DESCRIPTION DUNE MISSION | BTS SIO

Prnom Nom Julien GOINDIN N mission 4

Option SISR SLAM

Situation Formation Entreprise

14 Rue Lacaze
Lieu de ralisation 75014 Paris

Priode de Du : 12/2016
Au : 12/2016
ralisation
Modalit de VCUE
OBSERVE
ralisation

Titre de la mission
Intitul de la
mission Analyse du besoin du client vis--vis de ses ressources
et exigences
Description en 2 3 lignes maxi
Description du
contexte de la
mission
Lentreprise BelleTable souhaite externaliser la gestion
et la mise en place de ses services informatique en
raison dun manque de comptences interne vis--vis de
la gestion des services produire

Liste des ressources disponibles et outils utiliss (Documentations, Matriels et

Ressources et Logiciels)
outils utiliss

- Pack office

Rsultat attendu avec la ralisation de cette mission

Rsultat attendu

Une solution dinfrastructure complte au plus proche

de ses besoins.

Contraintes : techniques | budgtaires | temps | O.S. ou outils imposs

Contraintes
Ref : SIO-THM-2017-
MISSION
Financire, matriel et effectives

Campus Montsouris BTS-SIO

Ref : SIO-THM-2017-
MISSION

Campus Montsouris BTS-SIO

 Liste des intituls du tableau de comptences (avec les rfrences)
Comptences
associes A1.4.1 , Participation un projet
(voir tableau) A1.4.3 , Gestion des ressources
A2.3.2 , Proposition d'amlioration d'un service
A3.1.1 , Proposition d'une solution d'infrastructure
A3.1.3 , Prise en compte du niveau de scurit
ncessaire une infrastructure
A3.2.1 , Installation et configuration d'lments
d'infrastructure
A3.2.2 , Remplacement ou mise jour d'lments
dfectueux ou obsoltes
A4.1.9 , Rdaction d'une documentation technique
A5.1.4 , tude de propositions de contrat de service
(client, fournisseur)
A5.1.5 , valuation d'un lment de configuration ou
d'une configuration
A5.1.6 , valuation d'un investissement informatique

Description simplifie des diffrentes tapes de ralisation de la

mission
en mettant en vidence la dmarche suivie, les mthodes et les techniques utilises

Dans le cadre du projet li au cursus SISR de PPE, lanalyse aprs audit de la

socit BelleTable par le Prestataire de service simul par quatre apprentis avait
pour objectif de discerner les besoins et attente du client BelleTable en matire
dvolution de son systme dinformation.
Nous avons relev de nombres anomalies dans le systme actuel du client
comme la scurisation du wifi, labsence de solution de dploiement dimage,
etc

En tant que prestataire de service nous proposions alors un plan de reprise

dactivit jusqualors absent des processus de rponse aux incidents
informatiques de la socit, le dploiement dun Wiki, dun FTP, dun service de
messagerie, dun active directory, dun DHCP, un serveur dimpression et bien
dautres services proposs grce laudit prcdemment ralis dmontrant
les lacunes du systme actuel.

Le remplacement et la mise jour de linfrastructure mais aussi des procdures

lies voir mme des processus de rponse aux incidents, dutilisation et
Ref : SIO-THM-2017-
MISSION
dentretiens furent labors conjointement avec le chiffrage mais aussi le
planning de dploiement de la solution, ainsi quune maquette faisant office de

Campus Montsouris BTS-SIO

 dmonstration du fonctionnement de la solution retenue ft mise disposition
du client.

Que pouvez-vous dire de cette mission : apport personnel, exprience, etc

Conclusion

Evolution du service concern par cette mission qui pourrait tre envisage
Evolution possible
(facultatif)

Liste des documents produits et description

Productions
associes

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MISSION

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