Sunteți pe pagina 1din 2

Principii de baza in relatiile interumane:

1 Nu critica, nu condamna, nu te plange!


2 Ofera o apreciere onesta si sincera!
3 Trezeste in cealalta persoana o dorinta intensa.

1 Fi realmente interesat de alti oameni.


2 Zambeste
3 Nu uita numele unei persoane!
4 Fii un bun ascultator. Incurajaza-I pe ceilalti sa vorbeasca despre ei insisi.
5 Modelati-va discursul in conformitatea cu interlocutorul.
6 Fa ca cealalta persoana sa se simpta importanta si fa-o la modul cel mai sincer.

1 Singurul mod de a obtine ceea ce e mai bun dintr-o cearta este sa o eviti.
2 Da dovada de respect fata de opiniile interlocutorului tai. Nu spune niciodata "Te inseli"!
3 Daca te inseli, recunoaste repede si cu tarie.
4 Adopta o atitudine prietenoasa.
5 Determina cealalta persoana sa spuna "Da da" inca de la inceputul conversatiei.
6 Lasati interlocutorul sa vorbeasca nestingherit.
7 Lasati cealalta persoana sa creada ca face totul din proprie initiativa.
8 Incearca in mod sincer sa vezi lucrurile din punctul de vedere a celeilalte persoane.
9 Manifesta intelegere fata de ideile si dorintele celeilalte persoane.
10 Faceti apel la sentimentele nobile ale celorlalti.
11 Dramatizeaza-ti ideile.
12 Lanseaza o provocare.

1 Incepe cu lauda si aprecieri sincere


2 Atrage atentia oamenilor in mod indirect asupra greselilor lor.
3 Vorbeste despre propriile greseli inainte de a critica cealalta persoana.
4 Adreseaza intrebari in loc de a da ordine directe.
5 Permite celeilalte persoane sa isi pastreze onoarea.
6 Lauda cel mai mic progres si lauda fiecare progres. "Aproba inimos si lauda cu sinceritate"
7 Ofera celeilalte persoane o reputatie la inaltimea careia sa se trebuie sa se ridica.
8 Incurajeaza-I pe ceilalti. Fa in asa fel incat greseala sa para usor de corectat.
9 Motiveaza cealalta persoana in asa fel incat sa faca bucuroasa ceea ce ii sugerezi.
el mai sincer.

e niciodata "Te inseli"!

l conversatiei.

eilalte persoane.

si lauda cu sinceritate"
uie sa se ridica.
e corectat.
a ce ii sugerezi.