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ELECTRNICO.
Te has preguntado alguna vez como surgi el Comercio Electrnico y las Tiendas
Virtuales? Cuando aparecieron en nuestras vidas? No podemos saber cul es la
fecha de creacin del comercio dentro de la historia de la humanidad. Pero sabemos
que esta actividad naci de una necesidad de los hombres para ser autosuficientes. El
intercambio de bienes y servicios es un primer indicio de la evolucin, sin este
intercambio no se podra asegurar la subsistencia ni el desarrollo de los seres
humanos.
La historia del comercio ha ido evolucionando, a veces de una forma pausada y lenta y
en algunas ocasiones con pasos agigantados. Lo que entendemos ahora como
comercio electrnico es la ltima fase a la cual hemos llegado de este
progresivo desarrollo. Desde luego, no hemos alcanzado ni mucho menos la cumbre
ms alta de esta evolucin, en el futuro llegarn muchas ms novedades que harn
ms efectivo, eficiente y rpido el intercambio de bienes y servicios entre humanos.
Podemos confirmar que el ao que naci como tal el comercio electrnico fue hacia el
1920 en los Estados Unidos dnde apareci la venta por catlogo. Este nuevo
sistema de distribucin fue una gran revolucin en ese momento, ya que fue la primera
vez que se poda comprar sin antes ver el producto. La venta por catlogo funcionaba
mediante fotos ilustrativas del producto. La gran ventaja que posibilitaba este sistema
comercial era que se poda vender en zonas rurales difciles de acceder.
En este momento an no haban aparecido las computadoras como tal. No fue hasta
la dcada de los aos 1970 que aparecieron las primeras relaciones comerciales que
utilizaban un ordenador, pero an ofrecan un servicio muy limitado. No fue hasta el
1980 que se moderniz el comercio por catlogo con la ayuda de la televisin con las
televentas. La televisin proporcion al comercio por catlogo un mayor realismo de
los productos ya que podan ser exhibidos resaltando sus atributos y caractersticas
ms importantes. Este tipo de venta directa se haca mediante la utilizacin las
llamadas telefnicas y el pago se realizaba a travs de las tarjetas de crdito.
A finales de los aos 90 con Internet funcionado el comercio electrnico creci como
nunca antes lo haba hecho. Se crearon portales exclusivamente dedicados a esta
actividad tales como eBay y Amazon, los cuales se mantienen operativos y en pleno
crecimiento hasta el da de hoy.
Las redes sociales, las comunicaciones mviles, la web 2.0., los telfonos
inteligentes, las tablets que hoy en da tenemos a nuestro alcance estn cambiando
los hbitos de consumo de nuestro mundo. Ya no basta con poner un catlogo de
productos en una tienda online de manera esttica y esperar que los usuarios
compren. Cada vez son ms las personas que utilizan su tableta o Smartphone para
realizar bsquedas, comparar precios y tambin para comprar online. Esta tendencia
se impondr en un futuro no muy lejano y las empresas que quieran vender online
debern adaptarse a estos nuevos hbitos y dispositivos. Si queris saber ms sobre
el futuro del e-commerce os recomendamos que os leais este artculo tambin: Usar el
mvil para comprar por Internet.