1. Qu es Responsabilidad Social Empresarial?

Es una forma tica de gestin que implica la inclusin de las expectativas de

todos los grupos de inters (Accionistas/Inversionistas, Colaboradores y sus
familias, Comunidad, Clientes, Proveedores, Medio Ambiente y Gobierno)
alrededor de la empresa, para lograr el desarrollo sostenible.
La RS ayudar a la empresa a tomar conciencia de su rol en el desarrollo de
nuestro pas, reconocindose como agente de cambio para mejorar la calidad
de vida y la competitividad de su entorno.
LA RSE SEGN LA NORMA ISO 26000

Responsabilidad de una organizacin ante los impactos que sus decisiones y

actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un
comportamiento tico y transparente que:

Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la

sociedad;

Tome en consideracin las expectativas de sus partes interesadas;

Cumpla con la legislacin aplicable y sea coherente con la normativa

internacional de comportamiento;

Est integrada en toda la organizacin y se lleve a la prctica en sus

relaciones.

A) La responsabilidad social de las organizaciones

El trmino responsabilidad social comenz a utilizarse de forma generalizada a

comienzos de la dcada del 70, aunque organizaciones y gobiernos ya
realizaban acciones en algunos de los aspectos considerados como
responsabilidad social desde tiempos antiguos, a finales del siglo XIX, y, en
algunos casos, incluso antes.
La atencin prestada a la responsabilidad social en el pasado se haba centrado
principalmente en las empresas. El trmino responsabilidad social
corporativa es todava ms familiar para la mayora de las personas que
responsabilidad social.

La visin de que la responsabilidad social es aplicable a todas las

organizaciones, ha surgido en la medida en que diferentes tipos de
organizaciones, no slo aquellas del mundo de los negocios, han reconocido
que ellas tambin tienen responsabilidades en la contribucin al desarrollo
sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad.

Los elementos de la responsabilidad social reflejan las expectativas de la

sociedad en un momento particular del tiempo y son, por tanto, cambiantes. A
medida que cambian las preocupaciones de la sociedad, sus expectativas en
relacin a las organizaciones tambin varan para reflejar esas preocupaciones.

Una primera nocin de la responsabilidad social se centraba en las actividades

filantrpicas, como hacer obras de caridad. Materias tales como las prcticas
laborales y las prcticas justas de operacin surgieron hace un siglo o ms.
Otras materias, tales como los derechos humanos, el medioambiente y la
proteccin de los consumidores, se han ido sumado con el tiempo, a medida
que estos temas han recibido mayor atencin.

Las materias fundamentales y temas identificados en esta Norma Internacional

reflejan una visin actual de las buenas prcticas. Sin lugar a dudas, stas
cambiarn en el futuro y asuntos adicionales puede que se vean como
elementos importantes de responsabilidad social.

B) Tendencias actuales en responsabilidad social

Por una serie de razones, el inters de las organizaciones en la responsabilidad

social est creciendo.

La globalizacin, las mayores facilidades para viajar y la disponibilidad de

comunicacin instantnea, ha significado que los individuos y organizaciones
alrededor del mundo encuentren cada vez ms fcil conocer las actividades de
otras organizaciones, ya se ubiquen cercana como lejanamente. Estos factores
dan la posibilidad a las organizaciones de beneficiarse y aprender nuevas
formas de hacer las cosas y de resolver problemas. Esto tambin quiere decir
que las actividades de una organizacin estn sometidas a un mayor escrutinio
por parte de una amplia variedad de grupos e individuos. Las polticas o
prcticas aplicadas por las organizaciones en diferentes ubicaciones, pueden
ser rpidamente comparadas.

El carcter global de algunos temas ambientales y de salud, el reconocimiento

de una responsabilidad mundial en la lucha contra la pobreza y la existencia de
cadenas de valor geogrficamente ms dispersas, significa que los temas
pertinentes para una organizacin pueden ir mucho ms all del rea
inmediata en que la organizacin est ubicada. Documentos como la
Declaracin de Ro sobre Medioambiente y Desarrollo, la Declaracin de
Johannesburgo sobre Desarrollo Sostenible, y los Objetivos de Desarrollo del
Milenio, enfatizan esta interdependencia mundial.

Durante las ltimas dcadas, la globalizacin ha ocasionado un aumento en las

funciones e influencia del sector privado en la economa mundial y un papel
menor para el sector pblico en muchas reas. Las ONGs y las empresas se
han convertido en proveedoras de muchos servicios que sola ofrecer el
gobierno, en especial en pases donde histricamente los gobiernos se han
enfrentado a dificultades y restricciones serias, y han sido incapaces de
proveer servicios en reas como la salud, la educacin y el bienestar. En la
medida en que las capacidades de los gobiernos de dichos pases se amplan,
los roles del gobierno y de las organizaciones del sector privado van
experimentando cambios.

Los consumidores, clientes, inversionistas y donantes estn, de diversas

maneras, ejerciendo una influencia de tipo financiero en las organizaciones en
lo que se refiere a su responsabilidad social. Continan creciendo las
expectativas de las comunidades sobre el desempeo de las organizaciones.
Las legislaciones sobre el derecho a la informacin de las comunidades en
muchos lugares ofrece a las personas acceso a informacin detallada sobre las
operaciones de algunas organizaciones. Un nmero creciente de
organizaciones ahora publica informes de responsabilidad social para cumplir
con las necesidades de las partes interesadas relativas a informacin sobre su
desempeo.

Estos y otros factores conforman el contexto de la responsabilidad social hoy, y

contribuyen al llamado a las organizaciones a demostrar su responsabilidad
social.
C) Caractersticas de la responsabilidad social

- Generalidades: La caracterstica esencial de la responsabilidad social es la

voluntad de una organizacin de aceptar responsabilidades y asumir los
impactos de sus actividades y decisiones en la sociedad y el medioambiente.
Esto implica demostrar un comportamiento transparente y tico que contribuya
al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad, tome
en consideracin las expectativas de sus partes interesadas, cumpla con la
legislacin aplicable y sea coherente con las normas internacionales de
comportamiento, est integrado en toda la organizacin y se lleve a la prctica
en sus relaciones.

- Las expectativas de la sociedad: La responsabilidad social implica entender

las expectativas e intereses ms amplios de la sociedad. Un principio
fundamental de la responsabilidad social es el respeto por el estado de derecho
y el cumplimiento de las obligaciones legalmente vinculantes. La
responsabilidad social requiere, adems, acciones que vayan ms all del
cumplimiento de las leyes y un reconocimiento de las obligaciones a otros que
no son legalmente vinculantes. Estas obligaciones surgen de los valores ticos
y de otras ndoles, ampliamente compartidas.

Aunque las expectativas de un comportamiento responsable variarn entre

pases y culturas, las organizaciones deberan respetar las normas
internacionales de comportamiento, como las que establece la Declaracin
Universal de Derechos Humanos.

- El rol de las partes interesadas en la responsabilidad social: La identificacin

de, e involucramiento con las partes interesadas son fundamentales para la
responsabilidad social. Una organizacin debera determinar quin tiene un
inters en sus decisiones y actividades, de modo que pueda conocer sus
impactos y definir cmo abordarlos. Mientras que las partes interesadas
pueden ayudar a una organizacin a identificar la relevancia de ciertos temas
para sus actividades, stas no reemplazan a la sociedad en su conjunto en la
determinacin de normas y expectativas de comportamiento. Un tema
particular puede ser pertinente para la responsabilidad social de una
organizacin, incluso si no ha sido identificado especficamente por las partes
interesadas a las que consulta.

- Integrando la responsabilidad social en toda la organizacin: Debido a que la

responsabilidad social se preocupa de los impactos reales y posibles de las
actividades y decisiones de una organizacin, las actividades en curso y
habituales que realiza una organizacin a diario constituyen el comportamiento
ms importante a abordar. La filantropa, entendida en este contexto como la
donacin con fines caritativos, puede tener un impacto positivo en la sociedad.
Sin embargo, una organizacin no debera utilizarla como un reemplazo para
enfrentar los impactos adversos de sus actividades.

Los impactos de las actividades de una organizacin, pueden verse

ampliamente afectados por sus relaciones con otras organizaciones. Una
organizacin puede necesitar trabajar con otros para poder abordar sus
responsabilidades. Entre estas otras organizaciones pueden incluirse sus pares,
la competencia, partes de la cadena de valor o cualquier otro actor importante
que participe dentro de la esfera de influencia de la organizacin.

- Relaciones entre responsabilidad social y desarrollo sostenible: Aunque

muchas personas utilizan los trminos responsabilidad social y desarrollo
sostenible de manera intercambiable, y existe una relacin cercana entre ellos,
son conceptos diferentes.

El desarrollo sostenible es un concepto ampliamente aceptado y un objetivo

rector que obtuvo reconocimiento internacional despus del informe Nuestro
Futuro Comn de la Comisin Mundial sobre Medioambiente y Desarrollo en
1987, donde se llam a establecer "una agenda global para el cambio". Sus
desafiantes metas son la eliminacin de la pobreza, salud para todos, justicia
social y la satisfaccin de las necesidades de la sociedad, respetando los
lmites ecolgicos del planeta y sin menoscabar las necesidades de las
generaciones futuras. Desde 1987, diversos foros internacionales han reiterado
la importancia de estos objetivos, como la Conferencia de las Naciones Unidas
sobre Medioambiente y Desarrollo en 1992 y la Cumbre Mundial sobre
Desarrollo sostenible en 2002. El objetivo del desarrollo sostenible es alcanzar
un estado de "sostenibilidad".

La responsabilidad social pone su centro de inters en la organizacin, no en el

mundo. Sin embargo, la responsabilidad social, tiene un vnculo cercano con el
desarrollo sostenible debido a que el objetivo general de la responsabilidad
social de una organizacin, debera ser contribuir al desarrollo sostenible,
incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad.

Los principios, prcticas y materias fundamentales descritos en los captulos de

esta Norma Internacional, constituyen el fundamento para la aplicacin
prctica de la responsabilidad social de una organizacin. Las acciones de una
organizacin socialmente responsable, pueden suponer una contribucin
significativa al desarrollo sostenible.

Es importante sealar que el desarrollo sostenible, como se describi

anteriormente, es un concepto sustancialmente diferente al de la sostenibilidad
o viabilidad de una organizacin individual. La sostenibilidad de una
organizacin individual puede o no ser compatible con la sostenibilidad de la
sociedad como conjunto y se logra abordando los aspectos sociales,
econmicos y medioambientales de manera integral. El consumo sostenido, el
uso sostenido de los recursos y el sustento sostenido estn asociados a la
sostenibilidad de toda la sociedad.

- El estado y la responsabilidad social: Esta Norma Internacional no puede

reemplazar, transformar o modificar de ninguna forma la labor del estado de
expresar y obedecer al inters pblico. El estado tiene el poder nico de crear y
hacer cumplir las leyes, razn por la cual difiere de las organizaciones. Por
ejemplo, la labor del estado de proteger los derechos humanos difiere de las
responsabilidades planteadas para las organizaciones en esta Norma
Internacional respecto de los derechos humanos.

La responsabilidad social de las organizaciones no es ni puede ser un sustituto

de la expresin vigente de las labores y responsabilidades del estado. Esta
Norma Internacional no entrega una orientacin sobre qu es lo que debera
someterse a la regulacin jurdica obligatoria. Tampoco pretende dar solucin a
las interrogantes que slo pueden resolverse de manera apropiada a travs de
las instituciones polticas.

No obstante, como cualquier organizacin, los organismos gubernamentales

pueden estar interesados en utilizar esta Norma Internacional para informar
sobre sus polticas y acciones relacionadas con ciertos mbitos de la
responsabilidad social.

2 Qu entendemos por Desarrollo Sostenible?

Segn la definicin de la Comisin Mundial sobre el Medio Ambiente y el

Desarrollo (Comisin Brundtland):
Desarrollo sostenible: Es el desarrollo que satisface las necesidades de las
generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro
para atender sus propias necesidades.

Este concepto puede ser dividido en tres partes: econmico, ambiental y social.
Se podra decir que un desarrollo sostenible se consigue cuando se aplica el
triple resultado. Esto significa que la empresa u organizacin debe lograr un
desempeo ptimo en las tres reas (economa, ambiente y sociedad) para as
poder lograr un desarrollo sostenible.

3 Qu son los Grupos de Inters o Stakeholders?

Son aquellos grupos que interactan con la empresa u organizacin y que se

ven afectados negativa o positivamente por sus acciones, y cuyas acciones, a
su vez, afectan negativa o positivamente a la empresa u organizacin.

Segn el modelo de Per 2021 los grupos de inters de una empresa son los
siguientes:

ACCIONISTAS

Es el (los) propietario (s) de acciones ya sea de sociedades annimas o

comanditarias que pueden existir en cada pas.

El accionista aporta capital a la sociedad, es decir, invierte en la empresa.

Las acciones y decisiones que tome la empresa afectarn su inversin

positivamente o negativamente y afectarn su proceso de toma de decisiones.

Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan

para con los accionistas son las polticas de Buen Gobierno Corporativo, la
creacin de un cdigo de tica, entre otras.
COLABORADORES O TRABAJADORES

Son todos los trabajadores de la empresa, incluyendo aquellos en planilla,

contratados por servicios a terceros o sub contratados.

Las acciones y decisiones que tome la empresa afectarn tanto su vida laboral
como su vida personal, as como a sus familias. Asimismo, las reacciones que
stas generen en ellos impactarn sobre el desempeo de mi empresa.

Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan

para con los colaboradores son la creacin de un cdigo de tica, las polticas
de balance de vida laboral y vida personal, la posibilidad de una lnea de
carrera en la organizacin, el pago de horas extras, la creacin de canales de
dilogo, el voluntariado corporativo, las polticas de empoderamiento, adoptar
normas de salud y seguridad laboral como la SA 8000, entre otras.

PROVEEDORES

Un proveedor es una persona o una entidad que se encarga de proveer de

bienes y servicios a la empresa u organizacin. El rol del proveedor es
abastecer.

Las acciones y decisiones que tome la empresa afectarn su forma de trabajo.

Asimismo, su comportamiento puede afectar el desempeo de mi empresa y la
calidad de mis productos o servicios.

Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan

para con los proveedores son la transferencia de tecnologa, la capacitacin,
establecer canales de dilogo o atencin con los proveedores, el pago justo y a
tiempo, buscar la incorporacin de la base de la pirmide como proveedores,
entre otras.
CLIENTES / CONSUMIDORES

Los clientes o consumidores son aquellos que comprarn y utilizarn los

productos o servicios que produce una empresa.

La calidad de los productos o servicios ofrecidos y la forma de promocionarlos

afectarn la percepcin que los clientes / consumidores tienen de la empresa y
su decisin de compra, y pueden causar un impacto en su vida cotidiana.
Asimismo, sus decisiones influirn directamente en el xito de la empresa.

Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan

para con los clientes / consumidores son el marketing con causa social, el
marketing responsable, la divulgacin de ingredientes e informacin relevante
en el embalaje y etiquetado, la prcticas ticas de venta, la adopcin de
sistemas de calidad (ISO 9000), entre otras.

GOBIERNO

Se refiere tanto al gobierno central como a los gobiernos locales.

El gobierno funciona como fiscalizador y regulador. Las reglas impuestas por el

gobierno normarn la forma en que opera la empresa. Asimismo, puede
funcionar como un aliado en proyectos conjuntos.

Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan

para con el gobierno son las polticas anticorrupcin, la transferencia de
conocimientos y capacitacin al sector pblico, el apoyo en proyectos sociales.

COMUNIDAD

La comunidad se compone por las personas que viven alrededor del lugar
donde opero o donde distribuyo mis servicios. A veces la comunidad es fcil de
delimitar, otras veces mi comunidad es todo el pas o el mundo.
Las acciones de la empresa impactarn en su vida cotidiana. Sus acciones
pueden afectar la reputacin de mi empresa y dificultar el desarrollo de las
labores o puede generar lazos de alianza y colaboracin mutua.

Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan

para con la comunidad son el respeto a sus creencias y costumbres, la
generacin de programas de desarrollo local (econmicos y sociales), el dilogo
abierto y transparente, la identificacin de posibles conflictos de inters, el
voluntariado corporativo, la identificacin de las ONGs que velan por la
comunidad y el dilogo con ellas.

MEDIO AMBIENTE

Se refiere al entorno directo donde opero o distribuyo mis productos o

servicios.

El medio ambiente abarca casi todo pues no se trata nicamente del espacio
donde cohabitamos, sino se trata de los seres humanos, los animales, las
plantas, la cultura, las edificaciones, la atmosfera, la naturaleza, las relaciones
entre todos, etc.

Las acciones de la empresa impactarn negativa o positivamente sobre l,

conservndolo o deteriorndolo. Asimismo, en cuanto se dae el medio
ambiente se corre el riesgo de que los recursos naturales que utiliza la
empresa desaparezcan (como el agua, fauna, flora, etc.).

El medio ambiente no es en s mismo quien tomar decisiones, pero lo

representan una serie de organizaciones.

Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan

para con el medio ambiente son la poltica de las 3 Rs (Reciclar, reducir y
reusar), la adopcin del Sistema de Gestin Ambiental ISO 14001, la
ecoeficiencia, el uso de energas limpias o renovables, ser una empresa
carbono neutral, entre otras.
4. Qu es Ecoeficiencia?

"Hacer ms con menos

El World Business Council for Sustainable Development (WBCSB) acu el

trmino y propuso esta definicin: la eco-eficiencia se alcanza mediante la
distribucin de bienes con precios competitivos y servicios que satisfagan las
necesidades humanas y brinden calidad de vida a la vez que reduzcan
progresivamente los impactos medioambientales de bienes y la intensidad de
recursos a travs del ciclo de vida entero a un nivel al menos en lnea con la
capacidad estimada de llevarla por la Tierra."

La ecoeficiencia busca conseguir ms bienes y servicios utilizando menos

recursos y ocasionando menos contaminacin.

Puntos que implica la prctica de la ecoeficiencia:

Reduccin material de bienes y servicios

Reduccin energtica de bienes y servicios

Dispersin reducida de materiales txicos

Reciclabilidad mejorada

Mximo uso de recursos renovables

Mayor durabilidad de productos

MINISTERIO DE AMBIENTE

Es rentable respetar el ambiente mediante la ecoeficiencia

Premio Ecoeficiencia Empresarial 2009

ORGANIZACIONES ESPECIALIZADAS

Ministerio de Ambiente del Per

Grupo GEA

PUBLICACIONES

Gua para la eco-eficiencia Fundacin Forum Ambiental

Gua de Ecoeficiencia para empresas Ministerio de Ambiente

Eco-eficiencia en el Sector Pblico Ministerio de Ambiente

Medidas de Ecoeficiencia del MINAM Ministerio de Ambiente

5 Qu es un Efluente?

La salida o flujos salientes de cualquier sistema que despacha flujos de

lquidos, slidos o desperdicios, a un tanque de oxidacin para un proceso de
depuracin biolgica.

6 Qu son los Procesos de Homologacin de

Proveedores?
Consiste en evaluar y calificar a los proveedores, con la finalidad de contar con
un registro de proveedores homologados en trminos administrativos,
operativos, comerciales y de calidad, lo cual asegurar su capacidad para
suministrar productos de acuerdo con los requisitos de la organizacin.

7Qu es un Gobierno Corporativo?

El gobierno corporativo es un sistema que se utiliza para controlar y dirigir el

comportamiento de las empresas y corporaciones.

Este sistema tiene como principio una estructura de la sociedad dentro de la

empresa o corporacin. La sociedad se divide los derechos y responsabilidades.
Las divisiones por lo general son as: directorios, gerentes, accionistas y otros
agentes econmicos que evidentemente mantengan algn inters en la
empresa.

Adems, se encarga de proveer: misin, visin y objetivos de la empresa, los

medios para alcanzarlos, as como la manera de hacer un rastreo de su
desempeo, y mecanismos para asegurar el comportamiento tico de la
empresa.

Cada da este sistema del gobierno corporativo est tomando ms importante

a nivel tanto local e internacional. Esto se debe al reconocimiento que ha
tenido en todo el mundo por su ventajoso medio para alcanzar mercados de
ndole confiable y eficiente.

Tiene una amplia gama de aspectos regulatorios y organizacionales que si son

implementados de manera adecuada en una corporacin o empresa, le
otorgar a esta el beneficio de atraer tanto capital financiero como capital
humano, adems de hacerla funcionar de manera eficiente y por lo tanto crear
importe econmico para la empresa o corporacin.

Un buen gobierno corporativo debe proteger los derechos e intereses de los

accionistas y asegurar que la reparticin de bienes va a ser de manera
equitativa. En general, no se trata slo de los accionistas, un buen gobierno se
encarga de que el trato dentro de la sociedad de la empresa o corporacin
siempre sea de manera equitativa y justa.
ORGANIZACIONES ESPECIALIZADAS

Centro de Estudios de Mercados de Capitales y Financiero MC&F

Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico

Comisin Nacional Supervisora de Empresas y Valores - CONASEV

PARA DESCARGAR

Principios de gobierno corporativo de la OCDE

Per: Cdigo de Buen Gobierno Corporativo para Empresas Emisoras de Valores

(MC&F)

Principios de Buen Gobierno Corporativo para las Sociedades Peruanas

ndice de Buen Gobierno Corporativo Bolsa de Valores de Lima

8. Qu es Voluntariado Corporativo?

El voluntariado corporativo es una actividad promovida y facilitada por una

empresa, en la cual los empleados u otras personas cercanas a la organizacin
tienen la oportunidad de participar como voluntarios en programas sociales
destinados a apoyar a comunidades de menores recursos. (Definicin de
Asociacin Trabajo Voluntario).

Su finalidad es facilitar la movilizacin del talento, tiempo y energa de la

planilla de una empresa a favor del desarrollo social de las comunidades donde
la empresa opera.
En estos programas no slo pueden participar los trabajadores de la empresa,
sino que puede extenderse a sus familias o incluso a los trabajadores de
empresas proveedoras u organizaciones cercanas a la empresa.

Algunos beneficios de estos programas son:

A nivel de los empleados:

Aumenta el grado de motivacin y sentimiento de autoestima, al sentir que se

est haciendo algo til.

Genera un sentimiento de satisfaccin al ayudar a otros y sentir que se logra

un impacto en la resolucin de problemas comunitarios.

Alimenta la creatividad y el pensamiento innovador al tener que insertarse en

un mundo desconocido.

Ofrece la oportunidad de poner a prueba habilidades profesionales (nuevas o

existentes) en un entorno con bajo nivel de presin.

Fomenta habilidades de liderazgo y gerenciamiento.

Ayuda a construir mejores relaciones y capacidades de trabajo en equipo.

En muchas oportunidades, muestra al empleado que puede lograr ms de lo

que hubiera imaginado.

Forma un vnculo entre la empresa y el voluntario.

A nivel de la empresa:
Contribuye a crear comunidades ms saludables en las cuales operar.

Mejora la imagen pblica de la compaa y puede contribuir a reforzar la

lealtad hacia la marca.

Ofrece nuevos canales de comunicacin acerca de lo que est ocurriendo en la

comunidad y cules son los desafos que enfrenta.

Constituye una oportunidad para mejorar el desempeo de los equipos de

trabajo y disolver barreras interdepartamentales.

Provee a los gerentes de un mecanismo para renovar sus habilidades y

permanecer sintonizados con las circunstancias de la realidad social.

Incrementa el atractivo de la empresa para potenciales empleados.

Promueve un clima laboral positivo.

Permite construir un puente entre la empresa y la comunidad, alimentando el

sentimiento de trabajar en forma conjunta para el mutuo beneficio.

ORGANIZACIONES RELACIONADAS

Asociacin Trabajo Voluntario

Caminando Juntos United Way Per

Un Techo para mi Pas

EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE REALIZAN CAMPAAS DE VOLUNTARIADO
CORPORATIVO

Telefnica del Per

Alicorp

Pacfico Peruano Suiza

Pfizer

Minera Antamina

Profuturo AFP

9Qu es Inversin Social?

La inversin consiste en la aplicacin de recursos financieros a la creacin,

renovacin, ampliacin o mejora de la capacidad operativa de la empresa. Es
decir, la inversin busca un retorno de capital, sea en dinero o en bienes cuyo
fin sea el de generar dinero.

La inversin social no busca un retorno econmico, sino que el beneficio

obtenido es la construccin de capital social y capital humano.

Entonces, la inversin social es aplicacin de recursos a la construccin de

capital social y capital humano.
Su objetivo es mejorar la calidad de vida de una comunidad a travs de
herramientas que le permitan auto-sostenerse, como la capacitacin,
capacidad tcnica instalada, etc.
No debe confundirse con la filantropa, ya que se trata de estrategias de
creacin de capital humano, no de caridad.

10Qu es el Turismo Sostenible?

Son aquellas actividades tursticas respetuosas del medio ambiente, as como

el medio cultural y social, de las zonas en las que se desarrollan. Respetan los
valores y creencias de las comunidades que habitan las zonas en donde se
realizan las actividades tursticas y permiten disfrutar de un positivo
intercambio de experiencias entre residentes y visitantes.

El turismo sostenible permite que la relacin entre el turista y la comunidad

sea justa y los beneficios de la actividad se repartan de forma equitativa.

La idea es integrar los principios de la sostenibilidad en la actividad turstica.

Se trata de utilizar los recursos tursticos de la zona de tal forma en que stos
no se deterioren ni corran el peligro de desaparecer, y que puedan seguir
siendo utilizados por las comunidades que viven de ellos y por las
generaciones futuras.

La Carta de Lanzarote (Canarias en 1995), producida por los asistentes a la

Conferencia Mundial de Turismo Sostenible, expresa que siendo el turismo un
potente instrumento de desarrollo, puede y debe participar activamente en la
estrategia del desarrollo sostenible. Una buena gestin del turismo exige
garantizar la sostenibilidad de los recursos de los que depende.
http://www.turismo-sostenible.org/docs.php?did=1
Aquellas actividades tursticas respetuosas con el medio natural, cultural y
social, y con los valores de una comunidad, que permite disfrutar de un
positivo intercambio de experiencias entre residentes y visitantes, donde la
relacin entre el turista y la comunidad es justa y los beneficios de la actividad
es repartida de forma equitativa, y donde los visitantes tienen una actitud
verdaderamente participativa en su experiencia de viaje.

En el fondo no es ms que una aplicacin inteligente del principio de Desarrollo

Sostenible:

Puesta de sol
"El desarrollo que satisface las necesidades de la generacin presente sin
comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus
propias necesidades"
Se define tambin como "la actividad econmica productora de bienes y
servicios que, respetando los limites fsicos del espacio en que se desarrolla y
los psquicos de los habitantes y dems actores, son destinados a quienes
deciden desplazarse temporal y voluntariamente fuera del lugar de residencia
habitual sin incorporarse al mercado de trabajo del lugar de destino, con
motivo o no de recreacin. Capece, G. 1997)"

La Carta de Lanzarote (Canarias en 1995), producida por los asistentes a la

Conferencia Mundial de Turismo Sostenible, expresa que siendo el turismo un
potente instrumento de desarrollo, puede y debe participar activamente en la
estrategia del desarrollo sostenible. Una buena gestin del turismo exige
garantizar la sostenibilidad de los recursos de los que depende.
10 recomendaciones para un turismo sostenible http://www.turismo-
sostenible.org/docs.php?did=2

Esta iniciativa nace impulsada por el Ministerio de Medio Ambiente, la

Fundacin Biodiversidad e Iberia y tiene por objeto la sensibilizacin y la
concienciacin de los ciudadanos, promoviendo conductas responsables y
buenas prcticas ambientales durante las vacaciones de verano.

Iberia ha colocado un folleto divulgativo en los bolsillos de los asientos de los

aviones durante el periodo estival de 2006. Esas piezas contienen un declogo
sobre turismo sostenible con consejos prcticos para que los turistas se
conciencien de lo que deben o no hacer en sus destinos y por qu sus acciones
pueden poner en peligro la riqueza biolgica del lugar que se visita.
Las "Diez recomendaciones para un turismo sostenible" son:
1. Al planificar su viaje, elija aquellos proveedores que le ofrezcan garantas
de calidad y de respeto a los derechos humanos y al medio ambiente.
2. Utilice los recursos naturales, como el agua y la energa, con
moderacin. Recuerde que son bienes escasos.
3. Trate de minimizar la generacin de residuos. Son una fuente de
contaminacin.
4. Cuando tenga que deshacerse de un residuo, hgalo de la manera ms
limpia que le facilite su lugar de destino.
5. En un espacio natural procure que la nica huella que deje atrs sea la
de su calzado.
6. Si visita ecosistemas sensibles, como arrecifes de coral o selvas,
infrmese de cmo hacerlo para causar el menor impacto posible y no
degradarlos.
 7. Al comprar regalos y recuerdos busque productos que sean expresin de
la cultura local. Favorecer la economa de los pueblos que le acogen y
la diversidad cultural.
8. No adquiera flora y fauna protegida por el Convenio de Comercio
Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres
(CITES), ni productos derivados de dichas especies. Es un delito y
contribuye a su extincin.
9. En su destino disfrute conociendo la cultura, costumbres, gastronoma y
tradiciones de las poblaciones locales. Resptelas y acrquese a ellas,
tienen mucho que contarle.
10.Trate de contribuir con su presencia al desarrollo de un turismo
responsable y sostenible, construyendo con su viaje un planeta ms
saludable y solidario.
Siguiendo estas diez recomendaciones el turista contribuir a conservar la
riqueza biolgica de la Tierra y a mejorar las oportunidades de desarrollo de
muchas personas.
Fudacin Biodiversidad
EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE PRACTICAN EL TURISMO SOSTENIBLE EN EL PER

Inkaterra

Explorandes

Rainforest Expedition

Cndor Travel

Ride Along Lima

EJEMPLOS DE ORGANIZACIONES ESPECIALIZADAS

Cmara Nacional de Turismo CANATUR

Asociacin de Operadores de Turismo de Aventura y Ecoturismo

Conservacin Internacional

Turismo en Accin

11 Qu son los Programas de Transferencia de

Tecnologa?

Busca promover un ambiente de colaboracin con los proveedores,

ofrecindoles sugerencias de cmo con pequeos ajustes pueden mejorar sus
prcticas.

12 Qu es el FSC?

FSC (Forest Stewardship Council ) es una organizacin independiente, no

gubernamental y sin nimo de lucro, establecida para promover el manejo
responsable de los bosques en el mundo. Sus normas son identificadas como
los ms altos estndares sociales y ambientales en el sector forestal que
cuentan con el respaldo de organizaciones mundiales de medio ambiente como
WWF y Greenpeace.

Para mayor informacin sobre la certificacin FSC, ingresar a www.fsc.org.pe.

13 Qu son los Principios del Ecuador?

Los Principios del Ecuador conforman un compromiso voluntario, cuyo marco

est basado en los estndares medioambientales y sociales de inversin en
mercados emergentes utilizados por la Corporacin Financiera Internacional
(IFC por sus siglas en ingls), agencia del Banco Mundial para el fomento de las
inversiones sostenibles del sector privado en los pases en desarrollo.

Las entidades financieras que adoptan estos principios se comprometen a

evaluar y tomar en consideracin los riesgos sociales y medioambientales de
los proyectos que financian en pases en desarrollo, y, por lo tanto, a conceder
crditos slo para aquellos proyectos que puedan acreditar la adecuada
gestin de sus impactos sociales y medioambientales, como la proteccin de la
biodiversidad, el empleo de recursos renovables y la gestin de residuos, la
proteccin de la salud humana, y los desplazamientos de poblacin.

14 Qu son los ndices de Sostenibilidad Dow Jones?

Lanzados en 1999, estos ndices evalan el desempeo financiero de las

empresas lderes manejadas sustentablemente. El propsito de estos ndices es
brindar informacin confiable y objetiva para administrar eficazmente los
portafolios de inversin sustentables.

Para mayor informacin, ingresar a: www.sustainability-indexes.com.

15 Qu es un Reporte de Sostenibilidad?

Reporte de la situacin econmico - financiera, social y ambiental (Triple

Bottom Line o Triple Lnea de Accin) de las empresas. En l, se presenta la
visin de la empresa y como sta integra las tres dimensiones del Desarrollo
Sostenible, adems de exponer su relacin con los pblicos de inters
(stakeholders).

Actualmente, la herramienta ms usada para elaborar un Reporte de

Sostenibilidad es aplicando los principios, guas y niveles de aplicacin de la
Metodologa GRI (Global Reporting Initiative), de la cual Per 2021 es Training
Partner.

El reporte presenta indicadores de resultado de los siguientes aspectos:

Econmico: Incluye sueldos, productividad laboral, creacin de empleo, gastos

en servicios externos, gastos en I&D, inversiones en formacin y otras formas
de capital humano.

Ambiental: Incluye el impacto de los procesos, productos y servicios sobre el

aire, agua, tierra, biodiversidad y salud humana.
Social: Incluye salud y seguridad en el trabajo, estabilidad de los empleados,
derechos laborales, derechos humanos, entre otros.

Debe ser publicado y estar a disposicin de cualquier grupo de inters

(stakeholder), para su conocimiento y comentarios.

PARA QU REPORTAR?

La principal virtud del Reporte de Sostenibilidad es que facilita una gestin

interna socialmente responsable. Adems, permite mantener informados a los
principales sectores interesados de los progresos, desafos y eventuales
retrocesos experimentados en el campo econmico, medioambiental y social
de la empresa u organizacin.

Otros beneficios son:

Genera un sistema de alerta anticipada de posibles riesgos ambientales,
sociales o econmicos a los que el negocio est expuesto y se constituye en
una herramienta de autodiagnstico para sus procesos internos.

Ayuda a la reduccin de costos en cumplimiento de nuevas regulaciones

ambientales o laborales y como resultado de la aplicacin de criterios de
ecoeficiencia.

Mejora el acceso a capital gracias a un fortalecimiento y transparencia en las

relaciones con proveedores de capital o inversionistas.

Contribuye a la innovacin de productos y/o servicio e incrementa la lealtad de

los consumidores.

Motiva a los trabajadores a asumir el compromiso de desempearse hacia el

logro de las metas del negocio.

16 Qu es la Filantropa?
Para definir mejor este concepto, es importante entender el trmino filantropa.
Filantropa viene de la palabra amor o amante al amigo y/o ser humano.
Entonces, ste trmino viene a ser el amor al gnero humano y todo lo que a
este respecta.

Conocemos como filantropa a las acciones caritativas que se hacen por amor
al ser humano y sin buscar nada a cambio.

Entonces, filantropa corporativa (FC) son las acciones caritativas que realizan
una empresa o corporacin. Esto se refiere a las donaciones, sean econmicas,
de tiempo, de personal (trabajo voluntario) o de conocimiento, para mejorar la
calidad humana y el ambiente a los alrededores del lugar donde est situada la
compaa.

Por su naturaleza, la donacin no implica el establecimiento de indicadores de

impacto ni evaluacin de resultados por parte de la empresa.

Es comn confundir la FC con la responsabilidad social empresarial (RSE), pero

no son lo mismo. La RSE puede abarcar a la filantropa, pero va mucho ms all
de eso.

La FC es importante en pases en desarrollo donde el nivel de pobreza es alto y

se necesitan tanto soluciones a largo plazo como acciones de corto plazo. La
FC se basa en acciones de corto plazo que ayudan a paliar en cierta medida
necesidades inmediatas en poblaciones especficas.

17 Qu es el Comercio Justo o Fair-Trade?

El Comercio Justo encarna una alternativa al comercio clsico, basado en el

modelo capitalista, basado en la cooperacin entre productores y
consumidores.

Ofrece a los productores un trato ms justo.

Histricamente, los productores de bajos recursos de zonas rurales han sido

abusados por los distribuidores finales y los intermediarios. Productos en los
que participan como primer eslabn de la cadena de valor, son vendidos a muy
altos precios y estos productores reciben muy poco. No recibe lo que
verdaderamente vale su producto.

El Comercio Justo busca cambiar esta situacin, permitiendo a los productores

recibir lo que verdaderamente vale su producto. Esto les permite tener un
ingreso ms rentable y mejores condiciones de vida.

Cmo prembulo, es importante saber que el comercio justo se inicia en el Per

en los aos 90s cuando los cafetaleros del Per comenzaron a exportar caf
orgnico y sucesivamente cacao. El hecho de comenzar a ser un pas
exportador, oblig a los productores y consumidores a llegar a un acuerdo de
comercio justo para que as todos puedan ganar de manera equilibrada.

SELLO DE CERTIFICACIN DE COMERCIO JUSTO FAIRTRADE

www.sellocomerciojusto.org
Esto sello identifica a los productos en que tanto los productores como los
comerciantes han cumplido con los criterios de Fairtrade. Esto quiere decir que
estn cumpliendo criterios sociales, ambientales y ambientales.

ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN EL COMERCIO JUSTO

Red Peruana de Comercio Justo

Red Uniendo Manos - Iniciativa Puentes de Esperanza

MINKA Per

CIAP

FLO, Fairtrade Labelling Organization

TIENDAS DE COMERCIO JUSTO EN PERU

Kantu - Av. Grau 323, Barranco.

Bridge of Hope - Av. Grau 350, Miraflores.

Bioferia de Miraflores - Parque Reducto N 2, Av. Benavides con Va Expresa

(solo sbados, de 8:30 a.m. a 2:30 p.m.).

Centro Interregional de Artesanos del Per - Av. Los Dominicos Mz. C Lt. 11,
Urb. Las Praderas del Sol, Callao.

Minka Fair Trade - Calle Barcelona 115, Lince.

Ecoferia de Cieneguilla - Parque Simn Bolvar, Cieneguilla.

Feria Punto Justo y Sano - Av. Aviacin cuadra 35, San Borja.

Bioferia de San Isidro - Parque Abato, cruce Las Camelias y Andrs Reyes.

Checta - Av. Jos Santos Chocano 1024 Los Olivos.

Tienda de Comercio Justo "Puente de Esperanza" - Av. Grau No. 350 (Hotel la
Antigua), Miraflores - Lima.

Tienda de Comercio Justo CIAP - Jr. Deustua N 576 (Casa del Cooregidor), Plaza
de Armas - Puno.
Tienda Solidaria "Sumac Kausay" - Jr. Arequipa 950 (frente al Ministerio de
Relaciones Exteriores) - Puno.