Introducere

Am ales aceast tem cu motivul de a cerceta calitatea care li se

ofera vrstnicilor n centrele statului .Sunt multe lucruri de aflat la
aceast tem, pe care le pot cerceta si pot creea multe chestionare pe
care le pot aplica pe cei vrstnici care oricnd sunt dornici sa
povesteasc i s i spun prerea,pentru a afla ceea ce mi doresc.
Avnd n vedere c att ngrijirea vrstnicului, ct mai ales calitatea
acestei ngrijiri sunt pri integrante ale politicii de bunstare i de
sntate a fiecarei ri,ar trebui ca n acest context,profesionitii
chemai pentru a se ocupa de aceast categorie de vrst s
contientizeze c nu sunt suficiente doar cunotiele,ci c acestea ar
trebui s fie dublate de o formaie caritabil,umanist,asociat cu
sentimente de respect i afeciune,c nu este suficient s-l alimentam
sau s-i punem o perfuzie,dac uim s empatizm cu el,dac uitm
s-l respectam i s-l acceptm cu toate valorile lui.
Privit n ansamblul su,persoana varstnic este o persoana de
cele mai multe ori multiplu dezavantajat,prin scderea resurselor
fizice,care nu nseamn ntotdeauna boala,prin scaderea resurselor
financiare sau prin prezena unui handicap mental. Perioada de
tranziie din Romnia anului 2000 a descalificat vrstnicul din lupta
sa pentru o existen decent;muli dintre btrni triesc sub pragul de
srcie,muli renun la facilitile confortului (cldura,apa,energia)
din cauza veniturilor mici,muli "ntresc" rndurile instituiilor de
ocrotire social i a cantinelor sociale.
Durata de via n Romnia a sczut,iar pensia ,chiar
indemnizat nu acoper taxele i impozitele mpovrtoare;n

1
plus,btrnii triesc sentimental frustrani al faptului c,dat fiind
numarul lor n cretere n raport cu populaia activ ,ei sunt
"ntreinuii celor care astzi lucreaz",sintagma att de vehiculat n
mass-media i mediile politice din Romania.Aceasta face ca
vrstnicul s-i resimt povara nu doar economic ci i medical;el este
un mare consummator de fonduri avnd de obicei o pluripatologie i
fiind tot odat un "necotizant" al singtagmei medicale pan mai
ieri,spre deosebire de momentul actual,cnd a devenit o persoan
dorit pe lista medicului de familie numai in situaia n care este
pensionar i doar datorit plaii cu regularitate a asigurrii de
sntate,i a punctajului obinut de medici.

Tema va fii structurat pe mai multe capitole:

1.Descriere temei
2.Analiza i interpretarea datelor
3.Concluzii

2
 Capitolul I

Caracteristici ale perioadei de mbtrnire

Problematica vrstnicilor a fost si este nscrisa pe agenda publica
romneasca, att n ceea ce priveste elaborarea cadrului legislativ, n
acord cu prevederile legislaiei europene, ct si n ceea ce priveste
elaborarea politicilor publice n domeniul social si a actiunilor
concrete de reforma sociala.
mbatrnirea populatiei reprezinta o problema sociala, ntruct
afecteaza un mare numar de persoane, interesnd nu numai populatia
respectiva, ci si factorii decizionali si societatea n general, care
suporta consecintele importante.Fenomenul reclama actiuni sociale
concrete si conjugate care sa influenteze o evolutie n sensul
autonomiei si bunastarii vietii vrstnicilor, al mbatrnirii sanatoase,
al asigurarii unei vieti de calitate, cu costuri sociale ct mai scazute.

1.1Pensionarii

Procesele demografice din tara noastra ncep sa se nscrie n

modelul tranzitiei demografice, nregistrat n ultimele decenii n tarile
dezvoltate, si caracterizat de specialisti prin trecerea de la niveluri
nalte ale mortalitatii si natalitatii la niveluri scazute. Se accepta ca
tranzitia demografica comporta particularitati nationale, dar ea are un
caracter inexorabil, fiind legata de tendinta
generala de modernizare a societatii. n tranzitia structurii populatiei
pe vrste,caracteristica principala este mbatrnirea demografica.
n anul 2000[2], numarul mediu al pensionarilor a fost de 6 153 mii
de persoane,mai mare cu 3,6% fata de anul anterior. O crestere mai
accentuata au nregistrat-o pensionarii de asigurari sociale de stat

3
(+4,2%). Dupa sistemul de pensionare, numarul mediu al
pensionarilor a fost, n anul 2000:
Pensionari total (I+II) 6 153 mii persoane
I. pensionari de asigurari sociale - total, din care: 6 110 mii persoane
- pensionari de asigurari sociale de stat 4 246 mii persoane
- pensionari de asigurari sociale - agricultori 1 751 mii persoane
- pensionari de asigurari sociale - culte 2 mii persoane
- pensionari de asigurari sociale - avocati 1 mie persoane
II. Beneficiari de ajutor social (tip pensie) 8 mii persoane

1.2 Vrstnicii activi

Conform datelor Anchetei asupra Fortei de Munca n

Gospodarii pe trim. IV ,2000, din totalul de 6 901 mii persoane
inactive (de 15 ani si peste) un procent de 49,5% era reprezentat de
pensionari sau beneficiari de ajutor social din care 54,0% barbati si
46,6% femei. Pe medii de rezidenta, 50,6% din numarul pensionarilor
si al beneficiarilor de ajutor social inactivi se afla n urban si 47,7% n
rural.

1.3 Vrstnicii si gospodariile

Gospodariile de pensionari sunt cele mai numeroase (51,1%), urmate

de gospodariile[3] de salariati (30,4%). n 1999, n mediul rural,
gospodariile de pensionari au o pondere de 60,2% fata de 40,8% cele
din urban. Vrstnicii (60 de ani si peste) detin 42,6% din totalul
gospodariilor, cele mai multe dintre persoanele cap de gospodarie
fiind pensionarii (79,2%) si taranii (20,1%)

4
Definitia batranetii si clasificarea ei

n prezent criteriul n baza caruia un individ este plasat n

categoria batrnilor, este unul exclusiv cronologic; formal o persoana
este considerata (devine) batrna, dupa ce mplineste 65 de ani. Acest
criteriu este totusi destul de arbitrar, motiv pentru care a generat si
genereaza nca multe dezbateri si confruntari de idei.
O particularitate a acestei categorii populationale este aceea
ca, spre deosebire de celelalte (copii, tineri, adulti), ea este delimitata
(definita) clar doar catre stnga ; altfel spus, stim, am stabilit, ca
varsta minima a batranetii este cea de 65 ani, dar vrsta maxima nu
poate fi stabilita, ea fiind, in fiecare moment, vrsta celui mai
longeviv om de pe pamnt. Pe de alta parte, ntruct exista diferente
enorme ntre un individ de 65 de ani si unul de 100 ani, s-a impus
mpartirea (arbitrara)[7] persoanelor n vrsta n urmatoarele 3
subgrupuri :
batrnii tineri (young-old), ntre 65 si 75 de ani, care n
principiu prezinta cele mai mici afectari ale functiilor si
performantelor ;
batrnii medii ( middle-old = mijlocii, de mijloc), ntre 75 si 85
de ani, si
batrnii batrani (old-old), cu vrsta de peste 85 de ani. Este clar
ca incidenta bolilor si dizabilitatilor creste dramatic la batranii medii
si, mai ales, la batrnii batrni.

5
 Capitolul II

Calitatea vieii vrsticilor-Scopul

Scopul studiului: este analizarea calitii vieii persoanelor vrstnice
din instituiile de stat ct i instituii private.

Obiectivele studiului :

1.Analizarea calitii serviciilor oferite n cadrul instituiilor.

2.Eficiena activitilor pe care le desfaoar vrstnici din instituii.
3.Identificarea cauzelor care conduc la instituionalizare.
4.Analizarea efectelor instituionalizarii persoanelor varstnice.

Ipotezele studiului:

1.Cu ct serviciile oferite vrstnicilor din instituii sunt de calitate,cu

att vrstnicii se vor simii cu adevrat respectai i apreciai.
2.Cu ct activitile pe care le desfoar vrstnicii din instituii sunt
mai folositoare societii,cu att vrstnicii se vor simii mai motivai i
utili.
3.Cu ct familia vrstnicului este mai dezorganizat,cu att cresc
ansele ca vrstnicul s ajung n instituie.
4.Cu ct condiiile materiale ale vrstnicului sunt precare,cu att cresc
ansele ca vrstnicul s ajung n instituie.

6
Metode i tehnici de cercetare

Ca i instrument de cercetare am folosit chestionarul, iar ca metod de

cercetare am folosit ntrevederea.
Eantionul
Eantionul folosit pentru aceast cercetare a fost aplicat pe persoanele
din Alba Iulia, iar numarul lor a fost de 16 persoane.

ntrebarea nr.1: Sexul

Analiza cantitativ

12

10

0
Feminin
Masculin

Analiza calitativ: Imaginea grafic prezint numrul femeilor i

brbailor ce au rspuns la chestionar . Iar imaginea grafica arat c mai mult de
jumtate din nr. lor au fost femei.

7
ntrebarea nr.2: Vrsta
Analiza cantitativ
8

0
60-65 66-70 71-75

Analiza calitativ: Graficul prezint vrsta celor care au rspuns ntrebrilor

din chestionar.

ntrebarea nr.3: Numrul de membri ai familiei dvs.?

Analiza cantitativ

6
5
4
3
2
1
0
o pers doua
trei patru
pers pers 5 sau
pers
mai
multe
pers

Analiza calitativ: Graficul arat c n cele mai multe familii exist

doar doua persoane, urmat de cele cu trei persoane.

8
ntrebarea nr.4: Starea civil
Analiza cantitativ

5
4
3
2
1
0

Analiza calitativ: n urma analizei datelor din imagine, rezult ca

cei mai muli vrstnici sunt cstorii.

ntrebarea nr.5: Ct de satisfcut() suntei de relaiile din cadrul

familiei dvs, n ansamblu?
Analiza cantitativ
8
7
6
5
4
3
2
1
0

9
Analiza calitativ: Din graficul prezentat mai sus, se demonstrez
faptul c o parte din vrstinci sunt foarte satisfcui de relaia pe care
o au cu familia,iar cealalt arat ca nu sunt nici satifcui nici
nesatisfcui.

ntrebarea nr.6: Ct de important este relaia familial pentru

calitatea vieii dvs?
Analiza cantitativ

9
8
7
6
5
4
3
2
1
0

Analiza calitativ: Din grafic reiese faptul c, pentru mare

majoritate vrstnicilor relaia cu familia este foarte important.Iar
daca acest lucru se nrutete atunci si calitatea vieii lor este mult
mai rea.

10
ntrebarea nr.7: Ct de des primii vizite din partea familiei?
Analiz cantitativ

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Foarte Des Rar Foarte rar
des

Analiza calitativ: Prin aceast ntrebarea am vrut s scot la iveal

ct de des primesc vrstnici vizite din partea familiei, iar cu ajutorul
graficului, a rezultat ca o parte de 10 % din vrstnici primesc vizite
dese din partea familiei.

ntrebarea nr.8: Care din membrii familiei dvs. v viziteaz cel mai
des?
Analiz cantitativ

9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Copiii Vecinii Prietenii Alte rude

11
Analiza calitativ: Vrstinici au rspuns ca cei ce i viziteaz cel mai
des sunt copiii lor, iar apoi sunt venicii.

ntrebarea nr9: Care era situaia dvs. material nainte s apelai la

servicile instituiei de ngrijire?
Analiz cantitativ
12
10
8
6
4
2
0

Analiza calitativ: Starea material pe care o aveau cei mai muli

vrstnici, nainte s intre n centrele de stat, a fost una satisfctoare,
iar mai apoi aproape jumtate din ei au raspuns c au avut o stare
material nesatisfctoare.

ntrebarea nr.10: Cum ai descrie venitul dvs.?

Analiz Cantitativ

12
 12
10
8
6
4
2
Series 3
0
Series 1

Analiza calitativ: Venitul pentru un vrstic este foarte important, iar

cei care au raspuns chestionarului, au spus ca venitul lor este unul
mediu, dar acest venit nu le poate aduce o calitate bun a vieii lor.

ntrebarea nr.11: Familia dvs. sau o alt surs de venit(cum ar fi

donaiile, indemnizaiile,etc) v sprijin financiar?
Analiz cantitativ
7

0
Da Nu

13
Analiza calitativ: Graficul arat c mai mult de jumtate din
numrul vrstnicilor, au parte i de un venit suplimentar din partea
famililor.

ntrebarea nr.12: Ct de important este bunstarea financiar

pentru calitatea vieii dvs?
Analiz cantitativ

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0

Analiza calitativ: Graficul arata c bunstarea financiar pentru

calitatea vieii unui vrstnic este important.

ntrebarea nr.13: V simeai mai bine din punct de vedere medical

nainte de a apela la instituia de ngrijire?
Analiz cantitativ

14
 Foarte bine
Bine
Ru
Foarte ru

Analiza calitativ: Graficul demonstreaz faptul ca cei mai muli

dintre vrstnici au ajuns la instituia de stat din problem de sntate ,
pentru ca cei mai muli au rspuns c se simeau ru .

ntrebarea nr.14: De cnd suntei n instituie ducei o viat mai

linistit?
Analiz cantitativ

Foarte
linitit
Linitit

Nu pot
aprecia

Analiza calitativ: Cu ajutorul graficului, putem arta faptul c

vrstnici au avut o stare rea din punct de vedere medical, iar dupa un
timp de stat in instituie , ei duc o via linitit.
15
ntrebarea nr.15: Care este prerea dvs. legat de serviciile oferite
de personalul instituiei?
Analiza cantitativ
12
10
8
6
4
2
0
-2

Analiza calitativ: Graficul arat c vrstnici sunt satisfcui n

legtur cu serviciile pe care le ofer personalul instituiei.

ntrebarea nr.16: Suntei mulumit() de personalul instituiei?

Analiz cantitativ
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0

16
Analiza calitativ: Iar n acest grafic vrstnici spun c sunt foarte
mulumii de personalul instituiei.

ntrebarea nr.17: Prin serviciile oferite de instituie v simii mai

apreciat()?
Analiza cantitativ

9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
n mare Aa i n mic Deloc
msur aa msur

Analiza calitativ: Serviciile oferite de instituile de stat arat c

vrstinici apreciaz acest lucru.

ntrebarea nr.18: Cum v simii n cadrul instituiei?

Analiz cantitativ
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Foarte Bine Ru Foarte Nu pot
bine ru aprecia

17
Analiza calitativ: Vrstnici se simt foarte bine n instituie, fapt care
l poi observa cu uurin prin ajutorul graficului.

ntrebarea nr.19: Suntei mulumit() de activitile pe care le

desfurai n cadrul instituiei?
Analiz cantitativ

8
6
4
2
0

Analiza calitativ: mpreun cu ntrebarea de mai sus am vrut s scot

n eviden calitatea vrstinicilor pe care le au n institui iar rezultatul
este unul bun, ei fiind mulumii de viaa pe care o duc n instituie dar
i de activitile pe are le desfoar mpreun cu personalul
instituiei.

ntrebarea nr.20: Facei eforturi pentru a interaciona cu persoanele

din instituie?
Analiz cantitativ

18
 12
10
8
6
4
2
0

Analiza calitativ: Pentru c n instituie sunt multe persoane, am pus

i o ntrebare , pentru a afla cum sunt vrstinici cnd vine vorba de a
interaciona cu ceilali vrstnici din instituie, dar mai ales daca le e
greu sa se integreze,iar raspunsul a fost c, ei nu au probleme n a
interaciona cu ceilali vrstnici.

ntrebarea nr.21: n ce msur interactionai cu persoanele din

cardul instituiei
Analiz cantitativ

15

10
5
0
n foarte
n mare
mare n mic
msur Deloc
msur msur

Analiza calitativ: Pentru o calitate a vieii mai bun, interacionarea

cu alte persoane este foarte important, mai ales cand vine vorba de
vrstnicii care stau n institui, iar aceast ntrebare demonstreaz

19
 acest lucru, cei mai muli au rspuns c interactioneaz n foarte mare
msur cu ceilali vrstnici.

Tabel centralizator
nt.
Chest. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1 19 20 21
8
1 A A B A B A C A B C DA B B B A A B B B D A
2 B A B B B A B B B C DA B B B A A B B B D A
3 A A B B B A C A B C DA B B B A A A B B D A
4 A A B B C A B B B C DA B B B A A B A B D A
5 B A B B C A C C B D DA B B B A B A B B D A
6 A C B D C A B B B C DA B C B B B A B B D A
7 A C C D C B C C B D NU B C B B A B A B D A
8 B C C D C B B A C C NU B C B B B A B B D A
9 A B C D C B C B C D NU B C B B B B A A D A
10 A B C D A B C C C C NU B C A B B A A A D A
11 B B C D A A B A C D NU B C A B A A B A D A
12 A B D C A A B A C C NU C C A B B A A A C B
13 B B E C A B C A B D NU C C A B B B B A C B
14 A B E A A B C A B C NU C D A B B B A A C B
15 A B E B A A B A B C NU C D A B A B A A C B

20
 16 A B A C A B B A B C NU D D A A B B A A E A

A= A= A= DA A= A= A A= A A= A A A A
TOTAL A= A= A= A= A= A= A= =
11 6 1 2 7 9 0 9 0 0 0 0 = 6 = 7 = = = =
6
B= 6 8 8 8 0 12
B= B= B= B= B= B= B= B= B= B= B= 5 B= B=
5 7 6 5 3 7 10 4 11 0 NU 10 B 10 B 9 B B B B
= C= = = = = = =
C= C= C= C= C= C= C= C= 10 C= 6 10 C= 8 C= 8 8 0 4
3 5 2 6 0 C= 3
6 5 11 5 0 0
D= D= D= D= D= D= C C C C C C
1 6 0 0 D= 0 D= D= D= 3 = D= = D= = = = =
0 0 5 1 0 0 0 0 0 0 0 0
E= E= E= E=
3 0 0 0 E= E= D D D D D
0 0 = = = = =
0 0 0 11 0

E E E
= = =
0 0 1

21
 CAPITOLUL III
PLAN DE INTERVENIE

Prezentarea problemei n ansamblu

Din totdeauna,mrturisita sau nemrturisita,prelungire a vieii a fost
una din marile dorine i preocupri ale omenirii.Secolul al XX-lea,i cu
deosebire ultimele 3-4 decenii,au supus rigorilor tiinifice gndurile de milenii
ale omului i ecuaia complexa a mbtrnirii umane ncepe s-i dezvluie
unele necunoscute. La nivelul cunotinelor actuale,mbtrnirea este
considerat ca rezultat a unor procese normale,care survin cu mult naintea
apariiei semnelor proprii btrneii.

Pensionarea este ncheierea perioadei oficiale de munc i un moment major

n viaa tuturor indivizilor.
Aceasta este vzut de cei mai muli autori drept o perioad de ajustri
cruciale.Pentru cei mai muli aduli aflai la vrsta pensionrii, profesia era cea
care oferea cele mai multe ancore pentru existen i cele mai multe scopuri
pentru via.
Retragerea din viaa activ este momentul n care adulii se vd confruntai cu
problema organizrii personale i independente a programului.
Este mult mai uor pentru aceia care au obinuina activitilor comunitare
sau a activitilor de timp liber, dar pentru acei care nu au dezvoltat interese n
afara profesiunii, pensionarea poate fi ntmpinat cu mare dificultate.
Integrarea sociala reprezinta o politica a societaii fa de vrstnicii
pensionari din prima categorie-capabili s rmn active dupa 60 de ani ) prin
care se urmarete asigurarea unui cadru social necesar desfurrii unei
activiti utile din punct de vedere social. Integrarea social a varstnicului
pensionar capabil nc de activitate nseamn deci transferul
statutului i rolului din perioada de activitate profesional n cea de pensionare.
De realizare a unui asemenea transfer dependent meninerea cunotinei
utilitii sociale a vrstnicului i , nu n cele din urm,plcerea de a trai.
Reintegrarea social a vrstnicilor se refer la acea categorie de vrstnici
pensionari cu o stare de sntate dificil,drept urmare ce impune o redefinire
selectiv a posibilitilor vrstnicului handicapat de a rmne active,de a-i
pstra contiina utilitii sociale,oferindu-i-se corespunzator acestor
posibiliti condiii concrete de desfurare a unor activiti.

22
 Activitile accesibile acestor categorii de vrstnici poart numele de:
activiti informaionale (n cadrul familiei,in anturajul
rudelor,prietenilor).
La rezolvarea problemei integrrii i reintegrrii sociale a vrstnicului
contribuie mai muli factori:
- asistena geriatric profilactic sau curative;
- o bun stare a sntii fizice si psihice;
- mediu familial;
-organele administrative;
Scopul activitii:
Scopul acestei activiti este consilierea persoanelor vrstnice care au
probleme de integrare sociala

Obiectivele urmrite sunt:

1.Analizarea calitii serviciilor oferite n cadrul instituiilor;

2.Eficiena activitilor pe care le desfoar vrstnici din instituii;

3.Identificarea cauzelor care conduc la instituionalizare;

4.Analizarea efectelor instituionalizrii persoanelor vrstnice;

5.Identificarea cilor de dezinstituionalizare a persoanelor vrstnice;

Strategii de intervenie:
depistarea, ameliorarea i nlturarea cauzelor privind integrarea
social;
intensificarea legturii cu familia;
informarea familiei privind neintegrarea social i oferirea de
consultan pe problem;
consilierea individual a vrstnicilor / familiei acestora (la cerere);
consilierea de grup a vrstnicilor
evitarea etichetrii;

Un prim obiectiv n planul de intervenie este instrumentarea cazului prin

colectare de date din dosare, interviu cu familia i realizarea unei baze de date.
Ca i metode se vor folosii chestionarul i interviul.

Un alt obiectiv este consilierea individual i de grup a vrstnicilor. Se vor

aplica teste pentru a analiza dac exist tulburri de personalitate, teste pentru

23
autocunoatere i activiti de consiliere. Ca i metode se vor folosii conversaia
dirijat, imaginarea unei situaii i punerea n acea situaie, aplicarea de fie de
lucru, iar ca mijloace de instrumentare se vor folosii teste i fie de lucru.

Al treilea obiectiv este consilierea individual i de grup cu familia prin

aplicarea de chestionare care vizeaz evaluarea climatului afectiv, material i de
siguran . Ca i metode se vor folosii conversaia dirijat, punerea n situaii,
completarea de fie de lucru, iar ca mijloace de instrumentare se vor folosii fie
de lucru i chestionare.

Un alt obiectiv este prevenirea comportamentului indezirabil prin

ntocmirea unui plan de msuri individualizat i realizarea unei fie de
monitorizare a activitilor. Ca metod se va folosii conversaia dirijat, iar ca
mijloace de instrumentare se vor folosii fie de lucru.

Un ultim obiectiv este dezvoltarea abilitilor de lucru a vrstnicilor prin

activiti de socializare, activiti de timp liber, de competiie i consultaii i
meditaii. Aceste activiti vor fi realizate prin elaborare de activiti n aer liber,
prin realizarea de concerte muzicale, ntlnirea de grup pentru diferite jocuri de
socializare,filme, ore de pictur n grup, etc.

24
 Anexe
Chestionar

Date demografice
1.Sexul:

a.Feminin

b.Masculin

2. Vrsta.

a.ntre 60-65 de an

b.ntre 66-70 de ani

c.ntre 71-75 de ani

3.Numrul de membri ai familiei dvs.?

a.o persoan

b.doua persoane

c.trei peroane

d.patru persoane

e.cinci sau mai multe pers.

4.Starea civil:

a.Necstorit/

b. Cstorit/

c.Divorat()

d. Vduv()

25
Relaii familiale
5. Ct de satisfcut() suntei de relaiile din cadrul familiei dvs, n
ansamblu?

a.Foarte satisfcut()

b.Satisfcut()

c.Nici satisfcut() nici nesatisfcut()

d.Nesatisfcut()

e.Foarte nesatisfcut()

6.Ct de important este relaia familiala pentru calitatea vieii dvs?

a.Foarte important

b.Destul de important

c.Oarecum important

d.Puin important

e.Neimportant

7.Ct de des primii vizite din partea familiei?

a.Foarte des

b.Des

c.Rar

d.Foarte rar

8.Care din membrii familiei dvs. v viziteaz cel mai des?

a.Copiii

b.Vecinii

26
c.Prietenii

d.Alte rude

Bunstarea financiar
9.Care era situaia dvs. material nainte s apelai la servicile instituiei de
ngrijire?

a.Foarte bun

b.Satisfctoare

c.Nesatisfctoare

d.Critic

10. Cum ai descrie venitul dvs.?

a.Mult peste medie

b.Peste medie

c.Mediu

d.Sub medie

e.Mult sub medie

11. Familia dvs. sau o alt surs de venit(cum ar fi donaiile,

indemnizaiile,etc) v sprijin financiar?

________________________________________________________________
________________________________________________________________
_____________________________________________

12. Ct de important este bunstarea financiar pentru calitatea vieii

dvs?

a.Foarte important

b.Destul de important

c.Oarecum important

27
d.Puin important

e.Neimportant

Sntatea
13. V simeai mai bine din punct de vedere medical nainte de a apela la
instituia de ngrijire?

a.Foarte bine

b.Bine

c.Ru

d.Foarte ru

14. De cnd suntei n instituie ducei o viat mai linistit?

a.Foarte linistit

b.Linitit

c.Nu pot aprecia

Instituia
15.Care este prerea dvs. legat de serviciile oferite de personalul
instituiei?

a.Foarte satisfcut

b.Satisfcut

c.Nesatisfcut

d.Nu pot aprecia

16. Suntei mulumit() de personalul instituiei?

a.Foarte mulumit()

b.Mulumit()

28
c.Nemulumit()

d.Foarte nemulumit()

17.Prin serviciile oferite de instituie v simii mai apreciat()?

a.n mare msur

b.Aa i aa

c.n mic msur

d.Deloc

18. Cum v simii n cadrul instituiei?

a.Foarte bine

b.Bine

c.Ru

d.Foarte ru

e.Nu pot aprecia

19. Suntei mulumit() de activitile pe care le desfurai n cadrul

instituiei?

a.Foarte mulumit()

b.Mulumit()

c.Nemulumit()

d.Foarte nemulumit()

e.Nu pot aprecia

20.Facei eforturi pentru a interaciona cu persoanele din instituie?

a.n foarte mare msur

b.n mare msur

29
c.Intr-o oare care msur

d.n mic msur

e.Deloc

21.n ce msur interactionai cu persoanele din cardul instituiei?

a.n foarte mare msur

b.n mare msur

c.n mic msur

d.Deloc

V mulumesc pentru timpul acordat i c ai completat chiestionarul.

30
 Bibliografie

https://www.scribd.com/doc/176892512/studiu-
standarde
http://www.mmuncii.ro/j33/index.php/ro/comunicare/
comunicate-de-presa/3954-cp-imbatranire-15072015
https://www.scribd.com/doc/74671914/calitatea-vietii-
batranilor
http://www.sprijin.eu/website/index.php/98-
perspectiva-varstnicilor-asupra-calitatii-vietii
Curs Diagnoza problemelor sociale

Nume: Drgan Daiana Elena

Asisten Social-An II

31