CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO

El producto presenta una serie de caractersticas en la bsqueda por

conseguir el nivel de satisfaccin al cliente y poder establecer
prioridades a aquellos productos y negocios que se ajustan con las
estrategias competitivas que permitan a la empresa sobresalir y
destacarse en el mercado, entre las caractersticas ms resaltantes
tenemos:

1. DISEO
Una vez definido los rasgos de los consumidores, se necesita disear la
forma, el color, tamao, el olor, y si es comestible el sabor.

2. EMPAQUE
Es una caracterstica del producto que cumple la funcin de proteccin,
comodidad y promocin del producto. Debe ser resistente, llamativo y
fcilmente manipulable.
Para la creacin del empaque debe tener en cuenta los costos y la
necesidad del mercado.

3. MARCA
La marca es un trmino, smbolo, signo o combinacin de ellos. La marca
va identificar el producto y se distingue de los productos de la
competencia.
La seleccin de una marca obedece a criterios comerciales y de
mercado, debe ser llamativo, agradable y de fcil recordar.

4. SERVICIOS AL CLIENTE
Son agregados al producto tales como garantas, mantenimiento, stock
de repuestos, regalos, instalacin y traslado. Implican un mayor
atractivo para el consumidor pues ofrecen ms por el mismo precio.

5. LNEAS DE PRODUCTOS
Son todos aquellos productos que pueden venderse junto al producto
principal. Por ejemplo: Cuando se vende los shampoos, se adiciona
reacondicionadores, jabones, peines, etc.

6. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Ningn producto dura para siempre, esta es una regla del marketing, los
modelos y diseos siempre pasan de moda. Por ello es necesario
calcular cunto va a durar el producto o servicio que vamos a ofrecer y
en qu condiciones.
Las etapas en la vida de un producto son cuatro:

Crecimiento
El producto es ahora ampliamente conocido y las ventas crecen
rpidamente porque nuevos compradores ingresan en el mercado y
quiz porque los compradores encuentran ms formas de uso del
producto. El crecimiento de las ventas estimula a muchos competidores
a ingresar en el mercado y el establecimiento de la participacin de
mercado se convierte en la principal tarea del marketing.
En esta etapa es cuando el producto est de moda comienzan a surgir
los imitadores del modelo que se llevan una parte del mercado.
Madurez
El crecimiento de las ventas se nivela a medida que casi todos los
compradores profesionales han ingresado en el mercado. Los
consumidores ahora conocen las alternativas, los compradores que
repiten compras dominan las ventas y las innovaciones del producto
estn restringidas a mejoramientos menores. Como resultado slo los
competidores ms fuertes sobreviven, es muy difcil para las empresas
ms dbiles obtener distribucin e incrementar la participacin de
mercado.
No es necesaria mucha publicidad, pues ya hay un grupo fiel de
consumidores, pero hay mucha competencia de los imitadores y las
ganancias se van reduciendo.
Declinacin
Las ventas descienden lentamente debido a las necesidades cambiantes
de los compradores o debido a la introduccin de nuevos productos que
son suficientemente diferentes para tener sus propios ciclos de vida.
Esta etapa debe preverse por anticipado para eliminar nosotros mismos
a nuestro viejo producto introduciendo uno nuevo. De lo contrario otros
se encargarn de sacarlo del mercado.

Una labor fundamental a la hora de vender un producto es tratar de

conseguir que los consumidores lo vean de un modo diferente a los de
su competencia, para lo que es recomendable seguir una serie de
pautas:

Ser el primero: una empresa que haya colocado el primer producto en

el mercado muy probablemente conservar esa posicin preferente
durante toda la vida del producto (La Casera, Colacao,).
Crear una categora donde seas el primero, tratar de crear una nueva
categora para procurar ser visto como innovador. (Telfono con
conexin a Internet).
Ser el primero en la mente del consumidor, la empresa que consiga
vencer en la carrera de ser el primer producto en la mente del
consumidor, mantendr esa posicin permanentemente. (Refrescos-
Cocacola, impresoras-Hewlett Packard, telefona-Nokia, chocolate-Nestle,
ordenadores-IBM, ,).

Dentro de este tercer punto son muy importantes tres aspectos: La

marca, el envse y la etiqueta.
1. Valor Agregado: Entregaban un mayor valor agregado a sus usuarios
finales y esto se reflejaba en un mayor precio. 6 de estos 10
lanzamientos eran marcas que catalogamos como Premium, es decir,
su precio es un 20% superior al promedio. Y el 66% de los compradores
de estas marcas son de niveles medio (C) y medio bajo (D). Nos damos
cuenta entonces que aunque el escenario econmico actual no es el
mejor, hay espacio para desarrollar marcas o innovaciones de valor
agregado puesto que la gente est dispuesta a pagar por ella.

2. Target Especfico: Otro elemento que encontramos que tienen en

comn estas innovaciones es que no son productos familiares, para uso
de cualquier integrante del hogar, puesto que estaban dirigidos a un
integrante en particular del hogar; por ejemplo, el 50% de estos
lanzamientos destacaron en hombres jvenes como usuarios finales del
producto.

3. Foco en Distribucin: Los canales en los cuales se vendieron

principalmente tambin tienen que ver en su xito. Aunque 6 de estas
10 marcas destacan en autoservicios, 4 de ellas, a meses de su
lanzamiento, sacaron otros tamaos, ms pequeos, para incursionar en
canales de cercana a precios accesibles para llegar a ms shoppers.

Pero ojo, no todo es miel sobre hojuelas, el 75% logr que su marca
madre creciera, pero el 38% en menor proporcin, lo que implic cierta
canibalizacin con otras marcas de la misma lnea.

En el mercado mexicano actual las marcas tienen grandes desafos para

lograr ser exitosas. Hay una enorme cantidad de productos nuevos
lanzados al mercado sin xito alguno (6 de cada 10 lanzamientos no
logran impactar al 2% de los hogares mexicanos a un ao de su
lanzamiento.un indicador sumamente bajo), por lo que encontrar los
caminos clave para el xito es crtico hoy dimos algunas pistas.
 EGRAFIA
http://usjb.blogspot.com/2013/01/el-producto-y-sus-caracteristicas.html
http://www.informabtl.com/3-caracteristicas-de-un-producto-exitoso/
http://www.ejemplode.com/58-administracion/3492-
caracteristicas_de_un_producto.html
 INTRODUCCIN
Se entiende como producto a todos los artefactos que han sido
producidos, as las caractersticas de un producto, son principalmente lo
relacionado a todo aquello que se manufactura en fbricas, o es
producido en forma artesanal. Hay que definir claramente al producto
del servicio, que es la contraparte de la dualidad producto servicio.
Como producto deriva de la palabra latina productos, y refiere al
resultado de una serie de procesos fsicos que dan un producto nuevo
que es distinto a los insumos originales y por la misma definicin, se le
ha dado el mismo concepto a los productos matemticos, debido a que
se llega a un resultado despus de ciertos procesos matemticos.
 CONCLUSIN
Es todo aquello (favorable o no) que una persona recibe en un
intercambio.A pesar de que la mayora cree que el producto slo incluye
algo tangible, tambin las ideas y servicios son considerados producto.
En esta etapa el producto se lanza al mercado en un programa de
Marketing a escala completa: ya pas por el desarrollo de producto, que
incluyo la filtracin de ideas, el desarrollo del prototipo y las pruebas de
mercado.
el mercado se est saturando, se intenta mantener el nivel. En esta
etapa se busca incrementar al mximo la produccin y se invierte menos
en innovarlo. Se trata de aguantar como sea, la competencia es feroz y
se mejoran los procesos productivos para disminuir costes e incrementar
la calidad. Hay que mantener la ventaja competitiva que da la
experiencia.
 RECOMENDACIONES

1. Precio, el cual debe incluir impuestos e intereses (si fuera el caso)

gastos por envo (si aplica) o posibles descuentos en pago de contado.

2. Caractersticas del bien o servicio en el que incluyas tambin la

marca, la calidad, etc.

3. Establecimeintos que los ofrecen. Considera la localizacin de la

tienda, su accesibilidad, etc.

4. Cercirate que incluya el certificado de garanta dentro del empaque y

no olvides sellarla en la tienda al realizar la compra.

5. Infrmate sobre los juguetes que son adecuados para tus pequeos
de acuerdo con su edad.

6. Antes de utilizar cualquier juguete, lee el instructivo y atiende las

advertencias y leyendas precautorias.
 COLEGIO EVANGLICO NUEVA JERUSALEN
SAN ANTONIO SUCH.

CURSO: MERCADOTECNIA
CATEDRTICA: JAQUELINE PACHECO

TRABAJO
CALIDAD DE PRODUCTO

NOMBRE: JOSSELINE PAOLA GONZALEZ

SAQUIMUX
GRADO: 5TO. PAE