Sunteți pe pagina 1din 36

Despre

Agenia Loopaa

Agenie creativ de marketing care ofer servicii integrate de strategie de marketing i


comunicare, digital, creaie i producie publicitar, pentru a livra valoare i rezultate
afacerilor clienilor si.

Strategie de marketing Cercetare i studii de Marketing online Management de proiect


pia

Branding Planificare n marketing Creaie i design PR & Comunicare


Ateptri

Ce v dorii voi de la acest curs

...
Ce urmrim

Scopul acestui curs i obiectivele urmrite

Scop:
Planificarea i implementarea corect a campaniilor de marketing.

Obiective:
1. Importana planificrii n marketing
2. Paii de urmrit n planificarea de marketing
3. Instrumente utile n derularea unei campanii de marketing
4. Provocrile din cadrul unei campanii de marketing
Concurs

La final...

1 or gratuit de consultan n marketing pentru 5 participani la acest eveniment*.

Cum i cui?

Pentru 5 dintre cei mai activi participani la acest curs.

*n perioada decembrie 2014 februarie 2015.


Agenda cursului

Despre ce vom discuta

1. Rolul planificrii n marketing


2. Cum planificm o campanie de marketing
3. Ce instrumente folosim
4. Exemple de campanii de marketing
5. Campanii in-house vs. Campanii externalizate
6. ntrebri i rspunsuri
7. Cine sunt cei 5 norocoi?
Contextul planificrii

Rolul planificrii n marketing

Obiective de business

Focus i direcie

Alocare resurse i buget

Instrument de msurare a performanei

Structur operaional
Tipuri de campanie

Tipuri de campanii n marketing

1. Notorietate Crearea unei identiti


2. Interes Generarea unei nevoi
3. Informare Asistarea procesului de achiziie
4. Cerere Stimularea achiziiei
5. Loializare Crearea unei relaii pe termen lung

Intern Extern
Ctre proprii colegi Ctre clieni, parteneri
Campania de marketing

I. Paii unei campanii de marketing

1. Analiz Definire obiective


2. Planificare Definire public int
Stabilire canale de comunicare
Creare mesaje (text + vizual)
Alocare resurse i stabilire responsabili
Testare mesaje
Revizuire materiale campanie i resurse implicate

3. Implementare i msurare
Campania de marketing

II. Etapa de analiz

Puncte forte Puncte slabe


Analiz intern evalum:
Analiz SWOT
- Resursele interne
- Capacitile firmei
- Imaginea companiei Oportuniti Ameninri

Analiz extern la nivel:

Macro PESTLE (Politic, Economic, Social, Tehnologic, Legislativ, Ecologic)


Micro Clieni, Competiie, Furnizori, Media, Ali stakeholderi.
Instrumente utile n analiz

Analiz cteva exemple de instrumente utile

Chestionare online

Google Scholar/ Alerts/ Trends

CRM/ Rapoarte vnzri

Statistici online ale website-ului propriu (Web Analytics)


Instrumente utile n analiz

Tipuri de rapoarte de vnzri

1. Rapoarte pe o perioad de timp


2. Rapoarte pe clieni i categorii de clieni
3. Rapoarte pe zone geografice
4. Rapoarte pe articole (produse sau servicii)

Alte date ce pot fi utile: modaliti de plat, ageni/ accounts, canale de distribuie etc.
Instrumente utile n analiz

La ce ne ajut rapoartele de vnzri?

Analiz
1. Performana vnzrilor
2. Performana canalelor de
marketing
Implementare Msurare
3. Comportamentul clienilor
4. Trendul pieei oportuniti
sau ameninri
Instrumente utile n analiz

Alte tipuri de rapoarte pentru marketing

1. Evaluarea numrului de vizite, prospeci, convertii n funcie de sursa de


provenien.

2. Evaluarea ratei si duratei de conversie a diferitelor instrumente i canale de


marketing folosite.

3. Evaluarea engagementului, a numrului de recomandri sau achiziii repetate, cross-


sell sau up-sell.
Campania de marketing

II. Etapa de planificare


1. Definire obiective
Ce ne dorim s ndeplinim?

2. Definire public int


Cui ne adresm?

3. Stabilire canale de comunicare


Ce canale vom folosi pentru a ajunge la publicul nostru int?

4. Creare mesaje (text + vizual)


Care va fi mesajul ce ne va ajuta s ne ndeplinim obiectivele?
Campania de marketing

5. Alocare resurse i stabilire responsabili


Ce buget alocm pentru campania de marketing?
Care va fi echipa implicat?

6. Testare mesaje
Testm mai multe mesaje pe diferite segmente ale publicului int.

Revizuire materiale campanie i resurse implicate

n funcie de rezultatele testrii, revizuim materialele de comunicare i resursele alocate


(buget, echip etc.)
Instrumente utile n planificare

Planificare cteva exemple de instrumente utile

Diagrama Gantt/ platforme de task-management


Instrumente utile n planificare

Buget - Tipuri i exemple

1. n funcie de cifra de afaceri

2. n funcie de istoric i etapa n care se afl compania

3. n funcie de competiie

4. n funcie de obiectivele de marketing

Exemplu de buget:
Instrumente utile n planificare

Exemplu echip de proiect n derularea unei campanii online

Project Manager/
Account

Online
Marketer

Web- Buyer/ PPC


Designer Copywriter
Developer Specialist
Campania de marketing

III. Etapa de implementare i msurare

Odat cu demararea implementrii ncepe i msurarea rezultatelor

Planul unei campanii de marketing nu se implementeaz ORBETE!

Fii pregtit s ceri feedback chiar nainte de terminarea implementrii

Interacioneaz cu publicul tu int

Adapteaz mesajele i canalele de comunicare n funcie de feedbackul primit.


Instrumente utile

Implementare i msurare cteva exemple de instrumente utile

Brief
Platform email marketing
Coninut online
Design tools (DIY, template)
Exemple

Exemplu de campanie marketing intern IT


Exemple

Exemplu de campanie marketing intern IT


Exemple

Exemplu de campanie organizare eveniment auto


Exemple

Exemple de campanie organizare eveniment auto


Exemple

Exemple de campanie organizare eveniment auto


Alte instrumente utile

Cum evalum materialele de comunicare?

Coninut

Aplicare
Vizual

V C A
Direcii brand Call-to-action Buget
Emoional Raional Timp
Exemple materiale comunicare

Afi - format A3 comunicare intern


Exemple materiale comunicare

Roll-up prezentare companie


Exemple materiale comunicare

Brour prezentare servicii


Factorii de succes

Cum ne asigurm o campanie de succes?

1. nelegerea complet a situaiei curente

2. Definirea clar a termenelor

3. Alocarea corect a resurselor

4. Adaptarea campaniei i revizuiri periodice

5. Msurarea n profunzime a rezultatelor


Cu cine vei implementa planul

Campanii in-house vs. Campanii externalizate

In-house Externalizat

Avantaje: Avantaje:
1. Rapiditatea n luarea deciziilor 1. Specializarea oamenilor din agenie
2. Control direct asupra activitii 2. Experiena variat din alte domenii
3. Insight-uri vaste asupra business-ului 3. Perspectiva din exterior
4. Eficientizarea resurselor (umane,
financiare)
5. Relaia contractual
Dezavantaje:
1. De regul, lipsa unor specialiti pe activiti
Dezavantaje:
specifice
1. Lipsa unui control direct
2. Nivelul de implicare al angajailor
2. ncrcarea sezonier
3. Lipsa unei perspective noi
3. Nivelul de informaii asupra afacerii
Recapitulare

Despre ce am vorbit

1. Rolul planificrii n marketing


2. Care sunt paii unei campanii de marketing
3. Ce instrumente utile folosim n fiecare etap
4. Exemple de campanii de marketing auto i software
5. Cum ne asigurm succesul unei campanii de marketing
La final

ntrebri i rspunsuri
Premiere

Cei 5 ctigtori
Victor Gavronschi | Managing Director
victor.gavronschi@loopaa.ro
+40 751 879 113