Plan de Marketing en 8 Pasos

by Andrea | Jun 15, 2011 | Marketing

Aprende a crear un Plan de Marketing exitoso en

slo 8 pasos Te animas?
Una emprendedora conocida en twitter me pregunt hace algunos das, cmo hacer un plan de
marketing para una empresa que va empezar, despus de reflexionar un poco sobre su pregunta
(unos das) le respond va email. Me gust lo que le escrib y creo que a muchos emprendedores y
pymes puede serle de utilidad lo que le envi, as que decid hacer este Post.
Creo que un Plan de Marketing es organizar el trabajo de marketing rumbo a un objetivo concreto
y a un mercado especfico. Es colocar en un documento, de forma clara, aquello que quiero
conseguir, para quin y con qu herramientas.
Cuando hablamos de Plan de Marketing podemos encontrar infinidad de metodologas,
definiciones y formatos. Muchos emprendedores y pymes cesan en sus esfuerzos de marketing,
porque tratan de seguir patrones demasiado complicados. Si basamos el desarrollo de nuestro plan
de mercadotecnia en metodologas amplias y extensas (como la de Kottler) nos perdemos,
sobretodo si no se tienen conocimientos previos de marketing.
No digo que ests metodologas no sean excelentes, slo digo que definitivamente no se aplican
para todos, y mucho menos para pequeos negocios o profesionistas independientes, que no
tienen a su cargo personal que pueda hacer profundos anlisis del consumidor, interpretar
elaboradas grficas de consumo o presupuesto para impactantes promociones masivas.
Por ello, usar lo bsico, lo sencillo y por supuesto lo eficaz es una mejor apuesta. Les recomiendo la
siguiente metodologa para elaborar un Plan de Marketing, la cual est basada en el Marketing de
Guerrilla de Jay Conrad. Responde a las siguientes 8 preguntas.

1.- Cul es el objetivo de tu Marketing?

Es decir qu pretendes conseguir? Lo primero es aclarar bien el destino al que quieres llegar, una
vez teniendo eso claro, ya puedes empezar a pensar en lo dems. Aqu te recomiendo una
detallada lista del producto o los servicios que vas a ofrecer. Empieza con algo tan sencillo, como el
describir a detalle las caractersticas de tu competencia que ms te gusta, qu vende, qu
promociona, cules son los beneficios que ofrece, en cuntas secciones se divide, etc. Saca una
radiografa del modelo que ms te gusta o se acerca a lo que quieres y ahora adptalo a ti, a tu
sueo. Ponle y qutale lo que te gusta o no.

2.- Cul es tu mercado?

A quin deseas vender? Cmo es? No sirve realizar un retrato vago y borroso del cliente o
establecer que vamos a vender a todos. Debes conocer ntimamente a quien quieres que sea tu
cliente y describirlo aqu. No cometas el error de buscar como loco informacin primaria en el INEGI
o cualquier otro centro de informacin, si no sabes qu significan estos datos, no te sirven, aunque
los grandes planes de marketing indiquen definir perfiles sociodemogrficos, psicogrficos, etc. tu
slo preocpate de lo bsico: nivel socioeconmico (A,B,C,D), caractersticas generales como sexo,
edad, profesin, gustos, hobbies; cualquier informacin que puedas conseguir sobre tu futuro
mercado, trata de ser lo ms detallado posible, pero buscando informacin que sepas interpretar y
te sea til.

3.- Cul es tu nicho dentro del mercado?

Para una pyme o profesionista independiente la estrategia ms adecuada suele ser buscar un nicho
rentable en el mercado, convertirse en una especialista en ese nicho y servirlo mejor que los dems
(que no estarn tan especializados y por tanto no podrn ofrecer ni suministrar algo mejor que t).
Debes definir un nicho y comenzar a conocerlo ntimamente mejor que la competencia. Entindase
como nicho de mercado una parte pequea de un segmento de mercado mayor. Ejemplo, tu
producto puede ir dirigido a todas las escuelas de tu ciudad, el nicho de mercado podra ser: Todas
las escuelas de la ciudad con menos de 300 estudiantes. Dejas a las grandes para otros y t te
focalizas en conocer a fondo a todas las escuelas medianas y pequeas, las cuales requieren otro
tipo de servicios y productos.

4.- Cul es tu ventaja competitiva?

Tienes que trabajar algo que hagas mejor que los dems, porque si no tienes una ventaja quines
van a quererte comprar? Nadie compra nada que no destaque por algo que adems es importante.
sta es una de las caractersticas fundamentales que debe tener tu ventaja competitiva: DEBE SER
IMPORTANTE PARA TU MERCADO. S que suena un poco ilgico que se los diga, pero de verdad
conozco muchos negocios que comunican sus ventajas y la verdad es que no les importan mucho a
sus clientes. Busca cules son los atributos que determinan la compra del producto que vendes y
trata de que tu ventaja sea sobre esos mismos atributos. Ejemplo: Digamos que vendes Pasteles
Infantiles y para tu mercado un atributo determinante es la ubicacin y el sabor. Cules
podran ser tus ventajas competitivas? mmmm Tal vez destacar que entregas a domicilio o tal
vez destacar que ofreces una degustacin antes de la contratacin.

5.- Cul es tu identidad?

Muchas empresas parecen copia buena o mala de otra, si eres igual de indistinguible que la
competencia nadie te ver.
Debes ver tus fortalezas y a partir de ah construir una identidad, puedes ser la seria, la rpida, la de
mejor precio, la de mejor diseo pero que se te asocie a una identidad cuando se piense en ti.
Adems esa identidad y la ventaja anterior te darn una gua a la hora de promocionar tu producto o
servicio de manera coherente. Todo lo que hagas o digas o muestres debe hablar de ti tu imagen
personal, la imagen de tus oficinas, tu papelera, tu producto, tu servicio, etc.

6.- Quin es tu competencia?

Trata de investigar, con tus propios medios, toda la competencia directa e indirecta que puedas
tener para ese nicho de mercado que has elegido. Esta parte es muy importante, ya que antes de
entrar al juego con ellos debes saber lo ms que puedas. Te imaginas a los Steelers de Pittsburgh
(soy fan de ellos) jugar un partido sin antes ver mil veces los videos y las jugadas del equipo
contrario Claro que no!!!!
Aqu pasa lo mismo, trata de definir qu venden, cmo, con qu argumentos, cules son sus
ventajas, qu medios ocupan, etc. Has una tabla y ahora compara tus ventajas e identidad con ellos
es suficiente? es fuerte? Entonces estas casi listo!!

7.- Cules son las estrategias, medios y acciones que

usaras para conseguir los objetivos?
En este apartado detallas claramente lo que vas a poner en marcha para conseguir lo que te
propones. Qu medios o herramientas de promocin vas a usar, qu acciones concretas (con fecha
y responsable) vas a emprender
En un plan hay que enfocarse a la accin. Es imprescindible porque sin eso no hay nada, por muy
buen anlisis que hayas hecho o buena ventaja competitiva que poseas. Si no te pones en marcha
los resultados sern nulos.
Ponte a trabajar!!!

8.- Cunto te va a costar?

Se responde traduciendo en nmeros las acciones y estrategias del punto anterior, especificando
cuanto te va a costar y detallando el presupuesto de lo que esperas ingresar y lo que tienes que
invertir para hacer realidad el plan.
Si tienes todo eso respondido, tienes un plan, porque sabrs donde vas, cmo eres, qu fortalezas
tienes y qu acciones debes poner en marcha