1.

Que es la administracin y cul es su objetivo (2p)

La administracin es el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en

grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas.
Se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a
las industrias manufactureras y a las de servicio.
Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirle para alcanzar sus metas,
llamados Gerente, administradores etc.
Es un proceso consistente en las actividades de planeacin, organizacin, direccin y control, desempeadas
para determinar y alcanzar las metas y objetivos establecidos con el uso de los recursos.

Objetivos:

Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.

Eficacia: Cuando la empresa alcanza sus metas, consiste en hacer ms con menos.
Eficiencia: Cuando logra sus objetivos con el mnimo de sus recursos.
Tambin lograr el objetivo, pero con el menor esfuerzo y por el mejor camino y al menor costo.
Permitirle a la empresa tener una perspectiva ms amplia del medio en el cual se desarrolla.
Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.

2. Que es la empresa y para qu sirve(2p)

Una empresa es una unidad econmico-social, integrada por elementos humanos, materiales y tcnicos, que
tiene el objetivo de obtener utilidades a travs de su participacin en el mercado de bienes y servicios. Para
esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).

Para qu sirven las empresas?

Para completar y/o satisfacer necesidades. Las Empresas son la respuesta a una o ms ideas puestas en
prctica. En general lo que las caracteriza es su funcionalidad y dinamismo en la complementariedad de
acciones. Esto tiene por objeto completar necesidades de terceros y lograr por ello algn tipo de aporte. Es
decir que nacen con un fin que, para lograrlo, requieren organizar conocimientos y esfuerzos de personas. As
sern capaces de generar aquello que completar la necesidad de terceros que estn dispuestos y
posibilitados de retribuir o generar una contraprestacin por ello y a su vez concretar un aporte de valor social.

3. Que es la eficacia y la eficiencia. Explique mediante ejemplos (3p)

Eficacia es "hacer las cosas correctas", es decir, hacer lo que se debe hacer para lograr los objetivos
buscados. Se trata de determinar, entre todos los rumbos posibles, cul se va a buscar, y de orientar los
medios para alcanzar resultados. Ser eficaz en la pyme implica direccionar los esfuerzos hacia metas que
tengan sentido y que ayuden a la supervivencia y crecimiento de la empresa.

Eficiencia, en tanto, es "hacer correctamente las cosas", es decir, no importa lo que se haga, concentrarse
en el uso adecuado de los recursos. Se trata de lograr los resultados con la menor cantidad posible de tiempo
y dinero o, con los mismos recursos, lograr resultados superiores. En la pyme, la falta de recursos suele ser
sistemtica siempre hay ms cosas por hacer que tiempo y dinero disponible y, por lo tanto, el uso
eficiente de los recursos es imprescindible.

Ejemplo:

Las cocinas de dos restaurantes son eficaces porque logran responder a todos los pedidos con comidas
apropiadas. Sin embargo, en uno de ellos se desperdician ingredientes, se producen demoras y los clientes se
van insatisfechos. La ineficiencia de este restaurant atenta contra la rentabilidad del negocio.
Por otra parte, un negocio puede ser muy cuidadoso en el uso de los recursos y, por lo tanto, eficiente,
pero estar enfocado en objetivos irrelevantes o que ya no agregan valor. Es el caso de muchos negocios que
ya han perdido vigencia, como la fabricacin de corbatas o mquinas de escribir. Para volverse eficaces,
debera estar pensando en cmo relanzar o recrear su negocio para adecuarse al nuevo escenario del
mercado.

4. Segn el enunciado, analice y escoja la letra correcta: (2p)

 Esta disciplina comenz en la administracin, y se volvi ms compleja con la aparicin de los instrumentos
de los procesos administrativos creados por el ser humano. Es la aplicacin de los conocimientos en la toma
de decisiones; debe saber cmo es el comportamiento de la gente, como individuo y como grupo. De manera
apropiada para alcanzar los objetivos de una organizacin.

a) La administracin
b) La organizacin
c) La Planeacin
d) La direccin
e) Ninguna de las anteriores.

5. Defina y explique el FODA (5P)

La sigla FODA, es un acrstico de Fortalezas (factores crticos positivos con los que se cuenta),
Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas), Debilidades,
(factores crticos negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que
podran obstaculizar el logro de nuestros objetivos).

La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier situacin, individuo,
producto, empresa, etc., que est actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.

Es como si se tomara una radiografa de una situacin puntual de lo particular que se est estudiando. Las
variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de
analizarlas, se debern tomar decisiones estratgicas para mejorar la situacin actual en el futuro.

El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual del objeto de
estudio (persona, empresa u organizacin, etc) permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso
que permite, en funcin de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados.

6. Cules son los tipos de organizacin. (2p)

Segn el Grado de Estructuracin:

FORMAL INFORMAL
Organizacin Resistente Dbil
Estructura Rgida Flexible
Funciones Bien definidas Menos definidas
Comunicaciones Formal Informal
Estrategia Durable Espontnea

Segn el compromiso de sus miembros

Primaria Secundaria
Compromiso Compromiso contractual
emocional completo y racional

Segn: Naturaleza, Tamao, Alcance, Edad, etc

Segn sus retos:

Tipo de Organizacin Reto Principal

Empresarial
(Compaas, sociedades, SRL, etc.)
Sin fines de lucro
(Universidades, ONG, etc.)
De beneficio mutuo
(Sindicatos, asociaciones, etc.)
Pblicas
(Servicios pblicos, municipales, etc.)
Utilidades
Base de Contribuyentes y Usuarios
Satisfacer necesidades de los
miembros
Proveer servicio estndar a diferentes
personas con diferentes necesidades
7. Que es la misin y visin (2p)

El concepto de misin refiere a un motivo o una razn de ser por parte de una organizacin, una empresa o
una institucin. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que justifica lo que el grupo o el
individuo est haciendo en un momento dado. Por ejemplo: Su misin como funcionario es administrar
correctamente los recursos estatales. O bien La misin de la compaa es mejorar la calidad de los
automviles.

La misin de una empresa depende de la actividad que la organizacin realice, as como del entorno en el que
se encuentra y de los recursos de los que dispone. Si se trata de una empresa, la misin depender del tipo
de negocio del que se trate, de las necesidades de la poblacin en ese momento dado y la situacin del
mercado.

La visin de una empresa se refiere a una imagen que la organizacin plantea a largo plazo sobre cmo
espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que ocurra. La visin debe ser realista pero
puede ser ambiciosa, su funcin es guiar y motivar al grupo para continuar con el trabajo. Por ejemplo: su
visin como funcionario es encontrar una manera novedosa y eficiente de administrar los recursos estatales.
O bien: La visin de la compaa es convertirse en la productora de automviles de mejor calidad del
mercado local.

La visin depende de la situacin presente, de las posibilidades materiales presentes y futuras tal y como las
perciba la organizacin, de los eventos inesperados que puedan ocurrir y de la propia misin que ya se haya
plateado.

8. Mediante un ejemplo explique la matriz de Boston consulting group. (2p)

 Cuenta con una alta
participacin en el mercado y
una alta tasa de crecimiento,
Producto Estrella
negocios estables que son
atractivos para invertir y
reportan grandes ingresos.

Tiene una alta participacin

en el mercado, pero su tasa
Producto Vaca
de crecimiento es
relativamente baja.

Tienen baja participacin en

el mercado, pero su tasa de
Producto Incgnita crecimiento es alta, implica
bajos ingresos por su alto
nivel de consumo, depende
de su evolucin, puede
convertirse en un producto
estrella o perro.

Tiene una baja participacin

en el mercado, y su tasa de
Producto Perro crecimiento tambin es baja,
siendo una mala inversin e
implicando bajas ganancias.