APORTES EN LA ADMINISTRACIN DE OPERACIONES.

Materia: Administracin de Operaciones.

Elabor: Fausto Estrada Garay

MGT 7a

James Watt (1970) invent la mquina de vapor que sirvi para la

sustitucin de la fuerza humana, animal e hidrulica por mquinas y con
ellos se estableci el sistema de fbrica y la concentracin de trabajadores
en una fbrica.

Adam Smith public su obra La Riqueza de las Naciones, donde resalta

sus aportes en la divisin del trabajo en pequeas tareas especializadas
asignadas a los trabajadores por medio de lneas de produccin, hizo notar
que la especializacin del trabajador incrementa la produccin.

Eli Whitney inventor estadounidense desarroll el principio de partes

intercambiables en la produccin de rifles para el gobierno, esto dio origen a
la estandarizacin de partes intercambiables que despus Henry Ford
utilizara para la produccin en serie.

Charles Babage Matemtico e ingeniero britnico, inventor de las

mquinas calculadoras programables, en 1833 complet su "mquina
diferencial", capaz de calcular los logaritmos e imprimirlos de 1 a 108.000
con notable precisin, y formul los fundamentos tericos de cualquier
autmata de clculo.

Frederick Taylor Introdujo los conceptos y prcticas formales del estudio

de tiempos, extrajo la idea de analizar el trabajo, descomponindolo en
tareas simples, cronometrndolas estrictamente y exigiendo a los
trabajadores la realizacin de las tareas necesarias en el tiempo justo.

Frank y Lilian Gilbreth Colaboraron en los estudios de organizacin del

trabajo, con objeto de establecer unos principios de simplificacin para
disminuir el tiempo de ejecucin y la fatiga. Gracias a sus investigaciones se
origin una interpretacin del estudio de desplazamientos y de la relevancia
que tiene el aumentar la produccin reduciendo el esfuerzo realizado. Quiz
sea todava ms relevante, sin embargo, la importancia dada en su obra a la
relacin entre las ciencias de la direccin y las sociales.

Henry L. Gantt El diagrama de Gantt se ha empleado frecuentemente

desde principios del siglo XX como herramienta en operaciones que
requieran una estricta planificacin temporal. Su preocupacin se centr,
ms que en los mtodos de trabajo, en el rendimiento del que lo ejecuta, lo
cual dependa a su juicio de la buena disposicin para emplear los mtodos
y habilidades correctas.
Henry Ford El ingeniero y empresario estadounidense Henry Ford modific
de una forma radical las costumbres y los hbitos de consumo de la
sociedad, gracias a su innovadora forma de entender la produccin
industrial. Por una parte, fue capaz de producir automviles econmicos y
fiables, al alcance de un gran nmero de consumidores; por otra, transform
los mtodos de trabajo de la industria, para hacerla ms productiva.

F.W. Harris Introdujo el trmino de lote econmico y los clculos para la

determinacin del Tamao de lote econmico que se aplicara para el control
de inventarios.

Walter Shewhart, H.F. Dodge y H.G. Romig (Estados Unidos) Muestreo y

tablas para el control

estadstico del control de la calidad.

Elton Mayo (Estados Unidos) y L.H.C. Tippett (Inglaterra) Introdujeron

el muestreo de actividades para el anlisis del trabajo por medio de estudios
de Hawthorne sobre la motivacin de los trabajadores.

Grupos de investigacin de operaciones (Inglaterra) y George B.

Dantzig(Estados Unidos) Mtodo Simplex para la programacin lineal para
formar equipos multidisciplinarios para enfoques de problemas de sistemas
complejos.

Muchos investigadores de Estados Unidos y Europa Occidental

Realizaron la simulacin, teora de la fila de espera, teora para la toma de
decisiones, programacin matemtica, programacin de proyecto para las
tcnicas PERT y CPM para contribuir al enorme desarrollo de herramientas
para la investigacin de operaciones.

Encabezada por los fabricantes de computadoras, en particular,

IBM: Joseph Orlicky y Oliver Wight fueron los principales
innovadores del MRP (Estados Unidos) realizaron la programacin del
taller, control de inventarios, pronsticos, administracin de proyectos, MRP

Restaurantes McDonalds Aplicaron la produccin en masa en el sector

servicios.

Cuerpo docente de Harvard Business School (Estados Unidos) Tai-

Ichi Ohno de Toyota Motors (Japn), W.E. Deming y J.M. Juran
(Estados Unidos) y disciplinas de la ingeniera (Estados Unidos,
Alemania y Japn) utilizaron la produccin como un arma para la
competencia Kanban, poka-yokes, CIM, FMS, CAD/CAM, robots, etctera.

Eliyahu M. Goldratt (Israel) Anlisis de cuellos de botella, OPT, teora de

las restricciones para la produccin sincronizada.

National Institute of Standards and Technology, American Society of

Quality Control (Estados Unidos) e International Organization for
Standardization (Europa) Introdujeron el Premio Baldrige a la calidad,
ISO 9000, desarrollo de la funcin de la calidad, ingeniera concurrente y
valor, paradigma de la mejora continua.

Motorola y General Electric (Estados Unidos) Idearon instrumentos para

mejorar la calidad por medio de Calidad Six sigma.

Gobierno de Estados Unidos, Netscape Communication Corporation

y Microsoft Corporation Construyeron la red para Internet, World Wide
Web

SAP (Alemania), Oracle (Estados Unidos) Sus aportes en la administracin

de la cadena de suministro con los software: SAP/R3, software cliente/
servidor.

Amazon, eBay, America Online, Yahoo! Internet, World Wide Web.

FedEx y Schwab, por mencionar algunos (Estados Unidos) Aplicacin

de la tecnologa de la informacin para mejorar la productividad de los
servicios.