Inteligencia competitiva y gestin del Conocimiento

Administracin y Direccin De Empresas

Modelo Intelec

Grupo 21
Modelo Intelec

El modelo intelec de Medicin y Gestin del Capital Intelectual fue el

primero en
Espaa, se basa en que el Capital Intelectual est formado por el
Capital humano, Capital estructural y Capital Relacional. Todos estos
medidos y gestionados con su dimensin temporal.

Capital Humano: Conforma la base de los otros dos tipos de

capital. Hace alusin al conocimiento que dominan las personas
y equipos de la empresa incluyendo su capacidad de
aprendizaje, tanto explicito como tctico. En otras palabras, es
el incremento en la capacidad de la produccin del trabajo
obtenido por los progresos en las capacidades de trabajadores.
Dichas capacidades consiguen con preparacin, enseanza y
prctica.

Capital estructural: Se refiere al conocimiento que la empresa logra

organizar de manera muy clara. Est formado por conocimientos
estructurados de los que necesita la eficiencia interna de la
organizacin como pueden ser la tecnologa disponible, los sistemas
de comunicacin, las relaciones con los proveedores y clientes, etc.

En definitiva, todos los procesos y sistemas que detallan la

potencialidad interna de la empresa y sus vnculos con el entorno.
Este capital aumenta la eficiencia y el flujo de conocimiento de la
empresa, siendo propiedad de sta.
 Capital relacional: Es el valor de la organizacin obtenida a
travs de las relaciones con el exterior. Es un capital muy
importante ya que es un factor determinante del xito.

Detallado todo lo anterior, es necesario crear un modelo para cada

organizacin y as poder llevarlo a cabo dependiendo de la estrategia de
cada una.
Este modelo ayuda a identificar, estructurar, seleccionar y medir de manera
estructurada los activos que an no han sido evaluados hasta ahora por las
organizaciones. Intenta reflejar informacin de gran importancia para las
decisiones y permite a externos conocer el valor de la organizacin.

Estructura de Modelo

Bloques: Se refiere a la unin de los activos

intangibles dependiendo de su naturaleza
(Capital humano, estructural y relacional).
Elementos: Activos intangibles que
pertenecen a cada bloque. En funcin de la
estrategia de cada organizacin se elegirn
los elementos.
Indicadores: La manera de evaluar o medir
dichos elementos. Debe de hacerse de cada
caso.

ALCANCE TEMPORAL

Tiempo Capital Humano Capital Estructural Capital relacional

Liderazgo Tecnologa del Lealtad de clientes

Competencias de las proceso Base de clientes
personas Tecnologa del Intensidad de relacin
Estabilidad riesgo de producto con los clientes.
perdida Cultura Procesos de apoyo y
Present
Satisfaccin personal organizacional servicio al cliente
e Tipologa del personal Filosofa de negocio Cercana del mercado
Procesos de Notoriedad de la marca
reflexin Reputacin / Nombre de
estratgica empresa
Estructura de la Alianzas estratgicas
organizacin Interrelacin con los
Procesos de apoyo proveedores
Procesos de Interrelacin con otros
captacin del agentes
conocimiento
Mecanismo de
transmisin y
comunicacin
Tecnologa de la
info
 Mejora Procesos de Capacidad de mejora
competencias innovacin Recreacin de bases de
Futuro Capacidad de clientes.
innovacin de
personas y
equipos
Asimismo, se ha creado el Club Intelec constituido por
universidades, organizaciones e instituciones para seguir avanzando
en comn respecto a las mediciones y gestin de flujos de
conocimientos y activos intangibles a travs de una especie de foro.
Podemos encontrar en este club el grupo Caja Madrid, Indra BBVA,
BSCH y Unin Fenosa parten de este modelo para su medicin del
capital intelectual.
Tomando el ejemplo de Unin Fenosa a continuacin destacamos
algunos de los motivos por los que sta organizacin llevo a cabo
dicho mtodo:

Mejorar la comunicacin de la visin estratgica UNIN las

polticas corporativas se recogen.
Mejorar la gestin de los activos intangibles FENOSA los
modelos de gestin del CI-Transparencia ante agentes externos
(1999-2003). Adaptarse a los nuevos entornos.
Siendo su modelo de Gestin del Capital Intelectual el siguiente:
Por ltimo, destacamos algunos de otros modelos de Capital
Intelectual que existen a nivel internacional: