Qu Por qu Quin Cundo Dnde Cmo Cunto

1. Identificar Identificar aquellos 07/08/2015

proveedores proveedores que tienen
crticos para la Departamento de Recursos
un impacto negativo en Jefe de calidad 45 horas
universidad logstica Propios
la calidad del servicio 19/08/2015
educativo

2. Crear canales de Asegurar la 20/08/2015

comunicacin retroalimentacin a lo Asistentes de Departamento de Recursos
claros y directos 90 Horas/asisten
largo de la cadena de calidad logstica Propios
Principio 8: 04/09/2015
valor en ambas partes.
Relaciones
con
proveedores
mutuamente Lograr mejoras en el 07/09/2015
3. Establecer proveedor permitir
beneficiosas
desarrollo de asegurar que se cumpla
proveedores Jefe de Departamento de Recursos
con los lineamientos y 120 horas
capacitacin recursos humanos Propios
funcionamientos
19/10/2015
establecidos por la
universidad.

4. Generar Crear un clima de

reconocimiento 20/10/2015 Recursos 68 horas
unin y comprometer Departamento de
Jefe de logstica propios
en el proveedor al proveedor al logstica
(Logros y mejoramiento continuo 11/11/2015
mejoras)
Conclusiones:

Para asegurara calidad en la universidad debemos gestionar e interiorizar estos principios a nivel global, pudiendo orientar a la
organizacin a una visin por procesos, medir la satisfaccin de los clientes y redefinir los objetivos en el sentido de dar flexibilidad y
poder cumplir con nuestras polticas y planes de calidad.

Podemos inferir que el proveedor forma parte integral del desarrollo de una organizacin, para ello debemos establecer relaciones que se
mantengan al largo plazo. A los proveedores no solo hay que solicitarles servicios o productos, sino exigirles que nos lo brinden con
calidad y estndares establecidos por la empresa (universidad). El crecimiento de la universidad estar ligada de manera proporcional al de
sus proveedores estratgicos. La correcta seleccin, evaluacin y mejora en ellos ser esencial para su crecimiento y desarrollo.