Programa de Salud Ocupacional Drogueria Frias

DROGUERIA CORTEZ PROGRAMA DE SALUD 25-02-2011
Calle salida al barrio la Mina OCUPACIONAL Silvio Gualtero

Fras Falan Tolima Profesional SO
NDICE PAG
PRESENTACIN 1
INTRODUCCIN 2
1. JUSTIFICACIN 3
2. OBJETIVOS 4
2.1 OBJETIVOS GENERALES 4
2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS 4
3. ESTRUCTURA 5
3.1 MARCO LEGAL 5
3.2 MARCO CONCEPTUAL 6
3.2.1 Sistema General de Riesgos Profesionales 6
3.2.2 Riesgos Profesionales 6
3.2.3 Accidente de Trabajo 6
3.2.4 Enfermedad Profesional 6
3.2.5 Salud Ocupacional 6
3.2.6 Condiciones de trabajo 6
3.2.7 Condiciones de salud 6
3.2.8 Panorama de Factores de Riesgo 7
3.2.9 Factores de Riesgo 7
3.2.10Comit Paritario 7
3.2.11 Riesgo 7
3.2.12 Priorizacin de Riesgos 7
3.2.13 Salud 7
3.2.14 Trabajo 7
3.2.15 Programa de Salud Ocupacional 7
3.2.16 Morbilidad 7
3.2.17 Mortalidad 7
3.2.18 Ausentismo 8
3.2.19 Incidente de trabajo 8
3.2.20 Incidencia 8
3.2.21 Prevalencia 8
3.2.22 Tasa 8
3.2.23 Proporcin 8
3.2.24 ndice o Razn 8
3.2.25 Letalidad 8
3.2.26 Cronograma 8
3.2.27 Valoracin del Factor de Riesgo 8
3.2.28 Grado de Riesgo 8
3.2.29 Grado de Peligrosidad 8
3.2.30 Programa de Vigilancia Epidemiolgica 9
3.2.31 Inspecciones de seguridad 9
3.2.32 Mantenimiento Preventivo 9
3.2.33 Normas de Seguridad 9
3.2.34 Monitoreo Ambiental 9
3.2.35 Plan de Emergencias 9
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3.2.36Investigacin de accidente de Trabajo 9
3.2.37Exmenes Ocupacionales 9
3.2.38Grado de Satisfaccin 9
3.3 POLTICA DE SALUD OCUPACIONAL 10
4. GENERALIDADES DE LA EMPRESA 11
4.1 IDENTIFICACIN 11
4.2 ACTIVIDAD ECONMICA PRINCIPAL 11
4.3 NUMERO DE TRABAJADORES 11
4.4 JORNADA LABORAL 12
4.5.1 Instalaciones Locativas 12
4.5.1.5 Insumos y Materias Primas 13
4.5.2 Mquinas y equipos 13
4.6 PRINCIPALES PROCESOS DESARROLLADOS 14
4.7 SEGURIDAD SOCIAL 15
5. PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL 16
5.1 RESPONSABILIDADES 17
5.1.1Funciones de la Gerencia 17
5.1.2 COORDINADOR DEL PROGRAMA 17
5.1.3 TRABAJADORES 18
5.1.4 Del comit Paritario o Viga Ocupacional 18
5.1.5 Propsitos 19
5.1.6 Estrategias 19
5.2 ORGANIZACIN DE LA SALUD OCUPACIONAL 19
5.3 DESARROLLO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL 20
5.3.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 21
5.4 PROCESOS SEGUROS Y CALIDAD EN DROGUERIA CORTEZ 21
5.5 CONSIDERACIONES PARA LA ELABORACIN DE PROCESOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS 25
5.6 PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTNDAR 26
1. OBJETIVO 26
2. ALCANCE 26
3. DEFINICIONES 26
4. PROCEDIMIENTO 26
4.1 OBJETIVO 27
4.2 ALCANCE 27
4.3 DEFINICIONES 27
4.4 PROCEDIMIENTO 27
4.5 RESPONSABILIDADES 27
4.6 PRECAUCIONES Y SEGURIDAD 27
4.7 REGISTROS 27
6. PANORAMA DE FACTORES DE RIESGOS 28
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6.1 GENERALIDADES 28
6.2 METODOLOGA 28
6.3 MARCO TERICO 29
6.4 PARA QUE SIRVE 29
6.5 RIESGO 29
6.5.1 CLASIFICACIN DE LOS FACTORES DE RIESGO 29
6.5.1.2 RIESGOS FSICOS 29
6.5.1.3 RIESGOS QUMICOS 30
6.5.1.4 RIESGO PSICOLABORAL 32
6.5.1.5 RIESGO ERGONMICO 32
6.5.1.7 RIESGOS DE SEGURIDAD 33
6.6 RIESGOS EN DROGUERIA CORTEZ 34
6.7 Ventilacin 37
6.8 INCENDIO 38
6.9 COMBUSTIBLES LQUIDOS 38
6.10 ELEMENTOS CONTRA INCENDIO 38
6.11 SALIDAS DE EMERGENCIA 39
6.12 RUIDO 39
6.13 RIESGOS ELCTRICOS 40
6.13.1 Electricidad Esttica 42
6.14 SANEAMIENTO AMBIENTAL 42
6.15 SUSTANCIAS QUMICAS 46
6.16 Riesgos en el desempeo laboral 47
6.17 Prevencin y precaucin 47
7. SUBPROGRAMA DE MEDICINA PREVENTIVA Y DEL TRABAJO 49
7.1 Definicin 49
7.2 Objetivos 49
7.3 Recursos 49
7.3.1 Recurso Humano 49

7.4 Actividades 49
7.4.1 Actividades Generales 49
8. VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA 50
8.1 DEFINICIN 50
8.2 OBJETIVOS 51
8.3 METODOLOGA 51
9. SUBPROGRAMA DE HIGIENE INDUSTRIAL 52
9.1 Definicin 52
9.2 Agente contaminante 52
9.3 Objetivos 52
9.4 Recurso Humano 52
9.5 Actividades 52
9.5.2 Actividades Especficas 53
9.6 MEDICIONES DE ILUMINACIN 53
10 SUBPROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL 55
10.1 Definicin 55
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10.2 Objetivos 55
10.3 Recurso Humano 55
10.4 Actividades 55
10.4.2 Actividades Especficas 55
10.5 BRIGADAS DE EMERGENCIA 56
11 COMIT PARITARIO DE SALUD OCUPACIONAL 56
12 SEGUIMIENTO Y CONTROL 57
12.1 MEDICIN DE LAS CONSECUENCIAS 57
12.2 PROPORCIONES DE ENFERMEDAD PROFESIONAL 58
12.3 BOTIQUN DE PRIMEROS AUXILIOS 61
13. POLTICA DEL MEDIO AMBIENTE 61
13.1 GENERACIN DE RESIDUOS Y ASPECTOS AMBIENTALES 62
13.1.1 IDENTIFICACIN DE LAS FUENTES GENERADORAS DE IMPACTO 62
13.1.2 Emisiones Atmosfricas 62
13.8 ANLISIS DE REAS AMBIENTALMENTE SENSIBLES 69
13.9 DESCRIPCIN DE REAS SOCIALMENTE SENSIBLES 69
13.10ANLISIS DE REAS SOCIALMENTE SENSIBLES - SITUACIN ACTUAL 69
13.11 PLAN DE MANEJO PROPUESTA DE MEJORAMIENTO AMBIENTAL 70
14. SUBPROGRAMA DE PROTECCIN CONTRA CADAS 74
14.1 Factores de Riesgo 74
14.2 ASPECTOS GENERALES 74
14.3 Estabilidad y solidez del lugar 74
14.4 Factores atmosfricos 75
14.5 Factores personales 75
14.6 Andamios 75
14.7 Escaleras 75
14.8 Plataformas y cestas elevadas 76
14.9 Pilares, postes, torres, columnas y antenas 76
14.10 Pozos, tanques subterrneos, zanjas, aberturas 77
14.11 Tejados, cubiertas, planos inclinados en alturas 77
15. POLTICA TABAQUISMO O FARMACODEPENDENCIA 79
PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTNDAR 82
CUADROS DE ANLISIS DE FACTORES DE RIESGO 89
ANEXOS 101
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DROGUERIA CORTEZ
NIT. 28725069
PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL
RESOLUCION NMERO 01016 DE 1989
ASESORADO POR:
SILVIO GUALTEROS
Resolucin No.6387 de 11/06/2010
PROFESIONAL SALUD OCUPACIONAL
DROGUERIA CORTEZ
FALAN, CORREGIMIENTO FRIAS, FEBRERO 25 DEL 2011
PRESENTACION
El Programa de Salud Ocupacional se elabora como iniciativa de la Direccin Ejecutiva de

Salud Ocupacional integrante de la Direccin General de Salud Ambiental, rgano de
lnea del Ministerio de Salud, DROGUERIA CORTEZ, buscando cumplir nuestros objetivos
institucionales, y contribuir al desarrollo y fortalecimiento de las Unidades de Salud
Ocupacional, acoge las directrices gubernamentales.
El objetivo es contar con un instrumento de gestin que contenga la informacin tcnico

normativa para realizar las actividades de salud ocupacional, beneficiando a la poblacin
trabajadora de nuestra empresa.
DROGUERIA CORTEZ, ha definido la estructuracin y desarrollo del presente programa de

Salud Ocupacional, con el objeto de prevenir los riesgos ocupacionales, para lograr el
bienestar fsico y mental en nuestros empleados y contribuir al mejoramiento de sus
ndices de eficiencia.
Su implementacin requiere del compromiso y colaboracin de todas las personas que

forman parte de esta empresa para poder llevar a cabo todas las actividades aqu
planteadas.
DROGUERIA CORTEZ
INTRODUCCION
La Salud Ocupacional a nivel mundial es considerada como un pilar fundamental en el

desarrollo de un pas, siendo la salud ocupacional una estrategia de lucha contra la
pobreza sus acciones estn dirigidas a la promocin y proteccin de la salud de los
trabajadores y la prevencin de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales
causadas por las condiciones de trabajo y riesgos ocupacionales en las diversas
actividades econmicas.
La Salud Ocupacional con el transcurrir de los aos ha tomado auge e importancia debido
a que se ha reconocido el papel fundamental que desempea el trabajador dentro de su
mbito laboral, la productividad y ganancias que este aporta a la empresa, es por esta
razn que se ha creado un sistema tanto conceptual como legal, tcnico y administrativo
con el fin de globalizar de una manera especfica todas las disciplinas que se enmarcan
en el PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL para poder brindar un ambiente laboral
libre de los diferentes factores de riesgo y confort en el desarrollo de sus labores, unos
trabajadores motivados y por ende una realizacin satisfactoria y eficaz de las funciones
asignadas dando origen a buena calidad en los productos ofrecidos a los clientes y ante
todo disminucin de gastos y perdida econmica para la empresa.
Con frecuencia los trabajadores estn expuestos a factores de riesgos fsicos, qumicos,
biolgicos, psicosociales y ergonmicos presentes en las actividades laborales. Dichos
factores pueden conducir a una ruptura del estado de salud, y pueden causar accidentes,
enfermedades profesionales y otras relacionadas con el ambiente laboral. Si bien ya se ha
reconocido la trascendencia del estudio de estos factores y, considerando que una vez
bien definidos se pueden eliminar o controlar, an se necesita incrementar el inters y la
responsabilidad social (Empleadores - Estado - Trabajadores) y la sociedad civil en sus
diferentes manifestaciones organizativas, para desplegar ms esfuerzos en este sentido.
Cumpliendo con la legislacin vigente que se encuentra reglamentada , estas son la

Resolucin 1016 de 1989 donde se consagra la obligacin que tiene todo empresario para
implantar su programa de Salud Ocupacional, el cual debe ser actualizado mnimo una
vez al ao, dicha resolucin es apoyada con la Resolucin 2013 de 1986 quien
reglamenta la formacin de los Comits Paritarios de Salud Ocupacional para vigilar y
hacer cumplir las diferentes actividades que se deben llevar a cabo en el campo de la
Salud Ocupacional, tambin en la Resolucin 2400 de 1979, Estatuto de Higiene y
Seguridad Industrial, es imprescindible para el desarrollo del programa, sin olvidar el
Decreto 1295 de 1994 encargado de que se cubran los diferentes ATEP en el desarrollo
de la actividad laboral ayudados por la Ley 09 de 1979 Cdigo Sanitario Nacional la cual
seala que en todo lugar de trabajo se debe establecer un control sobre edificaciones,
agentes fsicos, qumicos, biolgicos, maquinaria. Equipos, herramientas, manejo,
transporte y almacenamiento de materiales, elementos de proteccin personal, sobre
medicina preventiva y Saneamiento bsico.
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1. JUSTIFICACIN
El programa de salud ocupacional diseado y desarrollado en forma adecuada, es la

herramienta ms efectiva para incrementar la productividad y reducir el ausentismo
laboral. Adicionalmente, incentivar el recurso humano y disminuir la accidentalidad,
conservar los equipos, herramientas e instalaciones y a la vez crear ambientes
saludables, que no solo evita enfermedades profesionales sino que proporciona bienestar
al trabajador, eliminando factores de reduccin de la capacidad laboral.
En consideracin a lo anterior, DROGUERIA CORTEZ, asume la responsabilidad de

buscar y poner en practica la medidas necesarias que contribuyan a mantener y mejorar
los niveles de eficiencia en las labores de la funeraria.
Con el desarrollo que se ha generado en la industria y los diferentes avances cientficos y

tecnolgicos han dado origen al incremento de las probabilidades de accidentes de
Trabajo y Enfermedades Profesionales en la poblacin de trabajadores expuestos.
DROGUERIA CORTEZ, conscientes de su responsabilidad legal y moral sobre las

condiciones de trabajo y salud de los empleados implementar el Programa de Salud
ocupacional con la seguridad de que su aplicacin le permitir disponer de una
herramienta de trabajo apropiada que garantice un ambiente laboral con factores de
riesgo controlados, minimizando perdidas sociales, materiales y econmicas de la
empresa lo cual generar tranquilidad y bienestar de nuestros empleados.
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2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVOS GENERALES
Disear e implementar el programa de medicina, higiene y seguridad industrial,

que permita desarrollar actividades de promocin prevencin y control de riesgos
para preservar, mantener y mejorar la salud de los trabajadores en su ambiente
laboral.
Establecer actividades de prevencin de actividades y enfermedades de origen
profesional tendientes a mejorar las condiciones de trabajo, salud y calidad de vida
de los empleados de la empresa.
Cumplir la legislacin vigente de Salud Ocupacional, contemplada en los Decretos
614 de 1984, Resolucin 2013 de 1986, 1016 de 1989 y Decreto Ley 1295 de
1994.
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Elaborar y mantener actualizado el panorama de Factores de riesgo para

reconocer las fuentes generadoras, el nmero de expuestos y el tiempo de
exposicin entre otras.
Plantear y organizar las actividades de acuerdo a los factores de riesgo
prioritarios y teniendo en cuenta la atencin al ambiente y a las personas.
Promover, prevenir, evaluar y controlar el estado de salud del trabajador con
relacin a los factores de riesgo a los que sta expuesto, con el fin de ubicarlo en
un sitio acorde con sus condiciones fsicas y psicolgicas.
Aplicar, supervisar y verificar sistemas de control de factores de riesgos
ocupacionales en la fuente y en el medio ambiente, y la necesidad de suministrar
elementos de proteccin personal y equipos de seguridad industrial.
Planear, organizar y desarrollar eventos de instruccin y capacitacin que sirvan
de elementos de formacin integral en el trabajo y fomente la participacin activa
de los trabajadores en general.
Procurar una adecuada y oportuna atencin mdica en caso de accidente de
trabajo o enfermedad profesional.
Disear los subprogramas de Higiene y Seguridad Industrial; Medicina Preventiva
y del Trabajo, apoyados en la normatividad legal vigente para estos temas.
Brindar las Asesoras para la conformacin y registro del comit paritario ante el
Ministerio de la Proteccin Social, o en nuestro caso el Viga de Salud
Ocupacional.
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3. ESTRUCTURA
3.1 MARCO LEGAL
La integridad de la vida y la salud de los trabajadores constituyen una preocupacin de

inters pblico, en el que participan el gobierno y los particulares (Ley 9/79).
El marco legal est dado por lineamientos constitucionales, convenios internacionales de

la OIT, normas generales del Cdigo Sustantivo del Trabajo y adems por:
Ley 9/79; por la cual se dictan medidas sanitarias. El titulo III habla de las
disposiciones de la Salud Ocupacional y estas son aplicables a todo lugar y clase de
trabajo.
Resolucin 2400/79; Ministerio de Trabajo, que establece el reglamento general de

Seguridad e Higiene Industrial
Decreto 614/84; por el que se determinan las bases para la organizacin y

administracin de la Salud Ocupacional.
Resolucin 2013/86; reglamenta la organizacin y funcionamiento de los Comits de

Medicina, Higiene y Seguridad Industrial.
Ley 100/93, Decretos 1295/94, 1771/94, 1772/94; organizan el Sistema General de

Riesgos Profesionales, a fin de fortalecer y promover las condiciones de trabajo y de
salud de los trabajadores en los sitios donde laboran. El sistema aplica a todas las
empresas y empleadores.
Decretos 1831 y 1832/94; determinan las tablas de clasificacin de actividades
econmicas y de enfermedades profesionales.
Resolucin 1016/89; determina la obligatoriedad legal y ejecucin permanente de los

programas, reglamenta la organizacin funcionamiento y forma de los Programas de
Salud Ocupacional que deben desarrollar los patronos.
El programa de Salud Ocupacional de conformidad con la presente Resolucin est

constituido por los siguientes subprogramas:
Subprograma de Medicina Preventiva y del Trabajo

Subprograma de Higiene Industrial
Subprograma de Seguridad Industrial
Comit Paritario de Salud Ocupacional
Decreto Ley 1295 de 1994; el cual determina la organizacin y administracin del
sistema General de Riesgos Profesionales, ajustado a travs de la ley 776 del 2002.
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Cdigo sustantivo de trabajo; que contiene normas especificas sobre accidentes de

trabajo y enfermedades profesionales y calificacin de invalidez.
3.2 MARCO CONCEPTUAL
3.2.1 Sistema General de Riesgos Profesionales.

Es el conjunto de entidades pblicas y privadas, normas y procedimientos, destinados a
prevenir, proteger y atender a los trabajadores de los efectos de las enfermedades y los
accidentes que puedan ocurrirles con ocasin o causa del trabajo que desarrollan.
3.2.2 Riesgos Profesionales

Son riesgos profesionales el accidente que se produce como consecuencia directa del
trabajo o labor desempeada y la enfermedad que haya sido catalogada como profesional
por el Gobierno Nacional.
3.2.3 Accidente de Trabajo

Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasin
del trabajo y que produzca en el trabajador lesin orgnica, una perturbacin funcional,
una invalidez o la muerte.
Es tambin accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes
del empleador o durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad, aun fuera del lugar y
horas de trabajo. Igualmente el que se produzca durante el traslado de los trabajadores
desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa cuando el transporte lo
suministre el empleador.
3.2.4 Enfermedad Profesional

Se considera enfermedad profesional todo estado patolgico permanente o temporal que
sobrevenga como consecuencia obligada y directa de la clase de trabajo que desempea
el trabajador o del medio en que se ha visto obligado a trabajar, y que haya sido
determinada como enfermedad profesional por el Gobierno Nacional o aquella a la cual se
le demuestre su relacin con las condiciones de trabajo, aun cuando no se encuentre en
la tabla de enfermedades profesionales.
3.2.5 Salud Ocupacional

Conjunto de disciplinas que tiene como finalidad la promocin de la salud en el trabajo a
travs del fomento y mantenimiento del nivel de vida de bienestar en los trabajadores,
previniendo alteraciones de la salud generadas por las condiciones de trabajo,
protegindolos contra los riesgos resultantes de la presencia de agentes nocivos y
colocndolos en un cargo acorde con sus aptitudes fsicas y psicolgicas.
3.2.6 Condiciones de trabajo

Es el conjunto de caractersticas de la tarea, del entorno y de la organizacin del trabajo,
las cuales interactan produciendo alteraciones positivas o negativas y que, directa o
indirectamente, influyen en la vida del trabajador.
3.2.7 Condiciones de salud
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Son los factores de riesgo del macro ambiente social y del micro ambiente laboral, de las
condiciones sociales y econmicas derivadas de la forma de vinculacin al proceso
productivo que influyen en la salud del trabajador.
3.2.8 Panorama de Factores de Riesgo

Informacin detallada sobre las condiciones de riesgo laboral, as como el reconocimiento
de la exposicin a que estn sometidos los distintos grupos de trabajadores afectados por
ellos.
3.2.9 Factores de Riesgo

Son aquellas condiciones del ambiente, la tarea, los instrumentos, los materiales, la
organizacin y el contenido del trabajo que encierran un dao potencial en la salud fsica
o mental, o sobre la seguridad de las personas.
3.2.10 Comit Paritario

Organismo de promocin y vigilancia de las normas y reglamento de salud ocupacional
dentro de la empresa. Para el caso de DROGUERIA CORTEZ, al tener menos de 10
trabajadores a su servicio, solo es exigible legalmente tener un VIGIA OCUPACIONAL
(Resolucin 2013/86 y Decreto Ley 1295/94.
3.2.11 Riesgo
La probabilidad de ocurrencia de ocurrencia de un evento generado por una condicin de
trabajo capaz de desencadenar alguna lesin o dao de la salud e integridad del
trabajador, dao de los materiales y equipos o alteracin del ambiente laboral y extra
laboral.
3.2.12 Priorizacin de Riesgos

Consiste en el ordenamiento secuencial de la severidad de los factores de riesgo
identificados, segn su grado de peligrosidad y/o de riesgo, con el fin de desarrollar
acciones de control, correccin y prevencin en orden prioritario.
3.2.13 Salud
Es el completo bienestar fsico, mental y social, no solamente la ausencia de enfermedad
o invalidez (O.M.S)
3.2.14 Trabajo
Es una actividad vital del ser humano, capacidad no enajenable del ser humano
caracterizada por ser una actividad social y racional, orientada a un fin y un medio de
plena realizacin.
3.2.15 Programa de Salud Ocupacional

Es el diagnostico, planeacin, organizacin, ejecucin y evaluacin de las actividades
tendientes a preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los
trabajadores en sus ocupaciones y que deben ser desarrolladas en sus sitios de trabajo
en forma integral e interdisciplinaria.
3.2.16 Morbilidad
Nmero proporcional de personas que enferman en una poblacin en un tiempo
determinado.
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3.2.17 Mortalidad
Nmero proporcional de personas que mueren en una poblacin en un tiempo
determinado.
3.2.18 Ausentismo
Se denomina al nmero de horas programadas, que se dejan de trabajar como
consecuencia de los accidentes de trabajo o las enfermedades profesionales.
3.2.19 Incidente de trabajo

Evento imprevisto que sobreviene por causa o con ocasin del trabajo sin consecuencias
directas para la salud del trabajador.
3.2.20 Incidencia
Medida dinmica de la frecuencia con que se presentan o inciden por primera vez, los
eventos de salud o enfermedades en el periodo.
3.2.21 Prevalencia
Medida de la frecuencia con que existe un evento de salud o enfermedad en el momento,
independientemente de cuando se haya originado.
3.2.22 Tasa
El coeficiente o tasa es una relacin existente entre la poblacin que presenta un hecho
particular, la poblacin susceptible a ese hecho.
3.2.23 Proporcin
Es la relacin existente entre parte de una poblacin y el total de la misma expresa la
relacin de una parte con el todo.
3.2.24 ndice o Razn

Es el coeficiente entre dos nmeros que muestra la relacin de tamao entre ellos. Se
define como la relacin existente entre dos poblaciones o universos diferentes.
3.2.25 Letalidad
Proporcin de muertos por un evento o una enfermedad determinada, con los casos de
ese evento o de enfermedad.
3.2.26 Cronograma
Registro de las actividades del plan de accin del programa en el cual se consignan las
tareas, los responsables y las fechas de realizacin.
3.2.27 Valoracin del Factor de Riesgo

Procedimiento mediante el cual se asigna el valor matemtico a un factor de riesgo.
Expresa la seriedad o peligrosidad a que se somete el trabajador expuesto.
3.2.28 Grado de Riesgo.
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Relacin matemtica entre la concentracin o la intensidad y el tiempo que un trabajador

se encuentra expuesto a un factor de riesgo, con la concentracin o la intensidad y tiempo
de exposicin permitidos.
3.2.29 Grado de Peligrosidad

Relacin matemtica obtenida del producto entre la probabilidad de ocurrencia, la
intensidad de la exposicin, las condiciones mas probables derivadas de una condicin de
riesgo especifica.
3.2.30 Programa de Vigilancia Epidemiolgica

Conjunto de acciones y metodologas encaminadas al estudio, evaluacin y control de los
factores de riesgo presentes en el trabajo y de los efectos que genera en la salud. Se
apoya en un sistema de informacin y registro.
3.2.31 Inspecciones de seguridad.

Es la deteccin de los riesgos mediante la observacin detallada de las reas o puestos
de trabajo que debe incluir, instalaciones locativas, materias primas e insumos,
almacenamientos, transporte, maquinaria y equipos, operaciones, condiciones
ambientales, sistemas de control de emergencias, vas de evacuacin y todas aquellas
condiciones que puedan influir en la salud y seguridad de los trabajadores.
3.2.32 Mantenimiento Preventivo

Es aquel que se hace a la maquina o equipos, elementos e instalaciones locativas, de
acuerdo con el estimativo de vida til de sus diversas partes para evitar que ocurran
daos, desperfectos o deterioro.
3.2.33 Normas de Seguridad

Son las reglas que deben seguirse para evitar daos que puedan derivarse de la
ejecucin de un trabajo; especifican o determinan detalladamente las instrucciones a
seguir en la operacin, manipulacin de maquinas y herramientas.
2.3.34 Monitoreo Ambiental

Medicin de las concentraciones o niveles de contaminantes a los cuales est expuestos
los trabajadores durante su jornada diaria.
2.3.35 Plan de Emergencias

Conjunto de normas y procedimientos generales destinados a prevenir y a controlar en
forma oportuna y adecuada, las situaciones de riesgo de una empresa.
2.3.36 Investigacin de accidente de Trabajo.

Tcnica utilizada para el anlisis de un accidente laboral, con el fin de conocer el
desarrollo de los acontecimientos y determinar las causas y las medidas de control para
evitar su repeticin.
2.3.37 Exmenes Ocupacionales

Valoracin del estado de salud a travs de exmenes fsicos, pruebas funcionales y
complementarias, de acuerdo con la exposicin a riesgos especficos, que se realizan al
trabajador para investigar la aparicin de lesiones patolgicas incipientes de origen
profesional o no.
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2.3.38 Grado de Satisfaccin.

Indicador primario de lo que significa la calidad de la atencin. En este sentido representa
la evaluacin que hacen trabajador y proveedor de la calidad del programa.
3.3 POLITICA DE SALUD OCUPACIONAL
La poltica de la empresa DROGUERIA CORTEZ, en materia de prevencin de riesgos, es

garantizar ambientes de trabajo sanos para las personas que aqu trabajan, as como
generar procesos y productos seguros que favorezcan la competitividad en el mercado
mediante la reduccin de los costos operacionales. La empresa est comprometida en
mantener y mejorar el bienestar de todos sus trabajadores. Esto se logra mediante el
mejoramiento continuo en la identificacin, evaluacin y control de sus riesgos, a travs
de una adecuada planeacin e implementacin de los programas de Medicina del
Trabajo, Higiene y Seguridad Industrial. Bajo el liderazgo de la Gerencia General, todos
los trabajadores de los diferentes niveles de la compaa, son responsables de mantener
una cultura de Seguridad y Salud Ocupacional, convirtindola en un estilo de vida,
cumpliendo con las normas y procedimientos establecidos, de acuerdo con las directrices
corporativas y la Legislacin Colombiana vigente, generando de esta forma valor a la
compaa.
4. GENERALIDADES DE LA EMPRESA
4.1 IDENTIFICACION
Razn Social : DROGUERIA CORTEZ
Nit : 28725069
Municipio : MARIQUITA - TOLIMA
Direccin : Calle salida al barrio la mina
Telfonos :
Representante Legal: DOLLY DUSSAN
Administradora de Riesgos Profesionales: POSITIVA S.A.
4.2 ACTIVIDAD ECONOMICA PRINCIPAL

Recepcin, almacenamiento y dispensacin de Medicamentos, productos
naturales, cosmticos, y productos de aseo higiene, limpieza y
productos varios.
DROGUERIA CORTEZ
4.3 NUMERO DE TRABAJADORES
rea/Seccin Hombres Mujeres Subtotal

Administracin 1 1
Operativo
Otros
Total 1 1
4.4 JORNADA LABORAL
PERSONAL ADMINISTRATIVO
LUNES A SABADO
MAANA: 7:00 A.M., a 12:00 P.M.

ALMUERZO 12:00 P.M. A 2:00 P.M.
TARDE: 2:00 P.M. A 6:00 P.M.
PERSONAL OPERATIVO O SUPERNUMERARIO
Disponibilidad del servicio por evento
4.5.1 Instalaciones Locativas

Para el desarrollo de las actividades DROGUERIA CORTEZ, cuenta con las siguientes
instalaciones locativas:
Local de 1 piso con las siguientes caractersticas:
ESTRUCTURA
Las instalaciones donde se encuentra ubicada la DROGUERIA CORTEZ estructuralmente
esta hecha en concreto.
CUBIERTA
La parte superior de la estructura del local es teja en asbesto cemento.
Para el desarrollo de sus actividades el establecimiento cuenta con las siguientes

instalaciones bsicas:
rea de atencin al pblico

Unidades sanitarias
rea de almacenamiento de Medicamentos e insumos
rea de aseo
Accesos
DROGUERIA CORTEZ
4.6 PRINCIPALES PROCESOS DESARROLLADOS
Los procesos productivos principales de DROGUERIA CORTEZ son los siguientes:
DROGUERIA CORTEZ se encuentra habilitada para ofrecer Recepcin, almacenamiento y

dispensacin de Medicamentos, productos naturales, cosmticos, y productos de aseo
higiene, limpieza y productos varios.
4.7 SEGURIDAD SOCIAL

Riesgos profesionales
Ambas reas (Administrativa y Operativa) : Clasificacin Riesgo
3
EPS: Caprecom
5. PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL
Consiste en la planeacin, organizacin, ejecucin y evaluacin de las actividades de

Medicina Preventiva, Medicina del trabajo, Higiene y Seguridad Industrial, tendientes a
preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores en sus
ocupaciones y sern desarrollados en los sitios de trabajo en forma integral e
interdisciplinaria.
DROGUERIA CORTEZ, consciente de las dificultades que las pequeas y mediana

empresas, tienen en la aplicacin de las respectivas legislacin nacional sobre la
Prevencin de Riesgos Profesionales, ha asimilado y acogido el presente programa de
Salud Ocupacional contemplando las situaciones de riesgo mas graves y frecuentes de
esta ocupacin igualmente evaluando los riesgos de nuestra empresa, este manual esta
dirigido a nuestro personal que a pesar de que somos muy pocos en el futuro esperamos
extender nuestros servicios e integrar ms personal a nuestra empresa. Es nuestro iteres
poder abordar nosotros mismos la tarea de poder evaluar los riesgos y asumir a
continuacin las acciones preventivas y oportunas. Todo ello de una manera sencilla,
necesariamente simplificada que permita superar la carencia de conocimientos
especficos, frecuente en estas pequeas empresas, no obstante no podemos olvidar que
debemos de vez en cuando acudir a los expertos en Salud Ocupacional cuando el riesgo
que se quiere evaluar requiere utilizar unos conocimientos y/o tcnicas especializadas,
pero probablemente estos sern muy escasos y nosotros mismos podremos evaluar el
grueso de los riesgos.
5.1 RESPONSABILIDADES
5.1.1Funciones de la Gerencia
Determinar y verificar los objetivos buscados por el Programa

Tomar decisiones y ocupar un lugar de liderazgo frente al Programa de Salud
Ocupacional.
Vigilar el cumplimiento de la legislacin vigente en materia de Salud Ocupacional.
Determinar y asignar un presupuesto para el desarrollo del Programa de Salud
Ocupacional.
Designar a los responsables del Programa de Salud Ocupacional empresarial
DROGUERIA CORTEZ
Brindar el tiempo para que todo el personal que ingrese vinculado o temporal, reciba la
capacitacin sobre factores de riesgo y normas de seguridad relacionadas con el oficio
a desempear, para ello se encargar la supervisora o un representante de salud
ocupacional, incluyendo brigadas y comits o vigas.
Trabajar en forma interdisciplinaria con todas las reas para concertar actividades con
adquisicin de equipos, cambios de de procesos o seguimientos a los actuales, para
controlar los factores de riesgo desde su origen.
Suministrar a cada trabajador los elementos de proteccin personal requerida acorde
a los factores de riesgo a los que va a estar expuesto, exigiendo su uso durante el
desarrollo de la labor pero tambin propiciando los medios para crear en este personal
la conciencia del autocuidado.
Incluir en las reuniones de la gerencia y otros grupos de trabajo, el anlisis y la toma
de decisiones sobre el desempeo de la salud y la seguridad del personal de la
empresa.
Proporcionar los medios necesarios para el normal desempeo de las funciones y
actividades de los subprogramas del Programa de Salud Ocupacional.
Adoptar y poner en marcha las medidas determinadas por el Programa de Salud
ocupacional.
Reportar oportunamente los accidentes de trabajo, no solo a las Autoridades
competentes sino tambin a la direccin de la empresa. Responder ante los entes
controladores de la Salud Ocupacional del pas y la ARP correspondiente.
Evaluar el desempeo en la salud ocupacional de la misma manera en que se evalan
los costos, la productividad y la calidad.
Exigir a los contratistas el programa de salud ocupacional, donde estn involucradas
las personas que van a desarrollar actividades laborales de la empresa.
5.1.2 COORDINADOR DEL PROGRAMA
La coordinacin del programa de Salud Ocupacional, estar bajo responsabilidad de la

persona designada por la Gerencia DROGUERIA CORTEZ. Sus responsabilidades son
entre otras:
Elaborar el Diagnstico de Salud Ocupacional de la empresa

Proponer a la Direccin, la adopcin de medidas y el desarrollo de actividades que
procuren y mantengan ambientes de trabajo saludables
Llevar registros y estadsticas de accidentes de trabajo. Enfermedad profesional,
ausentismo e ndice de lesiones incapacitantes elaborando la Vigilancia
epidemiolgica de la poblacin trabajadora.
Programar inspecciones peridicas a los puestos y reas de trabajo para verificar los
correctivos o acciones tomadas
Dar a conocer a la poblacin trabajadora, las normas o procedimientos del Programa
de Salud Ocupacional, el Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial y el
Reglamento Interno de trabajo.
Promover conductas y comportamiento para establecer estilos de trabajo saludables y
ambientes laborales sanos.
DROGUERIA CORTEZ
Cumplir con las polticas establecidas para Salud Ocupacional

Apoyar el desarrollo del Programa de Salud Ocupacional
Hacer cumplir las normas establecidas para los trabajadores y directivas
Desarrollar, mejorar y preservar los adecuados mtodos de trabajo
Comunicar los logros y actividades desempeadas dentro del Programa de Salud
Ocupacional.
Llevar el archivo y las estadsticas relacionadas con Salud Ocupacional
Fomentar las buenas relaciones laborales en la compaa
Liderazgo y ejemplo de actitud favorable frente al Programa
5.1.3 TRABAJADORES
Es responsabilidad de los trabajadores, cumplir con las normas y recomendaciones

del Programa de Salud Ocupacional, Reglamento Interno de trabajo y Reglamento de
Higiene y Seguridad Industrial.
Utilizar los elementos de Proteccin Personal que le ha asignado y mantenerlos
adecuadamente dndole el uso debido.
Procurar el cuidado integral de su salud
Conocer y ejecutar las actividades del Programa de Salud Ocupacional
Comunicar las inquietudes y efectuar sugerencias sobre el desarrollo de Programa
Colaborar con las directivas y el Comit Paritario de Salud Ocupacional o en su
defecto con el Viga en Salud Ocupacional, en las actividades a desarrollar.
Participar activamente en el desarrollo del Programa
Ser responsable de la prevencin de Enfermedades Profesionales y Accidentes de
Trabajo
Conservar en orden y aseo los lugares de trabajo, lugares comunes, las herramientas
y equipos.
5.1.4 Del comit Paritario o Viga Ocupacional

Proponer y participar en las actividades de Salud Ocupacional dirigidas a trabajadores
y directivos.
Vigilar el desarrollo de las actividades dirigidas al ambiente y al trabajador que debe
realizar la empresa de acuerdo con los factores de riesgo prioritarios.
Visitar peridicamente los lugares de trabajo e inspeccionar los ambientes, mquinas,
equipos y operaciones realizadas por los trabajadores en cada rea o seccin e
informar al empleador sobre la existencia de factores de riesgo y sugerir las medidas
correctivas y de control.
Servir como organismo de coordinacin entre el empleador y el trabajador en la
solucin de los problemas relativos a la salud ocupacional.
Participar en el anlisis de las causas de los accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales y proponer al empleador las medidas correctivas a que haya lugar para
evitar su ocurrencia.
.
5.1.5 Propsitos
DROGUERIA CORTEZ
Garantizar que las aptitudes Psico-fisiolgicas del trabajador se adecuen a las

funciones y responsabilidades propias del puesto de trabajo con el fin un mximo
rendimiento, sin dao a su salud y/o a la de sus compaeros de trabajo.
Eliminar, disminuir o minimizar la ocurrencia de Accidentes de Trabajo, Enfermedades
Profesionales y relacionadas con el trabajo, y en consecuencia reducir el ausentismo,
costos de seguros, prdida de tiempo laboral, as como mejorar las relaciones
interpersonales y el clima laboral de la DROGUERIA CORTEZ
Dar cumplimiento a las disposiciones legales vigentes en materia de Salud
Ocupacional, segn la constitucin poltica de 1991, el Cdigo Sustantivo del Trabajo,
el Manual nico de Incapacidades, Ley 9 de 1979, Decretos 614 de 1984, Resolucin
2013 de 1986, y Decreto 1295 de 1994.
5.1.6 Estrategias
Considerar al trabajador como eje fundamental en las actividades de Prevencin del

Programa de Salud Ocupacional, por ello trabajaremos basados en la participacin de
todos, dictando y orientando as a la adquisicin de normas de autocuidado.
El apoyo mutuo y el trabajo mancomunado del personal directivo y de los
trabajadores, cuyo resultado es el trabajo en equipo, ser el pilar fundamental para el
diagnstico e implementacin de medidas de control a los riesgos ocupacionales.
La capacitacin ser una de las herramientas indispensables del Programa, pues
permitir la participacin activa de los trabajadores en la minimizacin de los Factores
de Riesgo presentes en cada puesto de trabajo.
El Viga de Salud Ocupacional, ser un ente indispensable en la comunicacin

bidireccional para lograr el cumplimiento de los objetivos principales de todas las
actividades que se planearn dentro del marco de la Salud Ocupacional.
5.2 ORGANIZACIN DE LA SALUD OCUPACIONAL
Coordinacin del Programa de Salud Ocupacional
La coordinacin del Programa de Salud Ocupacional de DROGUERIA CORTEZ FAMILIA

estar a cargo en la coordinacin de DOLLY DUSSAN, ya que solo somos dos personas
en nuestra empresa.
Recursos Humanos
Los recursos humanos que garantizan el cumplimiento estricto y la planeacin y

programacin de cada una de las actividades que se desarrollaran dentro del marco del
Programa de Salud Ocupacional, con el apoyo del viga de Salud Ocupacional
DROGUERIA CORTEZ
Se gestionarn todas las actividades de prestacin de servicios de asesora y de

ejecucin tcnica, para la correccin de Factores de Riesgo presentes en las diferentes
reas de trabajo con profesionales experimentados en el tema, siempre orientados bajo
las polticas administrativas del consultorio y la supervisin dinmica del viga de Salud
Ocupacional y la asesora del Profesional de Salud Ocupacional.
Recurso financiero
Esta empresa para las actividades de Salud Ocupacional; no tiene definido un recurso
financiero a un periodo de tiempo determinado, pero en el momento en que es necesario
desarrollar alguna actividad referente, brinda el apoyo econmico para el desarrollo del
programa o evento.
5.3 DESARROLLO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL

Las actividades a desarrollar durante el periodo sern los siguientes:
Visitas de inspeccin trimestrales, con el fin de detectar posibles condiciones de
trabajo anormales, para actualizar el Panorama de Riesgos.
Realizacin de evaluaciones ambientales para determinar acciones frente a
elementos nocivos que afecten la salud de los trabajadores.
Desarrollo del programa de Mantenimiento preventivo en mquinas, equipo e
instalaciones locativas.
Dotacin de los elementos de proteccin personal y colectiva requeridos en el
proceso productivo de acuerdo a las normas de Higiene y Seguridad.
Demarcacin y sealizacin de las reas y puestos de trabajo.
Realizacin de acciones dirigidas a la proteccin del medio ambiente y
Saneamiento bsico industrial.
Realizacin de evaluaciones mdicas peridicas a todos sus trabajadores en
cumplimiento de las normas requeridas de acuerdo a los procesos.
El sistema de informacin y registro de la empresa los realizar teniendo en cuenta la

documentacin utilizada por la ARP al cual estn afiliados sus trabajadores.
La empresa desarrollar un programa educativo, que estar orientado principalmente al
logro de cambios de comportamiento y actitudes frente a las situaciones que puedan
alterar o poner en riesgo la salud e integridad fsica de los trabajadores, dentro del
principio de las Buenas Practicas, con los siguientes temas:
Generalidades en Salud Ocupacional

Panorama de Factores de Riesgo
Prevencin de Riesgos
DROGUERIA CORTEZ
Estilos de vida saludables

Procesos de Trabajo seguros.
5.3.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDAD FECHA COBERTURA DURACION RESPONSABLE

Reunin Grupo Primer lunes Dos personas Dos (2) horas Gerencia
Directivo de cada mes
Inspeccin de Cada tres Todo el Tres (3) horas Viga Salud
seguridad meses (3) personal ocupacional
Generalidades 22-02-2011 Todo el Cuatro (4) Asesor SO
SO personal horas
Panorama F:R 22-002-2011 Todo el Cuatro (4) Asesor SO
personal horas
Prevencin R. Todo el ARP
personal
Estilos De vida Todo el ARP
personal
5.4 PROCESOS SEGUROS Y CALIDAD EN DROGUERIA CORTEZ
INFRAESTRUCTURA FISICA- Edificaciones y equipos
Objetivo General
Los insumos se convierten en productos tiles para satisfacer necesidades en la medida

en que los procesos se realice con una infraestructura apropiada, por lo tanto con el fin de
determinar y acondicionar un sistema de control ambiental y de servicios, DROGUERIA
CORTEZ, reglamenta y establece el Plan de Mantenimiento de edificaciones y equipos de
acuerdo a las normas vigentes para garantizar la calidad en el desarrollo del proceso de
atencin al cliente. Adems hemos evaluado el entorno externo, entorno mediato y el
entorno inmediato, pues somos concientes de su influencia sobre la calidad del proceso
productivo.
Medio Ambiente
DROGUERIA CORTEZ consciente que debe funcionar bajo las condiciones de un medio
ambiente directo y sin control y que indudablemente pueden presentarse casos de un
abierto contacto con un medio en el que se realizan frecuentes intercambios (entrada y
salida de elementos y personas), algunos controlados, otros no controlables, por tal
motivo en todas las acciones de control de calidad hemos tenido en cuenta la empresa en
forma integral.
En el proceso productivo de DROGUERIA CORTEZ, se ha previsto el concepto de calidad,

en relacin con la edificacin, los espacios para realizar las diferentes actividades,
DROGUERIA CORTEZ
equipos, productos, insumos y personal de acuerdo a los requerimientos de las

instituciones de vigilancia y control como la Secretaria de Salud municipal, Secretaria de
Salud Departamental, CORTOLIMA, Planeacin municipal, Polica Nacional y otros
organismos de vigilancia y control, por lo cual la edificacin fue diseada, construida y
localizada de tal manera que permita por una parte una adecuada utilizacin sin riesgos y
por otra, su limpieza y mantenimiento para contribuir a la calidad deseada.
La empresa ha tenido en cuenta que tanto la edificacin, maquinaria y equipo, como su

personal, cumplan Con las normas de Seguridad e higiene Industrial, para garantizar la
obtencin de productos de calidad, por lo tanto todos los elementos que intervienen en el
proceso de atencin al cliente, los estimamos y los valoramos como un comportamiento
de calidad teniendo en cuenta la rotacin de los productos, la calidad de los combustibles,
que renan las condiciones especificas que no incidan en la contaminacin del medio
ambiente y en la salud de las personas.
Por su influencia sobre el proceso de atencin al cliente y sobre la calidad de los

productos, DROGUERIA CORTEZ, ha identificado plenamente los tres niveles del entorno
donde funciona:
El entorno exterior, que lo constituye todo lo que rodea la empresa, entorno que
tiene influencia directa y que de cierta forma es incontrolable.
El Entorno Mediato, formado por el interior de DROGUERIA CORTEZ, que es
fcilmente controlable, si se delimita correctamente como actividad que se realiza
dentro del proceso de atencin al Cliente.
El Entorno Inmediato, formado dentro de cada una de las reas, de los procesos
o de las maquinas y/o equipos utilizados.
La empresa prever la intercomunicacin de los tres entornos, para su adecuado control.
Edificacin
Es la barrera que asla en cierta forma el proceso interno de la empresa con los cliente,
por lo tanto DROGUERIA CORTEZ, consciente que a su alrededor se encuentran actuando
simultnea y espontneamente todos los elementos de la naturaleza bajo las leyes
fsicas, qumicas y biolgicas, adems de la polucin creada por otras actividades
externas a la empresa, ha implantado un Plan de Mantenimiento Preventivo que debe
responder a los requerimientos de una manejo de procedimientos de trabajos seguros.
En su diseo y adecuacin fue tenido en cuenta la amplitud y distribucin de espacios,

como tambin los muros, techos, pisos, ventanas, puertas y conductos de entrada y de
salida, los cuales fueron construidos con materiales de calidad que soportarn las
exigentes condiciones de trabajo y limpieza para evitar su fcil deterioro, facilitando las
actividades de apoyo como la limpieza, el mantenimiento, la ubicacin y el
desplazamiento del personal y de los clientes, las herramientas, equipo auxiliar, materias
primas, productos, combustibles y aceites. Todas las reas estn intercomunicadas y
disponen de un ambiente controlado relacionado con el aire y la iluminacin, tan
importantes en el bienestar del personal y en busca de lograr la ejecucin de un proceso
productivo en las mejores condiciones.
DROGUERIA CORTEZ
Al interior de la empresa se han determinado las reas a las que debe tener acceso el
personal que interviene en las diferentes actividades y procesos:
reas para oficinas Administrativas

reas para recepcin, almacenamiento y dispensacin de Medicamentos,
productos naturales, cosmticos, y productos de aseo higiene, limpieza y
productos varios.
Espacios para el trnsito y circulacin entre las diferentes zonas
Unidades sanitarias para empleados y clientes.
Personal
DROGUERIA CORTEZ, tiene como punto de partida en su funcionamiento que la

recepcin, almacenamiento y dispensacin de Medicamentos, productos naturales,
cosmticos, y productos de aseo higiene, limpieza y productos varios, es una disciplina de
alto cuidado que tiene una alta densidad en los aspectos de prevencin, por lo tanto su
recurso humano debe jugar un papel importante en su desarrollo empresarial, con un
perfil que integre la habilidad, el entrenamiento y la experiencia suficiente para un
desempeo eficiente y eficaz.
Su ubicacin, deberes y responsabilidades de cada uno de los componentes de la planta

de personal, estn consignadas en el manual de Organizacin y Funciones, documento
diseado, elaborado y aprobado por la Gerencia de la empresa y que hace parte integral
del manual y Proceso de Induccin, junto con el programa de Salud Ocupacional.
Vigilancia Mdica
DROGUERIA CORTEZ tendr en cuenta toda la normatividad respecto al control mdico y

vigilancia epidemiolgica de su planta de personal, establecida en el subprograma de
Medicina preventiva y del trabajo del Programa de Salud Ocupacional, por lo tanto toda
persona que desee ingresar a la empresa deber someterse a los exmenes
preocupacionales, ocupacionales y post-ocupacionales, como tambin a los exmenes
especiales exigidos por el Ministerio de Proteccin Social.
Entrenamiento
Todo el personal de la empresa, especialmente el que interviene en la atencin al cliente,

recibir inicialmente entrenamiento sobre los principios de calidad y Buenas Prcticas de
Atencin al cliente, especficamente en las tareas propias a su cargo.
El entrenamiento se realizar desde el ingreso a la empresa y en forma continua e integral

y el programa de capacitacin tendr como temas especiales Higiene y Seguridad
industrial y Estilos de Vida Saludables.
Higiene
DROGUERIA CORTEZ
La empresa establece como accin prioritaria el Programa de Higiene, pues considera

que sus instalaciones deben permanecer limpias y libres de plagas y focos de
contaminacin, por lo tanto los locales donde se llevan a cabos los diferentes procesos se
mantendrn de acuerdo a las normas sanitarias establecidas por las Autoridades de
salubridad. Estas reas se mantendrn limpias, sin acumulaciones de desperdicios, en
orden, libres de insectos y animales nocivos de acuerdo al programa establecido.
Queda terminantemente prohibido fumar, consumir bebidas alcohlicas, alucingenos,

dentro de la empresa.
La empresa dispone de dos unidades sanitarias ubicadas as:
En el rea administrativa: Sanitario, lavamanos, dispensador de jabn lquido,

toallas, caneca con tapa y bolsa plstica. Una unidad para hombres y otra para
mujeres.
Las instalaciones estn provistas de ventilacin natural, el cual mantiene una ventilacin
adecuada y buenas condiciones de trabajo; Tambin existe un sistema de ventilacin
artificial.
En cada rea de la empresa existe un recipiente con tapa y bolsa plstica para depositar
los residuos slidos ordinarios, los cuales se evacuan peridicamente por la persona
encargada de realizar el aseo. Para los desechos especiales se tiene contrato con la
empresa ASEVICAL.
DROGUERIA CORTEZ, determina que el personal operativo esta dotado de uniforme

compuesto de pantaln y camisa de material acorde al clima de Frias, gorra, guantes
cuando lo requieren, botas de material.
El proceso de limpieza y desinfeccin de las instalaciones est contemplado en el manual
respectivo, igualmente el control de plagas, y el de residuos slidos.
Para el desarrollo de actividades de seguridad industrial y ambiental, la empresa cuenta

con el reglamento de Higiene y Seguridad industrial debidamente elaborado, Panorama
de Factores de Riesgo, Mapa de Riesgos y el Programa de Salud Ocupacional, que tiene
como soporte la Poltica Gerencial establecida por la empresa frente al bienestar fsico
mental y social de sus trabajadores.
5.5 CONSIDERACIONES PARA LA ELABORACION DE PROCESOS OPERATIVOS

ESTANDARIZADOS
Que se hace?
Por qu se hace?
Cuando se hace?
Para qu se hace?
DROGUERIA CORTEZ
Quin lo hace?
Con qu se hace?
En donde lo hace?
Cmo lo hace?
Quin lo controla?
Cmo lo controla?
Cundo se controla?
Dnde se controla?
Quin lo certifica?
Quin lo aprueba?
DE QUE SE COMO SE QUE SE

DISPONE? 5.6 PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR
TRANSFORMA? OBTIENE?
DROGUERIA PROCEDIMIENTO PARA HACER No. POE
CORTEZ PROCEDIMIENTOS ESTC- 01
FECHA DE No. DE REVISION: Pgina 1 de 2

APLICACIN 01
02-2011
5. OBJETIVO
Establecer la forma como DROGUERIA CORTEZ realizar los procedimientos operativos

estndar.
6. ALCANCE
DROGUERIA CORTEZ
Este procedimiento est dirigido a todo el personal encargado de la elaboracin de los

procedimientos Operativos Estandarizados.
7. DEFINICIONES
Procedimiento Operativo Estndar: Documento escrito autorizado, que contiene

instrucciones para realizar operaciones que no necesariamente son especificas para un
producto o material determinado, sino de naturaleza mas general (por ejemplo: manejo,
mantenimiento y limpieza de equipos; comprobacin; aseo y limpieza de instalaciones,
control ambiental; muestreo e inspeccin, capacitacin, etc.) algunos procedimientos de
esta naturaleza pueden utilizarse como complemento de la documentacin especifica
para un producto, sea sta una documentacin maestra o referente a la adquisicin,
almacenamiento y/o venta de productos.
Persona Autorizada: Una persona responsable de autorizar el desarrollo y cumplimiento
de un procedimiento.
8. PROCEDIMIENTO
Este procedimiento tiene como fin establecer las pautas a seguir dentro de DROGUERIA
CORTEZ para la elaboracin de la documentacin que har parte de todo el sistema de
Garanta de calidad.
Las personas encargadas de elaborar procedimientos tendrn que ser calificadas.
En DROGUERIA CORTEZ, los procedimientos tendrn la siguiente estructura:
4.1 OBJETIVO: El cual describir en forma general para que est diseado el
procedimiento.
4.2 ALCANCE: Se escribir a quien va dirigido dicho procedimiento o quien ser el

responsable de seguirlo.
4.3 DEFINICIONES: Si el procedimiento lo necesita se escribirn las definiciones

relacionadas con estema de que trata el procedimiento, para garantizar el mejor
entendimiento del mismo.
4.4 PROCEDIMIENTO: Documento en el cual estar escrito paso a paso el procedimiento

que se quiere describir, para esto es necesario que se utilice un lenguaje claro y de fcil
interpretacin para las personas a las cuales est dirigido el mismo, debe tener una
secuencia lgica. El procedimiento deber actualizarse cada vez que se haga una
modificacin al proceso que se describe.
4.5 RESPONSABILIDADES: Describe el responsable del procedimiento, o sea la persona

que lo va a ejecutar.
4.6 PRECAUCIONES Y SEGURIDAD: En el se deber hacer nfasis en las precauciones

que se drene tener en cuenta al momento de poner en prctica el procedimiento, as
como tambin los elementos de seguridad que se necesitan en la operacin.
DROGUERIA CORTEZ
4.7 REGISTROS: Si el procedimiento necesita registrarse se deber escribir, en el

formato establecido para tal fin, los datos necesarios.
REVISO: APROBO:
CARGO: Viga Ocupacional CARGO:
FECHA REVISIN: FECHA APROBACIN:
6. PANORAMA DE FACTORES DE RIESGOS
6.1 GENERALIDADES
El diagnstico de condiciones de trabajo se obtiene a travs de la elaboracin y anlisis

del Panorama de Factores de Riesgo, y adems de la participacin directa de los
trabajadores, por medio de encuestas o autoreportes, entre otros.
Por lo menos una vez al ao o cada vez que las circunstancias as lo ameriten; la
metodologa para realizar ste diagnstico abarca: evaluacin anlisis y priorizacin de
los riesgos.
Dicha informacin implica una accin continua y sistemtica de informacin y medicin de

manera que exista un conocimiento actualizado y dinmico a travs del tiempo.
DROGUERIA CORTEZ
Para la elaboracin del panorama general de factores de riesgo de la clnica veterinaria

se llevaron a cabo visitas de inspeccin a las instalaciones de las mismas.
Teniendo en cuenta que el panorama de factores de riesgo debe ser dinmico a travs
del tiempo, se realizarn anualmente revisiones y actualizaciones del mismo.
6.2 METODOLOGIA
Para realizar el panorama de factores de riesgo se apoya en la tcnica de inspeccin

basndose en la observacin directa de los puestos de trabajo, materia prima, etc., que
permitan:
Identificacin general de los factores de riesgos

Localizar en cada rea los tipos y factores de riesgo
Luego de la recoleccin de la informacin se procede al anlisis de estos riesgos
utilizando la metodologa de ponderacin del factor de riesgo, en la que manifiesta que
todo factor de riesgo tiene la posibilidad de presentarse en diferentes formas y en
diferentes niveles. Luego se valoran de acuerdo al grado de peligrosidad, se
establecen las recomendaciones a seguir.
6.3 MARCO TEORICO
Es una metodologa dinmica de recoleccin, tratamiento y anlisis de informacin sobre

los factores de riesgo laborales, as como el establecimiento de la exposicin a la que
estn sometidos los trabajadores en un rea de trabajo. Esta informacin permite la
implementacin, desarrollo, orientacin de las actividades de prevencin y control de
dichos factores en el programa de Salud Ocupacional de cada una de las empresas.
6.4 PARA QUE SIRVE
- Para obtener informacin necesaria sobre las condiciones de trabajo

- Permite priorizar las actividades preventivas y de control de acuerdo a los riesgos
detectados.
- Para el anlisis y orientacin de las actividades en salud Ocupacional
6.5 GLOSARIO
Almacenamiento: Es el depsito temporal de residuos o desechos peligrosos en un

espacio fsico definido y por un tiempo determinado con carcter previo a su
aprovechamiento y/o valorizacin, tratamiento y/o disposicin final.
Bioseguridad: Conjunto de normas y procedimientos que garantizan el control de los

factores de riesgo, la prevencin de impactos nocivos y el respeto de los lmites
permisibles sin atentar contra la salud de las personas que laboran y/o manipulan
residuos infecciosos, de tal forma que se proteja la salud y el medio ambiente.
Contrato: Acuerdo de voluntades dirigido a la creacin o nacimiento de relaciones

jurdicas obligatorias de ndole patrimonial o econmica.
DROGUERIA CORTEZ
Establecimiento Farmacutico: Es el establecimiento dedicado a la produccin,

almacenamiento, distribucin, comercializacin, dispensacin, control o aseguramiento de
la calidad de los medicamentos, dispositivos mdicos o de las materias primas necesarias
para su elaboracin y dems productos autorizados por ley para su comercializacin en
dicho establecimiento.
Excipiente: Es aquel compuesto o mezcla de compuestos que en las concentraciones

presentes en una forma farmacutica, no presenta actividad farmacolgica significativa. El
excipiente sirve para dar forma, tamao y volumen a un producto y para comunicarle
estabilidad biodisponibilidad, aceptabilidad y facilidad de administracin de uno o ms
principios activos.
Frmaco: Es el principio activo de un producto farmacutico.
Material De Acondicionamiento O Empaque: Material o conjunto de elementos que

sirven para contener, proteger e identificar un producto. Se considera empaque primario el
que est en contacto directo con el producto (envase y cierre); los dems elementos se
consideran empaque secundario.
Medicamento: Es aqul preparado farmacutico obtenido a partir de principios activos, con

o sin sustancias auxiliares, presentado bajo forma farmacutica que se utiliza para la
prevencin, alivio, diagnstico, tratamiento, curacin o rehabilitacin de la enfermedad. Los
envases, rtulos, etiquetas y empaques hacen parte integral del medicamento, por cuanto
stos garantizan su calidad, estabilidad y uso adecuado.
Prenecesidad: Significa prepararse para la necesidad, haciendo ahora lo que de todas

maneras deber hacerse ms tarde.
Producto farmacutico alterado: Se entiende por producto farmacutico alterado el que se

encuentra en una de las siguientes situaciones:
Cuando se le hubiere sustituido, sustrado total o parcialmente o reemplazado los
elementos constitutivos que forman parte de la composicin oficialmente
aprobada o cuando se le hubieren adicionado sustancias que puedan modificar
sus efectos o sus caractersticas farmacolgicas, fisicoqumicas u organolpticas;
Cuando hubiere sufrido transformaciones en sus caractersticas fsico -qumicas,
biolgicas, organolpticas, o en su valor teraputico por causa de agentes
qumicos, fsicos o biolgicos;
Cuando se encuentre vencida la fecha de expiracin
correspondiente a la vida til del producto;
Cuando el contenido no corresponda al autorizado o se hubiere sustrado del
original, total o parcialmente;
Cuando por su naturaleza no se encuentre almacenado o conservado con las
debidas precauciones.
Producto farmacutico fraudulento: Se entiende por producto farmacutico fraudulento, el

que se encuentra en una de las siguientes situaciones:
El elaborado por laboratorio farmacutico que no tenga Licencia Sanitaria de
DROGUERIA CORTEZ
Funcionamiento;
El elaborado por laboratorio farmacutico que no tenga autorizacin para su
fabricacin;
El que no proviene del titular del Registro Sanitario, del laboratorio farmacutico
fabricante o del distribuidor o vendedor autorizado, de acuerdo con la
reglamentacin que al efecto expida el Ministerio de Salud;
El que utiliza envase, empaque o rtulo diferente al autorizado;
El introducido al pas sin cumplir con los requisitos tcnicos y legales establecidos
en el presente Decreto;
Con la marca, apariencia o caractersticas generales de un producto legtimo y
oficialmente aprobado, sin serlo;
Cuando no est amparado con Registro Sanitario.
Riesgo. Posibilidad de ocurrencia de un suceso que afecta de manera negativa a una o

ms personas expuestas.
6.5.1 CLASIFICACION DE LOS FACTORES DE RIESGO

6.5.1.2 RIESGOS FISICOS.
Podemos definirlos como toda energa presente en los lugares de trabajo que de
una u otra forma pueden afectar al trabajador de acuerdo a las caractersticas de
transmisin en el medio.
Ruido. Principales fuentes generadoras: Plantas generadoras, plantas elctricas, etc.
Vibraciones. Principales fuentes generadoras: Prensas, herramientas neumticas

(martillos), alternadores, motores, etc.
Radiaciones no Ionizantes. Las radiaciones no ionizantes ms comunes son: Rayos

Ultravioleta, radiacin infrarroja, microondas y radio frecuencia. Principales fuentes
generadoras: El sol, lmparas de vapor, de mercurio, de tungsteno y halgenos,
superficies calientes, llamas, estaciones de radio, emisoras, instalaciones de radar, etc.
Radiaciones ionizantes. Las radiaciones ionizantes ms comunes son: Rayos X, rayos

gama, rayos beta, rayos alfa y neutrones.
Temperaturas extremas (altas o bajas). Las temperaturas extremas de calor se

encuentran principalmente en el trabajo con hornos, fundicin, ambientes a campo
abierto (dependiendo las condiciones climticas del lugar), etc. Las temperaturas bajas se
presentan frecuentemente en trabajos de conservacin de alimentos y/o productos que
necesitan estar en ambientes fros. Refrigeradores, congeladores, cuartos fros, cavas, etc.
Iluminacin. La iluminacin como tal no es un riesgo, el riesgo se presenta generalmente

por deficiencia o inadecuada iluminacin en las reas de trabajo.
6.5.1.3 RIESGOS QUIMICOS
DROGUERIA CORTEZ
Se define como toda sustancia orgnica e inorgnica, natural o sinttica que durante la
fabricacin, manejo, transporte, almacenamiento o uso, puede incorporarse al medio
ambiente en forma de polvo, humo, gas o vapor, con efectos irritantes, corrosivos,
asfixiantes, txicos y en cantidades que tengan probabilidades de lesionar la salud de las
personas que entran en contacto con ellas.
Los factores de riesgo qumico los clasificamos en:
Gases. Son partculas de tamao molecular que pueden cambiar de estado fsico por
una combinacin de presin y temperatura. Se expanden libre y fcilmente en un rea.
Algunos de estos son: Monxidos, dixidos, Nitrgeno, Helio, Oxigeno, etc.
Vapores. Fase gaseosa de una sustancia slida o lquida a unas condiciones

estndares establecidas. Se generan a partir de disolventes, hidrocarburos,
diluyentes, etc.
Aerosoles. Un aerosol es una dispersin de partculas slidas o lquidas, de tamao

inferior a 100 micras en un medio gaseoso y se clasifican en:
Slidos.
Material Particulado: Son partculas slidas que se liberan en granos finos, que flotan
en el aire por accin de la gravedad, antes de depositarse. Estas se presentan
generalmente en trabajos de pulido, triturado, perforacin lijado, molienda, minera,
cemento, etc. Este a su vez se divide en dos grupos que son: Polvo orgnico y Polvo
Inorgnico.
Humos: Son formados cuando los materiales slidos se evaporan a altas

temperaturas, el vapor del material se enfra y se condensa en una partcula
extremadamente pequea que flota en el ambiente.
Nieblas: Son partculas formadas por materiales lquidos sometidos a un proceso se

atomizacin o condensacin. Se presentan por lo general en trabajos de atomizacin,
mezclado, limpieza con vapor de agua, etc. Estos a su vez se dividen: Puntos de
Roco y Brumas.
PRODUCTOS QUMICOS PELIGROSOS Y TXICOS
Estos productos y sustancias deben ser identificados, y los trabajadores deben tener
conocimiento de los usos y precauciones en su manipulacin. Se deben tener las hojas de
datos de seguridad, (HDS), o en ausencia de las stas, cualquiera otra hoja o ficha de
informacin respecto a los productos.
Esta informacin escrita sirve adems para la capacitacin de los trabajadores y usuarios.
DROGUERIA CORTEZ
6.5.1.4 RIESGO PSICOLABORAL
Son aquellos que se generan por la interaccin del trabajador con la organizacin
inherente al proceso, a las modalidades de la gestin administrativa, que pueden generar
una carga psicolgica, fatiga mental, alteraciones de la conducta, el comportamiento del
trabajador y reacciones fisiolgicas.
Se clasifican de la siguiente manera:
Organizacional: Estilo de mando

Estabilidad laboral
Supervisin Tcnica
Reconocimiento
Definicin de Funciones
Capacitacin
Posibilidad de ascenso
Salario
Social: Relacin de autoridad

Participacin
Recomendaciones y sugerencias
Trabajo en equipo
Cooperacin
Relaciones informales
Canales de comunicacin
Posibilidad de comunicacin
Individual Satisfaccin de necesidades sociales

Identificacin del Rol
Autorrealizacin
Logro
Conocimientos
Relaciones Informales
Actividades de tiempo libre
Tarea: Trabajo repetitivo o en cadena

Monotona
Identificacin del producto
Carga de trabajo
Tiempo de trabajo
Complejidad Responsabilidad
Confianza de actividades
6.5.1.5 RIESGO ERGONOMICO
Son aquellos generados por la inadecuada relacin entre el trabajador y la maquina,

herramienta o puesto de trabajo.
Lo podemos clasificar en:
DROGUERIA CORTEZ
Carga Esttica: Riesgo generado principalmente por posturas prolongadas ya sea de pie
(bipedestacin), sentado (sedente) u otros.
Carga Dinmica: Riesgo generado por la realizacin de movimientos repetitivos de las

diferentes partes del cuerpo (extremidades superiores e inferiores, cuello, tronco, etc.).
Tambin es generado por esfuerzos en el desplazamiento con carga, o sin carga,
levantamiento de cargas, etc.
Diseo del puesto de trabajo: Altura del puesto de trabajo, ubicacin de los controles,
mesas, sillas de trabajo, equipos, etc.
Peso y tamao de objetos: Herramientas inadecuadas, desgastadas, equipos y

herramientas pesadas.
6.5.1.7 RIESGOS DE SEGURIDAD
Estos estn conformados por:
Mecnico. Son generados por aquellas condiciones peligrosas originados por mquinas,
equipos, objetos, herramientas e instalaciones; que al entrar en contacto directo generan
daos fsicos, como golpes, atrapamientos, amputaciones, cadas, traumatismos y/o daos
materiales. Generalmente se encuentra por herramientas, equipos defectuosos, mquinas
sin la adecuada proteccin, sin mantenimiento, vehculos en mal estado, puntos de
operacin, mecanismos en movimiento y/o transmisin de fuerza, etc.
Elctricos. Estn constituidos por la exposicin a sistemas elctricos de las mquinas,

equipos e instalaciones energizadas, alta tensin, baja tensin, energa esttica,
subestaciones elctricas, plantas generadoras de energa, redes de distribucin, cajas de
distribucin, interruptores, etc. Que al entrar en contacto con los trabajadores que no
posean ningn tipo de proteccin pueden provocar lesiones, quemaduras, shock,
fibrilacin ventricular, etc.
Locativos. Comprende aquellos riesgos que son generados por las instalaciones locativas
como son edificaciones, paredes, pisos, ventanas, ausencia o inadecuada sealizacin,
estructuras e instalaciones, sistemas de almacenamiento, falta de orden y aseo,
distribucin del rea de trabajo. La exposicin a estos riesgos pueden producir cadas,
golpes, lesiones, daos a la propiedad, daos materiales.
Saneamiento Bsico Ambiental

Hace referencia bsicamente al riesgo relacionado con el manejo y disposicin de
residuos y basuras a cualquier nivel de la industria. Este riesgo incluye el control de
plagas como roedores, vectores entre otros.
6.6 RIESGOS EN DROGUERIA CORTEZ
DROGUERIA CORTEZ
6.6.1 Biolgicos: Son los riesgos generados por la realizacin de actividades propias de
las labores de: Recepcin, almacenamiento y dispensacin de Medicamentos, productos
naturales, cosmticos, y productos de aseo higiene, limpieza y productos varios.
Estos factores de riesgo pueden traer como consecuencia al empleado el padecimiento

de enfermedades infecciosas como hepatitis B, ttanos, SIDA, Tuberculosis y meningitis,
entre otras.
6.6.2 Mecnicos: Es causado por los elementos cortantes y punzantes, cuando se

presente contacto que corte la piel o por golpes severos.
Golpes o cadas por objetos o herramientas

Medidas preventivas recomendadas:
Reparar los desperfectos del suelo (baches)
Sobreesfuerzos por posturas inadecuadas y carga de objetos.
Medidas preventivas aplicadas:

Con respecto a ello la empresa realiza seminarios peridicos (capacitacin) donde
se entrena al personal para carga de objetos y dems tareas de forma segura.
6.6.3 Elctricos: Es el riesgo que puede darse durante el proceso de requerir algn
aparato mecnico que requiera de la energa elctrica para su funcionamiento
Contacto Elctrico, directo o indirecto:

o Existe un adecuado aislamiento en el sistema elctrico (enchufes, conexiones, cables,
lneas areas, cuadros elctricos, etc.), su acceso es restringido. Los tableros se
encuentran correctamente sealizados.
6.6.4 Ergonmicos: Son causados por la posicin de pie asumida permanentemente
durante la faena o jornada laboral .
6.6.5 Qumico: Son los riesgos ocasionados por la inapropiada utilizacin de los
elementos qumicos empleados en las labores propias de una droguera, que
pueden causar intoxicaciones y quemaduras diversas. El riesgo toxicolgico es la
exposicin a las sustancias que se manejan cuando se realizan faenas de
desinfeccin:
Hipoclorito: Para la desinfeccin.
6.6.6 Incendios y explosiones

o Capacitacin peridica y especfica en prevencin de riesgos, (incendios, control de
residuos, explosiones, etc.).
o Conocimiento del sistema de emergencia y plan de evacuacin. Practica del sistema
con periodicidad por todos los empleados.
DROGUERIA CORTEZ
6.6.7 Cadas en el mismo plano:

o Sustituir los escalones por rampas. Dotar de buena iluminacin a todas las
dependencias y zonas adyacentes. Sealar los obstculos que no se puedan eliminar.
o Disponer de un sistema de recogida de agua y detergentes del lavadero para evitar
resbalones y cadas. Se debe colocar suelo antideslizante en las zonas propensas a estar
mojadas. Se detectaron zonas con pisos resbalosos.
6.6.8 Psicolaborales (Estrs): Se ocasionan por el contacto del trabajador funerario con
familias en duelo o fallecidos que puedan `presentar aspectos impactantes. Este riesgo se
clasifica en tres grandes grupos de acuerdo a su etiologa:
Los derivados de la organizacin y concepcin del trabajo: estos factores de
riesgo, se refieren a las polticas generales de la empresa en relacin con:
inestabilidad laboral, estilo de mando, nivel salarial, posibilidades de ascenso y
progreso personal, manejo de comunicaciones, horarios de trabajo, respuesta a
las expectativas y aspiraciones de los trabajadores, caractersticas del grupo del
cual se hace parte y naturaleza de las relaciones interhumanas.
Los derivados del tipo de trabajo: Este grupo comprende los factores procedentes
de la automatizacin de los procesos, de la monotona de las tareas, del nivel de
responsabilidad asignado y del uso inadecuado de las aptitudes.
Endgenos y exgenos: Son el conjunto de factores atribuibles a lo humano; se
desglosan en endgenos y exgenos. Los endgenos se refieren a variables como
la edad, el sexo, las aptitudes, la vulnerabilidad, el patrimonio gentico, los
antecedentes psicolgicos y los deseos o motivaciones individuales. Estas
variables por s mismas, no se refieren a factores organizacionales, pero su
presencia condiciona en alguna medida, los resultados de la exposicin a dichos
factores, en trminos de susceptibilidad. Los exgenos son, las experiencias
familiares, las condiciones culturales y los derivados del contexto social en
general. Ante los cuales no puede negarse, la influencia desfavorable que estos
factores pueden provocar sobre los individuos, produciendo, junto con los
endgenos y los organizacionales un efecto sinrgico.

o Distribuir de manera lgica, los turnos de trabajo, teniendo en cuenta la incidencia
negativa sobre los ciclos biolgicos de nuestro organismo.
Importantes:
Exposiciones a inhalaciones de gases nocivos.

o Existen una buena disposicin de tubos de venteo lejos del alcance de los trabajadores.
Violencia (atracos, robos, etc.).
DROGUERIA CORTEZ

o Apoyo de seguridad (rondas y visitas peridicas sin horario fijo), de la polica.
Exposicin al ruido:
Se encuentran expuestos a este peligro con gran frecuencia y la proteccin no es posible

ya que deben tener contacto verbal con los clientes. Medidas preventivas recomendadas:
o Es necesario realizar una rotacin del personal con relacin a la exposicin permitida
por ley, y realizar audiometras a fin de detectar disminuciones de la capacidad auditiva en
los trabajadores.
Dermatitis por contacto con los qumicos
Gravedad de las consecuencias Peligros identificados ms significativos

Ligeramente Daino Quemaduras(primer grado) producidas por
contacto ( motores calientes de vehculos,
exostos)
Daino Cadas en el mismo plano
Golpes o cadas por objetos o
herramientas
Sobreesfuerzos por posturas
inadecuadas y carga de objetos
Extremadamente Daino Contacto elctrico
Contacto Elctrico, directo o indirecto

Exposicin al ruido
Incendios y explosiones.
Atropellos o golpes con vehculos
Exposiciones a inhalaciones de gases
de la combustin como monxido de
carbono, xidos de azufre y otros
componentes de los hidrocarburos.
Violencia (atracos, robos, etc.).
Probabilidad Criterio Adoptado: se tiene en cuenta la

frecuencia y la posibilidad que se
produzcan conjuntamente las
circunstancias necesarias para que se
produzca el dao. Las medidas preventivas
adoptadas reducen la probabilidad.
Baja Es muy raro que se produzca el dao
Media El dao ocurrir en algunas situaciones
Alta Siempre que se produzca esta situacin lo
DROGUERIA CORTEZ
ms probable es que el dao se produzca
Consecuencias
Ligeramente daino Daino Extremadamente
daino
PROBABILIDAD
BAJA
Golpes o Contacto
cadas por Elctrico, directo
objetos o o indirecto
herramientas Incendios y
explosiones
Sobreesfuerzos
por posturas
inadecuadas y
carga de
objetos
MEDIA
Cadas en el Atropellos o
mismo plano golpes con
Estrs vehculos
Exposiciones
a inhalaciones
de gases de la
combustin
Violencia
(atracos, robos,
etc.).
Exposicin al
ruido
ALTA
Quemaduras(primer
grado) producidas
por contacto
( maquina de caf
TRIVIAL TOLERABLE MODERADO IMPORTANTE INTOLERABLE
6.7 Ventilacin
DROGUERIA CORTEZ posee ventilacin natural y artificial en las diferentes reas.
6.8 INCENDIO
DROGUERIA CORTEZ
En la primera visita realizada a DROGUERIA CORTEZ fueron identificados los siguientes

mecanismos para extinguir posibles focos de incendio.
Reconocimiento de matafuegos
Los matafuegos utilizados en DROGUERIA CORTEZ son ABC y BC. Los agentes extintores
utilizados son los siguientes:
B C: anhdrido carbnico
ABC: polvo qumico
.
Anlisis de riesgo
6.9 ELEMENTOS CONTRA INCENDIO.

DROGUERIA CORTEZ cuenta con los siguientes elementos de extincin1:
Un (1) matafuego
El acceso a la ubicacin de los matafuegos no tiene obstruccin de ningn tipo y stos

estn separados entre s.
Nuestra empresa es responsable de:
Poner en conocimiento de su personal en forma detallada las presentes normas.

Adiestrar al mismo y capacitarlo para actuar en caso de incendio, impartindole la
instruccin necesaria sobre ubicacin, correcta manejo y forma de empleo de
matafuegos y dems elementos para sofocar incendios.
Indicar a cada operario la tarea a cumplir en caso de producirse una emergencia.
Mantener en perfecta condicin de funcionamiento y actualizada la carga de los
matafuegos.
Confeccionar y mantener actualizado un registro, con toda la actividad que
corresponda desarrollar al personal afectado al rol de incendio de la DROGUERIA
CORTEZ Mantener direccin y nmero telefnico de bomberos, hospital y comisara
anotados en forma bien visible.
En caso de producirse fuego en las instalaciones, recurrir a los matafuegos ms
prximos y avisar inmediatamente a los Bomberos.
Descongestionar el lugar y retirar vehculos y dems elementos, comenzando por los
de ms fcil combustin.
El personal de la DROGUERIA CORTEZ tiene conocimiento de las indicaciones

mencionadas y estas se cumplen en el lugar. Se realizan capacitaciones anuales al
personal en materia de seguridad y en particular, seguridad contra incendio. Es
importante destacar que existe un cartel de denominacin ROL DE EMERGENCIA
colocado en la pared de difcil visualizacin y pequea escala
6.11 SALIDAS DE EMERGENCIA.
DROGUERIA CORTEZ
Teniendo en cuenta el tipo de uso del local, se determina que el factor de ocupacin es 3
m2 por persona. Estimando la superficie en 60 m2 obtenemos una cantidad de 20
personas a evacuar. El nmero n de unidades de ancho de salida requerida es 0.2.
Teniendo en cuenta que el ancho mnimo permitido es de 1 unidades, se concluye que se
necesitan una unidad de salida de 0,55 metros como mnimo de ancho.
6.14 SANEAMIENTO AMBIENTAL
Residuos slidos urbanos
Las diferentes actividades de los servicios fnebres generan una variedad de residuos
slidos con diferentes caractersticas que se pueden clasificar como peligrosos y no
peligrosos segn el decreto 2676 del 2000.
Dentro de los residuos slidos que se pueden generar dentro de cada actividad se
encuentran:
Residuos de medicamentos
Residuos slidos ordinarios
Residuos Lquidos
Las principales sustancias presentes en las aguas residuales son las provenientes de la
unidad sanitaria y de la limpieza de la edificacin.
DROGUERIA CORTEZ
7. SUBPROGRAMA DE MEDICINA PREVENTIVA Y DEL TRABAJO
7.1 Definicin
Conjunto de actividades encaminadas a la promocin y control de la salud de los

trabajadores. En este Subprograma se integran las acciones de Medicina Preventiva y
Medicina del Trabajo, teniendo en cuenta que las dos tienden a garantizar ptimas
condiciones de bienestar fsico, mental y social de los trabajadores, protegindolos de los
factores de riesgo ocupacionales, ubicndolos en un puesto de trabajo acorde con sus
condiciones psico-fsicas y mantenindolos en aptitud de produccin laboral.
7.2 Objetivos
Propender por el mejoramiento y mantenimiento de las condiciones generales de

salud y calidad de vida de los trabajadores
Educar a los trabajadores para prevenir enfermedad comn, accidente de trabajo,
enfermedad profesional y riesgos especficos
Elaborar programas de bienestar social y capacitacin para todo el personal de la
entidad para integrar, recrear y desarrollar fsica, mental y socialmente a cada
trabajador.
Capacitar en factores de riesgo, sus efectos sobre la salud y la manera de corregirlos
Ubicar al trabajador en el cargo acorde con sus condiciones psico-fsicas
Hacer seguimiento peridico de los trabajadores para identificar y vigilar los expuestos
a factores de riesgos especficos.
7.3 Recursos
7.3.1 Recurso Humano : DROGUERIA CORTEZ designar personal contratado para el

desarrollo de las actividades de Medicina Preventiva y del Trabajo, ya sea persona natural
o jurdica competente, con licencia para la prestacin de Servicios de Salud Ocupacional;
incluyendo la asesora del Profesional en Salud Ocupacional.
7.4 Actividades
7.4.1 Actividades Generales
Capacitacin en prevencin de enfermedades y accidentes generales y profesionales

Evaluaciones medicas ocupacionales
Diagnostico de Salud
Sistema de Vigilancia Epidemiolgica Ocupacional
Coordinacin con entidades de salud
Dar asesora en toxicologa industrial sobre los agentes de riesgo
Reubicacin de trabajadores de acuerdo a las condiciones de salud.
Realizacin de actividades recreativas, semanas de la seguridad
DROGUERIA CORTEZ
Seguimiento y rehabilitacin del personal que lo amerite

Implementacin de la Brigada de Primeros Auxilios
7.5 EXAMENES PERIODICOS
Evaluar estado de salud de los trabajadores que estn

laborando en DROGUERIA CORTEZ, actualmente y
1. OBJETIVO
detectar la existencia de enfermedades profesionales
que hayan sido adquiridas durante el periodo laborado.
Ser el mdico especialista en Salud Ocupacional que
2. RESPONSABLE se contrate, el cual deber tener licencia para la
prestacin de estos servicios
Todas los trabajadores de DROGUERIA CORTEZ que
3. DIRIGIDO A
hayan cumplido un ao de laborar con la misma.
El examen debe suministrar la siguiente informacin:
Estado actual de salud, riesgos a los que se encuentra
expuesto el trabajador, si el trabajador puede continuar
laborando en el mismo cargo, en caso de existir alguna
patologa debe ser reubicado y/o vinculado a un
programa de vigilancia Epidemiolgica.
4. METODOLOGIA O
PROCEDIMIENTO Los exmenes debern ser:
Evaluacin del estado de salud general

Visiometra
Serolgica
Prueba de VIH
Vacunas necesarias:
Vacuna contra el Ttano
Vacuna contra la hepatitis B
Vacuna contra la influenza
8. VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA
8.1 DEFINICION
Proceso regular y continuo de observacin e investigacin de las principales

caractersticas de la morbilidad, mortalidad y accidentalidad en la poblacin laboral.
Es muy importante para investigacin, planeacin, ejecucin y evaluacin de las medidas

de control en salud.
Estar basado en los resultados de los exmenes mdicos, las evaluaciones peridicas
de los agentes contaminantes y factores de riesgo y las tendencias de las enfermedades
DROGUERIA CORTEZ
Profesionales, de los accidentes de trabajo y el ausentismo por enfermedad comn y

otras causas.
8.2 OBJETIVOS
Mantener actualizado el conocimiento del comportamiento de las enfermedades

profesionales y comunes, y los accidentes de trabajo DROGUERIA CORTEZ Establecer
el riesgo de la poblacin trabajadora a las enfermedades bajo vigilancia
epidemiolgica
Formular las medidas de control adecuada en conjunto con el subprograma de higiene
industrial
Evaluar la bondad de las medidas de control formuladas en conjunto con el
subprograma de higiene industrial
8.3 METODOLOGIA
Seleccin del universo de trabajadores: trabajadores expuestos al riesgo a

controlar.
Actividades de promocin: Consiste en la realizacin de actividades informativas
con los diferentes mandos de DROGUERIA CORTEZ con el fin de garantizar una
dinmica y decidida participacin
Atencin al ambiente: valoracin de las condiciones ambientales se obtiene
mediante una inspeccin inicial o visita de reconocimiento por el coordinador de Salud
Ocupacional.
Estudios de Higiene: se seleccionan los sitios de trabajo a evaluar
Estudios de Seguridad Ocupacional: se aplica la metodologa del panorama de
riesgos
Equipos de proteccin personal: se realiza la valoracin de equipo de proteccin
personal existentes
Atencin a las personas (evaluacin medica y para clnica)
Seguimiento: Se establece una periodicidad mnima de un ao para el control
ambiental y de aproximadamente dos aos para los expuestos
Evaluacin: comprende dos aspectos:
El proceso: consiste en la confrontacin de las actividades programadas
con las ejecutadas.
El impacto: refleja el comportamiento tanto de las condiciones ambientales
como de salud de la poblacin expuesta, objeto de control a largo tiempo.
Se lleva registro del AUSENTISMO por enfermedad comn, Accidente de Trabajo,

Enfermedad Profesional e ndice de Lesiones incapacitantes. ILI.
DROGUERIA CORTEZ deber realizar los siguientes Programas de Vigilancia

Epidemiolgica:
Exposicin a VIH. SIDA

Exposicin a Hepatitis C
Manejo de productos qumicos (solventes)
DROGUERIA CORTEZ
Ergonoma en puestos de trabajo (para trabajos prolongados de pi o en posicin

sentado).
9. SUBPROGRAMA DE HIGIENE INDUSTRIAL
9.1 Definicin
Conjunto de actividades destinadas a la identificacin, evaluacin y control de los agentes

contaminantes y factores de riesgo que se puedan presentar dentro de los ambientes de
trabajo.
9.2 Agente contaminante
Son todos aquellos fenmenos fsicos, sustancias u organismos susceptibles de ser

calificados y cuantificados, que se pueden generar en el medio ambiente de trabajo y que
pueden producir alteraciones fisiolgicas y/o psicolgicas conduciendo a una patologa
ocupacional - enfermedad profesional.
9.3 Objetivos
Identificar, reconocer, cuantificar, evaluar y controlar los agentes contaminantes y

factores de riesgo generados o que se pueden generar en los ambientes de trabajo y
que ocasiones enfermedad profesional.
Establecer los diferentes mtodos de control para cada agente contaminante y/o factor
de riesgo, siguiendo en orden de prioridad la fuente, el medio y el trabajador.
Asesorar en toxicologa industrial sobre el uso, manejo de las diferentes sustancias
peligrosas.
Implementar junto con el subprograma de Medicina del Trabajo y Seguridad Industrial,
la Vigilancia Epidemiolgica y la educacin sanitaria.
9.4 Recurso Humano
DROGUERIA CORTEZ designar personal contratado para el desarrollo de las actividades

de Higiene Industrial, ya sea persona natural o jurdica con licencia para la prestacin de
Servicios de Salud Ocupacional; contando con el apoyo de la Profesional de Salud
Ocupacional
9.5 Actividades
Reconocer, evaluar y controlar los agentes contaminantes que se generen en los

puestos de trabajo y que puedan producir Enfermedad Profesional en los trabajadores.
DROGUERIA CORTEZ
El reconocimiento de los diferentes agentes contaminantes se realiza a travs de

inspecciones y evaluaciones ambientales.
Evaluacin y monitoreo ambiental al nivel de los diferentes riesgos que se hayan
detectado en el Panorama de Riesgos y que se presentan en el sitio de trabajo,
quedando registrado esta actividad en el CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES para su
ejecucin.
Implementacin de medidas de control
9.5.2 Actividades Especficas
Realizar mediciones ambientales de iluminacin y determinar el grado de riesgo del

personal expuesto.
9.6 MEDICIONES DE ILUMINACION
1. OBJETIVO Identificar y evaluar las condiciones de iluminacin de

las reas de trabajo y determinar su grado de riesgo
2. RESPONSABLE Coordinador de Salud Ocupacional
3. DIRIGIDO A Personal administrativo y operativo
4. METODOLOGIA O El informe de la medicin de iluminacin debe contener

PROCEDIMIENTO como mnimo los siguientes puntos:
Objetivos
Marco Terico
Metodologa medicin
Resultados obtenidos
Interpretacin y anlisis de los resultados
Recomendaciones
Todas las actividades de los subprogramas deben partir de normatividad aprobada

nacional e internacionalmente.
DROGUERIA CORTEZ
10 SUBPROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
10.1 Definicin
Es el conjunto de actividades destinadas a la prevencin, identificacin, evaluacin y
control de los factores de riesgo que generen accidentes de trabajo, evitando posibles
lesiones, accidentes, enfermedades o la muerte al trabajador.
10.2 Objetivos
Mantener un ambiente laboral seguro, mediante el control de los factores personales y

del trabajo que generan los actos inseguros, condiciones ambientales peligrosas que
puedan causar dao a la integridad fsica del trabajador o a los recursos del centro de
terapia fsica.
Reconocer, identificar y controlar o minimizar los factores de riesgo que puedan
causar ACCIDENTE DE TRABAJO.
10.3 Recurso Humano
DROGUERIA CORTEZ designar personal contratado para el desarrollo de las actividades

de Seguridad Industrial, ya sea persona natural o jurdica con licencia para la prestacin
de Servicios de Salud Ocupacional.
10.4 Actividades
Inspecciones de los puestos y reas de trabajo en conjunto con el Subprograma

de Medicina y de Higiene Industrial.
Mantener control de los elementos de proteccin personal suministrados a los
trabajadores previa verificacin de su funcionamiento y adaptabilidad para lo
requerido.
Elaborar protocolos de mantenimiento Preventivo y Correctivo de herramientas,
equipos y maquinaria, lo mismo que el plan de sustitucin de los mismos.
Manual de induccin a nuevos trabajadores e induccin empresarial a los mismos
Implementar programas de orden y aseo
Demarcacin y sealizacin de reas y puestos de trabajo
Elaboracin y divulgacin del Plan de emergencia y realizacin de simulacros en
conjunto con el Subprograma de medicina del trabajo e higiene industrial.
DROGUERIA CORTEZ
Anlisis de Incidentes y Accidentes de Trabajo (Ver tem 11. Seguimiento y

Control)
Conformacin de los grupos de apoyo - Brigadas de Emergencias, Grupo de
apoyo de prevencin, control y extincin de incendios.
10.4.2 Actividades Especficas
Hacer parte de la Brigada de Emergencia de la localidad, para la atencin de

eventos como accidentes o incidentes y emergencias
10.5BRIGADAS DE EMERGENCIA
1. OBJETIVO Hacer parte de la brigada de emergencia de la localidad

y capacitar a las personas con habilidades especficas
para que acten de forma correcta ante una
contingencia.
2. RESPONSABLE Coordinador de Salud Ocupacional

Grupo de Brigadistas
3. DIRIGIDO A
4. METODOLOGIA Identificacin de reas crticas, de material altamente

combustible, sustancias peligrosas, Instalaciones
locativas del centro de terapia fsica (construccin y
distribucin).
Todas las actividades de los subprogramas deben partir de normatividad aprobada

nacional e internacionalmente
11 COMITE PARITARIO DE SALUD OCUPACIONAL
DROGUERIA CORTEZ Dando cumplimiento al Decreto 1295/94, ha hecho la eleccin del

Viga de Salud Ocupacional el cual est representado por: DOLLY DUSSAN
Quien har entre otras, las siguientes tareas:
Colaborar con los funcionarios de entidades gubernamentales de Salud Ocupacional

en las actividades que stos adelanten en DROGUERIA CORTEZ y recibir por derecho
propio los informes correspondientes.
Vigilar el desarrollo de las actividades que en materia de Medicina, Higiene y
Seguridad Industrial y las normas vigentes, promover su divulgacin y observancia.
DROGUERIA CORTEZ
Colaborar con el anlisis de las causas de los Accidentes de Trabajo y Enfermedades

Profesionales y proponer a las directivas las medidas correctivas que haya lugar para
evitar la ocurrencia. Evaluar los Programas que se hayan realizado.
Visitar peridicamente los lugares de trabajo e inspeccionar los ambientes y las
operaciones realizadas por el personal de trabajadores en cada rea o seccin del
consultorio e informar al empleador sobre la existencia de Factores de Riesgo y
sugerir las medidas correctivas y de control.
Estudiar y considerar las sugerencias que presenten los trabajadores en materia de
Medicina, Higiene y Seguridad Industrial.
Servir de organismo de coordinacin entre el empleador y los trabajadores en la
solucin de los problemas relativos a la Salud Ocupacional.
Solicitar peridicamente a la coordinacin de Desarrollo informes sobre
accidentalidad y Enfermedades Profesionales.
Mantener un archivo de actas de cada reunin y dems actividades que se
desarrollen.
12 SEGUIMIENTO Y CONTROL
El Programa de Salud Ocupacional debe ser evaluado anualmente para determinar el

grado de efectividad o impacto que las acciones del Programa han tenido sobre las
condiciones de trabajo y salud de la comunidad laboral.
Para el anlisis de los resultados del Programa de Salud Ocupacional se utilizan tres
tipos de mediciones:
MEDICION DE LAS CONSECUENCIAS
INDICES Y PROPORCIONES DE ACCIDENTALIDAD
Estos indicadores presentan un panorama general con el cual es posible apreciar la

tendencia de las condiciones de salud en diferentes periodos y evaluar los resultados de
los mtodos de control empleados.
1. INDICE DE FRECUENCIA DE INCIDENTES
IF incidentes = No. De incidentes en el ao xK

No. HHT ao
2. INDICE DE FRECUENCIA DE ACCIDENTES DE TRABAJO
Es la relacin entre el nmero total de accidentes de trabajo, con y sin incapacidad

registrados durante el ltimo ao.
IF AT = No. Total de AT en el ao x K
No. HHT ao
DROGUERIA CORTEZ
3. PORCION DE ACCIDENTES DE TRABAJO
Expresa la relacin porcentual existente entre los accidentes de trabajo con incapacidad y
el total de accidentes en El consultorio.
%IFI AT = No. de AT con incapacidad en el ao

No. total de AT ao
4. INDICE DE SEVERIDAD DE ACCIDENTE DE TRABAJO
Corresponde a la relacin entre el nmero de das perdidos y cargados por los accidentes
de trabajo durante el ltimo ao.
IS AT = No. de das perdidos y cargados por AT en el ao x K

No. HHT ao
5. INDICE DE LESIONES INCAPACITANTES DE ACCIDENTES DE TRABAJO
Corresponde a la relacin entre los ndices de frecuencia y severidad de accidentes de

trabajo con incapacidad. Su utilidad radica en la comparabilidad entre diferentes
secciones de la misma empresa.
ILI AT = IFI AT X IS AT
1000
6. PORCION DE LETALIDAD DE ACCIDENTES DE TRABAJO
Expresa la relacin porcentual de accidentes mortales ocurridos en el periodo en relacin

con el nmero total de accidentes de trabajo ocurridos en el mismo periodo.
Letalidad AT = No. de AT mortales en el ao x 100

No. Total de AT ao
PROPORCIONES DE ENFERMEDAD PROFESIONAL
PROPORCION DE PREVALENCIA GENERAL DE ENFERMEDAD PROFESIONAL
Es la proporcin de casos de enfermedad profesional (nuevos y antiguos) existentes en

una poblacin en un periodo determinado.
P.P.G.E.P = No. de casos existentes reconocidos (nuevos y antiguos) de EP ao

No. promedio de trabajadores ao
DROGUERIA CORTEZ
La constante K puede ser 100, 1000 o 10000 dependiendo el tamao del Laboratorio
Clnico.
PROPORCION PREVALENCIA ESPECIFICA DE ENFERMEDAD PROFESIONAL
Se debe calcular para cada una de las EP existentes en un periodo. Para calcularse se
utiliza la misma frmula anterior, considerando en el numerador el nmero de casos
nuevos y antiguos de la enfermedad de inters y en el denominador el nmero de
trabajadores expuestos a los factores de riesgo para la misma enfermedad.
P.P.E.EP No. de casos reconocidos (nuevos y antiguos) de EP especfica ao

No. promedio de trabajadores expuestos al factor de riesgo asociado con la
EP especfica ao
PROPORCION DE INCIDENCIA ESPECIFICA DE ENFERMEDAD PROFESIONAL
Mide la proporcin de personas que desarrollan cualquier tipo de enfermedad profesional

y se refiere al nmero de casos nuevos en un periodo determinado.
P.I.G.EP = No. de casos nuevos de EP reconocidas ao x 1000

PROPORCION DE INCIDENCIA ESPECIFICA DE ENFERMEDAD PROFESIONAL
Se debe calcular para cada una de las EP existentes. Para calcular la tasa de incidencia
de una enfermedad especfica, se tomar en el numerador el nmero de casos nuevos
reconocidos de la enfermedad de inters y en el denominador el nmero de trabajadores
expuestos a los factores de riesgo para la misma enfermedad.
I.ESPE. EP = No. de casos nuevos de reconocidos EP especfica ao x 1000

No. promedio de trabajadores expuestos al factor de riesgo asociado con
la EP especfica ao
TASA DE INCIDENCIA GLOBAL DE ENFERMEDAD COMUN
Se relaciona el nmero de casos nuevos por todas las causas de enfermedad general o
comn ocurridos durante el periodo con el nmero promedio de trabajadores en el mismo
periodo.
T.I.G.E.C. = No. de casos nuevos de E.C. en el periodo x 1000

TASA DE PREVALENCIA GLOBAL DE ENFERMEDAD COMUN.
Miden nmero de personas enfermas, por causas no relacionadas directamente con su

ocupacin, en una poblacin y en un periodo determinado. Se refiere a los casos (nuevos
y antiguos) que existen en este mismo periodo.
T.P.G.E.C. = No. de casos nuevos y antiguos por E.C en el periodo x 1000

No. de promedio de trabajadores ao
DROGUERIA CORTEZ
INDICES DE AUSENTISMO
ndice de frecuencia del Ausentismo
Los eventos de ausentismo por causas de salud incluyen toda ausencia al trabajo
atribuible a enfermedad comn, enfermedad profesional, accidente de trabajo y consulta
de salud.
IFA = Nm. eventos de ausencia por causas de salud durante el ltimo ao x 240.000
Nmero de horas hombre programadas en el mismo periodo
INDICE DE SEVERIDAD DE AUSENTISMO
ISA = Nm. das ausencia por causas de salud durante el ltimo ao x 240.000
Nmero de horas hombre programadas en el mismo periodo
PORCENTAJE DE TIEMPO PERDIDO
%TP = No. das ( u horas) perdidos en el periodo x 100

No. das (u horas) programadas en el periodo
MEDICION DE LA CAUSA
A travs de esta medicin lo que se persigue es establecer y analizar las causas

directamente relacionadas con aquellos eventos de salud (accidentes de trabajo,
enfermedad profesional) reportados con el fin de establecer los puntos crticos y el control
de las mismas. Las cifras estn expresadas en porcentajes de las causas relacionados
con el nmero total de eventos informados.
MEDICION DE CONTROL
Corresponde a la verificacin del cumplimiento del Cronograma establecido con el fin de
lograr los resultados deseados del Programa. Estos pueden ser evaluados en un lenguaje
cuantitativo que le permite DROGUERIA CORTEZ del desempeo con relacin al plan
diseado.
Los mtodos para medir el desempeo en las diferentes actividades del Programa son:
Muestreo al Azar: Indicado en casos en los cuales la verificacin de todos los eventos
resulta dispendioso por lo cual se eligen aleatoriamente muestras. Por Ejemplo, para
evaluar resultados de un Programa de entrenamiento, calidad y aceptacin de los
elementos de proteccin personal.
Cmputo real: se refiere al conteo de las actividades desarrolladas comparado con lo

presupuestado. Normalmente se expresa en porcentajes de cumplimiento. Ejemplos:
Se program un inspeccin mensual durante todo el ao, si se ejecutaron 9 el
cumplimiento corresponde al 75%.
DROGUERIA CORTEZ
Criterio Profesional: Este mtodo es ms utilizado para verificar la calidad que para
cuantificar los logros. Como en el caso del cumplimiento de los PRE- requisitos para la
toma de audiometras, la forma como un investigador aplica la metodologa del
anlisis, o la manera en que un instructor proyecta el mensaje al auditorio.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Seguridad Salud Ocupacional

Mejorar las medidas de seguridad, con un mayor control del procedimiento de operacin
12.3 BOTIQUIN DE PRIMEROS AUXILIOS
Es un recipiente que contiene los elementos bsicos para prestar el servicio, los
elementos que pueden formar parte de un botiqun son:
Material antisptico: Previene la infeccin, evitando el crecimiento de grmenes.

(Alcohol, Agua oxigenada, Soluciones yodadas)
Material de curacin: Algodn, gasa, vendas, aplicadores, baja lenguas, curas,

esparadrapo, solucin salina o agua estril.
Material de inmovilizacin: Vendajes de gasa, algodn y elstico en diferentes

tamaos, baja lenguas, esparadrapo, ganchos, jeringas de diferentes volmenes.
Instrumental: Pinzas, tijeras, cuchillos, hojas de bistur (con o sin mango),

termmetro, guantes desechables, jabn, toalla, ganchos, tapabocas, linterna (con
pilas y bombillos de repuesto), libreta y lpiz, caja de fsforos, goteros.
Medicamentos: Aguas aromticas (vainilla, valeriana) Vacuna antitetnica, suero

oral.
13. POLITICA DEL MEDIO AMBIENTE
El propsito del proceso, contando desde el principio con un plan de participacin e

implicacin de los agentes econmicos y sociales de nuestra empresa, fue realizar un
riguroso anlisis del sistema ambiental de DROGUERIA CORTEZ, desde un punto de vista
tcnico, territorial y de funcionamiento, que permitiera disear una propuesta de
planificacin detallada a partir de un conjunto de Lneas Estratgicas. Hemos tenido en
cuenta el Decreto 1594 de 1984 como primera medida, la ley 99 de 1993, Decreto 901 de
1997, acuerdo 007 de 1997, Decreto 2676 del 2000 sobre residuos slidos peligrosos.
Los temas recogidos en el Diagnstico incluyen tanto aspectos de tipo estructural como
otros que se refieren especficamente a las caractersticas de determinados ciclos o flujos
DROGUERIA CORTEZ
que requieren un tratamiento ms sectorial y que corresponden a objetivos diferenciados

de gestin como son el ciclo del agua, el medio atmosfrico, el ciclo de los residuos, etc.
En sntesis puede decirse que, en sus aspectos de diagnosis, la auditora ambiental de la
DROGUERIA CORTEZ, analiza e interpreta la situacin y el funcionamiento de la empresa
con el entorno y con un enfoque sistemtico, estudiando la interrelacin de todos los
aspectos vectoriales y estructurales para identificar las potencialidades, los puntos dbiles
y los riesgos en que se ha de incidir para caminar hacia un modelo sostenible de
desarrollo.
Las actividades desarrolladas por la DROGUERIA CORTEZ, corresponde bsicamente
13.1 GENERACION DE RESIDUOS Y ASPECTOS AMBIENTALES
Residuos Lquidos
Los residuos lquidos en la DROGUERIA CORTEZ, se generan en las siguientes
operaciones:
Actividades de la DROGUERIA CORTEZ

Lavado de pisos;
Aguas lluvia.
Los otros residuos lquidos que se generan en la DROGUERIA CORTEZ, son las aguas
domsticas provenientes de los baos, duchas.
En esencia los impactos relevantes en la DROGUERIA CORTEZ se deben a las aguas

residuales y residuos slidos. En consecuencia, apunta principalmente a establecer las
acciones de mejoramiento en los procesos en cuanto a la mitigacin de los impactos por
los vertimientos y residuos generados.
Para atenuar los impactos por los vertimientos en esta industria, el plan de manejo
considera la ejecucin de tres etapas, a saber:
La primera consiste en la optimizacin del proceso productivo mediante el control de

consumos de agua.
La segunda, la implantacin de un programa de reconversin industrial acompaado
de mejoramiento tecnolgico o tecnologa limpia en los procesos productivos.
La tercera, en el diseo de unidades para el pretratamiento de aguas residuales y el
planteamiento del diseo y construccin de un sistema de tratamiento de aguas
residuales para dar cumplimiento a las normas establecidas en la legislacin
ambiental.
Todas las aguas residuales de los procesos fluyen al sistema final de la caja de
inspeccin y de all al drenaje hacia un colector de aguas negras ( alcantarillado )
ubicado en la parte posterior exterior de la planta Junto a algunas cajas se tiene rejilla,
que permite retener desde slidos gruesos hasta finos.
As mismo, es suficiente la retencin de las natas o grasas que traen las aguas
residuales generadas en las reas de proceso lavado y engrase y que llegan hasta
estas cajas.
Es importante resaltar que a lo largo de todo el sistema se observa la retencin de
DROGUERIA CORTEZ
slidos y grasas.
13.2 CONTROL DE CONSUMOS DE AGUAS
Como en la mayora de estas industrias, no se realiza medicin permanente de los

consumos de aguas por lo tanto:
En cada una de las operaciones se deben realizar rutinariamente estas mediciones que
podran adaptarse a acciones de verdadero control desde el punto de vista cuantitativo
y cualitativo, por cuanto se genera menor volumen de aguas residuales y por tanto
menor carga ambiental.
Adems de medir apropiadamente los volmenes de agua que se utilizan en cada
operacin para evitar excesos, es preciso realizar un programa de capacitacin
intensiva a los operarios con el fin de inducir en ellos sensibilizacin.
Tener en cuenta algunas mediciones realizadas para establecer el balance hdrico
correspondiente.
13.3 TECNOLOGIAS LIMPIAS

El concepto de tecnologa limpia aplicable en DROGUERIA CORTEZ se describe a
continuacin.
13.3.1 SUSTITUCION DE INSUMOS
Este tipo de industria no utiliza sustancias qumicas ni insumos semejantes, de manera

que para ella no aplica la sustitucin.
El insumo principal es el agua
De mayor importancia son los equipos o maquinaria utilizada para las diferentes
operaciones del proceso, las cuales se estn diseando con adecuaciones
tecnolgicas que les permite utilizar menor cantidad de agua.
De manera experimental DROGUERIA CORTEZ deber ensayar disminuciones de
consumo de agua en las diversas operaciones; en principio los resultados preliminares
pueden mostrarse poco satisfactorios, pero a medida que se practiquen ensayos
continuos se conseguirn resultados cada vez mejores, pero ser necesario ensayarlos
una y otra vez, para asegurar que la calidad en el servicio sea igual a la que se ofrece
actualmente.
Con la reduccin en cualquier porcentaje respecto a los consumos que hoy se estn
utilizando, se obtendrn cargas de slidos, de DBO, DQO, Aceites y Grasas menores a
las que hoy se estn mostrando en los vertimientos.
13.3.2 RECIRCULACION DE VOLUMENES DE AGUA
Como se explic anteriormente, actualmente todos los efluentes son descargados a los
sistemas de drenaje, sin embargo, la recirculacin no ha sido estudiada
experimentalmente y no se han establecido los criterios vlidos para la factibilidad de su
implantacin ni de sus efectos en el servicio de lavado.
De ser necesario, es posible que previamente a su recirculacin estos efluentes deban ser
sometidos a un tratamiento filtracin para remover slidos y grasas indeseables y un
proceso de desinfeccin para bajar la carga bacteriana.
DROGUERIA CORTEZ
Si este proceso es aplicable, se reduce la cantidad de agua entre 10 y 15%. En teora

podra recircularse por lo menos una vez. Es evidente que la evolucin comparativa de las
cargas contaminantes se reduce en razn a los menores volmenes de agua que en
sumatoria se estaran utilizando respecto a los que se utilizan hoy da.
Residuos Slidos
De acuerdo a la normativa vigente, se define como residuos slidos tanto a los slidos
propiamente tales, como a los semi-slidos, lquidos y gaseosos que estn confinados; y
se catalogan de peligrosos cuando presentan algunas de las siguientes caractersticas:
toxicidad, inflamabilidad, reactividad o corrosividad.
Los residuos slidos generados son:
Textiles contaminados: Bayetillas, materiales de absorcin (para derrames) y paos de

limpieza;
Envases, plsticos y metlicos.
Olores
La operacin de DROGUERIA CORTEZ generan olores producto bsicamente de las
emisiones evaporativas de los desinfectantes que se utilizan en el establecimiento.
13.8 ANLISIS DE REAS AMBIENTALMENTE SENSIBLES SITUACIN ACTUAL
De la informacin recolectada durante lo observado, se concluye que la mayor

afectacin es para la infraestructura de alcantarillado, el colector que recibe las aguas
residuales domsticas del sector.
En cuanto a los residuos slidos tienen un adecuado manejo, almacenamiento
transitorio y recoleccin por parte de empresa autorizada quienes lo transportan hasta
el sitio de disposicin final.
Esta es precisamente una de las caractersticas de esta empresa, la viabilidad de
utilizacin del agua en todos los puestos de trabajo. Es urgente realizar una
reevaluacin de todos los puntos del proceso a efectos de eliminar o minimizar el
consumo de agua.
Los residuos slidos DOMSTICOS son almacenados transitoriamente para su
recoleccin por parte de la empresa del sector y posterior transporte hasta el Relleno
Sanitario por parte de la empresa operadora Aunque este tipo de residuos no tiene
repercusin de orden ambiental por cuanto esta funcin es asumida por la
administracin local, es preciso revisar el volumen de residuos de estas caractersticas
que se estn entregando a la empresa recolectora y una seleccin en la fuente para
realizar la separacin de las diferentes clases de residuos.
No se detecta presencia de malos olores debido a los procesos ni por manejo de aguas
residuales industriales.
13.9 DESCRIPCION DE AREAS SOCIALMENTE SENSIBLES
DROGUERIA CORTEZ
DROGUERIA CORTEZ, est localizado en una zona residencial - industrial, en razn de lo

cual es evidente que el sector arroja aguas de diversas caractersticas a los sistemas de
alcantarillado. Aparte de lo ya mencionado de las aguas residuales, en trminos generales
no hay otros impactos de DROGUERIA CORTEZ hacia el entorno.
Hay viviendas cercanas, y en consecuencia, se identifica "rea socialmente sensible". No
hay habitantes con inconformidades de orden ambiental, que pudieran expresar
manifestaciones de desacuerdo por la presencia de esta industria. No se presenta
afectacin a la salud hacia los alrededores, desvalorizacin de inmuebles o cualquier otro
tipo de deterioro en la calidad de vida.
13.10ANLISIS DE REAS SOCIALMENTE SENSIBLES - SITUACIN ACTUAL.
No hay generacin de olores que pudiera ser percibidos por la comunidad a distancias
apreciables. En consecuencia, no aplica mitigacin por este aspecto.
No existe presencia de problemas serios de salud para los trabajadores.
13.11 PLAN DE MANEJO PROPUESTA DE MEJORAMIENTO AMBIENTAL

El plan de manejo para mitigar los impactos debidos a los vertimientos existentes debe
soportarse en la adopcin de un programa de reconversin industrial e implementacin de
tecnologas limpias, el cual requiere de un tiempo prudencial que le corresponde al
municipio por ser el operador del sistema.
EJES AMBIENTALES OBJETIVOS DE PROGRAMAS

GESTION
Planificar y gestionar Estructurar el Plan de Elaborar el Plan de Gestin
ambientalmente suponiendo Gestin Ambiental, Ambiental de la Empresa.
la realidad territorial en sus entendido como poltica
dimensiones fsico bitico, pblica del medio ambiente,
econmico, sociocultural y para evaluar el cambio y
poltico, para consolidar una comportamiento de los
informacin estratgica de recursos naturales y
lnea base formular escenarios de
gestin ambiental
orientados al logro de unos
objetivos y metas de
desarrollo sustentable.
Manejar ambientalmente los Reducir sistmicamente los 1. Inspeccin y vigilancia de

residuos slidos consistente residuos, efectuando residuos slidos hospitalarios
en la revisin y campaas con el objetivo
reorientacin del Plan de de que sensibilicen a los
Gestin Ambiental de empleados para que recicle 2. Promover campaas de
Residuos Slidos (PGIRS) y reutilice los materiales concientizacin para la
de la empresa, con el siempre que sea posible, clasificacin de residuos
propsito de realizar una as como utilizar de manera desde al fuente con el apoyo
adecuada gestin eficiente los recursos del programa social del
dengue.
DROGUERIA CORTEZ
ambiental. Especficamente naturales, materias primas y

se impulsarn los proyectos energa.
de manejo de recursos
naturales correspondientes
con el manejo integral de 3. Divulgacin, promocin y
residuos slidos. concientizacin de
capacitaciones sobre el
manejo de residuos slidos a
todos los empleados y
clientes mas habituales.
4. Campaas de
recoleccin de basuras a
las afueras del permetro
de la DROGUERIA CORTEZ
Generar buenas prcticas Adoptar medidas 1. Control y vigilancia a los
ambientales consistentes en necesarias para reducir la empleados cuya actividad
el diseo e implementacin contaminacin atmosfrica sea la de lavado de los
de programas de prcticas y visual. vehculos para que no usen
adecuadas de manejo en el aerosoles y solventes en
desarrollo de las actividades espacio publico
de produccin ms limpia
en las principales cadenas
productivas, en agua y 2. Adoptar medidas para
residuos slidos, entre reducir el impacto de
otros. contaminacin visual en el
permetro la DROGUERIA
CORTEZ
Generar educacin Formar y concientizar a la 1. Capacitaciones
ambiental con el propsito comunidad en general, ambientales con respecto a
de que la poblacin en sobre los posibles aspectos la importancia de las fuentes
general participe ambientales que se puedan hdricas y sus nacimientos.
activamente y se empodere generar, hacindolos
de la utilizacin de los participes de nuestra
recursos y manejo del poltica en todas sus
espacio, mediante la actividades.
ocupacin que responda a 2. Establecimiento de
las normas establecidas en proyectos productivos que
el plan de ordenamiento y conlleven al buen manejo de
tenga acceso a los recursos los recursos naturales
mediante un consumo
regulado de los mismos,
que garantice un desarrollo
humano sostenible teniendo
en cuenta polticas, planes,
programas.
Establece procedimientos Adoptar medidas Definir y revisar

para la revisin peridica necesarias para garantizar peridicamente los objetivos
DROGUERIA CORTEZ
del cumplimiento de la el cumplimiento de la y metas ambientales

poltica ambiental as como normatividad ambiental en establecidas en el
para la aplicacin de el territorio municipal cumplimiento de esta poltica
medidas correctivas ante ambiental dentro del proceso
los incumplimientos de mejora continua de
detectados. nuestra actuacin con
respecto al medio ambiente
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
DROGUERIA CORTEZ genera principalmente emisiones evaporativas; residuos, y residuos

slidos,
.a) Prevencin de la Contaminacin
Procedimientos Operacionales Generales

Prevencin de las prdidas;
Segregacin de los flujos de residuos;
Medidas de procedimiento;
Directrices para el personal; y
Responsabilidades.
Medidas Preventivas Especficas
El almacenamiento de los residuos debe estar en reas cubiertas para prevenir la

humedad y las filtraciones;
En lavado de pisos se recomienda utilizar mtodos "secos" para el lavado de las reas
de trabajo;
Las medidas de prevencin de olores son las relacionadas con las medidas de
prevencin de derrames y fugas;
Las medidas para prevenir los ruidos son bsicamente la detencin del funcionamiento
de los motores en el establecimiento; y la restriccin de velocidad de los vehculos
Implementacin de Sistemas de Gestin Ambiental
14. SUBPROGRAMA DE PROTECCION CONTRA CAIDAS
14.1 Factores de Riesgo
DROGUERIA CORTEZ
Los factores de riesgo que pueden dar lugar a una cada, ya sea en altura o sobre el piso
van a ser muchos, aunque los ms habituales, de forma muy genrica pueden ser:
Desniveles
Voladizos
Mquinas, equipos de elevacin
Andamios
Muros
Depsitos, tanques, cisternas
Escaleras, escalas
Tuberas de grandes dimensiones
Estructuras, celosas, prticos.
Rampas
Huecos
Plataformas
Pilares, postes, torres, columnas, techos, antenas
Zanjas, pozos, aberturas.
Tejados, cubiertas, planos inclinados en alturas.
14.2 ASPECTOS GENERALES
Cuando se trabaja en alturas es indispensable que al hacerlo se haga con los equipos
necesarios y por personal que se encuentre capacitado para realizar este tipo de faena,
es recomendable tener los accesorios o dispositivos para de proteccin colectiva como:
barandillas, plataformas, o redes de seguridad.
Pero muchas veces como lo anterior no es posible, deber disponerse de medios de

acceso seguros y utilizarse cinturones de seguridad con anclaje, arns anticada u otros
medios de proteccin individual equivalente.
14.3 Estabilidad y solidez del lugar
Se debe corroborar que los puestos de trabajo ya sean mviles o fijos situados por
encima o por debajo del nivel suelo sean slidos y estables, hay que tener en cuenta la
cantidad de trabajadores que lo utilicen, las cargas mximas permitidas y la distribucin.
Siempre debemos tener en cuenta la capacidad mxima que puede soportar una rampa,
una escalera, un andamio o cualquier objeto donde nos tengamos que parar. El
ordenamiento de los materiales es importante, no debemos acumular objetos en desorden
y cuando se requiera de acumularlos unos sobre los otros, estos arrumes deben ser
equilibrados. Es importante que personal tcnico revise los sitios de trabajo para verificar
que no haya riesgos de cadas, obstculos que puedan generarla. Es de vital importancia
que tengamos en cuenta los posibles objetos que puedan caer sobre nosotros, o aquellos
que sobresalgan y que puedan generarnos un accidente. Se debe estar protegido en todo
momento en el sitio de trabajo, utilizar los elementos de seguridad, previendo cualquier
evento adverso que nos pueda generar un dao.
14.4 Factores atmosfricos
DROGUERIA CORTEZ
Usted como trabajador debe estar siempre protegido contra las inclemencias atmosfricas
que puedan afectar su salud e integridad fsica, utilizar ropa adecuada para el clima clido
en el cual se labora, emplear protector solar, gorra o cachucha, tratar de rehidratarse
adecuadamente, en lo posible tratar de que la sombra de los aleros del techo lo proteja
del sol.
14.5 Factores personales
Nunca asista al sitio de trabajo bajo los efectos del alcohol o de las drogas, si se
encuentra enfermo y tiene visin borrosa, mareo, avise inmediatamente a la persona
encargada de la estacin y acuda al mdico.
14.6 Andamios
Estos son los sistemas que se emplean para cuando se tiene que hacer un trabajo de
altura, sin embargo una serie de circunstancias como son una mala colocacin, una
incorrecta utilizacin, el posible mal estado de algunos de sus elementos o la carencia de
medios de proteccin adecuados, pueden propiciar que ocurra un accidente con
consecuencias ms o menos graves. Es bueno tener en cuenta:
Los tablones o el material con el cual est hecho el piso del andamio deben estar
colocados de manera que no se puedan mover ni dar vaivn, deslizamiento o
cualquier movimiento que ponga en riesgo al trabajador.
El ancho debe ser precisa para la fcil circulacin del trabajador y el adecuado
almacenamiento de los elementos o materiales que requiera emplear en la faena
que va a realizar.
Se debe corroborar que todo el permetro o contorno de los andamios que ofrezca
peligro de cada este protegido por slidas y rgidas barandillas de madera o
metlicas de 90 centmetros de altura sobre el nivel del piso y por rodapis o
zcalos adecuados que eviten el deslizamiento de los trabajadores o materiales y
herramientas.
14.7 Escaleras
Estas se siguen utilizando y muy especialmente en algunas tareas como las de

mantenimiento que son el nico medio de acceso. Cuando haya la necesidad de utilizarla
se debe poner firme, que el piso o la superficie no este mojada ni haya sustancias
deslizantes como aceite o grasa. Cuando se observe que hay un defecto en un escaln o
sobre cualquier superficie de la escalera se debe arreglarla inmediatamente, ya que en
cualquier momento se requiere par su empleo.
14.8 Plataformas y cestas elevadas
Las plataformas y las cestas elevadas son aparatos ampliamente utilizados por ser muy
eficientes en el trabajo en altura, ofreciendo seguridad, comodidad, ahorro de tiempo y la
facilidad de llegar a objetos altos rpidamente, que puede ir desde un simple cambio de
una bombilla en el alumbrado pblico a la limpieza de una cubierta o techumbre.
Debemos tener en cuenta:
DROGUERIA CORTEZ
Las ms peligrosas son las que tienen accionamiento mecnica o tipo

autopropulsado
observe en ellas que los rganos de accionamiento que tengan alguna incidencia
en la seguridad debern ser claramente visibles e identificables y, cuando
corresponda, estarn indicados con una sealizacin adecuada.
La puesta en marcha solamente se podr efectuar mediante una accin voluntaria
sobre un rgano de accionamiento previsto al efecto. Lo normal es que dispongan
de llave. No permita que la llave est al alcance de cualquiera.
- La plataforma deber estar provista de un rgano de accionamiento que permita
su parada total en condiciones de seguridad (parada de emergencia). Es
imprescindible que conozca su funcionamiento por si fuese necesario usarlo.
Observe que deber estar provisto de dispositivos de proteccin adecuados para
eliminar el riesgo de cada de objetos como rodapis o zcalo
Deber poder estabilizarse por fijacin con gatos, enclavamiento o por otros medios como
arriostramiento, si fuese necesario. La plataforma deber disponer de los medios
adecuados para garantizar el acceso y permanencia en las plataformas de forma que no
suponga un riesgo para la seguridad y salud. En particular, cuando exista riesgo de cada
de altura de ms de dos metros, debern disponer de barandillas rgidas de una altura
mnima de 90 cm., o de cualquier proteccin equivalente. Si quita las barandillas para
trabajar, use cinturn o arns de seguridad.
14.9 Pilares, postes, torres, columnas y antenas.
El trabajo en postes, pilares o torres, presentan un elevado nivel de riesgo debido a que
usted normalmente no contar nada ms que con los equipos de proteccin individual que
porte en el momento de realizar el trabajo. Adems, a esto se aade el posible riesgo
elctrico de la instalacin, con lo cual deber de extremar al mximo las precauciones a
tomar para evitar accidentes.
Si el poste es de madera:
Normalmente usar trepadores del tipo pies de gato, crampones o artilugios

similares con pas, los cuales se clavarn en la madera y le permitirn el ascenso.
Compruebe la calidad de la madera antes de subir al poste. Golpelo con un
martillo, si el sonido es sordo o suena a hueco, desconfe.
En todo momento, sea subida, bajada o estancia en lo alto se usar en cinturn
especialmente adecuada a la tarea y que tendr marcado CE.
Si el poste es de hormign o metlico como una antena o torreta tenga en cuenta:

Normalmente tendr patas, peldaos o alvolos, los cuales le permitirn el
ascenso, la estancia y el descenso.
Extreme las precauciones pues podran estar mojados, con roco, sucios, con
restos de barro, o simplemente oxidados, si ha pasado mucho tiempo sin una
buena pintura.
Asegure bien un pie antes de colocar el otro.
DROGUERIA CORTEZ
Ventilacin
Tendr que ser suficiente en todos los lugares de trabajo de manera que se
mantenga una atmsfera apta para la respiracin que no sea peligrosa o nociva
para la salud.
Acumulaciones
De tierras, escombros o materiales y los vehculos en movimiento debern

mantenerse alejados de las excavaciones o debern tomarse las medidas
adecuadas, en su caso mediante la construccin de barreras, para evitar su cada
en las mismas o el derrumbamiento del terreno.
14.11 Tejados, cubiertas, planos inclinados en alturas

El trabajo realizado en tejados, cubiertas o superficies con ms o menos pendientes en
altura conlleva situaciones de alto riesgo pues aqu, en la mayora de ocasiones no
podremos disponer de andamios, plataformas u otros elementos auxiliares como cestas
elevadoras; adems muchas cubiertas no disponen de barandillas, etc, con lo cual
tendremos que recurrir al uso de sistemas especficos de sujecin como son las lneas de
vida, cables fiadores, anclajes mviles o flotantes.
El fallo o rotura de la cubierta en la que usted est trabajando, como pudieran ser
claraboyas, paneles ondulados tipo fibrocemento o similares, etc. Este tipo de
accidentes son los ms comunes.
El trabajo en las comisas, bordes o laterales al vaco, extremos de cubiertas.
Durante la realizacin de los trabajos en cubiertas se usarn alguno de los tres
elementos siguientes, que son imprescindibles para su seguridad:
El enganche, que ser un punto de anclaje fijo a la estructura o mvil como las
lneas de vida o cables fiadores.
La sujecin intermedia con un absorbedor de energa.
El arns anticada
Elementos de arns anticada
1. Hebilla
2. Banda secundaria de unin delantera entre tirantes
3. Elemento de enganche
4. Tirante
5. Banda subgltea
6. Banda de muslo
7. Elemento de ajuste
8. Marcado
Otros equipos de proteccin para trabajos en alturas
1. Mono de trabajo
2. Casco de seguridad
3. Guantes adecuados a las tareas a realizar
4. Calzado de seguridad
DROGUERIA CORTEZ
5. Dispositivos absorbedor de energa (para anclajes fijos)

6. Lneas de vida (anclaje mvil) cables fijadores, conectadotes.
15. POLITICA TABAQUISMO O FARMACODEPENDENCIA
INTRODUCCION
La adiccin al tabaco es una conducta que se presenta en grandes proporciones a nivel

mundial, y que en trminos sociales no goza de una sancin expresa, es decir, tal
adiccin es socialmente aceptada. Pero que esto ocurra no implica que tal conducta no
sea peligrosa para la salud humana, por el contrario, los perjuicios que generan este tipo
de sustancias estn cientficamente comprobados y el que la sociedad acepte su
consumo masivo slo agrava los peligrosos efectos que puede generar sobre la salud
pblica. Para combatir este problema es necesario formular polticas pblicas que tengan
como objetivo disminuir los ndices de consumo de estas sustancias, pero para que esto
ocurra es necesario que tanto los gobiernos, como la sociedad en general, estn
concientes de los altos costos que a largo plazo implican la adiccin a este producto, cosa
que en muchos pases, entre ellos Colombia, no ocurre.
El consumo de drogas lcitas -como el alcohol, el tabaco, los medicamentos

tranquilizantes y Estimulantes sin prescripcin- y de drogas ilcitas, -como la marihuana, la
cocana, el crack, etc.- constituye uno de los problemas de salud pblica ms importantes
del pas, por sus consecuencias en la salud fsica y emocional del individuo y su familia,
los costos en el sistema de salud, la reduccin en la productividad, el incremento en la
criminalidad y la violencia entre otros adems de poder discernir la problemtica individual
y familiar del adicto, de un entendimiento de los aspectos culturales y econmicos
asociados al consumo. Por un lado, es importante conocer ciertos patrones propios de la
cultura Colombiana, como por ejemplo, el carcter episdico del consumo de alcohol: la
gente bebe los fines de semana, fiestas y eventos sociales Por otro lado, a nivel ms
macro, se debe tomar en cuenta la tendencia a la homogenizacin de los patrones de
consumo de drogas, as como el impacto que ejerce el trfico mundial de drogas en el
mbito local.
En relacin con el patrn del consumo de drogas en el pas, hay que destacar que son las
drogas lcitas, es decir la nicotina y el alcohol, las de mayor consumo a nivel de toda la
poblacin y las que constituyen la principal causa de enfermedad, sufrimiento y muerte en
consumidores y no consumidores.
No obstante, estudios llevados a cabo entre nios escolarizados y a nivel de toda la

poblacin Colombiana revelan que la valoracin de la peligrosidad de las diferentes
drogas est asociada a su legalidad y no a sus efectos sobre la salud de las personas, de
manera que las drogas lcitas son percibidas como menos dainas para el individuo que
las ilegales.
Otra consideracin importante entre drogas lcitas e ilcitas es la vinculacin en los hbitos
de consumo. Estudios demuestran que los consumidores de sustancias ilcitas presentan
antecedentes de consumo excesivo de drogas lcitas (Bejarano, Amador y Vargas, 1993).
DROGUERIA CORTEZ
Diferentes encuestas realizadas en Colombia, revelan que la mayora de las personas que
consumieron marihuana, cocana y otras drogas ilcitas fueron primero consumidores de
alcohol y tabaco.
Asimismo, la literatura en este campo muestra que la poli adiccin en el consumo de

drogas es frecuente (Sand y Blanco, 1996).
POLITICA DE TABAQUISMO O FARMACODEPENDENCIA EN DROGUERIA CORTEZ
Como parte de su compromiso con brindar un medio de trabajo seguro, saludable y
productivo, DROGUERIA CORTEZ reconoce que el abuso de alcohol, tabaco y cualquier
sustancia sicoactiva, incide de forma negativa en el desempeo de las labores en
cuanto a eficiencia y productividad, as como tambin compromete las condiciones de
seguridad de cada colaborador y de la empresa en general.
El uso, posesin, distribucin o venta, al interior de la empresa o durante la jornada

laboral, de alcohol, medicamentos controlados no recetados, sustancias ilegales, as
como el abuso de medicamentos de venta libre, est estrictamente prohibido y es
causal de terminacin del contrato de trabajo.
Tambin ser causal de terminacin del contrato el presentarse al sitio de trabajo en

estado de embriaguez, bajo los efectos posteriores a ingerir bebidas alcohlicas
(guayabo), o bajo los efectos de sustancias sicoactivas.
En ningn caso se sancionar o despedir a un colaborador por el hecho de pedir

ayuda para vencer alguna dependencia o por estar en tratamiento de rehabilitacin.
Sin embargo, la Gerencia puede no permitir el desarrollo de las actividades laborales
en caso de verse comprometida la seguridad de los propios colaboradores, la
empresa, visitantes o cualquiera de las partes interesadas.
Esta poltica no requiere y no acarrear regulacin alguna especial, exencin o

privilegio en cuanto a los requisitos de desempeo en las labores realizadas.
Fuera de los sitios de trabajo y nicamente en circunstancias especiales tales como

eventos sociales y atencin a visitantes, a juicio del Gerente se podrn consumir
bebidas alcohlicas.
La compaa puede realizar inspecciones no anunciadas para detectar drogas y

alcohol y solicitar a funcionarios que se sometan a evaluacin mdica o pruebas de
laboratorio o similares cuando exista sospecha de uso. En caso de que la prueba
resulte positiva se adoptarn medidas disciplinarias o se cancelar el contrato, segn
sea el caso.
Rehusarse a tomar la prueba acarrear las mismas consecuencias que un resultado

positivo. DROGUERIA CORTEZ reconoce tambin los riesgos que los fumadores
representan para la salud y la seguridad y por tanto, cuenta con programas de
prevencin del tabaquismo y de promocin de estilos de vida saludables, as como se
prohbe el consumo de tabaco en las instalaciones y vehculos de la organizacin.
DROGUERIA CORTEZ
Prevencin del Consumo: facilitar oportunidades a travs de la creacin de espacios

para que cada uno de los miembros de la sociedad costarricense desarrolle y fortalezca
los factores de proteccin, y disminuir o eliminar los factores de riesgo ante el fenmeno
de la droga.
Diagnstico, Tratamiento y Atencin Integral: establecer una red interna de

diagnstico y de atencin integral para los consumidores de drogas con base en un marco
conceptualmente unificado y con participacin de Organizaciones Gubernamentales y No
Gubernamentales
Investigacin e Informacin: desarrollar un sistema de informacin que genere datos

confiables para el desarrollo de los planes en el mbito de la demanda y oferta y otras
manifestaciones relacionadas con el fenmeno de la droga.
Este programa de SALUD OCUPACIONAL fue elaborado para DROGUERIA CORTEZ de

acuerdo con la asesora tcnica del PROFESIONAL DE SALUD OCUPACIONAL,
autorizado para prestar servicios de Salud Ocupacional en las disciplinas mencionadas.
FEBRERO 25 DEL 2011
Representante Legal de la Empresa Profesional en Salud ocupacional
PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTNDAR

DROGUERIA PROCEDIMIENTO GENERAL DE No. POE
CORTEZ INGRESO DEL PERSONAL QUE ESTC- 02
LABORA EN DROGUERIA CORTEZ
APLICACIN 01
02-2011
1. OBJETIVO
DROGUERIA CORTEZ
Este procedimiento tiene por objeto establecer la forma como se debe hacer el ingreso del
personal que labora en DROGUERIA CORTEZ
ALCANCE
Se aplica para el ingreso del personal que labora en DROGUERIA CORTEZ
2. MATERIALES
Uniforme: Pantaln y camisa

Botas de material
Gorra
Guantes cuando lo requieran
Protector respiratorio cuando lo requiera
3. RESPONSABILIDADES
Ingreso del personal a la empresa: Gerencia
4. PRECAUCIONES Y SEGURIDAD
En el ingreso del personal que labora en DROGUERIA CORTEZ, se debe tener especial
cuidado en la utilizacin de los materiales e implementos de trabajo, seguridad industrial,
as como un buen lavado de manos para evitar posibles causas de contaminacin, en el
momento de ingreso del personal, no se permite el ingreso de personas extraas o no
autorizadas, se debe tener cuidado en el cambio de turno para evitar asaltos por parte de
la delincuencia comn.
5. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
6.1 Verifique que posea los implementos y utensilios necesarios de trabajo y seguridad
industrial
6.2 Lvese las manos con agua y jabn, (aplicar el protocolo de lavado de manos), hasta
el codo, enjuague y seque con la toalla.
6.3 Colquese el uniforme completo.
6.4 Proceda a desplazarse a su sitio de trabajo, guardando las normas de higiene y

seguridad industrial.
6.5 Si por alguna circunstancia debe salir de DROGUERIA CORTEZ informar a su jefe
inmediato y no salir con el uniforme, cambiar su ropa de trabajo por la de calle.
6.6 Est completamente prohibido comer, fumar en las instalaciones de la DROGUERIA

CORTEZ
DROGUERIA CORTEZ
REVISO: APROBO:
CARGO: Viga Ocupacional CARGO:

CORTEZ FUMIGACION ESTC- 03

APLICACIN 01
02-2011
DROGUERIA CORTEZ
1. OBJETIVO
Esta norma tiene por objeto establecer el procedimiento para la fumigacin de las reas
perifricas y al interior de la edificacin. Se realiza por contratacin con una empresa
especialista en fumigacin.
2. ALCANCE
Se aplica en todas las reas de la edificacin, al interior, periferia, exterior, sifones,

almacenamiento de productos, oficinas, unidades sanitarias, almacenamiento de residuos
slidos.
3. MATERIALES
Los establecidos por la empresa contratada, se verificar que sean productos autorizados
y que los operarios y la empresa sea certificada por La Secretaria De Salud del Tolima.
4. CONDICIONES GENERALES
Antes de iniciar las operaciones de fumigacin las reas deben estar limpias, sin
obstculos, equipos protegidos y el personal fuera de la edificacin.
Fumigacin general de la edificacin: Empresa contratada y el supervisor del contrato.
En el proceso de la fumigacin todo el personal debe estar fuera de la edificacin, se

ingresar nuevamente cuando la empresa que ha fumigado autorice su ingreso, se
buscara que las aplicaciones se hagan en un horario que el personal haya terminado su
jornada laboral y solo queden las personas de turno. En caso de que algn empleado
presente sntomas como nauseas, dolor de cabeza, malestar en general a causa de la
fumigacin, este debe desplazarse inmediatamente a Urgencias del Hospital de
Palocabildo
Contratacin directa. Lo describe la empresa contratada.
8. REGISTROS
La informacin de la fumigacin de las diferentes reas de la empresa se tendr

almacenada en la respectiva carpeta de fumigacin, el certificado de fumigacin expedido
por el representante legal de la empresa contratada, se archivar en la carpeta respectiva
para que est al alcance de las autoridades que lo requieran para su verificacin.
DROGUERIA CORTEZ
REVISO: APROBO:
CARGO: Director Tcnico CARGO: Gerente
CORTEZ CONTROL DE PLAGAS ESTC- 04
DROGUERIA CORTEZ

APLICACIN 01
02-2011
1. OBJETIVO
Este procedimiento pretende brindar una gua general para el control y eliminacin de
plagas, con el fin de evitar que estas deterioren los productos e insumos y en trnsito y
dems elementos usados, afectando su presentacin y calidad.
2. ALCANCE
Este procedimiento se aplicar en todas las reas de la empresa. Est dirigido al personal
encargado de DROGUERIA CORTEZ
DEFINICIONES
Plagas: Son animales que pueden ingresar en las instalaciones en especial al rea
administrativa y de almacenamiento donde se almacenan los productos, redes elctricas,
equipos de oficina, surtidores, para causar deterioro de los mismos o contaminacin.
Ejemplo: Insectos y roedores.
Programa control de Plagas: Plan que indica la manera de evitar el ingreso de plagas y
cuando se a necesario los mecanismos para eliminarlos por mtodos mecnicos
(Preferiblemente) o mtodos de agentes qumicos.
Mtodos mecnicos de eliminacin o control de ingreso de plagas: Dispositivos que

impiden el ingreso de plagas a las instalaciones. Entre ellos tenemos las trampas, cebos,
venenos y otros.
Agentes qumicos: Sustancias que se emplean para eliminar plagas, as como:
Rodenticidas para eliminar roedores como ratas, ratones.
Insecticidas: Para eliminacin de insectos como moscas, zancudos.
Fungicidas: Agentes destinados a eliminar hongos.
Antes de iniciar las operaciones de control de plagas deber removerse todos los
productos, materiales, equipos en uso, envases, recipientes, utensilios para evitar la
contaminacin de estos y al mismo tiempo evitar interferencias y prdida de efectividad de
los agentes.
Control de Plagas: La empresa contratada para el control de plagas, los operarios deben
estar atentos a la presencia de cualquier plaga y notificarla a la Gerencia con el fin de
hacer un control minucioso.
DROGUERIA CORTEZ
En el procedimiento de control de plagas se debe tener especial cuidado en el uso de

agentes qumicos, colocarse los elementos de seguridad industrial y observar las Buenas
Prcticas de Manejo de materiales peligrosos, igualmente se debe tener en cuenta la
higiene y seguridad en la empresa.
Se implementar un programa de control de roedores, pjaros, murcilagos, insectos y de

plagas en general, el cual debe prevenir el ingreso de estas y al mismo tiempo prever las
acciones que debe realizarse en el caso que dichos animales ingresen a la planta.
Se emplear en lo posible mtodos mecnicos para el control de plagas, cuando no se
tengan estos mecanismos se apoyar con la empresa encargada de la fumigacin.
Es importante analizar y seleccionar los agentes qumicos apropiados para la eliminacin
de plagas, teniendo siempre presente las caractersticas de los productos que se
almacenan en la estacin y el entorno de la misma.
Los agentes a emplear deben tener el visto bueno de la gerencia de acuerdo a las fichas
tcnicas dadas por los proveedores de los productos, pueden ser rodenticidas,
insecticidas y plaguicidas.
La utilizacin de agentes de eliminacin de plagas debe estar de acuerdo a los
procedimientos previamente aprobados y normatizados (ISO 900) que garanticen que el
uso de dichos agentes no se convierten en fuente de contaminacin de equipos, reas,
envases, sellos, rtulos, empaques y productos a expender.
Debe llevarse un registro de cada control de plagas que se realice, en este registro se
incluirn aspectos como: rea donde se efecta el control, fecha, agente empleado, firma
de quien realiza el proceso, firma del viga de Salud Ocupacional y firma de quien verifica
que no existen residuos de los agentes.
El uso del rea debe hacerse despus de pasada media hora desde su aplicacin o
segn lo establecido por el proveedor.
Los proveedores de los productos deben certificar que las cantidades de los agentes
qumicos se encuentran dentro de los lmites permisibles.
REVISO: APROBO:
DROGUERIA CORTEZ
DROGUERIA PROCEDIMIENTO GENERAL DE ASEO No. POE

CORTEZ Y LIMPIEZA DE LA EMPRESA ESTC- 05

APLICACIN 01
02-2011
OBJETO
Esta norma tiene por objeto establecer el Procedimiento para el aseo y Limpieza de la
empresa. Determinar el tipo de limpieza que se debe realizar en la DROGUERIA CORTEZ,
con su respectiva frecuencia, para garantizar que esta permanezca en ptimas
condiciones de orden y limpieza y as evitar mala presentacin a sus clientes.
ALCANCE
Se aplica a la DROGUERIA CORTEZ en general. Para ello las hemos clasificados en:
reas grises: Donde se atiende al pblico, la sala de velacin y donde se almacenan los
cofres. Estas reas requieren ms atencin en la limpieza, porque es la presentacin de
la empresa.
Se debe barrer y trapear todos los das, el lavado profundo es de cada ocho das,
revisando la necesidad de lavar incluso paredes y realizar limpieza del techo. Para
realizar el lavado se emplear agua abundante, detergente y desinfectante.
reas negras: Vestuarios, baos, bodegas de residuos. Permanecern limpias y

ordenadas pero la exigencia es menor en cuanto a las reas grises.
Se deben barrer y trapear todos da de por medio, utilizando agua y jabn y cada ocho
das un lavado profundo.
MATERIALES
Guantes de caucho
Desinfectantes
Escobas
Trapeador
Secador
Recolector de basuras
Toallas para polvos. Escobillas.
CONDICIONES GENERALES
Antes de iniciar las operaciones de aseo y limpieza, el rea debe estar despejada, sin
presencia de materiales, productos mal ubicados, etc. Los cuales deben estar en el rea
respectiva.
DROGUERIA CORTEZ
RESPONSABILIDADES
Responsable: El personal de aseo, quien podr buscar apoyo en personal temporal en

caos de que exista.
PRECAUCIONES Y SEGURIDAD
En el aseo y limpieza del rea de la empresa se debe tener especial cuidado con los
equipos, materiales, accesorios porque este procedimiento es manual y se puede causar
dao o ruptura y accidente de trabajo. En caso de contacto de la solucin desinfectante
con la piel o con los ojos enjuagar con abundante agua.
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO.
Verifique que no existan productos que puedan sufrir dao en el rea de limpieza
y que los equipos y elementos est protegidos
Retire el polvo de las reas y equipos con la toalla o escobilla para polvos.
Barra con la escoba el polvo en los sitios donde se acumule basura, hgalo en la
misma direccin.
Recoja el polvo y basuras con el recoge basuras. Depostelo en las canecas
respectivas.
Agregar abundante agua al rea objeto del aseo y limpieza.
Prepare en un balde la solucin con detergente.
Agregue esta solucin a las reas y restriegue con cuidado.
Agregue suficiente agua hasta remover el detergente.
Aplique el desinfectante y djelo actuar por lo menos 15 minutos.
Secar el rea con el trapeador seco.
REGISTROS
La informacin de aseo y limpieza del rea de la empresa se registrar en el formato de

registro de limpieza (Formato No.1)
DROGUERIA CORTEZ
REGISTRO DE LIMPIEZA
Limpieza No.1: barrer y trapear

Limpieza No.2 : Lavado y Desinfeccin
Fecha Area No de limpieza Firma
DROGUERIA CORTEZ
REVISO: APROBO:
DROGUERIA CORTEZ

CORTEZ SALUD DEL PERSONAL ESTC- 06

APLICACIN 01
02-2011
1. OBJETIVO
Esta norma tiene por objeto establecer el procedimiento para conocer las condiciones de
salud que debe cumplir el personal que labora en la empresa, con el fin de garantizar la
calidad de los productos que se expenden y al mismo tiempo el bienestar del personal.
2. ALCANCE
Se aplica y est dirigido a todo el personal que trabaja en la empresa.
3. DEFINICIONES
Salud ocupacional: Propende por la preservacin y conservacin de las condiciones de

vida y salud de los trabajadores como tambin por la atencin de las contingencias de
trabajo y su reparacin con la contribucin de diversas ciencias como la medicina, fsica,
qumica, ingeniera, administracin, psicologa, derechos del trabajador y seguridad social.
Seguridad Industrial: Es la prevencin de todos los posibles riesgos de accidente,

anlisis e informes estadsticos de estos.
Todos los empelados de la empresa deben conocer el reglamento interno de trabajo,

reglamento de Higiene, Salud Ocupacional, Seguridad industrial, procesos seguros y
calidad de los bienes y servicios. Se realizar examen mdico general de ingreso.
Salud del personal: Gerencia
6.1.- El personal de la empresa que presente enfermedades o lesiones (heridas) abiertas,

que pueden poner en peligro la calidad del servicio, despus de un examen mdico o de
acuerdo a las observaciones de directivos, ser excluido del contacto directo con los
clientes hasta que desaparezca la enfermedad o lesin y sea autorizado para reintegrarse
al trabajo.
6.2.- El personal deber informar a las Directivas sobre cualquier condicin de salud que
presente y que pueda afectar la calidad del servicio.
6.3.- Teniendo en cuenta las normas de seguridad no puede exponerse al personal
enfermo a los riesgos del proceso de atencin al cliente o procesos que tengan que ver
con los servicios que se prestan en la estacin.
FUNERARIA LA SAGRADA FAMILIA

6.4.- Se realizarn exmenes mdicos al ingreso al trabajo, cuando se presenten

enfermedades o lesiones y cuando el personal se retira de la empresa.
6.5.- El mdico junto con el Gerente debern darle incapacidad al trabajador enfermo por
un determinado periodo de tiempo. Al trmino de la incapacidad, el empleado debe
reintegrarse a su trabajo con el visto bueno del mdico.
6.6.- En caso de ser necesario exmenes y controles adicionales, se deben realizar hasta
un restablecimiento completo de la salud.
6.7.- Existir un ambiente de confianza y comprensin para que el trabajador pueda
informar al superior de su estado de salud, sin temor a no ser escuchado o a que se
tomen medidas drsticas que lo afecten.
7.- REGISTROS
La informacin de salud del personal se tendr almacenada en la respectiva carpeta de

Salud Ocupacional.

REVISO: APROBO:


CORTEZ HIGIENE DEL PERSONAL ESTC- 07

APLICACIN 01
02-2011
1.- OBJETIVO
Esta norma tiene por objeto establecer los requisitos que se deben cumplir en materia de
higiene y uso de uniforme por el personal que labora en la empresa con el fin de
garantizar la calidad de los servicios y productos que se ofrecen en la DROGUERIA
CORTEZ y la proteccin del personal.
2.- ALCANCE
Se aplica y est dirigido a todo el personal que trabaja en la empresa.
3.- DEFINICIONES
Higiene Personal: Son las operaciones tendientes a que todo el personal tenga una
presentacin ptima, agradable al cliente, uniformes adecuados y limpios, ordenados y en
general que todos los empleados tengan una apariencia fsica agradable.
4.- CONDICIONES GENERALES.
Todos los operarios y empleados deben conocer el reglamento de higiene y salud

ocupacional.
5.- RESPONSABILIDADES
Higiene del personal: Gerencia
6.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
6.1.- El personal de operadores deber usar un uniforme limpio y adecuado a las

actividades que va a desarrollar.
6.2.- El uso del uniforme y de los equipos de seguridad es una medida obligatoria e
importante de proteccin personal.
Respecto al uniforme debe tenerse en cuenta los siguientes aspectos:
6.2.1.- DROGUERIA CORTEZ

Contar con una cantidad suficiente de uniformes para que el personal se cambie con la
adecuada frecuencia, de tal manera que no se convierta el uniforme en una fuente de
contaminacin y de mala presentacin. Tambin se prever el cambio de uniforme

cuando ocurren accidentes, por ejemplo derrame de lquidos.
6.2.2.- El lavado de los uniformes lo realizara cada uno de los empleados, de una manera
tal que garantice su uso en la estacin de servicio.
6.2.3.- Las prendas o uniforme deben estar diseadas de tal manera que garantice el
bienestar del trabajador y su presentacin persona.
6.2.4.- El uniforme normal o tpico incluir los siguientes elementos:
Pantaln y camisa
Botas de material
Guantes
Gafas de seguridad
Cachucha
6.2.5.- Los empleados recibirn entrenamiento sobre la correcta utilizacin del uniforme y
dems implementos de seguridad en las reas para las cuales estn destinados (como
vestirse, cuidados a tener para no ensuciar o contaminar el uniforme, orden de postura de
las prendas, etc).
6.3.- Los uniformes no se usarn fuera del establecimiento.
6.4.- Todas las personas de la empresa trabajarn con buenos hbitos de higiene,
salubridad y seguridad industrial.
6.5.- Todas las personas mantendrn las manos y uas limpias, siempre deben lavarse
las manos antes y despus de usar los baos y cada vez que lo crean necesario, sobre
todo los que manejan dinero, lavar las manos antes de comer.
6.6.- No se permite fumar, comer y beber en sitios no autorizados para ello.
REVISO: APROBO:

CORTEZ ENTRENAMIENTO Y CAPACITACION ESTC- 08
DEL PERSONAL
APLICACIN 01
02-2011
1.- OBJETIVO
Establecer los lineamientos ms importantes para el entrenamiento y capacitacin del

personal de DROGUERIA CORTEZ
Involucrado directamente con todos los procesos de la empresa, con el fin de garantizar
que el desempeo de sus funciones sea acorde con las polticas de la empresa.
2.- ALCANCE
Este procedimiento es aplicable y dirigido a todo el personal de la empresa.
3.- DEFINICIONES
Entrenamiento o capacitacin: Consiste en el proceso de dar y obtener toda la

informacin necesaria, amplia y suficiente para que una persona pueda desempear su
trabajo a cabalidad.
Entrenamiento Inicial: Consiste en la informacin dada al personal, de la mejor manera
posible, de todo lo concerniente a la empresa y a su trabajo en forma global.
Entrenamiento continuado: Es la informacin dada a una persona, de la mejor manera
posible, haciendo nfasis en lo concerniente a su oficio especfico.
4.- CONDICIONES GENERALES
Antes de iniciar el entrenamiento y capacitacin al personal, ste debe conocer el

reglamento interno de trabajo, el reglamento de higiene y seguridad industrial, el manual
de funciones.
Entrenamiento y capacitacin del personal: Gerencia y Asesor externo si fuera necesario.
6.- PRECAUCIONES Y SEGURIDAD
En la capacitacin y entrenamiento del personal se debe tener especial cuidado en

disponer de material y elementos necesarios para la capacitacin (Tablero acrlico, video
Bing, cuadernos o libretas, marcadores, aulas, computador, casos, extintores, etc)
observando la higiene y seguridad industrial.

7.1.- DROGUERIA CORTEZ deber contar con procedimientos aprobados, escritos que
respondan a las necesidades en materia de capacitacin y entrenamiento del personal.
7.2.- Deber disearse un programa de entrenamiento que cumpla condiciones como las
siguientes: Que se encuentre escrito para facilitar su comprensin y seguimiento, que est
bien estructurado y que sea dinmico para poder responder a las exigencias de cada
poca y momento en el desarrollo de la empresa.
7.3.- El programa de capacitacin y entrenamiento ser establecido por la Gerencia quien
deber conocer todos los aspectos relacionados con el manejo del personal y el
reconocimiento de sus necesidades.
7.4.- La Gerencia tendr la responsabilidad de analizar, aprobar y verificar el cumplimiento
del programa, estudiar aspectos como: Contenido de los cursos, sistema de evaluacin,
incentivo y/o sanciones y la documentacin y registro de los cursos de entrenamiento.
7.5.- Cada empleado de la empresa debe contar con el perfil de educacin y experiencia
exigido en el cargo.
7.6.- El programa estar al alcance de todo el personal de la empresa y deber
contemplar una educacin integral que le permita al empleado conocer al mismo tiempo
las funciones propias de su cargo, las orientaciones y reglamento de la empresa y las
polticas de la empresa relacionadas con su cargo.
7.7.- El entrenamiento o capacitacin deber estar orientado haca los siguientes
aspectos:
Funciones y responsabilidades de su cargo
Documentacin que debe manejar el empleado
Entrenamiento en Higiene y Seguridad industrial
7.8. - El programa de entrenamiento debe ser continuo y peridico; la periodicidad

depender de las necesidades de la empresa.
7.9. - Asegurarse de que mediante este entrenamiento el empleado conoce todas las
exigencias y requerimientos en lo relacionado con su cargo.
7.10.- Las regulaciones y orientaciones debern ser explicadas, analizadas y discutidas
con el coordinador de la DROGUERIA CORTEZ con el fin de asegurar el conocimiento y
aplicacin de las mismas en cada una de las actividades que se desarrollen en la
empresa.
7.11.- Para facilitar la comprensin de las orientaciones dadas, puede acudirse a ejemplos
prcticos que ayuden a interpretar las regulaciones y tambin mostrarles a los empleados
como pueden implementarlas y desarrollarlas en sus actividades.
7.12.- Se utilizarn medios que contribuyan al entendimiento rpido y completo de las
regulaciones, entre ellas tenemos: videos, diapositivas, talleres, etc.
7.13.- Los programas de entrenamiento y capacitacin contarn con mecanismos de
evaluacin para aplicar durante y al finalizar los cursos. Adems se llevar a cabo
evaluaciones y seguimiento para comprobar que los temas tratados han sido asimilados y
puestos en prctica.
7.10.- Para cada programa se manejar documentacin aprobada (Formatos, guas,
cuestionarios, etc.) y especifica. All se explicar detalladamente la clase de
entrenamiento recibido, fechas, duracin, temas vistos, firmas del instructor y
participantes, memorias.
7.11.- La documentacin de la capacitacin con toda la informacin ser archivada tanto
en el archivo general de la empresa como en la hoja de vida de cada empleado.
7.12.- El seguimiento de los cursos de capacitacin y entrenamiento estar a cargo del

Gerente, empleando distintos medios para ello: Inspecciones sorpresa, pruebas escritas,
orales, mesas redondas, etc.
8.- REGISTROS
Se llevar un registro de las capacitaciones realizadas a todo el personal mediante el

siguiente formato:
REGISTRO DE CAPACITACION
DECLARO QUE HE SIDO CAPACITADO EN EL SIGUIENTE TEMA Y LO HE

ENTENDIDO: ____________________________________________________________
FECHA NOMBRES Y APELLIDOS CARGO FIRMA
Profesional Capacitador: ______________________________

REVISO: APROBO:

CORTEZ SANITIZACION DE EQUIPOS ESTC- 09

APLICACIN 01
02-2011
1.- OBJETIVO
Este procedimiento tiene por objeto establecer la forma correcta de sanitizar los equipos.
2.- ALCANCE
Se aplica para la sanitizacin de los equipos que tenga la empresa y est dirigido a todo
el personal que tenga que ver con los equipos.
3.- MATERIALES
Overol
Gafas de seguridad
Guantes de caucho
Protector de nariz
Detergente y desinfectante
Agua
Sanitizacin de los equipos: Los operarios
5.- PRECAUCIONES Y SEGURIDAD
En el lavado y Sanitizacin de los equipos de la empresa se debe tener especial cuidado

en los rincones y uniones porque en estos sitios se deposita material y que al lavar no se
arrastra adecuadamente, por esto hay que hacer un lavado manual verificando que todo
el material sea removido. Las uniones y rincones se deben lavar e inspeccionar el interior
de estos.
Se debe tener especial cuidado en el uso de los detergentes y desinfectantes, ya que
pueden producir alteraciones en la piel y ojos. En caso de contacto lave con abundante
agua y si es necesario acuda al mdico.
Verifique que el equipo este desenchufado

Enjuague con abundante agua hasta que salgan los residuos
Prepare en un balde el detergente, restriegue y lave con abundante agua
Prepare en un balde el desinfectante, aplquelo y djelo actuar.

Registre el procedimiento en la respectiva hoja de registro.
7.- FRECUENCIA
La frecuencia de lavado ser acorde a la necesidad de la presentacin de los equipos.
8.- REGISTROS
La informacin de sanitizacin de los equipos de la empresa se tendr almacenada en la

respectiva carpeta de sanitizacin para luego ser archivada en el archivo general de la
empresa.
SANITIZANTES O DESINFECTANTES
Tego 51 al 1% (Merck)
Jan Clean al 1% (s.c Jhonson)
Hipoclorito de Sodio 500 ppm
Fagetrial al 0.1%
Alcohol al 70%.
REVISO: APROBO:

CORTEZ REVISION Y CALIBRACION DE ESTC- 10
EQUIPOS
APLICACIN 01
02-2011
1.- OBJETIVO
Determinar el procedimiento a seguir para garantizar la utilizacin de equipos que estn

debidamente calibrados. Este procedimiento aplica para todos los equipos que requieran
de calibracin. La estructura orgnica que contiene la DROGUERIA CORTEZ, se observa
como base tres grandes reas: La administrativa, la comercial y la de servicios, para ello
tenemos equipos de computo y equipos de oficina para tareas de generacin de informes,
bases de datos y apoyo en la entrega gil de reportes. El rea de servicios combina dos
aspectos importantes de la parte administrativa y la direccin en las funciones de
atencin de servicios, con una parte en la ejecucin de labores muy detalladas.
2.- ALCANCE
Se aplica para la correcta revisin y calibracin de los equipos y control de calidad de los
mismos.
3.- MATERIALES
Los requeridos para cada equipo, deben ser especficos y autorizados de acuerdo al
equipo a calibrar. Utilizamos los equipos de computo con software de base de datos de
los clientes.
4.- RESPONSABILIDAD
Responsable: La Gerencia
5.- PROCEDIMIENTO
El Gerente puede delegar esta funcin en la Secretaria Administrativa quien realizar

revisiones peridicas de todos los equipos, algunos requieren ser revisados a diario y
otros con mas tiempo de frecuencia, los operarios deben estar atentos a cualquier falla
que detecten e informar inmediatamente al superior la anomala.
Cada revisin debe ser registrada, al detectar cualquier anomala debe informar a la
Gerencia, con el fin de avisar al tcnico responsable de la revisin de los equipos.
Archivar la factura de la revisin cuando sea necesario para hacer efectiva la garanta de
la revisin o calibracin tcnica.
REVISO: APROBO:


CORTEZ LIMPIEZA A TANQUES DE RESERVA ESTC- 11

APLICACIN 01
02-2011
1.- OBJETIVO
Determinar el tipo de limpieza que se debe realizar a los tanques de almacenamiento de

agua, con su respectiva frecuencia, para garantizar que esta permanezca en ptimas
condiciones de limpieza y evitar contaminacin.
2.- RESPONSABLE
El operario asignado
3.- FORMA Y FRECUENCIA DE LAVADO
Los tanques de reserva de agua se deben revisar peridicamente, mnimo una vez
cada semana, con el fin de verificar que no estn sirviendo de criaderos de
zancudos.
El lavado debe hacerse cada mes y para ello se debe aplicar agua, detergente,
restregar y evacuar el agua. Las paredes deben ser cepilladas.
Enjuagar con abundante agua y aplicar el desinfectante.
Llenar de nuevo el tanque y taparlo.
4.- ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL
El operario que haga la limpieza debe tener en cuenta el programa de Cadas y utilizar los
elementos y accesorios de seguridad, debe utilizar guantes y protector de las vas
respiratorias.
5.- REGISTRO DE LIMPIEZA
El procedimiento debe ser registrado en el formato correspondiente.
REVISO: APROBO:


DROGUERIA PROCEDIMIENTO GENERAL DE LA No. POE
CORTEZ SECRETARIA AUXILIAR ESTC-14

APLICACIN 01
02-2011
OBLIGACIONES ESPECIALES DE LA SECRETARIA AUXILIAR
1. Mantener en perfecto orden y aseo las oficinas del establecimiento.

2. Atender con amabilidad y respecto a los clientes y pblico en general.
3. Responder por los inventarios dejados a su cargo (almacn).
4. Diligenciar diariamente la planilla correspondiente al corte del da anterior.
5. Llevar y registrar el control diario de vehculos que ingresan al lavadero y al rea
de lubricacin.
6. Mantener al da el archivo general del establecimiento.
7. Conocer el manejo operativo de las reas inherentes a su cargo que funcionan en
el establecimiento y manejar correctamente toda la papelera necesaria para su
adecuado funcionamiento.
8. Colaborar y estar atenta para que los servicios que se presten en el
establecimiento se encuentren dentro de los parmetros preestablecidos, de lo
contrario informar a la asistente administrativa.
9. Presentarse adecuadamente a iniciar su labor usando el uniforme establecido y
portar el carne de la empresa.
10. Propender por busca siempre la excelencia en la prestacin del servicio a su
cargo.
REVISO: APROBO:


DROGUERIA PROCEDIMIENTO GENERAL DE LA No. POE
CORTEZ ASISTENTE ADMINISTRATIVA ESTC- 15

APLICACIN 01
02-2011
FUNCIONES ESPECIALES DE LA ASISTENTE ADMINISTRATIVA
1. Atender con celeridad y amabilidad los requerimientos de los compaeros de

trabajo y de los clientes en general.
2. Informar al administrador todo suceso e improvistos que ocurra.
3. Llevar y registrar diariamente los libros contables, en donde conste los ingresos los
egresos y el inventario en general.
4. Elaborar mensualmente el balance, el resumen de planillas diarias y un estado de
resultados del mes y presentarlo al administrador.
5. Elaborar nmina, los pagos a seguridad social y aportes parafiscales.
6. Llevar con orden y diligencia las historias ocupacionales de los trabajadores.
7. Hacer los respectivos pedidos a los diferentes proveedores de acuerdo a las stop
que se manejen.
8. Mantener en reserva y no hacer comentarios o afirmaciones que violen el buen
nombre y la privacidad de la empresa.
9. En ausencia del administrador asumir las funciones de ste.
10. Propender por busca siempre la excelencia en la prestacin del servicio a su
cargo.
REVISO: APROBO:



DROGUERIA PROCEDIMIENTO GENERAL DEL No. POE
CORTEZ ADMINISTRADOR ESTC- 16

APLICACIN 01
02-2011
FUNCIONES ESPECIALES DEL ADMINISTRADOR
1. Hacer el control externo e interno en

mbito tales como el de la legalidad y cumplimiento con las normas exigidas para
el funcionamiento del establecimiento comercial.
2. Viabilizar y controlar la parte financiera y econmica y administrativa de la
empresa para salvaguardar sus recursos y patrimonio.
3. Tomar decisiones tendientes a optimizar y mejorar el buen funcionamiento de la
empresa.
4. Aportar a la determinacin del endeudamiento y la capacidad de pago a los
proveedores.
5. Atender los requerimientos y necesidades del personal a su cargo con el fin de
propender al buen funcionamiento de la empresa.
REVISO: APROBO:


FACTORES DE RIESGO FISICOS ILUMINACION

OBJETIVO GENERAL: Controlar las exposiciones por la iluminacin no adecuada
OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS
OBJETIVOS CONDICION CONDICION ACTIVIDADES RESPONSABLE INDICADOR
ESPECIFICOS DE DE
TRABAJO SALUD
Realizar Analizar resultados Viga Total de puestos de trabajo
mensualmente x Aplicarlas Ocupacional Inspecciones X 100 /total
Inspecciones De puestos de trabajo
planeadas
Establecer programa Establecer programa que Viga No. De iluminaras a las que
de incluya: Ocupacional se les realiza mantenimiento
Mantenimiento Limpieza, reposicin de X 100 / No. Total de
preventivo x acuerdo Gerencia luminarias.
De Con su uso, colocacin de
iluminaras difusores.
Establecer Determinar el nivel de Viga Actividad programada

estndares de nivel x iluminacin necesario, de Ocupacional X100 /
de iluminacin, acuerdo con actividad,
aplicarlos medir niveles de Gerencia Actividad realizada
iluminacin, adaptar niveles
en donde sea necesario
Capacitar sobre Coordinar la actividad con Viga Total de trabajadores
manejo de medidas a x la Gerencia. Ocupacional
trabajadores Definir contenidos, Capacitados X100 / total de
expuestos duracin y estrategias trabajadores
metodologicas Total de trabajadores que
adoptan posturas
Ejecutar capacitacin. adecuadas X 100 f total de
trabajadores expuesto
Reubicar herramientas y Determinar los puestos de Viga Total de puestos de trabajo
equipos de tal manera trabajo a incluir Ocupacional Intervenido X100 /total de
que no haya brillo y x puestos de trabajo con
reflexin en los mismos, Reubicar herramientas y exposicin
retirar vidrios de
escritorios
equipos.
DROGUERIA CORTEZ
FACTORES DE RIESGO FISIOS ILUMINACIN

OBJETIVO GENERAL: Controlar las exposiciones por la iluminacin no adecuada
OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS,
UNIDADES SANITARIAS

ESPECIFICOS DE DE
TRABAJO SALUD
Determinar los puestos de
trabajo a incluir
Viga Ocupacional Total de trabajadores
Realizar exmenes Determinar presupuesto y
de agudeza visual a profesional Valorados X100/Total de
los trabajadores con Gerencia trabajadores expuestos al
alta exigencia visual x Ejecutar los Exmenes factor de riesgo
Aplicar recomendaciones
DROGUERIA CORTEZ
FACTORES DE RIESGO FISICOS TEMPERATURAS EXTREMAS

OBJETIVO GENERAL: Controlar las alteraciones a la salud generadas por la exposicin a temperaturas extremas
UNIDADES SANITARIAS
CALOR
ESPECIFICOS DE DE
TRABAJO SALUD
Analizar resultados Viga Total de puestos de trabajo
Establecer visitas de x Aplicarlas Ocupacional Inspeccionados X 100 /total
inspeccin De puestos de trabajo
Realizar el examen Viga Total de trabajadores
fsico con nfasis en Realizar valoracin mdica Ocupacional valorados X 100/ Total de
funcin renal y peridica y los exmenes trabajadores expuestos al
establecer x de laboratorio factor de riesgo.
indicadores de aptitud
laboral
Capacitar sobre Coordinar la actividad con Viga
prevencin y control la Gerencia. Ocupacional Total de trabajadores
de exposicin al calor x Definir contenidos, capacitados X100/Total de
duracin y estrategias trabajadores
metodolgicas.
Ejecutar capacitacin.
Mantener dotacin de Determinar tipo de Viga Total de trabajadores
chaquetas e x chaqueta. Ocupacional
impermeables y Con dotacin X100/Total de
proteccin de lluvia a Dotar a los trabajadores trabajadores
los trabajadores en
las bahas Incentivar su uso.
Mejorar condiciones de Analizar posibilidad de Viga Total de reas mejoradas
ventilacin en rea mejorar ventilacin. Ocupacional X100/Total de reas a
administrativa x Aplicar medidas mejorar
Mantener periodos de Determinar periodo de Viga Total de trabajadores con
desacaloramiento x desacaloramiento. Educar Ocupacional periodo de
DROGUERIA CORTEZ
a los trabajadores desacaloramiento

X100/Total de trabajadores
FACTORES DE RIESGO QUIMICO: Material particulado lquidos y polvos, vapores.
OBJETIVO GENERAL: Prevenir las afecciones a la salud y a la seguridad que se pueden generar por las sustancias qumicas usadas
UNIDADES SANITARIAS

ESPECIFICOS DE DE
TRABAJO SALUD
Establecer un plan de Analizar resultados Viga Total de puestos de trabajo
Inspecciones x Aplicarlas Ocupacional Inspecciones X 100 /total
De puestos de trabajo
Mantener protocolo Registrar el protocolo de Viga Actividad programada
de elementos de uso de elementos de Ocupacional X100/ejecucin de la
proteccin personal a proteccin personal a usar actividad
usar en los diferentes x en cada dependencia y
reas rea de trabajo.
Mantener la dotacin de los
mismos.
Hacer seguimiento de su
uso.
Establecer Establecer estndares de Viga Actividad programada

estndares de x almacenamiento de Ocupacional X100 /
manejo. sustancias qumicas segn
Almacenamiento de normas internacionales. Ejecucin de la Actividad
sustancias qumicas Establecer condiciones
en las diferentes locativas que incluyan
reas de trabajo estndares de ventilacin.
Educar a los trabajadores
DROGUERIA CORTEZ
FACTORES DE RIESGO QUIMICO: Material particulado lquidos y polvos, vapores.

OBJETIVO GENERAL: Prevenir las afecciones a la salud y a la seguridad que se pueden generar por las sustancias qumicas usadas
UNIDADES SANITARIAS
ESPECIFICOS DE DE
TRABAJO SALUD
Mantener hojas de Listar las sustancias usadas. Viga No. De hojas X 100/No. De
datos de seguridad x Conseguir las hojas de datos Ocupacional sustancias usadas.
de los productos de seguridad.
qumicos usados Mantenerlas en lugar visible.
Educar sobre su uso y
manejo.
Dotar reas de Definir reas, establecer Viga reas a dotar X 100/ reas
exposicin a protocolo de dotacin de Ocupacional dotadas
productos qumicos estos elementos
con duchas y lava x necesarios para brindar
ojos en reas criticas. primeros auxilios en rea,
cotiza, dotar, entrenar
sobre su uso.
Capacitar sobre las Coordinar la actividad con Viga Total de trabajadores

tcnicas de manejo la Gerencia. Ocupacional capacitados X 100 / total de
seguro de elementos Definir contenidos, trabajadores.
qumicos. x duracin y estrategias Total de trabajadores que
metodologicas. aplican tcnica de manejo
Ejecutar capacitacin. de sustancias X 100/ total
Evaluar adopcin Tcnica de trabajadores expuestos.
enseada.
Establecer exmenes Definir periodicidad de los Viga Total de trabajadores

mdicos con x exmenes, de acuerdo con el Ocupacional
seguimiento de vas nivel de exposicin. Definir y Evaluados X100 / total de
respiratorias, piel, estandarizar la historia clnica. trabajadores
Definir y estandarizar los
ojos y especificar sistemas de registro de
DROGUERIA CORTEZ
sistemas de resultados. Hacer seguimiento

seguimiento a los trabajadores.
FACTORES DE RIESGO BIOLOGICO

OBJETIVO GENERAL: Prevenir la contaminacin que pueda ser generada a los trabajadores, generadas por la exposicin a microorganismos y macroorganismos
UNIDADES SANITARIAS

ESPECIFICOS DE DE
TRABAJO SALUD
Establecer un Coordinar la actividad con Viga Actividad programada X
programa de la Gerencia. Ocupacional 100/ Ejecucin de la
manipulacin x Definir contenidos, actividad.
higinica de los duracin y estrategias
productos. metodologicas.
Evaluar por puestos la
aplicacin de las normas .
Mantener el Establecer el protocolo de Viga Actividad programada X
programa de control control por escrito. Ocupacional 100/ Ejecucin de la
de roedores y plagas Aplicarlo. Hacer actividad.
x seguimiento.
Reorganizar rea de Determinar un protocolo de Viga Actividad programada

almacenamiento de x manejo de basuras y Ocupacional X100 /
desechos desechos que estn
separados segn tipo de Ejecucin de la Actividad
producto. Condiciones de
ventilacin, el rea debe
tener puerta, separada de
bodega de recibo. Ajustar
condiciones locativas de
almacenamiento
DROGUERIA CORTEZ
FACTORES DE RIESGO BIOLOGICO

OBJETIVO GENERAL: Prevenir la contaminacin que pueda ser generada a los trabajadores, generadas por la exposicin a microorganismos y macroorganismos
UNIDADES SANITARIAS

ESPECIFICOS DE DE
TRABAJO SALUD
Realizar Determinar un formato de Viga Total de puestos de trabajo
Inspecciones x inspeccin. Ocupacional Inspeccionados X 100 /total
planeadas Analizar resultados. De puestos de trabajo
Aplicarlas
Establecer un Definir protocolos, ejecutar Viga Actividad programada X
protocolo de manejo capacitacin sobre su Ocupacional 100/ Ejecucin de la
de material aplicacin. actividad
contaminado. x Evaluar su aplicacin.
Establecer elementos Determinar los elementos Viga Total de personas con

de proteccin x de proteccin personal Ocupacional dotacin X 100/ Total de
personal necesarios en cada rea, trabajadores expuestos
que incluya: guantes,
overol, gorra, botas. Educar
a los trabajadores para su
uso controlar su reposicin
y uso.
Establecer normas de Definir protocolo, ejecutar Viga Actividad programada X 100
lavado y aseo de capacitacin sobre su Ocupacional /Ejecucin de la actividad.
reas y superficies de aplicacin, evaluar si
almacenamiento de x aplicacin .
productos.
DROGUERIA CORTEZ
FACTORES DE RIESGO FISICOS RUIDO: Prevenir efectos auditivos y extra auditivos.

OBJETIVO GENERAL
UNIDADES SANITARIAS

ESPECIFICOS DE DE
TRABAJO SALUD
Realizar visitas de Determinar un formato de Viga Total de puestos de trabajo
Inspeccin x inspeccin Ocupacional Inspeccionados X 100 /total
peridicas. De puestos de trabajo
Analizar niveles de Definir periodicidad de las Viga No. De puestos analizados
ruido y conceptuar mediciones para cada rea Ocupacional X 100/ Total de expuestos.
sobre necesidad de de trabajo. Definir y
uso de elementos de x estandarizar las
proteccin personal. condiciones para realizar
las mediciones. Definir y
estandarizar sistemas de
registro de resultados.
Hacer las mediciones;
Hacer seguimiento a las
mediciones.
Definir de acuerdo Analizar las mediciones, Viga No. Puestos intervenidos X

con las mediciones analizar las posibles Ocupacional 100 / No. Total de
los sistemas de medidas de intervencin. expuestos.
control a aplicar en la x Seleccionar las que son
fuente y en el medio. aplicables. Aplicar Evaluar.
DROGUERIA CORTEZ
FACTORES DE RIESGO FISICOS RUIDO

OBJETIVO GENERAL: prevenir efectos auditivos y extra auditivos.
UNIDADES SANITARIAS

ESPECIFICOS DE DE
TRABAJO SALUD
Estandarizar el tipo Definir tipo de EPP auditiva Viga Actividad programada X
de EPP que deben x que debe usar los Ocupacional 100/Actividad realizada.
usar los trabajadores trabajadores en cada rea
de trabajo. Comprar la
dotacin, entregarla,
llevando registro de la
actividad. Definir el tiempo
de reposicin de EPP.
Verificar su uso.
Realizar audiometra Definir periodicidad de los Viga Actividad programada X
de inceso, peridicos exmenes, de acuerdo con Ocupacional 100/ Actividad realizada.
y de retiro el nivel de exposicin.
x Definir y estandarizar las
condiciones para realizar
las audiometras, la historia
clnica, los sistemas de
registro de resultados.
Tomarlas a los
trabajadores.
Capacitar sobre Coordinar la actividad con Viga Total de trabajadores

prevencin y control la Gerencia. Ocupacional capacitados X 100 /Total de
de ruido x Definir contenidos, trabajadores.
duracin y estrategias
DROGUERIA CORTEZ
metodologicas. Total de trabajadores que

Ejecutar capacitacin. adoptan posturas
adecuadas X 100/ Total de
trabajadores expuestos.
FACTORES DE RIESGO DE ALMACENAMIENTO

OBJETIVO GENERAL: Prevenir LA accidentalidad generada por los sistemas de almacenamiento
UNIDADES SANITARIAS

ESPECIFICOS DE DE
TRABAJO SALUD
Establecer un plan de Analizar resultados Viga Total de puestos de trabajo
inspecciones x Aplicarlas Ocupacional Inspeccionados X 100 /total
De puestos de trabajo
Establecer Establecer un protocolo de Viga Total de reas intervenidas
estndares de almacenamiento de cargas. Ocupacional X 100/Total de reas.
almacenamiento de Divulgarlo. Hacer
sustancias, x seguimiento
materiales
DROGUERIA CORTEZ
FACTORES DE RIESGO PUBLICO

OBJETIVO GENERAL: Definir un protocolo de manejo seguro en caso de asalto durante labores
UNIDADES SANITARIAS

ESPECIFICOS DE DE
TRABAJO SALUD
Educar sobre Coordinar la actividad con Viga Total de trabajadores
manejos de riesgos x la Gerencia. Definir Ocupacional capacitados X 100/Total de
pblicos contenidos, duracin y puestos de trabajo.
estrategias metodolgicas.
Evaluar por puestos de
trabajo adopcin de
posturas y mecnica
corporal aplicando la
tcnica enseada.
Establecer protocolo Definir protocolo. Ejecutar Viga Actividad programada X
de manejo seguro de capacitacin sobre su Ocupacional 100/ejecucin de la
dinero y papeles de aplicacin. actividad.
valor. x Evaluar su aplicacin.
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FACTORES DE RIESGO PSICOLABORAL

OBJETIVO GENERAL: Prevenir y controlar las afecciones a la salud generadas por el estrs.
OFICIOS CRITICOS: TODOS LOS TRABAJADORES

ESPECIFICOS DE DE
TRABAJO SALUD
Capacitar sobre las Coordinar la actividad con Viga Total de trabajadores
medidas de la Gerencia Ocupacional capacitados X 100/ Total de
prevencin y control x trabajadores
del estrs. Definir contenidos,
duracin y estrategias
metodolgicas. Ejecutar la
capacitacin y evaluar.
Establecer un Coordinar la actividad con Viga Total de trabajadores
programa de el departamento de Ocupacional participantes en el programa
recreacin y deporte x recursos humanos. Definir X 100/Total de trabajadores.
para todas las reas tipo de programa ejecutarlo Gerencia
de trabajo. y evaluarlo.
Establecer un Coordinar la actividad con Viga Total de trabajadores

programa de el departamento de Ocupacional capacitados X 100/Total de
capacitacin sobre x recursos humanos. Definir trabajadores
comunicacin el contenido, ejecutarlo y
efectiva y relaciones evaluarlo.
humanas
Establecer exmenes Definir periodicidad de los Viga Total de trabajadores
mdicos con x exmenes, de acuerdo con Ocupacional
seguimiento de el nivel de exposicin. Valorados X100 / total de
sistema Definir y estandarizar la trabajadores
DROGUERIA CORTEZ
cardiovascular e historia clnica. Definir y Total de trabajadores

indicadores de estrs. estandarizar los sistemas expuestos.
de registro de resultados.
Hacer seguimiento a los
trabajadores.
DROGUERIA CORTEZ
ANEXO 1
LISTADO DE MAQUINAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
ASEO
Escobas
Traperos
Recogedor
SISTEMAS
Computador
Impresora
(Buscar en el documento Tcnico se llama Ficha Tcnica para mquinas, equipos y

herramientas).
DROGUERIA CORTEZ
ANEXO 2
FICHA TECNICA PARA INSUMOS Y SUSTANCIAS
EMPRESA__________________________
NOMBRE (Insumos- Sustancias) _____________________
GRADO DE TOXICIDAD_____________________________________________
TIPO DE SUSTANCIA: Insumo_______ Materia prima: ___________________
VIAS DE ABSORCION: _____________________________________________
USO: ____________________________________________________________
PROPIEDADES: ___________________________________________________
_________________________________________________________________
ATENCION DE URGENEICAS:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
CONTROL DE EMERGENCIAS:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
AREA: __________________________________________________________________
SECCION: _______________________________________________________________
DROGUERIA CORTEZ
ANEXO 3
FICHA TECNICA DE RESIDU0S O DESECHOS
TIPO DE USUARIO: INDUSTRIAL____ COMERCIAL: _____ MIXTO: ________
RESIDENCIAL: _______
CLASE DE INDUSTRIA:
CLASE I: INDUSTRIA CON VERTIMIENTOS QUE AFECTAN LA RED DE ALCANTARILLADO.
CLASE II: INDUSTRIA CON VERTIMIENTOS TOXICOS O PATOGENICOS
CLASE III: INDUSTRIA CON VERTIMIENTOS ORGANICOS BIODEGRADABLES
CLASE IV: INDUSTRIA SIN INTERES SANITARIO.
TIPO DE RESIDUO:
RESIDUOS GASEOSOS Y VAPORES
RESIDUOS DE MATERIAL PARTICULADO
RESIDUOS LIQUIDOS
RESIDUOS SLIDOS
NOMBRE DEL RESIDUO: ________________________________________________
CANTIDAD: ____________________________________________________________
FORMAS DE RECOLECCION: _____________________________________________
_______________________________________________________________________
ELEMENTOS DE PROTECCION QUE SE UTILIZAN: ___________________________
_______________________________________________________________________
SISTEMA DE EVACUACIN QUE SE UTILIZA: _______________________________
MEDIDAS HIGIENICAS DE LIMPIEZA: ________________________________________
_______________________________________________________________________
TRATAMIENTO PARA EL RESIDUO
CAJAS DE INSPECCION FUERA DE LAS INSTALACIONES: ______

REJILLAS:_______
DROGUERIA CORTEZ
TRAMPA DE GRASAS: ________

DESARENADOR: _____________
NEUTRALIZACION: ___________
REMOCION DE TOXICOS: _____
TRATAMIENTO BIOLOGICO: ___
OTROS: _____________
ANEXO 4
AUTOREPORTE DE LAS CONDICIONES DE SALUD DEL TRABAJADOR
Instructivo: El presente cuestionario busca analizar las condiciones de salud del

trabajador y su relacin con el ambiente de trabajo, para adelantar acciones conjuntas con
la empresa para su correccin y contribuir a prevenir los accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales. Responda cada una de las preguntas con una X su opcin
escogida.
Identificacin del trabajador:

Nombres: _____________________________ Edad: ____Sexo: _____E. Civil: ________
Seccin: _______________________oficio: __________________Tiempo: ___________
1. Comit paritario SI NO
Cuenta la empresa con un comit paritario de salud o viga
ocupacional
Realiza actividades de prevencin, educacin o promocin
Sabe usted que es Salud Ocupacional
2. Brigadas de Emergencia
Tiene su empresa brigadas de emergencia
Sabe usted manejar un extintor
Conoce usted las salidas de emergencia
Ha recibido alguna instruccin en primeros auxilios
3. Estilos de vida y Trabajo Saludables.
Practica usted algn deporte o hace ejercicio
Consume con frecuencia alcohol y/o fuma cigarrillo
Consume Ud. Ms de 4 veces carne, pollo o pescado por semana
Conoce usted su peso y talla
Hace menos de 6 meses que consulto la mdico
4. Dermatosis ocupacional
Presenta un problema de piel
En manos uas
En otras reas
Ha notado que sus compaeros presenten lo mismo
5. Sistema respiratorio
Presenta tos con expectoracin o flema
Siente dificultad para respirar
Le silba el pecho cuando est respirando
Ha notado que se aumente con el trabajo?
En su ambiente de trabajo hay:
Polvo
Humo
DROGUERIA CORTEZ
Vapores
SI NO
Olores fuertes
6. Factores de Riesgo: Hay en su puesto de trabajo:
Ruido fuerte que le dificulte la comunicacin con compaeros
Alta temperaturas
Bajas Temperaturas
Iluminacin suficiente para hacer su tarea
Existe ventilacin adecuada
Maneja Usted:
Solventes
Gasolina
Pintura
Pegante
Otras
Siente algn malestar cuando maneja estas sustancias
Trabaja usted con sustancias radioactivas
Trabaja usted en reas que puedan estar contaminadas con bacterias
u otros microorganismos
7. Sistema Osteomuscular
Tiene dolor o molestia en:
Cuello
Brazos y/o manos
Espalda
Piernas
El dolor o la molestia aumenta con la actividad
El dolor o molestia aumenta con el reposo
El dolor o la molestia es permanente
8. Factores de Riesgo psicosociales
Se siente contento con su trabajo
Tiene dificultad en la comunicacin con sus compaeros y jefes?
Ha tenido problemas de salud a causa de su trabajo?
Tiene problemas con sus familiares
DROGUERIA CORTEZ
DROGUERIA CORTEZ
ANEXO 5
INSPECCION DE SEGURIDAD
EMPRESA: ________________________ FECHA: ______________________RESPONSABLE: _______________________
AREA SECCION FUENTE GRUPO FACTOR NUMERO DE TIEMPO VALOR

DE DE DE EMPLEADOS
RIESGO RIESGO RIESGO
DROGUERIA CORTEZ
ANEXO 6
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Maquina o equipo:_________________________
Fecha Descripcin Responsable Recursos Tipo Prximo Observaciones

mantenimiento
DROGUERIA CORTEZ
ANEXO 7
EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL
Nombre del empleado No. De documento Cod. EPP Nombre de EPP Fecha de
asignacion
DROGUERIA CORTEZ
PROTOCOLO PARA SEGUIR EN CASO DE ACCIDENTE DE TRABAJO

Prevencin
Auto cuidado Salud
Documentos al da
Educacin y capacitacin
Salud Ocupacional
El Jefe o compaero avisar Avisar al jefe inmediato o Llamar a la lnea segura de Si es grave avisar a un
al Viga de la Salud compaero de trabajo la ARP familiar
Reporta a Salud Acompaar al accidentado a Seguir Instrucciones de la Acompaar AL accidentado

Ocupacional. Hacer reporte la IPS o al Hospital ARP y estar pendiente
del AT en el formato y por
la lnea 018000
Investigar el AT. El accidentado o

Hacer recomendaciones acompaante informar en
urgencias de la IPS qu es
un AT
Seguir instrucciones
mdicas
DROGUERIA CORTEZ
DIAGNOSTICO DE CONDICIONES DE TRABAJO- DROGUERIA CORTEZ

AREA O CARGO EXPENDEDOR DE FECHA 0 1 1 0 2 0 0 9 TIPO DE EVALUACION INICIAL X SEGUIMIENTO NIT 28840534-7
MEDICAMENTOS EVALUACION
INICIAL
PROCESOS VENTA DE FECHA 0 1 1 0 2 0 1 0 RESPONSABLE DE LEVANTAR LA INFORMACION SILVIO GUALTEROS- Profesional Salud Ocupacional
MEDICAMENTOS PROXIMA
EVALUACION
Tipo de Control Actual Legislacio Probabilidad Consecuencia Medidas de Tiempo de
H. Exposiicin
Actividad n control cumplimiento
Peligro Consecuencias Propuestas
Corto plazo
Largo Plazo
PlazoMediano
CLASE ACTIVIDAD del peligro Expuestos Estimacin
DE del Riesgo
PELIGRO
Trabajador
CTA
Rutinaria
No rutinaria
Planta
Practicantes
Temporales
Contratistas
Fuente
Cumple
No cumple
baja
Media
Medio
Mtodo
L. Daino
E. Daino
Total
Alta
Daino
CARGA FISICA ESTATICA
ERGONOMICO
Alterna con descansos no programados

Existe 1.-
trabajo Valoracin
prolongad Tensin mdica con
x o sedente, retracciones 1 1 2 Moderado nfasis en
adecuaci musculares x x x sistema x
n malas osteomuscul
Postura de deficiente posturas, ar y vascular
pie en el hombre- lumbalgias. periferico.
horario de estacin 2.-
trabajo de trabajo. Capacitacin
Adopcin e jericios de
obligada flexin,
de extensin y
posturas relajacin (se
inadecuad pueden
as para realizar
ejecutar el previo al
trabajo inicio y/o en
el transcuso
de la jornada
laboral
Locativo
Superficies de trabajo
Adaptacin 1.-
deficiente Cadas, golpes Concientizar
Desplazamien del sitio de y contusiones, al personal
to dentro y/o trabajo, esguince, de
fuera del sitio X deficiente traumas conductores
de trabajo estado del osteomuscular 1 1 2 X X X Moderado de la
techo, es existencia de
pisos, los riesgos
paredes, en sitios X
puertas, externos de
superficies la sede.
de trabajo,
presencia
de pisos
irregulares
DROGUERIA CORTEZ
Fras Falan Tolima
Orden pblico
Profesional SO
Seguridad Social Robo, Lesiones 1.-
Atencin a atraco, personales, Capacitacin
usuarios insegurida agresiones en normas
cuerpos d fisicas y/o de seguridad
X ciudadana verbales, por vial y de
conflictos con 1 1 2 X X X transito.
usuarios, IMPORTANT 2.- Fomantar
daos y E en los X
prdidas conductores
materiales, el
atropellamient cumplimient
o por o de las
vehculos. normas de
seguridad
vial y de
transito
DIAGNOSTICO DE CONDICIONES DE TRABAJO- FUNERARIA LA SAGRADA FAMILIA

AREA O CARGO EXPENDEDOR DE FECHA 0 1 1 0 2 0 0 9 TIPO DE EVALUACION INICIAL X SEGUIMIENTO NIT 28840534-7
MEDICAMENTOS EVALUACION
INICIAL
PROCESOS VENTA DE MEDICAMENTOS FECHA 0 1 1 0 2 0 1 0 RESPONSABLE DE LEVANTAR LA INFORMACION SILVIO GUALTEROS- Profesional Salud Ocupacional
PROXIMA
EVALUACION
Tipo de Control Actual Legislacio Probabilidad Consecuencia Tiempo de
H. Exposiicin
Actividad Peligro onsecuencias Expuestos n cumplimiento
del peligro
Corto plazo
PlazoMediano
Largo Plazo
CLASE ACTIVIDAD Estimaci
DE n del Medidas de
PELIGRO Riesgo control
Propuestas
Practicantes
Total
Alta
Daino
Rutinaria
Planta
Temporales
Contratistas
Fuente
Cumple
No cumple
baja
Media
Medio
Mtodo
Trabajador
L. Daino
E. Daino
CTA
No rutinaria
FISICO
Iluminacion
Mantenimiento a veichulo
Expendedor x Presencia de Fatiga visual en TOLERAB 1.- Control
de brillos o forma LE peridico de la
medicament destellos. secundaria, 1 1 funcin visual
os Ausencia de cefalea y dolor 1 X (Optometrias)
luz natural (en cervical 2.- Promover el
horario uso de luces
nocturno bajas en
carretera para
evitar
deslumbramien
tos a otros
conductores
Calor frio
Expendedor x Exposicin a Disconfort MODERAD 1.- Uso de

de disconfort molestias O ropas
medicament trmico orgnicas, 1 1 1 X adecuadas en
os infeccin telas vaporosas
respiratoria y/o de ropas
aguda aisladoras de
fro.
DROGUERIA CORTEZ
Mantenimiento a vehioculo
Ruido Expendedor x Presencia de Incomodidad, MODERAD 1.- Realizar
de ruido molesto ansiedad, O audiometras
medicament generado en el stress 1 1 1 X de control, para
os ambiente de determinar
trabajo y en estado de salud
las partes del conductor.
externas del 2.- Capacitar al
mismo pesonal sobre
el uso racional
del pito.
3.- Mantener el
vehculo en
buen estado de
mantenimiento.
QUIMICO
ETCVIRUS, HONGOS, BACTERIAS, PARTICULADOMATERIAL
Expendedor Presencia de Afecciones MODERAD 1.- realizar

de material respiratorias O espirometras
medicament particulado irritacin de 1 1 1 X X X de control con
os X nariz y el fin de
garganta, determinar el
alteracin de estado desalad
conjuntivas. del trabajador
BIOLOGICO
Expendedor Desconocimie Dermatits por MODERAD 1.- Realizar

de nto de normas contacto O exmeens
medicament de enfermedades 1 1 1 X X X mdicos
os bioseguridad infectocontagio peridicos con
X sas de diversa nfasis en piel.
gravedad. 2.- Concientizar
al conductor en
no consumir X
alimentos en el
puesto de
trabajo y
lavarse las
manos
frecuetnemente
DROGUERIA CORTEZ
REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
IDENTIFICACION
Razn Social : DROGUERIA CORTEZ

Nit : 28725069
Municipio : FALAN - TOLIMA
Direccin : Calle salida la mina
Telfonos :
Representante Legal: DOLLY DUSSAN
Administradora de Riesgos Profesionales: POSITIVA S.A.
4.2 ACTIVIDAD ECONOMICA PRINCIPAL

La principal actividad de la DROGUERIA CORTEZ son Recepcin, almacenamiento y
dispensacin de Medicamentos, productos naturales, cosmticos, y productos de aseo
higiene, limpieza y productos varios.
4.3 NUMERO DE TRABAJADORES
rea/Seccin Hombres Mujeres Subtotal

Administracin 1 1
Operativo
Otros
Total 1 1
PRINCIPALES MATERIALES E INSUMOS
4.5.1 Instalaciones Locativas

Para el desarrollo de las actividades DROGUERIA CORTEZ, cuenta con las siguientes
instalaciones locativas:
Local de 1 piso con las siguientes caractersticas:
ESTRUCTURA
Las instalaciones donde se encuentra ubicada la DROGUERIA CORTEZ estructuralmente
esta hecha en concreto.
CUBIERTA
La parte superior de la estructura del local es teja en asbesto cemento.
DROGUERIA CORTEZ
Para el desarrollo de sus actividades el establecimiento cuenta con las siguientes

instalaciones bsicas:
unidades de Sala de ventas, bodegas, oficinas y servicios higinicos

Accesos
Mquinas y equipos
DROGUERIA CORTEZ, cuenta con las siguientes mquinas y/o equipos para llevar a
cabo su proceso productivo:
Computador
Impresora
Insumos y Materias Primas

Los insumos y materias primas utilizadas en las estaciones de servicio, son los siguientes:
Productos de aseo en general.
4.6 PRINCIPALES PROCESOS DESARROLLADOS
Los procesos productivos principales de DROGUERIA CORTEZ son los siguientes:
DROGUERIA CORTEZ se encuentra habilitada para ofrecer servicios Recepcin,

almacenamiento y dispensacin de Medicamentos, productos naturales, cosmticos, y
productos de aseo higiene, limpieza y productos varios.
LIDERAZGO DE LA ADMINISTRACION
Organizacin empresarial
DROGUERIA CORTEZ tiene establecida su estructura organizacional, donde se incluye
la funcin de Salud Ocupacional, como elemento determinante de la actividad econmica
a la que se dedica la empresa.
El representante legal de la empresa DROGUERIA CORTEZ, asign como responsable

del rea de Salud Ocupacional a DOLLY DUSSAN identificada con CC: 28.725.069 y
quien llevar a cabo las funciones de Coordinador de Salud Ocupacional de la empresa.
PRESCRIBE EL PRESENTE REGLAMENTO CONTENIDO EN LOS SIGUIENTES
TERMINOS:
DROGUERIA CORTEZ
ARTCULO 1. La empresa se compromete a dar cumplimiento a las disposiciones

legales vigentes tendientes a garantizar los mecanismos que aseguren una adecuada y
oportuna prevencin de los accidentes de Trabajo y Enfermedades profesionales de
conformidad con los artculos 34, 57, 58, 108, 205, 206, 217, 220, 221, 282, 283, 348,
349, 350 y 351 del Cdigo Sustantivo de Trabajo, la ley 09 de 1979, Resolucin 2400 de
1979, Decreto 614 de 1984, Resolucin 2013 de 1986, Resolucin 1016 de 1989,
Resolucin 6398 de 1991, Decreto 1295 de 1994 y dems normas que con tal fin se
establezcan.
ARTCULO 2 La empresa se obliga a promover y garantizar la constitucin y
funcionamiento del Comit Paritario de Salud Ocupacional, cuando a ello hubiere lugar
por efecto del nmero de trabajadores. En tanto ello no se requiera, funcionar al interior
de la empresa, el Viga Ocupacional de Salud, de conformidad con lo establecido en el
Decreto 614 de 1984, Resolucin 2013 de 1986, Resolucin 1016 de 1989 y Decreto
1295 de 1994.
ARTCULO 3. La empresa se compromete a destinar los recursos necesarios para
desarrollar actividades permanentes de conformidad con el programa de Salud
Ocupacional elaborado de acuerdo al Decreto 614 de 1984 y la Resolucin 1016 de 1989,
el cual contempla como mnimo los siguientes aspectos:
A. Subprograma de Medicina Preventiva y del Trabajo, orientado a promover y
mantener el ms alto grado de bienestar fsico, mental y social de los trabajadores, en
todos los oficios, prevenir cualquier dao a su salud, ocasionado por las condiciones de
trabajo, protegerlos en su empleo de los riesgos generados por la presencia de agentes y
procedimientos nocivos, colocar y mantener al trabajador en una actividad acorde con
sus aptitudes fisiolgicas y psicosociales.
b. Subprograma de Higiene y Seguridad Industrial, dirigido a establecer las mejores
condiciones de Saneamiento bsico industrial y a crear los procedimientos que conllevan
a eliminar o controlar los factores de riesgos que se originen en los lugares de trabajo o
que puedan ser causa de enfermedad, disconfort o accidente.
ARTCULO 4. Los riesgos existentes en la empresa, estn constituidos principalmente
por: Riesgos locativos, por fallas en el orden, Qumicos por la manipulacin de cloro y
otras sustancias qumicas y Biolgicos por humedad en algunas reas de trabajo.
PARAGRAFO: A efecto que los riesgos contemplados en el presente artculo, no se
traduzcan en accidentes de trabajo o en enfermedad profesional, la empresa ejerce su
control en la fuente, en el medio transmisor o en el trabajador, de conformidad con lo
estipulado en el programa de Salud Ocupacional de la empresa, el cual se da a conocer a
todos los trabajadores al servicio de ella.
ARTICULO 5. La empresa y sus trabajadores darn estricto cumplimiento a las
disposiciones legales, as como a las normas tcnicas e internas que se adopten para
lograr la implantacin de las actividades de medicina preventiva del trabajo, higiene y
seguridad industrial, que sean concordantes con el presente reglamento y con el
programa de Salud Ocupacional de la empresa.
DROGUERIA CORTEZ
ARTCULO 6. La empresa ha implantado un proceso de induccin del trabajador a las

actividades que debe desempear, capacitndolo respecto a las medidas de prevencin
y seguridad que exija el medio ambiente laboral y el trabajo especifico que vaya a realizar.
ARTCULO 7. Este reglamento permanecer exhibido en por lo menos dos lugares
visibles de los locales de trabajo, junto con el Auto Aprobatorio, cuyos contenidos se dan
a conocer a todos los trabajadores en el momento de su ingreso.
ARTICULO 8. El presente reglamento tendr vigencia a partir de la aprobacin impartida
por el Ministerio de Proteccin Social y durante el tiempo que la empresa conserve sin
cambios sustanciales, las condiciones existentes en el momento de su aprobacin, tales
como actividad econmica, mtodos de produccin, instalaciones locativas o cuando se
dicten disposiciones gubernamentales que modifiquen las normas del Reglamento o que
limiten su vigencia.
NOMBRE Y FIRMA
Representante Legal
DOLLY DUSSAN
DROGUERIA CORTEZ

Programa de Salud Ocupacional Drogueria Frias

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Cdigo sustantivo de trabajo; que contiene normas especificas sobre accidentes de

3.2 MARCO CONCEPTUAL

3.2.1 Sistema General de Riesgos Profesionales.

3.2.2 Riesgos Profesionales

3.2.3 Accidente de Trabajo

3.2.4 Enfermedad Profesional

3.2.5 Salud Ocupacional

3.2.6 Condiciones de trabajo

3.2.7 Condiciones de salud

3.2.8 Panorama de Factores de Riesgo

3.2.9 Factores de Riesgo

3.2.10 Comit Paritario

3.2.12 Priorizacin de Riesgos

3.2.15 Programa de Salud Ocupacional

3.2.19 Incidente de trabajo

3.2.24 ndice o Razn

3.2.27 Valoracin del Factor de Riesgo

3.2.28 Grado de Riesgo.

Relacin matemtica entre la concentracin o la intensidad y el tiempo que un trabajador

3.2.29 Grado de Peligrosidad

3.2.30 Programa de Vigilancia Epidemiolgica

3.2.31 Inspecciones de seguridad.

3.2.32 Mantenimiento Preventivo

3.2.33 Normas de Seguridad

2.3.34 Monitoreo Ambiental

2.3.35 Plan de Emergencias

2.3.36 Investigacin de accidente de Trabajo.

2.3.37 Exmenes Ocupacionales

2.3.38 Grado de Satisfaccin.

3.3 POLITICA DE SALUD OCUPACIONAL

La poltica de la empresa DROGUERIA CORTEZ, en materia de prevencin de riesgos, es