Sunteți pe pagina 1din 1

Calitatea este determinata si influentata de o serie de factori care actioneaza atat in procesul

productiei, cat si in procesul circulatiei marfurilor. (Vezi anexa nr. 1)

Factorii calitatii se pot grupa astfel:

a) factori principali , care actioneaza in procesul de productie;

b) factori secundari care actioneaza in sfera circulatiei marfurilor.

Factorii principali care influenteaza calitatea sunt:

- cercetarea si proiectarea specialistii atribuie cercetarii si proiectarii o pondere


foarte mare in asigurarea unui nivel calitativ superior;

- materiile prime si materialele determina in mod hotarator calitatea marfurilor,


deoarece proprietatile lor se transfera in mare parte in valorile principalelor
caracteristici de calitate ale produselor.

- procesul tehnologic este un ansamblu de operatii logic succedate, pe baza unui


proiect sau reteta de fabricatie. Produsele finite pot sa prezinte abateri de la calitatea
prescrisa, abateri numite defecte. Numarul si marimea acestor defecte reprezinta
criteriul de sortare a produselor in mai multe calitati.

- resursa umana prezinta importanta pentru calitate prin calificarea profesionala.

Factorii secundari influenteaza in comert:

- ambalarea rolul ambalajului este de a asigura integritatea produsului ambalat si


de a contribui la mentinerea calitatii produsului pe toata perioada folosirii lui.

- marcarea este un factor de calitate avand un dublu rol:

- de informare identificarea produsului

- rol estetic determinat de varietatea produsului.

Elementele de informare cuprind date legate de compozitia produsului ambalat, indicatii de


utilizare sau chiar de pastrare. Elementele de identificare se refera la: - denumirea produselor,
denumirea intreprinderii producatoare, cantitatea ambalata etc.

- transportul - are rolul de a mentine calitatea produselor pe toata perioada efectuarii


acestei operatii.

- pastrarea - se face in spatii special amenajate. In timpul pastrarii este necesar sa se


urmareasca calitatea marfurilor potrivit termenului de garantie.