INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE XALAPA

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

EL EMPRENDEDOR Y LA INNOVACIN

PROYECTO:

HUELLITA CANINA

DOCENTE:

ENRIQUE TREJO SERGIO LEOPOLDO

ELABORO:

CARINA SOLS CARDEAS

IZAMAR GONZALEZ MALDONADO

18 DE JUNIO DE 2016

Huellita Canina
Un hogar para tu mascota

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Tabla de contenido
Justificacin..................................................................................................... 2
Misin y visin.................................................................................................. 2
Objetivos.......................................................................................................... 4
General.......................................................................................................... 4
Especficos..................................................................................................... 4
Producto o servicio........................................................................................... 4
Lneas de servicios........................................................................................... 4
Segmento de mercado....................................................................................... 5
Cuantificacin del mercado potencial.................................................................5
Localizacin...................................................................................................... 5
Proveedores..................................................................................................... 6
Capacidad instalada.......................................................................................... 6
Instalaciones..................................................................................................... 6
Maquinaria y equipo requerido...........................................................................6
Propuesta de valor............................................................................................ 7
Ventajas competitivas........................................................................................ 7
Dimensionamiento del mercado potencial..........................................................7
Resultados obtenidos........................................................................................ 8
Conclusiones del estudio realizado....................................................................8
Anlisis de competencia.................................................................................... 9
Diferenciacin................................................................................................... 9
Estrategias de publicidad y promocin de ventas...............................................9
Precios........................................................................................................... 10
Identidad corporativa....................................................................................... 10
Canales de distribucin................................................................................... 11
Presupuesto de inversin: servicio (guardera)...........................................11
Presupuesto de gastos de operacin: (guardera).........................................0
Estado de resultados guardera (aos).....................................................0

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EL PLAN DE NEGOCIOS

Justificacin
La creacin de una guardera canina fomenta el cuidado animal y garantiza la proteccin de estos
animales de compaa, logrando que las personas que han adquieran un canino como animal de
compaa puedan tener un lugar seguro donde dejarlo mientras se encuentran ausentes de su domicilio
por diversos motivos; esto aportando seguridad en cuanto a salud, higiene, alimentacin y adiestramiento
a las personas que poseen un canino como animal de compaa.

El presente plan de negocios para una guardera de perros incorpora los requerimientos tcnicos
mnimos en diferentes reas organizativas para la correcta operacin de un establecimiento de este tipo,
incluyendo temas en el cuidado canino, de mercado, estructura organizacional, evaluacin financiera,
inversin, legales entre otros que permite la compresin integral de la operacin.

Desde el punto de vista terico es un proyecto que exige la aplicacin de conocimientos en distintas
reas anteriormente mencionadas, adems es exigente en su estructura y resultados ya que de ellos
depende su viabilidad para su ejecucin y puesta en marcha.

Desde el punto de vista personal hacer parte del proyecto de vida de los desarrolladores, siendo adems
una propuesta de valor para la sociedad ya que desde su actividad econmica contribuye a la generacin
de empleo y la satisfaccin de las necesidades de la poblacin a quien se le preste el servicio.

Misin y visin
Visin. Dentro de cinco aos la huellita canina ser la empresa lder en servicios integrales de cuidado
especializado para mascotas en Xalapa y su rea metropolitana apoyada en su infraestructura, talento
humano, variedad de servicios y precios competitivos, satisfaciendo con esto las necesidades y
expectativas de sus clientes.

Misin. Huellita canina ofrece el servicio integral de cuidado especializado exclusivo de perros, sin
distincin de edad, Sexo o raza, con espacios adecuados y personalizados, incluyendo la alimentacin,
necesidades, ejercicio, juego y paseo; y adicionalmente servicios de salud, embellecimiento y
adiestramiento, a cargo de personal especializado con el fin de proporcionar tranquilidad, efectividad y
economa a los amos que requieran ausentarse de su hogar en la ciudad de Xalapa.

2
 ORGANIGRAMA

DESCRIPCIN DE
LOS PUESTOS Y
SUELDOS

GERENTE GERENTE: Marco

Antonio Gmez Luna
contara con un sueldo
de 5000 mensual.

AREA DE AREA DE AREA DE SERVICIO

VETERINARIO: Jos
Lpez Zarate con un
sueldo de 4800

VETERINAR PELUQUERI RESECCIO DE mensuales.

IA A N LIMPIESA
PELUQUERO: Adriana
vega Martnez con un
sueldo de 4500
mensual.

RECEPCIONISTA: Fernanda Daz Palacios con un sueldo de 4200

SERVICIO DE LIMPIEZA: Luis Martnez Lpez e Rosa Ramrez Castellano con un sueldo de 3600 al
mes.

Objetivos
General
La guardera que se creara tiene como objetivo principal: la prestacin del servicio integral de
cuidado especializado de guardera para mascotas (perros), que incluye los servicios de:
veterinario, embellecimiento y adiestramiento, dirigido a los hogares que estn ubicados en el nivel
socio econmico medio de la ciudad Xalapa que poseen perros, cuyo amo necesite o desee los
servicios de la guardera para mascotas y tenga capacidad econmica para adquirirlo.

3
Especficos
Satisfacer las necesidades y expectativas de los hogares ubicados en nivel socio econmico
medio de la ciudad de Xalapa que posean un canino.
Encontrar un local a corto plazo.
Con el tiempo hacer crecer el servicio.

Producto o servicio
Huellita canina esta empresa va a ofrecer un servicio eficiente y eficaz en el cuidado de los caninos
donde las personas puedan dejar sus animales de compaa sin tener que preocuparse por estos y
podrn generar el cuidado requerido para su mascota de manera personal.

Lneas de servicios
Los siguientes son los servicios por los cuales se le pregunto al consumidor sobre su preferencia y
frecuencia de uso:

1. Guardera
2. Bao
3. Corte de pelo
4. Arreglo de uas
5. Atencin mdica veterinaria
6. Adiestramiento
7. Vacunacin
8. Rehabilitacin de traumas
9. Perfume
10. Tarde recreacin
11. Acumulacin de puntos canjeables por otros servicios
12. Una fotografa

Segmento de mercado
Estamos trabajando para un segmento de mercado

Hombres y mujeres de Xalapa y la regin que

tengan una mascota canina, de nivel socio
econmico medio que se preocupen
por sus mascotas caninas y quieran
proteger sus mascotas cuando no estn en
sus hogares o no puedan asistirlos
personalmente.

Cuantificacin del mercado potencial

1. Mercado potencial: el mercado potencial est conformado por todos los hogares que estn
ubicados de la ciudad de Xalapa y su rea metropolitana, que poseen un canino y requieran los
servicios ofrecidos

4
 2. Mercado objetivo: el mercado objetivo est compuesto por todos los hogares que estn ubicados
en barrios de los estratos socio-econmico medio de la ciudad de Xalapa que poseen un canino
cuyo amo necesite o desee los servicios de la guardera y tenga la capacidad econmica para
requerirla.

Localizacin
Macro localizacin: la idea de negocios huellita canina se desarrolla en la ciudad de Xalapa.
Micro localizacin: la guardera huellita canina se encuentra situada al este de la ciudad, ya que
se tiene como mercado objetivo las personas que residen en los estratos 4,5,6 esta es una
ubicacin clave por cercana para la prestacin del servicio.
Puntual: las instalaciones de la guardera se encuentran ubicadas en el fraccionamiento las
animas, calle vista hermosa esquina con la calle Nacionales unidas.

Proveedores
1. Royal canin. (Producto de alimentacin para perro)
2. Dog chow
3. Pedrigee.
4. Setterbakio (Maquinaria y utillaje de peluquera)
5. Quirumed tienda (Mobiliario clnico y material mdico)
6. Limpiezas bastida (Productos de limpieza)
7. Gimborn GmbH (Champ para perros, Comederos para perros, Productos para el cuidado de
perros, Huesos para perros, Collares para perros, Correas para perros, Alimentos para perro.)

Capacidad instalada
Capacidad para albergar 35 caninos por da.
Servicio de cuidado para los caninos.
Servicio de alimentacin.
Servicio de peluquera y spa.
Servicio de veterinario.

Instalaciones
El lugar elegido para la ubicacin de las instalaciones de la guardera huellita canina tiene un rea
aproximada de 140 m2 lo que permitir una fcil circulacin de las mascotas y un buen desempeo en la
actividades a realizar.

Cuenta con diferentes reas como:

Gerencia
Recepcin
Veterinaria
Peluquera

5
 rea de entretenimiento
Patio
rea de higiene canina

Maquinaria y equipo requerido

1. Perreras
2. Camas para perro
3. Kit implementos peluquera canina
4. Piscina para perros
5. Mesa peluquera
6. Casitas para perros
7. Camillas
8. Juguetes para perros
9. Expulsor secador
10. Baera
11. Comederos con bebederos
12. Lmparas y focos
13. Mesas para trabajar
14. Sillas para trabajar
15. Mostrador

Propuesta de valor
Ofrecer confianza a los dueos de sus caninos.

Ventajas competitivas
Nueva modalidad de servicios para mascotas con guardera.
Atencin por personal calificado.
Adems de contar con los servicios clsicos de esttica, veterinaria Alimentacin, Campamento
canino, Adiestramiento de perros.
Deberes cvicos. Llevar al perro a hacer sus necesidades en los lugares que suelen haber
destinados a ello.

Dimensionamiento del mercado potencial

Encuesta tipo:

Buen da!, le presentamos una encuesta preparada por jvenes en formacin para ser pequeos
empresarios, le pedimos como un favor que nos responda de una manera sincera, ya que los datos aqu
solicitados son de suma importancia para el buen desarrollo de nuestro proyecto.

1. Tiene usted mascota?

S ______ No ______
2. Qu especie de mascota tiene?
Canino____ Felino____ Ave____ Pez____ Reptil____
Roedor____ Otro (especifique) ___________
3. Con qu frecuencia deja o dejara sin atencin a su mascota?
Diario____ Una vez por semana____ Una vez al mes____ Una vez al ao____

6
 4. Le gustara que alguien se encargara de la atencin de su mascota cuando usted no pueda
hacerlo?
S____ No____
5. Cunto estara dispuesto a pagar diariamente por el servicio?
$20.00____ $50.00____ $70.00____ $100.00____
GRACIAS, ESPERAMOS QUE SIGA TENIENDO UN EXCELENTE DA.

Resultados obtenidos.
Si tiene mascota: 193 No tiene mascota: 107

CANINO: 93 FELINO: 36 AVE: 46 Pez: 27 REPTIL: 12 ROEDOR: 6 OTRO: 0

1. Con qu frecuencia deja o dejara sin atencin a su mascota?

Diario: 33 Una vez por semana: 75 Una vez al mes: 47 Una vez al ao: 65
2. Le gustara que alguien se encargara de la atencin de su mascota cuando usted no pueda
hacerlo?
Si: 198 No: 22
3. Hasta cundo estara dispuesto a pagar diariamente por el servicio?
$20.00: 105 $50.00: 82 $70.00: 11 $100.00: 0

Conclusiones del estudio realizado.

Con base en los resultados obtenidos en la encuesta realizada se puede observar que aproximadamente
un 65% de las familias ya tienen una mascota en casa. La especie de mascota la cual es ms comn es
la canina entre las familias que ya tienen una mascota As mismo se observa que la mayora de las
familias dejan al menos una vez sin atencin a su mascota. Y de estas familias un 90% se interesa en el
servicio que ofrece huellita canina estando dispuestos a pagar entre $20.00 y $50.00 diariamente la
mayora. Tenindose una demanda aparente de entre 6 y 8 servicios de guardera diarios

Anlisis de competencia
En Animas ciudad de Xalapa no hay guarderas de caninos de este tipo. Pero contamos con otras
competencias como son veterinarias, esttica canina.

7
 Diferenciacin
Huellita Canina es una guardera que se diferencia
de la competencia ya que te ofrecemos la
oportunidad de seleccionar los cuidados que deseas
sean dados a tu mascota. Adems se plantean
rondas de paseos por los diversos parques de la
ciudad de Xalapa.

Estrategias de publicidad y promocin de ventas

La estrategia de publicidad se realizara en dos
etapas de lanzamiento, antes de abrir las puertas de
huellita canina al pblico en general, y de
operacin, una vez la guardera huellita canina ha
iniciado sus labores.

Publicidad de lanzamiento: tiene por objeto dar inicio a las relaciones comerciales con los clientes y
mostrar la imagen corporativa de la empresa. Se enfocar hacia los hogares estratos socio-econmicos
ubicados en nimas ciudad de Xalapa, con el objeto de informar la apertura de la guardera para caninos.
Consistir en la transmisin de una pauta en radio, un aviso en prensa y la entrega de volantes, una
semana antes de la apertura del negocio. Luego, el da de la apertura de la guardera huellita canina se
realizar una show room, acompaado de la entrega de bebidas y pasa bocas, entrega de tarjetas de
presentacin, as como, de la demostracin de la prestacin de los servicios en caninos de diferente
sexo, edades y razas, en las instalaciones de la guardera huellita canina que se espera crear.

Publicidad de operacin: servir para mantener guardera huellita canina que se espera crear, con altos
niveles de venta y mejorar constantemente la imagen corporativa, buscando un mayor posicionamiento
de empresa y sus servicios en nimas ciudad de Xalapa. Esto se har a travs de: el contacto
permanente con los clientes y la bsqueda de referidos que requieran el servicio y estn en capacidad de
adquirirlo, con el fin de orientar a los clientes a incrementar las ventas, a travs de entrega de tarjetas de
presentacin; as como, la transmisin de una pauta en radio, un aviso en prensa, entrega de volantes,
una pgina creada en Facebook, todo esto con la finalidad de llegar directamente a los probables
clientes.

Precios
Despus de la investigacin que se hizo consultando varias guarderas para caninos en Mxico, las
cuales solo se encargan de tener la mascota muchas veces en un cuarto pequeo, podemos determinar
Huellita Canina
que el promedio de precio de estos sitios esta entre $50.00 y $100.00 pesos el da, y el promedio de
mandar a una peluquera a un canino puede llegar a costar entre $10.00 y $30.00 pesos. En nuestra
guardera huellita canina tendra un costo diario; peluquera $40, Veterinario $50 y Guardera $80.

Es por esto que nuestro precio puede competir fcilmente con el mercado.

Un
Identidadhogar
corporativa para tu mascota

8
Canales de distribucin
Ofrecemos los servicios de forma directa en nuestro local, sin ningn tipo de intermediacin.

Empresa Cliente. Esta es la estructura comercializacin ms corta, en donde seda la venta directa
desde la empresa al cliente, sin la intervencin de intermediarios.

Estudio financiero

Guardera Huellita canina animas Xalapa

Presupuesto de inversin: servicio (guardera)

Maquinaria y unidad Precio total
equipo
Mesa de acero 3 9090 27270
inoxidable
Comederos 30 15 450
Bebederos 30 16 480
Baeras 3 13500 10500
Juguetes 40 20 800
Camilla 2 1150 2300
Camas 30 150 4500
Escritorio 3 1500 4500
Sillas 3 900 2700
Sillas de espera 1 1679 1679
Medicamento y 1 17500 17500
vacunas
Pack de tijeras 1 800 800
Maquinillas de 1 2500 2500
peluquera
Expulsor 1 3000 3000

9
secador
Pack de limas 1 800 800
de uas
Pack de cepillos 1 600 600
Total 1 2 3 4 5 6 7 8803799 10 11 12
Ventas
Construccin 500000 500000
estima 600 600
de la guardera 600 750 750 750 840 840 840 900 90 90
das del 580379 0 0
servici
o
Precio
de 540 540 540 675 6750 6750 7560 756 75600 8100 81 81
venta 00 00 00 00 0 0 0 00 0 00 00
del 0 0
servici
o (90)
Presup
uestos 270 270 270 337 3375 3375 3780 378 37800 4050 40 40
de 00 00 00 50 0 0 0 000 0 0 50 50
costos. 0 0
Costo
unitari
o (45)
Presupuesto de ingresos Guardera (meses)

10
Presupuesto de gastos de operacin: (guardera)
Gastos de administracin
Luz 500
agua 550
Telfono e internet 750
Saldo gerente 5000
total 6800
Gastos de ventas
sueldos 20700
publicidad 1000
Total mensual gastos de 28500
operacin

Estado de resultados guardera (aos)

1 2 3 4 5
ventas 834300 1001160 1251450 1501740 1952262
- costos 417150 500580 625725 750870 976131
Utilidad 417150 500580 625725 750870 976131
bruta
- Gastos 28500 28500 28500 28500 28500
de
operacin
Utilidad 388650 472080 597225 722370 947531
neta
-580379 388650 472080 597225 722370 947531

TIR= 80%

ndice De Retorno De La Inversin

ROI UTILIDAD NETA $388650

= 67%
INVERSIN 580379