Sunteți pe pagina 1din 4

Curs 1

(consumatorul intern, clientul extern, distribuitorul, etc.).


re cine, ce spune, pe ce
astfel de model de comunicare:

Codificare Mesaj Decodificare Receptor

Mijloace de comunicare

Zgomot

Feed-back

transmite mesajul;
codificarea corespunde mecanismului care traduce ideile mesajului n
simboluri, semne sau imagini;
mesajul
media cuprinde vehiculele (suporturile) prin in esajul ajunge

decodificarea
receptorul

feedback-ul
elementul perturbator (zgomotul) orice poate provoca o distorsiune ntre

-ar putea ca auditoriul

motive:

exteriori;


mesajele care ajung la ei.

omovare
sunt:
Identificarea auditoriului.

indivizi, grupuri,

Sta .

-l aduce ct mai aproape de adoptarea

, sau

-
Conceperea mesajului.
deal acest
interesul
.
n cursul procesului de formulare a mesajului, trebuie rezolvate patru probleme:
i, element
-
-l cerceteze.
Structura mesajului
Forma de prezentare a mesajului.
mesajului prin intermediul radioului

Sursa mesajului.
Alegerea canalelor de comunicare.

Canale personale

reze n folosul lor:



le dedice acestora eforturi suplimentare;

avantajoase;


;

Canale nepersonale
televiziune, mijloace elec
ocazii.
.

Metoda sumei disponibile. Multe firm


-


vnzare.
Metoda parit

ar reprezenta te

Metoda obiectivelor. -
-

.
publicitatea,

, firmele iau

nte: publicitatea,

publice.
Strategie de mpingere sau de absorbire. este
Strategie de mpingere (push) e
intermediari pentru a-

Strategie de absorbire (atragere, pull)


-
-


mai import



.
.