controlului atest indiferena conductorului fa de oameni i organizaie.