Comenzado el sbado, 17 de septiembre de 2016, 21:33

Estado Finalizado
Finalizado en sbado, 17 de septiembre de 2016, 22:23
Tiempo empleado 49 minutos 35 segundos
Puntos 3,0/10,0
Calificacin 22,5 de 75,0 (30%)

Pregunta 1

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

Las experiencias previas vividas por los trabajadores y que comnmente se

conoce con el

nombre de experiencia laboral ayudan a los colaboradores en el proceso de toma

de

decisiones complejas y a la ejecucin de tareas no estructuradas formando as

bases de

conocimientos particulares para cada sector, lo cual nos permite concluir que las
empresas

tambin son centros de formacin social y cultural

Seleccione una:

a. al potenciar habilidades, capacidades y destrezas en los trabajadores.

b. ayudando a la construccin de un cdigo de conocimientos sectorial.
c. facilitando la construccin de conocimiento partiendo de saberes previos.
d. perfeccionando los conocimientos existentes, refinndolos y afinndolos.

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: facilitando la construccin de conocimiento partiendo de
saberes previos.

Pregunta 2

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

La importancia para lograr el xito de un equipo creativo de trabajo, segn Coyne y su

equipo de trabajo, es depurar e identificar las preguntas correctas, que se deben hacer. Debe
haber una reflexin profunda por la pregunta que el equipo debe responder, para que sus
ideas fluyan con rapidez y de forma efectiva. En todos los casos el resultado fue:
Seleccione una:
a. Las ideas revolucionarias redefinieron los productos y los servicios.

b. Las nuevas ideas identificaron el valor y la promesa de valor para los clientes.
c. Las ideas revolucionarias cambiaron la estructura organizacional y los procesos de la
organizacin.
d. Las nuevas ideas cambiaron la visin de la empresa y su manera de percibirse frente
al mercado.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Las ideas revolucionarias redefinieron los productos y los
servicios.

Pregunta 3

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Entre los equipos de alta direccin se encuentran los comits de direccin. Hacia dnde
est orientada su participacin y visin de la empresa?
Seleccione una o ms de una:

a. Procuran a travs de sus departamentos generar valor a la empresa

b. La agenda de trabajo es cerrada abordando solamente las necesidades del
departamento
c. La realizacin de un trabajo individual

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Procuran a travs de sus departamentos generar valor a la empresa

Pregunta 4

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Hasta hace relativamente pocos aos, se consideraba a los colaboradores como

un grupo

homogneo y con igualdad de condiciones en cuanto a motivacin, salario,

esfuerzo y

responsabilidad; por lo tanto exista una preferencia por la obtencin de modelos

de cultura

organizacional estables y de condiciones iguales para todo el mundo ya que as se

lograba la

mejora en la eficiencia y un aumento en la productividad. Sin embargo, el nuevo

entorno

organizacional caracterizado por la globalizacin, el uso de la tecnologa, la

mayor
capacitacin de los colaboradores y motivadores diferentes al dinero han
obligado a las

empresas a desarrollar modelos complejos y dinmicos porque

Seleccione una:
a.

se est presentando una creciente diferencia transcultural en los mercados

laborales.

b.

el cambio en la pirmide de edad de la poblacin laboralmente activa obliga a

una cultura joven.

c.

los intereses de los colaboradores estn ms centrados en motivadores

intangibles.

d.

existen. subculturas y grupos minoritarios ejercen presin para el reconocimiento

de derechos.

Retroalimentacin

Respuesta correcta
La respuesta correcta es:

se est presentando una creciente diferencia transcultural en los mercados

laborales.

Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La elaboracin de modelos para estrategias financieras se hace por la siguiente razn

Seleccione una:
a. Sirven para manejar los balances contables financieros.
b. Ya que todas las actividades de la empresa, requieren la presencia de recursos
financieros para su funcionamiento.
c. Sirven de soporte a la hora de presentar las estrategias competitivas a proveedores.

d. Se tienen en cuenta a la hora del reparto de dividendos.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Ya que todas las actividades de la empresa, requieren la presencia
de recursos financieros para su funcionamiento.

Pregunta 6

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

Segn Porter, en qu consiste la efectividad operacional?

Seleccione una:
a. Maximizar su capacidad de producir utilidades.
b. Es desarrollar una cultura basada en el compromiso permanente de la calidad, en
cada uno de los empleados.
 c. Es la adopcin de la administracin de la calidad total - TQM.
d. Es la capacidad de interpretar la necesidad del cliente y satisfacerla.
e. Es la bsqueda de la eficiencia productiva en respuesta a la necesidad del cliente.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Es la bsqueda de la eficiencia productiva en respuesta a la

necesidad del cliente.

Pregunta 7

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

La diversidad cultural propone a las empresas un reto interesante ya que las

obliga a seguir

satisfaciendo las necesidades de su entrono local, actuar de manera global y

aprovechar la

multiplicidad de conocimientos e innovaciones que le presenta un talento

humano dinmico y

complejo, por lo tanto una empresa que desee aprovechar estas ventajas que le
ofrece el

entorno desde el proceso de reclutamiento NO debe

Seleccione una:
a.

buscar que las pruebas de seleccin relacionadas con el trabajo sean totalmente
ecunimes.

b.

recurrir a las referencias de los empleados actuales aceptando talento humano

recomendado.

c.

estar al tanto de los antecedentes, cultura y valores del empleado,

individualizando

la motivacin.

d.

proporcionar orientacin y capacitacin para los empleados no tradicionales de la

organizacin.

Retroalimentacin

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es:

recurrir a las referencias de los empleados actuales aceptando talento humano

recomendado.

Pregunta 8

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Las empresas procuran estandarizar sus productos ya que procuran obtener beneficios
adicionales como:
Seleccione una:
a. El personal que se contrate no requiere capacitaciones extensas

b. Los productos gozan de excelente calidad

c. La cantidad de productos defectuosos disminuye con el tiempo
d. Los procesos se pueden optimizar obteniendo ahorros en tiempo y en mano de obra
empleada

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Los procesos se pueden optimizar obteniendo ahorros en tiempo y
en mano de obra empleada

Pregunta 9

Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Los objetivos del coaching son:

Seleccione una:
a. Conocimiento de s mismo, mejoramiento de su desempeo, cambio de conducta y
transformacin.
b. Conocimiento de s mismo, anlisis productivo, empoderamiento y trasformacin.
c. Manejo del tiempo, manejo del estrs, empoderamiento y transformacin.
d. Todas las anteriores ya que todas hacen parte de los objetivos que busca el coaching.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Conocimiento de s mismo, mejoramiento de su desempeo,

cambio de conducta y transformacin.

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La cultura organizacional otorga identidad a la empresa y determina que todos

los miembros de

la organizacin tengan una apreciacin adecuada de las normas y

comportamientos que deben

existir dirigiendo las acciones empresariales y la forma como se deben hacer las
cosas. Desde

este punto de vista una empresa que desee generar en sus empleados una cultura
del

autocontrol debe

Seleccione una:
a.

redisear los procesos de induccin, capacitacin y aprendizaje en funcin de

obtener el comportamiento deseado.

b.

trabajar en consenso con los colaboradores mediante la participacin, la

confianza

y el compromiso recproco.

c.

seleccionar, apoyar y promover a aquellos colaboradores que se encuentren

enmarcados en los valores que se desean.

d.

hacer que la alta direccin se convierta en el ejemplo a seguir transmitiendo con

su

actuar el modelo deseado de autocontrol.

Retroalimentacin

Respuesta correcta
La respuesta correcta es:

trabajar en consenso con los colaboradores mediante la participacin, la

confianza

y el compromiso recproco.

Comenzado el sbado, 17 de septiembre de 2016, 23:52

Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 18 de septiembre de 2016, 00:13
Tiempo empleado 21 minutos 40 segundos
Puntos 9,0/10,0
Calificacin 67,5 de 75,0 (90%)

Pregunta 1

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Qu es liderazgo transformacional o carismtico?

Seleccione una:
a. El lder transforma su liderazgo a partir del coaching.
 b. El lder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo basado en el carisma
propio.
c. El lder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las

creencias de los colaboradores.

d. El lder ve a los dems como personas influenciables (susceptibles de ser motivados)
donde puede transformar su desempeo.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: El lder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las
actitudes y las creencias de los colaboradores.

Pregunta 2

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Un grupo de amigos se rene a compartir una bebida luego de jugar "paintball", algo
aburridos y con la ropa manchada por los bolazos de pintura consideran que el grupo an
no esta listo y que le dan mayor importancia a las estrellas, que consejo podra darles:
Seleccione una:
a. Definir metas claras, precisas y alcanzables
b. Definir un lider que los "obligue" a comprometerse
c. Contar con una estrategia de juego
d. Pensar en conjunto, dejar a un lado las individualidades y asumir su rol en pro del

equipo

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Pensar en conjunto, dejar a un lado las individualidades y asumir
su rol en pro del equipo

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En el pensamiento innovador de Coyne & Cia, se describen dos elementos claves para
poder desarrollar exitosamente una lluvia de ideas:
1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios.
2. La organizacin debe planear sus sesiones, su logstica y dinmica.
3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional.
Seleccione una:

a. Opciones 1 y 2.
b. Slo la opcin 2.
c. Opciones 2 y 3.
d. Slo la opcin 3.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Opciones 1 y 2.

Pregunta 4

Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Son muchos los gerentes que estn buscando un nmero mgico que les diga que
tan bien o

mal va la compaa y quien es el responsable del cumplimiento o no de los

indicadores
establecidos; sin embargo a estos mismos gerentes les es indiferente el trabajo
realizado por

los colaboradores y la labor significativa que ellos realizan para alcanzar los
resultados

esperados, desde esta perspectiva podemos concluir que el modelo de liderazgo

implementado es el de director de tarea o autocrtico y el sistema de control es

operativo o

basado en la produccin porque su fundamento est en que :

Seleccione una:
a.

A. hay que ser justo pero firme, dar algo pero no todo y la motivacin debe ser

alcanzar el estndar de produccin.

b.

la responsabilidad est en el directivo, porque las personas son otro tipo de

piezas dentro del mecanismo de produccin.

c.

el conflicto entre jefes y colaboradores es inevitable y por lo tanto la mejor forma

de afrontarlo es estableciendo estndares inflexibles.

d.

la productividad es algo consiguiente a la integracin de las exigencias de la

tarea y el factor humano.

Retroalimentacin

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es:

la responsabilidad est en el directivo, porque las personas son otro tipo de

piezas dentro del mecanismo de produccin.

Pregunta 5

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Las habilidades que se deben tener en cuenta en la funcin gerencial contempornea son:
Seleccione una:
a. Sicolgicas, conductuales y organizacionales.
b. Administrativas, organizacionales y sociales.

c. Gerenciales, organizacionales y sociales.

d. Organizacionales, productivas y gerenciales.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Gerenciales, organizacionales y sociales.

Pregunta 6

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La diferenciacin operacional lograda por las compaas japonesas en la dcada de los 80,
les permiti ofrecer una ventaja competitiva:
Seleccione una:

a. Bajos precios y alta calidad.

b. Una amplia gama de productos que satisfacen la necesidad de los clientes a bajo
costo.
c. Innovacin permanente en todos los productos.
d. Reducir los desperdicios y disminuir los tiempos de produccin.
e. Ajustar los planes de produccin a los requerimientos de los clientes con una calidad
insuperable.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Bajos precios y alta calidad.

Pregunta 7

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Un lider que basa su autoridad en el castigo, se muestra distante, impone sus decisiones y le
agrada tomar decisiones basado en su poder, se considera un liderazgo:
Seleccione una:
a. Liderazgo totalitarista
b. Liderazgo punitivo
c. Liderazgo del temor de Deming

d. Liderazgo dictador

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Liderazgo dictador

Pregunta 8

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

Un equipo de trabajo en su definicin ms sencilla es un grupo humano que se une para

alcanzar un objetivo comn. Debe cumplir con una serie de caractersticas, de las siguientes
propuestas planteadas, cul NO identifica al equipo de trabajo?
Seleccione una:
a. Los participantes del equipo tienen funciones y tareas claras
b. El trabajo es colaborativo

c. Las responsabilidades son individuales

d. Los participantes conocen bien la meta a lograr

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Las responsabilidades son individuales

Pregunta 9

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Las siguientes opciones son consejos tiles para mejorar sus habilidades, marque la ms
acertada, de acuerdo con sus lecturas y material
Seleccione una:
a. Administracin, control, direccin, ejecucin.
b. Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atencin a los dems, resolver conflictos,

comunicarse de forma clara.

c. Desarrollar el coaching, socializar las tcnicas del manejo del stress, mantener un
liderazgo estratgico y manejo efectivo del personal.
 d. Todas las opciones hacen parte til para manejar habilidades sociales.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atencin a los dems,
resolver conflictos, comunicarse de forma clara.

Pregunta 10

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Las habilidades gerenciales son fundamentales para el proceso de la toma de decisiones

orientadas a cumplir con los propsitos empresariales. Por lo tanto, cul habilidad est
orientada a cumplir con este propsito?
Seleccione una:
a. Alinear los propsitos de la organizacin con las actividades propias a desarrollar

b. Fomentar la conformacin de grupos de trabajo

c. Permanecer atento de todos los temas as sean irrelevantes
d. Actuar permanentemente como jefe para la toma de las decisiones

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Alinear los propsitos de la organizacin con las actividades
propias a desarrollar