ADMINISTRACIN BANCARIA Y FINANCIERA

Plan Estratgico

ADMINISTRACION DE INSTITUCIONES
MICROFINANCIERAS

Edson Reynaldo Vzquez Manrique

Chacn Mamani Yamili

Flores Gmez Vctor
Lupaca Daz Jhony
Mojorovich Peralta Franklin
Paredes Velsquez Roco

IV SEMESTRE

AO GRUPO

2016 0104 A
_______________________________________________________________

EVALUACIN TRABAJO ESCRITO:

Contenido : ___ Comentarios: ___________________
Trabajo Completo : ___ ______________________________
Presentacin : ___ ______________________________
Ortografa y Redaccin : ___ ______________________________
Otros : ___ ______________________________
______________________________
Nota Final : ___ ______________________________
PLAN

ESTRATGICO
_________________
2016 - 2017

INDICE

1. Presentacin..1
2. Introduccin4
3. Misin, visin y valores5
4. Organigrama..7
5. Anlisis externo- PESTE.8
 6. FODA.13
7. Anlisis de las fuerzas competitivas de PORTER..14
8. Objetivos Estratgicos.17
9. Decisiones Estratgicas..22
10. Productos..23

INTRODUCCIN

El Plan Estratgico de la Financiera SOMOS PROGRESO para el periodo del

ao 2016-2017, busca alcanzar el desarrollo estratgico, en posicionarse
firmemente en el mercado logrando satisfacer las necesidades de nuestros
clientes con la mejor calidad de servicios y de productos, un servicio
personalizado y eficiente donde el cliente se sienta a gusto y encantado
trabajando con nosotros, ofreciendo un lazo de confianza, por ende incentivar
la educacin financiera y gestionar un plan de pagos en las cuotas de los
clientes que satisfaga al cliente y a la entidad misma.

Misin
Construir oportunidades para las familias y personas de menores
recursos mejorando sus ingresos y calidad de vida a travs de las
finanzas productivas.

Visin
Ser una de las principales instituciones financieras en el sur del Per.

Cdigo de tica
Buscamos que las personas sean mejores. Por ello, fomentamos su
desarrollo integral y la vivencia de nuestros valores.
VALORES:
HONESTIDAD

Anteponer la verdad en los pensamientos, expresiones, y acciones,

actuando con trasparencia y sinceridad.

INTEGRIDAD

Actuar con rectitud

RESPETO

Tratar a nuestros clientes como a nuestro personal con el respeto que se

merecen.

COMPROMISO

Es demostrar constantemente voluntad y confianza con los clientes y la

organizacin, dando lo mejor de s, para alcanzar los objetivos
institucionales.

TRABAJO EN EQUIPO
 Trabajar de forma coordinada complementando habilidades y
conocimientos entre reas funcionales para alcanzar metas comunes.

RESPONSABILIDAD:

Este valor lo desarrollamos por medio de nuestro compromiso de servir

de manera eficiente asumiendo las consecuencias de nuestros actos.
 Gerencia Banca MYPE
de
Negocios

Banca
Persona

G. de
Negocios Banca
Persona

1.ANLISIS EXTERNO PESTE

Este anlisis nos ayudar a indicar el crecimiento o declive de nuestra
Financiera Somos Progreso.

1. FACTORES POLTICOS

Derechos de propiedad intelectual.

El Per ejerce un modelo econmico de Economa Social de
Mercado, que se caracteriza por que el Estado reconoce la
libertad en el mercado , as como una serie de principios como:
o La iniciativa privada libre (Desarrollar cualquier tipo de
negocio)
o Pluralismo econmico y
o Libre competencia
Tributacin e Impuestos.
Ley SBS (26702).
Ley Doe Run.
Contamos con el BCRP una entidad encargada de preservar la
estabilidad monetaria inflacin y deflacin. Esto nos ayudar a
desarrollarnos en un mejor mercado.

2. FACTORES ECONMICOS

PEA (67.2%)
Bancarizacin (representa el 30%)
Chile 78%
Un nivel alto de reservas internacionales (RIN) y un bajo nivel de
deuda externa as como una mayor propensin al gasto
pblico, que impulsaran el crecimiento en mayor medida que en
el 2015.

Arequipa es la tercera mayor economa del Per, habiendo producido

5% del PBI peruano.

Tasas de crecimiento : Durante el 2015, la economa de nuestra

regin creci en 3.3%, explicado por la importante aceleracin
del sector agropecuario y la recuperacin de la produccin
minera
Aumento en el nivel socioeconmico: Estratos urbano y rural en
Arequipa han incrementado del 2015 al 2016.
Niveles de inflacin: Durante el 2015 e inicios del 2016 Arequipa
present la dcimo quinta inflacin ms alta a nivel nacional. Esto
se debi al incremento de tipo de cambio.

Niveles de Deuda: Los crditos otorgados en la ciudad de

Arequipa vienen presentando una ligera recuperacin desde el
 ao pasado, gracias a un correcto otorgamiento de este
destinado a personas (crdito de consumo) y en menor magnitud
crditos hipotecarios.

3. FACTORES SOCIALES
Las fuerzas que actan en la sociedad son las fuertes actitudes,
intereses y opiniones de la gente e influyen en sus decisiones de compra
o de elegir un servicio

Crecimiento de la poblacin

El Instituto Nacional de Estadstica e Informtica seal que la

poblacin en la regin Arequipa asciende a 1 milln 259 mil
personas.

La cifra ha sido evaluada al 30 de junio del 2015. Adems, se

difundi que de acuerdo a proyecciones en el 2021 la poblacin
llegar a un milln 372 mil habitantes con un crecimiento promedio
anual de 14 mil 114 habitantes.

Educacin en Arequipa

La poblacin estudiantil est compuesta por habitantes de 3 aos a

ms, la poblacin en la ciudad asciende a 749 596 personas, que
representan el 95,3 % de la poblacin de los distritos que componen
la ciudad.
Los dos niveles de estudios con mayor poblacin en la ciudad son el
nivel secundario de educacin bsica, y la superior universitaria
completa que representan el 29 % y el 15 % de la poblacin
estudiantil de la ciudad respectivamente.
Sin productividad. Segn el Consejo Nacional de Educacin, en la
regin no se desarroll ningn proyecto educativo que ayude a
mejorar la calidad de la enseanza pblica.

La Gerencia de Educacin en Arequipa no pasa por un buen

momento. En los tres ltimos aos no solo perdi el primer lugar en
la Evaluacin Censal de Estudiantes (ECE), sino que en el 2015 fue
ubicada entre las cinco ltimas regiones en gestin educativa. La
baja competitividad es medida por el Consejo Nacional de Educacin
(CNE), que otorg solo ocho puntos de los treinta que existen como
mximo.

4. FACTORES TECNOLOGICOS
 La tecnologa es una fuerza impulsora de los negocios, mejora la calidad
y reduce los tiempos para mercadear productos y servicios.

El impacto de las nuevas tecnologas

En la actualidad, las tecnologas que en mayor medida estn

influyendo en la sociedad, son las relacionadas con la informtica y
las comunicaciones, en las que destacan principalmente
dos: Internet y las comunicaciones mviles. De hecho se dice que
estamos en un nuevo tipo de sociedad denominada Sociedad de la
informacin.

La importancia de estas tecnologas no se queda a un segundo

plano, ya no son herramienta de comunicacin o trabajo, sino que a
da de hoy son una de las causas fundamentales del cambio
estructural de la sociedad.

Este cambio lo podemos ver tanto a nivel econmico, donde las

nuevas tecnologas constituyen uno de los motores fundamentales
del crecimiento, como en las relaciones sociales, que han cambiado
radicalmente en los ltimos aos.

La tecnologa afecta a los miembros de las organizaciones en

diversas formas. Es un factor clave para determinar las tareas
requeridas y el grado de especializacin. Con frecuencia determina el
tamao y la composicin del grupo de trabajo inmediato y el margen
de contactos con otros trabajadores y supervisores.

Las tecnologas de computadoras y otras relaciones con ellas estn

teniendo un efecto importante en todos los niveles de las
organizaciones. En el nivel operativo, la automatizacin, las
mquinas controladas numricamente y los sistemas flexibles
de manufactura son ejemplos de esta tecnologa.

Las instituciones micro financieras han innovado en la prestacin de

ahorros, cheques, cajeros automticos, transferencia de fondos, los
seguros, y otros productos. Todo esto facilita la constitucin y
funcionamiento de las instituciones micro financieras.

5. LOS FACTORES ECOLGICOS

La contaminacin Ambiental por aos viene siendo un factor

determinante en la salud pblica de los pobladores Arequipeos; a
consecuencia de los gases contaminantes, residuos slidos y aguas
servidas, se ha incrementado enormemente debido a una falta
de atencin por parte de las autoridades y concientizacin por parte de
los pobladores.

La contaminacin del aire por el parque automotor: el crecimiento

poblacional crea ms demanda de vehculos de transporte pblico o
privado el cual en su mayora han cumplido su vida til de
funcionamiento, sumndole a este la mala calidad de combustible fsil
con la que contamos.

Depredacin de reas verdes: esta se genera por el crecimiento

desordenado de la poblacin, presentndose dicha expansin de forma
horizontal de la ciudad, sin tomar en cuenta las consecuencias que este
hecho que conduce.

Existe la falta de recursos e inversin en proyectos ambientales y,

sobretodo, la falta de un liderazgo integrador y honesto a nivel local.

Las instituciones de micro finanzas se esfuerzan por simplificar sus

procesos, con miras a disminuir los materiales que contaminan el medio
ambiente y a racionar el uso de recursos naturales.
 6. FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
F1. Buen trato y servicio al D1. Otorgamiento de
cliente. crditos mal calificados.
MATRIZ FODA F2. Variedad de servicios y
productos. D2. Regular rotacin de
F3. Buena campaa de personal.
publicidad.
F4. Personal capacitado D3. Crecimiento en los
para la realizacin de niveles de morosidad.
actividades.
F5. Facilidad para
obtencin de crditos.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO
O1. Crecimiento de Las
micro finanzas. F5O1. Evitar la burocracia D1O2. Mejor y mayor uso
O2. Acceso a recursos y facilitar la obtencin de del sistema tecnolgico
tecnolgicos, para as crditos a nuestros disponible para dar un
poder adaptarla a nuestro clientes. mejor seguimiento de los
servicio. crditos.
O3. Desarrollo de nuevos F4O5. Nuestro personal D3O1. Captar y analizar
productos financieros. capacitado nos permitir bien a nuestros clientes
O4. Buen entorno para acceder a esos clientes para as evitar la
inversiones financieras. insatisfechos, y fidelizarlos. morosidad.
O5. Demanda insatisfecha.
AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA
A1. Crecimiento de la
competencia. F3A1. Promover publicidad
A2. Desaceleracin de la impactante para as captar
economa. la atencin de nuevos
A3. Sobreendeudamiento clientes y competir con la
de los clientes. competencia.
F5A3. Mejor
asesoramiento y
seguimiento a nuestros
clientes para evitar su
sobreendeudamiento.
D2A1. Mejor capacitacin y
trato hacia nuestro personal
para as crearles una
identidad con la empresa y
evitar que se vayan con la
competencia.
D3A3. Capacitacin de
personal para enfrentar el
crecimiento de la
morosidad.

7. ANALISIS DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS

DE PORTER
Porter trata de explicar la influencia positiva que puede tener para nuestra
FINANCIERA SOMOS PROGRESO la pertenencia a Arequipa de su sede
social y ncleo de decisin. Como vamos a ver a continuacin en Arequipa, que
es la buena dotacin de los factores.
A continuacin se detalla cada uno de las condiciones que debera cumplir los
factores cruciales de Porter en la competencia de una compaa se pueden
representar de la siguiente manera:

a. AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

Nos encontramos dentro de las instituciones financieras. As como

tambin la fuerte creacin de nuevos competidores como Financiera
Efectiva, Financiera QAPAQ, Financiera Uno y entre otras fusiones
de cajas y de bancos tradicionales que estn creando Instituciones
Financieras. Debido a esto el mercado ha aumentado la
competencia por lo que la posibilidad de captar clientes es menor,
obteniendo una baja rentabilidad y por tanto el atractivo de la
industria disminuye.

Los factores que afectan a la intensidad de la competencia en

FINANCIERA SOMOS PROGRESO: Nmero de competidores y
desequilibrio entre ellos (Al haber se incrementado los competidores,
la intensidad de la competencia es mayor), Ritmo de crecimiento de
la industria se ha reducido, por lo que la intensidad de la
competencia se incrementa.

b. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

La siguiente fuerza de Porter es los competidores potenciales.

 Vemos que en el sector bancario se han producido, que varias
entidades han sido absorbidas por otras entidades cuales son los
bancos que lideran el mercado, varias financieras que se posicionan
en el sistema financiero, como el ejemplo de gran inters que causo
Compartamos S.A.B. de C.V. en Mxico, quien adquiri el 82.70 %
del accionariado en el 2011 de esta institucin convirtindolo en un
competidor potencial. Tambin se cre como un canal especializado
del Grupo Scotiabank Per para la atencin de clientela de crditos
de consumo a CrediScotia, as como para la realizacin de
prstamos a favor de pequeas empresas y negocios convirtindolo
en un competidor potencial y se confirm que Financiera Edyficar
que pertenece a Credicorp adquiri la participacin
mayoritaria del Grupo ACP en Mibanco (60.68% del total de
acciones) por US$179,484,000.00. Con la compra de la
microfinanciera ms importante del Per y de la regin, el grupo
dueo del Banco de Crdito del Per (BCP) se convierte en el lder
absoluto del sector. Como vemos se han transformado en
competidores potenciales. La empresa que quiera entrar en la
industria bancaria tendr que sortear una serie de barreras de
entradas relativas. Una de estas barreras es la diferenciacin de los
productos. Teniendo en cuenta nuestros competidores, nosotros
competiremos derribando las barreras emocionales, ampliando la
participacin del mercado.

c. PODER DE NOGOCIACIN CON LOS PROVEEDORES Y PODER

DE NEGOCIACIN CON LOS CLIENTES

Contamos con una linea de proveedores que nos prestan sus

serviocios y productos de calidad dentro de ellos tenemos a
PROSEGUR, TELEFONICA, ASBANC, DISTRIBUCIONES
ORDOES, RENIEC, REGISTROS PUBLICOS, INFOCORD,
EMPRESAS CALIFICADORAS DE RIEZGO (CENTINEL).

Cuanto ms poder tengan los proveedores y clientes de FINANCIERA

SOMOS PROGRESO, el atractivo de la industria aumentar.

Para el caso de los proveedores, las factores ms importantes son

altos costes de cambio, que el proveedor tiene informacin total y los
productos no son almacenables. En este sentido la FINANCIERA
SOMOS PROGRESO tiene asegurada la lealtad y sumisin de
muchos proveedores.

d. AMENAZA DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS

Que existan productos sustitutivos (un producto sustitutivo son las

cuentas personales sin oficinas presenciales como es el caso de
casas de prstamos y empeo), ONGS, que para adquirir un
 prestamo no se necesita muchos tramites y sus tasas son bajas, el
acceso es mas fcil y rapido. Tomando un riezgo de perder sus
bienes y atentando su seguridad.

CUADRO DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS DE

PORTER
CUADRO DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

COMPETENCIA

PROVEEDORES RIVALIDAD
CLIENTES
ENTRE
COMPETIDOR
ES

PRODUCTOS
SUSTITUTOS
COMPETENCIA CLIENTES
Empresas o entidades que brinden Personas naturales y jurdicas, micro, pequeo
productos y servicios similares a nuestro y mediana empresa, formales e informales de
portafolio, enfocados a captar clientes los clase C y D.
cuales son micro, mediano y pequea Estudiantes de estudios superiores
empresa. Personas dependientes e independientes
SOMOS FUTURO Comerciantes mayoristas y minoristas
FINANCIERA DAYEK Tiendas de Abarrotes.
FIANCIERA EL MISTI Personas que pertenezcan a renta de 5ta,
4ta, 3era y 1era categora.

PROVEEDORES PRODUCTOS SUSTITUTOS

Empresas que nos brindan tecnologas Santa Catalina Casa de Prestamo
de la informacin, bases de datos, Casas de empeo
seguridad, maquinarias, equipo y ONGS
suministros directos.
Informales
Prosegur
Movistar
Asbanc
Reniec
Registros Pblicos.
Distribuciones Odoes
Infocord
 Empresas Calificadoras De
Riezgo (CENTINEL).

RIVALIDAD DE COMPETIDORES DE MERCADO

Competidores actuales.
FINANCIERA COMPARTAMOS
FINANCIERA EDIFICAR
FINANCIERA
Financiera Credinka
Financiera Proempresa
Financiera Efectiva
Financiera Qapaq
Financiera TFC S.A.

8. OBJETIVOS ESTRATEGICOS
LA DIRECCIN

La eficiente direccin de SOMOS PROGRESO depender de las nuevas

habilidades que obtengamos todas las personas que estn a cargo de una rea
especfica y cada colaborador respectivo, ello conlleva a la seleccin de un
excelente equipo de trabajo en la organizacin, pues de ello depender la
buena administracin de todos los recursos empresariales.

La direccin se encarga de planificar el futuro de SOMOS PROGRESO. Para

ello se encarga de coordinar e integrar el conjunto de recursos materiales y
humanos que configuran nuestra entidad. Por tanto consiste en conseguir una
actuacin conjunta de los componentes de SOMOS PROGRESO dndoles
objetivos y valores comunes. Para ello la direccin ha de llevar a cabo las
funciones de planificacin, organizacin, direccin de RRHH y control.

En SOMOS PROGRESO creemos que la clave de la buena gestin se

sustenta en el talento humano, estrategias claras y horizontes alcanzables para
cumplir con la misin de desarrollo sostenible educacional.

Programa de Lderes

Una de nuestras fortalezas es generar y desarrollar talentos que asuman a

mediano plazo la gestin y liderazgo de equipo. Este programa se desarrolla
con la Universidad Catlica San Pablo a travs del Diplomado de Direccin de
Personas. En el 2015 egresaron una promocin de 40 colaboradores para el
nivel gerencial y de mando medio el programa de Administracin de Negocios
Bancarios con el Instituto Del Sur, donde egresaron 30 colaboradores, estos
programas responden a las necesidades de los lderes de SOMOS
PROGRESO, asegurando la generacin de un estilo de liderazgo que
SOMOS PROGRESO viene desarrollando y que debe responder a los nuevos
retos en gestin de personas y para la atencin del negocio y queremos seguir
formando un gran equipo de colaboradores del mejor nivel.

Escuela de Analistas

Una de las fuentes de formacin de profesionales es la Escuela de Negocios

del Instituto Del Sur. Desarrollamos esta estrategia de reclutamiento, con doble
fin, el primero capacitar a los jvenes en nuestras formas de trabajo y el
segundo generar una identificacin y alineamiento a nuestra cultura
organizacional, la cual se caracteriza por la gestin integral y orientado a las
personas, donde el desarrollo profesional y personal durante la vida laboral de
los colaboradores es importante para la organizacin. En el 2015 egresaron 50
nuevos analistas de crdito, incrementando a diciembre del 2015 el porcentaje
de Analistas Vs Soporte a 50% (75 analistas de crdito de una fuerza laboral de
145 colaboradores)

Encuesta de buen trabajo

Nuestras estrategias estn orientadas hacia el segmento de clientes con

menores recursos econmicos, es por ello que nos preocupamos por satisfacer
sus necesidades con la finalidad de generar en ellos autodesarrollo y
crecimiento sostenido de sus negocios y estudios superiores. Esto solo lo
podemos lograr con personal sumamente identificado con el quehacer de
SOMOS PROGRESO, cuyo modelo refuerza las dimensiones de Honestidad,
Integridad, Respeto, Compromiso, Trabajo en equipo y Responsabilidad. Los
resultados de la encuesta se basan en la opinin del 88% de la fuerza laboral
de SOMOS PROGRESO, y se alcanz 72% en el nivel de satisfaccin de los
colaboradores, un incremento de 7 puntos en relacin al 2014.

Fortalecimiento de Capacidades

Obtener resultados que sustenten el nfasis en los programas de capacitacin

interna y externa para el fortalecimiento de capacidades funcionales en todos
los niveles de la organizacin orientados a:

- Fortalecer el programa de Induccin Institucional, donde se enfatiza la cultura

de SOMOS PROGRESO aspecto que los accionistas respetan y valoran,
como tambin temas transversales en Lavado de Activos, Transparencia de la
Informacin, Seguridad Integral y Riesgo Operacional, que refuerzan una
gestin responsable del negocio.

- Mejorar el alineamiento de equipos de trabajo, con talleres elaborados a

medida de acuerdo a las necesidades para la mejora del clima laboral y la
Gestin de los Lderes, focalizados en el desarrollo de las competencias
gerenciales.

- Apoyar el proceso de capacitacin para el pase a produccin y despliegue del

Sistema de Crditos, Desarrollar competencias funcionales a travs de
programas de especializacin en las reas de auditora, riesgos, finanzas,
sistemas y recursos humanos.

Bienestar de Nuestros Colaboradores SOMOS PROGRESO

Tenemos que fortalecer la orientacin de su gestin hacia las personas,

marcando la diferencia para los clientes y colaboradores, quienes perciben una
empresa que se preocupa por ellos como personas. Para ello se han alineado
a sus necesidades:

- Fortalecer el programa de Induccin Institucional, Programa Bien de Salud,

orientado a la prevencin de cncer, se otorga a los colaboradores un seguro
bsico a partir del segundo ao de servicio en SOMOS PROGRESO.

- Apoyo para el desarrollo profesional a travs del programa de Lap Tops,

donde acceden los colaboradores con ms de seis meses de permanencia en
la empresa, y con precios corporativos, con descuento por planilla.

- Reconocimiento a los hijos de los colaboradores a travs del Programa

SOPRO Escolar, que cada ao premia el desempeo acadmico para los hijos
que cursan estudios primarios y secundarios.

- Espacios de integracin de los equipos de trabajo programando actividades

con la participacin de los colaboradores y sus familiares.

En el siguiente cuadro, se muestra la relacin de los objetivos estratgicos:

OBJETIVOS OBJETIVOS ESPECFICOS
ESTRATEGICOS
Lograr la sostenibilidad Incrementar la rentabilidad de
econmica SOMOS PROGRESO
Mantener bajos niveles de
morosidad respecto a otras
entidades.
Contar con un fondeo de bajo Lograr saneamiento de los
costo y diversificado estados financieros de los
aos anteriores con opinin
favorable para los aos
posteriores
Conseguir fuentes de fondeo
Bancarizar mediante crdito Captar mayor cantidad de
oportuno con asistencia clientes
tcnica al micro y pequeos Tener liderazgo en
productores y empresarios. microfinanzas
Innovar la capacitacin y
asistencia tcnica para los
clientes
Ser reconocidos como una Velar por el cumplimiento de
financiera transparente las normas de transparencia,
con orientacin a nuestro
pblico objetivo.
Contar con procesos eficientes Realizar los desembolsos en
tiempo oportuno, de acuerdo
a estacionalidad de los
clientes.
Utilizar los recursos con
eficiencia
Automatizar los procesos
crediticios
Contar con una cultura Contar con personal con
organizacional adecuadas competencias
tcnicas, profesionales, de
gestin y personal
Lograr que el personal se
sienta satisfecho
identificado con el banco
INDICADOR
Rentabilidad Patrimonial-ROE
Rentabilidad Operativa ROA
Ingresos financieros y no
financieros
Proporcin de cartera neta
respecto a los activos.
Morosidad Contable
Morosidad de la campaa del
ao.
Estados financieros con
opinin favorable
Nivel de apalancamiento
Colocaciones, clientes
atendidos,
Sector rural (costa, sierra y
selva)
Aprobacin de test de
comprensin de la capacitacin
y asistencia tcnica
Percepcin positiva de por
parte de los clientes, sobre la
informacin que se les brinda
sobre los productos
financieros, requisitos y costos.
Operaciones desembolsadas
dentro del programa
Implementacin del cdigo de
buen gobierno
Implementacin del sistema de
control interno
Eficiencia operativa
Proporcin de desembolsos
ejecutados - aprobados
Eficiencia administrativa
Avances de ejecucin de
proyectos de automatizacin
Evaluacin de desempeo
Indique la satisfaccin del
e personal
 9. DECISIONES ESTRATGICAS:
Todas las decisiones que tomemos en nuestra financiera Somos Progreso, lo
haremos con una gran responsabilidad.

Crearemos un sistema de capacitacin para todos nuestros trabajadores

con el fin de mejorar sus desempeos profesionales y tambin sus
habilidades, con lo cual haremos la diferencia entre las distintas
financieras.

Cambiaremos nuestra poltica laboral en nuestra financiera con los

trabajadores y clientes.

Ser muy amables y eficientes con los clientes.

Ofreceremos nuestros productos financieros contando con nueva

tecnologa.

Nuestra rea de RR.HH estar bien implementada tanto para nuestros

trabajadores y para nuestros clientes.

Hacer una restructuracin organizacional, adaptndolo a modelos

funcionales, definiendo polticas y funciones de acuerdo al sistema de
gestin deseado para la financiera.

10. PRODUCTOS

AHORROS

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Estudios formativos de Pregrado.

Estudios formativos de Postgrado (Titulaciones).
Estudios Superiores Universitarios.
Estudios Superiores Tcnicos.
Programas de Especializacin.
Algn otro estudio superior certificado por el Ministerio de
Educacin.
Obtn hasta S/.100 000.00 de financiamiento.
Hasta 5 aos para el pago del crdito.
 REQUISITOS:

El estudiante a financiar deber tener entre 21 y 50 aos

de edad.
El estudiante deber de poseer un registro de calificacin
aprobatorio y de comportamiento realizado en la
Secundaria.
Antecedentes policiales.
Certificado de aceptacin del centro de estudios.
Malla curricular.
Acreditar ingresos mnimos de S/.2000 individuales o
familiares.
Aval
No presentar problemas de deuda, ni estar en las
Centrales de Riesgo.
Comprometerse con nuestro Contrato pactado.

http://www.ipe.org.pe/documentos
/indice-de-competitividad-
regional-incore-2016
http://ipe.org.pe/documentos/resul
tados-del-icae-2do-trimestre-del-
2016
http://www.icae2.org/index.php/es
/acerca-de-nosotros/168-que-es-
el-icae