Estudio de caso 2: Aplicando las normas de seleccin de personal

En esta actividad usted deber aplicar las normas y procesos relacionados con la
seleccin del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted
se deber basar en la comprensin del siguiente caso para realizar el respectivo
ejercicio.

Presentacin del caso:

Las aspirantes Olga Martnez y Luceli Snchez, quienes cuentan con 30 aos de
experiencia en cargos similares, no dominan ingls y una usa eficientemente los
recursos de ofimtica y la otra no los domina muy bien. Por otra parte la tercera
aspirante al cargo se llama Mara Antonia Rojas, tiene 25 aos, conoce los
recursos de ofimtica pero acepta que no los domina por completo, domina el
ingls y las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, tan slo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Las tres aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria
Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional, teniendo en cuenta que el perfil
definido para el cargo responde a las siguientes caractersticas:
Secretaria bilinge con experiencia en relaciones interpersonales y atencin al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redaccin de documentos, elaboracin de
informes, archivo de documentos, elaboracin de registros y dems funciones que
le sean asignadas.
Su rol como administrador del recurso humano ser aplicar los pasos o etapas que
se deben tener en cuenta en el momento de realizar el proceso de seleccin de
personal para as hacer la contratacin de la mejor candidata a ocupar el cargo.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer atentamente el caso para as lograr una
comprensin clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso.
Una vez asimilado, por favor proceda a dar solucin al caso, enunciando el
proceso que usted realizara para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria
ejecutiva.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENARESPUESTA AL CASO

Antonia Rojas, tiene 25 aos, conoce los recursos de ofimtica pero acepta que no
los domina por completo, domina el ingls y las nuevas tecnologas de la
informacin y la comunicacin, tan slo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares pero ella es mejor porque tiene experiencia ella tendra el empleo
pues tiene ms recursos.
Para ocupar la vacante la empresa debe hacer el proceso de seleccin el cual lo
hace la oficina de Recursos Humanos que es el rea idnea para esta tarea, sta
debe tener claridad del perfil que buscan y requieren para cubrir el puesto;
analizando las capacidades y mirando la experiencia y el largo proceso que ha
tenido la primera aspirante el cual es muy importante, se puede determinar que es
una buena funcionaria el simple hecho de tener 30 aos de experiencia puede
quizs hablar bien de ella durante todo su proceso laboral; sin embargo, viendo la
preparacin que ha tenido la segunda aspirante que en este caso es Mara
Antonia quien ha buscado la manera de prepararse como bilinge algo que es de
suma importancia dentro de la organizacin ya que por ser una empresa
internacional pueden haber casos donde su profesionalismo en el idioma va a ser
fundamental, igualmente el conocimiento que tiene en las nuevas tecnologas de
la informacin y la comunicacin va ayudar a que el cargo sea muy bien
ejecutado.

Es por esta razn, que para el cargo de secretaria ejecutiva analizara para la
seleccin de la segunda aspirante teniendo presente que conoce otro idioma,
como tambin que es una joven que quizs por su corto proceso de vida no ha
tenido tantas oportunidades para demostrar lo buena que puede ser dentro de sus
funciones, y que por ende el hecho de ser una persona nueva al recibir esta
funcin a desempear la impulsara a seguir capacitndose, demostrando ese
dinamismo y entrega que una persona puede tener cuando la dan una oportunidad
para salir adelante.

Por este motivo estoy seguro de la seleccin de la aspirante, y que en el proceso

aprendera a desarrollar bien sus funciones. Con las capacitaciones que reciba por
parte del talento humano se volver una aliada a los objetivos de la organizacin
tal como lo indica el manual ledo. Estoy segura que la segunda aspirante tendr
ideas innovadoras que le servirn a la organizacin y tendr los niveles para estar
a la par de lo que exige la empresa, porque si vamos ms all la primera aspirante
tiene la experiencia pero quizs se mecaniz tanto en los procesos que por ende
nunca busc en los treinta aos la manera de capacitarse para alcanzar nuevos
estndares en su vida. Esta sera mi razn. Al concluir este anlisis del caso
puedo decir que el empleador o el jefe de talento humano de una empresa deben
estar seguros de la seleccin de los aspirantes, y que en el proceso aprendera a
desarrollar bien sus funciones.