Descripcin del Mdulo

Nos da mucho gusto dar la bienvenida a esta etapa de su formacin

profesional, ser un placer para nosotros acompaarlos como su docente en
este mdulo titulado Introduccin a la Logstica. En este estarn a su disposicin
las herramientas necesarias para la comprensin de los temas que componen
la logstica y como su uso y aplicacin es determinante en la industria hoy en
da.

Para nosotros la educacin en Colombia est pasando por una etapa

fundamental que avance y enriquecimiento que todos deberamos
aprovechar, s que ustedes con su nimo y empeo han hecho un gran
esfuerzo para continuar con sus estudios y as mejorar como individuos de la
sociedad, adems hacer de nuestro pas un lugar mejor y ms adecuado para
nosotros, haciendo que nuestras industrias se fortalezcan y ofrezcan mejores
condiciones de vida para todos.

El mdulo que se presenta a continuacin ofrece un entorno de estudio dirigido

al entendimiento de los temas relacionados con la logstica. Adems est
diseado para ser muy entendible y fcil de seguir durante todo el desarrollo a
lo largo de estas semanas, dando al estudiante la motivacin necesaria para
finalizar con xito el aprendizaje y el proyecto de aula.

El desarrollo del proyecto de aula o de investigacin formativa ser el producto

o fruto de su esfuerzo, en este resultado se ver reflejada la experiencia y el
aprendizaje obtenido durante el desarrollo del mdulo y dejara en claro las
habilidades y conocimientos adquiridos. Espero que durante el desarrollo de
este mdulo vean en m y en sus compaeros personas de confianza en
quienes pueden apoyarse para consultar cualquier inquietud, formar equipo de
trabajo y terminar con xito el proyecto de aula, que ser al producto del
esfuerzo mancomunado de la buena comunicacin y las buenas prcticas
acadmicas; una vez ms bienvenidos.

Atentamente,

El equipo de tutores.

Introduccin a la Logstica 1


v Ficha Tcnica
NOMBRE DEL MDULO: INTRODUCCIN A LA LOGSTICA

AUTOR: OSWALDO JAVIER TARAZONA ROMN

FACULTAD DE CIENCIAS BSICAS E INGENIERA

DEPARTAMENTO DE INGENIERA INDUSTRIAL.

Correo electrnico oficial: ojtarazona@poli.edu.co

Objetivos de Aprendizaje del Mdulo

Cules son las aptitudes que el estudiante desarrollar al finalizar el mdulo?

1. Identificar los conceptos bsicos de cadena de suministro y cadena de valor,

servicio al consumidor final, calidad, tiempo y forma y balance adecuado,
cadena de proveedores, unidades de negocio, canales de distribucin y clientes.
2. Conocer los aspectos relativos a plantas fsicas y ubicacin. Conocer mtodos
para la buena gestin de inventarios.
3. Dominar los conceptos de transporte, estrategia de transporte, infraestructura
de transportes y uso adecuado de los recursos de transporte, identificar y conocer
los sistemas de informacin ms usados en las prcticas de procesamiento de
pedidos y uso de inventarios.
4. Conocer el concepto de aprovisionamiento y cmo este se aplica a la
empresa, la relacin del aprovisionamiento con los inventarios y las compras,
identificar las estrategias de mercadotecnia adecuadas para una correcta
fijacin de precios, anlisis de mercados, productos y servicios.
5. Identificar el concepto de revenue management y sus principales campos de
aplicacin, conocer cmo se aplica el revene management en el campo de la
logstica, gerencia de demanda y gerencia de ingresos.

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v Mapa del Mdulo

Introduccin a la Logstica 3


v Criterios de evaluacin
Actividad Evaluativa: Primera Entrega - semana 3

Criterio de Resultado de Indicador de lo que el Indicador de lo que el Indicador de lo que el % Valor en

evaluacin aprendizaje estudiante debe saber estudiante debe estudiante debe ser nota final
hacer
Anlisis de Identificar las El estudiante es capaz El estudiante identifica El estudiante no est en
decisin en decisiones de identificar con nicamente las capacidad de hacer un 10% 50
una cadena relacionadas con la claridad las decisiones decisiones ms diagnstico descriptivo 100% puntos
de cadena de que se mencionan en relevantes asociadas de las decisiones
abastecimie abastecimiento. el estudio de caso. con transporte, asociadas con la
nto. inventarios e cadena de suministro.
instalaciones.

Actividad Evaluativa: Parcial - semana 4

Criterio de Resultado de Indicador de lo que el Indicador de lo que el Indicador de lo que el % Valor en

evaluacin aprendizaje estudiante debe saber estudiante debe estudiante debe ser nota final
hacer
Conceptos Dominio de los El estudiante identifica El estudiante identifica El estudiante no 25%
de la cadena conceptos que plenamente los parcialmente los identifica plenamente
de suministro constituyen la conceptos que conceptos que los conceptos que
cadena de constituyen la cadena constituyen la cadena constituyen la cadena
suministro. de suministro. de suministro. de suministro.
Dominio de los El estudiante identifica El estudiante identifica El estudiante no 25%
conceptos que plenamente los parcialmente los identifica plenamente
constituyen la conceptos que conceptos que los conceptos que
cadena de valor. constituyen la cadena constituyen la cadena constituyen la cadena
de valor. de valor. de valor.
Dominio de los El estudiante identifica El estudiante identifica El estudiante no 25% 20%
conceptos que plenamente los parcialmente los identifica plenamente 100
constituyen las conceptos que conceptos que los conceptos que puntos
instalaciones. constituyen las constituyen las constituyen las
instalaciones. instalaciones. instalaciones.
Dominio de los El estudiante identifica El estudiante identifica El estudiante no 25%
conceptos que plenamente los parcialmente los identifica plenamente
constituyen los conceptos que conceptos que los conceptos que
inventarios. constituyen los constituyen los constituyen los
inventarios. inventarios. inventarios.

Actividad Evaluativa: Segunda entrega - semana 5

Criterio de Resultado de Indicador de lo que el Indicador de lo que el Indicador de lo que el % Valor en

evaluacin aprendizaje estudiante debe saber estudiante debe hacer estudiante debe ser nota final

Toma de Relacionar las El estudiante identifica El estudiante detecta El estudiante no est en

decisiones. decisiones con los con claridad los efectos las relaciones entre las capacidad de detectar
hilos conductores que cada decisin tiene decisiones y los hilos la relacin entre los 20%
a los cuales se en los hilos conductores conductores, pero elementos principales 100
orienta. y logra diferenciar los tiene dificultad al de la cadena y las 100% puntos
efectos principales de los valorar y comparar su decisiones identificadas.
secundarios. efecto en cada hilo
conductor.

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Actividad Evaluativa: Tercera entrega - semana 7

Criterio de Resultado de Indicador de lo que el Indicador de lo que el Indicador de lo que % Valor en

evaluacin aprendizaje estudiante debe saber estudiante debe el estudiante debe nota final
hacer ser
Mtricas de Identificar y El estudiante investiga, El estudiante define El estudiante no 100%
desempeo proponer mtricas analiza y propone parcialmente algunas propone ni investiga
de desempeo medidas de medidas de cmo monitorear las 30% 150
para cada desempeo desempeo, pero no consecuencias y el puntos
estrategia. coherentes para logra expresar con impacto de una
evaluar cada decisin claridad los decisin en la
en la cadena de mecanismos para cadena de
suministro. medir algunas de suministro. Tampoco
estas decisiones. identifica las
mtricas sugeridas
en la lectura.

Actividad Evaluativa: Examen Final - semana 8

Criterio de Resultado de Indicador de lo que el Indicador de lo que el Indicador de lo que % Valor en

evaluacin aprendizaje estudiante debe saber estudiante debe el estudiante debe nota final
hacer ser
Cadena de Dominio de los El estudiante identifica El estudiante identifica El estudiante no 20%
transporte conceptos que plenamente los parcialmente los identifica
constituyen la conceptos que conceptos que plenamente los
cadena de constituyen la cadena constituyen la cadena conceptos que
transporte. de transporte. de transporte. constituyen la
cadena de 20%
transporte. 100
Plataformas Dominio de los El estudiante identifica El estudiante identifica El estudiante no 20% puntos
de conceptos que plenamente los parcialmente los identifica
informacin constituyen las conceptos que conceptos que plenamente los
plataformas de constituyen las constituyen las conceptos que
informacin. plataformas de plataformas de constituyen las
informacin. informacin. plataformas de
informacin.
Dominio de los El estudiante identifica El estudiante identifica El estudiante no 20%
conceptos que plenamente los parcialmente los identifica
constituyen los conceptos que conceptos que plenamente los
sistemas de constituyen los constituyen los conceptos que
aprovisionamiento. sistemas de sistemas de constituyen los
aprovisionamiento. aprovisionamiento. sistemas de
aprovisionamiento.
Dominio de los El estudiante identifica El estudiante identifica El estudiante no 20%
conceptos que plenamente los parcialmente los identifica
constituyen la conceptos que conceptos que plenamente los
fijacin de precios. constituyen la fijacin constituyen la fijacin conceptos que
de precios. de precios. constituyen la
fijacin de precios.

Introduccin a la Logstica 5


v Glosario

v ABASTECIMIENTO DE INVENTARIO INSTANTNEO: sistema que nos permite

obtener un inventario en un momento especfico y no alo largo de un
periodo.
v AJUSTE ESTRATGICO: balance, concordancia alcanzada entre la
estrategia competitiva y la de la cadena de suministro para maximizar el
valor global a lo largo de toda la cadena.
v ALCANCE ESTRATGICO: consiste en el grado de integracin de una
empresa con los dems componentes de la cadena de suministro para
trabajar en torno a un objetivo comn.
v BENCHMARKING: el proceso de comparar el desempeo contra las
prcticas de otras compaas, con el propsito de mejorar la actuacin.
Las compaas tambin pueden hacer una referencia interna.
Rastreando y comparando la actuacin actual con actuaciones del
pasado.
CADENA DE SUMINISTRO: sistema conformado por todas aquellas partes
involucradas de forma directa o indirecta con la satisfaccin de un
pedido por parte de un cliente. Se encarga del flujo de productos,
informacin y efectivo, para generar un beneficio y satisfacer al cliente.
v CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO: proceso de evolucin en la demanda
asociada con un producto durante el periodo en el que ste permanece
en el mercado. Se compone de: introduccin, crecimiento, madurez y
declive.
v COMMODITY: materia a granel, lo cual incluye principalmente materias
primas y en menor medida productos semielaborados que sirven como
insumo para un proceso ms elaborado.
v CRM: customer relationship management: es el macro proceso en una
cadena de suministro, orientado a la gestin de los procesos que se
enfocan en la interaccin del cliente y la cadena de suministro.
v CROSS DOCKING: prctica consistente descargar materiales de un
camin entrante a una plataforma para cargarlos directamente a otros
camiones de reparto, con un almacenaje mnimo o en ausencia de
almacenaje entre los procesos de descarga y carga.
v DECISIN DE PLANEACIN: es aquella que tiene un alcance y un efecto
de largo plazo. Normalmente de un trimestre a un ao.
v DECISIN ESTRATGICA: es aquella que tiene un alcance y un efecto de
largo plazo.

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v DECISIN LOGSTICA SOBRE FIJACIN DE PRECIOS: conjunto de decisiones

asociadas con el manejo de polticas de precios, promociones y
descuentos por cantidad o compra anticipada, y con la segmentacin
de precios por tipo de cliente en una CS.
v DECISIN OPERATIVA: es aquella que tiene un alcance y un efecto de
corto plazo. Estn orientadas a la programacin diaria o semanal.
v DESCUENTO POR CANTIDAD: valor unitario del producto cuando se
adquiere en grandes cantidades.
v DIRECTRIZ LOGSTICA SOBRE APROVISIONAMIENTO: conjunto de decisiones
asociadas con la asignacin de funciones de produccin, almacenaje,
transporte y gestin de la informacin al interior de la CS (cadena de
suministro).
v DIRECTRIZ LOGSTICA SOBRE INFORMACIN: conjunto de decisiones
asociadas con la gestin y anlisis de datos concernientes a
instalaciones, precios, costos, inventarios y otras caractersticas asociadas
con los clientes en una cadena de abastecimiento.
v DIRECTRIZ LOGSTICA SOBRE INSTALACIONES: conjunto de decisiones
asociadas con la ubicacin, capacidad instalada y rol de cada una de
las instalaciones de produccin y almacenaje en la CS.
v DIRECTRIZ LOGSTICA SOBRE INVENTARIOS: conjunto de decisiones
asociadas con el control de materias primas, producto en proceso y
bienes terminados a lo largo de la cadena de suministro.
v DIRECTRIZ LOGSTICA SOBRE TRANSPORTE: conjunto de decisiones
asociadas con la distribucin de inventario entre puntos sucesivos de la
cadena de suministro.
v EDI: electronic data interchange: es el intercambio electrnico de datos
entre dos empresas con el fin de llevar a cabo transacciones en tiempo
real y sin requerir de documentos fsicos (en papel).
v ENFOQUE DE CICLO: forma de analizar y categorizar los procesos en una
cadena de suministro, basada en las dos etapas principales que
intervienen en cada proceso.
v ENFOQUE PUSH/PULL: forma de analizar y categorizar los procesos en una
cadena de suministro, basada en el criterio de si son ejecutados en
anticipacin a un pedido, o como respuesta al mismo.
v EOQ: cantidad o lote econmico de pedido. Cantidad de inventario
organizado que puede disminuir el costo total del inventario; se le llama
Cantidad ptima de Pedido.
v ERP: planeacin de recursos de la empresa. Sistema informtico de
informacin que nos ayuda a organizar e integrar las actividades de una
empresa.
v ESTRATEGIA COMPETITIVA: definicin o declaracin del conjunto de
necesidades a las cuales apunta la cadena de suministro. Se traduce en

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la definicin de un mercado objetivo a travs de una estrategia de

mercadeo.
v ESTRATEGIA DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO: definicin de las polticas
asociadas con la generacin de nuevos productos en una cadena de
suministro.
v ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTRO: definicin de las polticas bajo
las cuales se proporcionar el producto o servicio desde que se obtiene
la materia prima hasta que se entrega al cliente final. Opera de forma
transversal sobre las estrategias de operaciones, distribucin y servicio al
cliente.
v EXISTENCIAS DE SEGURIDAD CON COSTOS CONOCIDOS DE FALTANTES:
modelo de inventario con conocimiento de la demanda de producto
durante el tiempo de entrega y el valor unitario de los faltantes.
v EXISTENCIAS DE SEGURIDAD CON COSTOS DESCONOCIDOS DE FALTANTES:
modelo de inventario con conocimiento de la demanda de producto
durante el tiempo de entrega, pero se desconoce el valor de los
faltantes.
v EXISTENCIAS DE SEGURIDAD: inventario adicional que se adquiere para
cubrir cualquier prdida o faltante.
v FACTOR DE SERVICIO: son aquellas medidas que influyen de manera
significativa en la infraestructura de una red logstica de distribucin.
v FACTORES DE COSTO: elementos principales que conforman los costos
logsticos en una CS. Son principalmente los costos por instalaciones,
transporte, inventarios e informacin.
v FALTANTES: se refiere a aquellas situaciones en la que se termina el
inventario disponible.
v FUNCIN OBJETIVO: enunciado matemtico del objetivo de una
organizacin con el que se intenta maximizar o minimizar una cantidad
de gran importancia como ganancias o gastos.
v INCERTIDUMBRE IMPLCITA ASOCIADA CON LA DEMANDA: variabilidad
asociada con el segmento de la demanda al cual se orienta una
compaa en su estrategia competitiva.
v INVENTARIO DE CICLO: cantidad promedio de inventario, que se maneja
para satisfacer la demanda pronosticada para el tiempo entre recibos de
embarque por parte del proveedor.
v INVENTARIO DE SEGURIDAD: cantidad de inventario que se mantiene de
forma adicional al inventario de ciclo para atender la demanda que
supere el inventario de ciclo.
v ISCM: internalsupplychainmanagement, comprende todos los procesos
internos de la cadena de abastecimiento.
v Justo a tiempo (JIT <Justa in-Time>): una estrategia industrial que suaviza
el flujo material dentro de las plantas industriales. JIT minimiza la inversin

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en inventario proporcionando entregas oportunas, secunciales de

producto exactamente donde y cuando se necesita, de una multitud de
proveedores. Tradicionalmente una estrategia de automotores, est
introducindose en muchas otras industrias.
v MODELO DE CORRIDA DE PRODUCCIN: se usa para crear o fabricar el
inventario en lugar de ordenarlo o comprarlo, con este modelo se suprime
la necesidad de los supuestos de abastecimiento instantneo.
v MRP: planeacin de requerimientos materiales. Modelo de inventario que
nos permite manejar demandas dependientes.
v NIVEL DE DISPONIBILIDAD: porcentaje de la demanda atendido
directamente desde inventario.
v NIVEL DE SERVICIO: expresa una posibilidad en forma de porcentaje para
demostrar que no habr faltantes.
v PROCESO DE TOMA DE DECISIONES BAJO INCERTIDUMBRE: ambiente de
toma decisiones en el que es posible obtener varios resultados o estados de naturaleza, sin
embargo las probabilidades de los resultados son desconocidas.
v PROCESO DE TOMA DE DECISIONES BAJO RIESGO: ambiente de toma
decisiones en el que es posible obtener varios resultados o estados de
naturaleza a partir de una decisin alternativa.Los resultados son
desconocidos.
v PROGRAMACIN MATEMTICA: categora general de modelado
matemtico y tcnicas de solucin que se pueden usar para administrar
recursos y mejorar una meta mensurable.
v SKU: stock keepingunit: identificador utilizado para hacer seguimiento del
producto que fluye a lo largo de la CS. Se considera la menor unidad de
almacenamiento a manejar entre etapas sucesivas en la CS.
v SRM: supplyrelationshipmanagement: comprende todos los procesos que
se enfocan en la relacin de la empresa con sus proveedores.
v TAMAO DE LOTE: cantidad de producto que cada etapa de la CS
programa adquirir o fabricar al inicio de cada ciclo.
v TIEMPO DE CICLO TERICO DE PRODUCCIN: tiempo necesario para
fabricar un artculo desde que inicia como materia primaa procesar hasta
que est listo para distribucin.
v TIEMPO DE REAPROVISIONAMIENTO: tiempo transcurrido entre la solicitud
de una orden de cantidad Q a un proveedor y la entrega de los
productos que conforman dicha orden.
v TIEMPO DE RESPUESTA: tiempo transcurrido entre la solicitud o pedido de
un cliente y la atencin de dicho pedido.
v Truckload (TL) Carriers: compaas que transportan camiones llenos de
carga directamente del punto de origen al punto de destino.
v UTILIDAD: valor general para un resultado particular.

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v VALIDACIN: proceso en el que se comparan un sistema real y el modelo

que lo representa para tener seguridad de la precisin del modelo.
v VERIFICACIN: proceso en el que se revisa la coherencia del modelo del
computador y su fidelidad a la lgica del mdulo conceptual.

v Bibliografa

LECTURA SEMANA UNO: TARAZONA, Romn, OSWALDO, Javier. La cadena de
suministros. Bogot: Politcnico Grancolombiano. Educacin Virtual, 2011.
LECTURA SEMANA DOS: TARAZONA Romn, OSWALDO Javier y PARRA ORTEGA, Oscar
Javier. Ajuste estratgico en una cadena de suministro. Bogot: Politcnico
Grancolombiano. Educacin Virtual, 2011.
LECTURA SEMANA DOS: TARAZONA Romn, OSWALDO Javier y PARRA ORTEGA, Oscar
Javier. Clasificacin de procesos y macro procesos en la cadena de suministro. Bogot:
Politcnico Grancolombiano. Educacin Virtual, 2011.
LECTURA SEMANA DOS: TARAZONA Romn, OSWALDO Javier y PARRA ORTEGA, Oscar
Javier. Hilos conductores en la cadena de suministro. Bogot: Politcnico
Grancolombiano. Educacin Virtual, 2011.
LECTURA SEMANA TRES: TARAZONA Romn, OSWALDO Javier Decisiones sobre la
ubicacin de instalaciones. Bogot: Politcnico Grancolombiano. Educacin Virtual,
2011.
LECTURA SEMANA CUATRO: TARAZONA, Romn, OSWALDO, Javier y PARRA ORTEGA,
Oscar Javier. Introduccin a la gestin de inventarios. Bogot: Politcnico
Grancolombiano. Educacin Virtual, 2011.
LECTURA SEMANA CUATRO: TARAZONA, Romn, OSWALDO, Javier y PARRA ORTEGA,
Oscar Javier. Componentes de costo asociados con la gestin de inventarios. Bogot:
Politcnico Grancolombiano. Educacin Virtual, 2011.
LECTURA SEMANA CINCO: TARAZONA, Romn y OSWALDO, Javier. ESTRATEGIAS DEL
SISTEMA DE TRANSPORTE. Bogot: Politcnico Grancolombiano. Educacin Virtual, 2011.
LECTURA SEMANA SEIS: TARAZONA, Romn, OSWALDO, Javier. Sistemas de Informacin.
Bogot: Politcnico Grancolombiano. Educacin Virtual, 2011.
LECTURA SEMANA SIETE: TARAZONA, Romn, OSWALDO, Javier. Decisiones de
programacin de compra y de suministros. Bogot: Politcnico Grancolombiano.
Educacin Virtual, 2011.
LECTURA SEMANA SIETE: TARAZONA, Romn, OSWALDO, Javier. Decisiones de
programacin de compra y de suministros. Bogot: Politcnico Grancolombiano.
Educacin Virtual, 2011.

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LECTURA SEMANA OCHO: TARAZONA, Romn, OSWALDO, Javier. Rol de las tcnicas de
fijacin de precios en la cadena de abastecimiento. Bogot: Politcnico
Grancolombiano. Educacin Virtual, 2011.
LECTURA SEMANA OCHO: TARAZONA, Romn, OSWALDO, Javier. Fijacin de precios y
segmentacin de mercados en cadenas de abastecimiento. Bogot: Politcnico
Grancolombiano. Educacin Virtual, 2011.

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA.
ANDERSON, D., SWEENEY, D., & WILLIAMS, T. Mtodos Cuantitativos para los Negocios.
Buenos Aires: International Thomson Editores,1999.
BALLOU, R. Logstica: Administracin de la cadena de suministro. Mxico: Pearson, 2004.
CHOPRA, S., & MEINDL, P. Administracin de la Cadena de Suministro.Naucalpan de
Jurez: Pearson,2008.
SIMCHI-Levi, D., & KAMINSKY, P. Designing And Managing The Supply Chain.New York:
McGraw-Hill, 2003.

BIBLIOGRAFA WEB:
MURRAY, M. (s.f.). About.com. Recuperado el 15 de Octubre de 2010, de SupplyChain:
http://logistics.about.com/od/supplychainintroduction/a/into_scm.htm
MURRAY, M. (s.f.). About.com. Recuperado el 15 de Octubre de 2010, de Supply Chain:
http://logistics.about.com/od/operationalsupplychain/a/operational.htm
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http://logistics.about.com/od/tacticalsupplychain/a/tactical.htm
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http://logistics.about.com/od/strategicsupplychain/a/strategic.htm

AUDIOVISUALES:
HUITME. (s.f.). Youtube. Recuperado el 20 de Octubre de 2010, de Le Huitme:
http://www.youtube.com/watch?v=PDXSUahumqc
NIZONA. (s.f.). Youtube. Recuperado el 20 de Octubre de 2010, de Nizona:
http://www.youtube.com/watch?v=Jp0zD_x-
6Yw&p=58ED1DD0E40C9919&playnext=1&index=20
IBM. (s.f.). Youtube. Recuperado el 20 de Octubre de 2010, de IBM:
http://www.youtube.com/watch?v=eob532iEpqk
MRQUEZ, GARCA. (s.f.). Youtube. Recuperado el 20 de Octubre de 2010, de Nuevas
tecnologas de la comunicacin: http://www.youtube.com/watch?v=Q2CO9n6CS28

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