Sunteți pe pagina 1din 51

12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

ServiciulVolkswagen
Importantaplanuluideservicii

PrinlipitnplicDateVehiculFig.1seasigurc,noricemomentdreptuldepieseoriginaleVolkswagenpoatefiinstalatnautovehicul.De
asemenea,specificatdecetipdeserviciupentruvehicululdumneavoastrintrndiscuie.

nplanuldeservicii,careesteprimanmatricularesaudeladatalivrrii,inspeciadelivrare,i,astfel,lanceputulgaranieimainii
confirmate.

Planuldeservicevspunecndfiecareserviciutrebuiesfieefectuate.Deoareceactivitilevehicululuicareurmeazsfieefectuatepentruavaria
vehiculul,activitileindividualevehiculpotfiobinutedelacontractant.

Documentuldvs.,dealertoateactivitilelegatedeservicenplanuldeservice.

Aveiplanuldeserviciilandemnatuncicndaveinevoiedeea,trebuiesfiepstratenjurnaluldebord.

Vrugms,deasemenea,amintiiv,atuncicndautovehicululestevndutmitzugebenplanuldeserviciictrenoulproprietar.

AVERTISMENT
Insuficientsauniciunserviciuifrainecontintervaleledeservicepotfifolositepentruaspargenjospedrum,ducelaaccidente
irnirigrave.

sfieefectuateculucrriledespecialitatedeserviciudinfabric.

Consultaiinstruciuniledeutilizare.

ALUZIE
Volkswagennuesteresponsabilpentrudeteriorareaautovehiculului,caresedezvoltdincauzacombustibiluluicarenucorespund
standardelor,standarduldeuleiincorect,unserviciuinsuficientsaulipsarealdisponibilitatepiese.

ntreinerearegulatavehicululuinunumaivaloareavehiculului,dar,deasemenea,scontribuielasiguranaoperaionalirutier.Prinurmare,

lsaiserviciunconformitatecuspecificaiiledentreineretabeleefectua.distribuitoruldumneavoastrvvasftui.

intervaledeservice

Figura2.nprimaupeparteaoferului:Stickere"dvs.dentlnirideserviciupentruurmtoarele".

1/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

numiriledeservicedelaVolkswagensuntafiatefiepeafiajulintervalelordeservicenpanouldebordsausuntpeetichetaprogramuldvs.deservicii
urmtor(nfunciedeechipament).AfiajulIntervaluldeserviceinformeaznumaidesprenumiriledeserviciu,careainclusschimbareauleiuluide
motornumiriledeserviciu,calaurmtoareainspeciedincauzalucrrilorsausuplimentare,deexemplu.Deoareceschimbarealichiduluidefrn,sunt
peetichetadeperamauiivehiculului.

Cumpotstiucndmainameatrebuiesfientreinute?
LaafiajulintervalelordeservicedinpanouldebordbrourInstruciunideutilizare.

Suntautocolantefig.2.

nnregistrrilepatchurideladetectoareServiciucertificat1.

Serviciulfixsauunserviciuflexibil

Figura3.Diagramaschematic:datelevehicululuicuPRnr.serviciulrespectiv.

nfunciedeechipamentulvehicululuiicondiiiledefuncionare,fievindeserviciufixsauserviciuflexibilpentruutilizare.

Intrecut,PR.NumereleQG0,QG1iQG2anumittipdeserviciu.AcestlucruPR.Numereleacumdecontrolnumaincazulncareunsenzordenivelal
uleiuluidemotoresteinstalat(QG1)saunuestemontat(QG0).

Deundetiucetipdeserviciuestenevoiemainamea?

LanumruldePRalsuportuluidedatevehiculFig.3(sgeata).

Intabeleledemaijos.

serviciuevenimenta) PR.Nr. serviciufix

QI1 Dupserviciuldeafiaresaudupintervalulde5000kmsau1anib) .

Serviciudeschimbarea QI2 Dupserviciuldeafiaresaudupintervalulde7500kmsau1anib) .


uleiului
QI3 Dupserviciuldeafiaresaudupintervalulde10,000kmsau1anib) .

QI4 Dupserviciuldeafiareintervalsaudup15,000kmsau1anib) .

intervaldeservice QI1QI4 Dup30.000kmsau2anib)

Serviciuldeinspecie QI1QI4 nprimulrndla3anisau60,000kmb) ,apoilafiecare2anisau60,000kmb) .

serviciuevenimenta) PR.Nr. serviciuflexibil

intervaldeservice QI6 Dupaceflexibilintervalelordeservicedisplay(numaitrziude2ani).

Serviciuldeinspecie QI6 nprimulrndla3anisau60,000kmb) ,apoilafiecare2anisau60,000kmb) .

2/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

serviciuevenimenta) PR.Nr. serviciuflexibil

Deasemenea,vrugmsspecialpentruserviciiflexibile.

Caracteristicpentruserviciuflexibil
CuserviciulflexibilVolkswagenfolosesteotehnologiepecaretrebuiedoarsfacunserviciudeschimbareauleiului,masinataarenevoiedeea.O
parteintegrantaacesteitehnologiiesteutilizareauleiuluidemotordevialungnlocdeuleidemotorconvenional.

Lucruremarcabilestefaptulcpentrudeterminareatimpuluideserviciudeschimbareauleiului,vorfiluatenconsiderarecondiiileindividualede
funcionareidestilulpersonaldeconducere.

Dacnudoriiserviciulflexibil,puteiopta,deasemenea,pentruserviciulfix.Consilieruldvs.deserviciipentruavsftui.

ncazulncarenuseadauguleidemotorLonglifesaureumplut,serviciulfixtrebuie.

a) Datelesereferlacondiiinormaledefuncionare.

b) nfunciedeceeacesentmplmainti.

Informaiidesprecondiiiledefuncionare

Intervalelespecificateiamploareaacestorasunt,practic,pecondiiinormaledefuncionarepotrivite.

ncondiiisevere,estenecesarsselaseuneleactivitirulanaintedeurmtoarearevizieperiodicsauntreintervalelespecificate.

Condiiiledefuncionaredificilesunt:

combustibildesulf,

cltoriifrecvente,scurte

mersngolamotoruluiprelungit,z.B.Taxi,

Careopereaznzonecuunnivelridicatdepraf,

operaiuneremorciifrecvente,

predominantstopandgooperaie,aacumsepoatentmpla,de.exemplu,norai

operaiunedeiarnpredominant.

Acestlucruestevalabilmaialespentruurmtoarelecomponenteifluidedeoperare:

Filtrudeprafipolen

filtrudeaer

sincronizare

Filtrudeparticuledemotorin

uleidemotor

Consilieruldeserviciufirmeidespecialitatepentruavasfatui,dacloculdemuncntreintervalelenormaledeservicepotfisolicitatencondiiile
defuncionarealeautovehiculului.

3/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

AVERTISMENT
Insuficientsauniciunserviciuifrainecontintervaleledeservicepotfifolositepentruaspargenjospedrum,ducelaaccidente
irnirigrave.

sfieefectuateculucrriledespecialitatedeserviciudinfabric.

Consultaiinstruciuniledeutilizare.

ALUZIE
Volkswagennuesteresponsabilpentrudeteriorareaautovehiculului,caresedezvoltdincauzacombustibiluluicarenucorespund
standardelor,standarduldeuleiincorect,unserviciuinsuficientsaulipsarealdisponibilitatepiese.

domeniiledeservice

Ceactiviti(z.B.Examinareailuminatuluisauaunuisistemdefrnare)ncadrulevenimentelordeserviciusuntnecesarepentruameninevehiculullor
operaionalireglementareatehnic,snveefabricadespecialitate.

nplusfadeevenimenteledeserviciunfunciedecondiiiledefuncionareiechipamentelevehicululuialteoperaiunidentreinereasupramainii
sfieefectuate.Aceastmuncsuplimentar,suntfiedependentedetimpi/saudependentedekilometrajconduitpentruaasiguraofuncionare
frproblemeaautovehiculului.

Dinmotivetehnice(dezvoltareacontinuacomponentelorastfel.B.Timing,anvelope,lichiddercireamotorului,uleiuridemotor,precumiprizede
curentscnteieicelebateriiauto),domeniiledeaplicaredeserviciusepotschimba.ParteneriiVolkswagensuntntotdeaunalacurentcuprivire
lamodificrile.

PartenerultauVolkswagenvvaoferiinformaiidetaliatecuprivirelaceeace,atuncicndloculdemuncsuplimentarenevenimenteledeserviciusunt
datoratenautovehicululdumneavoastr.

Deasemenea,esteposibilsseefectuezelucrrisuplimentarenafaraevenimentelordeserviciu.

Activitateasuplimentarestedeobiceimarcatpelistadentreinere,carevorfipredatecuproiectuldelege.nanumitecircumstane,evenimentede
serviciupotfiefectuatencombinaie,z.B.Serviciuldeschimbareauleiului,ncooperarecuserviciuldeinspecie.Acestaincludeactivitileenumerate
dedouorisepltesc,desigur,doarosingurdat.

Serviciuproof

npaginileurmtoareaiconfirmatpartenerulVolkswagensauspecialistulprinbifareacsuelecorespunztoare:

Timpulpecaresarealizatfiecareserviciu.

FiecafostutilizatuleidemotorLonglife(ocondiieprealabilpentruserviciuflexibil).

Fiecafostfcutorecomandaredereparaii,deexemplu.Imediatcplcueledefrntrebuienlocuite.

Fiecaveisolicitrispecialesaudentreinere(consilierdeserviciuadeclaratacestlucrulacomand).

Carecomponenteiniveluridefluidaufostschimbate.

Atuncicndnumireadumneavoastrdeserviciuesteurmatoarea.

Acestlucruvoferoimaginedeansambluclarideaevitanenelegerile.

GaraniademobilitateLonglifeestevalabilpnlaintervaluldeserviceprogramaturmtor.

4/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Eadocumenteazcerereadvs.garaniadebunmobilitateLonglifeaici,nplanuldeserviciipentrufiecareserviciuintervaldentrziere.

Certificatuldeserviciu1

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

5/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

4Fig.Schemadeprincipiu.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

Dealerulasubliniatnfigura4.pieseledeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

6/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Certificatuldeservicii2

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

7/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Fig.5Schemadeprincipiu.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

DealerulasubliniatnFigura5.pieselordeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

Certificatuldeservicii3

8/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

9/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

6Fig.Diagramaschematic.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

Dealerulasubliniatnfigura6.pieseledeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

Certificatuldeservicii4

10/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

11/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

7Fig.Schemadeprincipiu.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

Dealerulasubliniatnfigura7.pieseledeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

ServiciuCertificat5

12/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

13/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Fig.8Diagramaschematic.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

Dealerulasubliniatnfigura8.pieseledeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

Certificatuldeservicii6

14/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

15/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Fig.9Diagramaschematic.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

Dealerulasubliniatnfigura9.pieseledeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

Certificatdeservice7

16/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

17/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

10Fig.Schemadeprincipiu.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

Dealerulasubliniatnfig.10.pieselordeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

Certificatuldeservicii8

18/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

19/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

11Fig.Schemadeprincipiu.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

Dealerulasubliniatnfigura11.pieseledeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

Certificatuldeserviciu9

20/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

21/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

12Fig.Schemadeprincipiu.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

Dealerulasubliniatnfigura12.pieseledeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

Certificatuldeserviciu10

22/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

23/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

13Fig.Schemadeprincipiu.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

Dealerulasubliniatnfigura13.pieselordeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

Certificatuldeserviciu11

24/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

25/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

14Fig.Schemadeprincipiu.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

Dealerulasubliniatnfigura14.pieselordeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

Certificatuldeserviciu12

26/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

27/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Fig.15Diagramaschematic.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

DealerulasubliniatnFigura15.pieselordeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

Certificatuldeserviciu13

28/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

29/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

16Fig.Schemadeprincipiu.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

Dealerulasubliniatnfigura16.pieseledeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

Certificatuldeserviciu14

30/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

31/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

17Fig.Schemadeprincipiu.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

DealerulasubliniatnFigura17.pieselordeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

Certificatuldeserviciu15

32/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

33/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

18Fig.Schemadeprincipiu.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

Dealerulasubliniatn18Fig.pieselordeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

Certificatuldeservicii16

34/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

35/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

19Fig.Schemadeprincipiu.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

Dealerulasubliniatnfig.19.pieselordeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

Certificatuldeserviciu17

36/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

37/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Fig.20Diagramaschematic.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

DealerulasubliniatnFigura20.pieselordeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

Certificatuldeserviciu18

38/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

39/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Fig.21Diagramaschematic.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

Dealerulasubliniatnfigura21.pieseledeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

Certificatuldeserviciu19

40/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Da/Nu.afostefectuat: Da/Nu.Comutadela:

/ Serviciudeschimbareauleiului / AdBlue

/ ncompozit / lichiddefrn

Intervaldeservice
/ / Filtrudecombustibildiesel
,inclusivschimbareauleiuluidemotor

/ ncompozit / filtrudegaz

/ Serviciuldeinspecie / Uleidetransmisie:DSG,ATF

/ uleidemotorLonglifesecondhand / Haldex:Ulei

/ Verificaiprotecialacoroziuneacorpului / elementdefiltrudeaer

/ recomandaredereparaii / Reifenfllflasche

Pentruclieni
/ / Prafifiltrudepoleninserie
(nota,deasemenea,peordinea)

ServiciuRealizatpe: / sincronizare

lakm: / scnteie

Numrfactur: / .....................

Serviciurealizatde: garaniamobilitiiLonglife:

tampilaVolkswagenParteneri tampilaVolkswagenParteneri

numireadumneavoastrdeserviciuurmtor

la(data):
Careserviciuestenecesarcaurmtorul?
sau

la(kilometraj):

Documentaiedeexaminareacorpului(coroziune)

41/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

22Fig.Schemadeprincipiu.Seaplictuturorvehiculeloriformealecorpului.

Dealerulasubliniatnfigura22.pieseledeteriorateprinurmtoarelesimboluri:

zgrietur Protuberane/Dent Lackschaden Rockfall

defecteconstatate? Da: No:

Descriereadefectelor:

tampilaVolkswagenParteneri

nregistrrialeatelierului

42/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Peurmtoareaintrarecmpuri,dealerulpoatelucradocumentulpevehicululdumneavoastr,nuaparinperiferiiledeserviciuspecificat(deexemplu,
nlocuireamodululuiairbag,carelucreazlaaerulcondiionat,recodaredeserviciiflexibilelaserviciulfix).

data: Kilometraj:

observaii: tampilaoperaiuneautorizat

data: Kilometraj:

observaii: tampilaoperaiuneautorizat

data: Kilometraj:

observaii: tampilaoperaiuneautorizat

data: Kilometraj:

43/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

observaii: tampilaoperaiuneautorizat

data: Kilometraj:

observaii: tampilaoperaiuneautorizat

data: Kilometraj:

observaii: tampilaoperaiuneautorizat

data: Kilometraj:

observaii: tampilaoperaiuneautorizat

44/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

data: Kilometraj:

observaii: tampilaoperaiuneautorizat

data: Kilometraj:

observaii: tampilaoperaiuneautorizat

garaniamobilitiiLonglife
GaraniademobilitateLonglifeVolkswagenPartner
Lalivrareanouluivehiculachiziionareagaranieiextinsedemobilitate,careLonglifeserennoietecufiecareserviciuintervaldeefectuat.

CeicarevanddealeriiVolkswagensuntpentrufiecaremainnou,ogaranievastmobilitateLonglife,careseaplicexpnlaprimulserviciudin
cauzaintervalului.DacaicumpratmainnoudirectdelaVolkswagenAG,VolkswagenAGestefostulpnlaprimulserviciudatoritgaranieide
mobilitateLongLifeinterval.

ParteneriidumneavoastrdeserviceVolkswagenarennoitmobilitateaLonglifegaraniepentrufiecareintervaldepnlaurmtoarea,ncazulncare
sepoatepurtacuelserviciulintervaldincauza.Serviciulcostcostulntreguluipachetdeserviciisuntpltite.

AmplulgaranieidemobilitateLonglifevoferurmatoareleservicii,nspecial:

ncazulncarevehicululrmnesfiechiaridincauzaunuidefecttehnic1) artrebui,aveidreptullabeneficiilegaranieidemobilitateLongLifen
eventualitateauneidefeciuniimsurideproteciesuplimentare,nmsurancaresuntndeplinitecondiiilerespective.ncazulunuiaccidentsaua
uneisituaiideurgencucaracterpersonalntimpuluneicltoriiaveinprezenacondiiilorrespectiveaudreptullagaraniilesuplimentareExtra
gardurivii.

45/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

GaraniademobilitateLonglifeoferproteciesecuritizateimobilitatentoatEuropadeVestiEuropadeEstdincence.Marje,careexclude,se
datoreazproprialorvina.

Serviciuldeintervalestenunumaipstrareavehiculului,dar,deasemenea,contribuielasiguranaoperaionalirutier.Dinacestmotiv,activitateade
serviciutrebuiesfierealizatnmodregulatnconformitatecuspecificaiileplanuluideservice.

Eadocumenteazcerereadvs.garaniadebunmobilitateLonglifeaici,nplanuldeserviciipentrufiecareserviciuintervaldentrziere.Unplande
serviciicompletdeinutaratcautovehicululdumneavoastrestentreinutprofesionalingrijit.Inplus,elesteunargumentexcelentatuncicnddorii
sivndVolkswagenosingurdat.

1)
UnstayersMinciunaesteunvehiculcarenuajungecupropriilesaleresurseatelier.

Prestaiincazdedefeciune

ncazdeeecdincauzasuntfurnizateundefecttehnicdeserviciidepartenerulVolkswagencorespunztor.

1.Mobildeladomiciliu,Europa:
GaraniademobilitateVolkswagenLongLifeseaplictuturorvehiculelorVolkswagendinEuropadeVestintotmaimulteridinEuropadeEstfie
pedrumsaulauatadinfapnlaurmtorulintervaldeserviciuperiodicnfunciedeplanuldeservicii.Vrugmsverificainaintedeacltori
nEuropadeEst,purisimplu:

0800VWSERVICEVIP(0,800898477378423)Touareg

0800VOLKSWAGEN(0,8008655792436)CC,Eos,Golf,Golfconvertibil,GolfGTD,GolfGTI,GolfPlus,Passat,Passat,Polo,Scirocco,Sharan,
Tiguan,Touran,nsus!

2.Defalcare:
ncazulncaredefalcareanupoatefirezolvatpeplanlocal,autovehicululvafitractatpartenerulliberpnlaurmtoareapregteascVolkswagen.

3.masinadenlocuire:
Veiprimincazuluneidefeciuniunuivehiculdeschimbliberpeduratareparaiilornecesarepnlatreizile,cukilometrajnelimitat.

4.camereledeoaspei:
Dacsunteindeplasareidereparaiecarerezultdintrodefalcarenupoatefifinalizatnaceeaizi,noiipasageriiofernloculuneimainide
nlocuireaunuicazarelahotel.

nucuprinde:
Dauneprovocatedeaccidentesaualteinflueneexterne(deex.Furtul,cderidepietre)sedatoreazsaulipseidentreinereiutilizare
necorespunztoare.

Daunecauzatedecomportamentulintenionatsaudinneglijenadeintoruluiconductoruluiautosauaunuipasager.

DaunecauzatedemodificrialevehicululuisauinstalareadepiesepentruvehiculecareVolkswagenAGnuesteaprobat.

DeteriorridincauzareparaiilornecorespunztoarentroneautorizatdeoperaiuneVolkswagenAG.

Daunecauzatedeparticiparealacompetiiisportivecumotor,manevre,ncazdedezastresaualteevenimentesimilare.

Daunecaresedatoreazunorevenimentederzboi,tulburricivile,cutremursaualteactealeluiDumnezeu.

Dauneinterese,caresedatoreazfaptuluicrecomandriledereparaii(ablonfacturvrugmsanulai)nuaufostobservatelaserviciile.

Dauneleprovocatededefectelecareaufostcunoscutedectrecumprtorinuaufostdateacestlucruimediatdectreunatelierspecializat
pentruaeliminanordine.

extragardurivii
46/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Prestaiincazdeaccidentiurgenepersonaledute

Recuperareitractareavehicululuidupunaccident:
ncazulncare,dupunaccidentdecltoriesaudecltoriecuautovehicululnupoateficontinuat,iardacrestaurareaserviciuluiautoladaune
locaienuesteposibil,autovehicululvafitractatlacelmaiapropiatdealerVolkswagen.ncazulncarecosturilenusuntacoperitenaltparte,deex.,
Viapentruaccidentesauprinpropriaasigurare,vompreluacosturilederemorcarei,dacestenecesar,pentrumuniivehicululuiinplin.

SauarevenilaOnwardeecvehicul1):
ncazulncaremainadupodefeciune,accident,furtsaupierderetotal,fiepeSchadenstagncnziuaurmtoarepoatefifcutdinnou
reglementareatehnic,noiipasageriida:

plimbarelaalegerefiedepesiteuldaunelaloculdereedinpermanentsauunitateadeladaunelocaieladestinaie,darnumaimultdect
nsferadeaplicaregarantareamobilitiiLonglife.

drumuldentoarceredeladestinaieladeteriorareasiteului,ncazulncaresestabiletecvehicululdumneavoastrestepregtitdinnouncaz
contrar,vavomrambursacostulcltorieidentoarceredeladestinaieladomiciliupermanent.

ncazulncareprejudiciulnstrintate(defalcare,accident),aavutlocincazulncarevehicululnumaidupcereveniiladomiciliuarputeafi
fcutreglementareatehnicdinnou,aveiurmtoareleopiuni:pickupvehiculul(rambursareacheltuielilordecltoriepentruosingurpersoan)
saudetransportgratuitvehiculreparatdinstrintatedealocui.

Noisuportcosturilecarerezultnurmtoarelecondiii1):
Rambursareasefacentrodistansimplmaipuinde1200dekilometrideinedecaleferatpnlavaloareacosturilordetransportferoviar
primaclas,inclusivcreterilaodistandepnlacostulunuizborprogramat,clasaeconomic.Maimultdectatt,presupunemcostuldetaxiuriide
lacelmaiapropiattransportncomun,la26deeuro.

Colectiadevehicullaeecofer1):
ncazulncareacestlucrupoatefiscalatenapoicaurmareadecesuluisaumaimultdetreizile,boalsauvtmarecorporalaconductoruluiauto
deduratniciacestlucru,nicipasageriidepeoplimbaresaudecltoriecumaina,vomaranjantoarcereavehicululuiladomiciliupermanenticarry
rezultndcosturi.

Vehiculdetransportconformeecvehiculului1):
Dacautovehicululdupodefeciunesauaccident(pierderetotal)nicisiteuldaunesaunapropiereaacestuiantermendetreizilelucrtoarepoatefi
fcutdinnoureglementareatehnic,aveidreptuldeaeliberatransportareaautovehicululuidefectlaundealerVolkswagendinzonadumneavoastr.

Repatriereacopiilor1):
ncazulncarenicitu,niciunclredincauzadecesului,boalsaurnirentrocltoriecuvehicululasiguratartrebuispoatsaibgrijdecopii
carecltoresccuminori,acesteasuntpreluatedectreunnsoitoriaduselareedinapermanent.Acestavarambursacosturileplimbareprima
clas.

ntoarcerencazurispeciale1):
ncazulncaredumneavoastrsaupasageriidumneavoastrlafinalizareaprogramatacltorieisaudecltorienstrintatecuunvehiculsau
numaiuneialtepersoanedectoraprogramatiniialarnuesterezonabil,deoarece:

osnucltoresccurudeapropiateestegravbolnavsauamuritsau

pagubeconsiderabileproprietiisaumotociclistulaaprutcaurmareaunorincendii,catastrofenaturalesauactcriminalintenionatauneitere
pri,vapunemladispozitierandamentulnecesarispreiarandamentulplanificatiniialsuportatcheltuielilededeplasaremaimariicostulde
colectareavehiculului,ncazulncarerestituireanuestetavehicululseefectueaz.Pentruaceasta,vomsuportacosturidepnla2.600deeuro
pepersoan.

47/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

Repatriere1):
ncazulncaredumneavoastrsaupasageriidumneavoastrtrebuiesfietransportatnapoidincauzauneibolilarezidentpermanentntrocltorie
saudecltoriecuautovehiculul,asigurmtransportncontinuareissuportecosturileaferente.Naturaiduratatransportuluidereturtrebuiesfie
aranjatemedicalnecesarimedical.Deasemenea,performananoastrseextindelaacompaniamentpacientuluidectreunmedicsaudeparamedic,
dacacestlucruesteprescrisnmodoficialsaumedicalnecesar.Deasemenea,amtransportapnlarepatrieresuportate,caurmareacheltuielilor
decazareboal,darpentrucelmulttreinopipnla52deeuropenoaptepepersoan.

Vizitanstrintatespital1):
ncazulncaredumneavoastrsaupasageriidumneavoastrtrebuiesrmnntrocltoriesaudecltoriecuautovehicululdumneavoastrca
urmareauneibolisauaprejudiciuluipentrumaimultde2sptmnintrunspital,mediainoipltimipestenoapte,la525deeuropentruvizitele
pacienilordectrepriafiliate.

Livraredemedicamentenstrintate1):
ncazulncaremedicamenteprescrisepentruameninesaudearestabilisntateasuntntroexcursienstrintatecuvehicululpentru
dumneavoastrsaupasageriidumneavoastraunevoiei,ncazulncareacestlucrunupoatefiobinutlafaalocului,vomaranjatransportulde
droguriisplteasccostuldetransportmaritim.Desprenevoiadecorespondendemedicamente,mediculaapelatlanoidetermin,dup
consultareacumediculcurantnstrintatesaucumediculdefamilie.Olivrarededrogurinuseefectueazncazulncarenicioautorizaiedeexport
saudeimportpotfiobinutesauatuncicndmedicamentulesteconsideratcafiindosubstandedependen.Oposibilridicaiaelibera
medicamentullavamatrebuiesatearanjeze.Vomrambursacosturileiaudroguri.Pentrucostulmedicamentelorpecareleiaunavans.Elesunt
rambursatentermendeolundelancheiereacltorieintrosingursumforfetar.

Cltorierechemare1):
Lasolicitareauneipersoaneaproapedetine,ncurajmdifuzareadecltoriereamintetedectreradiodifuzorincazdedeces,accidentgravsauo
boalbruscgravamembrilorfamilieiapropiatesaudauneaduseproprietiidumneavoastrdincauzaincendiilor,dezastrunaturalsauaunuiact
criminalintenionatauneiterepri.

Ajutorncazdedeces1):
ncazulncareconductorulautosaudeunpasagermoarentrocltoriecuunvehiculnstrintate,voferimdupconsultareacumembrii
nmormntriilaloculdecesuluisautransferuluictreRepublicaFederalGermaniaisuportcosturilerezultatedepnla5.200deeuro.

Repatriereaanimalelordecompanie1):
Atuncicndnumaipotfialimentatedelaacesteantrocltoriesaudecltoriecucinelevehicululuiiantrenat/saupisicadincauzadecesului
vehiculat,boalsauvtmarecorporalaconductoruluiautoi/saudepasageri,vomdatransportulacasdeanimaleitransportaprinprezenta
costuri.ncazulncare,duprepatriereoofertsuplimentarnuesteposibil,noioferimlocuineiredistribuireadengrijireaanimalelorissuporte
costurilecaredecurgdinaceastapentrumaimultdedousptmni.

Depotdocumente1):
Lasolicitareadvs.,vomfacecopiialedocumentelordecltorie(deex.Paaport,cartedeidentitate,permisdeconducere,carddecredit),nstarede
arest.ncazulncaredocumenteledecltoriedutelipscaurmareafurtuluisauaaltorpierderintroexcursiecumasinata,folosimcopiilede
custodiecuajutoriconsilierepagin,furnizeazdocumenteledetransportdvs.depoziteleisiasumecostuldetransportmaritim.Neamangajat
sprotejezeconinutuldocumentelorconfidenialeiutilizatenumainmsuranecesarpentruexecutareaprestaiilordeserviciu.Documenteledvs.
personaleDepotestede6luniinboxul,inndcontdenormeledeprotecieadatelorexistente,distruse.

Crediteleaflatendificultatefinanciarntimpcesedeplaseaznstrintate1):

48/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

ncazulncaresunteiunclresauntimpulcltoriilornstrintate,cuvehicululntrodificultatefinanciar,vomfacecontactcubancapersoanein
cauz.Posibilemotivepentruacestlucrupoatefi:

Moarte,boalsauvtmarecorporalaconductoruluiautoi/sauaunuipasager,

pierdereadebanidecltoriedincauzafurt,jafsaualtepierderi,

Defalcare,accidentsaufurtalvehicululuiasigurat.

Acoloundeestenecesar,vomajutacudepunereauneicererifcutedesumabancarladispoziiapersoaneincauz.ncazulncareuncontactcu
bancantermende24deoredupcontactulcunoipeurmatoareazidelucrunuesteposibil,noicerempersoaneincauzosumdepnla1.550
deeuro.Acestlucrutrebuierambursatntermendeolundelancheiereacltorieintrosumforfetarpentrunoi.ndificultifinanciaredincauza
maimultorpersoanedeacelaieveniment,sumade1.550deeuroesteperformantamaximapentrutoatepersoaneleafectatempreun.

Serviciulgeneraldebeneficiiatuncicndcltorescnstrintate1):
ntroexcursiecuunvehiculnstrintate,vapunemladispozitie,lacerere,ncazulcontactuluidauneinterpreilor,avocai,experi,etc.Neputem
consilia,deasemenea,cuprivirelacomportamentulcorectautoritilordinaragazd.

serviciucheieauto1):
ncazulncareautovehicululnupoateficondusdincauzapierderiicheilordelamasinapeoexcursiesaudecltorie,vomaranjaachiziionareade
cheiderezervstocateissuportecosturiledetransportmaritim.

FahrzeugverzollungsivehiculRabla1):
ncazulncareautovehiculultrebuiesfieeliminatedupunaccidentsaufurtnstrintate,vomluanconsiderareobiceiurile,inclusivoricetaxede
procedur.ncazulncareunfiervechialvehicululuiestenecesarpentruaevitaplatataxelor,vorfiluatecosturilerezultate.

Vrugmsreinei:
PartenerultauVolkswagenprelungeteLonglifedegarantareamobilitii,ncazulncaresepoatetransportacuellafiecareserviciuintervalde
ntrziere.esteocondiieprealabilpentruocererededespgubiredingaraniamobilitiiLonglifecreparaiilenecesareilucrriledentreinerea
fostefectuatnmodcorespunztor.Performantaestecondiionatdeprezentareafacturiipentruserviciulefectuatcuunintervaldegarantarea
mobilitiiLonglife.

1)
Acestavantajsevaaplicadelaodistande50kmdeacas.

garanieVolkswagen
NouamasinadegaranieVolkswagenAG

1.VolkswagenAG,ncalitatedegarantacordclienilorsi(maijos)garaniileidescrisgaraniededoianipentruvehiculelenoi,nceeaceprivete
toatedefecteledematerialidemanoper.Intrareanvigoareinceputultermenuluiacesteigaraniededoianivorfidocumentatedectre
VolkswagenAGsaudeundealerVolkswagenautorizatncarnetuldeservice.

2.TermenuldegaranieestevalabildelalivrareavehicululuidectreVolkswagenAGsaudectreundealerVolkswagenautorizatcumprtorului
iniialsaudeladataprimeinmatriculri,nfunciedecareevenimentularelocmainti.ncepeIndiferentdetermenuldegaranieatuncicndvehiculul
estelivratdectreundealerautorizatVolkswagenpeteritoriulSpaiuluiEconomicEuropean(SEE)iElveia,admisesaufolosite.

3.Ocondiieprealabilpentruoperformanaacesteigaraniictoatelucrrileintervaldeserviciuafostefectuatnconformitatecuspecificaiile
VolkswagenAG.

4.ncazulncareundefectcareintrsubincidenaacesteigaranii,VolkswagenAGvareparadefectuldectreunpartenerdeserviceautorizat
Volkswagenpoate(imbunatatire).

49/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

5.suntexclusedinaceastgaranieDesprembuntireacreanelorsuplimentarempotrivaVolkswagenAG.Maiprecis,aceastgaranienupretinde
deafurnizaunvehiculperfect(denlocuire)include.Acelailucruseapliccererilordedespgubireastfel.nceeacepriveteomaindenlocuire,
pentrudaunesaucompensaiipentrucheltuielileirosite.Acestlucruseaplicincazulncareunultimdefectcarenupoatefieliminatprinreparare.

6.Aceastgaraniedrepturilelegalealegaranieinusuntlimitatencalitatedecumprtoralvehiculului,ncazuldefectelormpotrivavnztorului
vehicululuiiaeventualelorrevendicrintemeiulLegiiprivindrspundereapentruprodusempotrivaVolkswagenAGcaproductorulvehiculului
precumincazcontraracordatedeVolkswagenAG.

7.uzuranormal,d.H.Oricedepreciereavehicululuidincauzauzurii,careestecauzatdedefectedematerialsaudefabricadelucruesteexclusdin
aceastgaranie.

8.corpuristrine,instalaiistrineiextensiilestrineidefectepevehicul,careafostcauzatdeacestlucrusunt,aceastgaranienuacoper.Acelai
lucruestevalabilpentruaccesoriilecarenuaufostinstalatei/saulivrate.

9.ncazulncarevehicululestelivratsaunregistratntrunteritoriu,altuldectteritoriulSpaiuluiEconomicEuropean(SEE,ianumerileUniunii
Europene,Norvegia,IslandaiLiechtenstein)iElveia,garanianupoatefirevendicat.

10.preteniifadeVolkswagenAG,ncadrulacesteigaraniisuntnceledinurmexclusencazulncaredefeciuneaestecauzatdefaptulc:

AutovehicululestenprealabildectretitularuldegaraniesaudectreuntercarenuesteunpartenerdeserviceautorizatVolkswagen,afost
reparatnmodnecorespunztor,ntreinutenecorespunztorsaunecorespunztorntreinutesau

(instruciunideutilizare.Deexemplu)Reglementrileprivindfuncionarea,tratamentulingrijireavehicululuinuaufosturmate,sau

Autovehicululafostdeterioratdectreforeexternesauinflueneexternesau(deexemplu,accident,grindin,inundaii.)

(Ex.Tuning)Altelenpieselevehicululuisauaufostinstalate,utilizareacareVolkswagenAGnuaaprobatsauvehicululafostmodificatntrunmod
carenuesteaprobatdeVolkswagenAGOr

Vehicululafosttratatnecorespunztorsausuprasolicitate,deexemplu,ntimpulcompetiiilorsportivecumotorsauprinsuprancrcare,sau.

Titularuldegaranieareundeficitnuapareimediat,sau

Titularuldegaranienuaoferitooportunitatedearemediaimediat,nciudauneicereri.

11.Pentrusoluionareacereriidegaranie,seaplicurmtoarele:

a)reclamaiinbazagaranieipoatefiinvocatdelaparteneriideserviceVolkswagenautorizatpeteritoriulSEEiElveia.

b)trebuiesfieprezentatePlanuldeserviciifinalizat.

c)Caparteareparaiei,VolkswagenAGpoate,fienlocuipiesadefectsaurepararealaalegereasa.PieselenlocuitedevinproprietateaVolkswagen
AG.

d)exportatnrectificareconstruite,vopsitesaupieselereparatetitularulgaranieipoatefacecereridegaraniedincauzacererilordegaranie
Volkswagenpnlaexpirareaperioadeidegaranieavehiculului.

e)ncazulncarevehicululestenefuncionaldincauzaunuidefect,garantiilenecesarepentruaincludeautorizatecucelmaiapropiatservice
Volkswagenpregtescdecontactpartenerdeservice.Acestlucrudecidedaclucrrilenecesarelafaaloculuisaunatelierulsusfieefectuat.

RevendicriposibilealewarranteegaranieidemobilitateVolkswagenLongLifermnneafectate.

vopseaVolkswagenigaraniecorp

50/51
12/31/2016 Ghiddeutilizare<Service&Accesorii>VolkswagenGermania

VopsiiigaraniacorpalVolkswagenAG

1.nplusfadegaraniaVolkswagenrectoilustrataperformaneiVolkswagenpentruvehiculelenoi,nceeaceprivetecorp

Ogaraniede3animpotrivadeteriorriivopseleiia

Ogaraniede12animpotrivaruginii.Oruginireanacestsensesteunmetalstantarefoaiedecorp,caredininterior(cavitate)aprogresatspre
exterior.

2.PelngduratagaranieisunttoateimprimatepeversoprevederiledegaranieVolkswagen(condiiistandard,pentrulipsadelibertate,de
excludere,desoluionareacererilor,intrareanvigoareinceputultermenuluidegaranie,domeniuldeaplicareetc.)pentruacestevopseaicorpde
garanie.

51/51