Explorați Cărți electronice
Categorii
Explorați Cărți audio
Categorii
Explorați Reviste
Categorii
Explorați Documente
Categorii
Epicentrul experienei de nvare n Toastmasters este ntlnirea de club. Dac vrei s nvei mai
multe despre clubul n care activezi i despre cum funcioneaz acesta, paginile urmtoare despre
ntlnire, rolurile i responsabilitile participanilor i conducerea unui club te vor ajuta.
NTLNIREA DE CLUB
TIMP
00:00 PREEDINTELE
Deschide edina
Introduce invitaii
Introduce Toastmaster-ul
00:05 TOASTMASTER-UL
Introduce Numrtorul de -uri, gramaticianul, Evaluatorul General, cronometrorul etc.
00:10 TOASTMASTER-UL
Introduce primul vorbitor
Discurs din manual
Introduce al doilea vorbitor
Discurs din manual
Introduce Maestrul Discursurilor Improvizate
66 COMPETENE DE COMUNICARE
00:43 TOASTMASTER-UL
Introduce Evaluatorul General
00:55 TOASTMASTER-UL
Prezint premiile
Pred controlul Preedintelui
00:57 PREEDINTELE
Mulumete invitailor pentru participare i i invit n fa s ia cuvntul, dac doresc.
Concluzioneaz edina
n Toastmasters nvei dac te implici. Poi avea mai multe roluri ntr-o edin i fiecare dintre ele este o
oportunitate de nvare. Mai jos urmeaz o descriere a acestora i sfaturi pentru a le ndeplini cu succes.
Aceste roluri i responsabiliti pot varia de la club la club, astfel te sftuim s verifici mpreun cu
vicepreedintele educaie sau cu mentorul tu acurateea informaiilor de mai jos.
VORBITOR
O mare parte a fiecrei ntlniri este dedicat celor 3 sau mai muli vorbitori. Discursurile lor sunt pregtite
folosind proiecte din manualul Competene de Comunicare sau din manualele din Seria de Comunicare
Avansat.
Dac vrei s-i ndeplineti acest rol cu succes, pregtirea este esenial.
nainte de ntlnire
Verific agenda pentru a vedea al ctelea vorbeti. Pentru a profita ct mai mult de programul
educaional, pregtete-i un discurs la un proiect dintr-un manual. Susine-i proiectele de discursuri n
ordine cronologic pentru c la fiecare vei folosi abiliti nvate la cele precedente.
nainte de ntlnire afl de la Evaluatorul General cine i este evaluator. Vorbete cu acesta despre
discursul pe care-l vei susine, despre obiectivele i temerile pe care le ai. Spune i unde crezi c discursul
tu are puncte slabe. S nu uii s-i aduci manualul cu tine la edin.
67 COMPETENE DE COMUNICARE
Cnd ajungi la ntlnire
Sosete devreme. Verific microfonul, iluminarea etc. nainte s soseasc altcineva. Protejeaz-te
de orice poate s-i saboteze discursul.
Stai n rndurile din fa pentru a putea ajunge rapid la pupitru.
Pregtete-i minuios drumul spre pupitru i introducerea discursului.
Asigur-te c-i nmnezi manualul evaluatorului nainte de nceperea edinei.
Dac nu i-ai fcut tu singur introducerea, asigur-te c Toastmaster-ul ntlnirii are deja una
pregtit.
n timpul ntlnirii
Acord atenie celor care vorbesc n fa. Nu reciti notiele discursului n timp ce altcineva
vorbete.
Dup ce ai fost introdus, ndreapt-te cu calm spre pupitru.
La nceputul discursului adreseaz-te Toastmaster-ului i publicului (format din colegi
Toastmasters i invitai).
Dup ce ai terminat de vorbit, ateapt-l pe Toastmaster s revin la pupitru, apoi du-te la loc.
n timpul evalurii ascult atent eventualele sfaturi care te pot ajuta s-i mbunteti
discursurile. Fii atent i la sugestiile primite de la ceilali.
Dup ntlnire
Cere manualul napoi de la evaluator. Acum este momentul s pui ntrebri i s discui despre
aspectele care necesit clarificri.
Cere-i vicepreedintelui educaie (sau altui ofier dac tu eti acesta) s-i completeze Grila de
Completare a Proiectelor de la finalul manualului.
Materiale utile
EVALUATOR
68 COMPETENE DE COMUNICARE
nainte de ntlnire
Cnd ajungi la ntlnire, caut-l pe cel pe care l evaluezi pentru a-i lua manualul.
Confirm scurt cu Evaluatorul General formatul sesiunii de evaluare. Apoi vorbete pentru o ultim oar
cu cel pe care l vei evalua pentru a vedea dac exist lucruri specifice pe care acesta dorete s le observi.
n timpul ntlnirii
Scrie-i evaluarea n manual, mpreun cu rspunsurile la ntrebrile din ghidul de evaluare. Fii ct poi de
obiectiv. Amintete-i c evalurile bune pot reaprinde focul entuziasmului n membrii dezamgii iar
evalurile prost fcute pot demotiva colegi care au dat tot ce au putut. ntotdeauna ofer sugestii
specifice de mbuntire.
Dac vei evalua verbal, ridic-te n picioare atunci cnd eti chemat i spune-i evaluarea. ncepe i
termin ntr-o not ncurajatoare sau pozitiv. Dei poate ai notat comentarii lungi n ghidul de evaluare,
nu citi nici ntrebrile, nici rspunsurile. Timpul pe care l ai la dispoziie este limitat.
Nu ncerca s acoperi foarte multe puncte n discursul de evaluare.
Laud un discurs bun sau un rol de conducere bine fcut i spune exact de ce o faci. Nu-l lsa n cea
pe cel pe care l evaluezi cu privire la punctele sale forte cum ar fi zmbetul su ori folosirea umorului. De
asemenea, nu omite s menionezi punctele sale slabe: dac este vorba de ceva personal, nu vorbi despre
ele n public, ci noteaz-le. Laud-l acolo unde merit i ofer cu tact sugestii de mbuntire, exact aa
cum i-ar plcea i ie s le primeti.
Dup ntlnire
Returneaz manualul celui evaluat. ncurajeaz-l cu afirmaii pe care nu le-ai spus n evaluarea verbal.
Materiale utile
CRONOMETROR
Toastmaster-ul ntlnirii te va chema n fa pentru a explica regulile de timp. Una dintre leciile importante pe
care o nvei atunci cnd vorbeti n public este ncadrarea n timpul alocat. Cronometrorul este persoana
responsabil de respectarea timpului. Fiecare parte a ntlnirii este cronometrat. Explic-i responsabilitile i
prezint-i raportul n faa clubului clar i precis. Acest exerciiu este foarte util pentru a nva cum s
transmii instruciuni clare (o activitate pe care o facem zilnic, dealtfel).
69 COMPETENE DE COMUNICARE
nainte de ntlnire
Confirm mpreun cu Toastmaster-ul i Evaluatorul General timpii fiecrei activiti din agend.
Confirm mpreun cu vorbitorii durata fiecrui discurs pregtit.
Scrie-i foarte clar descrierea rolului i exerseaz-o. innd cont c vor fi prezeni i invitai, scoate
n eviden regulile de timp i cum se vor afia culorile semaforului.
Imediat ce ai ajuns vorbete cu sergentul pentru a intra n posesia semaforului. Asigur-te c
echipamentul funcioneaz i tii cum s-l foloseti. Procedeaz la fel i cu cronometrul.
Aeaz-te ntr-un loc de unde semaforul poate fi vzut de toat lumea.
n timpul ntlnirii
Dup ntlnire
nainte de ntlnire
Verific mpreun cu Toastmaster-ul dac ntlnirea are o tem stabilit. Dac rspunsul este da,
pregtete subiecte care respect acest tem. Dac rspunsul este nu, alege subiecte ct mai
variate. Pentru idei de subiecte, consult revista Toastmaster precum i alte publicaii. Nu repeta
subiectele prezentate cu o sptmn n urm.
Afl cine are discurs pregtit, cine sunt evaluatorii, Evaluatorul General i Toastmaster-ul, astfel
nct s-i chemi prima oar n fa pe cei care nu au rol. Doar dac timpul i permite, la finalul
seciunii i poi chema n fa pe cei care au avut un rol (cei care au avut discursuri pregtite vor fi
invitai ultimii).
Alege subiecte care i stimuleaz pe cei prezeni s ias n fa s i exprime opiniile sau s le
dezvolte. Nu folosi subiecte prea lungi sau prea complicate. Formuleaz-le n aa fel nct s fie
clar ceea ce doreti de la participani.
70 COMPETENE DE COMUNICARE
Interveniile tale trebuie s fie scurte. Responsabilitatea ta nu este s vorbeti, ci s le oferi celorlali
ansa de a vorbi.
Nu uita c seciunea de discursuri improvizate are dou obiective: primul este s ofere ansa de a vorbi
oricrei persoane din sal n special celor care nu au rol activ n agend iar al doilea este s-i nvee
pe ceilali s gndeasc i s vorbeasc clar i coerent n situaii neprevzute.
n timpul ntlnirii
Atunci cnd eti introdus, prezint pe scurt care este scopul sesiunii de discursuri improvizate.
Ajut publicul s intre n atmosfera discursurilor improvizate. Vorbete puin, ns fii entuziast. Dac
exist un cuvnt al zilei, ncurajeaz-i pe participani s-l foloseasc n discursuri.
Dac aceste informaii nu au fost deja prezentate de cronometror, asigur-te c fiecare participant
nelege timpii i cum i cnd se vor afia semnalele semaforului.
Spune rapid subiectul apoi alege pe cineva din cei prezeni s vin n fa. Aceast strategie are dou
scopuri: n primul rnd atrage atenia tuturor pentru c fiecare se va gndi ce rspuns va da dac va fi
chemat n fa; i n al doilea rnd, accentueaz ideea de discurs improvizat oferind tuturor
oportunitatea de a-i exersa abilitile de ascultare activ.
Numete pe cineva la ntmplare. Nu te plimba prin sal printre participani. Fiecare persoan trebuie
s primeasc un alt subiect. Nu ntreba dou persoane acelai lucru dect dac le ceri s-i exprime
opinii pro i contra.
Ai grij la timpul alocat! Verific agenda pentru avedea ct timp este alocat seciunii de discursuri
improvizate i ncadreaz-te n timp. Chiar dac ai nceput cu ntrziere, termin la timp pentru ca astfel
ntlnirea s se ncadreze n timp.
Dac n club se acord premiul de Cel mai Bun Vorbitor la Discursuri Improvizate, cere la final
cronometrorului s prezinte lista celor care s-au calificat. Apoi, cere-le membrilor s voteze pentru Cel
mai Bun Vorbitor la Discursuri Improvizate i s nmneze voturile sergentului sau numrtorului de
voturi. Dac exist un evaluator de discursuri improvizate, cere-i acestuia s-i prezinte raportul i
imediat dup, pred controlul Toastmaster-ului.
Materiale utile
EVALUATOR GENERAL
Evaluatorul General face exact ceea ce i spune numele evalueaz orice i tot ceea ce se desfoar ntr-o
ntlnire. Responsabilitile sunt multe dar la fel de numeroase sunt i beneficiile. Evaluatorul General i
rspunde direct Toastmaster-ului care l va introduce la nceput; la finalul seciunii de evaluare i va da
napoi controlul tot Toastmaster-ului. Este responsabil de echipa de evaluatori care i cuprinde pe
cronometror, gramatician, numrtor de -uri i evaluatorul de discursuri improvizate (dac acesta exist).
De obicei, fiecare vorbitor important are alocat un evaluator, ns acest lucru nu este obligatoriu. Ca
Evaluator General eti liber s procedezi cum crezi de cuviin, ns fiecare evaluare trebuie s fie scurt i
exhaustiv. Metodele de evaluare pe care le poi folosi sunt practic nelimitate. Pentru mai multe idei
consult broura Evaluarea Eficient (Articolul 202).
71 COMPETENE DE COMUNICARE
nainte de ntlnire
Asigur-te c fiecare evaluator are n posesie manualul celui evaluat i c nelege obiectivele
proiectului i cum s le evalueze.
Salut toi evaluatorii prezeni. Dac un membru al echipei nu este prezent, consult-te cu
vicepreedintele educaie i gsii mpreun un nlocuitor.
Confirm cu fiecare vorbitor durata discursurilor i informeaz-l pe cronometror.
Aeaz-te undeva n spatele slii pentru a putea vedea toi participanii i tot ce se ntmpl.
n timpul ntlnirii
Ia notie despre tot ce se ntmpl (sau nu se ntmpl, dar ar trebui). De exemplu: sunt steagul,
trofeele, materialele educaionale etc. ale clubului aezate unde trebuie? Dac nu, care a fost
motivul? Au avut loc evenimente care au distras atenia pubicului dar care puteau fi evitate? F-
i o list pe care s-o foloseti n timpul ntlnirii. Fiecare segment al ntlnirii, precum i ntlnirea
n ansamblu, a nceput i s-a terminat la timp?
Uit-te la fiecare participant. Urmrete exemplele bune i mai puin bune de pregtire,
organizare, prezentare, entuziasm, observaie sau ndeplinire general a responsabilitilor.
Amintete-i totui c nu eti acolo pentru a reevalua vorbitorii, dei la final poi aduga ceva ce
le-a scpat celorlai.
nainte de seciunea de discursuri improvizate vei fi chemat n fa pentru a prezenta publicului
metodele i mijloacele folosite de echipa de evaluare.
Invit gramaticianul, numrtorul de -uri i cronometrorul s-i prezinte pe scurt rolul i
responsabilitile.
Dac acesta exist, cere cuvntul zilei de la gramatician.
Atunci cnd eti chemat n fa s moderezi partea de evaluri, mergi la pupitru i prezint pe
rnd fiecare evaluator. Dup fiecare discurs, mulumete-i fiecruia.
Dac Toastmaster-ul a uitat s cear raportul cronometrorului i votul pentru Cel mai Bun
Vorbitor (dac n club se acord acest premiu) f tu aceste lucruri, ns nainte de evaluarea
discursurilor pregtite.
Folosind notiele pe care le-ai luat exact aa cum am sugerat mai sus, prezint-i evaluarea
general a ntlnirii. Poi face comentarii despre calitatea evalurilor. Au fost pozitive, optimiste i
utile? Au fost oferite sugestii de mbuntire? Apoi introduce fiecare evaluator de abiliti de
conducere. Dup fiecare intervenie, mulumete-le.
72 COMPETENE DE COMUNICARE
TOASTMASTER
Principala responsabilitate a Toastmaster-ului este s joace rolul de gazd a ntlnirii pe care o modereaz
(inclusiv s prezinte participanii). Dac Toastmaster-ul nu i ndeplinete responsabilitile, o ntreag
ntlnire se poate transforma ntr-un eec. Din motive evidente, acest rol nu i este alocat unui membru care
nu este familiar cu clubul i procedurile sale interne. Participanii trebuie introdui n aa fel nct
publicul s fie entuziasmat i stimulat s asculte. Toastmaster-ul creeaz o atmosfer plin de receptivitate,
ateptri i interes.
nainte de ntlnire
Verific mpreun cu vicepreedintele educaie dac ntlnirea are o tematic i dac au aprut ntre
timp schimbri n agend.
Vorbete cu Maestrul Discursurilor Improvizate despre resposabilitile lui. De asemenea, trimite-i o list
cu cei care au rol activ la ntlnire pentru a nu fi chemai n fa la seciunea de discursuri improvizate.
Ia legtura din timp cu vorbitorii pentru a le reaminti c au discurs programat. ncurajeaz-i s-i
stabileasc titlul discursului, manualul i proiectul, scopul discursului, durata acestuia i ceva interesant
care poate fi folosit la introducerea lor (despre locul de munc, familie, pasiuni, educaie, de ce a ales
acest subiect pentru acest public etc.).
Vorbete cu Evaluatorul General pentru a confirma rolul. Cere-i s ia legtura cu membrii echipei de
evaluare (evaluatorii de discurs, de abiliti de conducere, Maestrul Discursurilor Improvizate,
cronometror, gramatician, Numrtor de -uri, etc.) pentru a le reaminti responsabilitile.
Introducerea fiind o parte important a succesului unei prezentri, pregtete-i cte una pentru
fiecare vorbitor.
Pregtete-i tranziii pe care s le foloseti la trecerea de la o parte la alta a ntlnirii. S-ar putea s nu le
foloseti, ns ar trebui s fii pregtit pentru a depi eventualele momente incomode de linite.
Amintete-i c ndeplinirea rolului de Toastmaster este una dintre cele mai valoroase experiene pe
care o poi avea n club. Pentru a avea o ntlnire bine condus trebuie s te pregteti cu atenie.
La ntlnire
Sosete devreme pentru a rezolva ultimele detalii i posibilele probleme aprute ntre timp.
Verific mpreun cu vorbitorii dac au aprut schimbri de ultim moment.
Stai undeva n partea din fa a slii i recomand-le i vorbitorilor s procedeze la fel pentru a putea
ajunge rapid la pupitru.
n timpul ntlnirii
Modereaz ntlnirea cu autenticitate, energie i fermitate. Condu-i publicul la fel ca printr-o cltorie
i f-l s se simt bine.
Condu ntotdeauna aplauzele nainte i dup discursurile improvizate, fiecare discurs pregtit i
interveniile Evaluatorului General.
Dup ce ai introdus un vorbitor, rmi la pupitru pn cnd acesta sosete i preia controlul. Apoi te
poi aeza.
Introdu-l pe Evaluatorul General la fel cum ai face-o cu orice vorbitor. Acesta va continua apoi cu
introducerea membrilor echipei de evaluare.
73 COMPETENE DE COMUNICARE
Introdu-l pe Maestrul Discursurilor Improvizate la fel cum ai face-o cu orice vorbitor. Dac
acesta uit s cear raportul cronometrorului i votul pentru Cel Mai bun Discurs Improvizat,
atunci f-o tu.
Introdu pe rnd fiecare discurs pregtit.
La finalul seciunii de discursuri pregtite cere raportul cronometrorului i votul pentru Cel
mai Bun Discurs Pregtit.
Reintrodu-l rapid pe Evaluatorul General. Dac acesta uit s cear raportul cronometrorului
i votul pentru Cel mai Bun Discurs de Evaluare, atunci f-o tu.
n timp ce voturile sunt numrate, invit oaspeii n fa pentru a face comentarii i apoi f
eventualele anunuri (de exemplu, verificarea agendei pentru sptmna urmtoare).
Acord premiile, dac clubul face acest lucru.
Cere citatul zilei, dac clubul face acest lucru.
nchide ntlnirea sau, dac aa este obiceiul, reintrodu-l pe preedintele clubului pentru a
coordona edina administrativ.
Materiale utile
GRAMATICIAN
nainte de ntlnire
Dac acest lucru se practic n club, alege un cuvnt al zilei. Acesta ar trebui s dezvolte
vocabularul membrilor adic s fie un cuvnt care poate fi folosit uor n conversaiile de zi
cu zi ns diferit de cum se face de obicei. Se obinuiete s se aleag un adjectiv sau un
adverb pentru c aceste pri de vorbire sunt mai adaptabile unui substantiv sau verb, ns
alegerea este a ta.
Imprim cuvntul zilei cu litere mari pentru a putea fi vzut din spatele slii. Nu uita s
adaugi partea de vorbire (adjectiv, adverb, substantiv, etc.) i o scurt definiie. Pregtete-i
i un exemplu de folosire corect.
Pregtete-i o scurt descriere a responsabilitilor tale i a beneficiilor pentru public.
Pune cuvntul zilei undeva n faa slii pentru a putea fi vzut de toi participanii.
Adu-i o coal goal de hrtie i ceva de scris pentru a lua notie sau, dac clubul are un
formular tipizat pentru gramatician, folosete-l pe acesta (vorbete cu sergentul clubului).
n timpul ntlnirii
Atunci cnd eti introdus nainte de seciunea de discursuri improvizate, prezint cuvntul
zilei, partea de vorbire, definiia i un exemplu de folosire corect. Apoi cere-le tuturor celor
care vor lua cuvntul s-l foloseasc.
Explic-i pe scurt rolul de gramatician.
74 COMPETENE DE COMUNICARE
Ascult-i pe toi cei din fa. Noteaz-i exemple de folosire greit a limbii romne (propoziii
incomplete, propoziii care i schimb brusc direcia, erori gramaticale, etc.) precum i autorul
acestora. De asemenea, noteaz cine a folosit cuvntul zilei (sau un derivat al acestuia) i dac l-a
folosit corect sau incorect.
Atunci cnd eti chemat de Evaluatorul General, ridic-te n picioare i prezint-i raportul. n loc
s prezini doar greelile, ncearc s oferi pentru fiecare greeal i o variant corect. Prezint i
expresiile frumoase utilizate i cine a folosit corect sau incorect cuvntul zilei (sau un derivat al
acestuia).
Dup ntlnire
Dac n club se practic, nmneaz trezorierului raportul complet pentru colectarea amenzilor.
Materiale utile
NUMRTOR DE -URI
Responsabilitatea acestui rol este de a nota cuvinte sau sunete folosite pentru a umple pauzele de
vorbire n timpul ntlnirii. Exemple de astfel de cuvinte sunt interjeciile cum ar fi i, pi, dar, deci, tii.
Exemple de sunete pot fi , um, r. De asemenea, trebuie s notezi i atunci cnd un vorbitor repet
un cuvnt sau o expresie cum ar fi Eu, eu sau Aceasta nseamn, aceasta nseamn.
nainte de ntlnire
Adu-i o coal goal de hrtie i ceva de scris pentru a lua notie sau, dac clubul are un formular
tipizat pentru numrtorul de -uri, folosete-l pe acesta (vorbete cu sergentul clubului).
n timpul ntlnirii
Atunci cnd eti introdus nainte de seciunea de discursuri improvizate, explic-i rolul. n unele
cluburi se aplic amenzi celor care fac sau nu fac anumite lucruri. (De exemplu, membrii sunt
amendai dac folosesc ticuri verbale, nu poart insigna de membru Toatmasters la ntlnire,
etc.) Dac n club se practic aa ceva, prezint i lista de amenzi.
n timpul ntlnirii ascult-i pe toi participanii i noteaz toate ticurile verbale i pauzele lungi
care nu sunt parte din structura normal a unei propoziii. Scrie cte sunete i ticuri verbale a
avut fiecare persoan.
Atunci cnd eti chemat de Evaluatorul General n timpul seciunii de evaluare, ridic-te n
picioare i prezint-i raportul.
Dup ntlnire
75 COMPETENE DE COMUNICARE