SISTEMA INTEGRADO DE ADMINISTRAO HOSPITALAR

Anteprojeto

SISTEMA INTEGRADO DE ADMINISTRAO HOSPITALAR

Por

Euclides Hamilton Mido Gaspar

Luanda
Agosto de 2016
 SISTEMA INTEGRADO DE ADMINISTRAO HOSPITALAR

INTRODUO

Nas ltimas dcadas presenciamos cada vez mais de que maneira a informtica vem revolucionando o
universo do trabalho, desde os negcios mais simples at grandes ambientes empresariais. Transformaes
rpidas e inesperadas tm sido geradas no mundo contemporneo alterando as relaes de produo e entre
os homens. As empresas transformaram-se em complexidade exigindo um sistema de superviso to eficiente
quanto velocidade com que, a cada dia, as informaes se processam dentro dos diversos sistemas de
relao homem-homem e homem-mquina.

As organizaes governamentais tm direcionado seus esforos em informatizar seus sistemas de

informao, buscando acompanhar o avano tecnolgico e a propagao rpida de informaes e servios. As
palavras de ordem, so descentralizao administrativa, informalidade de comunicao com eficincia e
responsabilidade, flexibilizao dos processos de produo, estimulando a renovao constante em busca da
mxima eficincia de atendimento a consumidores e clientes, no importando a sua natureza e interesses.

Em ambientes empresariais, industriais, hospitalares, comerciais e na maioria das reas de atuao humana
observa-se o gradual papel que a informtica e a automao vm ocupando, otimizando os destinos de
informao e agilizando o processo de tomadas de deciso. Os chefes de setores, gerentes e diretores tem
uma possibilidade maior de acerto, a partir do momento em que a rede de informaes se processa de
maneira rpida e precisa, conectando as vrias pontas organizadoras do sistema em prol da deciso final,
mais acertada.

Na rea da gesto hospitalar, vem-se desenvolvendo trabalhos que direcionam para a implementao de
sistemas alternativos s gerncias tradicionais existentes baseados em antigos modelos administrativos,
visando manter a organizao, a qualidade dos servios prestados e a satisfao dos funcionrios e clientes.
Ainda so muitas as unidades hospitalares baseadas em antigos modelos hierarquizados, com nveis e sub-
nveis em diferentes sees, que dificultam a circulao das informaes, burocratizando o sistema e
causando a insatisfao e fadiga de funcionrios e clientes. A mecanizao e repetitividade do trabalho so
contempladas por este modelo obsoleto de sistema, onde a falta de comunicao impera, provocando por
vezes, um colapso na rede de atendimento. O alto custo operacional uma consequncia inevitvel de um
modo de gerir desfasado, baseado no excesso de informaes desnecessrias e descentralizadas.

Face ao exposto este projeto de pesquisa buscar, atravs da explorao da bibliografia especfica e da
pesquisa documental demonstrar de que maneira os novos modelos de gerncia baseados em sistemas de
informao modernos provocam modificaes nas estruturas das organizaes, tornando o trabalho lgico e
mais direto possvel, alm de global, aja vista a crescente extino da idia de departamentalizao.
Demonstrar-se- de que maneira fundamental lanar uma viso integral no atendimento ao paciente, aonde
todos os profissionais envolvidos no processo devam enxergar a comunicao eficaz como a chave para a
realizao de um bom atendimento.
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OBJETIVOS
Como objetivo geral esta pesquisa visa mapear o entorno da produo e gesto colaborativa da cultura Open
Source ou do cdigo aberto frente sociedade contempornea e o modelo econmico global vigente.
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Objetivos especficos

1. Pesquisar e analisar quantitativamente e qualitativamente sob a tica da inovao; a influncia e o

impacto da cultura, conhecimento e produo do paradigma Open Source frente ao contexto
econmico e social vigente no Brasil,

2. Pesquisar e analisar qualitativamente as inovaes informacionais (modelos de gesto, modelos

operacionais, produtos e servios) e na rea da propriedade intelectual oriundas da regulao dos
modelos de distribuio dos produtos e servios do paradigma Open source.

3. Apresentar e analisar qualitativamente casos brasileiros de relacionamento da cultura Open

Source ou do cdigo aberto com a indstria e o mercado cultural brasileiro, contextualizando
empiricamente a pesquisa quanto ao impacto social e econmico observados atualmente.

JUSTIFICATIVA

Em Angola os sistemas de informao hospitalares so poucos usados em instituies pblicas, com um uso em
algumas intituies hospitalares particulares, o que torna a busca de informaes de pacientes demorada,
dificultando o trabalho dos mdicos em saber se a primeira vez que o paciente faz uma determinada consulta,
o que facilitar ao mdico a ter uma outra aco caso o paciente registado no sistema tenha como resultado dos
exames a mesma doena, tambm facilitar dados estatisticos com a diversidades de doenas existentes em
cada paciente, existem tambm muitas fallhas com o cumprimento das marcaes de consultas, pelo facto de as
anatoes serem feitas em livros, o que torna a pesquisa demorada e cansativa

Um dos grandes problemas enfrentados na informatizao de setores de atendimento ao pblico, especialmente

na rea de sade, est na ameaa que a evoluo tecnolgica constitui a profissionais menos familiarizados
com essa evoluo. A tecnologia, em especial a informtica deve ser vista, no como ameaa, mas como
ferramenta no auxlio a profissionais no desempenho de suas atividades cotidianas. A importncia do profissional
em relao tecnologia deve ser ressaltada, fazendo com que este compreenda que, sem ele, a tecnologia no
tem utilizao prtica.

Os sistemas de informao na rea de sade, independentemente de sua natureza, vm sendo,

progressivamente considerado um elemento de crucial importncia no entendimento das necessidades reais da
populao. inconcebvel que um banco de dados em mbito nacional ainda no esteja sendo utilizado, ou
esteja sendo subutilizado no sentido da instrumentalizao do setor de atendimento sade. Fundamente-se
essa afirmao no fato de que, observando-se as caractersticas dos sistemas de informao, que agregam um
sem nmero de dados, possibilitando assim o uso nos mais diversos problemas que se venham apresentar,
como tambm o gradual crescimento da preocupao dos gestores de sade em inteirar-se do funcionamento
dos recursos tecnolgicos avanados como ferramentas de gesto da sade.
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MARCO TERICO-CONCEITUAL

Os conceitos de Cultura, Rede Social, Capitalismo Produtivo, Inovao, Interdisciplinaridade, Tecido

social, bem como o paradigma Open Source, entre outros, sero fundamentais como referencial terico
para a abordagem do contexto da pesquisa.

Neste sentido, estes conceitos e seus mtodos e abordagens exigiro exaustivo levantamento, anlise e
depurao conceitual ao longo da pesquisa, sempre sob a perspectiva da Cincia da Informao e reas
correlatas como a Sociologia, Antropologia e a Economia.

METODOLOGIA

Alm da leitura crtica de bibliografia da Cincia da Informao, uma reviso de literatura especfica de
redes sociais, cultura Open Source, modelos jurdicos envolvidos (como o Creative Commons1) e anlises de
estudos de caso especficos sero desenvolvidas de modo a colher dados empricos quanto utilizao dos
conceitos apresentados e quanto verificao das hipteses sugeridas.

O que vlido para a sociologia deveria s-lo para qualquer trabalho intelectual:
ultrapassar as interpretaes estabelecidas, que contribuem para reproduzir a ordem das
coisas, a fim de fazer aparecer novas significaes dos fenmenos estudados, mais
esclarecedoras e mais perspicazes do que as precedentes (QUIVY; CAMPENHOUDT,
2003, p. 50).
E ainda:

As hipteses orientam a anlise [...] dos dados, designando as variveis a relacionar e

precisando o significado que pode ser legitimamente ser atribudo a esta relao. por a
hiptese lhes atribuir um significado que as correlaes [...] ganham sentido. Orientar o
tratamento dos dados e atribuir-lhe um sentido uma das funes da construo das
hipteses e do modelo (Ibid., p. 263)

Para a coleta dos componentes de anlise ser feita a tabulao de indicadores de produtividade, segundo
critrios a serem definidos previamente, considerando tanto aspectos tcnicos e operacionais como polticos e
estratgicos do objeto segundo recorte estabelecidos nos objetivos. Nesta medida, QUIVY e
CAMPENHOUDT complementam: No basta saber que tipos de dados devero ser recolhidos. tambm
preciso circunscrever o campo das anlises empricas no espao, geogrfico e social, e no tempo (Op. cit., p.

1 Cf em http://creativecommons.org/ . Acesso: 2 Maio 2007.

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157) .

Sero feitas ainda anlises qualitativas e quantitativas dos pontos apresentados nos objetivos, observados a
partir da problemtica acima referida, buscando dialogar com os autores que abordaram anteriormente o
universo exposto.

Por fim, sero apresentadas as concluses do cruzamento das informaes levantadas e discutidas no estudo,
de modo a oferecer resultados empricos e tericos no mbito da pesquisa.

CRONOGRAMA

As etapas sugeridas para o desenvolvimento deste estudo sero apresentadas no cronograma a seguir:

ETAPAS SEMESTRE
1 sem / 2007 2 sem / 2007
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Levantamento x x x x x x x x
Bibliogrfico
Leitura da x x x x x x x x x x
bibliografia
Reviso de x x x x x x x
Literatura
Anlise das x x x x x x
Informaes
Redao do x x x x
Projeto de (Cont.)

Pesquisa

SEMESTRE
ETAPAS 1 sem / 2008 2 sem / 2008
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Qualificao x x x x
do projeto
Estudo de x x x x x x x x x
Caso
Anlise das x x x x x x x
Informaes
Redao da x x x x x x x x
Dissertao
Defesa da x x x
Dissertao
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REFERNCIAS

CASTELLS, Manuel. A Sociedade em Rede. A Era da Informao: Economia, Sociedade e Cultura.

So Paulo: Paz e Terra, 8 Ed.vol. 1, 2005.

GONZLEZ DE GMEZ, Maria Nlida. Novas fronteiras tecnolgicas das aes de informao:
questes e abordagens. Cincia da Informao, Braslia, DF, 33.1. pg. 55-67. 18 06 2004. Disponvel
em: <http://www.ibict.br/cienciadainformacao/viewarticle.php?id=90 >. Acesso em: 16 08

McINERNEY. Compartilhamento e Gesto do Conhecimento . p 57-72. In: TARAPANOFF, Kira

(Org.). Inteligncia, informao e conhecimento em corporaes. Braslia: Ibict / Unesco, 2006. 456
p.

QUEYRAS, Joachim; QUONIAM, Luc. Inteligncia Competitiva. p. 73-98. In: TARAPANOFF, Kira
(Org.). Inteligncia, informao e conhecimento em corporaes. Braslia: Ibict / Unesco, 2006. 456
p.

QUIVY, Raymond; CAMPENHOUDT, Luc Van. Manual de Investigao em Cincias Sociais. Lisboa,
Gradiva, 2003, 282 p..

REZENDE, 2006. Sistemas de conhecimento e as relaes com a gesto do conhecimento e com a

inteligncia organizacional nas empresas privadas e nas organizaes pblicas. p. 257-276 In:
TARAPANOFF, Kira (Org.). Inteligncia, informao e conhecimento em corporaes. Braslia:
Ibict / Unesco, 2006. 456p..

SARACEVIC, T. Information Science. Journal of the American Society for Information Science, v.
50, n. 12, p. 1051-1063, 1999.

SERRA Jnior, Lamberto Ricarte. O Papel do Arquivista na Gesto do Conhecimento. In: Anais do II
Congresso Nacional de Arquivologia: Os desafios do Arquivista na Sociedade do conhecimento.
Porto Alegre, RS. 2006.

TARAPANOFF, Kira (Org.). Inteligncia, informao e conhecimento em corporaes. Braslia:

Ibict / Unesco, 2006. 456 p.
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TARAPANOFF, Kira; GREGOLIN, Jos Angelo R.. Inteligncia organizacional e competitiva.

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VIEIRA, Anna Soledade. (Resenha) TARAPANOFF, Kira et. al. Tcnicas para a tomada de deciso nos
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